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目錄 

面試前 

如何使用招聘網站 ……………………………………………………… P.1 

求職信範本 ……………………………………………………………… P.4 

撰寫求職信貼士 ………………………………………………………… P.5 

履歷表範本 ……………………………………………………………… P.6 

如何撰寫履歷表 ………………………………………………………… P.5 

了解自己的長處及短處 ………………………………………………… P.8 

面試 

各種面試形式 …………………………………………………………… P.10 

男士面試衣著和儀容 …………………………………………………… P.12 

女士面試衣著和儀容 …………………………………………………… P.14 

面試守則 ………………………………………………………………… P.16 

戰勝緊張情緒 …………………………………………………………… P.17 

十個最常問的面試問題 ………………………………………………… P.18 

十個最難回答的面試問題 ……………………………………………… P.29 

你可以問僱主哪些問題 ? ……………………………………………… P.40 

面試之後 

致謝函範本 ……………………………………………………………… P.41 

各行各業資深人士分享 ………………………………………… P.42 

會計 ……………………………………………………………………… P.43 

廣告 ……………………………………………………………………… P.47 

www.jobsDB.com

航空 ……………………………………………………………………… P.51 

建築 ……………………………………………………………………… P.53 

銀行 ……………………………………………………………………… P.55 

建築及建造 ……………………………………………………………… P.57 

飲食 ……………………………………………………………………… P.61 

設計 ……………………………………………………………………… P.63 

教育 ……………………………………………………………………… P.67 

工程 ……………………………………………………………………… P.71 

金融 ……………………………………………………………………… P.73 

酒店及旅遊 ……………………………………………………………… P.77 

人力資源 ………………………………………………………………… P.81 

資訊科技 ………………………………………………………………… P.85 

法律 ……………………………………………………………………… P.89 

物流及運輸 ……………………………………………………………… P.91 

市場推廣 ………………………………………………………………… P.95 

傳媒 ……………………………………………………………………… P.99 

採購 ……………………………………………………………………… P.101 

物業管理 ………………………………………………………………… P.105 

公關 ……………………………………………………………………… P.107 

銷售 ……………………………………………………………………… P.109 

社會服務 ………………………………………………………………… P.113

如何使用招聘網站 

無論你是剛畢業 , 又或者你正考慮轉工 , 面對競爭激烈的招聘市場 , 都希望比別人早一 

步找到理想工作。在求職過程中 , 有甚麼秘訣可增加你的競爭力 ? 如何撰寫履歷表 ? 面 

試時 , 可以問僱主哪些問題 ? 

上述問題的答案 , 全部可以在招聘網站中找到。從準備求職的一刻開始 , 招聘網站提供 

的資訊 , 將為你提供全面的支援。 

1. 求職貼士 

一個專業的求職網站會提供多方面的 

求職資源 , 在 jobsDB.com 的 Resources 頁 

面 , 你可找到案以下資訊 : 

• 撰寫求職信及履歷表貼士 

• 面試技巧 

• 薪酬報告 

• 面試後須知 

• 業內人士分享 

2. 搜尋職位 

寄出求職信之前 , 先要看看市場上有沒有合適的職位空缺。現今以招聘網站搜尋工作是 

最快的方法。jobsDB.com 主頁有「職位搜尋」(Search Jobs) 功能 , 只要輸入職位、公司 

名稱或工種 , 便可搜尋到合符你條件的職位。 

你亦可使用「進階搜尋」, 輸入更多條件如薪金要求、年資及工作區域等。 

www.jobsDB.com 

P.1

3. 挑選好工 

想進一步節省時間 , 可登記成為 jobsDB 會員 , 享用 jobsDB.com 的「職位提示」(Job Alert) 

功能。先到 Create Job Alert 頁面輸入所需資料 , 它便會按你設定的要求 , 定時將符合你條 

件的職位空缺以電郵寄給你。 

4. 即時申請 

當你搜尋到合適的職位空缺 , 你可以使用「即時申請」(Apply Now) 功能 , 上載和儲存履 

歷表 , 然後便可以把求職信和履歷表 , 以最快的速度電郵出去。 

5. 個人檔案 

成為會員後 , 你可將心水好工儲存 , 更可保留過去六個月的求職申請記錄。登入後 , 你 

也可更改「職位提示」設定、求職信和履歷表等。 

P.2

一機在手隨時隨地搵好工 

智能手機用戶想搵工 , 只需下載 jobsDB iPhone 或 Android App, 便可隨時隨地瀏覽職位 , 

並即時寄出申請。 

隨時搜尋掌握行情 

用關鍵字或工種搜尋職位 , 輕易掌握好工行情。 

好工資料一覽無遺 

每個職位的入職要求、職務、工作地點等資料 , 一覽無遺。 

即時申請掌握先機 

可以使用「即時申請」(Apply Now) 功能 , 不會錯失任何機會。 

只要你善用招聘網站的資源 , 便可以在求職路上充滿信心 , 輕易地找到你心目中的理想 

好工 ! 


P.3

求職信範本 

不要以為只要履歷表寫得好便會有機會面試 , 其實一封寫得得體的求職信同樣重要 , 把 

相關的學歷和強項重點放在求職信上 , 可以吸引僱主從眾多的求職者中挑選你出來接受 

面試。以下是一些撰寫求職信的貼士 : 

求職信的上款最好能寫上收信人的 

姓名及職銜 

Your Address 

Date 

Ms A B Chan 

Human Resources Manager 

Company Name 

Company Address 

Dear Ms Chan, 

Re: Application for the Post of [Job Position] (Ref. No. XX-XXXX) 

I am writing in response to your advertisement in JobsDB inviting applications for 

[Job Position] on 15 June 2011. 

Having graduated from [XXX University] majoring in [Subject], I have worked [at a 

reputable international healthcare services company in the summer of 2008.……] 

With strong [skills and knowledge], I have a keen interest and…… Enclosed please 

find a résumé giving you details of my personal particulars. 

I would be grateful if you can arrange an interview so that I can explain my qualifications 

further. My contact number is [phone number] and I can be reached at any 

time. I look forward to hearing from you soon. 

Thank you for your consideration. 

Yours sincerely, 

signature 

Your Name 

Encl. 

收信人的姓名和職銜要寫得正確 , 

不能有錯誤 

如果郵寄求職信 , 

謹記要簽署 

第一段 : 

清楚列出你來信的目的 

內容 : 

列出你在工作上的 

表現 ( 剛畢業的學生 

可以列出實習或做 

義工時的工作 ) 

只列出重點 , 避免 

長篇大論 

不要重複履歷表上 

所有的資料 

最後一段 : 

鼓勵對方聯絡你 , 給你面試的機會 , 

並重複你的聯絡資料 

P.4

撰寫求職信貼士 

形式和設計 

• 求職信的理想長度是 1 頁 ,3 至 5 個段落便足夠 

• 採用有禮貌和誠懇的語調 

• 採用常用的字體 , 例如 Times New Roman 或 Arial 

• 如果列印求職信 , 應採用白色、A4、80-100gsm( 磅數 ) 信紙 

• 不要太短 , 因為 1 至 2 個段落未必能夠表達所有內容 

• 避免採用特別的字體和顏色去吸引僱主 

• 避免打錯字 

其他貼士 

• 強調那些符合申請職位的技能重點 

• 避免以一式一樣的求職信寄往所有公司或申請所有職位 

P.5

履歷表範本 

一份得體的履歷表可以大大增加面試的機會。即使你剛畢業 , 沒有太多工作經驗 , 也不 

要草草撰寫你的履歷表。要預備一份能夠推廣自己的履歷表 , 有很多地方需要留意 , 以 

下是一些重點給你作參考。 

只列出跟申請工作有關的資料 

不必加上個人資料如婚姻狀況、 

身高、體重或兄弟姊妹數目 

讓僱主很快便知道你是否 

該職位的合適人選 

(Personal Information) 

Name 

Address 

Contact Number 

Email Address 

Career Objective 

With a keen interest in public relations, my objective is to develop in ...... 

簡單陳述你的職業目標 

或期望 

陳述要簡潔和清晰 

避免冗長的敘述 

Education 

2004 – 2007 XXX University, Bachelor of Social Sciences in Communication 

(specialisation in Public Relations and Advertising), with Grade A in Application 

of Advertising 

先列出最新的資料 

Working Experience 

July – September 2005 Public Relations Assistant, ABC Company 

• Assist PR manager in organizing a publicity program for brand-building 

of the company, achieving press coverage by 8 local newspapers, TV...... 

除非僱主要求列出中學 

的學歷 , 否則可以省卻 

Extra-curricular Activities 

2006 Chairman of XXX Society, XXX University 

Skills 

MS Word, Excel, PowerPoint, Macromedia Dreamweaver 

Languages 

English (spoken and written), Cantonese, Putonghua, Japanese 

列出相關的工作經驗 ( 剛畢業 

的學生可列出暑期工的經驗 ) 

重點列出工作上的優秀表 

現 , 尤其是可量化的成績 

Reference 

Available upon request 

不要只列出工作職務 

Availability 

Immediate 

P.6

如何撰寫履歷表 

長度 : 

• 簡潔和清晰 

• 1 至 2 頁較理想 

• 最多 3 頁關鍵字 : 

• 多採用關鍵字 , 因為僱主喜歡從眾多履 

歷表中 , 搜尋與技能工作相關的關鍵字 , 

去篩選合適求職者 

• 採用與行業有關的關鍵字 

• 避免過長而且太籠統的句子 

校對 : 

• 校對履歷表數次 

• 要避免打錯字。串錯字會給對方負面 

的印象 , 僱主會認為你能力不及 , 又 

或者覺得你沒有用心準備履歷表 

設計 : 

• 履歷表的編排和設計要方便僱主閱讀 

• 重點列出你的強項 

• 不要列印在彩色的信紙上 

薪酬期望 : 

• 給對方一個你期望的範圍 , 

而不是一個指定的數目 

• 除非僱主要求 , 否則不需要列 

出你的薪酬要求 

P.7

了解自己的長處及短處 

所謂「工欲善其事 , 必先利其器」, 要主動爭取自己夢寐以求的工作 , 必先清楚了解 

自己。 

要了解自己 , 第一步就是要退後一步 , 觀察自己。最初的過程可能相當艱鉅 , 但最後你 

必定獲益良多。這有助求職者於面試時保持自信 , 向未來僱主展現最好的一面。 

全面分析自己的優點 (strengths)、弱 

點 (weaknesses)、機會 (opportunities) 

和威脅 (threats)。 

SWOT 

分析 

找出工作所需 

的才能 

細讀求職廣告上的職責 , 了解勝任工 

作所需的才能。 

把個人才能與工作所需才能作比較 , 

找出相關之處 , 並了解自己缺乏的 

才能。 

比較個人及工 

作才能 

找出個人擁有 

的相關經驗 

細想過往的工作經驗 , 透過實在的例 

子向未來僱主展現個人專業才能。 

P.8

預備在面試中表達自己的能力 , 如 : 

過往如何運用個人才能。 

練習面試內容 

採取行動 

檢討個人的障礙或弱項 , 並積極主動 

地計劃如何進一步改善技能或發展其 

他才能。當未來僱主問及如何在欠缺 

某些條件下仍能勝任工作 , 而你亦能 

馬上作答 , 印象分勢必大增。 

By Adrianna Loveday, Organisational Psychologist – Randstad HR Consulting 

and Sarah Rigg, Career Coaching Expert – Randstad HR Consulting 

P.9

各種面試形式 

不同的行業、不同的機構、不同的職位 , 以及不同的工作性質 , 對求職者都會有不同的 

要求。針對不同的需要 , 僱主會採用各種的面試形式 , 測試求職者的能力。 

性格測試 

要聘請合適的員工 , 除了知識和技能要跟職位所要求的能力相 

符外 , 員工的性格是否適合某類型的工作性質也十分重要。有 

些企業在面試前 , 讓求職者參與性格測試 , 以此篩選出一些合 

適的人選。 

坦白作答。即使你因「造」答案而獲取該職位 , 有些求職 

者其後會發現自己其實並不適合 , 工作並不開心。 

不要沒有耐性。通常這類的測試會較長 , 例如有超過 50 條 

選擇題 , 需要花一些時間完成。 

個人面試 : 多位考官 

大多數的面試都是一位考官考核一位求職者 , 不過也有一些大企業安排多個部門的 

管理層 , 於同一時間考核同一位求職者。這樣可以節省時間 , 也可以測試一下考生 

是否有能力和技巧去面對不同工作範疇的人 , 以及能夠面對多少壓力。 

要跟所有考官保持眼神接觸 , 尤其是正在發問問題那位 

若一位考官的問題跟另一位所問的一樣 , 仍要再作答一次 

切勿緊張 

當回答問題時 , 你會發現所有考官都會望著你 , 不要感到尷尬而低下頭 

P.10

小組面試 

在小組面試中 , 通常會有三位或以上的求職者同時 

被考核。僱主的目的是要找出求職者的領導能力、 

溝通和語言技巧 , 以及合作性。 

即使你對問題不熟悉 , 也應嘗試作答 

有需要的話 , 可以回應其他求職者的意見 

不要太被動和沉默 

不要控制整個討論 , 而不讓其他人表達意見 

不要與其他求職者爭辯 , 企圖否定對方的意見 

表達意見時不必太大聲 

筆試 

現今不只應徵記者或公關才需要接受筆試 , 大部分工作都需 

要有一定程度的寫作能力 , 因為這是溝通方式的一種。僱主 

通常要求考生撰寫信件或對某個題目發表意見 , 也有中英、 

英中或其他語文的翻譯。僱主希望用筆試測試求職者的語文 

能力、邏輯思維、溝通技巧 , 以及在特定範疇的知識。 

文章要有引言、正文和總結 

寫辯論性文章時要有立場 , 並以理據支持你的論點 

不要太長或太短 

若非與該行業有關 , 不要用難明的術語 

P.11

男士面試衣著和儀容 

當你參加面試 , 在未開始回答問題之前 , 你的衣著和儀容會影響僱主對你的第一印象。 

雖然不同的行業對衣著會有不同的要求 , 整齊清潔的外觀毫無疑問能夠提升僱主對你的 

評分。整體而言 , 究竟穿著甚麼參加面試才是合適呢 ? 

頭髮及飾物 

衣服 

• 頭髮要梳理得整齊乾淨 

• 有鬍鬚的話 , 要修剪和 

梳理得整齊 

• 選擇素色的恤衫 

• 宜穿西裝 , 顏色最好 

以保守為主 

• 宜結領帶 , 可以選擇有 

簡單的圖案 

攜帶物品 

• 謹記帶齊所有學歷 

證明、履歷表、推 

薦信等等 

• 把文件整齊地放在 

公事包內 

鞋襪 

• 穿著深色的襪子 

• 宜穿皮鞋 , 黑色或 

深啡色較合適 , 並 

且應該擦亮一下 

P.12


• 髮型不要標新立異 

• 不可戴耳環 

衣服 

• 不可穿 T 恤、牛仔褲或短褲 

• 西裝和恤衫要熨貼得整齊 , 

不可以遍佈縐紋 

• 領帶的圖案不要太花巧 

攜帶物品 

• 不應把文件亂七八糟地 

放在膠袋內 

鞋襪 

• 不可以不穿襪子 

• 不可穿運動鞋、涼鞋及拖鞋 

P.13

女士面試衣著和儀容 


• 頭髮要梳理得整齊乾淨 

• 化妝要清淡 

• 若塗香水 , 只可塗少量 

衣服 

• 選擇素色的恤衫或襯衣 

• 宜穿西裝 , 顏色除了深色外 , 

也可選擇簡單清淡的粉色 

• 宜穿及膝的西裙或長西褲 

攜帶物品 

• 謹記帶齊所有學歷 

證明、履歷表、推 

薦信等等 

• 可攜帶公事包或手 

袋 , 而手袋要有較 

多空位 , 方便把文 

件整齊地放進去 

鞋襪 

• 建議穿著 1.5 吋的高跟鞋 

• 皮鞋以黑色或深啡色較合適 , 

並且應該擦亮一下 

• 若穿上絲襪 , 最好選擇素色 

P.14


• 髮型不要標新立異 

• 頭髮不宜染上特別的顏色 

• 不要穿戴款式誇張的耳環或項鍊 

衣服 

攜帶物品 

• 面試當日不需用的物 

品 , 不必攜帶 ; 不要 

帶著大包小包去面試 

• 不要選用設計複雜的 

手袋 , 以免找不到需 

要的文件 

• 不可穿迷你裙、透視或暴露 

的恤衫或襯衣 

• 不可穿 T 恤、牛仔褲或短褲 

• 西裝和襯衣的款式和圖案不 

宜太誇張 

鞋襪 

• 不要穿著 3 吋以上的高跟鞋 

• 不可穿運動鞋、涼鞋及拖鞋 

• 不要穿從未穿過的新鞋 , 

避免腳部不適 

• 不要穿有特別圖案或顏色的絲襪 

P.15

面試守則 

• 面試開始前先跟考官打招呼和握手 

• 回答問題時要跟對方保持眼神接觸 

• 保持微笑 

• 說話的速度要適中 

• 如果對考官的問題不熟悉 , 應坦白告訴對方 

• 當完成面試 , 離開前 , 要多謝考官 

• 面試時必須關掉手提電話 

• 不要滔滔不絕 , 講個不停 

• 不要只答是或否而不加以解釋 

• 不要有太多手勢 

• 切勿虛構或誇大你的技能 

• 不要向考官提問私人問題 

P.16

戰勝緊張情緒 

不少人在面試前準備充足 , 卻因臨場緊張而腦袋突然一片空白 , 影 

響面試表現。面試前的準備固然重要 , 但要戰勝緊張的情緒 , 你也 

要有充足的思想準備及注意以下細節 : 

用平常心面對 

即使你很想在某公司工作 , 也不應對面試抱必勝的心態。因為太計 

較得失 , 反而加重心理壓力而導致緊張。嘗試以平常心去面對 , 讓 

自己保持輕鬆的心情。沒有人對任何事都有十足把握 , 即使有錯 

失 , 也應視為激勵自己改進的機會。 

反覆練習 

緊張可能是自信心不足的表現 , 因此面試前應預備一些面試官可能 

會問的問題 , 把答案寫在紙上 , 然後在家中不斷練習。熟記重點之 

後 , 試試不望著答案 , 自己再說幾遍。經過反覆練習 , 說話自然會 

更流暢。 

深呼吸減輕焦慮 

深呼吸是消除緊張最普遍的方法 , 如面試前出現緊張情緒 , 應慢慢 

的「呼」、「吸」, 平靜自己 , 排除焦慮不安的感覺。 

說話速度要適中 

如你常因緊張而不自覺地越說越快 , 你便應該放慢說話的速度 , 逐 

字逐句清晰地表達你的意見。最重要是開始面試時提醒自己慢慢的 

說 , 因為說得太快容易打亂思緒 , 一旦掌握了說話節奏 , 自然能從 

容回答其他問題。 

注意眼神交流 

許多人在緊張時都會目光呆滯 , 眼睛不敢正視面試官。記住 , 眼神 

的接觸很重要 , 是自信心的表現。你不必盯著提問者 , 只要望向對 

方的額頭便可以。有了目光的交流 , 才能予人誠懇的感覺 , 面試官 

如對你有良好的初步印象 , 你也會輕鬆得多。 


P.17

十個最常問的面試問題 

香港是個國際都市 , 很多行業或職位都需要求職者的英文達 

到一定的水平。因此 , 現今的面試多會測試求職者的英語對 

答能力。在此我們列出僱主最常問的十個問題 , 讓你作為參 

考。我們建議你把個人的感受或經歷加入答案中 , 不要將以 

下的模擬答案一模一樣背誦出來。 

P.18

問題一 

Q1:Tell me something about yourself. 

Suggestion 1: 

Briefly describe what you have done and achieved in your university life. The answer should be able to 

show your passion towards the position you are applying for or the industry you would like to devote to. 

It is good to share your working or internship experience with the interviewer. Focus on your major 

responsibilities and your achievements. 

Suggested by: Signory Sham, Personnel Manager, Royal Plaza Hotel 

Suggestion 2: 

It is always important to make it sound interesting to the employer. Therefore it is unnecessary to share 

every bit of detail on each stage. Briefly share your education and working background which was already 

clearly stated in your resume, then take this chance to highlight your skill-set and character from the 

“storyline” you mentioned. It is definitely credits gaining if you are sharing the “points” that are relevant 

to the post. 

Suggested by: Faro Recruitment 

Suggestion 3: 

This is the ice-breaker of the interview world, and it’s always a challenge to answer because it’s so 

broad. The best approach is to narrow the scope of the question by focusing on those aspects of your 

academics and experience that make you qualified for the position. From there, you can talk about 

your interest in this particular job and company. 

Suggested by: Andrew Morris, Director, Robert Half 

有些人認為此問題只是開場白 , 並不會影響到面試的結果。其實 

重點是要將個人的學術背景及經歷連繫到面試的職位上。 


P.19

問題二 

Q2: What makes you apply for this job? 

Suggestion 1: 

The requirement of this job seems to match quite a lot with my profile. Thus, I have confidence 

that I can fit in the position within a short time and make contribution to it. Besides, I spent some time 

understanding your company, and I find it is a good place to work in terms of your corporate culture, 

management style, diversification of businesses, staff development, career prospect, etc. I am 

looking for a career in a company which cultivates a learning culture and provides a long-term 

development for its staff members. 

Last but not least, I know your corporation stresses on upholding trust and commitment between the 

employees and the company to build up a motivated and committed work force. I should be very happy 

to be part of your productive team. 

Suggested by: Chun Wo Construction & Engineering Co. Ltd 

Suggestion 2: 

I applied for this position because I find my profile and previous part-time job working experience 

match well with the job requirements, and I am very much interested in the job nature. I am confident 

that I can make a contribution to your company. In addition to my capability, when conducting research 

to review your company background, I found your company a suitable workplace for me to grow. It is 

your company culture, good reputation, and career prospects that motivate me to apply for and be 

part of your team. 

Suggested by: 

Lancy Chui, Regional Managing Director of ManpowerGroup Greater China Region 

此問題的真正目的是想知道你是否了解該職位的職責 , 以及你如何 

能夠將所學的貢獻給該公司。因此 , 你要盡量將過往所學到的技巧 

連繫到申請職位。 

P.20

問題三 

Q3: What do you know about our company? 

Suggestion 1: 

I understand that your company is the leader/top xxx / well-known in the industry / xxx field. From the 

company web site, I know that your company has operation in xx countries / xx branches in Hong Kong 

and with xxx staff. 

With the vision/mission/value to xxxxxxxxxxxxxx, it makes your company a success in winning xxx 

awards for xx consecutive years/ xx times in xxxxxxxxx. 

As I evaluate xxxxxxx [pls briefly describe your mindset/personality/work style] a good match to your 

company in terms of xxxxxxxx, I feel that I am the right candidate for your company. 

Suggested by: Cindy Lui, HR Manager, Hong Thai Travel Services Ltd 

Suggestion 2: 

An appropriate company research is essential for your selection of the best-fit company. For wellestablished 

companies, they usually have a comprehensive web site which contains all the general 

information you need to know about a company. If your target is a retailer, you may visit its shops as a 

client and observe its shop ambiance, staff attitude and products. Usually you will meet smiling faces in 

a company that cares about its staff members. 

Suggested by: Dr. Ngan Lei Tjen, HR Director, Giordano Ltd 

僱主希望知道求職者的誠意以及其對工作著眼的地方 , 因此你可以 

舉例說明你對該公司最深刻的印象 , 以及為何你認為自己適合該公 

司。你可以參考該公司的網站、產品、公司年報、新聞稿等等。 


P.21

問題四 

Q4: What are the most important rewards you expect to receive in your career? 

Suggestion 1: 

Rewards during your career can come in many forms, from financial to personal development. The most 

important ones in terms of your career development, and those you want to emphasise when asked 

this question in an interview, come in the form of personal satisfaction, the sense of achievement and 

career development. So rather than answering this question by focusing on financial rewards, such as 

bonuses or an annual salary increase, instead focus on non-financial rewards that will ultimately 

advance your career and ensure the company gains a valuable employee. These include career 

progression, the provision of new challenges when you prove yourself, the opportunity for training 

and development and the influence of strong management or a mentor. This will show you are 

motivated to develop your career rather than solely motivated by money. Besides which, achieving 

milestones along the way can add to a personal sense of satisfaction which in itself is very rewarding. 

Suggested by: Emma Charnock, Regional Director, Hays Hong Kong 

Suggestion 2: 

Job satisfaction, responsibilities and autonomy are the three most important rewards and drivers 

for my career development. Those three factors will definitely fuel me with motivation and pushing my 

working performance over the top. 

Suggested by: Annie Cheung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited 

此答案會告知僱主你是短視或是有長遠目標的人 , 金錢雖然重 

要 , 但不應該是你工作的唯一目標。你應該告訴僱主 , 學習機 

會、工作滿足感以及職業發展的機會才是你最希望得到的報酬。 

P.22

問題五 

Q5: What would you see yourself in three to five years? 

Suggestion 1: 

The answer should be relevant with your career aspiration and the future direction of the company 

you are interviewing with. It must be realistic and achievable. You should also tell the interviewer how 

you can achieve it. 


Suggestion 2: 

The job you apply for is likely an entry-level position. In three to five years, you will probably be promoted 

once or twice to a relatively senior position. You can say “In five years, I expect that I will hold more 

responsibilities and be promoted to a senior position. I understand that I have to work exceptionally 

hard to fight for a promotion and it is what I am ready to do.” Emphasize to the employer that you are up 

to any hard work and challenges and want to learn about the job and organization. Having a healthy 

level of ambition is a good thing. 


Suggestion 3: 

This actually depends on the scale of the company and the team. If it is a sizeable company, you can 

expect career growth in the company, i.e. promotion. If the team is rather small, you can envision your 

job scope to be expanded in the future. Emphasize that you are determined to pay efforts in achieving 

these goals. 


你要表現出適當程度的野心 , 因為這代表你比其他人較願意付 

出更大的努力。但對自己的期望必需要是有可能達到的 , 不切 

實際的期望只會令僱主覺得你好高騖遠。 


P.23

問題六 

Q6: How has your education prepared you for this job? 

Suggestion 1: 

When asked how your education has helped you prepare for your job you need to draw on specific 

examples that demonstrate qualities relevant to the job. For example, if problem solving is critical to 

the job, you could refer to a difficult assignment and the problem solving skills you consequently used 

to tackle the assignment. Or if a can-do attitude is required, you could discuss how you prepared for 

your final exams and the discipline that this has taught you. Other examples of working to deadlines, 

under pressure and your commitment are also aspects of your education that can be translated into the 

workplace. 

You should also refer to the technical knowledge that you have gained through your education, how 

this will help you in the role that you are applying for and what you have learnt that will assist the firm 

that you are joining. 


Suggestion 2: 

Display transferable skills that you have gained during your studies at university such as communication 

skills learnt in doing group projects, ability to meet tight deadlines as a result of handing in numerous 

university assignments on time, and presentation skills gained through the many tutorial presentations. 

In addition, you can mention those technical skills learnt such as computer knowledge and shorthand, 

which may be required in the job you are applying for. 

Suggested by: jobsDB Hong Kong 

你可以列出你學到的軟性技巧 , 包括準時遞交功課、與同學的 

溝通技巧等 , 更可以用例子說明在功課上遇到最大的難題 , 以 

及你怎樣解決問題。另一方面 , 你可以告知僱主所學的專門知 

識 , 例如使用電腦及軟件的技巧。 

P.24

問題七 

Q7: What do you think are your special qualifications for this job? 

Suggestion 1: 

The best way to respond is to describe the qualifications listed in the job posting, then connect 

them to your skills and experience. That way, the employer will see that you know about the job you’re 

interviewing for and that you have the qualifications necessary to do the job. 

For example, if you are interviewing for an accounting job where you would be responsible for monthly 

closing, preparation of various management reports, year-end audit / tax reporting, payment processing, 

auditing staff claims and expenses control, you will want to discuss how you were highly capable for these 

functions in your past positions / professional studies. Professional qualifications (such as ACCA) that 

you have obtained could also give your potential employer a benchmark of your standard. 

Suggested by: ACCA Hong Kong 

Suggestion 2: 

Most interviewers are looking for a direct link between your academic achievements and the job they 

have open. This is your chance to highlight your skills and talk about specifics, including the courses 

you have taken and awards you have received. Make sure you aren’t general in your answers. Tell the 

interviewer how your academic qualifications have prepared you for the current position you’re 

seeking. 


先記下該工作的要求及職責 , 同時預先將個人的相關學歷和經驗 

與職位的要求配合。此舉能表現出你清楚該工作的職能 , 並且有 

所需的資格以勝任該職位。 


P.25

問題八 

Q8: What are your strengths and weaknesses? 

Suggestion 1: 

When asked this question, you should highlight skills you are good at that also demonstrate a 

competency relevant to the job applied for, such as report writing, time keeping or your ability to 

get things done on time. The job advertisement will give you information on the skills required for the 

position, so focus on these areas by using examples that demonstrate these skills. 

With weaknesses it’s important to highlight things that you have found difficult but that you can 

turn into a positive example. For example, you are very thorough which can take time, but you’ve also 

found this means the quality of your work is always high. 


Suggestion 2: 

One of my greatest strengths is good analytical skill and focus. This has always helped me to set goals 

and determine to achieve them. However, sometimes, for perfection, I will get plunged into problems/ 

details and rather overlook the whole big picture. So, in order to avoid this from happening, I always 

remind myself to detach, whenever tackling any intricate problems, and strike balance between the 

overall task and specific details. 

Suggested by: Annie Cheung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited 

當你被問到此問題 , 你必須將自己的長處配對到該職位所需 

的技巧之上 , 同時提供實際的例子去證明。至於弱項 , 你可 

以提及一些有改進空間的地方 , 例如電腦技巧 ; 另一方面 , 

你可以展示另一面的長處 , 如做事太仔細 , 以致需要多一點 

時間完成工作。 

P.26

問題九 

Q9: Have you been to our website? Please give your comments. 

Suggestion 1: 

Candidates are always encouraged to visit the company’s website to find out more about the company 

before the interview. Jot down notes or comments that you have. At the interview when you are asked 

to give comments, be specific and positive. Take the opportunity to show the interviewer how much 

you know about the industry and especially the company itself. 


Suggestion 2: 

It is a must to study the company’s website especially if the company has a fully established one. Try to 

highlight the outstanding parts of the website and show your appreciation. It is also good to be 

honest to point out the parts that require improvements and do make some appropriate suggestions. 

Do not give negative comments if you are unsure of it. It is necessary to take notes when you study the 

corporate website. Good preparation pays off. 


現今大多數人都能夠接觸到互聯網 , 所以僱主都會期望你在面試 

前 , 到其公司的網站瀏覽一下 , 以便多了解機構的文化、產品及 

服務等等。你可以從網頁的界面及內容上給予建議。 


P.27

問題十 

Q10: What criteria do you use in choosing a job? 

Suggestion 1: 

It would be unwise to use salary and fringe benefits as your criteria in choosing a job. It would be more 

appropriate to use job nature, interest and career development as your criteria. For example, “Interest 

and career development are two of my criteria in choosing a job”. 

Interest can motivate a person to do the best. If I am interested in a job, I will definitely devote all my time 

in getting my job done. I will figure out different solutions when encountering difficulties. Moreover, high 

job satisfaction can be attained when the job is what I am interested in and long for. 

Career development in a company is a key criterion for me in choosing a job. As I am dedicated 

to develop in the Marketing and PR industry, I really hope that a company can provide equal career 

advancement for all staff. I am confident that with my academic background and working experience in 

serving different multinational advertising companies in the past, I could be promoted to a higher position 

to take up more responsibilities in two years’ time. 

Suggested by: Informatics Education (HK) Limited 

Suggestion 2: 

Never place salary and benefits as your first priority in choosing a job. You need to show your employer 

that you are determined to be stable, anticipating career development and to have solid contribution 

to the company in the long run. It would sound better to tell them your interest, skill-set and career 

prospects come as priority when considering the post. Employers would like to hire candidates with 

broader mind-set and readiness to excel. 


你可以向僱主表示 , 你選擇工作時較注重學習機會及長遠的職 

業發展。若你只著眼於金錢 , 只會令僱主覺得你眼光太短淺。 

P.28

十個最難回答的面試問題 

很多僱主都會在面試的過程中對求職者發問一些很難回答的 

問題 , 有些問題甚至會令求職者覺得難堪 , 其實僱主是想知 

道你面對困難時的反應及應變方法。你只要如實作答 , 同時 

不忘把配合該工作要求的經驗及技巧告訴對方 , 多難的問題 

都不會對你構成威脅。我們為你精選了十個最難回答的面試 

問題 , 讓你能夠準備好自己 , 找一份稱心的工作。 


P.29

問題一 

Q1:Why didn’t you do better in school? 

Suggestion 1: 

Due to the financial difficulty of my family, I had to spend most of the time to take up part-time and 

private tutor jobs to support all my studying expenses including school fee, buying reference books, 

traveling cost, daily expenses, etc. 

Therefore, lesser time was spent on my study that led to an average result. However, I am proud to be 

able to complete the whole course of study independently as well as support my family to some 

extent. 

Suggestion 2: 


I quite enjoy both studies and spending time on volunteer work; and I would see myself as a good team 

builder who is fond of meeting different people, and good at coordinating projects. I’ve participated in a 

few extra-curricular activities & volunteer work during my school life to enhance my communications 

skills and leadership skills and perhaps did not get a good balance between studies and extra-curricular 

activities. 

Suggested by: 


你要為自己解釋一下沒有考取更好成績的原因 , 這可以是由於 

兼職或參與了很多其他的志願工作等 , 但千萬別表示你是由於 

懶惰而沒有考獲好成績。 

P.30

問題二 

Q2: Why didn’t you take any summer jobs when you were at school? 

Suggestion 1: 

If you do not have any summer job experience, it would be better for you to refer to any internship 

programme, exchange programme or voluntary work you have participated during your university life. 

You may answer like this: “The main reason is that I would like to participate in more extra-curricular 

activities during my school time. Experience could also be gained through participating in different 

kinds of activities, not restricted to summer jobs. In the previous summer, I participated in voluntary 

work organized by our University’s Social Science Club. This voluntary work was co-organized by our 

Social Science Club and a Rehabilitation Centre. I was responsible for accompanying teenagers and 

their families to go hiking on the event date. I do think that this was an invaluable experience for me. My 

communication and organization skills were enhanced as a result. I am confident that I will be able to 

take up the work required by this position.” 


Suggestion 2: 

It’s always advantageous to refer to any paid work that you have taken in the summer, and the skills and 

experience you attained as a result that are relevant to the vacancy applied for. However if you have 

not undertaken any summer jobs, then you need to draw on experiences gained during your time at 

university, such as cultural trips you may have taken or any voluntary work completed, from being 

on a university council or debating team, to tutoring students from lower years or assisting with social 

activities. Any experience such as these gained at university can be used to demonstrate your skills, and 

you should emphasise them at this point to bring the focus back to the abilities you have that you would 

bring to the role. 


你可以列出於暑假期間參與的活動 , 同時詳加說明所學到的技 

巧 , 並將之連繫到該職位之上。 


P.31

問題三 

Q3: Why should we hire you instead of someone who is more experienced? 

Suggestion 1: 

In resumes, cover letters, and during interviews, you should always portray your skills as applicable to the 

job you seek. However, if you are changing careers, or you are a college student or other entry-level job 

seeker without much experience, one of the most important concepts you will ever encounter in the jobhunting 

process is that of transferable job skills. What are transferable skills? Simply put, they are skills 

you have acquired during any activity in your life, like jobs, classes, projects, hobbies, sports, virtually 

anything that are transferable and applicable to what you have to do in your job. Besides, try to mention 

what you have done to further your experience, for example, by summer jobs and continuous studies. 

Employers nowadays are looking for all-rounded employees, especially for accounting and finance 

industry. Your strength in language skills, presentation skills, positive work attitude and broad 

range of knowledge could also help you differentiate yourself from others. 


Suggestion 2: 

In competing with experienced candidates, you have to emphasize the specific attributes that fresh 

graduate possesses. Tell your potential employer, as a fresh graduate, you will not be hindered by frames 

of reference gained from past experience. You are open to learn in their way of working and easy to 

fit into their culture. You can also bring new ideas, energy and passion to the job while will not expect 

as much rewards as the experienced candidates do. Furthermore, quote some skills or experience 

acquired from university projects or internships that prepare you most for the job and state your 

enthusiasm in working for their company. 

Suggested by: Flora Kwong, Senior HR Manager, NEC Hong Kong Limited 

要得到一份工作 , 有相關的工作經驗通常會較有優勢 , 但軟性 

技巧如溝通能力和正面的工作態度亦是僱主非常重視的特質。 

你也可以強調畢業生的其他好處 , 就是可以將新思維帶入公 

司 , 報酬方面亦較有經驗的求職者低。 

P.32

問題四 

Q4: If our company and our competitor are both going to hire you, which 

one would you join? (provided that the two companies are of equal ranking) 

Suggestion 1: 

Do not focus on monetary rewards. As a fresh graduate, you should look for an opportunity in which 

you can learn and develop your career. Try to point out the differences between the two companies 

even though they are of equal ranking. The differences may be in terms of their training and development 

system and future expansion strategies. 


Suggestion 2: 

Focus on providing reasons why you would choose the company, to show your sincerity in applying for 

the position and share with the interviewer your expectation on career prospects. As a less experienced 

candidate or fresh graduate, do not be too aggressive. Depending on what position you are applying for, 

set a longer period (3 to 5 years) for career growth in general. For sales related position, you can set a 

shorter period like 1.5 to 2 years. As it takes time to accumulate all-rounded skill-set within the company, 

having a practical and humble attitude would definitely help. Unless you have full/solid knowledge of its 

competitor, it would be better not to share too many reasons on why you are not joining the company’s 

competitor. 


Suggestion 3: 

I will choose a job with a company that will provide me opportunities to develop my career, and a job 

that allows me to utilise my skills and experience. Having learnt about your company and this job, I 

am very interested in such opportunity. 

Suggested by: 

Rosemary Leung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited 

and Director of Templar International Consultants 

這問題是測試你的誠意 , 當然你更可以在回答時表達你對兩間公 

司的認識 , 並作出比較 , 但不建議選擇面試公司的競爭對手。 


P.33

問題五 

Q5: What is your expected salary? 

Suggestion 1: 

Since I just graduated from the college and I do not have much work experience, I will not expect too 

much but I do hope that your company would consider offering me the market rate as starting that is 

fair to both parties. If my performance is up to your satisfaction, I would also like to have salary review 

after probation as a gesture to recognize my effort. 


Suggestion 2: 

Generally, it’s better to postpone discussions about salary until you have a thorough understanding of 

the job responsibilities and what the employer is willing to pay. But in case it does come up early in the 

interview process, be sure you know your monetary requirements and market value. Your perceived 

“value” is generally the basis of most companies’ salary decisions. It is suggested to find out the average 

starting salary of an entry level position from an advisor at your university’s Career Centre or from 

your friends who work in a similar industry. 


回答此題目的最基本技巧是 , 你要知道該職位在市場上的平均 

薪酬 , 因此 , 建議你上 jobsDB.com 查閱最新的薪酬調查報告 , 

或者詢問從事該行業的朋友。 

P.34

問題六 

Q6: You have just graduated and have already resigned from another job? Why? 

Suggestion 1: 

Do not focus on monetary rewards. The answer should focus on your career development. Try to point 

out the differences between the two companies in terms of their training system, the future strategies and 

development and how you could achieve your career aspiration. 


Suggestion 2: 

Tell the employer that after you had taken up the last job, you found that it did not offer development 

opportunities that meet your career goal, and your decision to look for another job was a result of 

careful and serious consideration. Then you can mention that you know the company can provide 

good career development prospects for employees. 


Suggestion 3: 

There must be a solid reason for you to resign. Be honest with the employer but use positive wordings 

and be brief in explaining your reason for leaving. One good reason is enough and sticks to it. You do not 

need to share too much on the background story. Otherwise you will be easily trapped by another tricky 

question that follows. Do emphasize that you are prepared to be stable/loyal for the next potential 

opportunity, to ease the worries of the employer. 


千萬不要數落前公司 , 因為無論你的理據有多強 , 僱主都只會覺 

得你不夠落落大方。你可以將前一份工作與現時申請的職位在工 

作性質上作比較 , 亦可以指出兩者在在職培訓、職業發展上的分 

別 , 以及為何認為此職位對你更為合適。 


P.35

問題七 

Q7: You have graduated for a few months. Why haven’t you found a job yet? 

Suggestion 1: 

The key is to point out laterally about the extra benefits you could bring to the company, from the 

experience learned through the period when you are out of work. An example is: “I have prepared 

myself to transition into the work force through real-world experience involving travel abroad, internship, 

and entrepreneurial opportunities (give examples). As you can see from my academic, extra-curricular, 

and experiential background, I have proved myself to be fully competent to take up the job.” 

If you have graduated for not more than 3 months, here is another example: “After I have graduated, I took 

the opportunity to examine my career goals and where I was going with my life (what exactly you have 

done). I have just begun my job hunting in the last few weeks. I have a definite goal in mind (name it) and 

have been selective about the positions I consider. Your company and this position are of great interest 

to me because (give reasons).” 


Suggestion 2: 

I have applied for positions from sizable corporations that I’m interested in. I’ve been granted some 

interview opportunities, and I am now waiting for the right opportunity. I would prefer to take the right 

opportunity, rather than taking the job which comes first. 

Suggested by: 


向僱主表達出你的認真態度 , 你希望找到一份真正合適自己興 

趣和能力的工作 , 而不是隨意找一份工作去做。 

P.36

問題八 

Q8: Do you speak up if your viewpoints are different from those of your boss? 

Suggestion 1: 

Surely, I will share my viewpoints with my boss even mine is different from his or hers. However 

the way to express my viewpoint is a skill that I have to learn as I am suggested that it is an 

art in the workplace. I am pretty sure that no company would like to have “yes man”. Employees are 

valuable assets to a company because they are distinctive in terms of having different characters and 

viewpoints. Although different people have different viewpoints, I do think that one should express his or 

her views and propose suitable solutions and suggestions to his or her supervisor. In spite of my different 

viewpoints from my boss, maybe my suggestions are useful and could be adopted in the future. Different 

standpoints from staff members are really advantageous to the growth of a company. 


Suggestion 2: 

I will first listen to the alternative viewpoints from my boss and evaluate the pros and cons of my 

views relative to the alternative. Then I will express my viewpoint and discuss the differences from my 

point of view and the possible outcomes of adopting my approach. But of course, in the end, I shall 

respect my Manager’s decisions. 

Suggested by: 

Rosemary Leung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited and Director of Templar International Consultants 

重點是要表達出你既是個有主見的人 , 而且你也有良好的溝通技 

巧 , 能夠向上司解釋和討論你們之間的不同意見。 


P.37

問題九 

Q9: How do you cope with pressure? 

Suggestion 1: 

This question implies that the position that you apply for might be stressful and the employer is looking for 

someone who can handle pressure well. You should provide a good and positive answer. Remember 

that many people who excel in their career are those who can handle stress well. Your answer could be “I 

see pressure as a motivation and it is satisfying when my 200% effort pays off. Prioritising my projects 

is also my way to manage stress.” You can also mention your hobbies and something that you do for 

leisure to de-stress yourself. 


Suggestion 2: 

This question tests not only your ability to work under pressure, but also your attitude in working. You 

have to demonstrate a positive attitude by saying that some pressure can indeed help getting 

tasks accomplished. On the other hand, instead of showing you are a “superman” with an ability to 

survive in intense work pressure all the time, tell the employer in real situations how you set priorities 

when facing tight deadlines for numerous university assignments and exams in the past. 


Suggestion 3: 

I enjoy working in a challenging environment and good stress could actually motivate me. And in handling 

pressure, I will get a clear idea of what needs to be done and prioritise my responsibilities, and by 

getting things done in a piecemeal way, which has helped me effectively manage pressure on the job. 

Suggested by: 

Rosemary Leung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited and Director of Templar International Consultants 

僱主是要知道你是否一個能承受壓力的人。你要給對方正面的 

答案 , 例如你是如何面對和處理壓力 , 並且視壓力為工作上的 

動力。 

P.38

問題十 

Q10:What is your greatest weakness? 

Suggestion 1: 

Be honest with your weaknesses. Although you may be able to cover it up during the interview, they will 

be spotted by your employer within the probation. Remember that an interview is a two-way opportunity 

for you and the company to confirm your personality-job fit. Being aware of your weakness is a good 

start, but to impress the interviewer, it’s better to tell him/her how you improve the weakness with 

determination and persistency. 

Suggested by: Dr. Ngan Lei Tjen, HR Director, Giordano Ltd 

Suggestion 2: 

I think I have room to improve in the area of xxxxxxx. 

In fact, for these years, I have taken proactive steps to overcome it. For example, I have xxxxxxxxxxx 

and xxxxxxxxxxx. 

As mentioned by my boss/lecturer/classmates in my last summer job/internship/semester, I have 

significant/slight improvement already. S/he or they advised me that for further advancement, I can 

xxxxxxxxxx. Therefore, I will take the advice and make adjustment accordingly. 

Suggested by: Cindy Lui, HR Manager, Hong Thai Travel Services Ltd 

Suggestion 3: 

My weakness is that I am impatient, sometimes my impatience may give other pressures. However, 

having recognised my weakness, I am improving by understanding others’ pace and difficulties. At 

the same time, my being impatience is in fact helping me to be more efficient. 

Suggested by: 

Rosemary Leung, Branch Manager of Adecco Personnel Limited 

and Director of Templar International Consultants 

回答這個問題時 , 謹記要坦白 , 但要讓僱主知道這個缺點並不是 

個無可挽回的缺點 , 並且你正在改善中。 


P.39

你可以問僱主哪些問題 ? 

面試到了尾聲 , 就是求職者發問的時間。問題問得好 , 能夠表現你對該職位或企業的興 

趣 , 也可以再一次讓僱主留意你的強項和才能 , 從而加深對你的印象。哪些問題能夠做 

到以上各點呢 ? 

關於申請的職位 : 

該職位所屬的部門有多少員工 ? 

該職位的員工需要向哪位上司或哪個部門負責 ? 

這個職位的具體工作範圍和詳細職責是甚麼 ? 

在過去三年 , 有多少該職位的員工已獲得晉升 ? 

關於企業 : 

貴公司在未來五年有甚麼重要的發展計劃 ? 

這間公司的文化和管理方式是怎樣的 ? 

P.40

面試之後 

你可能認為完成面試便完滿結束了整個求職過程。其實 , 大部分求職者都忽略了一個重 

要的環節 , 就是致謝函。寫信多謝考官不但可以加強表達你申請這個職位的誠意 , 更可 

以給你多一個機會 , 補充有用的資料給僱主。 

致謝函範本 

Your Address 

Date 

Ms A B Chan 

Human Resources Manager 

Company Name 

Company Address 引言 : 

向考官重提你申請的職位 

Dear Ms Chan, 

I am writing to thank you……. 

正文 : 

• 簡單複述你的強項 

• 表達你對該職位及企業的興趣 

• 可以在信中補充你在面試中沒 

有提供的資料 

In the interview, we discussed the prospects and ……I believe that my experience 

and technical knowledge…… 

Thank you again for ………..and I look forward to ……………… 

Yours sincerely, 

Your Name 

總結 : 

再次表明你期望可獲得該職位 

撰寫致謝函守則 : 

• 在面試當日便以電郵把致謝函寄出 

• 如果有多過一個考官 , 要分別每人寄出一封致謝函 

• 內容要簡潔 

• 避免串錯字或文法上的錯誤 

• 如果以傳統郵寄 , 不要列印在彩色的信紙上 

• 如果以傳統郵寄 , 別忘了要簽署 


P.41

各行各業資深人士分享 

求職者要找到一份合心水的工作 , 除了要準備好履歷 

表和求職信 , 並且熟讀面試貼士外 , 對行業的認識不 

可或缺。了解行業運作和工作模式 , 不單為了應付面 

試 , 也讓你看看自己是否適合該行業 , 以免入錯行。 

為了讓求職者對各行各業有更深入的了解 , 我們邀請 

了 23 個行業 34 位業內精英 , 跟你分享各行各業的苦與 

樂。他們大部份都在其專業拼搏多年 , 除了擁有豐富 

的工作經驗外 , 也領略了不少做人處事的心得。他們 

的分享 , 可以讓求職者認識到每個專業的特色、在工 

作上需要留意的地方 , 以及晉升的秘訣。 

P.42

會計 - Accounting 

座右銘 : 處理事情以達到雙贏的結果 , 

這可應用在工作、家庭及朋友各方面 

給年青人的勸勉 : 不要怕失敗 , 在經歷 

中學習 , 下次便不會再犯錯 

陳遠秀 ( Kelly Chan ) 

個人簡歷 

學歷 :BBA (Hon) in Accountancy, FCCA, HKICPA 

工作經驗 : 超過 14 年 

曾任職機構 :3 間 , 同一機構最長任職 11 年多 

現時職位及任職機構 :Moet Hennessy Diageo HK Ltd 

財務總監及 ACCA 香港分會前任會長 

工作以外 

1. 若可以拋開一切 , 你最想做的是什麼 ? 

旅行和看書 

2. 最擅長 : 接受不同的意見 

最不擅長 : 拒絕別人 

3. 最欣賞的人物 : 中華電力有限公司常務董事阮蘇少湄 

在未加入會計行業之前 , 我曾經想過在另一個完全不同的行業工作 , 就是要做天文台 

台長。因為在中學時我修讀文科 , 而地理科的成績很好 , 並且當時從沒有想過要從事與 

商業有關的工作 , 於是天文台台長成為我的理想職業。不過 , 到大學時選擇了會計系 , 

於是便順理成章加入了這個行業。 


P.43

文化交流 

我的第一份工作是任職香港四大會計師行的其中一間 , 一做就超過九年。雖然是做審計 

的工作 , 但並非一成不變。任職了五至六年後 , 我被調到美國矽谷工作 , 這兩年讓我在 

事業上獲得很寶貴的經驗。我第一次單獨到一個外國地方生活 , 要學習不同的文化 , 令 

我在性格及處事上有很大的轉變。西方國家的生活方式跟香港很不同 , 他們較注重工作 

與家庭的平衡 , 這方面令我有不少啟發。當我回到香港後 , 我更多注意平衡家庭和工作 

的生活 , 時間管理也比以前有進步。 

在這九年裡 , 我不單負責審計的工作 , 也有機會擔任管理顧問的角色 , 而這方面要涉及 

的工作層面很闊 , 讓我看到一間企業的全面運作 , 所以這些經驗成為了我日後在商業機 

構任職的一個穩固根基。 

我在這間會計師行任職是在 90 年代 , 正值中國大陸開放 , 於是我有一半時間需要在中國 

內地工作。我在那段時間能夠接觸很多國營企業 , 是個很難得的機會 , 工作雖然辛苦 , 

例如要去廣西一些偏遠的森林工作 , 體能和腦筋都很需要很大的韌度。此外 , 在溝通技 

巧上也要下不少苦功 , 因為當地的人很少跟外界的人接觸 , 而我的角色更要「挑戰」他 

們的財務運作。一方面我要完成我的工作 , 另一方面也要跟他們保持良好的關係 , 這是 

十分困難的。在這樣一個發展中的地方 , 要保持這樣的平衡 , 實在有很多技巧需要學習 

及鍛鍊。 

喝啤酒的樂趣 

任職會計並不如行外人想像的單調 , 其實所涉及的範疇是很闊的 , 當中也有很多有趣的 

經歷。記得初入行時 , 我的其中一項任務是在中國大陸負責一間啤酒廠的審計工作。啤 

酒廠的負責人每天都和我們一起吃午飯 , 並很樂意請我們喝兩大杯啤酒。於是我和同事 

們每天都要商量誰「負責」喝啤酒 , 又要想出防止喝醉的方法。現在回想起來 , 工作雖 

然辛苦 , 卻很開心。 

有意入會計行業的求職者要不怕辛苦 , 並要主動和多爭取經驗 , 也要提升各方面的知識 

和技巧。在過去的會計生涯中 , 我深深體會到 , 做任何事都要做到雙贏 , 這不單可以應 

用在工作上 , 在家庭和朋友的相處上也有幫助。 

P.44

會計 - Accounting 

座右銘 :Try your best, never give up 

給年青人的勸勉 : 盡己所能 , 做到最好 , 

成功的秘訣是要忍耐和專注 

賴耘峰 (Jacky Lai) 

個人簡歷 

學歷 : 工商管理學士 ( 會計 ), CPA 

工作經驗 :15 年 

曾任職機構 :1 間 

現時職位及任職機構 : 安永會計師事務所審計服務合伙人 

工作以外 

最欣賞的人物 :Steve Jobs 

求學時期對商業社會沒有實質的了解 , 亦未有偏愛某一個行業。在大學二年級暑假 , 

透過學校 Career Center 的安排 , 我有機會到現職的公司實習。在實習期間 , 發現當會計 

師有一個清晰的事業前景和晉升階梯 , 而且透過與不同行業的客戶合作 , 以及到不同地 

方工作 , 可接觸到的人和事都十分廣泛 , 令我感覺當會計師比想像中有趣得多 , 因此決 

意投身會計行業。 


P.45

從一而終 

從畢業至今 , 我就一直在同一間公司工作 , 能令我「從一而終」, 是因為公司能提供機 

會 , 不斷擴闊我的視野。 

記得於 2007 年 , 我被委派到北京處理一個非常大型的新股上市 (IPO) 項目。由於是大型 

項目 , 而且時間很倉促 , 我在同一時間要處理公司內部及各地客戶代表與各部門的溝 

通、公司各地區過百同事的人手調配、工作流程的監督及跟進等 , 面對很大的挑戰和壓 

力。幸好各方均通力合作 , 給予我很大的支持和配合 , 最終能成功完成項目 , 並得到客 

戶的讚賞。這次的工作經驗大大提高了我的管理能力和人際網絡 , 獲益良多。 

成為 Big 4 人 

很多畢業生都希望在四大會計師事務所 (Big 4) 工作 , 我自己也很高興能成為其中一份子。 

我認為大企業的吸引之處 , 在於能夠投放資源提供在職及專業資格考試培訓 , 以及為 

員工提供多方面的支援 , 例如設立家長及行政人員網絡、彈性工作安排及舉辦公餘活動 

等。 

專注及耐心 

要成功便要專注 , 會計是一門專業 , 我認為必須抱著專業的態度 , 為客戶提供最專業的 

服務。審計工作一般會比較忙碌 , 要於有限時間內成功處理各種不同的工作 , 必須要有 

耐心面對及應付。同時 , 有意加入會計行業人士 , 亦須擁有良好的溝通技巧 , 與公司內 

外的合作伙伴保持良好關係。 

P.46

廣告 - Advertising 

座右銘 :Let the small things in life go 

給年青人的勸勉 : 不要只看眼前回報 , 

應以長遠的回報為目標 

馮詠詩 (Ada Fung) 

個人簡歷 

學歷 : 經濟及市場學士 



現時職位及任職機構 :Optimum Media Direction 助理媒介採購總監 

工作以外 


經營時裝店 

2. 最擅長 : 搞朋友聚會 

最不擅長 : 運動 

3. 最欣賞的人物 : 前上司 Feli Tam 


P.47

在現今資訊發達的年代 , 無論在電視及報紙雜誌 , 或者上網、地鐵、大廈外牆、隧道 

口、電梯大堂 , 都可以看到廣告。我在廣告公司的媒介部負責採購工作 (media buying), 

就是要與這些媒體的廣告聯絡人接觸 , 為客戶尋找廣告機會。 

變化帶來新鮮感 

我選擇廣告這個行業 , 是因為我喜歡變化多及富挑戰性的工作。在廣告公司工作 , 我每 

日都要留意市場變化 , 令工作不斷有新鮮感。由入行至今 , 我觀察到登廣告的媒體及手 

法不斷演變 , 其中以網上廣告的變化最快 , 幾乎每一 click 都可以是一個廣告機會 ! 

除了要留意廣告媒體的動向 , 我亦經常要與媒體洽購廣告 , 接觸的人都非常廣泛 , 工作 

絕不沉悶。此外 , 做媒介採購亦要掌握不同媒體的讀者或觀眾數據、廣告時間、篇幅、 

費用等 , 這些數據分析都是我喜歡的工作。 

入行兩年後 , 我嘗試參與媒介策劃 (media planning) 的工作。簡單來說 , 媒介策劃是構思如 

何將一個廣告表現在不同媒體 , 因為同一個廣告 , 在電視或在地鐵的表現形式都有所不 

同。我認為要將廣告表現得生動 , 需要運用創意 , 可說是一項比較天馬行空的工作。我 

做了一年媒介策劃後 , 始終覺得自己比較喜歡分析數據 , 因為感覺比較實在 , 所以最後 

決定專注在媒介採購。 

Update 就是本錢 

每個行業的市場趨勢不斷在變 , 做廣告人要夠 update, 才能掌握消費者的喜好。我認為 

一方面要多留意新事物、新媒體 , 另一方面要多說話。或許你會問 : 多說話有甚麼好 

處 ? 根據我的觀察 , 這一行的人通常比較喜歡說話 , 因為多與人交談 , 自然能從不同的 

人身上吸收資訊。知得多 , 就能保持自己 update。考慮進軍廣告業的人 , 也可問自己是 

否喜歡主動接觸人 , 以及對新事物的接受程度。 

通常廣告公司的主要部門分為創作部、製作部、媒介部及客戶服務部。我的經驗主要在 

媒介採購 , 而我相信細心及喜歡分析數據的人較適合在這方面發展。我建議有意從事媒 

介採購的年青人 , 先評估自己對數字的敏感度是否夠高 , 因為數據的準確性非常重要。 

考慮入行的人 , 也要明白廣告業是比較容易受經濟環境影響的 , 每當經濟不景 , 很多公 

司會考慮減少廣告開支。回想過去的日子 , 我經歷過沙士及金融風暴 , 公司也曾在資源 

上作出調整。自此我更加覺得要時刻自我增值 , 把每項工作做得更出色 , 才能保持自己 

的競爭力。 

P.48

廣告 - Advertising 

座右銘 :• There is always room to improve 

• Work hard, play hard 

給年青人的勸勉 : 了解自己 , 從而發掘個人 

的長處。嘗試發揮你的長處 , 懷著熱誠去完 

成每項工作。 

Angie Chung 

個人簡歷 

學歷 : 加州州立大學富爾頓分校傳播學碩士 


曾任職機構 :4 間 , 同一機構最長任職 4 年 

現時職位及任職機構 :Httpool Asia 行政總監 

工作以外 


旅遊 

2. 最擅長 : 攝影、研究 

最不擅長 : 烹飪 

3. 最欣賞的人物 :Steve Jobs 


P.49

唸大學時我主修資訊系統 , 但基於對公共關係的興趣 , 畢業後我主動進修企業傳訊課 

程 , 希望可以晉身公關行列。雖然最後沒有當上公關 , 但我的電腦基礎及讀公關時學 

到的市場傳播技巧 , 卻造就了我在網上廣告策劃方面的發展 , 可說是無心插柳的意外 

收穫。 

有得 track 的廣告 

畢業後我曾在雜誌及網站從事廣告銷售工作 , 主要為客戶擬定廣告宣傳計劃。近年網上 

媒體的興起 , 令廣告的表現手法日趨多元化 , 登廣告的位置及方式都有較多選擇。與報 

紙雜誌等傳統媒體比較 , 網上廣告的優點是讀者的 trackability 非常高 , 無論是上網時間、 

瀏覽過的頁面、在每個頁面停留的時間、搜尋過的關鍵字等 , 都可以用各種分析工具進 

行統計。我現時的工作就是運用這些數據分析讀者的喜好及上網習慣 , 協助客戶制定網 

上廣告策略 , 將廣告開支投放在最具潛力的顧客群。 

不一樣的交易 

隨著互聯網及流動技術的發展 , 我目睹企業越來越重視網上市場推廣。我慶幸在 2008 年 

時有機會在美國網上媒體公司工作 , 讓我在網上廣告策劃方面比別人走前一步。該媒體 

公司擁有全球最大的網上廣告位置交易平台 , 簡單來說 , 買家及賣家可在該網上平台買 

賣廣告位 , 不用經過任何中介人。此種交易方式在歐美已很盛行 , 但在香港甚至亞洲區 

卻是一個嶄新的概念。當時我負責在港拓展其亞太區業務 , 令我逐漸對不同市場有更深 

入的認識 , 也建立了良好的人脈網絡。 

當年我雖然經常穿梭亞太區 , 但我需直接向美國匯報 , 亦因此而見識到美國與香港管理 

文化的差異。在香港 , 通常下屬會按上司的指示工作 , 而我的美國上司似乎剛好相反 , 

他給予我很大的自主性。我有責任訂立自己的工作目標 , 並向他清楚傳達 , 倘若不能 

達標 , 必須與他好好商量 , 不能等最後一刻才告訴他。換句話說 , 其實我要 manage his 

expectations! 

網上媒體滲透力強 

網上媒體的發展速度很快 , 短短五、六年間已達到電視的滲透力 , 預計市場對網上廣告 

策劃人才將有更大的需求。如想投身此行業 , 必須對網站運作及互聯網技術有基本的認 

識 , 也要願意花時間了解新科技趨勢。此外 , 要具有分析數據的能力 , 因為統計資料及 

廣告開支均牽涉大量數字。如果有市場推廣經驗更好 , 有助了解客戶的需要。我覺得要 

找這種人才並不易 , 因為有電腦根底的人未必有市場觸覺 , 通常初入職者要經歷一段時 

間才能上軌道。 

P.50

航空 - Airline 

座右銘 :Hope for the best, prepare for the worst 

給年青人的勸勉 : 人生總有起跌 , 要保持 

正面思想 , 不斷學習和進步 

陳穎 (Wing Chan) 

個人簡歷 

學歷 : 商業學學士 

曾任職機構 :2 間 , 在現職公司任職約 6 年 

現時職位及任職機構 : 國泰航空公司機艙事務長 

工作以外 


• 環遊世界 , 到一些未去過的國家遊覽 

• 進修英文和修讀時裝設計 

2. 最擅長 : 烹飪 

最不擅長 : 球類運動 

3. 最欣賞的人物 : 德蘭修女 


P.51

未入行前 , 我的理想是從事公關工作 , 因為覺得此行業的人在待人處事方面都很出 

色。我以前曾在一間公司的公關部做過兼職 , 覺得這個行業很有挑戰性 , 能帶來很大的 

滿足感。雖然最後我沒有加入公關行業 , 但我知道刻板的朝九晚五生活並不適合自己 , 

所以便選擇了空中服務員這份具挑戰性的工作。 

每天都是難忘的旅程 

我相信很多人都知道 , 空中服務員每天接觸不同乘客 , 經常可以體驗不同國家的風土人 

情。從服務乘客的經驗中 , 我發現不同的文化都有其獨特及有趣之處。我最喜歡中東地 

區和印度的航班 , 因為無論是服務這些航班的乘客 , 或到當地遊覽 , 都能讓我感受那種 

獨有的風土文化。 

在航機上發生的難忘事也有很多 , 有些突發事情更是工作上的一大考驗。記得有一次在 

往三藩市的航機上 , 有一位婆婆剛做完手術 , 身體狀況不太理想。飛行途中她突然感到 

身體不適 , 呼吸困難。當時我與機組人員分工合作 , 立即尋求緊急醫療協助 , 也即時為 

她進行急救。在這次經歷中 , 我深深體會到在訓練時學過的知識和技能 , 在緊急的情況 

下真的能發揮很大的作用 ! 我也領悟到一旦發生突發事情 , 團隊精神真的很重要。 

將心比己的服務態度 

航空業是服務性行業 , 而空中服務員的基本職責為確保乘客在旅程中安全和舒適。我認 

為良好的態度非常重要 , 要將心比己 , 用心去對待乘客 , 才能感受他們的需要。其實無 

論是對乘客或同事 , 只要用心去相處 , 多從他人的角度去分析事情 , 一切都會變得簡 

單。 

P.52

建築 - Architecture 

座右銘 : 視客戶為朋友 , 要關心、細心和表 

現開心 , 工作要勤力 , 不要自負 

給年青人的勸勉 : 勤力 , 多動腦筋 , 對自己 

選擇的工作要有熱誠 

潘啟傑 ( Joe Poon ) 

個人簡歷 

學歷 : 建築學士、建築師專業資格 


曾任職機構 :8 間 , 同一機構最長任職 8 年半 

現時職位及任職機構 : 啟傑 K&K Chartered Architect & Associates 董事總經理 

工作以外 


Discovery Travel 節目主持人 , 到處旅遊 

2. 最擅長 : 人際關係最不擅長 : 處理財富 

3. 最欣賞的人物 : 把自己興趣變成事業而又賺到財富的人 

一向我都想做商人 , 我認為能夠做生意賺錢的成功感很大。不過當時我以為要入讀港大社會科學系 

才有相關的科目修讀 , 而社會科學在那個年代是個非常熱門的學系 , 競爭很大 , 我因此沒有報讀。 

工作要開心 

我也曾想過當醫生 , 因為中學時我的生物科成績不俗 , 但心想醫生每天困在診所見著長吁短嘆的病 

人怎會開心 ? 最後我選擇了建築系 , 這與我對美術的濃厚興趣及中學年代美術科的好成績有一定關 

係。建築系除了看基本學科成績外 , 還需經性向測驗審核藝術天分。我想 , 如果學科成績不幸失 

手 , 仍可以憑著蠻有信心的藝術天分補足。況且我的性格比較靈活外向 , 建築師需要到處查察地 

盤 , 不會悶在同一地方 , 是個較為適合我的職業。再者 , 我覺得找建築師幫忙的人一般都比較富 

有 ; 肯花錢在建築發展上 , 理應是開心的人 , 跟他們工作也應該很開心吧 ? 


P.53

未畢業已想轉行 

當年建築系的學生不多 , 畢業後到社會工作又會遇上這班師兄弟姊妹 , 那麼先畢業的豈非永遠在 

我之上 ? 要超越過他們似乎很難 ! 於是我還未畢業已有轉行的打算。畢業前一年我計劃投身地產 

發展商 , 以避開同系的同學 , 畢業後三個月加入了中原地產。可笑是上班後才發現中原地產是一 

間地產代理公司而非地產發展商。我想 , 既然已上班 , 做一段時間學點新事物亦無妨。 

重返建築界 

在半山組投資部工作 , 只可處理五百萬以上的樓盤 / 地盤。表面上應該可以輕鬆賺大錢 , 但實際上 

以剛畢業的一張白紙 , 貧乏的建築行業知識 , 成交談何容易 ? 一年下來 , 發現學非所用 , 經驗不 

足 , 賺錢不多。於是我立即轉回則樓當見習建築師 ( 當年未考牌仍然可用「建築師」這個專稱 , 現 

在多稱為「建築助理」)。 

當我任職見習建築師時 , 時刻提醒自己 , 考獲建築師資格便立即轉行 , 因為我深感在香港的建築 

師 , 較難有機會發揮。我知道除非建築師設計水平超高 , 客人紛紛慕名而來 , 又或者是來自富有 

一族 , 家底雄厚 , 否則只好乖乖地當一個行政建築師 , 或跟老闆指示做設計 ( 不管你欣賞該設計與 

否 )。另一方面 , 我見到當時房地產市道十分好 , 以前在地產公司的同事月入高至十多廿萬 , 而當 

見習建築師的月薪不能跟他們相比。我想 , 建築師是專業人士 , 地位和收入卻不及地產從業員 , 

而既然大部分同班同學都已考取建築師資格 , 我不妨完成專業試 , 成為專業人士後再定去向 , 否 

則 , 用了五年時間修讀建築系只是徒然。 

創業做老闆 

其實在自行創業前 , 我找到一份頗喜歡的工作 , 是在一間中型地產發展商當項目策劃經理 , 不需 

要做設計 , 只做工程管理及成本控制 , 還有機會到國內公幹 , 百忙中可抽空遊歷。可是當員工始 

終跟做老闆有很大分別 , 員工替老闆解決問題 , 老闆賺大錢而員工卻只收固定工資 ; 不如當老闆 

有「橋」自用 , 自負盈虧 , 收入盡歸自己。於是我當了項目策劃經理五年半後 , 在機緣巧合下便 

正式創業 , 現時為「啟傑 K&K Chartered Architect & Associates」之董事總經理。 

客人至上 

多年的工作經驗讓我學會並謹記要把客人看作自己的朋友 , 不管事情能否為我帶來收入 , 我仍會 

主動去幫助我的客人。我是七天工作的 , 我知道客人若非必要亦不會在假日找你 , 何況人家在最 

有需要時找得著你 , 你得到生意的機會最大。我們對客人要有責任心 , 要知道每個客人都有他的 

朋友 , 他們是我的代言人 , 會把我推薦給他的朋友們。時至今日我的公司已不愁生意來源 , 因為 

基本上都是由各方朋友轉介的。 

有志入建築行業的人要謹記不可自我無限大。我曾在任職見習建築師時遇到 , 也從客人口中聽聞 

一些建築師自以為高人一等 , 人家跟他打招呼卻換來白眼。要知道市場是由供求決定的 , 行內的 

建築師多的是 , 每年增添近百名建築系畢業生 , 不消兩三年他們便有機會考獲建築師專業資格 , 

直接與你競爭。大家同樣有專業資格 , 客人從表面上根本分不出優劣。你真材實料 , 有口碑 , 經 

朋友推介 , 生意自不然滾滾而來。 

P.54

銀行 - Banking 

座右銘 : 凡事用心、盡力而為 

給年青人的勸勉 : 只要朝著目標 , 努力 

付出 , 必會獲得意想不到的回報 

俸小雲 (Iris Fung) 

個人簡歷 

學歷 : 高中畢業 



現時職位及任職機構 : 中國工商銀行 ( 亞洲 ) 分行主管 

工作以外 


環遊世界 

2. 最擅長 : 勇敢面對挑戰 


3. 最欣賞的人物 : 父母 


P.55

在我畢業的那個年代 , 全港只有兩所大學 , 升讀大學並不是一件容易的事 , 所以畢業 

後 , 我便決定投身社會工作。金融業一直是我的理想職業 , 因為不但有穩定收入 , 而且 

工作時間比較固定 , 假期又多 , 絕對是當時的「筍工」之一。 

體驗銀行文化 

由畢業至今 , 我一直都在銀行工作 , 第一份工是任職於一間本地銀行的大型分行。在分 

行面對不同的客戶 , 經常會發生很多趣事。初入行時 , 有一次我替客戶開戶口 , 填寫資 

料時客戶說自己的職業是開「吊雞車」。當時我摸不着頭腦 , 好奇地問 :『那車能吊起 

多少隻雞 ? 為什麼要將雞吊起 ? 我從未在街上見過這種車呢。』客戶即時失聲大笑 , 原 

來他是在地盤內駕駛俗稱「吊雞車」的重型吊臂車 ! 

為了進一步擴闊視野 , 我嘗試在不同文化背景的銀行工作 , 包括美資及歐資銀行。直至 

現在 , 我加入了一間中國商業銀行為分行主管。與以前任職的銀行不同 , 現時我的服務 

對象包括個人及商業客戶 , 而在商業客戶中 , 有不少是國內母公司轉介的大企業。這些 

企業對香港的金融服務頗感興趣 , 國內同事亦不時安排客戶來港 , 使我有機會廣泛接觸 

各界人士 , 並且更了解國內客戶的需要。我與國內同事及客戶的緊密聯繫 , 使我更加認 

識中港兩地的銀行服務文化。 

加班的「報應」 

回想過往在銀行工作的日子 , 曾經有段時間是樓市高峯期 , 銀行有大量樓宇按揭申請 , 

我持續多個月都要加班 , 感到身心疲累 , 甚至想過放棄。有一次 , 恰巧有一位部門高層 

於分行附近經過 , 當時已是差不多晚上十時。他看見我們仍然在工作 , 便走入辦公室 

探班。我無意中向他透露了想放棄的念頭 , 他即打趣地跟我說 :『一定「有報應」的 , 

繼續努力吧 !』, 當時我們都哈哈大笑起來。他的一番話 , 令我念念不忘。誰料不久之 

後 , 我再次獲得晉升。我體會到工作雖然辛苦 , 但只要用心地努力付出 , 終必有意想不 

到的回報。 

不刻板的經驗 

我的經驗可以告訴大家 , 銀行工作雖然需要面對大量數字 , 但並非想像中刻板。過往廿 

五年的經歷中 , 我曾經參與拍攝銀行電視廣告 , 也試過協助銀行開發新產品 , 更試過代 

表公司籌辦慈善活動。由於公司不斷開拓業務 , 我在三年前獲調派到灣仔道的新分行 , 

負責處理裝修工程和籌備工作 , 令我學習了很多從未接觸過的新事物 , 實在是難能可貴 

的新體驗。 

想入行的年青人 , 可藉著在職培訓或修讀金融課程取得專業知識 , 我自己都是憑主動學 

習闖出自己的路。我覺得工作態度也很重要 , 凡事主動學習 , 切勿急功近利 , 不要遇到 

挫折便放棄。有多年實戰經驗的我 , 可以告訴大家只要朝著目標 , 盡力而為 , 一定可以 

做得到。 

P.56

建築及建造 - Building and Construction 

座右銘 : 不怕艱苦 , 不斷學習 

給年青人的勸勉 : 為自己訂立目標及要求 

鄧凱彥 (Eric Tang) 

個人簡歷 

學歷 : 奧克蘭大學土木工程學士、註冊土木工程師 ( 英國 ) 



現時職位及任職機構 : 俊和建築工程有限公司項目經理 

工作以外 


環遊世界 

2. 最擅長 : 做運動 

最不擅長 : 說話技巧 

3. 最欣賞的人物 :Lance Armstrong 


P.57

有些人可以將興趣發展成事業 , 我很幸運能夠成為其中之一。早在中學時期 , 我對橋 

或隧道等建築已感興趣 , 最欣賞的是那種宏偉的氣勢 , 常希望自己有一天能夠參與這類 

偉大的工程。為達成心願 , 我在大學修讀土木工程 , 畢業後便一直在這個專業發展。雖 

然有忙碌的時候 , 但可以把自己的興趣融入工作 , 即使付出也覺得很值得。 

斜坡上的考驗 

我的第一份工作是在顧問公司任職 , 入職後便開始接受為期四年的培訓。當時公司需要 

在斜坡上進行一項工程 , 而我要負責設計一個工作台 , 用以在斜坡上存放大型物料及器 

械。我的設計除了要考慮實用性 , 也要顧及成本及安全。其實我也頗擔心安全問題 , 因 

為斜坡下有運動場 , 市民經常會在附近出入。如果工作台一旦塌下來 , 便很可能會造成 

傷亡 , 後果不堪設想。當然 , 我可以建一個很重型的工作台 , 以確保其穩固在斜坡上 , 

不過如此一來 , 成本便會過於昂貴。 

這項斜坡上的考驗很富挑戰性 , 經過一番努力 , 最後工作台順利誕生了。我記得工作台 

啟用的那天 , 我緊張得早餐也沒有吃 , 遠遠的看著物件逐一放置在工作台上 , 幸好最後 

有驚無險。這次經驗為我帶來很大的成功感 , 讓我把所學的知識運用到實際的工程上。 

真材實料的專業 

透過工作 , 我有機會接觸不同類型的工程 , 每完成一個項目 , 都帶給我很大的滿足感。 

我認為土木工程是一個很著重技術的行業 , 牽涉的知識範疇也很廣 , 若欠缺專業知識 , 

便難以將工程付諸實行。正因為「真材實料」是成功的要訣 , 初入行時必須要打好知識 

基礎 , 不要錯過任何一個學習的機會。我覺得有些機會可一不可再 , 很多人都是錯失了 

才知機會難求。因此積極的態度很重要 , 只要肯主動吸收資訊 , 並多向身邊的人學習 , 

累積到的知識對日後發展絕對有幫助。在過程中若遇到困難 , 不要逃避 , 也不要太介意 

別人的眼光。勇於承認自己的不足 , 等於給自己一個機會去改進。 

每項工程的完成 , 都有賴各方面的合作。今時今日 , 土木工程師經常要與不同階層人士 

接觸 , 包括建築師、顧問、律師、區議員及市民 , 所以良好的溝通技巧也很重要。 

P.58

建築及建造 - Building and Construction 

座右銘 : 方法總比問題多 

給年青人的勸勉 : 有文憑不等於拿到了 

飯碗 , 要腳踏實地 , 用心用腦筋將每項 

工作做到最好 

徐敏 (Mandy Tsui) 

個人簡歷 

學歷 : 工學學士 ( 機械工程 )、工學碩士 ( 屋宇設備工程 ) 



現時職位及任職機構 : 金城營造集團機電工程部 

助理工程項目經理 ( 工程師 ) 

工作以外 


• 環遊世界 

• 做義工 , 成為無國界工程師 

• 進修 

2. 最擅長 : 結交朋友 

最不擅長 : 唱歌 

3. 最欣賞的人物 : 孫中山 


P.59

讀中三的時候 , 認識了一班就讀建築系及工程系的師兄師姐 , 當時我非常欣賞他們 , 

希望自己可以成為建築師或工程師。在那個年代 , 建築系是一個很熱門的學系 , 競爭很 

大 , 而我自問沒有藝術天份 , 所以便打消了當建築師的念頭 , 最後選了機械工程系。 

拼搏的日子 

畢業後 , 我加入了一間具規模的機電工程公司 , 任職助理工程師。為了在事業上有更大 

發展及盡快考取工程師專業資格 , 我每日工作至深夜。當時我只是初出茅廬 , 已體會到 

工程師的工作絕不輕鬆 , 要成功便要不斷努力。 

後來在一個偶然的機會下 , 我加入了現職公司為工程師。在多名資深工程師的教導及提 

拔下 , 我有機會參與大型機械維修及改建項目 , 例如青山發電廠的煙氣淨化工程。在完 

工那一刻 , 心裡真的百感交集。一方面我為自己取得工程師專業資格邁出一大步 , 另一 

方面很高興在工作期間認識了一班年紀相若的工程師 , 大家一起拼搏 , 培養了合作無間 

的默契 , 最後更成為朋友。 

不要為「錢途」入行 

對於有意入行的人來說 , 我認為最重要是興趣 , 不要為「錢途」入行 , 因為每一行的興 

衰週期都不同。對我來說 , 工程的意義是能夠為社會的繁榮和人類的文明作出貢獻。以 

屋宇設備為例 , 試想像如果有一天 , 家中沒有水、沒有電、沒有煤氣、沒有電梯 , 你的 

生活將會如何 ? 人類生活的進步 , 與科技絕對是息息相關。 

香港每年有三百多名工程系畢業生 , 我相信見習工程師已不再是高人一等的天之驕子。 

因此我鼓勵初入行者要謙虛學習 , 力求進步 , 只有真材實料才能穩固地發展事業。另 

外 , 我覺得工程師為人處事要光明正大 , 有誠信才能在行內建立聲譽。 

在求職時 , 我認為選擇一間有前景及能提供培訓機會的公司也很重要。我透過現時的工 

作 , 先後到過澳門、上海、杭州、青島及英國實地考察 , 令我大開眼界。我現職的公司 

亦提供多項培訓 , 例如工程師專業資格培訓及管理技巧培訓。一般來說 , 初入行會由見 

習 / 助理工程師做起 , 大約用 2-3 年考取工程師牌 , 之後便有資格成為工程師。如果表現 

良好 , 更有機會晉升為經理 , 負責領導下屬完成工程項目。 

P.60

飲食 - Catering 

座右銘 : 肯捱、肯搏、肯創新 

給年青人的勸勉 : 要不怕艱苦 , 用心及 

認真地向身邊的人學習 

張永有 (Andy Cheung) 

個人簡歷 

學歷 : 中學畢業 



現時職位及任職機構 : 稻香酒家店長 

工作以外 


攝影師 

2. 最擅長 : 攝影 


3. 最欣賞的人物 : 鍾偉平 ( 現職集團的主席 ) 


P.61

基於自己對飲食的興趣 , 我找工作時都特別留意這個行業的職位。看到酒樓刊登招聘 

廣告便決定一試 , 結果順利獲得取錄。在十年的歲月中 , 我由侍應生一步一步晉升 , 憑 

努力成為一店之長 , 現在負責管理一間分店的運作。 

以顧客為出發點 

初在酒樓上班 , 一切對我來說都很新鮮。當時我做侍應生 , 每日下午 5:30 都要出席 

briefing( 例會 )。有時店長會要求同事扮演顧客 , 讓我們從中了解與顧客溝通的技巧。其 

實每日的例會是一個很好的訓練 , 讓我學會不少待客之道 , 我就是這樣一邊做一邊學。 

漸漸地 , 我明白到顧客到酒樓用餐並非只對食物質素有要求 , 服務與環境都是影響他們 

會否再次光顧的重要因素。 

入行以來的難忘經歷 , 我相信一定要分享沙士的「抗菌」經驗。在沙士期間 , 病菌肆 

虐 , 莫說是顧客 , 就算是員工都恐怕受感染。為了全力抗菌 , 公司特別制訂了一套消毒 

指引 , 要求員工嚴格遵守。我們也緊守崗位 , 務求讓顧客食得放心。經過此事後 , 我更 

加確定良好的顧客服務 , 是各員工一同實踐的成果。 

學懂為人上司 

由侍應生至成為店長 , 過程中我經歷了不少轉變 , 令自己的管理技巧有所提升。回想初 

入行時 , 我有著年輕人的衝動本色 , 每當上司向我提出意見時 , 我總會表現得不高興。 

現在當然知道這是不成熟的行為 , 尤其做了店長之後 , 更加覺得身為別人的上司 , 情 

緒的管理非常重要。因為帶著負面的情緒 , 下屬也會受影響。現在我反過來會多關心員 

工的需要 , 與他們建立良好的關係。與下屬溝通其實很重要 , 我在集團式經營的酒樓工 

作 , 公司經常發出很多內部指引 , 我有責任將訊息傳遞給下屬 , 讓他們明白背後的意 

義。要有效將訊息上傳下達 , 首先要解決下屬的疑問及困難 , 否則便會影響執行的效 

果 , 最終影響服務質素。 

服務態度最重要 

酒樓的前線員工一般分為幾個職級 , 包括侍應生、部長、高級部長、經理及店長。要從 

事飲食業 , 我覺得首要條件是「捱得」, 因為工時比較長。我相信每間飲食機構都需要 

管理人才 , 以我現職的酒樓為例 , 學歷不一定最重要 , 我們希望員工盡心服務顧客 , 所 

以喜歡與人接觸是我們重視的條件。 

現今飲食業的規模越來越大 , 顧客的要求亦不斷提高。我由入職的一刻開始 , 已不斷接 

受培訓。我相信有意入行的人士 , 可以透過在職培訓提升工作上的技巧。 

P.62

設計 - Design 

座右銘 : 分析失敗原因時 , 要對自己坦白多一點 

給年青人的勸勉 : 年青人不應對起薪點、工作時 

間與職位階級太過計較。經驗要用時間累積 , 經 

歷過不同階段後 , 他日必有更深體會 , 更能勝任 

自己的崗位。 

岑展偉 (Stephen Shum) 

個人簡歷 

學歷 : 英國國家高級文憑 ( 時裝設計與紡織 ) 


曾任職機構 :3 間 , 同一機構最長任職 6.5 年 

現時職位及任職機構 :Bauhaus Holdings Limited 首席設計師 

工作以外 


希望到愛護動物協會工作 , 關注被遺棄的小動物和宣傳對生命的尊重 

2. 最擅長 : 消費 

最不擅長 : 煮食 

3. 最欣賞的人物 : 麥當娜 


P.63

兒時的理想是希望當一位銀行服務員 , 可能是因為小時候經常跟父母出入銀行 , 對銀 

行的「哥哥姐姐」有不錯的印象。不過這個心願很快便幻滅 , 因為我的算術很差 , 對數 

字的敏感程度偏低。雖然我不擅計數 , 但卻喜歡美術 , 於是便轉而培養繪畫的興趣。其 

實我也預料不到 , 這份興趣最後會帶我走進多姿多采的時裝世界。 

潮流不等人 

在讀書時已開始喜歡畫畫 , 當時我有報考美術科 , 希望藉此確定自己在這方面的能力。 

後來我考進設計學院 , 在導師的鼓勵下選讀時裝設計 , 畢業後便成為這個行業的一份 

子。相信很多人都知道時裝界有一個特點 , 就是潮流每天不停轉變 , 不會永遠停留在一 

個階段。作為設計師 , 我深明緊貼時裝步伐的重要性 , 不過在向前走的同時 , 我認為也 

要窺準時機 , 做自己想做的設計。因為當潮流一過 , 誰也不知道時機會否再出現。 

記得初入行時 , 香港正興起《花樣年華》的電影熱潮 , 很多人有興趣訂造旗袍。為配合 

這股懷舊潮 , 當時的老闆便安排我跟上海老師傅學藝。我也很珍惜這個難得機會 , 虛心 

向師傅學習 , 過程中我學到的不單是設計技巧 , 也同時了解更多中國文化。 

除了實踐工作職務 , 我亦鼓勵設計師不斷尋求機會擴闊自己的眼界。2008 年 , 我推薦組 

內同事代表公司參加時裝創作比賽。這次參賽經驗讓我們進一步將興趣融入工作 , 最後 

我們奪得全場總冠軍 , 實在是一個很大的鼓舞。 

多學多聽發揮創意 

從事時裝設計最重要是對時裝感興趣 , 有興趣才能帶出熱誠 , 構思出優秀的作品。我建 

議有意入行的人士先修讀設計課程 , 因為專業知識是設計師的基本條件。此外 , 我覺得 

創意亦是設計師必須具備的 , 想開拓創作空間 , 我覺得一定要多留意身邊的人和事 , 因 

為在任何時間發生的事情都可能是靈感的來源。 

入行多年 , 我觀察到設計師有時會傾向主觀及自我。我明白設計師通常有自己的偏好 , 

但亦應聽取別人的意見 , 冷靜地分析不同見解。若能代入不同顧客群的需要及公司立 

場 , 最後可能會達到更佳的成果。因此我建議對時裝設計有興趣的人 , 要跳出自己的思 

想框框 , 虛心接納別人的意見。 

P.64

設計 - Design 

座右銘 : 任何設計都不可能滿足 100% 的人 , 

有 50% 的人滿意已足夠 

給年青人的勸勉 : 聽多點、看多點、肯接受 

多點、吸收多點 

楊慶麟 ( Kenneth Yeung) 

個人簡歷 

學歷 : 設計文憑 



現時職位及任職機構 :Artech Design & Production 助理經理 ( 設計 ) 

工作以外 


掘蠔 ( 因為喜歡吃蠔 ) 

2. 最擅長 : 球類活動、使用科技產品 

最不擅長 : 文書 

3. 最欣賞的人物 : 劉德華 ( 勤力 , 經歷低潮也可再站起來 ) 


P.65

自小我便有很多怪念頭 , 即使是一件日常用品 , 也可以引發我的聯想。例如我不時會 

想像怎樣去改造一件產品 , 為它加添更多功能。或許是想把自己的想像變成事實 , 所以 

我便決定修讀產品設計。完成課程後 , 我隨即踏上了設計師的路 , 期間曾在不同類型的 

公司工作 , 希望可以作多方面的嘗試。 

品牌大翻新 

畢業後不久 , 我曾在眼鏡公司做產品設計。其後 , 我分別在兩間公司參與過品牌設計的 

工作 , 令我獲得很大的滿足感 , 於是便決定轉而在平面設計方面發展。2004 年 , 我任職 

於一間售賣海味及藥材的公司 , 初次接觸品牌設計。記得當時公司有 6 間店舖 , 但每間 

店舖的裝修都沒有統一的風格 , 於是我便從整體間格及色調著手 , 逐步將幾間店舖的設 

計改頭換面 , 期望可以為公司建立鮮明的品牌形象。店舖設計經過改動後 , 漸漸增加了 

品牌的知名度 , 令我感到非常興奮 , 也使我逐漸對品牌工作產生興趣。 

另一次建立品牌的經驗 , 就是為一間當時有 15 年歷史的美國公司 , 重新包裝其企業形 

象。那間公司主要生產汽車 LED 燈飾配件 , 後來由我的香港老闆收購了。上班三個月 , 

老闆便派我去美國商討品牌設計的事宜。我完全沒料到初入職便要接受這項任務 , 不但 

要一個人去美國 , 更要擔當設計公司 logo、產品包裝、網站及展覽 booth 的重任。這次機 

會給我一手一腳設計全套品牌的成功感 , 是一次很難得的經驗。 

100% 的疑惑 

在工作上學到的人生道理 , 就是凡事要從不同角度去思考。我知道有不少設計師都希望 

能夠創作出 100% 自己的設計 , 亦期望別人接納自己的 idea。初入行時我也有這種想法 , 

記得當年我不喜歡上司的 idea, 試過因為不想讓步而與他僵持不下。後來我漸漸明白 , 

在某程度上 , 設計師的作品其實是供人使用或欣賞 , 如果能多從他人的角度去構思自己 

的設計 , 說不定可以令作品更趨完美。當然 , 設計師絕不可以只跟從別人的想法 , 否則 

工作便欠缺滿足感。我覺得在上司、客戶及自己三方面之間作出平衡 , 是較為可取的做 

法。其實世上沒有一個設計能滿足 100% 的人 , 我相信有 50% 的人滿意已足夠。 

如果你問我設計師有何特質 , 我想應該是喜歡變化 , 不甘於停留在一個框框吧 ! 這種特 

質或許可以從生活小節中觀察得到 , 以我自己為例 , 我就經常會更換自己的隨身物品 , 

可能這樣能為生活帶來一點變化吧 ! 如果你經常留意身邊的事物 , 並不時有新靈感去改 

進物件或圖像的設計 , 令人用得方便或看得舒服 , 我相信你已有潛質成為設計師。至於 

設計技巧 , 我認為可以透過進修或實踐去慢慢培養。 

P.66

教育 - Education 

座右銘 : 機會 , 只會留給有準備的人 ! 

給年青人的勸勉 : 要逆境自強 , 成功關 

鍵在於自我操練 ! 

鄭建輝 (Cheng Kin Fai) 

個人簡歷 

學歷 : 香港大學理學士、英屬哥倫比亞大學哲學博士 



現時職位及任職機構 : 香港大學附屬學院校長 (2011 年退休 ) 

工作以外 

1. 最擅長 : 彈鋼琴 

最不擅長 : 打遊戲機 

2. 最欣賞的人物 : 黑人民權領袖馬丁路德金 


P.67

我的成長歷程 , 始於五、六十年代。七十年代 , 我開始投身教育界 , 在超逾四十年的 

歲月中 , 一直與香港大學結下不解之緣。 

決心實踐教學理想 

我的中學時期 , 化學工業迅速增長 , 加上李政道及楊震寧先生透過粒子物理研究 , 成為 

首兩位華人諾貝爾獎得主 , 引發我對化學的興趣。我在港大主修化學 , 完成學士課程後 

有幸獲得獎學金 , 遠赴加拿大攻讀博士學位。獎學金訂明 , 得獎學生將來要從事教育工 

作 ; 因此 , 我早已落實自己的教學生涯。 

畢業後 , 我順利取得港大化學系教席 , 集合化學及教學於職業中 , 在港大教學及研究一 

做便是三十二年。1994 年 , 我擔任港大理學院院長 , 令我更進一步運用自己對教育的了 

解 , 參考專上課程發展 , 推動通識及全人教育。 

事業新里程 

十年前 , 我當上港大附屬學院校長 , 為我的事業展開新的里程。港大附屬學院是全港首 

間提供副學士課程的院校。開校初期 , 坊間對副學士缺乏認識。通識教育仍未普及 , 我 

們已訂下通識課程的框架。 

副學士教育的工作 , 使我看到年青人只要逆境自強 , 機會一到 , 又可「翻身」, 創出成 

就。我看到每年以千計在公開考試一時失手的學生 , 選讀副學士或高級文憑 , 繼而成為 

大學生。有些傑出的副學士畢業生 , 後來在大學考獲一級榮譽成績 , 亦有成功考獲博士 

的例子。 

教學工作極富挑戰性 

從事教育工作多年 , 我認為教學的目的不單是讓學生接收資訊 , 更重要的是啟發他們獨 

立思考。稱職的老師必須知道學生的困難所在 , 在指出其錯處的同時 , 也要了解錯誤背 

後的原因 , 然後因應學生的程度施教 , 幫助他們領悟所學的知識。因此「教」並不是最 

難 , 讓學生「學懂」, 並懂得發問才是最考功夫。而再進一步 , 就是要引發學生的興趣 

去發掘新的課題 , 繼續鑽研學問。 

考慮加入教育界的年青人 , 要明白教學是一項具挑戰性的工作。我覺得做老師一方面對 

學生要有要求 , 另一方面也要與學生保持亦師亦友的關係 , 在角色上取得平衡絕非易 

事。此外 , 為人師表亦須注重個人品德 , 要教導學生以忠誠的態度尋求學問 , 為學生樹 

立榜樣。 

相比我的年代 , 我相信現今社會對老師有更高的要求。這個年代資訊發達 , 學生可在網 

上取得很多知識 , 老師若只專於自己教的科目 , 實在不足以應付學生的需要。我認為現 

今的老師應具備跨領域的知識 , 從多方面發展學生的潛能 , 將知識融會貫通。 

P.68

教育 - Education 

座右銘 : 要成功 , 一定要做自己最喜歡做的工作 

給年青人的勸勉 : 人 , 不會做死 , 只會「激」 

死 , 因此 E.Q 和 I.Q. 同樣重要 ! 學與人相處的技巧 

吧 , 你會終身受用不盡的 ! 

趙榮德 (Peter Chiu) 

個人簡歷 

學歷 : 香港大學文學士、教育文憑 (PGDE) 、輔導文憑 



現時職位及任職機構 : 香港輔導教師協會榮譽顧問 

工作以外 


在寧靜環境 , 聽貝多芬之田園交響曲 

2. 最擅長 : 寫作、演說、尤其是升學輔導 

最不擅長 : 打電子遊戲機 

3. 最欣賞的人物 :Bro Raphael ( 喇沙會賴斐爾修士 ) 


P.69

以教育為終身事業 

我在大學畢業後曾在兩間學校任職 , 第一間是彩虹邨天主教中學 , 任教了一年。然後 

去了喇沙書院 , 從 1969 年開始 , 任教至退休 , 有 37 年之久 , 退休前在喇沙書院任職副校 

長。 

教書一向是我的理想職業 , 因為在我畢業的年代 , 工種很少 , 只有專業、政府工、銀 

行、教書四大種而已。因此踏入現時的行業是順理成章 , 當時絕大部分文科生不是打政 

府工 , 便是教書。不過 , 加入喇沙書院任教倒是天意。話說某日我在街上遇上一校友 , 

該校友是喇沙舊生 , 他正代學校找一個可以教高班英文的教師 , 我在港大讀文學 , 也是 

喇沙舊生 , 於是一說即合。 

初入行 , 趣事不少 , 連自己教那一班還未清楚 , 有一次入了隔鄰那一班 , 見到學生初而 

詫異 , 繼而大笑 , 自己才懂得「立即撤退」! 

據理力爭 

任教多年 , 最難忘的經歷是第二年 , 那時我在喇沙任教 , 被委任為中四乙班班主任 , 該 

班全為高材生。一天中四甲班班主任向我投訴 , 說我班高材生由班長帶領揭開他放在枱 

上的簿偷看分數 , 一定要嚴懲 , 至少要每人降操行一級 , 如不照做 , 必定向校長投訴。 

我也曾經在喇沙就讀 , 知道投訴一定是事實 , 不用調查。我認為學生是犯錯了 , 但罪不 

該死 , 因此立即寫信向校長求情 , 應承會處罰學生 , 例如「口頭警告」, 如果學生再 

犯 , 才降操行分。校長處事英明 , 收集各方證據 , 給學生一次機會 , 從輕發落 , 令我不 

用受壓。從這件事 , 我領悟到「只要是對的 , 一定要據理力爭」, 不要被壓力嚇到 ! 

單人匹馬談升遷 

在喇沙任職十三年左右 , 我「單人匹馬」走入校長室見校長 Bro Raphael, 請他給我升 

職 ! 原因是我盡心盡力為母校服務十餘年 , 是時間給我升遷機會。校長微笑的說 : “If it is 

my money, I will give it to you. But it’s department’s money. Peter, if there is an opening, I’ll push you up!” 

( 如果那是我的錢 , 我會升你 ; 但那是政府錢 , 要有位才可升。彼得 , 如果有位 , 我會 

給你機會 !) 結果一年後有主任位 , 而校長果然把我升了上去做輔導主任。這是我在工 

作上最深的體會 : 若要升職 , 必先要有表現 , 然後出聲。 

以身作則、終身學習 

從事教育界多年 , 我在工作上學會了不少人生道理 , 例如做老師要以身作則 , 不能行差 

踏錯 , 因學生會學你所做的多過聽你所說的 ! 另外 , 我覺得我們應該多些幫助人 , 他人 

的笑容 , 是你最好的回報。 

有意入教育界的人 , 要謹記終身學習 ─ 從別人、從書本、從自我反省中學習。還有 , 

做錯了要認 , 只要肯認、肯改、肯學習 , 學生仍然會尊敬你。最後 , 做老師還有一個很 

重要的特質 , 那便是要有幽默感 , 因為那是人與人之間的潤滑劑。 

P.70

工程 - Engineering 

座右銘 : 任何事情只要用心去做 , 將來會有回報 

給年青人的勸勉 : 不要太計較有沒有回報 , 要用 

心做你的工作 , 出糧是在完成工作之後 

鄭奕騰 ( Steven Cheng ) 

個人簡歷 

學歷 : 化學學士 ( 澳洲 ), 材料科學及管理碩士 ( 香港 ) 



現時職位及任職機構 : 利記集團技術總監 

工作以外 


環遊世界 

2. 最擅長 : 游水和打乒乓球 

最不擅長 : 交際 

3. 最欣賞的人物 : 愛恩斯坦 


P.71

中學時我離開香港去了澳洲讀書 , 在大學時我修讀的是化學。1993 年畢業回香港便開始 

投入職場 , 第一份工作是任職金屬化驗。 

剛讀完書的我也曾想過做科學家 , 希望發明新的東西 , 不過我發覺自己有很多不足的地 

方。從事了金屬化驗一段時間後 , 我覺得自己對金屬也頗有興趣。我認為無論我們從事 

任何行業 , 原料是最基本的 , 於是這鼓勵我再進修 , 在香港修讀了一個材料科學碩士課 

程。 

從化驗到銷售 

做化驗的工作要很專心 , 才能做到準確的結果 , 能夠把責任完成 , 從中亦得到滿足感。 

後來發覺只是做到準確的結果亦未能滿足 , 要進一步了解檢測數據的用途 , 希望在工作 

上尋求突破。我想對於我來說 , 最困難和最不想做的工作 , 那就是銷售。雖然我沒有銷 

售經驗 , 只有一點金屬材料知識 , 幸運地 , 我現時任職的利記集團願意聘請我。我最初 

任職銷售工程師 , 負責銷售有色金屬原材料和技術支援的工作。從 1998 年直至現在 , 我 

負責管理技術支援部門 , 現時已經成為這個部門的總監 (Technical Director)。 

任職銷售工程師讓我學會了做生意 , 跟以往只做技術工作很不同。我學會了很多不同方 

面的知識和技巧 , 例如溝通技巧 , 待人接物學會從多方面考慮 , 性格也更開朗。在利記 

工作 , 給予我機會接觸很多不同客戶及成功人士 , 學會很多生產技術和知識。在他們身 

上亦學到很多成功之道 , 我亦有機會去很多國家商談業務及培訓 , 令我見識不同的事物 

及文化 , 增廣見聞 , 亦認識到很多朋友 , 對我的工作有很大幫助。 

從銷售到開廠 

除了金屬銷售的技巧外 , 因著公司在業務上的發展 , 我有機會汲取其他工作經驗 , 例如 

在 2006 年開始跟澳洲生產商洽談合資開廠的事宜 , 另外 , 公司在中國也有收購合金廠 , 

這些不同的項目都讓我學到許多新事物 , 擴闊了我的視野。 

在十多年的職業生涯中 , 我體會到人要努力 , 才有晉升機會。當我剛從澳洲畢業回香港 

時 , 我不曾以為自己在外國留學很了不起 , 反而 , 初入職時我的人工偏低 , 但我不斷努 

力 , 於是在半年內 , 我的人工加了三次。 

從事這個行業 , 必須要有耐性 , 因為有些客人未必會立刻跟我們做生意 , 但我們不應因 

此便放棄 , 我們要有耐性地等候 , 到了客人有需要的時候 , 他們會記起你。所以在日常 

要做播種的工夫 , 到了時候 , 便會收成。 

P.72

金融 - Finance 

座右銘 : 

1. 萬事皆因左圈起 , 右圈變動滿驚喜 

2. Nothing is impossible, everything is difficult 

給年青人的勸勉 : 人生如窩輪 , 珍惜生命 , 鎖定 

目標 , 向目標不離不棄地進發 , 為人生留下光輝 

的一頁 

徐燦傑 (Jeslie Chui) 

個人簡歷 

學歷 : 

• 香港大學電子商貿工程碩士 

• 香港中文大學行政人員工商管理碩士 

• 香港科技大學投資管理理學碩士 

• 香港中文大學多個深造文憑課程 , 

包括財務學、中國市場學、市場學及國際商業學 

• 香港中文大學法律學 ( 中國商業法 ) 碩士課程 

• 美國約克大學工商管理榮譽博士 



現時職位及任職機構 : 香港大學工程學院計算機科學系榮譽助理教授 

( 電子金融服務 ) 

工作以外 


在布袋澳感受天涯海角的美妙 

2. 最擅長 : 積極進取完成所有工作 , 和朋友粉絲分享各方面的心得 

最不擅長 : 浪費光陰、等運到 

3. 最欣賞的人物 : 中文大學 EMBA 課程主任陳志輝教授、耶穌基督、 

張國榮、陳奕迅 


P.73

入銀行及金融業之前 , 我的理想職業是當教師 , 因為我相信「知識就是力量」, 透過 

分享及交流經驗 , 可以提升學與教的效能。而且能夠運用創新的教學方式 , 使人在學習 

生涯中獲得快樂 , 同時還可以使人在快樂的生涯中 , 做些有意義的事。 

因緣際遇入金融 

未加入銀行及金融業之前 , 我本來是從事資訊科技行業的 , 不過我對金融產品有濃厚的 

興趣 , 閒時也會到書局打書釘 , 研究各類金融工具 , 從而增強對財富管理的知識。因緣 

際遇 , 在毫無心理準備下 , 突然晉身金融行業 , 相信機會總是留給有預備的人。現時 

我主要負責以中港金融投資市場為首要主題的對外媒體宣傳 , 內容為宏觀經濟形勢分析 

以及包括外匯、貴金屬、商品、股票、基金以及相關衍生產品的市場分析及投資推介。 

初入行的點滴 

初入行時 , 對各種新事物感到陌生及好奇 , 但年少的我常常抱著勇往直前的精神 , 心想 

沒有事情是解決不了的 , 可是有一次 , 不幸地被老闆在不清楚事情的底蘊下 , 無情地責 

罵 , 令我泣不成聲。至今這仍是我在工作上最難忘的經歷。 

我在工作上也遇到不少有趣的事情 , 初入行時 , 我眼見公司各同事都埋頭苦幹地工作 , 

坐在我鄰邊的同事更默不作聲 , 過了一段時間我才發現原來他是我的小學同學 , 世界真 

細小。 

鎖定目標、謙虛學習 

有一次獲某大公司邀請出席金融講座 , 為客戶講解複雜的投資工具 , 而客戶拍手叫好 , 

我內心感到十分高興。多年的工作經驗 , 我深深體會到凡事要鎖定目標、全力出擊 , 不 

要輕易放棄 , 也要「抵得諗」。對於有意入這個行業的人士 , 有耐性是個很重要的質 

素 , 也要不斷提升個人的知識技巧 , 並且要多聆聽及提問。 

人生如期權 

每次轉行轉工 , 也要面對新挑戰 , 我也不是事事順風順水 , 只是看得開 , 常跟自己說 : 

「為何要這麼快認輸 ? 人生如期權一樣 , 現在只是未到行使期。」 

在「學位貶值」的年代 , 人人有學位 , 但死讀書的人一定不會成功 , 除兩文三語外 , 全 

球已進入「買腦袋」、「買文筆」和「買口才」的新世代。我曾於大學講 Talk, 題目是 

「你能夠像我嗎 ?」, 大學生十分羨慕我擁有多個銜頭 , 但學我的只會失敗。年輕一代 

只盲目追求一個碩士或 MBA, 以為有了 MBA, 薪金自然翻兩翻 , 但這個想法大錯特錯。 

學歷固然重要 , 但是否成功獲聘用或被人賞識 , 一張「沙紙」只佔三成 , 其餘取決於態 

度及工作熱誠。 

P.74

金融 - Finance 

座右銘 : 不能改變客觀環境 , 改變自己來生存 

給年青人的勸勉 : 要刻苦勤勞 , 有紀律 , 不斷 

與時並進吸收新知識 

黃國英 ( Alex Wong ) 

個人簡歷 

學歷 : 香港大學社會科學學士 , 主修經濟系 



現時職位及任職機構 : 豐盛融資有限公司董事 – 資產管理 

工作以外 


心理輔導專家 

2. 最擅長 : 寫作、分析值搏率 

最不擅長 : 畫畫、書法 

3. 最欣賞的人物 : 索羅斯 


P.75

如願以償 

我一直在金融界工作 , 卻一直在變。最初擔任外匯分析員 , 嫌太過穩定 , 想做交易員大 

顯身手 , 發覺要接客盤壓力太大 , 和想像不同。機緣巧合 , 在完全不懂股票下 , 轉投證 

券業做分析員。由於在中小型行工作 , 於是便走不同路線 , 去發展冷門股份 , 幸運地 

打響名堂 , 但分析員人工有限制 , 加上始終心儀炒賣 , 在 2002 年終於有機會轉職資產管 

理 , 一直到現在。 

第一份工任職最長 , 當時的老闆非常嚴格 , 一定要有明確的預測 , 做證券分析可以打出 

名堂 , 緊守這個原則可說是關鍵。 

自我增值免被淘汰 

畢業時正值六四後一年 , 景氣一般 , 幸好中英文寫作不差 , 得到入行機會去寫分析 , 所 

以良好的語文能力 , 是非常重要的踏腳石。金融海嘯對行業衝擊甚大 , 要多得好日子懂 

得為壞日子盤算 , 之前幾年一直鑽研海外市場以至商品 , 因為跨市場運作帶來的彈性 , 

較人家更早走上谷底 , 反守為攻 , 結果把握這個契機 , 業務大幅增長 , 引証危中有機 , 

最重要是逆境時仍保持戰意 , 一直堅持。 

有意入行的年青人 , 心態多數是想搵快錢 , 但這一行其實是積小勝為大勝 , 需要長期刻 

苦勤勞 , 一定要有紀律 , 而且競爭甚大 , 要不斷與時並進吸收新知識 , 亦絕對不能急功 

近利。我捱了 20 年 , 近兩年的豐收 , 源於前 18 年的苦幹。 

P.76

酒店及旅遊 - Hotel and Tourism 

座右銘 : 懷著對生命的熱誠 , 開創事業成 

功之道 , 劃出一條屬於自己的七色彩虹。 

給年青人的勸勉 : 成功在於要相信自己的 

能力 , 有目標 , 有承擔 , 不計較 , 勇於面 

對挑戰 , 以自信的笑容面對每一天 ! 

謝志威 ( Jack Tse ) 

個人簡歷 

學歷 : BTEC Higher National Diploma in Hospitality and Hotel Management, 

Westminster Kingsway College, London 



現時職位及任職機構 : 半島酒店 • 今佐日本餐廳經理 

工作以外 


環遊世界 , 嚐盡各國美食。 

2. 最擅長 : 與人溝通 

最不擅長 : 與自以為是的人打交道 

3. 最欣賞的人物 : 有自信 , 遇強越強 , 不停進步的人。 


P.77

自小就嚮往到外國增廣見聞 , 所以中學畢業後得到家人的支持 , 到了英國唸書。由於 

對餐飲服務有濃厚興趣 , 我選修了三年的酒店及餐飲業管理課程。畢業後曾在英國工作 

了一段時間 , 之後回港便一直在酒店工作。 

多聽多問多做事 

在英國求學時 , 為了讓自己有更多實踐經驗 , 課餘時間我在倫敦一間五星級酒店當兼職 

餐廳實習生。實習期間我得到上司賞識 , 畢業後獲聘任為全職 Head Waiter。當年我一個 

中國人要在一羣金髮同事當中脫穎而出 , 往往需要付出更大的努力和決心。我深信不能 

事事斤斤計較 , 從不介意自己的工作比別人多 , 同時亦開放自己 , 向其他同事友善地請 

教。「多聽多問多做事」就是我初入行時的原則 , 我的忍耐和抗逆力也是在英國工作時 

訓練出來的。 

賓至如歸的服務 

回到香港後 , 我順利地獲半島酒店聘用 , 並先後在不同的餐廳工作 , 學習各種餐飲服務 

的運作和管理知識。餐飲行業每天都會接觸不同國籍的客人 , 很需要與客人溝通 , 了解 

他們的要求 , 從而作出適當的介紹和配合。為保持服務水準 , 半島所有職級的員工都須 

接受系統化的培訓 , 而我也從中學到如何令客人賓至如歸。 

作為餐廳管理人員 , 我深刻體會到團隊精神的重要性。我的角色是廚房員工和待應們的 

溝通橋樑 , 協助他們分工合作。每天我們會透過簡報會 , 使員工清楚了解酒店新資訊、 

餐廳的訂座客人名單、廚房當日推出的新鮮食材及食用簡介 , 令各員工可把工作做得更 

完美。憑著大家的努力 , 最近餐廳更獲選為港澳最佳高級日本食府之一 ! 

Shuang Pin? Champagne? 

入行多年 , 發生過不少趣事。記得我初期在酒店中餐廳工作的時候 , 遇到一位國內人 

客點菜 , 他點了一份 “shuang pin”, 當時我奉上兩杯 “champagne” 給他時 , 他說不是想點香 

檳 , 是 “shuang pin”。後來我再奉上一壺香片茶時 , 他仍然說他不是想點香片 , 再經過了 

一番折騰後 , 我終於明白原來他要的是「雙拼」, 即是叉燒加燻蹄 , 客人和我都會心微 

笑了。經過這次有趣的經歷後 , 我明白到語言的重要性 , 此後我也努力學習普通話 , 做 

一個不普通的人 ! 

另有一次值得分享的經歷 , 是一位相熟客人在我們的餐廳慶祝生日。我知道他很喜歡竹 

類植物 , 便特意將房間佈置成一個竹林 , 另特別為他做了一個生日冰雕。當日客人感到 

非常窩心 , 令我體會到待客之道的最高學問 :「一切由心做起」。 

總括來說 , 酒店餐飲業是多姿多彩的行業 , 想入行的年青人必須對這行業有熱忱 , 並具 

有拼勁和自信。此外 , 應懂得享受團隊合作和熱衷跟客人作多方面交流 , 才能找到最大 

的滿足感。 

P.78

酒店及旅遊 - Hotel and Tourism 

座右銘 : 在工作上不要成為問題的製造者 , 

要做問題的解決者 

給年青人的勸勉 : 重複一貫的做法 , 只會得 

到一貫的結果 

阮沛盈 ( Jun Yuen ) 

個人簡歷 

學歷 :Post-graduate Diploma in Hotel and Tourism Science,DCT International 

Hotel and Business Management School,Vitznau-Lucerne Switzerland 



現時職位及任職機構 :The Mira Hong Kong 宴會服務經理 

工作以外 


用一年時間踏單車遊遍歐洲 

2. 最擅長 : 風險計算 

最不擅長 : 爭拗 

3. 最欣賞的人物 : 下屬、前上司 Michael Wong 


P.79

很多人都會選擇在酒店舉行不同類型的聚會 , 作為宴會服務經理 , 我的職責就是協助客 

人在酒店籌辦活動 , 包括各式宴會、會議及展覽。當上這個職位之前 , 我曾在多間酒店 

服務 , 對 F&B( 餐飲管理 ) 及顧客服務都有認識。 

涉足 F&B 多個部門 

我第一份 F&B 工作是任職於一間五星級酒店的宴會部 , 及後在咖啡室、餐廳、酒吧及房 

餐服務部工作過 , 由侍應生開始做起 , 之後分別晉升為副經理及宴會部經理。回想當年 

有幸得到上司的提攜 , 我加入一間新酒店工作 , 因為酒店的規模較小 , 大小事務我都 

親力親為。在那幾年間 , 我不斷要學習餐飲管理知識 , 在 F&B 範疇以外的酒店會計、電 

腦繪圖都要兼顧。我在不同的 F&B 部門的經驗擴闊了自己的眼界 , 所以我鼓勵有志從事 

F&B 工作的年青人多作嘗試 , 從中評估自己的性格和能力。 

百分百的信任 

酒店的信譽取決於服務質素 , 優質服務可贏得客戶的信任。記得有一次 , 一位太太想為 

她的兒子舉行婚宴 , 特地來我當時工作的酒店查詢 , 並希望營業部可以安排她視察婚宴 

場地 , 不過當時同事未能即時帶她參觀。那位太太不想白走一趟 , 便自行到宴會場地一 

看。雖然我不是負責處理她的查詢 , 但我當時看到她有點茫然 , 便主動上前了解 , 並為 

她解說辦婚宴的詳情。她聽後表示滿意酒店場地 , 有意預訂酒席。此事發生後不久 , 我 

獲一間新酒店聘用 , 而她得知我轉工後 , 竟想將婚宴轉至我任職的新酒店舉行 , 但當時 

她還未參觀場地呢 ! 我沒想到自己只是做份內事 , 卻得到客人如此信任 , 我真的感到非 

常驚訝及欣喜。所以我相信只要能為顧客提供專業意見 , 用心聆聽、真誠對話 , 就可給 

予客人百分百的信心。 

要多培養 EQ 

我認為酒店從業員的工作態度非常重要 , 能發自內心地款待顧客 , 才是最高質素的服 

務。以我現職的部門為例 , 我會較重視員工接受新事物的程度 , 以及 EQ 是否夠高。至 

於是否曾修讀酒店課程 , 則並非最重要的入職條件。我每天面對不同客戶 , 經常會遇 

到不同的要求 , 若 EQ 不夠高 , 很容易產生負面情緒。尤其我現時為顧客籌辦宴會或活 

動 , 牽涉的金額比較大 , 顧客的期望自然會較高。我建議想投身酒店業的年青人多培養 

EQ, 以應付不斷轉變的顧客需求。 

P.80

人力資源 - Human Resources 

座右銘 : 寄諸空言 , 必無成果 ; 建於行事 , 

定有回報 

徐玉珊 ( Lancy Chui ) 

給年青人的勸勉 : 讓自己過得有價值、有意 

義 , 更要珍惜青春 , 多做事 , 多學習 , 為美 

好的將來打好基礎。年青人要在奮鬥中渡 

過 , 這樣才能無悔青春。 

個人簡歷 

學歷 : 墨爾本大學心理學學士 



現時職位及任職機構 :ManpowerGroup 大中華區董事總經理 

工作以外 


環遊世界 



3. 最欣賞的人物 : 有不屈不撓精神、遇到挫折不易放棄的人 


P.81

外判業務奠下基石 

九十年代的 Manpower 只有數位員工 , 自 1997 年經友人引薦進入 Manpower 工作 , 我當時 

主要負責行政的工作。同年獲得一個難得的機會 , 被委任為外判業務部 (Outsourcing) 顧 

問 , 正值九七年亞洲金融風暴 , 經濟開始走下坡 , 就業市場疲弱 , 企業招聘意欲收窄 , 

失業率攀升至 6.4%, 但我們外判業務的生意不減反增 , 因其時企業對開闢合約或短期職 

位比較積極 , 認為既富彈性且能有效地控制營運成本 , 所以當時我負責的外判業務需求 

大幅增加 , 而求職者也開始普遍接受合約制工作 , 因而給予我帶領的外判業務很大的增 

長空間 , 為我日後在 Manpower 一直發展奠下良好的基石。 

如今 ,Manpower 在香港已發展成為一家擁有 160 位員工的人才資源機構 , 為企業提供長 

期、合約及兼職招聘服務。其間最難忘的經歷是早年被派到馬來西亞和菲律賓培訓當地 

顧問 , 教學相長 , 在培訓別人的同時 , 我亦能汲取不同地域人才的優點。 

我初加入 Manpower, 開始涉獵人力資源這行業時 , 遇到一件很有趣的事情 , 就是在物色 

求職者時 , 竟然碰到昔日的上司 , 當然他是想在事業上再上一層樓 , 所以應徵我招聘的 

職位。 

坦白說 , 在多元國籍人才林立的企業工作 , 我深深體會到香港人的拼搏積極精神是港人 

應感自豪的最大優勢 , 亦是我們最重要的資產和成功之道。 

轉危為機 

近十年的香港見證著經濟低潮、經濟復甦、經濟起飛 , 與經濟息息相關的就業勞動市 

場 , 當然不能獨善其身。面對目前的經濟巨浪 , 箇中包含「危」與「機」, 重點在於能 

否轉「危」為「機」。 

我在人力資源行業十多年 , 面對大小企業的人力資源客戶及求職者 , 我深切體會職場的 

永恆真理 , 亦是做人的道理 , 就是要在適當的時候放下無謂的執著 , 不要過於斤斤計 

較 , 切忌自怨自艾 ; 相反 , 應保持開放的態度 , 能屈能伸 , 當市況不景時要把握機會 , 

不怕吃虧 , 不輕易放棄 , 待經濟復甦 , 就業情況好轉時 , 便會有較大機會獲得回報。 

有志從事人力資源顧問行業的年青人要知道 , 我們這一行是很富挑戰性的 , 有志者需要 

具備責任心、主動性、觀察力、洞悉市場情況及良好的溝通能力 , 更要有高度的投入 

感 , 把自己服務的公司視為自己的產業來去做 , 但同時也不能忽略團隊精神。 

只有群策群力 , 方能使我們在經濟不景的情況下化「危」為「機」, 每位打工仔都需抱 

著刻苦肯捱的心理準備 , 共同渡過這次挑戰。 

P.82

人力資源 - Human Resources 

座右銘 : 以專業找尋人才 , 以生命照亮生命。 

給年青人的勸勉 : 溝通是解決問題的最好方 

法。飲水思源 , 知恩感恩。 

西村昌裕 ( Nishimura Masahiro ) 

個人簡歷 

學歷 :Bachelor of Civil Engineering, Shinshu University ( 信州大學 ), Japan 



現時職位及任職機構 :Managing Director, Faro Recruitment Group 

二十六年前 , 我離開了自小長大的日本 , 隻身到香港開始了改寫人生的一份工作 ── 

時而一九八七年。 

孤身上任無懼挑戰 

大學畢業時 , 日本的職場機會處處 , 極少人會考慮到海外工作。那時為了擴闊眼界 , 我 

決心找一間能有機會於海外工作的公司。抱著這個信念 , 我選擇了常設眾多海外項目的 

青木建設 , 於畢業後馬上參加公司提供的商業英語班 , 為未來作好準備。在日本工作了 

幾年後 , 我獲外派為香港分社的工程師 , 隻身來港赴任。 

初到香港 , 由於我不諳廣東話 , 身邊亦沒有朋友 , 每天的生活都充滿挑戰。當時我負責 

的工程為荃灣碼頭、五號幹線及西貢污水處理廠。我每天不停地穿梭於工地之間 , 跟其 

他工程隊伍開會跟進進度 , 更新工程報告。當時大部份同事皆為香港人 , 於是我努力地 

訓練自己的英語 , 好使團隊之間可以緊密聯繫。 

放下守舊抓緊機會 

當我的英語能力漸漸提高 , 能自由地跟其他香港朋友交流的時候 , 有趣的事情越來越 

多 , 人與人之間的距離也慢慢拉近。比起含蓄內斂的日本文化 , 東西融和 , 拼勁進取的 

香港人帶給我極大衝擊。同躋間於職場上的互相角力 , 客戶的國際性工作團隊 , 還有常 


P.83

見的三文兩語能力 , 都讓當時的我大開眼界 , 刺激了我不斷地學習。憑著偶然的機會 , 

我認識了現任公司的前會長 , 踏上了人生轉捩點。 

受一九八七年的股災影響 , 香港經濟重創 , 不少公司因負債或投資失利倒閉。其時大量 

外資轉為買入日元作避險貨幣 , 引進大量熱錢流入 , 日本經濟勢頭一時無兩。當年我碰 

上前會長的時候 , 他並沒有被利好因素誤導 , 反之對將來的亞洲經濟作出遠瞻 , 希望熟 

悉兩方文化的我能協助他開拓海外市場。憑著會長對我的信任 , 九一年我出任香港區域 

的 Sales Manager, 再於九四年成為 General Manager, 到歐美及亞洲各國擴展業務。鑑於中 

國市場近年蓬勃發展 , 我亦於二零零二年調職往上海 , 成為集團總監 , 主力發展亞太區 

業務至今。 

與人溝通就是工作 

人力資源比其他行業都要細心入微 , 因為我們接觸的是一個又一個有血有淚的人。我們 

的工作是為客戶尋找合適的人才 , 透過不斷跟客戶及不同的求職者溝通 , 你必須能準確 

地分析客戶的需求及求職者的適合度 , 例如工作態度、團隊合作、溝通能力、專業資 

格、相關經驗、行業認識等等。每一個案子都必須要做個別的資料搜集 , 讓客戶信任你 

的專業 , 從而建立互信的夥伴關係。相反而言求職者也會認同你的努力 , 能作出更坦誠 

的對話 , 幫助你作出更精準的配對 , 讓你可以協助他籌劃未來。 

P.84

資訊科技 - IT 

座右銘 : 機會是留給有準備的人 

給年青人的勸勉 : 不要怕吃虧 , 盡力而為可學 

到更多 , 最終自己受用 

陳錦旺 ( Edward Chan ) 

個人簡歷 

學歷 : 資訊科技碩士 

工作經驗 :2.5 年 


現時職位及任職機構 :MotherApp Hong Kong 項目主任 

工作以外 


旅行 

2. 最擅長 : 使用科技或電子產品 

最不擅長 : 金融 



P.85

由就讀 IVE 至升上大學 , 一直都選修與電腦相關的科目。讀大學時我已兼職寫程式 , 希 

望能學以致用。畢業時適逢流動上網逐漸普及 , 當時我參加了由現職公司舉辦的招聘講 

座 , 介紹手機應用程式 (Apps) 行業的就業資訊。我聽後也感興趣 , 於是申請軟件工程師 

一職 , 最後獲得錄用 , 便開始踏入這個新興行業。 

融入創意 

流動科技不斷發展 , 香港人對 Mobile Apps 應該不會感到陌生。我大約做了兩年軟件工程 

師 , 初期寫較為簡單的 Apps, 現在已能獨立處理客戶的不同要求。其實編寫手機程式與 

一般程式的方法大致相同 , 最基本要清楚技術規格 , 因為每當規格升級 ,Apps 亦要隨之 

更新。 

近年市場對手機 Apps 的需求大增 , 編寫程式時除了要達到基本技術要求 , 也應從用戶的 

角度出發 , 盡量完善其功能。我曾協助一間停車場管理公司寫 Apps, 最初其要求只是想 

顯示集團旗下所有停車場的位置。我知道此 Apps 的用戶是駕車人士 , 便主動提出增加一 

項功能 , 讓用戶於所在位置找到最近的停車場 , 並顯示最快到達的路線。如此一來 , 用 

戶便不需再用其他工具搜尋路線。 

另外 , 我認為寫 Apps 也有很大的創意空間。曾經有玩具零售商找我們設計 Apps, 最初的 

構思只是一項簡單的手機推廣活動。後來為了令顧客更投入 , 我們加插了一個環節 , 就 

是顧客每到一間分店透過手機 check-in, 便可獲取更多積分 , 藉此增加店舖的人流。 

「一腳踢」的日子 

至於工作上的難忘經歷 , 應該是那段「一腳踢」的日子。當時我上司離職 , 有兩個月時 

間我要直接與客戶聯絡。平時專注寫程式的我 , 那段時間經常對外 , 因此而磨練出更好 

的溝通技巧。或許是因為自己累積了服務客戶的經驗 , 公司最近給我機會擔任項目主任 

一職 , 專責與客戶商討細節 , 然後安排軟件工程師寫程式。 

興趣至上 

工作生涯可以長達數十年 , 我認為應該根據自己的興趣去選擇職業 , 當找到自己喜歡的 

工作 , 上班也可以是件樂事。考慮寫 Apps 的年青人 , 必須對科技有興趣 , 因為經常要留 

意流動通訊的最新消息。由構思至完成一個 Apps, 大約需時 2-3 個月 , 期間經常要趕「死 

線」, 所以不要太介意加班。我相信起步時虛心學習 , 一定可以有成績。 

P.86

資訊科技 - IT 

座右銘 :Pursue excellence, and success will follow. 

給年青人的勸勉 : 認清個人興趣及目標 , 找一間 

與自己理念相近的公司工作 

姚經綸 ( Yiu King Lun ) 

個人簡歷 

學歷 : 電腦學榮譽理學士 


曾任職機構 :3 間 , 同一機構最長任職 2.5 年多 

現時職位及任職機構 : 聯科集團 ( 中國 ) 有限公司高級軟件工程師 

工作以外 


開咖啡店 

2. 最擅長 : 看書 

最不擅長 : 溝通 


在在求學時期我已計劃加入資訊科技業 , 一方面是受興趣驅使 , 另一方面是察覺到電 

腦技術正在不斷改變世界 , 市場對人才應有一定的需求。在眾多的 IT 範疇中 , 我特別有 

興趣寫程式及研究新技術 , 更在機緣巧合之下成為雲端軟件工程師。 

創造價值 

畢業後我曾經在一間商業機構的 IT 部門任職分析程式員 , 當時公司將系統開發的工作外 

判 , 亦為了減低成本而不斷縮減內部資源。我覺得長此下去 , 自己的角色只會局限於支 

援公司的運作 , 欠缺發揮的機會。我相信自己可以進一步運用 IT 知識 , 為企業創造更多 


P.87

價值。於是我下定決心轉工 , 加入了一間主力開發 IT 產品及服務的公司 , 現為雲端軟件 

工程師。 

衝上雲端 

記得加入現職公司的第一天 , 我的第一項任務是寫程式 , 而使用的是我不熟習的程式語 

言。那天下午開始寫 , 放工前要完成 , 唯有臨急惡補 , 希望不負所托。其後知道上司是 

想測試我的「潛能」, 我想我也總算過關吧 ! 這個小小的考驗令我感受到新工作應該很 

不一樣 , 而結果我真的找到新路向。 

我入職後不久 , 公司計劃研發雲計算的相關服務。熱衷於新技術的我 , 當時主動請纓參 

與 , 並有幸獲得公司接納。我相信即使不是 IT 人 , 對雲端服務也略知一二。一般人大概 

知道雲是指互聯網 , 最常用以作為網上存儲空間。對於企業而言 , 雲平台所提供的資源 

可減省購買及維護軟硬件的成本。 

在過去兩年間 , 我意識到雲端技術的應用漸趨廣泛 , 軟件工程師確實有不少空間去幫助 

客戶解決問題。例如我有一個客戶每日須處理幾百個網上查詢 , 主要是詢問送貨日期 , 

單是回覆已用了不少人力及時間。最後我們透過雲端技術 , 用較少的硬件便可用系統自 

動回答查詢 , 達到改善效率及減省人手的目的。 

渴求人才 

我感激公司支持員工多作新嘗試 , 當看到工作有成果 , 那份成功感是最大的回報。我覺 

得能找到一間與自己理念相近的公司很重要 , 因為雙方步伐一致 , 工作自然更投入。我 

相信雲端技術的潛力很大 , 市場渴求人才 , 發展機會更遠及北京、上海 , 甚至美國。如 

果想成為雲端軟件工程師 , 第一步是要有良好的技術基礎 , 例如軟件設計、數據庫及作 

業系統原理等。 

雲端技術的轉變非常快 , 幾個月便有新科技出現 , 在節奏急速的環境下 , 須具有良好的 

適應力 , 並肯花時間去了解新趨勢 , 否則便會落後於競爭對手。最後 , 我覺得決心也很 

重要 , 因為要將構思付諸實行 , 通常會遇到困難 , 期間要不斷尋求解決方法。其實我覺 

得結果並不是一切 , 在過程中有得著已經是向成功邁進一步。 

P.88

法律 - Legal 

座右銘 : 反思過去 , 珍惜目前 , 冀望將 

來 

給年青人的勸勉 : 重誠信 , 切勿單向錢 

看 , 從錯誤中學習 

劉永雄 (Adrian Lau) 

個人簡歷 

學歷 : 法律學碩士、法律學榮譽學士、法律學專業證書、科學榮譽學士 


曾任職機構 : 超過 3 間 , 同一機構最長任職 7 年 

現時職位及任職機構 : 杜偉雄律師事務所合夥人 

工作以外 


成立一所法律知識推廣機構 , 提升公民的法律意識 

2. 最擅長 : 觀人於微 


3. 最欣賞的人物 :Lord Denning 


P.89

未入法律行業之前 , 我曾想過當醫生 , 因為年幼時多病痛 , 而醫生可替我治療疾病 , 

所以在我心目中 , 行醫為情操高尚的職業。 

事業的突破 

當我在大學取得第一個學位 ( 科學榮譽學士 ), 在工作崗位任職了一段時間後 , 我希望尋 

求突破 , 而當時有機會接觸一些法律方面的應用 , 於查閱有關資料及反覆思量後 , 我覺 

得律師這行業應該適合自己的興趣及理想 , 故此我決定暫停工作 , 重返校園 , 修讀我的 

第二個學位 -- 法律學位。畢業後 , 我選擇了事務律師的行業 , 經過兩年見習期後 , 便成 

為了執業事務律師。 

初入行時 , 我在工作上曾遇到一些很有趣的事情 , 例如有一次我參與一項控告侵犯客戶 

知識產權的工作 , 我要跟蹤侵權者及監視可疑單位 , 這項類似私家偵探的行動確實令我 

難忘。 

刻苦耐勞、用「心」工作 

從事法律行業多年 , 我體會到凡事必須用「心」去做才會有好成果。同時 , 選擇自己有 

興趣及合適的範疇 , 確能令工作事半功倍。律師生涯頗為忙碌 , 我有段時間專責企業融 

資 , 曾試過 48 小時不眠不休 ; 亦試過先乘飛機 , 後坐火車 , 經歷 20 小時才到四川的攀枝 

花市工作 ; 這些都是我的職業生涯中很難忘的經歷。 

多年工作讓我領悟不少人生道理 , 例如「勝不驕、敗莫餒」、「一時的黑暗 , 實為光明 

前的黎明」及「遇上錯誤 , 須檢討改過」, 對工作和做人處事都有很大幫助。 

對於有意加入法律界的人士來說 , 我認為他們必須有維護法治的決心、有誠信、虛心、 

刻苦耐勞 , 且勇於承受不同的壓力。 

P.90

物流及運輸 - Logistics and Transportation 

座右銘 : 勝者先勝而後求戰 , 

敗者先戰而後求勝 

陳德進 (Jacky Chan) 

給年青人的勸勉 : 

傲氣藏於內 

和氣浮於面 

才氣見於事 

義氣施於朋 ( 摘自報章專欄 ) 

個人簡歷 

學歷 : 系統工程及工程管理學士 ( 物流 ) 



現時職位及任職機構 : 嘉里物流配送經理 

工作以外 


環遊世界 

2. 最擅長 : 踢足球 

最不擅長 : 攝影 

3. 最欣賞的人物 : 碧咸 ( 雖然球技不是很出眾 , 但憑著不斷練習 , 

也能成功發揮長處 , 創造了自己的神話 ) 


P.91

十多年前 , 物流並非一個熟悉的名字 , 不過屬於物流範疇的行業早已存在 , 如運輸、 

倉儲及其他相關業務。我讀大學時正值政府大力推動物流業 , 修讀系統工程的我也選擇 

主攻物流 , 期望可以在這方面發展。 

應變在於變通 

畢業後我一直在物流公司工作 , 最初獲聘用為管理見習生 (Management Trainee)。在實習 

期內 , 我有機會在不同部門工作 , 以了解公司的整體運作。經過一段時間後 , 我領悟到 

單靠書本知識實在不足以應付工作上遇到的疑難。知識可以用來參考 , 但必須配合實際 

情況 , 不斷從多方面去思考。例如要運送一批貨品 , 我可計算起點與終點之間的最短距 

離 , 但最短的路線是否最好 ? 當我真正去實踐的時候 , 發覺現實環境存在許多變數 , 是 

不可能準確計算的。應變之道 , 在於懂得靈活變通。 

完成實習後 , 我便專注在配送部工作 , 現在是配送經理。公司的配送部負責倉儲及運 

輸 , 而我亦要兼顧與 VIP 客戶的聯繫。其實要將貨物由生產地運送至不同的地點 , 整個 

過程涉及很多工序 , 其中不少工序要靠人手完成 , 因此我認為把關工作一定要做得好 , 

以避免出現人為錯誤。另外 , 在物流過程中 , 經常會出現難以預計的問題。在這幾年 

間 , 我意識到用積極的態度面對困難的重要性 , 因為若問題不處理妥當 , 最終也會再發 

生。越大的問題越要優先解決 , 否則情況便會惡化 , 到時候要解決便更困難了。 

合作無間的團隊 

初入行的兩年 , 我的工作也頗忙碌 , 有志在這方面發展的求職者 , 不應太計較工作量 , 

因為每次付出其實都是長線投資。由於這個行業牽涉人手的工序較多 , 我建議初接觸物 

流業的人多去了解前線員工的工作 , 如此才能對行業運作有透徹的理解。如想進一步成 

為管理層 , 我覺得良好的領導才能是必要條件。現時我管理的部門約有 100 人 , 包括辦 

公室及貨倉的職員 , 而我的角色就有如一位顧問 , 帶領下屬迎接每天的挑戰 , 指導他們 

如何解決疑難。如果我不是在初期累積經驗 , 絕不可能有效管理整個部門。 

物流業的工作量也會受季節性影響 , 每逢節日便是最忙碌的時候 , 客戶出貨的數量往往 

是平日的幾倍 , 帶來的生意額可達全年的兩至三成。在這些重要時刻 , 我深感每位員工 

的付出都極為重要 , 而成功的領導者必須保持團隊緊密合作。我視下屬為自己的戰友 , 

定期與他們溝通 , 對他們的努力及成績予以肯定 , 才可建立長遠的互信關係。 

P.92

物流及運輸 - Logistics and Transportation 

座右銘 : 凡事盡力而為 

給年青人的勸勉 : 要認清方向和目標 , 

把目光放遠 , 以熱誠的態度面對工作 , 

不要怕吃虧 , 不斷的學習和尋求進步。 

何詠怡 (Winnie Ho) 

個人簡歷 

學歷 : 工商管理學學士 , 主修市場學 



現時職位及任職機構 :DHL Express (Hong Kong) Limited 

Customer Operations Group - Project Manager 

工作以外 


到不同的地方遊歷 

2. 最擅長 : 笑 

最不擅長 : 打遊戲機 

3. 最欣賞的人物 : 能夠堅持原則 , 同時能發揮才能和個性的人 


P.93

我讀大學時主修市場學 , 畢業後的工作都與市場推廣有關。我能夠成為物流業的一份 

子 , 是因為加入了物流公司工作 , 起初任職於市場部 , 現在是客戶支援組的項目經理。 

我的職業生涯 , 可說是由「傾生意」開始 , 每個階段都有不同的學習機會。 

第一次「傾生意」 

由於我的性格比較怕沉悶 , 所以一直都希望從事靈活多變的工作。我選擇修讀市場學 , 

是因為覺得這個行業不會太單調 , 比較適合自己的性格。畢業後 , 我找到市場推廣的工 

作 , 當時的目標是成為品牌經理。初入行時我已有很多機會獨立處理不同的項目 , 最難 

忘的是要走出辦公室 , 親自了解一些較傳統的行業 , 並尋求合作機會。初出茅廬的我 , 

為認識行業的運作 , 要獨自走入那些陌生的地鋪 , 還要跟人家「傾生意」, 真的感到十 

分突兀和尷尬。那時戰戰兢兢的我 , 在店鋪門外徘徊多時 , 才能鼓起勇氣走進去。幸好 

經過多次「實習」後 , 我總算也練大了膽量 , 而且也成功找到合作伙伴 ! 

跨國企業擴闊思維 

後來在物流公司的市場部工作 , 開始接觸物流業。初期我是負責公司的核心產品 , 包括 

參與產品設計和推出等。在這段期間 , 我體會到要建立一個國際品牌 , 實在需要多方面 

的配合。透過接觸不同專業的同事 , 我的思維慢慢擴闊了。隨著見識增多 , 我漸漸覺得 

不應局限自己的發展 , 希望能作多方面的嘗試。 

2010 年 , 我晉升為客戶支援組的項目經理 , 是工作上的一項新挑戰。我的職責是為客戶 

設計物流方案 , 自然較多機會了解客戶的需要。由於我們要按客戶的需求去設計合適的 

方案 , 所以經常與不同部門的同事聯繫 , 以尋求一個最佳的處理方法 , 亦從而更了解公 

司的運作。此外 , 我也曾參與一些跨部門的項目 , 雖然所涉及的範疇自己未必最熟悉 , 

但只要多思考 , 虛心學習 , 每次考驗都是一個磨練。我亦學習到只要大膽假設 , 小心求 

證 , 沒有事是不可能的。 

頭腦要清晰 

物流是一個服務性行業 , 整個運送過程一環扣一環 , 每個細節都非常重要 , 要成功便要 

確保每個步驟之間的銜接暢順。我認為從事物流行業的人士要具備清晰的頭腦和全面的 

思維 , 才能夠有條理地處理每一個程序。另外 , 溝通技巧亦很重要 , 因為每個項目都會 

涉及多個部門。我認為只要願意去了解和尋求 , 就不斷有新的學習體會。 

P.94

市場推廣 - Marketing 

座右銘 : 知足常樂 

給年青人的勸勉 : 要對自己有信心 , 

亦要虛心學習 

朱仲賢 (Pilot Chu) 

個人簡歷 

學歷 : 市場及公關學士、商業推廣及項目管理高級文憑 



現時職位及任職機構 :Goodwell-Fortune Property Services Limited 推廣主任 

工作以外 


帶著相機 , 周遊列國 

2. 最擅長 : 說話 

最不擅長 : 品嚐美食 

3. 最欣賞的人物 : 父母 


P.95

從就讀 IVE 時期開始 , 我便對市場推廣及活動策劃產生興趣 , 覺得很適合自己。可能是 

因為我諗頭多多 , 做市場推廣可以更加發揮我這方面的長處。 

立足商場 

畢業後我曾在一間展覽公司工作 , 主要負責 e-marketing 的工作 , 例如在網上推廣公司的 

展覽、聯繫參展商及參加者 , 以及尋找網上商機。幾年後 , 自己想擴闊工作的層面 , 便 

決定轉工 , 加入了地產公司做商場推廣的工作。 

經常逛商場的人都會知道 , 近年香港的商場很著重宣傳 , 也經常舉辦不同的活動及展 

覽。我公司旗下有十多個私人屋苑商場 , 我的責任主要是制定品牌及宣傳策略和籌辦活 

動 , 而每逢過時過節 , 也要構思如何將商場粉飾得充滿節日氣氛。 

最緊要執生 

市場推廣是很具挑戰性的工作 , 執生能力要夠強 , 因為無論你如何準備妥當 , 也有可能 

出現突發事件 , 破壞了原有的計劃。我試過負責一個宣傳項目 , 一切準備就緒 , 卻在將 

要推出的時候 , 發現競爭對手用了相類似的「橋」, 我唯有即時改變策略。又有一次訂 

造禮品 , 收貨後發覺品質欠佳 , 要臨時找其他禮品代替。 

我現時也要協助籌備各項商場活動 , 根據我的經驗 , 搞活動更需要執生 , 事事都要靈活 

處理。由於一項活動可以牽涉多個嘉賓或團體 , 即使你怎樣細心編排各個程序 , 只要其 

中一方稍有差池 , 也有機會出現問題。我覺得除了要想辦法預防各種問題 , 也要調整自 

己的心境 , 要經常保持冷靜及不要太慌張 , 因為辦法總比困難多。 

重創意、溝通 

想入行的畢業生 , 有創意會較為佔優 , 因為每次宣傳推廣 / 活動都要搞些新意思 , 才能 

吸引顧客的注意。我每次逛街時都會不自覺地留意商場的活動及裝飾 , 希望可以啟發自 

己的靈感。此外 , 亦要有良好的溝通技巧 , 以商場推廣為例 , 對內要接觸租戶 , 對外則 

要聯絡承辦商、裝飾工程師傅、協辦活動的機構、記者等等。面對不同類型的人士 , 有 

時也要採取不同的溝通方法。 

另外 , 無論是做宣傳或辦活動 , 也有很多事項要跟進 , 我相信細心及有組織能力的人較 

能應付繁瑣的細節。因為稍有疏忽 , 後果可以頗嚴重。例如我不時要聯絡商場租戶合作 

推出購物優惠 , 所印製的優惠小冊子須刊登多個商戶的折扣 , 只要其中一項資料出錯 , 

便會引起商戶及顧客的不便。 

P.96

市場推廣 - Marketing 

給年青人的勸勉 : 盡力了解你的長處 

和短處 , 打開心扉聆聽別人意見 , 認 

真訂下改善計劃 , 成功非一天可達 

成。 

何詠欣 ( Dorothy Ho ) 

個人簡歷 

學歷 :Bachelor of Asian Studies and Japanese Culture, University of Otago, New Zealand 



現時職位及任職機構 :Faro Recruitment Group 亞太區市場經理 

熱心於工作的我 , 年紀輕輕已有深厚的工作資歷 , 未畢業已嘗試過不同行業的工作。 

為何最終我選擇了市場推廣 ? 先從第一份工說起 …… 

從小養成工作習慣 

我的第一份工作是在會計師樓幫忙核數、註冊及提交周年申報表。每天右手高速地敲打 

數字鍵盤 , 一周上七次稅務局。這完全跟市場推廣風馬牛不相及的工作 , 其實是初中暑 

假期間去爸爸朋友的公司作無薪實習 , 而努力地揮灑汗水所得的回報 , 就是每天免費午 

餐及練得一手靈敏的手指頭。這就是我成長的環境 , 每個長假期必定要工作 , 從不奢望 

張開手拿零用錢 , 因為「自己的飯要自己賺」。 

十一歲時 , 我隻身往英國的皇家軍校就讀。校風極其傳統 , 紀律嚴謹。在這個著重階級 

觀念的小社會內生活 , 不想被欺負 , 就要憑實力。這裡讓我磨鍊了鋼鐵般的鬥志與毅 

力 , 在日後工作的路上發揮了極大的作用。及後正如前文所說 , 每次長假期都忙著找工 

作。從會計、零售、建築、船務 ; 到公司秘書、金融、翻譯、貿易、酒店 ...... 此舉讓 

我於大學畢業時已接觸了超過二十個不同類型的工作環境 , 比同期的畢業生多一點點工 

作經驗 , 對不同行業的認識也清楚多一些 ; 同時也很早發現到自己最喜歡的就是市場推 

廣。 


P.97

把握任何實戰機會 

大學時代的我曾是學生會理事 , 負責編採及籌備活動。當年我一邊忙著學校的功課及活 

動 , 一邊做著不同類型的兼職 , 包括大學研究助理、多媒體翻譯及平面 / 網頁設計 , 累 

積經驗。我的第一份市場推廣相關工作始於 1999 年 , 負責大學文學院的學術性影片資料 

庫網站的設計、編採及相關活動 , 同時亦需與各部門溝通。那段時間忙於學業與工作 , 

閒時幫忙從前工作過的公司或朋友撰稿、設計、攝影、寫企劃 ; 其中有部份成品亦曾用 

作市場學碩士論文交功課 , 活學活用。畢業時 , 我的一位前僱主邀請我加入其酒店集團 

的市場及公共關係部 , 我便離開紐西蘭 , 開始了在香港的工作生涯。從那時起 , 我便一 

直從事不同行業的市場推廣工作至今。 

裝備自己累積經驗 

有意加入市場推廣工作的人士 , 需留意所涉工作非常廣泛 , 一樣的職銜 , 工作可能截然 

不同。以 Marketing Officer 為例 , 主要工作為協助團隊完成企劃 , 廣告跟進 , 與第三方接 

洽報價、市場調查研究及文案撰寫。但根據行業 , 你可能需要作定期競爭對手調查、提 

交報告及應變策略 ; 若著重電子市場推廣 , 需要用大量時間更新網站、社交媒體及留意 

客戶群近期趨勢 ; 若集中舉辦活動作銷售橋樑 , 除必要的活動規劃外 , 你亦必須研究內 

部客戶數據 , 活動前後作出詳細分析報告。以上只列出數個例子 , 找工作時必須要加倍 

注意 , 讓自己作出萬全準備。 

要在市場推廣方面發展 , 必須要培養尖銳的商業市場觸覺 , 清楚及滿足客戶需求 ; 不斷 

強化自己 , 累積經驗及網絡 , 讓你能用最少預算達致最大效果。成功的 Marketer 大多富 

創意但高 EQ, 因為提案被上級駁回是等閒事 , 必須要越挫越勇 , 對工作充滿熱誠才能 

完成一個工作項目。我現在也在學習中 , 路還很漫長 , 大家共勉之。 

P.98

傳媒 - Media 

座右銘 : 不在乎天長地久 , 只在乎曾經創造 

給年青人的勸勉 : 假如你對前景沒有信心 , 

每天早上 , 請問自己 , 今天何以快樂 ? 每天 

晚上 , 請問自己 , 今天學了甚麼 ? 

李燦榮 

個人簡歷 

學歷 : 香港城市大學 EMBA, 浸會學院傳理系 



現時職位及任職機構 : 李燦榮顧問有限公司企業培訓師 

工作以外 


想甚麼 , 就做甚麼 

2. 最擅長 : 應變、思考、打破常規 

最不擅長 : 強迫自己隨便相信任何人任何事 

3. 最欣賞的人物 : 小巿民小人物 , 也有可學習的地方 


P.99

我早於中學時就想當新聞報道員 ,1985 年剛踏出浸會傳理系 , 便投身電視新聞業 ,1987 

年踏上主播台 , 直至 2004 年 , 投身了跨境跨行業培訓事業。 

比金錢更寶貴的收穫 

初入電視新聞行業 , 最有趣的莫過於有機會由自己撰寫當天每一條本地新聞 , 當通宵 

更 , 又竟然碰上四五單三級火 , 要自行決定如何處理。對有意入傳媒行業的人來說 , 最 

需要明白的是 , 這個行業為你帶來的 , 不是金錢 , 但比金錢寶貴。 

這一行的老闆 , 基本上都不會選擇學歷低於大學水平的人 , 但依我的見解 , 學歷不是這 

一行的致勝關鍵 , 而是靈活變通、學習能力和明白是非黑白。 

我在亞洲電視一做八年半 , 壹週刊半年 , 在無線電視新聞部更做了十年多。香港回歸 , 

過渡二千年 , 我都見證了。沒有想過二十年工作後 , 可以重回大學再讀 EMBA 課程 , 稍 

後還會在大學任教碩士課程 , 也沒有想到可以向內地和港澳的各大企業和政府部門提供 

培訓 , 包括面對傳媒的技巧、記憶、溝通 , 衝突處理以至推銷。這些技巧 , 大部份都是 

二十年傳媒經驗教曉我的。 

創意無限 

2004 年離開電視新聞行業之後 , 我踏上了一個新組合的行業 , 從事企業培訓事業。每天 

都是驚喜 , 只覺無限天地。一切只在乎創造、毫無框框。我自己也從來沒有想到 , 有 

CEO 會稱呼自己做老師 , 也沒有想過 , 上巿大公司亦會有求於我。四年前更沒有想過 , 

自己可以發明多個原創的培訓項目 , 甚至應用於各地政府單位。當今之世能生存的 , 不 

是智能最高 , 也不是體能最強 , 而是變化最快。對任何有志之士 , 我們只要相信一個信 

念 : 創新。 

P.100

採購 - Merchandising 

座右銘 : 

• 施比受更有福 

•What’s the big deal? 

•Work hard and play hard 

給年青人的勸勉 : 萬古成功在嘗試 

祁志純 ( Josephine Kea ) 

個人簡歷 

學歷 : 

• 華威大學工商管理碩士 

•University of Wolverhampton 法律學士 

•University of Sheffield 研究教育文憑 ( Postgraduate Diploma in Education ) 

• 英國特許採購及供應學會和香港採購及供銷學會資深會員 



現時職位及任職機構 : 香港職業訓練局 ( VTC ) 助理執行幹事 

香港專業教育學院 ( 葵涌 ) 院長 

英國特許採購及供應學會 ( 香港分會 ) 副會長 

工作以外 


環遊世界、上山下海、狂啃書、做義工 

2. 最擅長 : 烹飪、遠足和游泳 

最不擅長 : 操弄「機器」 

3. 最欣賞的人物 : 前以色列總理梅爾夫人 


P.101

勇於嘗試 

我唸書的時候 , 已非常活躍 , 也很有領導才能 , 並常常參加各類型活動和比賽。由於我 

比同級同學的平均年齡少兩歲 , 也是家裏最小的一個 , 本著輸是正常 , 贏是花紅 (bonus) 

的信念 , 沒有心理負擔 , 所以甚麼事情都勇於嘗試。選擇從事採購工作 , 是因為當時這 

是一個新興而不沉悶的專業 , 甚具挑戰性。並且我在大學修讀工商管理時已定意加入這 

個行業 , 因為我覺得採購業有很大的發展潛質。 

採購的工作令我常處於客戶、生產部、市場部及供應商的夾縫而抗爭 , 練出無視被他人 

為求脫身而誣衊的傲性 , 更慣與任何人靜心商討周旋 , 在事情源頭解決問題 , 遇強越強 

的魄力。 

從事這個行業多年 , 曾任職於震雄機器、飛利浦有限公司及怡和機器有限公司 , 難忘的 

經歷多不勝數 , 包括如何在最短時間內去認識一個行業及要買的零部件 ; 管理一班年紀 

比你大、經驗比你多的下屬 ; 跟「老油條」、「老狐狸」及「超大鼻」的人打交道 ; 應 

付那些向你行賄的供應商 ; 在人生路不熟的環境下開拓市場等等。 

拓闊視野 

到我入了職訓局後 , 對「十年樹木、百年樹人」、以身作則、有教無類、扶掖後進等另 

有一番體會 , 比在商界時 , 有較宏觀的分析。現今的工作更促使我要與各行各業、政 

界、商界、文化界、教育界、不同年紀及不同地域的人交流 , 拓闊視野 , 為培育專業人 

才尋找機遇與平台。 

百年一遇的金融海嘯是採購專才顯實力的良機 , 因為專業採購確保機構用的每一分錢是 

物有所值 , 這種能耐並不是指短視的狂壓價 , 而且用供應鏈管理有效地增加機構的價值 

和競爭力。 

一個能力高的採購專才其實不是要跟客戶爭辯 , 反而要有靈活的頭腦 , 懂得如何搜尋資 

料 , 面對供應商時要發揮分析能力及談判技巧 , 並且要有高的道德標準 , 因為行內隨時 

會有行賄的情況出現。我認為只要願意提升專業知識 , 並且不斷學習 , 任職採購業可以 

令你的事業有很大的發展。 

P.102

採購 - Merchandising 

座右銘 : 

時間有限 , 思想無限 

給年青人的勸勉 : 事情本來無極限 , 

不要為自己設限 

梁少山 ( Pericles Leung ) 

個人簡歷 

學歷 : 商業管理學士、電子及通訊工程文憑 



現時職位及任職機構 :Lecles Corporation Company Limited 

Rincles Technology Company 

Samicles Development Company 創辦人 

工作以外 


繼續進修 , 學習不同領域的知識 , 希望幫助更多人 

2. 最擅長 : 與朋友聊天 

最不擅長 : 將「生活」與「工作」分開 

3. 最欣賞的人物 : 

• 自己 

•Michael Saul Dell (Dell 創辦人 ) 

• 所有願意創新的人 


P.103

我在 13 歲時便開始對電子技術產生興趣 , 一心想做科學家。在 IVE 完成電子及通訊課程 

後 , 便隨即加入了電子行業。現在我創立了自己的公司 , 主要從事玩具設計 , 以及採購 

電子零件。 

創業實踐夢想 

設計及創作是我的夢想 , 為達成這個心願 , 我 23 歲時開設自己的公司 , 從事電子半加工 

業務 , 其後再成立兩間公司 , 分別專注電子晶片銷售及玩具設計。在未成立公司之前 , 

很多朋友都認為我沒有資金 , 且能力有限 , 不會做得成功。雖然我確實面對這些問題 , 

但基於我對夢想的堅持 , 我並沒有放棄 , 結果一做便是二十載。 

開設自己的公司後 , 我集中玩具設計及零件採購。通常客人會提供玩具外型的圖樣 , 我 

負責設計內裡的電子結構 , 包括線路設計、IC 程式等。完成設計後 , 我便開始搜購電子 

零件 , 並由廠房將各零件組合成為一件有「內涵」的玩具。 

採購影響成本 

設計電動玩具的電子結構時 , 最重要是達到預期的功能 , 同時也要控制成本。在控制成 

本上 , 一方面我會改善設計 , 以減省用料 , 另一方面會選取合符成本效益的零件。因此 

採購是我工作中的重要一環 , 能找到合適的零件供應商 , 並磋商合理的價格 , 可為客戶 

增加產品的優勢。多年來 , 我與供應商一直保持公平及友好的關係 , 並建立了穩定的供 

應商網絡。其實每件玩具的製成 , 通常會牽涉多個供應商 , 我會根據產品的質量要求 , 

向客戶推薦合適的供應商 , 讓他們可以共同服務一個客戶 , 藉此爭取更具競爭力的價 

格。 

主動及虛心學習 

在每件產品的製造過程中 , 涉及的配件及工序繁多 , 即使我有多年的採購經驗 , 都不可 

能對每一種零件有認識。其實採購員的角色並不單是採購 , 亦會參與產品開發或解決生 

產工序的問題。從事採購的人必須虛心學習 , 主動了解生產技術及原料的發展趨勢。雖 

然我主要採購電子零件 , 但我也會向供應商請教其他知識 , 例如塑膠物料的種類等 , 對 

日後的工作一定有幫助。 

初入行者未必一定要對採購的原料或產品有很深的認識 , 但必須有肯學的心態 , 我知道 

很多採購從業員都是透過培訓逐步掌握行業知識 , 結果也做得很出色。 

一個人的能力有限 , 當初創業時我也面對很多困難。我相信肯學及多思考 , 才能提升個 

人能力。在我的公司 , 我鼓勵員工用開放的態度思考 , 從而得出多方面的解決方法。年 

青人應把握機會學習 , 嘗試從不同角度去思考 , 培養創意思維。 

P.104

物業管理 - Property Management 

座右銘 :Work hard, play hard( 要事事投入 , 

否則所得的成績及樂趣都減半 ) 

給年青人的勸勉 : 

• 遇到困難不要輕言放棄 , 即使被別人傷 

害 , 亦要用正面的態度面對 , 因為他們 

其實也間接幫助自己成長。 

• 要有長遠目標 , 眼前利益不是最重要。 

張玉龍 (Ivan Cheung) 

個人簡歷 

學歷 : 工商管理學士 ( 主修經濟 )、房屋學學士 



現時職位及任職機構 : 新昌管理服務有限公司高級分區經理 

工作以外 


• 環遊世界 , 擴闊眼界 

• 嘗試做時裝設計或形象顧問等工作 



3. 最欣賞的人物 : 爸爸 


P.105

在人生的每個階段 , 都會出現不同的機會。讀大學的時候 , 我從沒想過自己會在物業 

管理這個行業發展。直至大學畢業 , 我在朋友的介紹下入行 , 想不到竟會為事業帶來新 

的機遇。 

親力親為的探索期 

事業初起步 , 我在私人屋苑擔任物業助理 , 可以說是「由低做起」。當時我主要負責前 

線工作 , 由貼通告、派信件 , 以至節日的佈置 , 都親力親為。初期處於探索階段 , 我還 

未確定這行業是否適合自己 , 有時內心也會有掙扎 , 覺得自己應可勝任一些較重要的職 

務。經過一段時間後 , 我發覺自己的崗位有很多機會接觸內部同事及客戶 , 與自己外向 

的性格非常吻合 , 便決定繼續在這個行業發展 , 更在公餘時間修讀房屋學 , 吸收更多專 

業知識。 

參與品牌策劃 

物業管理的人事架構清晰 , 表現良好的員工一般都有晉升機會。我的事業發展都算不 

錯 , 由助理、主任、管業經理至分區經理 , 每個階層的工作都嘗試過。現在我負責公司 

新界東的住宅物業 , 除了要管理屋苑的日常運作 , 也有機會參與不同的項目 , 令自己的 

工作更有滿足感。2009 年 , 我現職的公司策劃成立一個新品牌 , 目的是為高級住宅設計 

一套更高質素的管理服務。當時一切都是由零開始 , 無論品牌定位、挑選員工、制服、 

宣傳 , 我都有參與其中。這次的工作經驗非常寶貴 , 不但讓我更了解如何制訂服務水 

平 , 也學到自己專業以外的知識。我覺得自己比較幸運 , 因為從事物業管理多年的人 , 

也不一定有機會處理這類富有挑戰性的項目。 

外向有助發展 

從事物業管理的人士 , 除了經常與業主接觸 , 亦須不時與區議員、警察、商家等溝通 , 

所以外向的性格絕對有助事業發展。我本身是一個很健談的人 , 也喜歡接觸新事物 , 與 

人溝通時自然能發掘更多話題。此外 , 物業管理有如一個大管家 , 要管理的團隊包括文 

職人員、保安、維修、清潔 , 亦要負責處理財務及屋苑活動 , 所以人事管理技巧及時間 

分配很重要。 

有意加入這個行業的畢業生 , 不要介意初入職時要做一些前線工作 , 其實這些職務對你 

日後管理團隊尤其重要 , 因為了解下屬的工作 , 方能知道他們的需要。商業及住宅大廈 

的管理模式有所不同 , 選擇合適自己及有晉升機會的公司也很重要。另外 , 也要有心理 

準備需不定時工作 , 例如晚上與業主開會 , 或參與假期的屋苑活動。 

P.106

公關 - Public Relations 

座右銘 :Passion for everything 

給年青人的勸勉 : 做任何工作 , 都要有 

熱誠 ( Passion ), 不要小覤自己 , 盡量發 

掘自己的長處 , 很多看似無法完成的工 

作 , 都是在付出努力的人手上完成的。 

周石聰 ( David Chau ) 

個人簡歷 

學歷 : 

• 英國樸茨茅夫大學文學士 ( 英文系 ) 

• 香港理工大學專業英語文學碩士 



現時職位及任職機構 : 翔樂傳訊有限公司高級客戶總監 

工作以外 


相約朋友看電影 , 參與義工活動 , 盡量去享受休息時間 

2. 最擅長 : 品嚐美食 



P.107

自 1997 年大學畢業後 , 曾想過在市場推廣的領域上發展 , 因為我喜愛與人溝通 , 和接觸 

新事物。對我來說 , 我覺得公關工作比市場推廣更具挑戰性 , 亦更乎合我的職業目標 , 

於是我便加入了公關行業 , 大部分時間任職公關顧問公司 , 亦曾在傳媒機構工作 , 現職 

翔樂傳訊有限公司高級客戶總監 , 為客戶提供企業傳訊、危機管理、內部溝通及市務推 

廣等服務。 

寫稿之外 

我在大學時是修讀英文的 , 在加入公關行業之前 , 對此行業的認識 , 只限於寫新聞稿、 

演講稿、搞新聞發佈會等與傳媒緊密相連的工作。當初選擇加入公關行業 , 是因為個人 

認為這行業可以接觸到不同層面的人 , 工作不會太乏味 , 而獨立公關顧問公司的工作就 

更具挑戰性。1997 年經濟環境很好 , 我幸運地被取碌了 , 最初我由客戶主任做起 , 主攻 

消費品客戶 , 主要安排推廣活動 , 初時見到有明星出席的活動都十分興奮 , 經過了多次 

的參與和策劃 , 發覺從籌備到實行 , 都講求整體合作及組織技巧 , 讓我有很多機會去學 

習「執生」。 

四年後 , 公司安排我轉組 , 為企業客戶服務 , 起初有點不習慣和碰壁 , 因為做企業客戶 

講求的不是速度 , 而是怎樣撰寫及傳遞信息予傳媒及公眾 , 以及制定策略去平衡各方之 

間的利益關係 , 這些工作同時啟發和擴闊了我的思想領域 , 令我的溝通技巧更加提升 , 

包括在工作、處事、人際關係方面等。很多人都著重對外溝通 , 改善形象 , 但其實內部 

溝通同樣重要 , 員工亦是公司的大使 , 有效的溝通可令工作效率大大提高。 

公關人的 3P 

對有意入行的人來說 , 大家宜先衡量自己的性格是否適合 , 不要以為公關經常接觸大型 

華麗的活動而產生憧憬。做公關須具備良好的語文能力 , 熱愛寫作 , 對身邊事物有敏 

銳的觸覺和「每事問」的精神。除此之外 , 公關行業的工作時間一般頗長 , 且要面對 

不同客戶要求及傳媒的查問 , 以及隨時應付突發事情 , 要有「鐵腳、馬眼、神仙肚」 

的體魄 , 亦要對這行有一顆熱忱的心 , 喜歡與人溝通。總括來說 , 大家要有 3Ps: 熱誠 

Passion、主動 Proactive、懂得表達 Presentable。 

工作以外 , 亦要懂得「放下」, 不要被 Blackberry 顯示的電郵而煩惱。我不用工作時會去 

攝影 ( 技巧尚在改善中 ), 而旅行亦是我另一個嗜好 , 不同的遊歷給予我更多靈感及見 

聞。 

P.108

銷售 - Sales 

座右銘 :Hard times never last, but hard people do 

給年青人的勸勉 : 天才來自勤奮 , 耕耘才 

有收穫。萬事起頭難 , 年青人應懷著幹勁 

及熱誠去完成目標。 

關進昇 (Tommy Kwan) 

個人簡歷 

學歷 : 工商管理學士 ( 市場營銷 ) 



現時職位及任職機構 : 香港寬頻網絡有限公司企業部客戶經理 

工作以外 


旅遊 

2. 最擅長 : 接受挑戰 , 突破自己 

最不擅長 : 放工後拋下工作 , 享受工作與生活的平衡 

3. 最欣賞的人物 : 

•Lance Armstrong( 堅強抗癌 , 及後連續七年勇奪七次環法單車賽冠軍而聞名 ) 

• 王維基 


P.109

從事銷售工作 , 可說是非常配合我的外向性格。這份工作讓我接觸到各行各業的客 

戶 , 不斷認識新事物 , 擴闊了知識層面。在短短幾年的銷售經驗中 , 我體會到成功並非 

單靠口才 , 初入行時我也下過不少苦功 , 所得的回報更是我意料之外。 

與高層埋身接觸 

大學畢業後 , 我加入香港寬頻為 Management Trainee。在 18 個月的培訓期間 , 我有機會嘗 

試不同部門的工作 , 因而學到很多實用的技巧 , 對日後做銷售工作有很大的幫助。記得 

我入職一年後 , 有機會與 CFO (Chief Financial Officer) 參加在北京舉行的大型商務會議 , 與 

會者都是跨國企業的高層。在酒會上 , 我這位職場新人面對多位商界領袖 , 要打開話題 

絕非易事。那次經驗雖然極具挑戰性 , 但卻是磨練溝通技巧的好機會。 

做 Trainee 期間 , 我亦有機會與公司的主席及 CEO 埋身接觸 , 成為他們的私人助理。透過 

執行大大小小的職務 , 我從旁得到不少偷師的機會 , 學到上市公司的管理策略。 

意想不到的收穫 

完成實習後 , 我正式加入企業部 , 主要服務商業寬頻客戶。初期我嘗試從不同途徑尋找 

客戶 , 感覺就好像自己在經營一盤生意。為拓展新客戶 , 我以個人名義參加一些研討 

會 , 藉此認識各界專業人士 , 擴闊人際網絡。上任半年後 , 我已做到目標的 5 倍 , 除了 

獲得金錢的回報 , 那份滿足感更是難以形容。 

由於公司很重視培養員工的國際視野 ,2011 年特別安排表現優秀的員工前往美國 , 參觀 

知名科技公司如 Cisco、Yahoo、Google 等。我很高興能參與這個旅程 , 親身目睹尖端科技 

的誕生 , 有助我向客戶提供更多 IT 最新資訊。 

3P 成功之道 

我認為剛畢業的年青人如想投身銷售業 , 必須有準備要付出加倍的努力。因為新入行的 

人欠缺經驗 , 需要時間去建立客源。我相信成功的先決條件是良好的工作態度 , 建議可 

從 3P 做起。首先 , 銷售人員必須採取主動 (Proactive), 因為機會不等人。尤其電訊業是 

變化急速的行業 , 新科技的湧現會導致產品、服務及價格出現變動 , 競爭亦非常激烈。 

採取主動的一方 , 才能早著先機。 

另外 , 銷售人員要經常保持熱誠 (Passion), 因為不時要面對客戶的拒絕 , 特別在起步階 

段一定會遇到困難 , 若欠缺熱誠 , 很快便會氣餒。因此 , 銷售人員要有熱誠去接受挑 

戰 , 並相信多勞多得 , 有付出才有收穫。 

最後的 P, 是視客戶為夥伴 (Partner), 與他們建立良好的關係。即使「簽單」成功 , 也 

要不斷與顧客保持良好關係 , 了解他們的需要 , 才能長遠合作。我相信面對眾多競爭對 

手 , 要突圍而出主要取決於服務質素。 

P.110

銷售 - Sales 

座右銘 : 做事要盡力 , 玩樂要盡情 

給年青人的勸勉 : 做事做人要 “ think big ”, 

不要小看自己的能力 , 用心做好每件事 , 

收穫必然是正面的。 

鄺富貴 ( Felix Kwong ) 

個人簡歷 

學歷 : 商業管理學士 



現時職位及任職機構 : 暉煌物業投資顧問有限公司店舖部董事 

工作以外 


環遊世界 1 年 

2. 最擅長 : 運動 


3. 最欣賞的人物 : 大家姐 

我一向都希望從事跟營銷有關的工作 , 因為可以接觸不同層面及類型的客戶 , 從而擴 

闊視野及豐富自己的思維。而且我覺得營銷這個職業是最公平的 , 因為收入多少是基 

於「多勞多得」。 


P.111

追求更高回報 

我加入現職的公司是應舊公司一位合作伙伴的邀請 , 雖然同樣是負責營銷的工作 , 但暉 

煌是一間物業投資顧問公司 , 提供商舖買賣及租務代理、項目策劃及物業投資等服務。 

我心想 , 店舖價值在香港非常昂貴 , 租金動輒以十萬計 , 價錢則以千萬甚至過億元計。 

既然是做相同的工作 , 卻有更高的回報 , 為何不可 ? 經過短時間的考慮後 , 我便決定加 

入暉煌。 

我的工作是負責店舖買賣及租務 , 帶領 4 人小組負責為本地及國際品牌租賃及買賣店 

舖 , 當中客戶包括 DHC、Diesel、GRI Group、I.T、Nike、Omega、Rado、Swatch、The Body 

Shop、Watami Group 等等。有一次很難忘的經歷是在 2006 年 , 國際品牌 Diesel 於中環區租 

賃旗艦店舖。由於中環區過萬呎店舖供應甚少 , 而且很多品牌也想在中環區開設旗艦 

店 , 所以競爭很大。經過資料搜集分析及推介後 , 客戶最終選定現時太平行之 4 層店 

舖 , 下一步便要與業主洽談租金及條件 , 當中更牽涉一些建築技術上的問題如樓梯及門 

面裝修等。在解決這些問題之餘 , 更要應付另外兩個品牌對手 , 幸好在客戶快速回應及 

與業主良好關係下 , 順利簽署租約。這個旗艦店舖每月租金逾 200 多萬 , 是個人最大的 

租務個案 , 簽署的一刻我非常開心。 

了解你的客戶 

店舖的價值是基於租金收入 , 所以入行時必須由處理租務開始 , 對市場租金有所認識 , 

才有能力與客戶分析店舖的價值。而客戶在決定租舖時 , 取決於很多條件 , 如租金、鄰 

近租戶及目標人流等 , 有時往往給予客戶數十個店舖選擇 , 也未必有一個符合他們的要 

求 , 所以 , 耐性及了解客戶是非常重要的。曾經有鐘錶珠寶客戶 , 我用了超過一年的時 

間才幫他找到合適的店舖開分店呢 ! 

小昆蟲事件 

入行多年 , 回想初入職時一件有趣事情 , 我當時不知道有些吉舖空置了一段時間可能會 

有小昆蟲。有一次當我帶一位女客戶看一吉舖時 , 一開門便有數十隻蟑螂走出來 , 嚇 

得她魂飛魄散 , 並立刻要離開。所以現在每次看吉舖時 , 我都預早 5 分鐘先到店舖看一 

看 , 以防事件重演。 

我從工作學會了不少人生道理。例如要於短時間內幫客戶尋覓到合適的店舖 , 便要了解 

客戶背景及其產品 , 再從客戶角度去物色店舖 , 那才能事半功倍。這亦讓我學會在做人 

處事上 , 常常從對方角度去決定每件事 , 盡量做到雙贏局面。 

有志入行的人士要謹記有耐性、誠實及用心去做。客戶的眼睛是雪亮的 , 加上現今資訊 

發達 , 有沒有用心去幫他們物色店舖 , 資料是否正確 , 抑或只想促成交易 , 他們是知道 

的。 

P.112

社會服務 - Social Services 

座右銘 : 前方是直路 , 希望在轉角 

給年青人的勸勉 : 透過努力實現自己的夢想 

何家敏 (Carmen Ho) 

個人簡歷 

學歷 : 社會科學學士 ( 主修中文新聞 ) 



現時職位及任職機構 : 香港奧比斯籌募發展主任 

工作以外 


成立一個幫助無依長者的基金 



3. 最欣賞的人物 : 媽媽 


P.113

我的理想職業是 more than a job, 希望工作能賦予我更多的價值。大學畢業後 , 我選擇在 

非牟利機構工作 , 期望透過工作幫助有需要的人。雖然我工作的日子不算長 , 但也有很 

深刻的體驗。 

參與才能感受 

自踏入社會工作 , 眼睛便成為我的「服務對象」。最初我工作的機構是幫助失明人士投 

入社會 , 現在則任職於奧比斯 , 主要負責策劃各項籌款活動 , 並推廣護眼訊息。我相信 

很多人都知道救盲工作很有意義 , 但意義有多大 , 真的要參與其中才感受到。記得 2010 

年 10 月 , 我們的眼科飛機醫院於香港停留 , 我身為職員 , 要負責帶參觀者入內參觀 , 並 

介紹醫院的運作。雖然我的身份是「帶團」, 但當我目睹飛機的真身時 , 也不禁驚嘆這 

確實是一項「飛一般」的工作。若不是親眼看到 , 我真的不能想像一架飛機可以化身為 

一間醫院 ! 

看得見的感動 

除了日常的工作 , 我也會帶捐款者到外地 , 了解機構的工作。有一次我帶捐款者去昆 

明 , 探訪當地的病人。我們到達當地一間鄉村醫院 , 一個患了白內障的婆婆剛完成了手 

術。原本視力模糊的她 , 手術後一償心願 , 能夠清楚看到自己的孫兒一面。我和捐款者 

上前跟她說話 , 為她送上禮物 , 想不到她竟感動得情不自已 , 淚水奪眶而出。那一刻我 

自己也很感動 , 覺得這項工作很有意義。我體會到貧窮令有些人就算一個小手術也負擔 

不起 , 雖然我付出的努力只是微不足道 , 但受助者卻是銘感終生。 

開朗有助建立關係 

在非牟利機構工作 , 要經常與捐款者及受助者接觸 , 因此我覺得良好的溝通技巧及開朗 

的性格很重要 , 有助建立良好的人際關係。初入職的年青人 , 應要謙虛、勤力 , 不怕吃 

虧 , 因為少不免要做許多行政工作。這些工作看似意義不大 , 但最後你會發現 , 多做一 

點便多學一點 , 得益的最終都是自己。 

P.114

社會服務 - Social Services 

座右銘 : 用心了解受助者 , 發掘他們的 

才能 , 同時發掘自己工作上的興趣 

給年青人的勸勉 : 不怕困難 , 多作嘗 

試 , 發展自己的興趣 , 建立人生目標 

羅家鈴 ( Wendy Loo ) 

個人簡歷 

學歷 : 工商管理文憑、社會工作文憑 



現時職位及任職機構 : 香港盲人輔導會家舍主任 

工作以外 


環遊世界 , 到不同地方做義工 

2. 最擅長 : 手工藝 


3. 最欣賞的人物 : 媽媽 


P.115

我讀大專時曾於青少年中心做兼職福利工作員 , 由於接觸的都是青少年 , 所以自己經常 

被那份輕鬆的氣氛感染 , 與同事相處亦十分融洽。另外我也發覺青少年中心的工作較多 

變化 , 正是自己追求的理想職業 , 漸漸便對社會工作產生興趣。其實我本來是讀工商管 

理的 , 經過慎重考慮後 , 結果我改變初衷 , 畢業後連工作也沒有找 , 隨即便修讀社會工 

作文憑 , 希望投身這個行業。 

先了解後協助 

畢業後 , 我曾在不同的社會服務機構工作 , 服務對象包括精神病者、自閉、智障、視障 

及聽障人士。其實在讀社工期間 , 我透過實習已接觸過不同的殘障人士 , 發覺他們不乏 

個人潛能 , 只不過需要耐心去發掘。經驗告訴我無論是提供那一方面的協助 , 最基本的 

是互相溝通 , 因為溝通是了解受助者需要的一個重要途徑。例如部份殘障人士可能有一 

些固執性行為 , 也很害怕轉變。我覺得先要多與他們傾談 , 找出這些行為背後的原因 , 

才能明白他們的需要 , 從而用最適當的方法幫助他們。 

最大的回報 

入行後也有很多難忘事 , 其中不乏窩心的經歷。記得我第一次轉工 , 我以為只是簡單地 

由一個機構轉職至另一機構 , 怎知在臨離開的那段期間 , 有受助者的家長說捨不得我 , 

令我發現原來自己所做的一點一滴 , 別人都看在眼裏 , 那一刻真的覺得很感動。當時我 

的機構有一個輕度智障人士 , 本身有病但不肯看醫生 , 我和同事曾想盡辦法勸他 , 更試 

過上門帶他看醫生。當他知道我要轉工 , 竟然變得很聽話 , 更叫我不用擔心他。當時我 

真的很欣慰 , 我知道付出的關懷他有記在心裏。對我來說 , 這是工作上最大的回報。 

由心出發 

對於想從事社會服務的人士 , 不應視之為一份工作。我相信帶著一份使命感 , 願意用心 

接納及關懷 , 才能讓有需要的人士感受到被關注。因此 , 我覺得社會工作者應具備愛心 

及耐性 , 去明白受助者的感受及需要。 

另一方面 , 我認為專業的訓練也是必須的 , 可助你全面認識不同年齡、階層人士 , 以及 

弱勢社群的需要。而且社工課程一般都有實習 , 在導師的指導下可發展自己的專業態度 

及技巧。 

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