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EvoluciónSi se aprende, se aplicaLas RR.PP. y elRumorLas Relaciones Públicasen la SociedadAplicación delCEREMONIALY PROTOCOLO

CRÉDITOSADMINISTRADOR GENERALClaudia Moya FloresPRODUCTORCristian Ferrada CastilloDOCUMENTALISTAPablo Quezada AcevedoDISEÑO Y DIGRAMACIÓNFrancisco ZambranoIMPRESIÓNMyGmar GráficosEDITORIAL2Las relaciones públicas se hanvisto alteradas en los últimos añospor distintas carreras relacionadascon las comunicaciones, y queaunque son tratadas porprofesionales, no tienen lapreparación necesaria sobre lasdistintas materias que losrelacionadores trabajan. Es por elloque se hace necesario que cadaprofesional de la RelacionesPúblicas realice un trabajo aconciencia, demostrando con ellolo importante que es contar conalguien que domine los distintostópicos, dándole la importancia queefectivamente tiene esta carrera, yel papel fundamental que juegandentro de la actual sociedad.

ÍNDICE2 Editorial03 Índice040506070809101112151617181920RELACIONES PÚBLICASLAS RR.PP. Y EL RUMORLA GLOBALICIÓN Y LAS RR.PP.LOS VALORES Y LAS RR.PP.CEREMONIAL Y PROTOCOLOFUTBOL, EL OPIO DEL PUEBLOMARKETING ERRONEOLAS RR.PP. EN LA SOCIEDAD10612193

LAS RELACIONES PÚBLICAS¿Qué son lasRelaciones Públicas?Hay un desconocimiento mundial acercade este arte que teje las relacioneshumanas. Como nos dijo Ismael Núñezmontero en el libro (relaciones públicas) lasrrpp son el servicio al ser humano, busca lapaz, el progreso, la justicia pero enresumen el bien común, Ismael Núñezmontero nos lleva a una reflexiónmaravillosa a darnos cuenta desde lo másprofundo de nuestro ser. ¿Que queremospara este mundo? Puros relacionadorespúblicos ¿porqué de esta manera noexistirían las guerras? Pensaran ustedes,pero quiero ir más lejos y recordarle queseguimos viviendo en un mundo egoísta eindividualista donde lo del4vaticano es del vaticano ylo del cesar es del cesar.Pensemos un poco desde nuestra alma.Este es el mundo que les queremos dejar anuestros hijos o nietos no seamosmiserable.Recordemos el discurso de José MujicaCordano en la cumbre de rio 2012 dondenos hace una invitación clara y sin tapujoa buscar la felicidad porque desde miperspectiva hay un descontento social quedía a día crece por la ambición delmaterialismo, y las relaciones Públicas sonlas encargadas de unir el mundo de crearvínculos cordiales entre países personas yempresa y decirle a la sociedad estacarrera no se hizo para ganar dinero másbien para ganar valores.Cuando digo que las relaciones públicasson un arte lo digo porque se vinculan amiles de años atrás desde tiemposremotos que existen las relacionespúblicas lo único es como la cibernética. Lagente cree que se descubrió en el siglo XX,pero no es así, un ejemplo claro es cuandoPlatón formo su academia filosófica lo hizohaciendo relaciones públicas de estamanera fue ganando credibilidad y respetojunto a la admiración que hasta el día dehoy está intacta. Con las RR.PP hizo elvínculo para generar atracción.Las RR.PP están envueltas en una calidezvalórica que la podríamos definir enpaciencia. Porque este arte conllevatranquilidad, cordialidad, respeto ypaciencia si no tienes estas características.Las puedes desarrollar.

Y si piensas que las RR.PP son solopara ganar dinero vete porque estacarrera es para servir tener voluntadjunto a esto humildad, si quieres ganardinero ve y se empresario, pero siquieres enriquecerte de virtudesy valores las relaciones públicas sonpara ti, siempre recuerden estudien loque les guste y no se cansen deperseguir la felicidad.5

Vivimos en un mundo donde el rumor esparte de la idiosincrasia de las personas,es por eso que nosotros comorelacionadores públicos no estamosexentos de caer en el juego, pero lapregunta es: ¿Es correcto esto comoprofesionales de las comunicaciones?La palabra "Rumor" proviene del latínRumor; Rumoris, que6quiere decir "ruido confusode voces, habladurías". Hasido y es utilizada durantemucho tiempo, tantocon fines políticos como comerciales.Como indica Marc Argemí Ballbe "Este escapaz de condicionar a las personas paraque sigan ciertas conductas a favor dequién la necesite". (Rumores en guerra.Desinformación, internet y periodismo,Kindle Edition)Podemos dar un par de ejemplos, losempresarios cuando hay petición deaumento de sueldo, de inmediato corren el"rumor" de que podría estancarse laeconomía del país, y con esto noscondicionan a no pedir lo que realmentehabría que pedir.

LAS RELACIONES PÚBLICAS Y EL RUMOREl ejemplo clásico es el de los extranjerosque viajan a otros países para buscar unamejor forma de vida, de inmediato corre elrumor de que nos quitan el trabajo (aunqueesto no es cierto), que son sucios, y un sinfin de etc. Qué nos condicionan de formasubjetiva a temer a aquellos que no soncomo nosotros.Gordon Allport en su libro "La psicologíadel rumor" de 1978 da una fórmulamatemática para este tema y es: R= i X a.Traducida quiere decir que: R es lacantidad de rumores circulantes, la cualvaría según la importancia (i) del asuntopara los individuos afectados, multiplicadapor la ambigüedad (a) de la prueba otestimonio tocante a dicho asunto.!Ambigüedad¡ Esa es la palabra que másdefine un rumor, según la RAE lo definecomo: Dicho de una persona que con suscomportamientos o palabras, vela o nodefine claramente sus actitudes uopiniones.A pesar de que antiguamente el rumor erade boca en boca, en pleno siglo XXII lascosas han cambiado, con los grandescambios tecnológicos el rumor se puededifundir, incluso anónimamente a través deredes sociales, sobre todo cuando se tratade grupos grandes de personas, losrumores corren con mayor frecuencia yrealmente pueden hacer daño. Es por esoque nosotros como profesionales nopodemos dar crédito a palabras vanas y esnuestro deber bajarles el perfil o en uncaso más drástico, desmentirlas con laspersonas involucradasPsicoanálisisDesarrollado por el psicólogo SigmundFreud, es una teoría psicológica que indicaque la mayor parte de nuestros problemasprovienen de represiones de impulsosinstintivos, que quedan guardados ennuestro inconsciente (a grandes rasgos).Por lo tanto, ¿Podemos tachar como"malas" a las personas que crean rumoreso que los siguen? Absolutamente no. Elpsicoanálisis nos da una respuesta y lodefine como "proyección". La proyecciónhabla de un mecanismo de defensa por elcual, un sujeto atribuye a otro los propiosdeseos, emociones o motivos, es decir,muchos hablan de personas que realizanciertas cosas que para ellos es"incorrecto", sin embargo lo que ellossienten es una especie de vacío interiorpor no poder realizar lo que ellos quisierany que otros hacen, llevado esto al ámbitodel rumor, es una forma de realizaciónpersonal, ya que mi yo se encuentra tandebilitado que necesito fortalecerlo a travésdel otro, es por eso que se inventa unrumor del cuál, llama la atención de losdemás y se siente realizado, aunque seapor un lapso de tiempo. El problemaconsiste en que esta realización emocionalque se consigue es haciendo daño alprójimo, es por eso que insisto, nuestrodeber es mantener los rumores fueraprimero, de nuestra conciencia para podermantenerla alejada de nuestro ámbitolaboral.Y tú, ¿Has estadoinvolucrado en algún rumor?7

LA GLOBALIZACIÓN Y LAS RR.PP.presenta la globalización y tratar de ser unaporte para aquellos cambio para seguirevolucionando de una forma positiva.Es fundamental recalcar que lasrelaciones públicas día a día se expandenmás y más van agregando nuevosconceptos y luchan para unir a la sociedadPor un afán justo de superación, que selogre el éxito, la paz y la tan anheladafelicidad.Globalización es una palabra muy ampliaque se refiere a los cambios que hantenido las relaciones públicas desde losámbitos políticos, culturales y tecnológico.Es increíble como todo cambia y hay queactualizarse o si no uno quedaautomáticamente en el pasado y eso tepasa la cuenta en una empresa o untrabajo donde la conectividad ha idoocupando cada rincón y apoderándosecada vez más y más de nuestro mundo.Las RR.PP han sido parte de este cambiolentamente han ido incorporándose almundo virtual. Ya estamos en el siglo XXI yesto avanza a pasos agigantados dondecada vez la tecnología seha apoderado de las8relaciones publicas y nostenemos que adecuar a losdiferentes cambio que nosLas relaciones Públicas son el eje de lacomunicación en la sociedad y no se les hatomado el peso correspondiente a tal artecomunicativo que nos enseña estaprofesión, este arte que nos lleva por unasenda de cambio de respeto y cordialidadnos vincula directamente a hacer unmundo mucho mejor y más organizado ypreparado comunicacionalmente.Para ser un buen Relacionador Público hayque ser consecuente con nuestrosprincipios y valores y siempre ir con laverdad, la globalización no a podidocambiar eso y jamás lo podrá hacer.Porque es una verdad universal, la vidaseguirá su curso y las aguas de lasrelaciones publicas seguirán avanzandojunto a la globalización.

LOS VALORES Y LAS RR.PP.(FELIZ) y la maestra le dijo. Usted noentendió la pregunta y él pequeño JonhLennon le respondió. Y ustedes noentienden de qué se trata la vida.Todo relacionador público debe tenervalores y ser consecuentes con ellos, laMoral es uno de los pilares fundamentalesque crea cada profesional de esta áreapara prestar servicio en cualquiera espreciso tener valores. En los que cadatrabajador debe llevar internalizado y deesta manera sentirse parte de la de estahermosa profesión.Esto es lo que se ha perdido en lasociedad los valores es increíble perocierto cada persona hoy en día le interesael éxito como sea lo lleva internalizadodesde que está en el jardín le dicen tienesque ganar dinero y ser exitoso pero no nosdicen, tienen que tener valores y ser felicesque contradicción en un país como Chiledonde la tasa de depresión, stress ysuicidio es la más grande a nivel latinoamericano y a nivel mundial también, comome encanta citar esa beautiful reflexión deJonh Lennon. Cuando él tenía 5 años sumadre le decía que la felicidad es la clavede la vida. Y su profesora un día lepregunta ¿qué quería ser cuando grande?Y el contesto humildementeLas RR.PP van internalizadas con valoresmuy propios con principios de moral y éticaque poco a poco van desapareciendo ennuestro planeta y junto a esto undescontento social. Que con el tiempo setransforma en estrés y depresión, la vidasigue su curso cada vez más lejos de losvalores y de las RR.PP que van siendoolvidadas por gran parte de la sociedad,una sociedad dormida al ritmo del internetque cada vez es más individualista es muydifícil que resurja de los valoresY una empresa también debe tenervalores, Toda organización por muypequeña que sea debe llevar valores comopor ejemplo el respeto, empatía,compañerismo, para generar sinergia en elequipo de trabajo de cada organización,los valores serán fundamentales paraformar las normativas, políticas, y construiruna sólida imagen corporativa, si nohubieran valores, normativas, política nohabría organización.En resumen la vida sin valores no es vida,Yo me pregunto ¿estamos evolucionando?Creo que la evolución no pasa por teneredificios tan grandes o tecnología tanavanzada. Pasa por tener un cambio dementalidad donde seamos menos racista ydiscriminadores hay recién estaremosevolucionando.11

CEREMONIAL Y PROTOCOLOEl Ceremonial y el Protocolo estántotalmente ligados al momento de realizarun acto, ya que el protocolo es laaplicación de todo lo planificado en elceremonial ejecutándose de maneracorrecta para el buen desarrollo.“Buenas tardes, Bienvenidos o BuenasNoches”, esto que acaban de leer, “elsaludo” es la norma básica de convivenciay todos la conocen. Pero vamos a ir unpoco más allá…Antes de comenzar a analizar comoaplicaremos el protocolo, es necesariosaber en primera instancia ¿Qué es elCeremonial?, hay muchas definiciones enrelación a esta palabra y muchas personaslo asocian a algo totalmente formal, cabeseñala que no es así. El términoCeremonial viene del latín “caeremonialis”,y no referiremos a una serie o conjunto deactos públicos o solemnes cuyo objetivo esmantener y fortalecer la imagen e identidadde alguna institución sea esta de carácterpúblico o privado. Podemos decir también,que el ceremonial es un conjunto deaptitudes y costumbres con lo que serevisten actos oficiales, las ceremonias ylas manifestacionesvalorativas del12humanismo, según lanaturaleza y fines enque se desarrollan.Imagínense que estamos en una recepciónen el palacio de Gobierno, o con los altosejecutivos de una empresa, ¿Cómodebemos comportarnos?, ¿Cómo saludar?,¿Qué cosas, qué palabras no debemosdecir?, ¿Cómo debemos actuar? ¿Cómodebemos vestirnos?, ¿Cómo debemoscomer?Porqué hay todo un lenguaje que delcuerpo y la palabra que es el Protocoloque debemos descubrir.Si hablamos de “Protocolo”, todospensamos en un ambiente distinguido yrefinado, por eso nada es mejor saber¿Qué es el Protocolo?El Protocolo es un conjunto de normas, dereglas, de procedimientos, de tradicionesque podemos celebrar, mediante lascuales organizamos todo tipo de actos, nosolo los actos oficiales que normalmenteconocemos, sino también culturales,económicos, empresariales y académicos.

El protocolo es tan antiguo como elhombre, desde que existe Adán y Evaexiste ya un protocolo, una derecha unaizquierda, una cortesía. De hecho la Bibliaen el evangelio de San Lucas se cita unaparábola una referencia a laasistencia de un protocolo,cuando Jesús dice: “Cuandoasistas a una boda, no ocupesel primer puesto, puede quellegue alguien másimportante y despuéstendrás que ser desplazadohacia al final”.palabra adecuada, de no tenerla es mejorir a la prudencia.Una de las bases del protocolo, es sinduda alguna, la apariencia, el vestuario, laindumentaria. Si le invitan a un acto oficialcon él o la presidente de Gobierno,con los altosSi hablamos de protocolo,hablamos de etiquetas,de ceremonial, decortesía, de buenosmodales,elprocedimiento de cómosaludar, de cómovestirse.Las personastienden a confundirla “Buenaeducación” con elProtocolo, estasson cosastotalmentediferentes. Elprotocolo es elque se dedica a la organizaciónde diferentes eventos, independiente de lacantidad de asistentes a ellos.También es importante es lo que vas adecir, como lo vas a decir utilizando la13

ejecutivos de una empresa no debepreocuparse, porque cuando una vistenormalmente sencilla siempre encontraráalgo que le asentará bien.Lo primero es preguntarse ¿Qué tipo deacto es?, ¿Es de día o es de noche?,¿Qué tipo de ceremonia?, ya que eso es loque va a determinar cuál es la vestimentaadecuada para la ocasión. Hay dos cosasque no fallan, en el varón un traje más omenos oscuro, con su corbata y unacamisa clara y para las mujeres un traje decóctel, como vestido - chaqueta, chaqueta- pantalón, en un color sobrio idealmenteclaro para el día y oscuro para la noche.Una vez correctamente vestidos,pasaremos al saludo; una de las partesmás importantes de la ceremonia es el“saludo”, y muchas veces nospreguntamos ¿Cómo debemos saludar?Un saludo debe realizarse con un apretónde mano en forma normal, evitando elapretón de mano fuerte mirando a los ojosa su vez, se deben evitar los besos ya quese invade el espacio, la intimidad de la otrapersona, es aconsejable no hacerlo ya queno es agrado de todo el mundo.14Luego se nos presenta otra interrogante,¿Cómo se le llama al anfitrión o a lasautoridades? ¿Le digo señor, le digo Don?Muchas veces aparece esta pregunta sinque nadie le dé respuesta, ya que apareceen el momento. La forma idónea esllamarle por el cargo como por ejemplo,Alcalde, Presidente, ministro, etc. Estatotalmente permitido y quedamos muy bienparados.

TIPS DE PROTOCOLOCon el correr de la ceremonia llegan lasconversaciones y muchas veces secuestiona como deben tratarse, de pie omás bien sentados y qué tipo de temadeben comentar. Las normas de protocoloy de convivencia, nos permiten hablar detemas amables y positivos, debiendoutilizar términos que no sean hirientes, lomás recomendable es no hablar de fútbol,religión, ni de política.Lo importante es evitar palabras negativas.Existe una frase de Benjamín Franklin queasienta muy bien a este tema, que decía:“Se cortés con todos, sociable con muchosy familiar con muy pocos” a pesar de lossiglos resume la actitud que se debe tener.En el tema protocolar, no debemos olvidarel tema del almuerzo, cena o cóctel. Sedebe seguir siempre al personal deprotocolo que se encuentre en el evento,ya que una de las funciones de ellos esorientar. El protocolo tiene bastantesgrandezas y se hace muy fácil ya que noes necesario ser un ingeniero para podercomprender que en una mesa esta todotan bien ubicado que al invitado no se lehará difícil ejecutar esa acción y si seequivoca, debe actual con “naturalidad”, yaque es nuestro mejor aliado.Ya avanzada la hora y quedando pocopara el Término del evento queda siempretema para la conversación. Hay una reglaimportantísima que se debe tener encuenta, no se debe “protagonizar” lasconversaciones, hay que ser amable,inclusive con un cierto humor, en un tonotremendamente positivo, es fundamental.Como es fundamental, que si vemos aalguien que está alrededor de este círculoy aún no ha participado debemos buscar laforma de integración. No utilizar códigos ypalabras que no van a ser entendidos, porque no pertenecen a nuestra cultura oporque en una comunidad autónoma sedice de una manera y de otra se dice deotra, hay que saber elegir los términos,vocalizarlos, contarlos y hacerlo con unagran afabilidad.Llega la hora de la despedida y comienzanaflorar las dudas de come se debe realizareste ultimo pero importante paso. Lonormal es esperar que él o los anfitrionesse retire del lugar para posteriormentecorresponda a que preceda hacer lomismo.Cabe señalar, que lo importante es aplicarel protocolo, independientemente en quenivel socioeconómico se efectué ya quecomo dice el dicho “Lo cortés no quita lovaliente”.15

FUTBOL, OPIO DEL PUEBLOChile se encuentra a punto de ganar porvez primera la copa América, todo elmundo (o la gran mayoría) se identifica conlos colores de su bandera y siente alegríacuando su equipo gana o tristeza si es elcaso contrario, pero, ¿alguna vez se havisto más allá de lo que este deporteencierra?Es 2015, Chile pasa por una de las peorescrisis gubernamentales con su presidentala cual cuenta con un 61% dedesaprobación según la fuentewww.adimark.cl siendo una de las peoresde la historia, casos como Caval, SQM,Senadores corruptos, entre otros, nosmantienen inmersos en una crisis de lacual, hasta el momento no se ve solución.Es necesario algo que nos haga olvidar ynos una en un patriotismo déspota encontra de nuestroshermanos16latinoamericanos!!Fútbol!!Marx en uno de sus textos indica "Lareligión es el opio del pueblo" (Contribucióna la Crítica de la Filosofía de Hegel, 1843)Sin embargo, me atrevo a decir que el opiodel pueblo del siglo XXII es el fútbol. Elfútbol se difunde en los medios decomunicación incluso más que la política olas crisis internas, todos tienen opinionessobre quién debe entrar a la cancha odebe salir aunque, claramente eso no va acambiar en nada la modalidad de juegodiseñado por el D.T del equipo. Las masas,adormecidas se entregan a la euforia o irade defender su equipo como si fuese unaguerra, defendiendo una patria ficticia quese llena aún más los bolsillos con el dinerode los trabajadores que son capaces,incluso de encalillarse para alentar a 22jugadores, los cuales ganan hasta 10veces el sueldo de quién le alienta.Los empresarios por su parte, ven unagran oportunidad de negocio, y empiezan aemitir propaganda donde tal o cual jugadorusa cierta máquina de afeitar, o bebe talbebida, consiguiendo ingresos millonariosgracias al mismo hincha que, enajenadopor este opio, no se da cuenta de la formaque se aprovechan de su gran pasión. Algosimilar ocurrió en Argentina la primera vezque ganó la copa mundial el año 78 de lacual, todos los trasandinos alegres ven, através de los medios como el dictadorRafael Vidella entrega la copa del mundoal jugador Daniel Pasarella. Sin embargo,una vez más el fútbol es utilizado con otrosfines, ya que mientras todosconmemoraban este mundial, ocurrieroncerca de 30.000 muertes por parte delgobierno militar, y mientras se entregaba lacopa, las madres de la plaza de mayo,

eran silenciadas por los medios quienesencubrían tal atrocidad y el hincha,orgulloso de sus colores, reía o lloraba porhaber ganado un simple juego, sinpercatarse de la realidad. En palabras delpropio jugador de la selección argentinaRicardo Villa, declaró al diario La Naciónde Argentina "Nos usaron para tapar 30 mildesapariciones. Me siento engañado yasumo mi responsabilidad individual; yoera un boludo que no veía más allá de lapelota"En Chile algo similar sucede, ya quemientras todos se encuentran expectantesfrente a lo que sucederá en la semifinal,nos encontramos frente a un paro docentecon un 100% de adhesión según indica eldiario la tercera, Se instalaron dos nuevostags en Avenida las Acacias la salida deDepartamental, los senadores no sepresentan a sus labores en la primeravotación para la ley de AFP que buscancorregir el abuso que sufrimos y el cual fueinstaurado también por una dictadura ysigue vigente, aún en democracia, y quizásque otras cosas de las que nosenteraremos cuando acabe el pan y circo,un método de control romano que hasta eldía de hoy, se sigue efectuando con graneficacia.17

corporación pueda prosperar sin unabuena estrategia de marketing. Lo que nosabemos es cuales son los limites que nose deben traspasar para una campañaexitosa, a quién no le ha pasado que alcaminar por las calles se siente agobiadopor letreros, música dispuesta de campañade marketing, personas ofreciendo tarjetasde crédito, etc.A pesar que no es principalmente nuestrotrabajo como relacionadores públicos, sídebemos estar al tanto de lo que sucedeen la corporación para la cual prestamosservicios, ya que somos nosotros quienesdebemos dar explicaciones en el caso quesuceda algo como lo expuesto en el casoanterior.18¿Qué es el Marketing?Philip Kotler y Gary Armstrong en su libro"Marketing, versión para Latinoamérica" lodefinen como: "El marketing es laadministración redituable de las relacionescon el cliente. La meta doble del marketingconsiste, por un lado, en atraer a nuevosclientes prometiéndoles un valor superior y,por otro, mantener y hacer crecer a losclientes actuales al entregarlessatisfacción".Sabemos que esmuy difícil que unaempresa oMaría Matilde Schwalb, doctora eneconomía y dirección de empresas conespecialización en marketing social, en larevista electrónica "Saberes Compartidos"indica que: "Parece que el público no creeque el objetivo central del marketing ni laprioridad sea el consumidor sino, más bien,la maximización de los resultadoseconómicos de la empresa. El consumidorpercibe que él es importante para laempresa solo como un medio paraconseguir las metas de rentabilidadempresarial"Es por eso que insto a mis compañerosrelacionadores públicos a que lecambiemos la cara al marketing, a que lomás importante sean los clientes y subienestar social más que las ganancias deuna empresa. Somos la nueva generacióny en palabras de Barack Obama "Yes, wecan".

¿MARKETING ERRÓNEO?Una gran polémica causó en las redessociales una campaña de una conocidamarca de lencería, en la cual, posabanmujeres muy delgadas con el logo "Theperfect body" (El cuerpo perfecto).Victoria Secret´s, marca reconocida porsus mujeres y su ropa de lenceríapopularizó un gran revuelo en su últimacampaña titulada "El cuerpo perfecto", enla cual posaban sonrientes 10 modelosmuy delgadas en actitud sexy.Por este motivo las británicas FrancesBlack, Gabriella Kountourides y LauraFerris decidieron tomar cartas en el asuntoy solicitar en la página www.chage.org unapetición pidiendo firmas las cualesrondaron las 20.000 aproximadamente, ysolicitar a esta reconocida marca lasdisculpas públicas y modificar la campañallamada por ellas "MarketingIrresponsable".Las mujeres se basan en que es unmensaje poco responsable, poco saludabley además perjudicial lo que esta campañaenvía sobre el cuerpo de las mujeres ysobre cómo debe ser juzgado el mismo,además incitan a enviar mensajes al twiterde Victoria Secret´s con el hashtag#Iamperfect para ayudar a difundir sumensaje.Por otro lado, no todo fue negativo, ya quela competencia Dear Kate,aprovechándose de esta mala situación,realizó una contra campaña a este anuncioimitando la fotografía inicial pero conmujeres de diferentes característicascitando "Cómo si las mujeres necesitaranun recordatorio de definición homogéneade belleza en nuestra sociedad, el anunciocuenta con diez modelos casi idénticas."dicen desde la competencia refiriéndose ala polémica imagen además agregan "Loscreadores del anuncio probablemente no lopensaron dos veces sobre el mensaje queestán enviando, y para nosotros, esmarketing irresponsable"19

LAS RR.PP. EN LA SOCIEDADHoy en día el factor protocolo ocaballerosidad se ha idoperdiendo lentamente a través deltiempo, no debemos ser ciegos, la culpa nola tiene solo el varón si no también elgénero femenino que con su movimientofeminista ya no le da opción que el machola corteje. No obstante, el ser humanopasa por un cambio donde lo dejademostrado con una de las figuras másclaras del anti protocolo, don José MujicaCordano, ex presidente de la repúblicaoriental del Uruguay, donde nos ha dejadomanifiesto que en20la sociedad no esnecesario seguir elprotocolo al pie dela letra.Si Jorge Luis Borjes en el poema instante“Sí pudiera vivir nuevamente mi vida,en la próxima trataría decometer más errores. Nointentaría ser tan perfecto, merelajaría más. Sería mástonto de lo que he sido, dehecho tomaría muy pocascosas con seriedad.Sería menos higiénico.Correría más riegos,harías viajes,contemplaría másatardeceres, subiríamás montañas,nadaría más ríos.Iría a maslugares adonde nuncahe ido,comeríamas helado ymenos habas, tendríamás problemas reales y menosimaginarios”Las Relaciones Públicas sonfundamentales en la sociedad,olvidándonos de cosas fundamentales ybásicas, tales como: ser cordial, cortes,sorreir al saludar, atento, empáticos, yJorge Luis Borjes no da una cátedra deeste poema, de cómo vivir más simple ydisfrutar, saborear esta vida donde elsistema capitalista no induce y nos robanuestra vida.