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4. Design Thinking
EMPATIA DEFINIÇÃO IDEAÇÃO PROTOTIPO TESTE
Os Design Thinkers baseiam-se em rigorosas observações de como utilizamos os espaços,
bem como os objectos e os serviços ; descobrem padrões onde os outros vêm
complexidade e confusão, sintetizam novas ideias e convertem problemas em
oportunidades.
Dessa forma, procura-se “mapear a cultura, os contextos, as experiências pessoais e os
processos na vida dos indivíduos para ganhar uma visão mais completa e, assim, melhor
identificar as barreiras e gerar alternativas para transpô-las” .
Para que tal ocorra, o Design Thinking propõe que um novo olhar seja adoptado ao se
endereçar problemas complexos, um ponto de vista mais empático que permita colocar as
pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto e gerar resultados que são mais
desejáveis para elas, mas que ao mesmo tempo financeiramente interessantes e
tecnicamente possíveis de serem transformados em realidade.
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