Doña Juana

La revista deM E D I O A M B I E N T Enº 000 edición especialDoña JuanaColombiaMecanismo de Desarrollo Limpiouna oportunidad para Proactivaen América Latina

sumarioActualidad 4 - 5Proactiva Colombia, contrato de operación de Agua en BogotáAdjudicación de BOT en Queretaro, MéxicoNuevos retos para el Reporting Contable 2008Precios de transferenciaProactiva Medioambiente México cambia de accionariadoVenta de Participación en Domino BrasilAhorro importante en operación informáticaLa Calidad, prioritariaReportaje 6 - 9Tratamiento de Residuos Sólidos - Doña Juana6Perfil 10 - 11Retrato de un trabajadorInnovación 12 - 13Tratamiento de aguas residuales de TunjaBest Practice 14 - 15Relleno sanitario de Florianópolis. Rendimiento ambiental10Eventos 16 - 17Naucalpan inaugura planta de selección y reciclaje de residuosMorelia inaugura relleno sanitarioProactiva Chile. Cierre de vertederos en la región VIngenieros Mexicanos visitan Deltacom en ArgentinaCONCURSO “Ciudades alrededor del mundo”CONCURSO de cocinaAcciones conjuntas con otras empresas en ArgentinaRSC 18 - 19Auditoria en RSC- BMJ ratingsProactiva Chile: Ejemplo de integración laboralSeraqa Tunja se adhiere al Pacto Global de la ONU5 Objetivos Corporativos en PHSS para el 2008Itinerario en limpieza industrialAyuda de emergencia durante las inundaciones en TabascoCampañas educativas en Venezuela y Brasil12Talento Humano 20Entrevista de la Directora de RRHHNuevos nombramientos142 MundoProactiva

editorialUn medio al servicio de todosEl 2007 fue para Proactiva Medio Ambiente un año particularmentesatisfactorio. Al cierre del ejercicio, los resultados mostraron unaclara mejora en todos los indicadores, tanto en el desarrollo de lasventas y el margen de resultado, como en materia de tesorería,balance y nivel de endeudamiento.Esta circunstancia, aunada a los recientes logros: obtención del BOTen Querétaro, contrato de gestión y operación de agua en Bogotáy registro del proyecto MDL en Mérida, nos llenan de satisfaccióny de entusiasmo. El año 2008 comienza de esta manera con nuevasexpectativas y ambiciones compartidas.Olivier OrsiniPresidente de Proactiva Medio AmbientePor una parte, seguir creciendo, desarrollar nuestra propuesta paraclientes industriales y consolidarnos como la marca de referencia deAmérica Latina. Por otra, afianzar nuestra política de responsabilidadsocial corporativa y fortalecer nuestros vínculos privilegiados con lasprincipales ciudades de la región. Esa es la visión y la ambición quequeremos compartir a través de las páginas de esta, nuestra Revista,Mundo Proactiva.Desde Nuevo Laredo hasta Buenos Aires, pasando por Caracas,Bogotá, Sao Paulo y Santiago, las noticias de nuestros contratos,nuestras buenas prácticas y las historias de nuestros trabajadores,cubrirán en adelante las páginas de esta Revista, cuyo primer númerode lanzamiento es un rico mosaico de nuestra actualidad.Con una frecuencia bimensual, Mundo Proactiva aspira convertirseen un espacio de intercambio dentro del Grupo y en una plataformade diálogo con nuestras casas matrices y con nuestros clientes.nº 000edición especialPublicación:Proactiva Medio AmbienteDirección:Janis Rey LozadaRedacción:Paula Bercovich, Manuel Vicente Barrera, Ignacio Macias, RocioMartinez, Marcio Neves, Karla Itzel, Cecilia Estay, Cecilia Agüero,Maria Gasparik, Nadia El-Hafid RahmouniColaboraciones especiales:Ramon Rebuelta, Marta Siguero, Alexandre Guyon, Daniel BidonTraducciones del francés y del portugués:Maria GasparikAsesoria y colaboración:Christian Dexemple, Laure Duquesene, Christophe MajaniDiseño e imagen:Varenga, Marketing y ComunicaciónCopyright:Proactiva Medio AmbienteDepósito legal:xxxxxxxxxxxxxxxxxxQuiero invitarles a volcar sobre estas páginas su visión, sus experienciasy hacer de Mundo Proactiva un reflejo vivo de lo que somos:Un grupo con gran experticia técnica, responsable con sus trabajadoresy su entorno y comprometido con el desarrollo de AméricaLatina.MundoProactiva3

actualidadNuevos ContratosProactiva Colombia se adjudica el mayor contrato deoperación de Agua en BogotáDesde el 1 de enero y durante los próximos cinco años, ProactivaColombia, a través de Proactiva de Servicios Integrales, será laempresa encargada de realizar la gestión comercial y operativa en2 de las 5 zonas de servicio (zonas 3 y 4), en las que se encuentradividido el Distrito Capital para la prestación de los servicios deAcueducto y Alcantarillado.La empresa Proactiva de Servicios Integrales fue constituida enoctubre de 2007, a partir de la asociación de Proactiva MedioAmbiente S.A, con una participación accionaria de 55%, FANALCAS.A 29%, ADEINCO S.A. 0.025%, y ECOSEIN S.A 20%. Proactivade Servicios Integrales, vincula directamente a 642 empleados yatenderá la demanda de más de 2 millones y medio de bogotanos,lo que constituyen cerca del 40% de la población capitalina.OrganizaciónNuevos retos para el Reporting Contable 2008Con el propósito de afrontar eficazmente los planes de crecimiento,Proactiva Medio Ambiente ha puesto en marcha un plan de mejoradel reporting contable para el 2008 que concierne a la totalidad delGrupo. Esta acción, considerada como prioritaria para la organización,comprende:Recorte importante de las fechas de reporting desde los países ya las matrices.Implementación por países de los ajustes de Normas Internacionalesde Contabilidad.Estos cambios implicarán una mejora de la información reportadapor los países, gracias a la revisión de la organización del reportingy a la capacitación de todos los contables, todo ello bajo la direccióndel Director País y del Director de Administración y Finanzas.Adjudicación de BOT en Queretaro MéxicoProactiva Medio Ambiente México resultó adjudicataria en Consorciodel proyecto de BOT (Built Operate and Transfer) de Queretaro II el30/4/07. El consorcio está conformado por Proactiva Medio AmbienteMéxico, ICA (nuestro socio en México), FCC y Mitsui. Este proyectoconlleva la realización de una inversión en infraestructura de $MEX2.854.360.238 (264 millones US$) durante 26 meses. Su gestiónestará a cargo de Proactiva México por un periodo de 214 meses.Precios de transferenciaDurante el año 2007, y como consecuencia del cambio en la normativafiscal española, Proactiva Medio Ambiente desarrolló un estudio deprecios de transferencia en el que se establecen los criterios a seguiren las operaciones vinculadas, realizadas por Proactiva MA con susfiliales. Este trabajo ha sido dirigido por el Departamento de Controlde Gestión de la Sede en coordinación con FCC, quien ha brindadosu asesoría y ha servido de referencia.Como consecuencia de este trabajo, Proactiva Medio Ambiente seha adaptado en este corto tiempo a la normativa española y OCDE,cuyo propósito es reflejar de forma más objetiva y transparente lastransacciones entre empresas de un mismo Grupo. La próxima etapaserá el monitoreo de la gestión de flujos (cobros y pagos) de estastransacciones.4 MundoProactiva

FinanzasProactiva medioambiente México cambia deaccionariadoPROACTIVA MEDIO AMBIENTE y Empresas ICA, S.A.B. de C.V. através de su subsidiaria Controladora de Operaciones deInfraestructura, S.A. de C.V. firmaron el 18 de enero un acuerdo paramodificar el accionariado de la empresa de servicios ambientalesPROACTIVA MEDIO AMBIENTE MÉXICO (PMA México). Una vezconcluida la operación, que debe ser notificada a la Comisión Federalde Competencia, PROACTIVA MEDIO AMBIENTE detentará el 51%del capital e ICA el 49% de PMA México.Venta de Participación en Domino BrasilSANEDO, filial brasileña de PROACTIVA MEDIO AMBIENTE, havendido a la empresa eléctrica brasileña COPEL, su participaciónen DOMINO Holdings, empresa que a su vez es la propietaria del34,7% de la empresa de Aguas de Parana SANEPAR. El valor dela transacción es de 42.495.123 Euros (110,2 millones R$). Laoperación estaba inscrita en el plan estratégico de Proactiva 2008-2014.CertificaciónLa Calidad, prioritariaConsciente de la magnitud de su actividad, Proactiva Medio Ambientesigue mejorando la calidad de sus contratos. En el 2007, consiguiórenovaciones y nuevas certificaciones:Argentina: Re-certificaciones ISO 9001:2000 Deltacom y ProactivaAvellaneda, filiales de Proactiva Medio Ambiente Argentina, hanrenovado con éxito la certificación de su Sistema de Gestión deCalidad, según la norma ISO 9001:2000.Colombia: El Relleno Sanitario Doña Juana (Bogotá) ha obtenidola certificación ISO 14000. Igualmente destaca la exitosa certificaciónde las 6 empresas de residuos del Valle del Cauca en la normaISO 9001: 2000.México: Re-certificación ISO 9001: 2000 e ISO 14001: 2004 Laempresa CAASA de Aguascalientes, ha logrado refrendar suscertificaciones en 2007, con una nueva vigencia de 3 años. Porotra parte, CAASA ya ha comenzado a trabajar para obtener lacertificación OHSAS (Occupational Health and Safety managementSystems).Ahorro importante en operación informáticaGracias al Acuerdo marco entre Proactiva Medio Ambiente, Veoliay HP, Proactiva de Servicios Integrales S.A. ESP realizó lasadquisiciones de todos sus equipos de cómputo y servidores parala puesta en marcha del nuevo contrato de gestión de las zonas 3y 4 del Acueducto de Bogotá, rebajando los costes de compra delos equipos en más de 100.000 us$ respecto a las cifraspresupuestadas. Este acuerdo marco de compra de productos HPexistente entre Veolia y HP, Proactiva y todas sus filiales permite alGrupo beneficiarse de grandes descuentos en la compra de unainfraestructura de servidores de última generación, con capacidadpara ofrecer el máximo rendimiento y una alta disponibilidad paralas actividades realizadas en los contratos.MundoProactiva5

eportajeRamón RebueltaDirector General Adjunto“Creemos que el rellenosanitario controlado es unabuena opción para lasnecesidades deLatinoamérica”Tratamiento de residuos sólidos: un sectoresencial para el Grupo ProactivaProactiva opera en 15 centros de tratamiento de residuos, ubicados en 6 países de Latinoamérica,alcanzando dos millones y medio de toneladas tratadas al año. En ese campo de actividad, afirmaRamón Rebuelta, Director General Adjunto, “estamos capacitados para ofrecer todo tipo de tratamientoen función de las necesidades de cada cliente”.La situación general del tratamiento de residuossigue siendo precaria en la región. Losresponsables directos de los residuos, sonlas Municipalidades que, salvo en el caso dealgunas ciudades de cierto tamaño, no suelendisponer de los medios humanos, técnicosy financieros para acometer la tarea de tratarcorrectamente sus residuos. La consecuenciainmediata es la existencia de numerososbasurales no controlados, que contaminanfuentes, ríos y suelos.Ante esta situación general de partida, afirmaRamón Rebuelta, Proactiva “es capaz deofrecer todo tipo de tratamiento para losresiduos en función de las necesidades decada cliente. Nuestras propuestas van siemprede lo más simple a lo más complejo”. Eneste sentido, el punto inicial pasa por larecuperación de terrenos contaminados porla presencia de antiguos basurales.“Creemos”, continúa Rebuelta, “que el rellenosanitario controlado es una buena opciónpara las necesidades de Latinoamérica”.Básicamente se trata de dar un destino correctoa las emisiones producidas por ladescomposición de la materia orgánica presenteen los residuos domésticos, que sonde dos tipos: líquidas y gaseosas. Tanto unascomo otras deben tratarse correctamentepara evitar daños ambientales.“La variedad de tratamientos es enorme”continúa, “y nuestra vocación es diseñar paracada caso la solución más eficiente”. Yendomás lejos, Proactiva puede ofrecer tratamientosmás complejos que incluyan el compostajede los residuos orgánicos, el reciclaje deenvases y embalajes o incluso la incineracióncon recuperación energética.Desde esta situación inicial y valorando elpanorama que se abre, ante la crecientedemanda de la sociedad por el respeto almedioambiente, está claro que las autoridadescompetentes empiezan a interesarse poreste tema. “Tratar correctamente losresiduos”, sigue Rebuelta, “empieza a seruna necesidad y por todas partes se realizanestudios, planes directores y análisis sectoriales,que se presentan formalmente enseminarios internacionales convocados específicamentepara abordar estas cuestiones”.“Muchos de estos estudios”, concluye, “sequedan en meros ejercicios teóricos, perootros muchos sirven de base a actuacionesconcretas que van dirigidas a tratar correctamentelos residuos de los municipios, afomentar la creación de rellenos sanitarios,a reciclar aquellos materiales que puedenreaprovecharse y a minimizar en definitiva, elimpacto negativo de nuestros residuos en elentorno”.6 MundoProactiva

“La variedad de tratamientos es enorme y nuestravocación es diseñar para cada caso la soluciónmás eficiente”MundoProactiva7

eportajeRelleno Sanitario Doña JuanaMecanismo de Desarrollo Limpio:Una oportunidad para Proactiva enAmérica LatinaLuis Roig. Director Adjunto de ResiduosAlexandre Guyón. Coordinador de Proyectos MDLCambio Climático y Mecanismo de Desarrollo LimpioEl 17 de Noviembre de 2007, el IPCC - Intergovernmental Panel onClimate Change - organismo oficial e intergubernamental encargadopor las Naciones Unidas de investigar sobre la comprensión, lasconsecuencias y las medidas frente al cambio climático, emitió sucuarto informe, donde se concluyó, según los aspectos básicos dela ciencia climática, que el cambio climático « es inequívoco », elcalentamiento « es irreversible » y se situará en un abanico deincrementos de entre 1.8ºC y 6.4ºC a lo largo de este siglo.El Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) es una herramienta quepermite financiar proyectos para reducir las emisiones de GEI enpaíses no industrializados siempre, y esto es condición indispensable,que contribuyan al desarrollo social, económico y ambiental del paísdonde se implementa.Oportunidades del Mercado MDL en América LatinaAmérica Latina ha sido unos de los escenarios más innovadores deeste desafío global. El mercado de los CERs representa un 20% dela generación de los CERs estimados en los próximos años, siendoChina el mercado más importante con un 50% de los CERs previstos.Sin embargo, el crecimiento del mercado latinoamericano ha sidomuy fuerte en el año 2007 alcanzando un 40%, con lo cual lasempresas del sector empezaron a invertir en lo que se consideracomo la segunda zona más atractiva después de Asía.El Proyecto de Mérida en México, acaba de ser registrado ante elComité Ejecutivo de la Convención Marco de las Naciones Unidassobre el Cambio Climático y los proyectos de Fachinal en Argentinay Tijuquinhas en Brasil han conseguido la Carta de Aprobación deParticipación Voluntaria del país anfitrión, así como las Aprobacionesde España y Francia. En este momento se encuentran en fase desolicitud del registro oficial ante la Junta Ejecutiva de la UNFCCC.Otros tres proyectos están en fase de concepción del Documentode Diseño de Proyecto: Presidente en Colombia, La Yesca en Chile,y Tlalnepantla en México. Proactiva contempla el registro en 2008de dichos proyectos y la puesta en marcha efectiva de los sistemasde captación y tratamiento del biogás de los rellenos sanitarioscorrespondientes.Biogás Doña Juana, experiencia exitosa de Proactiva MedioAmbienteEl año 2007 ha sido un éxito, en particular gracias al trabajo realizadopor los equipos de Proactiva Colombia y Proactiva Madrid para elproceso licitatorio que otorgó la concesión para el tratamiento yaprovechamiento del biogás proveniente del Relleno Sanitario deDoña Juana - RSDJ - aplicando el Mecanismo de Desarrollo Limpio(MDL) del Protocolo de Kyoto. El RSDJ es el principal centro dedisposición final de los residuos generados por la población delDistrito Capital de la Ciudad de Bogotá. De los residuos sólidosurbanos generados por la población del Distrito Capital - estimadaen 7 millones de habitantes - se deposita en el RSDJ un promediodiario de 6.000 toneladas de residuos sólidos urbanos. Al ser unode los más grandes rellenos sanitarios del mundo, el proyecto pretendereducir durante los próximos 20 años las emisiones de biogás enmás de 14 millones de toneladas de CO2 equivalente.Por medio del Mecanismo Flexible del Protocolo de Kyoto, BiogásDoña Juana S.A. ESP impulsará el desarrollo local, la transferenciade tecnología y la creación de empleos. Mejorará las condicionesambientales del Distrito Capital y generará recursos que seránreinvertidos en mejoras sociales y en el plan de gestión integral delos residuos del Distrito de Bogotá.El Proyecto de Biogás Doña Juana es la apuesta práctica de ProactivaMedio Ambiente de su estrategia de gestión integral de residuos,impulsando el aprendizaje y el desarrollo de nuevas competencias.8 MundoProactiva

El 31 de Enero 2008 fue registrado ante el Comité Ejecutivode la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre elCambio Climático (CMNUCC) el proyecto MDL deCaptación y Destrucción del biogás procedente del RellenoSanitario de Mérida (Proactiva México).Este proyecto tiene como objetivo la captación ydestrucción del biogás y la obtención de la Certificaciónde Reducciones de Emisiones (CRE) de CH4, gas de efectoinvernadero contenido en el biogásCRE proyectados: 100.000 CRE / añoDuración: 7 años renovables dos veces (total de 21 años)Operado por Proactiva Mérida (SETASA) del RellenoSanitario de Mérida (Yucatán)MundoProactiva9

perfilMartín Godoyel “RockanRoll” de Proactiva Avellaneda, S.A.“En realidad, hace 18 años quetrabajo en la actividad”Martín Godoy, trabajador de AESA, Aseo y Ecología S.A., empresa de Proactiva encargada de lalimpieza urbana de Avellanada, barrio próximo a Buenos Aires (Argentina), nos cuenta su trayectoriaen la compañía y las peculiaridades de su trabajo.10 MundoProactiva

M E D I O A M B I E N T E¿Cómo fueron tus inicios en la compañía?MG Estoy desde el año 96, cuandoempezamos con AESA. En realidad, hace18 años que trabajo en la actividad. El primeraño empecé con barrido en la empresa queestaba antes que AESA, y al año siguienteya estaba como recolector. Nunca me voy aolvidar de Mazzo (Luis). Al principio estuve26 días sin trabajar, esperando sentado aque me llamaran. Y un día, Mazzo me dijo:“Pibe, ¿querés trabajar?” Yo le dije que sí yahí empecé. Desde el año 96 trabajo con elmismo chofer y con mis otros doscompañeros, con uno hace 6 años y con elotro 9. Trabajan bien. El trabajo esfundamental. Está primero. Nunca falté.Cuando encontrás un trabajo en donde sete respeta…¿Cómo es un día de trabajo en larecolección?MG Yo vivo a 25 cuadras de Proactiva y melas hago caminando bien temprano. Nosotrossalimos como a las 6 de la mañana y llegamosde vuelta a la base como a las 12 o 13 horas.Los lunes, a veces, hacemos dos viajes. Ysi necesitan a alguien para otro turno, yo notengo problema en quedarme. Hoy hacemoscomo unas 270 cuadras en la zona de Gerli.Uno está acostumbrado porque son muchosaños, pero los días de calor te afectan.Entonces salimos un poco más temprano.A veces, con estos 40ºC pensás que te vasa descomponer, pero es sólo la sensación.¿Y en cuánto a la seguridad?MG A nosotros nos dan la vestimenta conlas franjas refractarias, los guantes para evitarcortes y las zapatillas. En mi recorrido, nuncatuvimos ningún problema con nadie, alcontrario. Hace 14 años que hago el mismorecorrido y conozco a casi todos. Me dicenPerón porque me paso toda la mañanasaludando a la gente. Lo que yo diga va aser de bueno para arriba porque todo espositivo en mi trabajo.Yo trabajo del lado de la calle y aunque note puedan pasar, los coches vienen comolocos. Las jornadas de capacitación deseguridad (PHSS) que están haciendo en laempresa están muy bien, porque ayudan aque todos tengamos más cuidado.¿Algo que transmitir a los lectores deMundo Proactiva?MG Sí, claro. Les quiero mandar un saludoa todos los muchachos. De parte deRockanroll, así me reconocen. Y a mi familia.¿Por qué el apodo de Rockanroll?MG Yo soy tranquilo, no tengo problemascon nadie. Llego a la base, saludo a todosy me voy a trabajar. Todos me conocen ysaben que me gusta bailar rock con miseñora, Fabiana. Así, hace tiempo, surgió elapodo.MundoProactiva11

Imagen de la Planta Depuradorade Aguas Residuales en TunjaRecuperar los rios de Tunja, unaapuesta por la calidad de vidaSeraQ.A. ha desarrollado un completo plan de depuraciónde aguas residuales, respetuoso con el desarrollo sostenible de la zona12 MundoProactiva

innovaciónLa ciudad de Tunja se posiciona como laprimera ciudad de Colombia que trataintegralmente las aguas residuales generadaspor sus 150 000 habitantes.El vertido indiscriminado de las aguasresiduales que genera la ciudad de Tunja, haocasionado la contaminación de gran partede sus ríos y cuencas. Este deterioroambiental del cauce receptor se hacemanifiesto en la ausencia de fauna acuáticay en el predominio exuberante e invasivo deflora propia de aguas contaminadas. Eldeplorable aspecto del río, aun en el entornoremoto de la ciudad, genera un fuerte rechazopor parte de la población.La empresa SERA.Q.A. TUNJA E.S.P. S.A.,concesionaria de los servicios de acueductoy alcantarillado, abordó en el año 1999, bajola figura del “Plan Maestro de Alcantarillado- Saneamiento hídrico de los ríos Jordán yla Vega de la ciudad de Tunja”, la formulaciónde soluciones dirigidas al saneamiento delcauce en el tramo urbano de los ríos. Paraello, acometió el diseño de una red decolectores e interceptores para elalmacenamiento de las aguas residuales, y,su posterior tratamiento y disposición finalcon el diseño de la Planta de Tratamiento yDepuración de las mismas.El tratamiento planteado, además de incluirlas fases de cribado y retención de arenas,comprende principalmente una faseanaeróbica representada en un reactor UASB,(tecnología concebida en Holanda durantela década de los 80's), seguida de una faseaeróbica representada en un tanque deaireación extendida.Esta concepción de diseño se destaca porser un proceso esencialmente biológico conedades de lodos, (grupos bacterianosreductores de la materia orgánica),extremadamente altas, lo cual redunda, enbaja producción de lodos secundarios eimportantes niveles de reducción de la cargacontaminante en el agua residual.Los subproductos gaseosos del procesocentral serán dispuestos adecuadamentesegún la composición y característicacontaminante de cada uno; en especial, elgas de efecto invernadero Metano, (CH4),será inactivado mediante su combustióncompleta. Además en la fase terciaria de laplanta, el lodo se densificará y acondicionarápara disposición en relleno sanitario.El tren de tratamiento descrito generarávalores de remoción de la carga contaminantepor encima del 90%, lo que supondrá laentrega al cauce receptor de unas aguas conaspecto y características similares a las deun “río limpio”. Con este proyecto se cumplecon la recuperación integral de los ríos quesurcan la ciudad de Tunja y se mitiga la deudaambiental del complejo urbano con su entornolocal y regional.Así, la ciudad de Tunja se posiciona como laprimera ciudad de Colombia que trataintegralmente las aguas residuales generadaspor sus 150 000 habitantes y se proyectacomo una ciudad responsable con su políticaambiental.MundoProactiva13

est practiceRelleno sanitario deFlorianópolis,un ejemplo derendimiento ambientalDaniel Bidon. Experto de Veolia environnementEl relleno sanitario de la Municipalidad de Biguaçu,se sitúa en la parte continental de la costaCararinense, aproximadamente a 25 km deFlorianópolis, la capital del Estado de Santa Catarina,al sur de Brasil. Este relleno permite tratar 250.000toneladas/año de residuos sólidos urbanos pormedio de enterramiento y aproximadamente 1.200toneladas de residuos hospitalarios (70% tratados,en autoclave y 30% en células asceptizadas). Recibelos residuos de 21 municipalidades de la zonametropolitana de Florianópolis, equivalente a unapoblación de 1 millón de habitantes. La capacidadtotal de almacenamiento del relleno se acerca a los4 millones de toneladas y, en estos momentos seencuentra en la mitad de su vida, con un cierreprevisto para finales de 2013.Desde 2005, el relleno se beneficia de un importanteprograma de modernización de sus métodos deexplotación y de inversiones, programa que le hallevado a alcanzar los mejores niveles mundialesen respeto al medio ambiente. Sin presagiarimpactos medioambientales que una anteriorexplotación podría haber producido, teniendo encuenta la reglamentación de la época, se hamodernizado extraordinariamente.El impulso del director de Proactiva Brasil, RégisHahn, del director técnico, Celso Takeda, y deldirector del relleno, Ernita De Santo Ritta, haprovocado una transformación total de lasinstalaciones. Todo el equipo ha integradoperfectamente la filosofía del proyecto, extrayendoel mejor partido, en cada caso, de los documentostécnicos de referencia.La gestión de las aguas de superficie, la considerablereducción de la zona de explotación, la adecuadacaptación horizontal de los gases, el tratamientode los lixiviados puesto en marcha y funcionando,son sólo algunos ejemplos que ilustran la excelentegestión ambiental del relleno.El proyecto de valorización de los biogases, conun flujo del orden de 2.500 à 3.000 Nm3/h debiogás (380 a 460 CERs/día), está previsto para elautoconsumo y la venta de energía eléctrica(potencial de 4 MW durante 8 años).La cogeneración y los biogases podrían servirtambién para completar el tratamiento de loslixiviados. La voluntad de todas las personasinvolucradas por hacer bien las cosas, así como elrespaldo de la dirección del país merecen serdestacados. Enhorabuena a todas las personasque participan en este proyecto.14 MundoProactiva

Desde 2005, el relleno se beneficia de unimportante programa de modernización de susmétodos de explotación y de inversiones,programa que le ha llevado a alcanzar los mejoresniveles mundiales en respeto al medio ambiente.La limpieza e integración en el magníficopaisaje hacen del relleno de Florianóplolis unejemplo a seguir.MundoProactiva15

eventosNaucalpan inaugura planta de selección y reciclaje deresiduosEl Ayuntamiento de Naucalpan de Juárez, en el Estado de México,ha inaugurado las instalaciones del centro de manejo integral deresiduos sólidos. Este centro será operado por SETASA, filial deProactiva Medio Ambiente México por un período de 20 años. Lasinstalaciones incluyen: el relleno sanitario, una planta de seleccióny reciclaje de residuos sólidos, una planta de compostaje y elsaneamiento y clausura del antiguo “botadero” municipal. El PresidenteMunicipal, José Luis Durán, destacó durante su intervención que setrata de “una planta moderna para que toda la materia inorgánicapueda reutilizarse” y agrego “lo que en un momento fuerondesperdicios, ahora regresará a las áreas verdes del municipio parasu conservación”.Ingenieros Mexicanos visitan Deltacom en ArgentinaRoberto Gómez-Morodo, Director de Proactiva México, acompañadopor Luis Enrique Montenegro y William Henry Steinwascher sedesplazó a Argentina a finales de noviembre de 2007 con el propósitode conocer las actividades desarrolladas por Deltacom en el áreade la gestión de los residuos industriales. El interés de esta visita hasido analizar la posibilidad de replicar la experiencia de Argentina yampliar la oferta de servicios destinada a la industria mexicana.Morelia inaugura relleno sanitarioA finales de 2007 se inauguraron las dos instalaciones del rellenosanitario de residuos sólidos urbanos que el Ayuntamiento de Morelia,en el Estado de Michoacán, contrató con Proactiva Medio AmbienteMMA, filial de Preactiva Medio Ambiente México. Este contrato prevéla construcción y operación del relleno sanitario por 15 años, elequipamiento de una planta de selección y el saneamiento y clausuradel antiguo “botadero” municipal.Proactiva Chile finaliza programa de cierre devertederos en la región VSe trata de la primera experiencia importante del sector privado enChile, realizada por Proactiva para los antiguos vertederos Pullally,Papudo, Las Bandurrias e Hijuelas, todos ubicados en la V Región.José Arellano, asesor técnico del Área Medio Ambiente de ProactivaChile, destaca que la empresa ha optado por una línea de calidadalta en todo lo relacionado con la disposición final de residuos.Respecto de los resultados, señala que en algunos casos no sedistingue a simple vista dónde se emplazaba anteriormente cadavertedero.Actualmente, la empresa se encuentra en la etapa de diseño ymonitoreo de cada uno de los cierres, el cual será adoptado enacuerdo con las autoridades competentes en la materia.16 MundoProactiva

FlashesAcciones conjuntas con otras empresas en ArgentinaEl 25 de octubre, en el Boulevard Charcas del barrio de Palermo;las empresas CLIBA y AESA Buenos Aires realizaron una acción decomunicación y limpieza conjunta para promover el respeto a lasnormas de higiene urbana. El objetivo de la acción fue promover elcumplimiento de las normas de disposición de los residuos en víapública y el correcto uso de los servicios de recolección para erradicarel arrojo de residuos en dicho lugar. Acompañaron a las empresasen esta acción representantes del Ente Regulador de los ServiciosPúblicos de la Ciudad y la Dirección General de Limpieza, el CGPC14 , asociaciones barriales e integrantes de la Comisión Vecinal parael Mejoramiento de la Higiene Urbana.CONCURSO “Ciudades alrededor del mundo”Veolia ha lanzado su concurso "Ciudades alrededor del mundo",destinado en esta oportunidad a hacer "hablar a las ciudades". Losniños participarán en esta nueva convocatoria con dos dibujos, unosobre su ciudad y otro sobre la ciudad ideal, acompañados de susrespectivas historias. Esta iniciativa ya ha sido lanzada en todos lospaíses del Grupo Proactiva y se espera superar el récord de los26000 participantes con los que contamos el año pasado.CONCURSO de cocinaLa nueva edición del concurso-degustación de recetas ya se hallevado a cabo en todo el Grupo Proactiva. Como en la ediciónanterior, esta operación ha tenido un gran éxito en todos los países.La riqueza cultural y gastronómica del Grupo Proactiva y de AméricaLatina, quedará plasmada en el nuevo Libro de las Mejores Recetasdel 2007 cuya publicación está prevista para el segundo trimestredel año.M E D I O A M B I E N T EMundoProactiva17

esponsabilidadsocialcorporativaAuditoria en RSC- BMJ ratingsFormalizar una política de Responsabilidad Social Corporativa: Estees uno de los objetivos del grupo Proactiva para el año 2008. Eneste contexto se enmarca la misión de evaluación de la agencia BMJratings cuya primera fase se llevó a cabo en el mes de enero pasado.Pascal Bello, Kevin Giersch y Maria Eugenia Ruiz, se desplazarona Colombia y México, entre el 15 y el 23 de enero, acompañadospor Janis Rey Lozada, y Pauline Danel de la División de DesarrolloSostenible de Veolia.Durante esta misión se visitaron siete contratos: las plantas de aguade Tunja y Tibitoc, el contrato de agua de Aguascalientes, los rellenossanitarios de Querétaro y Doña Juana y el contrato de residuos delValle del Cauca, en Cali. Además de estas visitas, los auditoresentrevistaron a unas 20 personas, entre los cuales destacan losDirectores Roberto Gómez en México y José Quevedo en Colombia.La misión de BMJ ratings consiste en evaluar las distintas políticasimplementadas dentro del grupo y que hacen parte de la RSC:Calidad y Medio Ambiente, Recursos Humanos y Retención delTalento, Seguridad e Higiene, Relación con los clientes, Accionessociales y vinculación con la comunidad de influencia, entre otros.Se trata de una visión transversal de la empresa sobre temas extrafinancieros.La próxima etapa de evaluación se realizara en el mes de marzo.Esta vez los países visitados serán Argentina, Brasil, Chile y Venezuela.Se espera tener en el mes de mayo el informe definitivo y la“calificación” del Grupo.Proactiva Chile: Ejemplo de integración laboralEn el marco de su programa de integración laboral, Proactiva Chileestá realizando esfuerzos para la integración de personasdiscapacitadas. Buen ejemplo de ello es la muy lograda integraciónlaboral de Graciela Fuentes, secretaria de gerencia de la empresa.En el Día Mundial de la Discapacidad, Graciela fue premiada por lasautoridades locales en la categoría de “Trabajadores y TrabajadorasDestacados”, junto con otras personas discapacitadas.Graciela Fuentes comentaorgullosa: “llegué aquí por tresmeses, y ya llevo cuatro años”Seraqa Tunja se adhiere al Pacto Global de la ONUEn el marco del Primer Foro y Feria de la responsabilidad SocialEmpresarial, organizado por La Gobernación de Boyacá en alianzacon la ONU, SERAQA TUNJA E.S.P. S.A a través de Manuel VicenteBarrera, Gerente, se adhirió al Pacto Global de Naciones Unidas,una iniciativa internacional cuyo objetivo es conseguir un compromisovoluntario de las entidades en responsabilidad social, por medio dela implantación de Diez Principios basados en derechos humanos,laborales, medioambientales y de lucha contra la corrupción.18 MundoProactiva

Prevencióny seguridad5 Objetivos Corporativos en PHSSpara el 2008En el marco de la política de prevención yseguridad del Grupo, han sido definidos 5nuevos objetivos corporativos para el año2008: la designación de un responsable deseguridad por país; la puesta en marcha delprograma PREVISTA de FCC con el fin degestionar los datos de seguridad y saludocupacional; la valoración de los costes deaccidentes y la creación del PREMIOPROACTIVA Y LEMA DE SEGURIDAD.FormaciónItinerario en limpieza industrialDurante el mes de enero, se llevó a cabo enFrancia, un itinerario de formación sobrelimpiezas industriales. Funcionarios deProactiva Brasil y Proactiva Argentina, sebeneficiaron de esta iniciativa y asumieron elcompromiso de replicar y difundir losconocimientos tanto en sus respectivospaíses, como en el resto del Grupo. Esteitinerario constó de formaciones teóricoprácticasimpartidas en el Campus de Veolia,así como de visitas a varios centros de trabajo.Entre otras técnicas se estudió la limpiezacriogénica, centrada sobre todo en el sectorautomovilístico, así como diversas técnicasde limpieza y desinfección utilizadas n elsector agro-alimentario.Iniciativas socialesAyuda de emergencia durante lasinundaciones en TabascoUn equipo de Veolia Water Force, integradopor dos ingenieros especialistas en interveniren situaciones de crisis llegó el 12 denoviembre pasado a México, junto con variasunidades de tratamiento de aguas residualesque se transportaron gratuitamente en unavión del Ministerio de Relaciones Exterioresde Francia. Personal de Proactiva MedioAmbiente México y Proactiva Medio AmbienteCAASA, instaló la primera planta detratamiento en la comunidad de Canternoc,situada a 40 kms al norte de Villahermosa.Campañas educativas en Venezuelay BrasilComo parte de su política de educaciónambiental PROACTIVA LIBERTADOR estáimpartiendo en las escuelas del MunicipioLibertador, charlas formativas a los maestrosy actividades lúdicas a los niños, con el finde comunicar a los menores una visióncompleta de la gestión de los residuos sólidos,desde su producción, transporte, recoleccióny disposición final. Por su parte, ProactivaBrasil está desarrollando diversas accionesde educación y de concienciación de lapoblación sobre los temas ambientales: Laprimera experiencia de este tipo de prácticasha sido realizada en la región de Iperó, en elinterior del estado de São Paulo.MundoProactiva19

talentos“Los retos de crecimientode Proactiva son dos:Anticiparnos a las necesidadesy retener los talentos”Marta Siguero.Directora de Recursos HumanosProactiva cuenta en la actualidad con10.000 empleados repartidos en un totalde 7 países. Cuales son en su opinión lasfortalezas humanas del Grupo?MS En Proactiva contamos con profesionalescon un alto nivel técnico y mucha experienciaen el área, lo que nos permite ser competitivosen nuestro mercado. Pero cuando hablamosde fortalezas humanas debemos destacarpor encima de todas, la ilusión, las ganas yel entusiasmo por pertenecer y crecer enProactiva.Uno de nuestros objetivos, que se vienerealizando desde hace años, es el desarrollode competencias y habilidades con el fin defortalecer a nuestro personal frente a los retospresentes y futuros de nuestro mercado.Utilizando herramientas como las entrevistasanuales de desempeño y la celebración decomités Metier de Formación en todos lospaíses cada tres años, en los que evaluamosla situación actual y nuestra estrategia ydefinimos las líneas para implantar una políticade formación y desarrollo que nos permitaser competitivos.En octubre pasado Proactiva presentó unambicioso Plan de crecimiento. ¿Cualesson los nuevos retos que deberá enfrentarsu Dirección?MS Proactiva, desde la Dirección de RRHH,debe enfrentarse a dos grandes retos:Anticiparse a las necesidades y retener lostalentos.Por otra parte, Proactiva esta en estemomento analizando la adquisición de nuevasempresas. Esto supondrá igualmente nuevosretos en términos de integración exitosa.En definitiva, nuestros metas para el 2008pasan por lograr que Proactiva seaidentificada como una empresa preocupaday activa en las áreas de la Seguridad eHigiene, de la integración del personal y deldesarrollo de competencias.¿Cuál es la estructura de la Dirección deRRHH?MS En la sede de Madrid trabajan dospersonas conmigo. Manuela Gómez comoresponsable de administración de personaly Nadia El-Hafid que nos apoya tanto entareas administrativas como de RRHH,responsabilizándose de gestionar lainformación entre los países para reportar alas matrices o la sede.En el área de formación contamos con lacolaboración a un 50% de Gema Sánchezque desde el Campus de Veolia gestionatodos los temas relacionados con esta área.Es evidente que no podríamos conseguirnuestros objetivos sin el trabajo, apoyo ycolaboración de nuestros directores locales(Sansón Hernandez- México, Cecilia Agüero-Chile, Manuel de la Torre - Argentina, CruzManuel Garrido- Venezuela, Maria ElenaAguirre - Colombia y Gerson Severiano-Brasil) y sus equipos.En el área de prevención y seguridad tenemosun coordinador a nivel Proactiva (ArmandoPavese- Argentina) que cuenta con unaresponsable del área Norte (Lidia Pérez-México) y en un futuro, queremos ampliar elequipo a un experto de prevención por país.Nuevas incorporacionesSede Madrid:Países:13/09/07: Manuela Gomez FloresDpto RRHH05 /11/07: Alessandro ReginatoDepartamento técnico de Aguas02/01/08: Jorge NarganesDpto Control de Gestión01/09/07 Eugenio Perez de la IglesiaProactiva Argentina - Titulado Superior01 /12/07: Ramón Robledo EcharrenProactiva Chile, Director Administrativo Financiero15/01/08: Roberto Ruiz Ginesprocedente de la UTE Cemento Portland Valderribasy Grupo OHL S.A, se incorpora como jefe deoperaciones en Venezuela.A partir del 01/0208: Marlik Bentabetpasará a ser Director País en PerúA partir de 01/02/08 : Fco Borja Saez de Tejadapasa a México como Director Administrativo yFinanciero.La revista deM E D I O A M B I E N T Enº 000edición especialPara cualquier consulta, contactar con:jrey@proactiva.es