Comunicación digital II

Manual Mucho Con Poco
Comunicación
digital II

Este documento ha sido desarrollado por Asuntos del Sur en
el marco de su proyecto Mucho con Poco.
Asuntos del Sur (ADS)
Es un centro de pensamiento independiente, sin fines de
lucro que desde 2007, se dedica al análisis, debate y realización
de propuestas de políticas públicas para América
Latina. ADS tiene el objetivo central de constituirse en una
plataforma de deliberaciones de los principales problemas y
preocupaciones que aquejan a nuestra región. Como resultado,
ADS produce información rigurosa y de calidad que
busca influenciar políticas regionales y nacionales.
Mucho con Poco
Es un proyecto que busca fortalecer liderazgos emergentes
de la región a través de acciones directas para
la capacitación de emprendedores sociales que trabajan
por las democracias en América Latina. De ese
modo, desde 2012 se ha venido trabajando sistemáticamente
para empoderar, capacitar, informar y conectar a
activistas y a organizaciones jóvenes con escasos
recursos o se encuentran en un desarrollo incipiente.
Con más de dos años de desarrollo Mucho con Poco ha
logrado reunir a más de 600 líderes sociales en talleres
realizados en 13 países de la región. Asimismo, a través
de la Plataforma de Apoyo a Emprendedores Sociales
de América se ha provisto de un acompañamiento más
sistemático y un espacio innovador para el debate e
intercambio de experiencias y herramientas de bajo
costo a través de las cuales se puede alcanzar un alto
impacto, logrando conectar a activistas de diferentes
países de América Latina, fortaleciendo redes regionales
de cambio social.
Agradecemos a los autores:
Fabiola Chambi - Wilfredo Jordán - Cristian León

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Contenidos
Introdución
“Hackear” la comunicación
1. Periodismo ciudadano
1.1. Herramientas y recursos en línea para el periodismo
ciudadano
1.2. Algunos ejemplos: buenas prácticas de periodismo
ciudadano
1.3. Ética en el periodismo ciudadano
2. Campañas y redes digitales
2.1. Gestión eficiente de redes
2.1. Gestión de campañas con redes digitales
2.3. Analítica de impactos en redes
3. Apps cívicas y activismo
3.1. Catálogo de aplicaciones cívicas de utilidad
3.1.1. Aplicaciones para la gestión de información
3.1.2. Aplicaciones para la participación y toma de
decisiones
3.1.3. Aplicaciones para la participación colectiva
3.1.4. Aplicaciones para el voto informado
4. Periodismo de datos
4.1. Obtención y localización de datos
4.1.1. Google
4.1.2. Solicitud de bases de datos.
4.1.3. Portales o repositorios de datos abiertos
4.2. Limpieza de datos
4.2.1. Ejercicio práctico
4.3. Análisis de datos
4.4. Visualización.
4.4.1. Hojas de cálculo de google.
4.4.2. Otras herramientas de visualización
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Introducción
“Hackear” la comunicación
“¿Acaso la mejor subversión no es la de alterar los códigos
antes que destruirlos?”
Roland Barthes (Filósofo francés)
Hackear se ha convertido, con el tiempo y la intervención
creativa de millones de personas en todo el mundo, en una
acción que va más allá del campo de la informática.
Hasta hace pocos años atrás entendíamos que ser hacker
se basaba solamente en la capacidad de sortear barreras de
seguridad de las redes de comunicación, sistemas virtuales
y en general, computadoras, para, una vez logrado el acceso
a estos, disponer de toda la información que contienen y/o
transmiten. Dependiendo de la decisión que se adoptaba con
respecto a dicha información, empezó a diferenciarse entre
hacker y cracker, el primero más enfocado a la técnica y a la
búsqueda de vulnerabilidades o brechas de seguridad, y el
segundo en cambio orientado a impactar dañinamente, por
ejemplo, modificando los códigos de los sistemas, instalando
software de vigilancia o bien sustrayendo datos sensibles de
empresas y personas (Castells, 2001; Assange, Dreyfus, 2013).
Empero, con la masificación del uso de diferentes herramientas
virtuales e internet, la aparición de movimientos “hacker”
altamente politizados como es el caso de “Anonymous” y el surgimiento
de nuevas culturas de activismo, la acción de hackear
ha mutado y ampliado, implicando hoy algo más que ingresar
a una computadora restringida. Hackear es también encontrar
nuevos usos, interpretaciones y formas de apropiación de sistemas,
códigos, significados, estructuras, entre otros, con el fin de
generar conciencia, cambio social, apertura de conocimiento o
subvertir las barreras que nos impiden a los ciudadanos comunicarnos,
expresarnos libremente y/o obtener información que
puede resultar importante para nosotros.
Manual “Mucho Con Poco”

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Así, de acuerdo al activista y periodista Bernardo Gutiérrez,
hackear significa en realidad remezclar o reutilizar el código
fuente detrás de todo conocimiento impuesto. Dar nuevo
sentido al logo de una gran corporación, cambiar la letra a una
famosa canción o utilizar un centro comercial como espacio de
lucha política son maneras de incursionar en el hacking sin la
necesidad de usar técnicas de informática o tener conocimiento
de telecomunicaciones.
https://prezi.com/jnoyv8ygbeby/guerrilla-de-la-comunicacion/#
(presentación Guerrilla de la comunicación de Bernardo Gutiérrez)
Ejemplos de hacking a través del “culture jamming” 1
1 Culture jamming es un movimiento artístico que busca reutilizar logos o
imágenes iconos del consumismo para reflexionar con respecto a sus problemas
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Los medios de comunicación tradicionales, los cuales se
encuentran en su gran mayoría controlados por emporios
empresariales que persiguen fines comerciales y políticos
específicos, han perdido en parte su credibilidad para informar
adecuadamente a la ciudadanía. En tanto la información es
un bien necesario para la población pues le permite tomar
mejores decisiones, ampliar su conocimiento y transmitir su
pensamiento y cultura, se debe buscar que los canales de
comunicación por los cuales fluye sean libres y de acceso
público, evitando su censura o manipulación.
Internet, y las herramientas digitales que se describen en este
manual, permiten justamente hackear la comunicación para
poner la información y contenidos al acceso y uso de activistas,
líderes y ciudadanos en general. Esto es posible pues, en
términos del sociólogo Manuel Castells, al ser espacios de
comunicación descentralizados y de uso abierto, permiten una
“auto-comunicación de masas” independiente y no mediada por
la influencia de gobiernos y/o intereses comerciales (Castells,
2012).
A continuación, se describen algunas herramientas “Mucho Con
Poco” que pueden ser de gran utilidad para mejorar nuestra
comunicación digital y así generar mayor incidencia con
respecto al mensaje e información que queremos hacer llegar.
El presente manual se compone de las siguientes secciones:
periodismo ciudadano, campañas y gestión de redes digitales,
aplicaciones cívicas y periodismo de datos. Cada sección incluye
menciones a herramientas, da ejemplos y links para ayudar al
lector.
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Periodismo ciudadano
Las noticias han dejado de ser exclusivas de los periodistas o
de los medios formales de comunicación; la era digital ha hecho
que el receptor, es decir la misma gente, sea activo y se convierta
en un productor de información con capacidad de promover y
socializar sus propias iniciativas de comunicación con respecto a
sus intereses y vivencias en tiempo real.
El surgimiento de Internet y las nuevas tecnologías dio paso a
otros formatos y soportes; sin embargo, al inicio estos espacios
eran de cierto modo elitistas, pues la brecha digital hacía que
solo una cierta parte de la sociedad tenga presencia en línea.
Hoy hay un gran avance pero todavía hay lugares donde falta
llegar, por eso el sociólogo español Manuel Castells habla sobre
el poder de Internet: un medio que no es propiedad de nadie sino
de todos. La audiencia decide qué consume o deja de consumir.
Primero fueron los blogs, seguido por las herramientas de generación
de contenido basadas en software libre y las redes sociales
digitales, las cuales allanaron el camino de esta forma de
periodismo que antes se reducía a una participación ciudadana
sólo a modo de cartas a los directores de medios que a veces se
publicaban en las editoriales de los periódicos, comentarios en
algunos portales web o llamadas telefónicas en programas de
radio o televisión.
Hoy por hoy, ya no es suficiente solo ver, escuchar y leer a los
medios tradicionales, “decir una propia verdad” que cause
efecto en una realidad inmediata o simplemente sea un testimonio,
es el interés de los ciudadanos en la red. Al respecto,
el periodista brasileño Rosental Alves, dijo: “Vivimos en la
Manual “Mucho Con Poco”

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sociedad del prosumer, o sea, del productor-consumidor de
contenidos. El consumidor ya no es un ser pasivo que recibe
la información empaquetada por otros. La información ya no
circula en paquetes cerrados, sino en unidades abiertas, en
flujos que se distribuyen por la red”.
Sin embargo, el flujo de participación siempre dependerá de la
disponibilidad de la tecnología y el objetivo que se persiga con la
información. Listas de correos electrónicos, grupos de discusión,
foros, son alternativas; pero también están las herramientas
para coberturas en tiempo real como Twitter, Facebook, Quora,
entre otras, que permiten interacciones inmediatas.
1.1. Herramientas y recursos en línea para el periodismo
ciudadano
En 2009 las protestas postelectorales de Irán, luego Túnez
y Egipto en 2011, mostraron el poder de la información de primera
mano en la voz de los mismos protagonistas difundida a
través de las redes sociales como Twitter y Facebook, a pesar
de la censura. La sensación, efectiva o no, fue la de una gran
revolución en ciernes impulsada por un nuevo tipo de arma
muy potente: la información ciudadana (Gerbaudo, 2013).
En coberturas electorales, la labor de los periodistas ciudadanos
ha sido fundamental para reportar incidentes y mantener
un flujo activo de la información desde los mismos lugares del
hecho. En estos casos por ejemplo Twitter Vote Report o Voter
Fraud, una aplicación móvil para denunciar hechos sospechosos
de fraude, son muy útiles.
Cómo funciona TwitterVoteReport
Manual “Mucho Con Poco”

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En estos u otros contextos, aún en los más represivos, ya
no se puede concebir la no existencia de algún grado de
perio-dismo ciudadano, esto especialmente desde que se
masificara el uso dispositivos móviles o celulares, pues han
traído mayor inmediatez en la transmisión de noticias, pero
también de recursos audiovisuales y datos georeferenciados,
lo que permite en algunos casos verificar la existencia del
hecho y localizarlo más rápidamente.
Una experiencia reciente fue la de AJ+, el nuevo canal digital
de noticias de Al Jazzera, que realizó una cobertura destacada
en el caso de Ferguson y otros sucesos de Estados Unidos
produciendo paquetes de noticias exclusivamente realizados
a través de dispositivos móviles.
Pero, ¿cómo y en qué situaciones usar éstas u otras herramientas?
Aquí algunas de las muchas opciones que existen
para periodistas ciudadanos y digitales en general.
La red del microblogging, es una de las mejores herramientas
para el periodismo ciudadano. Los 140 caracteres permitidos
para poder emitir mensajes se han convertido en más que
suficientes para poder informar, protestar y compartir.
En situaciones de crisis o desastres naturales Twitter es ideal
porque la información se da en tiempo real y las etiquetas
ayudan al posicionamiento de los temas, además se puede
agilizar las búsquedas de contenidos.
Twitter se ha usado en innumerables campañas a nivel mundial
a partir del uso estratégico de hashtags (#), tema que
será abordado en una siguiente sección.
La forma en que se mueve la audiencia en este servicio de red
social digital es una señal de que es el espacio donde se puede
generar comunidad y promover el contenido de las noticias
desde la mirada de los actores sociales, porque como lo dijo
Vadim Lavrusik, responsable del programa de periodismo de
Facebook, “es donde está la gente”.
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Una de sus ventajas es la posibilidad de masificar la llegada de
los mensajes a través de la integración con otras plataformas.
Aunque algunos miden el poder de Facebook por los “me
gusta”, en periodismo ciudadano, la interactividad y capacidad
de reacción ante una convocatoria pueden ser más efectivos;
además es importante tener en cuenta recursos como
memes, desafíos a personas con etiquetas, vídeos cortos,
infografías y por supuesto la opción de preguntas para motivar
la opinión.
La posibilidad que otorga Youtube de grabar el vídeo, subirlo
editar y publicar en la misma plataforma, es una de sus
fortalezas; además del alcance y la popularidad que tiene.
Youtube, proporciona la posibilidad de compartir el vídeo en
más de 10 redes sociales y habilita la opción de insertar un
vínculo en un blog o página web a través de un código iframe.
Sin embargo, Juan Pablo Soto, social media strategist, asegura
que “a la hora de viralizar un vídeo, por ejemplo una denuncia,
es mucho más efectivo que lo subas directamente a Facebook.
Logras mayor alcance, mayor número de producciones, la
gente comparte, comenta, interactúa. Los medios por ahora
no lo están haciendo pero sí lo hace el ciudadano y también el
periodista”.
Aunque muchos ven Instagram
como un espacio para la publicación
de fotos algo triviales y
sin peso periodístico, esta idea
está siendo desechada por la
incursión cada vez más fuerte
de medios de comunicación
que aprovechan la interacción
social y popularidad que tiene.
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Por lo tanto, es un medio idóneo para la participación de
periodistas ciudadanos que quieran compartir imágenes de
la cotidianidad o de coyuntura buscando un alcance masivo
y con un concepto diferente a la “formalidad” noticiosa.
Sin embargo, en el campo del periodismo hay detractores
como el fotoperiodista Nick Stern, quien asegura que el uso
de filtros, propios de esta app, producen una imagen falsa de
la realidad.
Instagram tiene más de 80 millones de usuarios que producen
cerca de 5 millones de fotografías cada día.
Las fotografías son el elemento clave en el reporteo de los
ciudadanos, tomarlas con el celular resulta lo más práctico,
pero no está demás considerar algunas apps para ayudar a
mejorar la calidad o trabajar con efectos.
Para este fin, Pixlr en su versión web o en App, es una muy
buena opción porque es un editor completo de fotos por la
cantidad de recursos que ofrece.
En esta misma línea, ProCapture es una aplicación que permite
mejorar la calidad de las imágenes capturadas desde el
Smartphone. Cuenta, entre otras aplicaciones, con la función
Ráfaga para tomar una secuencia rápida de fotos y capturar
un hecho en detalle, o un estabilizador para mantener el celular
inmóvil y conseguir fotos totalmente nítidas.
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Es un programa web de audio que permite a los usuarios
crear, compartir y recoger clips, publicar noticias, compartir
y comentar, una herramienta que se ha vuelto muy útil
para los periodistas porque además da la opción de incorporarlo
en una nota dentro de un website o blog por medio
de un código iframe.
Es ideal para reportar desde la calle y difundir entrevistas
completas con los protagonistas del hecho.
En el caso de audios tiene gran ventaja trabajar con el
dispositivo móvil directamente ya que también a través de
apps como como Audio Recorder and Editor, Audio Editor,
entre otras, se puede agilizar la edición.
Es el servicio móvil de vídeo de Twitter que da la opción a
los usuarios crear y compartir vídeos de seis segundos.
Una acción que resulta sencilla pero con interesantes
alcances como dar a conocer noticias de última hora, presentar
avances de nuevas publicaciones, promover nuevas
características de productos periodísticos, crear recopilaciones
sobre sucesos, pedir la opinión de los usuarios y
otros usos.
StoryMaker
Una aplicación de código abierto que busca ayudar a los
periodistas ciudadanos de todo el mundo a crear fácilmente
historias en vídeo y luego compartirlas con seguridad”.
No es preciso tener conocimientos sobre edición de
vídeos ya que una de las fortalezas de esta herramienta es
que tiene una guía interactiva de formación, tutoriales y
plantillas para facilitar su uso.
Según explica la periodista Maite Garrido en su artículo,
StoryMaker tiene también un sistema de publicación anti-
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censura, Tor, dirigido a los activistas que trabajan en
lugares de conflicto. Aquí se puede subir contenido de
forma anónima. Con la herramienta se puede grabar y
editar entrevistas, tomar imágenes y crear un pequeño clip
informativo con voz en off, para luego subirlo a Youtube o a
la plataforma de StoryMaker.
Una app disponibe para iPhone y Android, entre otras
plataformas y de gran ayuda para los periodistas. Permite
registrar la cuenta de Twitter y Facebook y configurar
opciones para publicar enlaces a los vídeos automáticamente.
Una herramienta de Google de fácil uso que permite trabajar
en línea con varios colaboradores y compartir documentos
e información.
Captura de pantalla a uso de Google Drive
oTranscribe
Una aplicación que se usa para transcribir una entrevista,
relatos o citas textuales con ahorro de tiempo. En una sola
ventana se puede visualizar las teclas necesarias para
reproducir, detener o ir hacia adelante o atrás en la grabación,
de forma sencilla.
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Otros instrumentos
Algunos recursos más avanzados recomendados por el
reconocido medio The Guardian son:
- GoPro: una cámara de vídeo utilizada para grabar vídeos
en movimiento de gran calidad, sin necesidad de utilizar
las manos. Aunque es más empleada en el ámbito
deportivo, también es ideal para registrar una manifestación,
conflicto armado o cualquier tipo de protestas,
así como en condiciones climáticas extremas o cuando sea
necesario filmar sin ser visto.
- Canon S120: una cámara de bolsillo de fácil manejo que
permite cambiar de vídeo a imágenes fijas rápidamente.
- iRig MIC Cast: un pequeño micrófono que viene con su
propio software para Android o iOS. También te ofrece la
posibilidad de utilizarlo en un soporte estable. Es un
opción interesante para los amantes del podcasting. Se
puede ajustar el micrófono para la grabación de audio.
- Rode Smartlav: un micrófono para capturar sonidos de
calidad.
Los instrumentos de trabajo imprescindibles para un periodista
ciudadano son una libreta de notas y un bolígrafo;
sin importar cuan digital sea un reportero, estos dos
accesorios no deben faltan en una cobertura.
Antes una reportera, cámara fotográfica o de video, hubieran
estado en los primeros lugares de la lista, pero ahora
esto se puede reemplazar con un buen Smartphone que
tenga todas las características para trabajar con elementos
multimedia.
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Blogs
Es imposible hablar de periodismo ciudadano sin considerar
los blogs porque son los espacios que de alguna
manera, impulsaron más esta forma de informar. Sin necesidad
de tener grandes conocimientos técnicos, de manera
sencilla y práctica se puede gestionar un propio sitio web.
Los más populares son Blogger, el servicio de Google y
WordPress, la versión con alojamiento gratuito del sistema
de gestión de contenidos WordPress.
Sin embargo, para tener un blog se debe considerar a qué
audiencia se quiere llegar y proyectar la consolidación de
una comunidad interesada en los contenidos.
Perseverancia, iniciativa y un lenguaje coloquial mantendrán
vigente un blog.
Esta plataforma permite la publicación en línea de un
blog de una manera sencilla y con herramientas de
personalización de fácil uso y localización.
Visualización de uso de Blogger en un reportaje sobre
ciberactivismo
Visualización de uso de Blogger en un reportaje sobre ciberactivismo
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Es un sistema de gestión de contenidos o CMS
(Content Management System) que presenta una gran
cantidad de widgets y alternativas de customización,
lo que le permite al usuario tener un papel muy activo.
El resultado en WordPress es muy profesional y
elegante.
Página de blog hecha en WordPress
Para blogs más sencillos, ideales en el campo del periodismo
ciudadano, WordPress.com es la opción ya sea
de pago o gratuita.
Las dos plataformas más recomendadas para aprender
a utilizar WordPress es mediante Lynda (en inglés)
y Video2brain (en español).
Página de blog hecha en WordPress
Medium
Es una plataforma que ha tenido gran cabida dentro
de distintas comunidades de escritores. Permite crear
un perfil y hacer artículos a manera de entradas de
blogs. Incluye varias herramientas de edición e inclusión
de archivos multimedia, por lo que además de
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trabajar el texto se puede lograr presentaciones muy
estéticas y representativas con respecto a lo que se
está diciendo.
Los autores pueden leer otras publicaciones y recomendarlas
para que así se hagan más conocidas. La
ventaja de Medium radica en su capacidad de promoción
de nuevos escritores y periodistas. La comunidad
que apoya esta herramienta ha crecido en poco
tiempo, teniendo además entre sus miembros a personalidades
de talla mundial como el presidente de
los Estados Unidos, Barack Obama.
En servidor propio
El proceso de construcción de un sitio propio es
complejo y no es el objetivo abordarlo en este texto
pero sí se puede aportar con algunas precisiones del
libro “Periodismo ciudadano, evaluación positiva de la
comunicación”, para quienes quieran tener un trabajo
más profesional y con mayores opciones destinadas a
la audiencia.
Lo primero es adquirir un dominio, es decir, la dirección
por la que los internautas podrán acceder al contenido.
Aquí se debe optar por uno que refleje el
nombre del sitio. Si se denomina, por ejemplo, Iniviativa
Civil, elegir www.iniciativacivil.com, viendo la
disponibilidad.
También tomar en cuenta que debe ser fácil de recordar
y escribir, preferentemente corto. Es conveniente
comprar uno .com y como consejo si existe presupuesto,
adquirir un dominio con el resto de las extensiones
habituales (org, net, etc) para prevenir problemas
con otros sitios que tengan el mismo nombre
con diferente extensión. Evitar incluir número o guiones
que puedan llevar a confusiones.
Resuelto esto, encontrar un servidor dónde dirigirlo
–para que desde ahí se propague por la red– y alojar
los archivos del futuro website. Hay multitud de
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empresas para el alojamiento web, y en muchas de
ellas se puede también adquirir conjuntamente el
dominio.
Aquí es necesario tomar en cuenta que el servidor
soporte las características técnicas que se requieren.
El sistema de gestión de contenidos que se elija
requerirá unas mínimas condiciones para funcionar
de manera óptima (versiones y configuración de PHP y
MySQL, entre otros).
Listos el dominio y servidor donde alojar la web, la
tarea principal es construirla.
Dependiendo de las características específicas que queremos
se requiere un programa para la gestión de esos
contenidos (Content Management System, abreviado
CMS), lo recomendable trabajar con software libre.
Aunque hay varias opciones, Drupal y WordPress son
reconocidos por su uso en la creación de medios en línea.
1.2. Algunos ejemplos: buenas prácticas de periodismo
ciudadano
A nivel mundial, destaca en periodismo ciudadano, Global
Voices, una comunidad de aproximadamente 800 bloggers,
traductores e internautas que trabajan con herramientas
para informar sobre los hechos, lugares y gente
que otros medios de comunicación no contemplan en su
agenda.
Captura a reportaje de Global Voices
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“Estas historias de periodistas ciudadanos pueden
complementar el trabajo de los periodistas ‘tradicionales’
porque están ayudando a llenar los vacíos en la cobertura
y pueden aportar su experiencia y conocimiento de primera
mano”, explica Eddie Ávila, director de Rising Voices.
Global Voices, con 10 años de vida, mantiene además un
compromiso con la libertad de expresión en Internet a
través de proyectos como el Lingua que gestiona 35 sitios
que traducen las noticias a diferentes idiomas como el
árabe, el chino, y aimara. También está Rising Voices encargado
de apoyar a comunidades marginadas, como los
miembros de la comunidad indígena Aché en Paraguay, que
informan utilizados sus teléfonos inteligentes sobre las
invasiones de tierras, así como sus eventos tradicionales.
Otro interesante ejemplo es Mi Voz, la red de periódicos
ciudadanos digitales más grande de Chile. El Morrocotudo,
El Observatodo, El Martutino, La oPiñón, El Repuertero, son
algunos de los nombres nada convencionales que forman
parte de este emprendimiento que surgió de la mano de
Jorge Domínguez.
Desde la experiencia de Mi Voz, que tiene 15 diarios y una
revista distribuidos en 14 de las 15 regiones de Chile, el
periodismo ciudadano se potencia cuando se genera un
empoderamiento de la comunidad y las personas van
relevando conflictos, desafíos y necesidades inmediatas
influenciando a los demás con esa agenda.
Distribución geográfica de experiencia periodística Mi Voz en Chile
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Domínguez dice que esta otra manera de hacer periodismo
es la revolución “zoom in”, que trata de relevar lo
hiperlocal con contenidos de alta calidad y audiencia
masiva.
“Hoy son las redes sociales el principal vínculo que
tenemos con esta gran comunidad, donde sumamos más
de 350 mil seguidores tanto en Facebook, como en
Twitter.”, asegura por su parte, Gerardo Espíndola, Gerente
de Productos y Medios.
La experiencia de “Mi Voz”, puede ser replicable en cualquier
país siempre y cuando se garantice la libertad de
expresión.
Pero esta escalada también ha volcado la mirada de los
medios de comunicación tradicionales a los temas locales
posibilitando que se creen espacios exclusivos de participación
ciudadana.
The Guardian, apostó por este tipo de periodismo habilitando
GuardianWitness, una plataforma para la publicación
de contenido generado por el usuario, puesto
directamente a disposición de sus periodistas.
También la cadena CNN apostó fuertemente al periodismo
ciudadano creando iReport, donde se motiva a los
seguidores de este medio a enviar fotos, vídeos, y compartir
ideas, opiniones y experiencias, que serían consideradas
para la cobertura.
iReport luego se proyectó como una “red social para noticias”,
donde cada usuario es identificado a través de un
perfil con su información personal.
En Bolivia, el diario Los Tiempos implementó una plataforma
denominada Reporte Ciudadano, donde a través de
3 espacios: Barrios, Carta del lector y Fotorreportaje, los
usuarios pueden reportar temas cercanos a su comunidad.
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Experiencia de Fotoreportaje Los Tiempos en Bolivia
Así como estos, muchos otros medios están tomando en
cuenta a este otro periodismo que también es conocido
como periodismo público, cívico, democrático, de calle o
periodismo 3.0.
Al otro lado del mundo, un caso más específico es la app
Citizen desk, utilizada en la República de Mozambique,
África, para apoyar a los medios a incorporar denuncias
ciudadanas en su flujo de trabajo editorial, permitiendo
introducir el periodismo ciudadano al trabajo diario de una
organización de noticias.
Actualmente, Citizen Desk está colaborando con Verdade,
diario gratuito mozambiqueño. La herramienta permite
recopilar, verificar, premiar y publicar informes enviados
por los ciudadanos, los que luego se almacenarán en una
base de datos que será revisada por Verdade para luego,
publicar los artículos más interesantes.
En este contexto, resulta pertinente citar a Castells que
afirma: «Los grandes medios o se alían con Internet y el
periodismo ciudadano, o se convertirán en marginales».
1.3. Ética en el periodismo ciudadano
En el mundo millones de personas están conectadas subiendo
fotos y vídeos, haciendo podcasts, blogueando, en
fin, generando información; pero no todo el contenido que
aparece en línea puede ser considerado “fiable”. En medio
de esta avalancha, a veces resulta difícil encontrar voces
respetables y creíbles.
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Al inicio era evidente cierto rechazo de periodistas a los
reporteros ciudadanos, incluso ahora persiste una discusión
y un dilema ético de por medio; pero la realidad está
demostrando que la calle, los barrios y los problemas más
cercanos de la gente deben ser tomados en cuenta, y son los
ciudadanos lo que logran evidenciarlos, ponerlos en agenda.
«El desafío, para periodistas profesionales y aficionados,
consiste en entender la importancia de la búsqueda de la
verdad a la hora de informar sobre una noticia y el papel
fundamental del periodismo en la democracia», expresa el
profesor Howard Rheingold en el prólogo del libro Periodismo
Ciudadano.
Queda claro que esta participación de los ciudadanos es
una forma plena y válida de demostrar libertad de expresión,
un derecho innegable del ser humano, que debiera ser
respetado y claro también tratado con una lectura crítica.
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Campañas y redes digitales
“Las redes permiten desencadenar capacidad colectiva”
Anónimo
2.1. Gestión eficiente de redes
Con el surgimiento de los servicios de redes virtuales
como MySpace, Facebook o los más recientes como
Telegram, Ello, Medium, entre otros, se empezó a
pensar a éstos como sinónimos mismos de redes
cuando en realidad son más que todo herramientas que
facilitan la construcción de éstas. Es decir, sin importar
que tan abstractas, grandes, complejas y/o modernas
sean estas nuevas plataformas virtuales, en realidad
siguen buscando emular el comportamiento básico
de los humanos en su relacionamiento social desde la
prehistoria hasta nuestros días. Por ende, comprender
el funcionamiento y lógica de redes más allá de estas
plataformas virtuales, puede resultar más útil a largo
plazo dado que las herramientas siempre cambian y se
reemplazan, pero el método, en cambio, ha persistido
en el tiempo.
Con lo anterior, lo que se quiere decir es que las redes
sociales no son las plataformas digitales que usamos
para gestionarlas, aunque aprenderlas y manipularlas
ciertamente potencia nuestros alcances. Las redes
son el conjunto de personas y las conexiones que
existen entre ellas; las redes no vienen impuestas
o pre-fabricadas, sino que se establecen y crean a
partir de acciones reales y cotidianas que evolucionan
orgánicamente de acuerdo a la mayor intensidad que
adquieren (Christakis, 2010).
Manual “Mucho Con Poco”

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De acuerdo al pensamiento clásico de redes, existen
varias topologías de redes (estrella, anillo, malla,
árbol); sin importar cuál sea, las redes en general se
caracterizan por generar relaciones interdependientes
entre sus unidades, permitir transferencia de recursos
materiales como no materiales, contemplar relaciones
que coaccionan a las acciones individuales, multiplicar
la comunicación de manera unidireccional o multidireccional
(Azuela, Tapia, 2013).
Nos concentraremos en tres bastante conocidas: redes
centralizadas, descentralizadas y distribuidas (De Ugarte,
2007)
Topología de redes
Estos paradigmas de redes fueron transformándose,
de uno otro, influidos en gran medida por el desarrollo
de las tecnologías de la comunicación e información; el
descubrimiento del telégrafo, por ejemplo, permitió la
creación de agencias de noticias, partidos de masa interconectados
internacionalmente como el Socialista, la expansión
colonialista de los Estados, es decir, de redes sociales
centralizadas a descentralizadas. Posteriormente,
Manual “Mucho Con Poco”

26
el desarrollo de la computación y el internet, nos permitió
imaginar en redes distribuidas con terminales que se
conectan entre sí directamente sin pasar necesariamente
por otros nodos; las comunicaciones, así, ya no dependen
de puntos centrales.
En base a esa comprensión, entonces, formar y gestionar
redes sociales implica saber direccionar las relaciones
entre individuos para que funcionen de acuerdo a un
modelo en particular que nos resulte más eficiente.
Nicholas Christakis (2010) nos da un ejemplo de eficiencia
con respecto a estas topologías de redes: si quisiéramos
avisar alguna noticia a un conjunto de personas y dependemos
de la red telefónica se podría llamar una por una lo
cual representaría un gran problema y pérdida de tiempo
si es que sólo existe un encargado o encargada (red
centralizada), en vez de eso se puede optar por hacer que
cada persona corra la voz, o avise a pequeños conjuntos
(red descentralizada); con internet, ya no se depende de
existe sólo un responsable, sino que la información fluye
más fácilmente.
Ahora bien, lo ideal es que la conformación de redes no
se quede sólo en comunicación, sino que logre agregar intereses
y esfuerzos en pos de la consecución de objetivos
comunes. El sentido de estas relaciones es la de fortalecer
lazos que puedan generar colaboración entre sus diferentes
componentes con orientación al beneficio recíproco, y
a largo plazo, sobrepasar la individualidad desde la cual
se orientan, para llegar generar grupos y/o comunidades
altamente cohesionados. A partir de la introducción del
internet y la manera cómo funcionan algunas de las plataformas
tecnológicas mencionadas (Facebook, Twitter,
Flickr, Vimeo, etc.), se puede establecer algunas nuevas
características de las redes de hoy en día que vale tener en
cuenta y aprovechar bien:
Autonomía. La información, comunicación y recursos
compartidos dependen directamente de los usuarios y
no de cuerpos intermedios con capacidad de censura,
filtrado o bloqueo. Es lo que Manuel Castells ha
llamado “autocomunicación de masas” (2012).
Manual “Mucho Con Poco”

27
Intteracción. La arquitectura de las redes de internet
permite una continua interacción entre usuarios y en
algunos casos la incentiva y premia.
Horizontalidad. Aunque no es completa, existe mínimos
grados de horizontalidad que da oportunidad a
los usuarios de interactuar en igualdad de condiciones.
Agregación. La sumatoria hace más visible a la red. Así
por ejemplo, usar etiquetas, hashtags o términos de
búsqueda facilita las conexiones entre los nodos y las
potencia. No obstante, aunque se busca agregar, esta
sumatoria debe ser usada de manera eficiente.
2.2. Gestión de campañas con redes digitales
Las campañas realizadas en redes permiten posicionar
ciertos temas, problemáticas o personas dentro de la
esfera pública, de modo que se conviertan en motivo de
debate, concientización o simplemente eleven su popularidad,
ya sea positiva o negativa. En el activismo, las campañas
pueden resultar un mecanismo muy importante para
lograr impactar en la opinión pública y así más personas
puedan adherirse a ciertas causas o luchas. Se puede decir
que, en gran medida, el poder de las redes yace justamente
en poder canalizar información e intereses individuales y
conformar a partir de estos grandes conjuntos estructurados
y cohesionados a partir de vínculos.
Las campañas dependen en gran medida de la viralización,
es decir, de la capacidad de que aquello que se intenta
posicionar se expanda a través de las redes a partir de
la participación masiva de usuarios y se convierta así en
un tema común a la esfera pública. Sin viralización la información
se queda en pequeños círculos de usuarios y difícilmente
logrará tener alguna relevancia más allá de éste.
Toda campaña depende de una buena planificación y
coordinación de equipo. En tanto la campaña que se quiere
llevar a cabo está orientada a las redes, se debe seguir y
aplicar la lógica y método de éstas, por lo mismo, una cam-
2 www.titanpad.com
Manual “Mucho Con Poco”

28
Captura de pantalla a TitanPad
paña difícilmente podrá tener éxito si sólo depende de una
persona o un nodo central. Para mejorar la coordinación
y comunicación entre personas en puntos geográficos
distantes, se pueden usar algunas herramientas de trabajo
colaborativo en línea como pads (Titanpad 2 resulta muy recomendable),
correo electrónico o mensajería instantánea.
La planificación y gestión de campañas depende de la red
que se use.
En Twitter, primero se debe crear en un hashtag central,
por ejemplo, #VoluntadComunitaria; es preciso asegurarse
que el mismo no haya sido usado con anterioridad por dos
motivos:
1. El algoritmo de Twitter privilegia a los hashtag nuevos
y penaliza a los antiguos dándoles menos visibilidad, 2.
Será difícil medir impactos del hashtag si se mezcla con
mensajes relacionados a otro contexto. Para confirmar la
existencia de un hashtag será necesario usar el buscador
que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.
Adicionalmente al hashtag central, se pueden crear
otros para complementarlo.
Manual “Mucho Con Poco”

29
Por otra parte, si la campaña busca durar muchos días o
semanas, se deberá reemplazar o actualizar el hashtag
central.
Tras haber elegido los hashtags a ser usados en la
campaña, el primer impulso dependerá de la coordinación
entre 5 o más cuentas que tengan una buena cantidad de
seguidores (Más de 500). Cada uno de los usuarios o cuentas
tendrá que retuitearse entre sí para lograr un buen
volumen de tráfico y así adquirir visibilidad. En Twitter
el tiempo de vida de cada publicación (tuit) es bastante
reducido, por lo que habrá que repetir esa dinámica varias
veces en orden de mantener la campaña vigente. Usar
herramientas de gestión de cuentas como HootSuite 3 , la
cual permite programar mensajes a ciertas horas para que
se tuiten automáticamente, puede resultar alivianar las
horas de trabajo dedicadas a la generación de información
para dedicarlas a posibles interacciones. La participación
con otros usuarios debe tener un lugar importante dentro
de la campaña por lo que, a menos que sean comentarios
ofensivos, es preciso responder, agradecer o replicar los
mensajes que otros usuarios hagan llegar.
Captura a consola de Hootsuite. Herramienta que permite manejar varias cuentas
a la vez y programar mensajes
3 www.hootsuite.com
Manual “Mucho Con Poco”

30
Como se dijo, los usuarios o cuentas implicadas en la campaña
necesitan retuitearse constantemente hasta generar
números importantes de tráfico, lo cual podría ayudar a
volver el hashtag un trending topic (TT) 4 . Lo más difícil,
sin embargo, será hacer que usuarios no involucrados se
apropien del hashtag y comiencen a usarlo; para ello, pedir
el retuit o etiquetar a alguien (colocar a un usuario dentro
del tuit a publicarse) pueden ser recursos válidos aunque
no necesariamente bien recibidos por algunos usuarios,
lo mejor será intentar hacer el tema lo suficientemente
ameno, serio o importante . La creatividad, en ese aspecto,
es muy importante: usar memes, videos, links u otro tipo
de recursos.
Podría ser interesante usar herramienta de analítica de
impactos, las cuales serán explicadas más adelante, como
recurso para visibilizar que se está teniendo éxito. En ese
sentido, sacar capturas de pantalla a Topsy 5 o Trendsmap 6 ,
puede crear la sensación en otros usuarios y medios de
comunicación de que la campaña se está viralizando por lo
que le prestarán más atención.
Captura a trendsmap: ¿Qué se hablaba en Twitter el 12/10/2014 desde Sudamérica?
4 Tema que se ha vuelto tendencia de discusión en la red.
5 www.topsy.com
6 www.trendsmap.com
Manual “Mucho Con Poco”

31
Colocar estas capturas en horas clave, como las 11 a 12 de
la mañana o 3 a 6 de la tarde 7 , puede ayudar a ampliar el
alcance de los mensajes pues son los momentos en los
cuales hay más personas conectadas.
En Facebook posicionar un tema resulta más complejo
pues de por sí no es una plataforma habitual para hacer
campañas. En ese sentido, para Facebook hay que pensar en
crear una página de fan o grupo relacionado al tema y dejar
que crezca en seguidores o miembros, dependiendo qué se
se busque: informar, para ese caso la página resulta mejor, o
generar debate, para lo cual es mejor un grupo. De cualquier
manera, la potencialidad de Facebook se encuentra en su posibilidad
de integrarse con otras plataformas para amplificar
la llegada de los mensajes. Usar recursos creativos como
memes, desafíos a personas con etiquetas, videos cortos,
infografías resulta más importante que en otras plataformas
pues Facebook da mucho espacio a lo audiovisual más que al
texto plano. Otra de las ventajas más valiosas de Facebook
es su gran cantidad de usuarios y la mayor facilidad del dar
“me gusta” que en otras plataformas.
Posteriormente, se puede documentar, analizar y sistematizar
los resultados de la campaña a través de la recolección
de publicaciones (tuits o mensajes) en una base de
datos o una herramienta como Storify, la cual permite
crear cronologías de los mensajes. Con los tuits se pueden
crear nubes de palabras, las cuales son muy útiles para resumir
ideas, y publicarlas directamente para dar a conocer
resultados de las campañas.
2.3. Analítica de impactos en redes
Analizar las redes implica sobre todo ver los alcances,
capacidad de viralización e impacto de los mensajes e
información que los usuarios difundimos a través de
diversas plataformas como Facebook, Twitter, Youtube,
Flickr, Linkedin, entre muchas otras. Empero, las redes
no son sólo transmisión de información pero también,
como hemos visto en una anterior sección, comunicación
e interacción distribuida.
7 Las mejores horas para tuitear dependen mucho de cada red y cada cuenta, no obstante algunos
expertos aconsejan el medio día u horas cercanas: http://www.puromarketing.com/16/16250/cualmejor-horario-para-publicar-principales-redes-sociales.html.
Las herramientas de analítica pueden
ayudar a facilitar aquello: http://es.socialbro.com/guia-de-usuario/mejor-hora-para-tuitear.
Manual “Mucho Con Poco”

32
Dependiendo que plataforma usemos y el objetivo específico
de medición que tengamos, podemos disponer de
diferentes herramientas de analítica, la mayoría de ellas
en línea y de acceso relativamente gratuito. No obstante,
si bien éstas tienen algunas funcionalidades libres, para
acceder a la mayor potencialidad de estas herramientas
y poder usarlas ilimitadamente, se debe abonar suscripciones
mensuales que van desde los 10 dólares americanos
hasta varios miles de ellos, dependiendo el tipo
de servicio y análisis que se requiera. Por otra parte, también
se pueden contratar empresas destinadas a hacer
todo el trabajo duro de recolección y procesamiento de
información; algunas de estas: Pulsar 8 , Gnip 9
, Simply
Measured 10 , BrandWatch 11 , Altimeter 12 , Crimson Hexagon 13 ,
IBM 14 , las cuales cobran de acuerdo a la cantidad de
servicios e información requerida, con un promedio de
alrededor de 1.000 dólares americanos al mes por el
seguimiento de cada marca.
La elección de una empresa o herramienta u debe estar
en función a qué tipo de datos e información buscamos,
entre datos volumétricos, esencialmente cuantitativos
y cualitativos. Así, por ejemplo, indicadores que pueden
ser útiles son: actividad (se mide con frecuencia de
publicaciones) 15 , comunidad y/o audiencia (seguidores),
visibilidad (“me gusta”, menciones y comentarios), interacción
(publicaciones compartidas, comentarios respondidos,
clics), difusión (cantidad de usuarios a los cuales les
llegó los mensajes), datos sociodemográficos (procedencia
usuarios, género, edad), palabras más usadas, grados de
relación y distribución de las redes (grados), entre algunos
otros. A continuación presentamos algunas muy útiles y
fáciles de usar.
8 www.pulsarplatform.com
9 www.gnip.com
10 www.simplymeasured.com
11 www.brandwatch.com
12 www.altimetergroup.com
13 www.crimsonhexagon.com
14 http://www.ibm.com/analytics/us/en/
15 http://www.socialancer.com/herramientas-para-social-media-analytics/
Manual “Mucho Con Poco”

33
Herramientas de análisis multiplataforma.
Klout. (www.klout.com)
Es un servicio que establece un puntaje a cada usuario
de acuerdo a su desempeño en las redes y las capacidades
para posicionar contenidos entre sus contactos y
seguidores. Es decir, su influencia en las redes sociales.
Para que Klout pueda medirte necesitas crear un perfil
de usuario y sincronizarlo con tus distintas cuentas en
servicios de redes sociales. El puntaje en Klout se mide
entre 0 y 100, mientras más alto el puntaje de un usuario
significa que su nivel de influencia es mayor; este puntaje
se construye a partir de 400 factores de nuestro comportamiento
y llegada en las redes que hayamos integrado
(seguidores, “me gusta” a comentarios, retuits, publicaciones
compartidas, entre otras).
Captura a la página Klout de Bill Gates
SumAll. (www.sumall.com)
Es un panel de control (dashboard) todo-en-uno para
analizar nuestra llegada y desempeño en las plataformas
de redes sociales digitales a través de indicadores precisos
Manual “Mucho Con Poco”

34
que podemos añadir o quitar. Integra a Facebook, Twitter,
Instagram y Google+, además del desempeño de los anuncios
publicados en estos servicios. Similares a SumAll son
SocialBro (Exclusiva para Twitter) y CrowdBooster.
Captura al panel de control de SumAll
Socialbakers. (www.socialbakers.com)
Es uno de los servicios de analítica más completos. Permite
hacer seguimiento a cuentas particulares en Twitter,
Facebook, Youtube y Google+, crear rankings de cuentas
más seguidas por país y hace análisis tanto de datos volumétricos,
cuantitativos y cualitativos.
Ranking de páginas de Facebook más seguidas (Sector sociedad)
Manual “Mucho Con Poco”

35
Alexa. (www.alexa.com)
Establece un ranking de páginas web a nivel mundial en
función a la cantidad de visitas. Con servicio premium
(pagado) se puede realizar a analítica a cualquier página
web o incluso blog.
# Página web Descripción
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Google
Facebook
Youtube
Yahoo
Baidu
Amazon
Wikipedia
TaoBao
Twitter
Qq
Motor de búsqueda
Servicio de red social
Servicio de red social para video
Motor de búsqueda
Motor de búsqueda en idioma chino
Tienda virtual
Enciclopedia colaborativa
Tienda virtual
Servicio de red social para el
microblogging
Página que intenta concentrar varios
servicios (correo, noticias, etc.) en
idioma chino
Ranking de páginas más visitadas (Diciembre 2014)-Alexa
Googletrends. (www.google.com/trends/)
Permite hacer seguimiento a términos de búsqueda más
populares por país y sacar estadísticas de sus frecuencias.
La herramienta también permite comparar volúmenes de
búsqueda entre varias palabras.
Comparación de búsquedas en Google de Obama, el Papa Francisco
y el Mundial de FIFA (2006-2014)
Manual “Mucho Con Poco”

36
Keyhole. (www.keyhole.co)
Hace seguimiento a Hashtags y términos específicos para
medir su alcance, contribuciones por usuario, palabras
relacionadas, países asociados a mayor tráfico, entre otras
variables.
Facebook.
Esta es una plataforma poco accesible para la analítica de
redes pues gran parte de su contenido se considera
privado pues para que alguien acceda a éste, debe ser
aprobado previamente por el usuario. En ese sentido, es
muy difícil para el usuario común acceder a datos e información
de otros perfiles de usuarios o de grupos, sin
embargo, el contenido de las páginas de fan es completamente
libre pues son considerados públicos.
Análisis de páginas de fan.
Existen varias herramientas que tras colocar el url o
nombre de la página de fan de Facebook en un motor
de búsquedas nos permiten hacerle un análisis profundo
y extraer un reporte. Estás herramientas por lo
general nos dará la siguiente información:
Tasa de crecimiento de seguidores. Cuánto han crecido los
seguidores en un determinado periodo de tiempo.
PTAT (People Talking about this). Cuántos usuarios en general
han generado algún contenido relacionado a la página
en cuestión en los últimos siete días.
Tasa de respuesta a seguidores. Cuántos comentarios han
sido atendidos por la página.
Tipos de contenidos más usados. Qué porcentaje de los
contenidos publicados son multimedia, links y/o texto.
Cantidad de publicaciones por día (promedio de los últimos
7 días).
Recomendadas:
Fanpage Karma (www.fanpagekarma.com) y LikeAlyzer
(www.likealyzer.com)
Manual “Mucho Con Poco”

37
Análisis de la página de fan del presidente de Estados Unidos,
Barack Obama (diciembre 2014)
Twitter.
A diferencia de Facebook, las publicaciones que se hacen en
esta plataforma son consideradas en su mayoría de acceso
público, así que pueden ser visibles por cualquier usuario
que se anime a usar su moto de búsqueda. Por ese motivo,
existe una enorme cantidad de herramientas gratuitas 16
para hacer todo tipo de análisis tanto a cuentas propias
como de otras personas.
Monitoreo de desempeño de cuentas.
Realizan análisis a profundidad de nuestra capacidad
para gestionar nuestras cuentas, las cuentas nuevas
16 Dos listados muy útiles de herramientas de acuerdo a categorías:
http://wwwhatsnew.com/2010/09/29/100-herramientas-para-monitorizar-la-web-social/
http://www.beevoz.com/2014/01/18/100-herramientas-para-twitter-clasificadas-en-categorias/
Manual “Mucho Con Poco”

38
que nos siguen y las que nos dejan de seguir, las horas
en las que están más activos nuestros seguidores,
entre otros aspectos. Recomendadas: Unfollowed 17 ,
TweetStats 18 , TweetDeck 19 .
Monitoreo de desempeño de hashtags.
Permiten hacer seguimiento al alcance de hashtags,
su nivel de viralización, su impacto en usuarios y zonas
geográficas, su escalamiento cronológico, entre otros.
Recomendadoas: Hashtracking 20 ; Topsy 21 , TrendsMap 22
.
Análisis de grafos
Los grafos son representaciones gráficas y estructuradas
de datos e información usadas por las matemáticas y las
ciencias de la computación. Permiten establecer las relaciones
que existen entre diferentes datos e información a
través del uso de nodos o vértices y sus enlaces o aristas.
En ciencias sociales son la representación visual de las
redes, en tanto usa a los nodos como personas y los
Grafo #DemoyRed: 21 usuarios
17 www.justunfollow.com
18 www.tweetstats.com
19 web.tweetdeck.com
20 www.hashtracking.com
21
www.topsy.com
22 www.trendsmap.com
Manual “Mucho Con Poco”

39
enlaces como relaciones e interacciones entre éstas;
desde ese aspecto, los grafos nos permiten analizar a profundidad
las dinámicas sociales que se dan en torno a
cierta información (hashtags, términos de búsqueda), o a
los mismos usuarios (quién interacciona o quién).
Un primer vistazo a un grafo será capaz de decirnos qué
tan centralizada o distribuida está una campaña, qué tanto
ha logrado sobrepasar a los usuarios más próximos al
tema en cuestión, existencia de dinámicas endogámicas
(hacia adentro), usuarios mejor posicionados y con
mayores conexiones, entre otros aspectos.
Existen muchas herramientas recomendadas para crear y
analizar grafos, algunas de las cuales permiten al mismo
tiempo minar datos y estructurarlos en matrices. Se recomienda:
BlueNod (www.bluenod.com). Herramienta semi
gratuita que permite graficar rápidamente la
Grafo del hashtag #eleccionesBo de la elecciones generales en Bolivia, octubre 2014
Manual “Mucho Con Poco”

40
disposición de los usuarios en torno a un tema o
hashtags e identificar sus interconexiones. Pagando
el servicio se puede acceder a herramientas de
grabación para analizar el comportamiento del grafo
en el tiempo. Su mayor ventaja es que no requiere
mayores capacidades técnicas que colocar el hashtag
requerido en un buscador.
NodeXL. (nodexl.codeplex.com) Es un aplicación que
funciona sobre Excel por lo que no es de código libre.
Permite minar información de correos electrónicos,
Twitter, Linkedin, entre algunas otras plataformas.
Los datos se estructuran a partir de las tablas de Excel
para su posterior manejo, lo cual facilita su uso para
las personas que están habituadas a ese entorno.
Además, permite configurar las características
estéticas (color, forma, tamaño y tags de los nodos)
del grafo para denotar mejor las relaciones así como
características obtenidas a partir de la minería de
datos como origen de los mensajes o cuentas, fecha y
hora, entre otros. Sólo permite minar datos de los
últimos 7 días.
Gephi. (www.gephi.org) Herramienta de código libre
con todas las características de NodeXL pero que
requiere mayores capacidades técnicas de
programación. Además, ofrece mayores opciones de
personalización de la estética de los grafos así como
datos estadísticos.
Manual “Mucho Con Poco”

41
2.4. Impactando en las redes:
el caso de @juliococo y Brava Palabra
Julio Jiménez es un activista político contrario al régimen
político del presidente Nicolas Maduro en Venezuela. Si
bien Julio, o @juliococo como mejor se lo conoce en el
ciberespacio, estuvo involucrado en política desde su adolescencia,
habiendo sido dirigente estudiantil, fue después
de incursionar en plataformas o servicios de redes sociales
digitales junto con el colectivo Brava Palabra cuando
se hizo más conocido logrando ser entrevistado por
medios de comunicación internacionales como CNN.
Actualmente @juliococo es seguido por más de 300.000
personas en Twitter y tienen más de 20.000 suscriptores
en Youtube y el conjunto de sus videos ya se acerca al
millón de reproducciones. A un punto comparativo, Julio
podría tener influencia similar a la de muchas celebridades
y políticos conocidos de la región.
Julio gestiona más de un canal a la vez y segmenta contenidos
de acuerdo a las potencialidades de cada una:
Facebook es usado para promocionar publicaciones en
otras plataformas, Twitter para interactuar con otros
políticos y activistas o para difundir información urgente,
por ejemplo, la escasez de algunos productos básicos y
facilitar el acceso a los mismos, y Youtube para dar a conocer
su análisis y perspectivas en cápsulas de opinión de
entre 15 a 45 minutos.
Para él, la importancia de estas tecnologías es que generan
espacios para distribuir masivamente mensajes e
información con autonomía e independencia de los
grandes medios de comunicación; es más, el ciudadano se
empodera pues obtiene capacidad de respuesta y de
gestión de sus propios contenidos. Todo eso implica tener
una política de carne y hueso, una política que es absolutamente
dialógica pues detrás de cada smartphone y
computadora, hay miles de ciudadanos interactuando en
tiempo real.
Manual “Mucho Con Poco”

42
Según nos cuenta Julio, una vez logras establecer contacto
a través de un mensaje directo en Twitter o Facebook,
ya puedes empezar a organizar y mantener contacto
con otras personas que piensan y quieren hacer lo mismo
que tú. Entonces, el internet nos ayuda a establecer lazos
de unión con otras personas que posteriormente van a
fortalecer nuestras acciones 1.0, es decir, nuestras acciones
en el espacio analógico.
Por otra parte, Julio no se enfoca sólo en marketear. De
hecho él cree que el mayor error del activista político es
querer usar estrategias de marketing cuando en realidad
lo que se debe hacer es buscar ganarse la conciencia de
las personas. El mensaje que se difunde debe ser analítico,
propositivo y valiente; lo subversivo no es buscar ser
popular, sino ser sincero aun así lo que se dice y profesa no
guste a muchos. Julio nos contó que gran parte de sus
seguidores son personas que no están de acuerdo con él,
pero él busca ganar el respeto de todos a través del
debate y el intercambio, siempre valorando lo que el otro
tiene que decir.
Finalmente, si bien los mensajes que se difunden en lo
virtual deben lograr representar los grandes problemas
de la población y contener un nivel reflexivo de ideas y
teorías, lo principal es que éstos se acompañen de hechos
prácticos. La política de calle, del contacto directo, del
mensaje de masas, de las asambleas, no es sustituible por
ninguna herramienta cibernética; las redes sociales digitales
son sólo herramientas que el activista debe usar
para la acción 1.0.
Manual “Mucho Con Poco”

43
Apps cívicas y activismo
Las aplicaciones son pequeños programas informáticos
creados para cumplir con un fin o función en específico. Con
el surgimiento de los sistemas operativos móviles, sobre
todo aquellos libres como Android, se ha repensado la creación
de estas aplicaciones y facilitado su diseño; ya no se
trata de hacer grandes paquetes de software con muchas
funciones, de gran costo y la mayoría de ellos de código
fuente cerrado. Ahora, el modelo de la economía digital ha
virado hacia la descentralización de la producción digital
y la incorporación del emprendedurismo como principal
fuente de innovación.
A partir de lo anterior, cada vez más startups o pequeños
grupos de diseñadores, algunos de ellos activistas, se están
dedicando a crear aplicaciones y herramientas digitales con
el objetivo de resolver parte de sus necesidades de todos
los días o crear nuevos y creativos servicios. En parte, esta
nueva lógica se debe a la facilidad con la que pueden ser
creadas las aplicaciones, ya no siendo necesarios profundos
conocimiento de lenguaje de programación. Hoy cada plataforma
o entorno (Android, IOS, Windows Mobile, Facebook,
etc.) tiene su kit de desarrollo (SDK-Software Development
Kit) para ayudar a los programadores, existen lenguajes más
accesibles y con curvas de aprendizaje menores (Phyton,
HTML, etc.), APIs (Application Programming Interface)
que son el conjunto de reglas y protocolos para acceder y
aprovechar las funciones de otro software para hacer correr
nuevo software, facilitando así el proceso de desarrollo,
además de un extensa gama de herramientas que permiten
crear aplicaciones en base a plantillas pre-creadas, agregación
de módulos y jalar y soltar elementos (Drag&Drop) .
Manual “Mucho Con Poco”

44
MobinCube:
http://www.mobincube.com/es/
InfiniteMonkeys:
http://www.infinitemonkeys.mobi/
MobAppCreator:
http://www.mobappcreator.com/es/Inicio
Yapp:
https://www.yapp.us/
Herramientas para crear aplicaciones móviles sin conocimiento de código
Una parte de las aplicaciones que se están creando, están
siendo orientadas a ampliar la participación política y el compromiso
cívico de las personas con respecto a su sociedad; estas
son las que podemos llamar aplicaciones cívicas.
El uso de aplicaciones cívicas puede por ejemplo, de acuerdo a
Jennifer Pahlka, directora de la organización Code for América y
ex subdirectora de Tecnología de la Casa Blanca, crear compromiso
y estrechar los lazos de convivencia que nos permiten
generar comunidad entre un grupo de personas. En las ciudades
el uso de aplicaciones ya sea para georeferenciar lugares,
gestionar actividades o simplemente informar, ayuda a crear
territorialidad: sentimiento de identidad y apropiación con el
espacio.
Video Charla TED:
http://www.ted.com/talks/jennifer_pahlka_coding_a_better_government?language=en)
Otro valor agregado a las aplicaciones, son el conocimiento
que cargan consigo. Empero, para que ese conocimiento esté
disponible para todos y todas, las aplicaciones deben ser de
código y datos abiertos, pues eso permitiría su reproducción
y reutilización (respetando y mencionando autores previos),
su estudio, su comprensión más allá de lo que se ve a simple
vista. Esto sobre todo para poder mejorar las herramientas o
readaptarlas al contexto y uso específico que se le quiere dar.
Manual “Mucho Con Poco”

45
CÓDIGO ABIERTO
Software cuyo código fuente
es de libre acceso para su
manipulación, copia y estudio.
DATOS ABIERTOS
Bases de datos y/o matrices
publicadas o disponibles
para su utilización o descarga
en línea para su utilización libre
Las aplicaciones de código abierto pueden ser encontradas en sus
propias páginas web o en distintos repositorios creados para tal
efecto. No obstante, para aprovechar la potencialidad de las aplicaciones
de código abierto, se debe tener mínimas capacidades
informáticas para leer código y mejor, crear código.
Algunos de estos repositorios permiten participar en la edición,
mejora continua y/o creación misma de las aplicaciones.
Github. https://github.com/ Repositorio virtual y abierto de
proyectos de software libre y open source, bases de datos y
documentos. Permite planificación y colaboración colectiva en
los proyectos emprendidos, por lo que los usuarios que no
necesariamente tengan una idea de un proyecto pero sí sientan
ganas de ayudar, busquen alguno de acuerdo a temáticas y se
anoten en su lista de colaboradores. Para dar potestad y control
sobre los aportes a los dueños originales, Github cuenta con el
control y aprobación de versiones. Hasta el momento posee
más de 14.6 millones de proyectos disponibles, convirtiéndolo
en el mayor repositorio de su clase.
Subir
código fuente
Aprobación
Solicitud de
modificación
Fork
Aprobación
por parte
administrador
El proceso de funcionamiento de Github
Manual “Mucho Con Poco”

46
Free Software Directory.
https://directory.fsf.org/wiki/Main_Page Catálogo más
conocido y grande de software libre en línea. Por unos años se
convirtió en un proyecto respaldado por la UNESCO.
RepoCívica. Catálogo de aplicaciones cívicas creado por
Demo-cracia en Red y Asuntos del Sur.
Repositorios estatales. Conforme el software libre se
popularizó y en los países empezaron a aprobarse normativa
especial para su uso, han sido creados diversos repositorios
estatales que vale la pena visitar de vez en cuando sobre todo
por qué es posible que gran parte del software disponible esté
orientado a necesidades de los contextos internos.
Repositorio del Gobierno de Chile:
http://www.softwarepublico.cl/repositorio-de-aplicacion
es
Repositorio del Gobierno de Venezuela:
http://repositorio.softwarelibre.gob.ve/index.php?option
=com_rnamain&task=showAllProjects&thematicId=321&
lang=es
Repositorio del Gobierno de Bolivia.
http://www.softwarelibre.gob.bo/
Repositorio de aplicaciones libres para Gobiernos locales
en Argentina:
http://www.gobiernolocal.gob.ar/?q=node/2694
3.1. Catálogo de aplicaciones cívicas de utilidad
3.1.1. Aplicaciones para la gestión de información
Agregadores de información.
Menéame. https://www.meneame.net/ De origen español
y posiblemente el de mayor tráfico en idioma español.
Funciona a través de votación de noticias.
Manual “Mucho Con Poco”

47
Feedly. https://feedly.com/ Funciona como extensión
de navegadores y móviles (Android, iOS). Organiza
de manera simple información añadida en un tablero
de control para el usuario. Las actualidades son
presentadas en un formato de una revista.
Flipboard. https://about.flipboard.com/ Agregador que a
su vez funciona como red social pues los contenidos
agregados quedan visibles para que otros usuarios
de nuestra red puedan leerlos. Está pensado
específicamente para el uso móvil.
ReddIt. http://www.reddit.com/ Llamada la página frontal
del internet. Los usuarios agregan noticias y votan por las
principales de modo que sólo la información más votada
queda más accesible.
Storify. https://storify.com/ Tiene un funcionamiento
parecido que un agregador de noticias pero construye
líneas del tiempo a partir de plataformas de redes
sociales (Facebook y Twitter).
Scoop.it. http://www.scoop.it/ Aplicación que permite al
usuario volverse curador de la información de acuerdo
a temáticas para su posterior difusión a través de redes
sociales.
Paper.li. http://paper.li/ Presenta noticias recopiladas
o agregadas en formato de diario para que lo lean los
demás usuarios.
Crowdmaps durante los conflictos en Siria
Manual “Mucho Con Poco”

48
Mapeo de datos e información.
Openstreet, Waze y Googlemaps ahora son famosas
plataformas opensource para mappear, es decir visualizar
y ubicar geográficamente, eventos, lugares, centros de
reunión, entre otros. Esta acción no sólo está orientada a
facilitar la ubicación en el mapa aquello que se busca, pero
también para ponderar ciertas dinámicas sociales con
respecto al desplazamiento en el espacio físico.
Crowdmaps es otra herramienta similar pero de código
abierto y que ha funcionado muy bien en casos de
conflictos y/o revueltas sociales así como desastres
naturales. A través de estas plataformas se puede lograr
una mayor organización de movimientos, ubicación
de puntos estratégicos y planificación de impactos en
acciones colectivas.
3.1.2. Aplicaciones para la participación y toma de
decisiones
Appgree. http://www.appgree.com/
El equipo desarrollador de esta app parte de la
pregunta ¿cómo hacer para que miles, millones de
personas puedan expresar un mensaje claro ante
cualquier tema?. Esta app recoge participaciones y
opiniones con respecto a un tema de discusión en
específico, y de todas ellas, busca consensos aplicando
un algoritmo que encuentra las participaciones más
representativas a cada grupo participante.
Loomio. https://www.loomio.org/ Similar a Appgree
en algunas funcionalidades e intereses. Loomio
ha sido creada por activistas, varios de ellos del
movimiento Occupy, para mejorar su capacidad de
tomar decisiones de manera consensuada, lo cual
implica que ésta herramienta fue diseñada desde una
perspectiva de conocimiento y experiencia en campo.
Su funcionamiento se basa en la siguiente dinámica:
algún usuario crea un grupo de acuerdo a un tema e
interés específico; posteriormente los miembros del
grupo hacen propuestas y discuten con respecto a
algún asunto que requiera una decisión colectiva; en
Manual “Mucho Con Poco”

49
una siguiente fase se proponen cursos de acción y
cada usuario vota con un “de acuerdo”, “desacuerdo”,
“abstención” o “bloqueo”; el sistema obtiene
estadísticas automáticas acerca del proceso de
votación y en base a esa información, se construye
una propuesta final entre los cursos de acción más
aceptados. A través de esa dinámica, las decisiones
son tomadas en base a consensos y participación,
llevando la experiencia de la democracia directa a todo
tipo de asuntos de interés colectivo pero de manera
online y en procesos que pueden durar varios días,
permitiendo la participación de todos los miembros.
Twittometro de votaciones “#YesWeCamp”. No es
una app en sí misma, pero sí una manera creativa de
potenciar las capacidades de una red social digital,
Twitter, con respecto a la toma de decisiones de
manera colectiva y la participación masiva. En el
marco de las protestas de los indignados en España,
el colectivo Platoniq ideó una manera de votar a
través de Twitter diciendo sí o no a una propuesta
e indexandola a través del hashtag #yeswecamp;
los resultados posteriormente se mostraban en una
página habilitada específicamente para tal efecto. Esta
manera de participar demostró que no se necesitaba
crear software ni algoritmos muy sofísticados para
poder facilitar la toma de decisiones de grandes
grupos, sino simplemente encontrar funcionalidades
innovativas a herramientas y plataformas ya usadas
por grandes cantidades de usuarios.
Incoma. http://incoma.org/ Es un software de código
libre para el debate y la construcción de mapas
y estructuras de opinión. Su objetivo es crear
inteligencia colectiva a través de la facilitación de
conversaciones en tópicos específicos entre varias
personas. Un usuario inicia una conversación con una
idea, otro puede seguirle estableciendo una relación
linear de apoyo o rechazo a la idea inicial e incluyendo
su argumentación, y así se puede seguir el proceso. La
estructuración espacial de la conversación, visualizada
a través de globos y líneas de colores, permite ver
qué tan cerca o lejos estamos del consenso y cuantas
Manual “Mucho Con Poco”

50
opiniones están en el medio de las posiciones más
extremas. Incoma, según sus creadores, fue motivado
por las discusiones dentro de las revoluciones de la
primavera árabe, Occupy Wallstreet y el #15M.
Democracia OS. http://dos.partidodelared.org/
Busca convertirse, de acuerdo a sus creadores, en
el sistema operativo de nuevas democracias (De
ahí su nombre). Es una plataforma digital de código
abierto que fue creada para sustentar la actividad del
Partido de la Red de Argentina, pero estaría siendo
aprovechada y adaptada por el Gobierno Mexicano,
y otros grupos activistas. Su funcionamiento se basa
en la propuesta: se abre un proceso de consulta sobre
un tema en específico con un defensa debidamente
fundamentada por el usuario que la propone; por
un tiempo determinado los usuarios miembros
pueden votar “afirmativo”, “negativo” o “abstenerse”
y comentar acerca de la propuesta. El sistema
contabiliza los votos y se genera un resultado que
permite tomar decisiones a un grupo.
Liquid Feed Back. http://liquidfeedback.org/ Es una
herramienta abierta desarrollada en Alemania con
Manual “Mucho Con Poco”

51
licencia de MIT e impulsada en sus principios por el
Partido Pirata alemán. Intenta replicar el principio
de Demo-cracia Líquida según la cual no todos
tienen tiempo y conocimiento para atender todos los
problemas y demandas, así que el voto se delega
y revoca de acuerdo a temáticas. Los usuarios
pueden hacer pro-puestas o iniciativas para que sean
votadas por los demás en un determinado plazo de
tiempo; el sistema incentiva que los votos no sean
respuestas cerradas (Si o No), pues esto implica a
veces más cálculo y táctica que representación de
las distintas opiniones, por eso, los votos también
pueden ser contrapropuestas. Una apuesta central
de Liquid Feed Back es la transparencia del voto y de
la opinión, es decir, los procesos son visibles a todos
los participantes. Según Wikipedia, además de los
partidos piratas en varios países, esta herramienta
también fue usada por Slow Food (Alemania) y el
Movimiento Cinco Estrellas en Italia.
Wasa2il. http://wasa2il.readthedocs.org/en/latest/
Herramienta inspirada en Liquid Feed Back pero
desarro-llada para superarla. Fue creada por el partido
pirata Marroquí y el activista Islandés Smári McCarthy,
uno de los impulsores del proceso constitucional y
colaborativo de Islandia. Sus mayores diferencias
con respecto a Liquid Feed Back es la profundización
de su filosofía matemática, basada en el principio de
Condorcet, la cual permite a los votantes cambiar su
elección más de una vez y en caso de disenso buscar
la opción preferible para la mayoría de los usuarios, la
cual probablemente sea la que se encuentra el medio
de las propuestas más radicales.
AgoraVoting. https://agoravoting.com/
Es una herramienta de votación de origen español
que ha sido usada por partidos piratas de diversas
partes del Mundo. Utiliza los mismos conceptos y
principios de la democracia líquida que Liquid Feed
Back y Wasa2il incorporando un nuevo elemento,
la encriptación para brindar mayor seguridad a
los usuarios. En ese sentido, Agoravoting aplica el
propiedades del sistema de la moneda bitcoin en
tanto no busca depender de intermediarios o ente
Manual “Mucho Con Poco”

52
garante de su funcionamiento, busca ser inmutable
a través de guardar simultáneamente en varios
lugares la especificidad del contenido de cada bloque
información en determinado momento, y finalmente,
es resistente a ataques cibernéticos, en específicos a
acciones DDoS.
Yo propongo. http://www.yopropongo.org/
Es una herramienta basada en las necesidades y
preceptos del movimiento #15M español. Todas
las participaciones y contribuciones sujetas a voto
pueden hacerse de manera individual, o grupal,
a través de la formación de Asambleas virtuales
basadas en criterios territoriales, comisiones y
grupos de trabajo agrupados de acuerdo a temáticas.
AsambleaVirtual http://15m.virtualpol.com/
#15M/VirtualPol. Es una herramienta web del #15M
que busca replicar un foro de una plaza en vivo y
en directo. Permite varias opciones de acuerdo a la
objetivo del activista que crea su cuenta y empieza a
participar: votar en sondeos, referendos, elecciones,
propuestas y enmiendas, ver los resultados de la
votación y opinar acerca de las opciones; apuntarse
u ofrecerse para colaborar en grupos que tienen
asignados tareas específicas; proponer algún
proyecto o iniciativa, sondear la opinión sobre un
tema o pedir el cambio del funcionamiento de algún
aspecto de la organización; y finalmente administrar
el foro a través de la postulación a un cargo de
comunicador, diseñador, coordinador, redactor, entre
otros.
3.1.3. Aplicaciones para la participación colectiva
CAPSure. http://capsure.opencityapps.org/
Es una herramienta de código abierto que busca
fortalecer los lazos ciudadanos con el departamento
de Policía de Chicago. De tanto en tanto los
residentes de la ciudad de Chicago se reunen con
los miembros de la Policía que patrullan su zona
para coordinar actividades y hablar de diferentes
problemas que afectan la convivencia. CAPSure
Manual “Mucho Con Poco”

53
permite hacer seguimiento a esas reuniones
avisando a los residentes cuándo y dónde se llevarán
a cabo las mismas.
Datea. http://datea.pe/ Es una plataforma abierta de
origen peruano para crear proyectos de mapeo de
datos de manera colaborativa entre ciudadanos y
gobiernos. Algunos de los proyectos destacados
son: mapeo de hechos delincuenciales, feminicidios,
ofertas universitarias, ciclovías, entre otros.
Generalmente los proyectos están asociados a
campañas cívicas de concientización por lo que,
al mismo tiempo que se informa sobre un tema
o problema que acosa la sociedad, se pide a las
personas que participen para denunciar o visibilizar
aquello sobre lo que se quiere concientizar.
Construye La Paz. http://construyelapaz.bo/
Plataforma web con integración de redes sociales
digitales para la participación ciudadana boliviana
de la ONG Bolivia Transparente. Permite a la
ciudadanía reportar al municipio determinados
problemas relacionados a los servicios públicos:
luminarias, recolección de basura, obras, transporte,
entre otras. La herramienta emite reportes sobre
los requerimientos de la ciudadanía por temática,
ubicación precisa, zona, macrodistrito, prioridad (alta,
media, baja), caso abierto o cerrado, días transcurridos
del reporte y de la respuesta. Esta información puede
visualizarse de manera gráfica en diferentes mapas.
Acceso inteligente.
https://www.accesointeligente.org/AccesoInteligente/#ho
me
Es una ventanilla única virtual creada por la iniciativa
chilena Ciudadano Inteligente. Ésta permite
hacer solicitudes de información sobre distintos
temas de interés público para que los distintos
órganos del Estado las atiendan. Se llegaron a
atender más de 2.779 solicitudes de información
pública a 537 orga-nismos de diferentes niveles del
Estado. Las solicitudes son manejadas anónimamente
y aparecerán como demanda de la iniciativa
y no así como de la persona que la hizo. Todas las
Manual “Mucho Con Poco”

54
solicitudes con respuesta son publicadas para que
la información liberada pueda servir al conjunto de
los usuarios.
SeñalAló!. http://senalalo.ciudadanointeligente.cl/
Aplicación web basada en GoogleMaps de la iniciativa
Ciudadano Inteligente para mappear la cobertura
en diferentes regiones y lugares de Chile de las
diferentes empresas operadoras en servicios en
telecomunicaciones.
PopIt. http://popit.poplus.org/ Aplicación web abierta
de la comunidad de activistas Poplus enfocada a
mejorar la transparencia pública. PopIt permite crear
un directorio colaborativo de políticos y candidatos
por país; las variables y la interface ya están dadas
por defecto, de modo que la mayor preocupación sea
llenar la información más que pensar en cómo armar
las fichas o las bases de recolección de datos. Una
vez armado el directorio, éste puede ser exportado
a formatos amigables para poder ser procesados
estadísticamente o utilizados por programadores
de software y así crear análisis y otros productos a
partir de los datos.
SayIt. http://sayit.poplus.org/
Aplicación web abierta de la comunidad de activistas
Poplus enfocada a facilitar la sistematización y
manejo de resúmenes de reuniones, discursos de
organizaciones, entrevistas y otros documentos cortos
Manual “Mucho Con Poco”

55
pero que necesitan ser manejados y compartidos
colectiva y colaborativamente dentro de un grupo.
WriteIt. http://writeit.poplus.org/ Aplicación web
abierta de la comunidad de activistas Poplus
enfocada a facilitar el envío y manejo de mensajes
privados a miembros de bases de datos de contactos,
especialmente diseñada y pensada para manejar
mailing list institucionales. Todavía en desarrollo.
CitizenBudget. http://www.citizenbudget.com/
Aplicación cívica de costo enfocada a autoridades
y/o tomadores de decisión que buscan realizar
consultas a sus soberanos a través de encuestas
y otros mecanismos, especialmente en temas
de manejo de presupuesto. La herramienta es
fácilmente combinable con Excel y permite sacar
reportes estadísticos rápidamente así como tablas
de prioridades temáticas de los consultados.
OpenSpending. https://openspending.org/
Es una herramienta abierta de la Fundación Open
Knowledge que recopila indicadores y datos de
los gastos públicos de más 70 países y los pone a
disposición del público a través de bases de datos
en formatos legibles por la mayoría de los software
de procesamiento estadístico. Se basa en el trabajo
colaborativo.
Chicago Lobbyist. http://www.chicagolobbyists.org/
Herramienta abierta desarrollada por Open City que
busca recopilar y transparente información sobre
gastos e interacciones financieras entre el Gobierno
de la ciudad de Chicago, los y las gestoras de lobby y
los clientes a los cuales éstos responden.
Hows Business?. http://howsbusinesschicago.org/
Herramienta abierta desarrollada por Open City que
permite hacer seguimiento, a manera de un dashboard,
de varios indicadores económicos como el gasto
de los consumidores, el desempleo, el precio de los
alquileres, entre otros, y los califica de acuerdo a sus
tendencias históricas.
Manual “Mucho Con Poco”

56
3.1.4. Aplicaciones para el voto informado
A quién elegimos. http://www.aquienelegimos.org/
Página web de código libre para alojamiento de
información sobre candidatos a senadores y diputados
en las elecciones legislativas del 27 de octubre en
Argentina. Desarrollada por Ciudadano Inteligente con
apoyo de las ONG Poder Ciudadano, Asociación por
los derechos civiles, Conciencia, Fundación Directorio
Legislativo y Asociación Civil por la Igualdad y la Justicia.
Inspector de intereses.
http://www.inspectordeintereses.cl/
Proyecto chileno de la iniciativa Ciudadano Inteligente
que busca fortalecer la transparencia de la gestión
legislativa. La herramienta permite establecer relaciones
entre el posible comportamiento legislativo de los
congresistas y las áreas de interés personal e individual
en las que se desenvuelve fuera de su actividad política,
por ejemplo, si un congresista posee negocios de
transporte y se involucra en leyes o políticas que tengan
relación con dicho tema. La herramienta sólo permite
crear alertas de posibles conflictos de interés, más no
asegura que efectivamente los congresistas procedan
de esa manera ni tampoco denuncia hechos ya ocurridos.
Rayoxpolítico.
http://www.elvaso.cl/2012/02/rayo-x-politico/
Aplicación web del proyecto El Vaso de la iniciativa
chilena Ciudadano Inteligente. A través de ésta el usuario
puede ver la posición de cada congresista con respecto
a sus creencias religiosas, temas o problemáticas
controversiales como el aborto, la unión homosexual, el
consumo de drogas, entre otros.
Media Naranja Política.
http://www.candideit.org/lfalvarez/rayo-x-politico/medianaranja
Es una herramienta web del proyecto Candideit de la
iniciativa Ciudadano Inteligente. Recomienda al usuario
un candidato o candidata a las elecciones generales
de Chile de acuerdo a una relación que hace entre las
respuestas a un cuestionario que hace el usuario y la
oferta electoral de un candidato o candidata. De ese
modo, cada ciudadano puede saber, en caso de estar
Manual “Mucho Con Poco”

57
indeciso con respecto a su voto, por quién le conviene
votar de acuerdo a sus visiones personales en temas
particulares.
VotaInteligente. http://votainteligente.cl/
Aplicación web de la iniciativa chilena Ciudadano
Inteligente que busca facilitar el acceso a toda la
información disponible sobre los principales candidatos
y candidatas.
Del Dicho al Hecho. http://deldichoalhecho.cl/
Es una herramienta de información que permite hacer
seguimiento a las gestiones gubernamentales de los
presidentes de Chile (Juan Sebastian Piñera 2010-2014,
y Michelle Bachelet 2014-2018). Se basa en recopilar
las promesas de gobierno de los presidentes en cuanto
a políticas públicas y acciones concretas para atender
diversos temas y problemas, y hacerles seguimiento a
través de indicadores para medir cuánto avance existe en
su cumplimiento. Más que un instrumento colaborativo y
abierto, es un espacio para la reflexión.
Greenhouse. http://www.allaregreen.us/
Es una extensión gratuita para los navegadores Chrome,
Firefox y Safari que crea pequeñas ventanas con
información de las industrias que contribuyeron a la
campaña de determinado o determinada congresista
(senador o representante) estadounidense cada vez
que aparece su nombre en alguna página web. De este
modo, los usuarios pueden saber inmediatamente qué
intereses económicos y políticos están por detrás de
cada acción que toman sus representantes.
Manual “Mucho Con Poco”

58
Periodismo de datos
El periodismo de datos 23 , rama del periodismo que busca
historias en las bases de datos y las visualiza para que
se entienda de manera amigable, se ha potenciado en los
últimos años con el uso de Internet y los movimientos que
exigen transparencia y acceso a información pública a los
Estados. Este clima favorable ha permitido la investigación
y consiguiente publicación de información con efectos 24 para
gobiernos, así como la creación de un sinfín de proyectos,
sobre todo ciudadanos y colaborativos, basados en acceso a
información y la transparencia.
Giannina Segnini, una referencia obligada del periodismo de
datos en América Latina, cuyo trabajo al mando de la unidad
de investigación del diario La Nación, de Costa Rica, le mereció
el Premio García Márquez a la Calidad Periodística, se
refiere a la obtención, limpieza, análisis, verificación y visualización
de datos como los pasos necesarios para hacer un
trabajo de estas características y son precisamente éstos
los pasos que desarrollaremos en este manual que intenta
ser práctico. Cabe señalar también que el periodismo de
datos tiene una herramienta transversal en Internet y que
necesita de un trabajo multidisciplinario y en equipo, por lo
que no está cerrado, sino más bien abierto a todo aquel que
desee sumergirse en estos campos.
23 Qué es el periodismo de datos
https://www.youtube.com/watch?v=ZCOniDPLaQo&list=PLXxWLsUmxWI7R_bYJvPYzv0Gom
15mJkWb&index=5
24 En 2012, el equipo de investigación del diario La Nación de Costa Rica, liderado entonces
por la periodista Giannina Segnini, construyó una aplicación basada en datos que reveló omisiones
de renta de una compañía del ministro de Hacienda, Fernando Herrero, quien renunció a su cargo
a raíz de esta investigación.
http://wfnode01.nacion.com/2012-03-26/ElPais/Aplicacion-interactiva--las-propiedadesde-los-ministros.aspx#
Manual “Mucho Con Poco”

59
Los trabajos de periodismo de datos pueden ser grandes
proyectos que concentren un cúmulo gigante de información
que requiera ser levantada por un equipo conformado por
periodistas, analistas de datos, diseñadores y desarrolladores
web con proyección a mediano plazo, o un trabajo individual,
dedicado, que permita la publicación de un artículo que divulgue
un hallazgo. A continuación algunos ejemplos:
LAS PROPIEDADES DE LOS MINISTROS
http://wfnode01.nacion.com/2012-03-26/ElPais/Aplicacion-interactiva--
las-propiedades-de-los-ministros.aspx
Trabajo del diario La Nación de Costa Rica que permite explorar las propiedades de cada uno
de los ministros del gobierno de aquel país, así como de sus cónyuges y las sociedades en las
que alguno de ellos participa. Este trabajo tuvo sus efectos en la renuncia de un ministro y
contribuyó a que la impulsora de la investigación, Giagnina Segnini, ganara en 2013 el premio
Gabriel García Márquez a la excelencia periodística.
CENTRAL PIEDRA BUENA, LA EMPRESA CON MAYOR
NÚMERO DE INFRACCIONES
http://soloopendata.blogspot.com.ar/2014/10/central-piedra-buena-la-empresa-con.html
Este último, en cambio, puede ser producto de un trabajo individual, dedicado y destinado a
mostrar un hallazgo en un artículo echando mano de herramientas que ya existen en Internet,
tal como intentará desarrollar este manual a través de los algunos pasos.
Ambos trabajos requieren de un equipo conformado entre
periodistas, investigadores, analistas de datos, diseñadores y
desarrolladores web, estos últimos se han dedicado a construir
un software específico para permitir la visualización.
PODEROPEDIA
www.poderopedia.org
Plataforma colaborativa de periodismo de datos que ayuda a entender las relaciones de poder
entre las personas, empresas y organizaciones que se convierten en noticia e influyen en la
vida de la sociedad. El proyecto nació en Chile y gracias a su éxito se replicó en Venezuela y
Colombia.
Manual “Mucho Con Poco”

60
4.1. Obtención y localización de datos
El primer paso para contar una historia es buscar la materia
prima, lo nuevo que merece divulgarse, una conclusión,
a partir de esto se construyen los reportajes y textos
noticiosos. El periodismo de datos funciona de manera
parecida, sólo que en vez de buscar fuentes orales o ir
donde ocurre un hecho noticioso, nuestra materia prima
serán las bases de datos, aquellas hojas de cálculo donde
podemos hallar conclusiones interesantes. ¿Pero dónde
y cómo las encontramos? Sin embargo, antes es bueno
preguntarse sobre qué queremos investigar y esbozar
algunas cuestiones al respecto, las hipótesis son un
recurso que ayudan mucho en este paso. Esta información
nos dará una idea de las fuentes que debemos buscar,
rangos de año, tipo de información, etc. Ahora sí, veamos
algunas fuentes de consulta:
4.1.1. Google
Una primera forma de encontrar datos es recurrir a
Google y consultar su opción de búsqueda avanzada
o métodos de filtrado por operadores 25 , que nos
permitirán ahorrar tiempo y hacer una búsqueda más
específica.
Una primera forma manera genérica pero nada
despreciable por los resultados que arroja es la
búsqueda de tablas de Excel en organismos del Estado
a través de la opción de búsqueda avanzada. Vamos a
ejemplificar y describir los pasos.
Ingresamos al sitio web de búsqueda avanzada
de Google: http://www.google.es/advanced_search
Dejamos todos los espacios en blanco a
excepción de Tipo de Formato, que llenaremos
con: Microsoft Excel (xls), y Sitio o Dominio, que
llenamos con la dirección de la página web que
queremos buscar. En este caso buscaremos datos
de educación del Ministerio de educación de Perú
cuyo sitio web es: www.minedu.gob.pe y hacemos
clic en búsqueda avanzada.
25
Los métodos de filtrado no son más que técnicas de búsqueda mediante las cuales se usan
operadores que combinan determinados símbolos y palabras para lograr búsquedas más eficientes.
Manual “Mucho Con Poco”

61
Haciendo la búsqueda, tenemos como resultados
291 hojas de cálculo guardadas en ese sitio web,
ahora podemos restringirla al último año aplicando:
Herramientas de búsqueda (en la parte derecha de la
pantalla), cualquier fecha y último año.
Esta es una manera rápida de llegar a los datos sin
necesidad de visitar el sitio web, donde muchas veces este
tipo de información está escondida. Ahora si queremos
especificar aún más ayuda mucho el nombre o término del
documento que estamos buscando.
Los equivalentes a esta búsqueda avanzada son
los métodos de filtrado por operadores, es decir,
combinaciones de palabras y símbolos que cumplen la
misma función de la búsqueda avanzada. Como vemos en
la captura anterior, hemos utilizado dos operadores: site:
(para buscar sitios web) y filetype: (para buscar por tipo de
Manual “Mucho Con Poco”

62
archivo). En este caso, sólo ingresamos a www.google.com
y en el cuadro de búsqueda escribimos el operador que
deseamos y hacemos la búsqueda, por ejemplo con
la información del Censo 2012 en algún sitio web del
gobierno de Bolivia, para lo cual no necesito saber la
dirección específica pero sí los atributos .gob, de gobierno,
y bo, de Bolivia.
Ahora si quiero restringir la búsqueda puedo utilizar el
operador filetype: e incluir el tipo de archivo que deseo,
por ej xls de Excel o pdf, para buscar algún documento. Una
lista de operadores de búsqueda de Google se encuentra
en el siguiente enlace:
https://support.google.com/websearch/answer/2466433?hl=es&rd=1
4.1.2. Solicitud de bases de datos.
Otra forma de conseguir bases de datos son las
solicitudes formales, aunque muchas veces dificultosa
por la burocracia y obstaculización misma de los
funcionarios públicos. Sin las bases de datos no están
en el sitio web, debemos acudir a la oficina en cuestión,
para ello una herramienta fundamental son las leyes
de Acceso a Información Pública y normativas de
transparencia que existen en cada uno de nuestros
países y tomar en cuenta algunas recomendaciones
que hace Segnini:
26
Si se trata de una base de datos es preferible
solicitar formalmente y en primer lugar un
reporte sobre la estructura, elementos e
interrelaciones de una base de datos. Es una
especie de índice o menú que el periodista podrá
revisar para determinar qué información existe
y qué información le interesa 26 . Con el reporte de
una base de datos en mano, el periodista podría
escoger, por ejemplo, todos los registros de la
base de datos de bomberos voluntarios que
incluya los campos: nombre completo, número
de cédula o identificación, fecha de contratación,
grado académico y localidad en la que están
asignados.
Ese reporte le indicará la cantidad y tipo de campos y registros disponibles en cada base de datos.
Los campos son elementos de datos que consisten en una agrupación de caracteres que describen
un atributo particular de una entidad, por ejemplo el campo nombre de la persona o el salario de un
empleado. Un registro es un conjunto completo e independiente de información dentro de una tabla
en una base de datos. Los registros están formados de diferentes campos o columnas y cada registro
representa una línea diferente dentro de las tablas.
Manual “Mucho Con Poco”

63
Es necesario, además, especificar en qué
formato se desea la información. Como existen
diferentes sistemas para administrar bases de
datos, lo mejor es pedir el archivo en formatos de
texto (archivos .txt), csv, separado por comas o
tabulaciones. El Excel (.xls) también es útil
Es necesario solicitar también la explicación de
qué significa cada uno de los campos en la base
de datos y a qué se refieren.
En la solicitud formal de una base de datos debe
preguntarse claramente cuál será el costo de
la información porque en muchas ocasiones
los burócratas se valen de ese aspecto para
obstaculizar la entrega de los datos.
4.1.3. Portales o repositorios de datos abiertos
En la actualidad, existen varias iniciativas promovidas
por activistas, organizaciones no gubernamentales,
de cooperación y medios de comunicación que se han
organizado y se han dado a la tarea de publicar datos
abiertos con lo que podemos trabajar.
Datos abiertos del Banco Mundial
http://data.worldbank.org/, para acceder a datos
de préstamos, desembolsos de créditos,
información de donaciones, fondos fiduciarios
de sus clientes 27 .
Portal de datos abiertos de las Naciones Unidas
http://data.un.org/
Open data Latinoamérica
http://www.opendatalatinoamerica.org/home/
que guarda información pública de gobiernos de
América Latina.
El Data Hub www.datahub.io Un recurso que facilita
buscar, compartir y re-utilizar fuentes de datos
abiertamente disponibles. Se consulta por país y
damos con el resultado.
27
Sandra Moscoso, del Banco Mundial, explica en este video un poco más sobre los alcances de esta
política de datos abiertos. https://www.youtube.com/watch?v=966zOZU-4dw
Manual “Mucho Con Poco”

64
4.2. Limpieza de datos
Este proceso nace ante la necesidad de “uniformar” las
bases de datos que hemos logrado conseguir en la fase
anterior, de modo que sean manipulables e interpretables
por la computadora. En el paso anterior, seguramente
hemos encontrado con tablas en PDF imposibles de
manipular, sitios web que sólo permiten visualizar y no
así descargar los datos, hojas impresas, en fin. Ante esta
realidad, surge la necesidad de limpiar datos, con este fin
suelen organizarse maratones de scrapeos (extracción y
limpieza) de datos en distintos países, donde comunidades
de desarrolladores, hackers y periodistas se reúnen
para transformar en formatos amigables este cúmulo
de información. Entre los formatos que son fáciles de
interpretar por las computadoras tenemos csv, xls y txt,
mientras que formatos como pdf están más relacionados
con la presentación visual de la información, de hecho pdf
es un lenguaje que le habla directamente a la impresora,
por lo que no es amigable para filtrar datos.
Si bien es un trabajo técnico y destinado a desarrolladores,
existen algunos softwares y aplicaciones de reconocimiento
óptico que nos permiten hacerlo sin tener mucha
complicación. Describimos tres opciones:
PDF to Excel on line
www.pdftoexcelonline.com
Es un software destinado a
convertir archivos de PDF en
Excel y hacerlos legibles a la
computadora, se ingresa al link,
se sube el documento que queremos
convertir, se incluye el
documento y se clica en convert
now. En cuestión de minutos
el programa enviará un correo
electrónico con el documento
solicitado.
Zamzar www.zamzar.com y Tabula www.tabula.technology on
dos herramientas recomendables que tienen la misma
funcionalidad que la anterior descrita.
Manual “Mucho Con Poco”

65
4.2.1. Ejercicio práctico
A continuación recomendamos el siguiente ejercicio
práctico para iniciarse en el periodismo de datos.
Descargar el documento PDF existente en el siguiente link:
www.sannicolas.gov.ar/presupuesto/materialdelectura/gastosxobje
to.pdf
Y utilizar alguna de las tres herramientas y convertirlo en
Excel. El resultado debería ser el siguiente:
Con todo, puede haber datos que uniformar pero ya
la conversión está realizada. Así mismo, hay otros
documentos mucho más complicados de convertir, por lo
que siempre es recomendable trabajar con desarrolladores
en este tipo de proyectos.
Manual “Mucho Con Poco”

66
4.3. Análisis de datos
Esta parte del proceso es fundamental para el periodismo
de datos, consiste en extraer patrones interesantes en
un conjunto de datos que permitan sacar una conclusión.
No se trata sólo de graficar y publicar los datos, sino de
obtener una conclusión. Si hacemos una analogía con una
entrevista, lo que hacemos es preparar algunas preguntas
para hacer la entrevista y encontrar información relevante
que merezca ser divulgada, pues bien, en este caso nuestra
fuente es la tabla de datos, y a ella debemos aplicarle
preguntas que permitan encontrar algo. Para comenzar,
sirven las preguntas más básicas como: ¿Qué similitudes
y/o patrones se encuentran en los datos? ¿Qué anomalías
o casos diferentes se encuentran? ¿Se observan algunas
tendencias? y luego podemos profundizar más haciendo
uso de conocimientos estadísticos dependiendo si los
datos son cuantitativos o cualitativos. El análisis será
mejor mientras más conocimientos tengamos, nuestras
preguntas de investigación e hipótesis sean claras y
conozcamos también nociones básicas de Excel o el
software que se elija para poder usar todas las opciones
disponibles. Para eso se recomienda pasar algunos
cursos online, varios de los cuales son gratuitos, o seguir
tutoriales en Youtube.
Manual “Mucho Con Poco”

67
4.3.1. Ejercicios de análisis de datos
Vamos a proceder a hacer un ejercicio básico de filtrado de
datos de una tabla de información que guarda en el
Informe de Transparencia de Google sobre las peticiones
que hicieron gobiernos de distintos países del mundo para
retirar contenidos 29 disponible en el siguiente enlace:
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0AmEonK1s9inddHc4
ZGlRaVhDWFZIT1FhRGlSZ2JFWUE#gid=0
(Para descargar la tabla vamos a la opción archivo,
descargar como, Microsoft Excel (xlxs) y la abrimos).
Como verán, se trata de una base de datos mundial pero
además con datos de 2009 a 2013 y con al menos diez
variables. Para fines de este ejercicio, vamos a concentrar
el análisis en el año 2013
(descargar datos de 2013
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xWR3j4HKnvFGpz_sKwge
KzfSlPpGr0sFjFjOZaODk7A/edit?usp=sharing )
Al descargar y abrir la hoja de cálculo tendremos la
siguiente tabla:
Ahora aplicaremos uno de los filtros más básicos para
encontrar información relevante. En este caso una primera
pregunta sería ¿Qué país hizo más solicitudes? la
respuesta a esa interrogante la hallaremos filtrando la
variable 1B “Todas las solicitudes: número de solicitudes”,
para lo cual aplicamos los siguientes pasos: Datos, filtro,
“todas las solicitudes: número de solicitudes”, ordenar de
mayor a menor, y obtendremos la siguiente tabla.
29
El informe completo se encuentra en el siguiente enlace:
https://www.google.com/transparencyreport/removals/government/?hl=es
Manual “Mucho Con Poco”

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Si vamos al final, veremos que el país que menos
solicitudes envió en ese año fue Venezuela, un dato
interesante si seguimos la hipótesis coyuntural de que
este país es muy criticado por el respeto a la libertad de
prensa 30 , sin embargo, llama la atención que sólo haya
enviado una solicitud. Y así podemos filtrar algunos datos,
si agrupamos solamente América Latina podremos hacer
un análisis más focalizado.
Con todo, las conclusiones no dejan de ser muy pobres por
tratarse de números crudos. Donde podremos hacer
algunos hallazgos seguramente será si hacemos
comparación entre años y aplicando otras técnicas de
análisis, como la diferencia neta, que no es más que la
resta en este caso entre uno y otro periodo, y la variación
porcentual. Para este ejercicio vamos a tomar los años
2012 y 2013 y vamos a cerrar el análisis a Sudamérica
(disponibles en el siguiente enlace
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xWR3j4HKnvFGpz_sKwge
KzfSlPpGr0sFjFjOZaODk7A/edit#gid=1691031251) de modo que
tendremos los siguientes datos:
30
Ver: Reporteros Sin Fronteras: Venezuela entre los países con menor libertad de prensa
http://www.voanoticias.com/content/venezuela-libertad-prensa-rsf/2466508.html
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A simple vista salta que uno de los países de Sudamérica
con mayores peticiones es Brasil, pero vamos a ir más allá
y calcular las diferencias netas entre ambos años,
utilizando la función resta y luego, como ya mencionamos,
procederemos a obtener la variación porcentual de 2013
con respecto a 2012.
Para obtener la diferencia neta utilizamos la siguiente
fórmula:
“=” (en celda de resultado 31 ) + primera celda a restar + “-“ + segunda celda a restar + Enter
Para obtener los otros resultados, sólo debemos arrastrar
el cursor hacia abajo y la hoja de cálculo procesará los
datos.
31
La celda del resultado es la que sigue a las celdas 2012 y 2013.
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Ahora, para obtener el valor porcentual aplicamos la
siguiente fórmula:
“=” (en la celda de resultado) + celda de valor inicial + “/”
+ celda de valor total + “*” + 100 + Enter
En este caso el valor inicial es la diferencia neta del país
que queremos analizar y el valor total corresponde a la
sumatoria de todas las diferencias, en este caso 217 (ver
total). La formula se visualizaría así:
Y aplicando Enter tendremos el valor porcentual, una vez
que hayamos procedido con cada uno de los valores
tendremos una tabla que nos permitirá obtener resultados
más interesantes. Por ejemplo, que Colombia, Perú y
Ecuador, entre 2012 y 2013, fueron los países que
incrementaron el número de solicitudes:
Estas operaciones son básicas pero nos permiten obtener
conclusiones más ricas si es que lo aplicamos en otras
tablas que podamos obtener. Por ejemplo, no hemos
analizado América Latina en su conjunto ni hemos visto los
resultados de otros años. En otros contextos, como por
ejemplo datos de desarrollo humano, el análisis puede ser
más rico si utilizamos medidas de proporción como tasa
por cada 100 mil habitantes, análisis per capita, entre
otros.
Calculadora de porcentajes
www.argentinanet.com.ar/conversores/calculo.porcentaje.php
Calculadoras virtuales
www.calculadora.org/
Calculadora de variaciones porcentuales
www.percent-change.com
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4.4. Visualización
Los datos han encontrado en la visualización la narrativa
ideal para decir algo de manera comprensible, por eso
es que acudimos a algunas herramientas que sin mayor
complicación, nos permiten hacer ese trabajo. Un detalle
que no hay que perder de vista es utilizar la visualización
de modo que refleje una conclusión u ofrecerle al público
una herramienta que le permita aplicar algunos filtros de
manera que consulte datos adicionales.
4.4.1. Hojas de cálculo de Google.
Que nos permite la manera más sencilla de crear un
gráfico interactivo. Para utilizarla debemos tener una
cuenta en www.google.com e ingresar a Google Drive
(www.google.com/drive), una vez ahí vamos a la opción nuevo
y escogemos: hoja de cálculo:
Acto seguido seleccionamos con el mouse los datos que
queremos visualizar, vamos a la opción insertar, luego nos
vamos a gráfico y escogemos opciones de gráficos.
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Aplicamos insertar y obtendremos un gráfico listo para
respaldarlo con nuestro artículo, sólo que éste gráfico será
interactivo y además tendrá un enlace y un código para
embeberlo en cualquier sitio web o blog.
Para insertar el código vamos a la opción archivo,
clic en publicar en la web, ahí tendremos varias
opciones, escogemos sólo el gráfico que hemos creado
(generalmente lleva el mismo nombre que le hemos dado)
tal como se muestra en la captura:
Si sólo queremos mostrar el gráfico, iremos a la opción
enlace y obtendremos el link.
Si queremos insertar el gráfico en un artículo en línea o un
sitio web, vamos a la opción incrustar y pegamos el código
completo. Por ejemplo, el enlace de este ejercicio es el
siguiente.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1Z8cCXiD-LuzkVKhrximjOe7
fIX9oBLZGJPjDlX2_U8Q/pubchart?oid=983374213&format=interactive
4.4.2. Otras herramientas de visualización
Manyeyes
http://www-969.ibm.com/software/analytics/manyeyes/
Esta es una herramienta muy potente e intuitiva. Su
abanico de visualizaciones es amplia y se puede
embeber en cualquier sitio web, por lo que es
recomendable utilizarla.
Manual “Mucho Con Poco”

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Para utilizarla creamos cuenta en
http://www-969.ibm.com/software/analytics/manyeyes/
Vamos a la opción crear y aparece un espacio
donde agregamos los datos, en este caso de
solicitudes a Google de países de Sudamérica de
retiro de contenido en 2013, al igual que en el
anterior ejemplo.
Escogemos el tipo de visualización. En este caso
vamos a representar la dimensión por medio de
burbujas o por cuadros.
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Nos dirigimos a Compartir, llenamos los datos y lo
guardamos.
Datawraper
http://datawrapper.de
Es otra herramienta similar a Many Eyes y con las
mismas posibilidades.
Tableau Public
http://www.tableau.com/public
Ofrece más recursos para hacer visualizaciones, solo
que ésta debe descargarse a la computadora.
Asimismo, tiene una versión de pago con más
posibilidades. Tableu, además, tienen la posibilidad de
geolocalizar información utilizando mapas.
Google fusión tables
https://support.google.com/fusiontables/answer/2571232
es otro recurso imprescindible para visualizar y
mostrar información geolocalizada y muy utilizada por
medios de comunicación y proyectos de periodismo de
datos. Un manual muy completo, paso a paso, para
utilizar esta herramienta está disponible en el
siguiente enlace:
https://docs.google.com/document/d/1UKPahfvTNfDLU4vWLQ
wBbDIj2tOP1zlRjvQtDS7_bJI/edit?usp=sharing
Manual “Mucho Con Poco”

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Bibliografía consultada
Assange, J./Dreyfus, S. (2013). Underground.
Seix Barral. Madrid.
Castells, M. (2001). La galaxia internet. Plaza &
Janés. Barcelona.
Castells, M. (2002). La dimensión cultural de
internet. Universidad Oberta Catalunya.
Castells, M. (2012). Redes de indignación y
esperanza. Alianza. Madrid.
Christakis, N./Fowler, J. (2010). Conectados.
Taurus. Madrid.
De Ugarte, D. (2007). El poder de las redes. El
Cobre. Barcelona.
Gerbaudo, P. (2013). Tweets and the streets.
Social media and contemporary activism. Pluto
Press.
Gonzalo, P./Espiritusanto, O. (2011). Periodismo
ciudadano: evolución positiva de la comunicación.
Planeta.
Azuela, M./Tapia, M. (2013). Construyendo ciudadanía
desde el activismo digital. Alternativa
y capacidades. México D.F.
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