12.08.2015 Views

mikroorganizmalar

ocak-2015

ocak-2015

SHOW MORE
SHOW LESS
  • No tags were found...

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

KEDİ&KÖPEKHayvan sahiplerine10 adımda kendileriniönemli hissettirinVeteriner kliniklerin sayısı giderek artıyor, bununla beraber klinisyenler arasındakirekabet de son hızla büyümeye devam ediyor. İşte size bu yolda işinize yarayacak vesizi hasta sahiplerinizin gözünde vazgeçilmez kılacak 10 kolay öneri.Pet sahipleri bütün veterinerhekimleri sever ya da sevmek ister.Onlar çalıştıkları insanları sevmekister ve bunun onlara getirisininçok olduğunu düşünmektedir. En iyidostlarının dilinden en iyi anlayankişileri nasıl sevmesinler ki…Veteriner hekimlikte yıllardır, tanı,terapötik ve cerrahi prosedürleringelişmelerine bakılarak medikaltedavinin kalitesin önemindensıklıkla bahsedilmektedir. Oysa ki,şimdi ki zamanın hayvan sahiplerineher konuda ince eleyip sıkı dokuyor.Her yerde kendilerini önemlihissetmek ve hatırlanmak istiyor.İnternet sayesinde de petler ileilgili devamlı araştırmalar yapıyorve bazen sizi zorlu sorularla karşıkarşıya bırakabiliyor. Son yıllarda gitgide değişen hasta sahibi portföyünekarşı siz de gardınızı alın! İşte sizehasta sahipleriyle sıcak bağlarkurmanızı sağlayarak hastasahibi potansiyelinizi giderekdaha da artıracak 10 ayrı öneri;1Etkili bir başlangıç yapınHayvan sahibine onu beklediğinizinizlemini verin. Klinik ekibinizi debu konuda eğitmelisiniz. “Biz desizi bekliyorduk, hoşgeldiniz…”ile cümlelerle başlayarak onlarıunutmadığınızı hissettirebilirsiniz.Böyle samimi sohbetlerle beklemebölümüne geçen bir hayvan sahibiiçin muayene sırası beklemek pekde sıkıcı gelmeyecektir.2Bekleme psikolojisindenuzaklaştırınHasta sahiplerinin muayene sırasıbeklediği bölümü eğlenceli halegetirin ve bekleme psikolojisindenuzaklaştırın. Bekleme bölümüneilgilerini çekecek bilgilendiricinotlar, kitaplar, dergilerle süsleyebilirsiniz.Rahat edebilecekleri biralan planlayın; mesela rahatlıklaçay ve kahve alacakları bir makinekoyarak işe başlayabilirsiniz.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!