Danske banko socialinės atsakomybės ataskaita 2010
SocialinÄs atsakomybÄs ataskaita 2010 - Danske Bank
SocialinÄs atsakomybÄs ataskaita 2010 - Danske Bank
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
<strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
<strong>ataskaita</strong> <strong>2010</strong>
3 Apie <strong>Danske</strong> banką<br />
4 Įžanginis žodis<br />
6 Socialiai atsakinga bankininkystė<br />
7 Finansinio raštingumo ugdymas<br />
8 Socialinės <strong>atsakomybės</strong> projektai <strong>2010</strong> m.<br />
10 <strong>Danske</strong> bankas – geresnės sąlygos dirbti ir tobulėti<br />
11 Specialios iniciatyvos <strong>2010</strong> m.<br />
2<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong>
Apie <strong>Danske</strong> banką<br />
<strong>Danske</strong> bankas priklauso finansinių<br />
paslaugų Grupei „<strong>Danske</strong> Bank“,<br />
kurios pagrindinė būstinė įsikūrusi<br />
Kopenhagoje. „<strong>Danske</strong> Bank“ yra<br />
didžiausias Danijoje ir antrasis pagal<br />
turtą bankas Šiaurės Europos finansų<br />
rinkoje. Jos akcinis kapitalas sudaro<br />
13,5 mlrd. eurų (apie 46,5 mlrd.<br />
litų). Grupė veikia 13-oje valstybių ir<br />
turi daugiau nei 700 <strong>banko</strong> skyrių,<br />
kuriuose dirba daugiau nei 22 tūkst.<br />
darbuotojų. Neskaitant verslo klientų<br />
ir valstybinių institucijų, „<strong>Danske</strong><br />
Bank“ Grupės paslaugomis naudojasi<br />
daugiau nei 5 milijonai žmonių.<br />
Nuo 2008 m. veikiantis <strong>Danske</strong> Bank<br />
A/S Lietuvos filialas siūlo vietos ir<br />
tarptautinio verslo klientams visas<br />
mažmeninės bei didmeninės<br />
bankininkystės paslaugas. „<strong>Danske</strong><br />
Bank“ Grupė Lietuvoje veikia kaip<br />
<strong>Danske</strong> bankas, UAB „<strong>Danske</strong> Capital<br />
investicijų valdymas“ ir UAB „<strong>Danske</strong><br />
lizingas“.<br />
Daugiau informacijos<br />
www.danskebank.com<br />
<strong>banko</strong> misija:<br />
būti geriausiu vietos<br />
finansiniu partneriu<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
vertybės:<br />
Naudingumas klientui<br />
Didžiausias aktyvumas<br />
Atviras kalbėjimas<br />
Viena komanda<br />
Drąsus išskirtinumas<br />
Noras laimėti<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong><br />
3
Įžanginis žodis<br />
Kiekvienas valstybės (o ypač – mažos<br />
valstybės) pilietis turi siekti būti<br />
aktyvus, naudingas savo visuomenei,<br />
privalo atvirai kalbėti apie kylančias<br />
problemas ir galimybes. Tik tai gali<br />
ugdyti pilietiškumą ir padėti suvokti<br />
savo atsakomybę valstybei, stiprinti<br />
šalies vienybę, drąsiai išsiskirti iš kitų<br />
pasaulyje ir laimėti.<br />
Mes, <strong>Danske</strong> bankas, veikdami šioje<br />
visuomenėje, taip pat esame jos dalis.<br />
Todėl mums galioja ta pati vertybių<br />
sistema. Esame viena iš didžiausių<br />
finansinių įmonių šalyje ir puikiai<br />
suvokiame, koks svarbus vaidmuo<br />
ir didžiulė atsakomybė mums tenka<br />
šalies ekonominiame bei socialiniame<br />
gyvenime.<br />
Norėčiau pažymėti tai, kad socialinė<br />
atsakomybe – tai galimybė ne tik duoti.<br />
Pirmiausia – tai galimybė dalintis.<br />
Žiniomis, patirtimi, ieškojimais, laimėjimais.<br />
Seniai įsitikinome, kad geriau<br />
„ne duoti žuvį, o išmokyti žvejoti“. Tai<br />
įrodo mūsų praėjusių metų tęstinės<br />
ir naujos <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
iniciatyvos. Jos pradėtos tik objektyviai<br />
įvertinus situaciją, visuomenės<br />
poreikius ir tai, kuo mes galime būti<br />
naudingiausi būtent čia ir būtent<br />
dabar.<br />
Taigi mūsų <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
pagrindas yra finansinio raštingumo<br />
ugdymas. Tai yra toji „meškerė“, kuria<br />
mes mokome žmones „žvejoti“. Nes<br />
tik finansų klausimais išprususi visuomenė<br />
gali imtis <strong>atsakomybės</strong> už savo<br />
valstybės ateitį. Stabilios, krizėms ir<br />
nuosmukiams atsparios valstybės!<br />
Ugdydami finansinį raštingumą, stengiamės<br />
apimti kuo daugiau visuomenės<br />
grupių, pasiūlydami kuo daugiau<br />
galimybių: nuo moksleiviams skirto<br />
projekto „Pažink banką“ iki edukacinių<br />
renginių ciklo klientams ir visuomenei<br />
pristatančio projekto „Arbata su<br />
DANSKE“, nuo bendradarbiavimo<br />
ugdant naujas įmones iki studentų<br />
4<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong>
„Mūsų <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong> pagrindas yra finansinio<br />
raštingumo ugdymas. Tai yra toji „meškerė“, kuria mes mokome<br />
žmones „žvejoti“. Tik finansų klausimais išprususi<br />
visuomenė gali imtis <strong>atsakomybės</strong> už savo valstybės ateitį.“<br />
Gintautas Galvanauskas / <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> generalinis direktorius<br />
edukacijos ir praktikos banke. Be<br />
abejo, ypatingas dėmesys skiriamas<br />
ir mūsų darbuotojams ugdyti. Jiems<br />
įkurta lyderystės, pardavimo ir kitų<br />
reikalingų įgūdžių mokykla „<strong>Danske</strong><br />
Universitetas“, o <strong>banko</strong> darbuotojų<br />
vaikams pristatyta Socialinės apsaugos<br />
ir darbo ministerijos sertifikatu<br />
apdovanota iniciatyva „Būsimojo<br />
bankininko diena“.<br />
Daug dėmesio skiriame ir kitiems<br />
geros valios projektams bei savanorystei.<br />
Tai bendradarbiavimas su<br />
„Nedelsk“, kraujo donorystės iniciatyva,<br />
kalėdinis labdaros projektas<br />
Panevėžio moterų pataisos namuose<br />
ir su NVO vaikams konfederacija<br />
organizuota Kalėdų šventė „Vaikų<br />
žvaigždynas“.<br />
Aišku, socialinė atsakomybė neįsivaizduojama<br />
be <strong>socialinės</strong> partnerystės,<br />
todėl glaudžiai bendradarbiaujame su<br />
nevyriausybinėmis organizacijomis.<br />
Esame dėkingi <strong>2010</strong>-aisiais su mumis<br />
koja kojon žengusiems socialiniams<br />
partneriams – Tarptautinei teisės ir<br />
verslo aukštąjai mokyklai, Kauno technologijos<br />
universitetui, NVO vaikams<br />
konfederacijai ir kitiems.<br />
Didžiuojamės ir <strong>banko</strong> darbuotojų<br />
iniciatyva įsitraukti į socialinę savanorišką<br />
veiklą – tai rodo, kad dirbame su<br />
žmonėmis, kurie tiki <strong>banko</strong> vertybėmis<br />
ir patys jomis vadovaujasi.<br />
Beje, rūpinimasis darbuotojais yra<br />
būtina <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> socialiai atsakingos<br />
veiklos nuostata, todėl nuolat<br />
tobulinamos sąlygos dirbti, tobulėti,<br />
bendrauti ir bendradarbiauti. Malonu<br />
konstatuoti, kad mūsų pastangos pasiteisina<br />
– tą liudija kylantys darbuotojų<br />
tarpusavio bendradarbiavimo tyrimo<br />
ir kasmetinio darbuotojų pasitenkinimo<br />
tyrimo rezultatai.<br />
Kryptingą mūsų <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
veiklą įrodo ir <strong>2010</strong>-aisiais<br />
patvirtinta Socialinės <strong>atsakomybės</strong><br />
politika su prioritetinėmis sritimis<br />
– klientai, darbuotojai, aplinka ir visuomenė<br />
– bei <strong>Danske</strong> Bank A/S Lietuvos<br />
filialo prisijungimas prie JT Pasaulinio<br />
susitarimo, taip tampant Nacionalinio<br />
atsakingo verslo įmonių tinklo nariu.<br />
Ir toliau įsipareigojame būti aktyviu<br />
Lietuvos visuomenės nariu ir prisidėti<br />
kuriant ir skatinant socialinę gerovę.<br />
Gintautas Galvanauskas,<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> generalinis<br />
direktorius<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong><br />
5
Socialiai atsakinga<br />
bankininkystė<br />
<strong>Danske</strong> bankas yra vienas iš didžiausių<br />
finansinių įmonių Lietuvoje ir vaidina<br />
svarbų vaidmenį šalies ekonominiame<br />
bei socialiniame gyvenime. Vienas<br />
iš <strong>banko</strong> aiškiai išskiriamų ilgalaikių<br />
tikslų yra būti aktyviu visuomenės nariu<br />
ir prisidėti prie <strong>socialinės</strong> gerovės<br />
kūrimo bei skatinimo. Planuodamas<br />
ilgalaikę socialiai atsakingą veiklą<br />
<strong>Danske</strong> bankas <strong>2010</strong> metais patvirtino<br />
Socialinės <strong>atsakomybės</strong> politiką.<br />
Joje numatomos prioritetinės <strong>socialinės</strong><br />
<strong>atsakomybės</strong> sritys: klientai,<br />
darbuotojai, aplinka ir visuomenė.<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
veikla – tai ne atsitiktiniai projektai,<br />
o nuosekli <strong>banko</strong> patvirtinta<br />
politika, kuri remiasi „<strong>Danske</strong> Bank“<br />
Grupės ir Lietuvos filiale dirbančių<br />
žmonių filosofija bei įsitraukimu. Atsakingą<br />
požiūrį į socialinę atsakomybę<br />
ir visuomenės solidarumą <strong>Danske</strong><br />
bankas išreiškė prisijungdamas prie<br />
Pasaulinio susitarimo, tapdamas<br />
Nacionalinio atsakingo verslo įmonių<br />
tinklo nariu. „<strong>Danske</strong> Bank“ Grupė<br />
nuo 2007 metų yra įsitraukusi į JT<br />
Pasaulinio susitarimo veiklą, <strong>Danske</strong><br />
Bank A/S Lietuvos filialas į JT<br />
Pasaulinio susitarimo veiklą įsijungė<br />
<strong>2010</strong> m. sausį. Rūpinantis <strong>socialinės</strong><br />
veiklos tęstinumu ir kryptingumu,<br />
<strong>Danske</strong> banke dirba Socialinės veiklos<br />
koordinatorius, kuris yra atsakingas<br />
už projektų koordinavimą, darbuotojų<br />
įsitraukimą, pagalbą inicijuojant naujus<br />
projektus ir kita.<br />
Siekdamas išlaikyti veiklos kryptingumą,<br />
užtikrinti nuolatinį bendradarbiavimą<br />
su nevyriausybinėmis organizacijomis<br />
ir susijusiomis grupėmis,<br />
bankas sukūrė metinį veiklos planą.<br />
<strong>Danske</strong> bankas vertina įgyvendinamų<br />
iniciatyvų ir veiksmų efektyvumą bei<br />
poveikį, atlikdamas darbuotojų, klientų<br />
pasitenkinimo, slapto pirkėjo, rinkos ir<br />
kitus tyrimus. Tyrimų rezultatai visada<br />
yra pristatomi bei aptariami su visais<br />
darbuotojais, nustatomi gerinimo<br />
veiksmai, kurie įtraukiami į kiekvieno<br />
darbuotojo siektinų tikslų planą. Visi<br />
procesai yra griežtai sekami ir vertinami,<br />
periodiškai ruošiamos ataskaitos,<br />
kurios pateikiamos vadovybei bei<br />
„<strong>Danske</strong> Bank“ Grupei.<br />
6<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong>
Finansinio raštingumo<br />
ugdymas<br />
Išsilavinusi, finansų klausimais išprususi<br />
ir atsakinga visuomene – stabilios,<br />
krizėms ir nuosmukiams atsparios<br />
valstybės garantas. Stebėdamas<br />
ekonominės krizės padarinius pasaulyje<br />
ir Lietuvoje, <strong>Danske</strong> bankas aiškiai<br />
supranta, kad finansinis raštingumas<br />
ir nuolatinės investicijos į švietimą –<br />
ypač reikalingos visoms visuomenės<br />
grupėms.<br />
Veikdamas kaip socialiai atsakinga<br />
įmonė, <strong>Danske</strong> bankas vadovaujasi<br />
filosofija, kad investicijos į finansinio<br />
raštingumo ugdymą yra ilgalaikės, teikiančios<br />
tiesioginę naudą visuomenei<br />
ir skatinančios <strong>banko</strong> bendruomenės<br />
ir visuomenės bendradarbiavimą bei<br />
susitelkimą. Švietimas ir sukaupta<br />
patirtis yra didelės vertybės, kurios,<br />
vykdant <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong> projektus,<br />
sukuria ilgalaikę naudą visuomenei<br />
ir skatina bendradarbiavimą.<br />
<strong>Danske</strong> bankas koncentruoja savo<br />
pastangas, kad suteiktų kuo didesnę<br />
naudą savo klientams, darbuotojams<br />
ir visuomenei. Ir nuolat įgyvendinamus,<br />
ir neseniai pradėtus projektus<br />
jungia ne tik bendra idėja, bet ir aktyvus<br />
<strong>banko</strong> darbuotojų įsitraukimas.<br />
<strong>Danske</strong> bankas glaudžiai bendradarbiauja<br />
su nevyriausybinėmis organizacijomis<br />
ir skatina <strong>banko</strong> darbuotojų įsitraukimą<br />
bei savanorišką veiklą. <strong>2010</strong><br />
metais <strong>banko</strong> socialiniais partneriais<br />
buvo Tarptautinė teisės ir verslo<br />
aukštoji mokykla, Kauno technologijos<br />
universitetas ir NVO vaikams konfederacija.<br />
Ilgalaikis bendradarbiavimas<br />
su nevyriausybinėmis organizacijomis<br />
padeda <strong>Danske</strong> bankui anksčiau pastebėti<br />
socialines problemas, kurioms<br />
spręsti gali būti naudinga sukaupta<br />
<strong>banko</strong> patirtis.<br />
Finansinis raštingumas ir kompetencijų<br />
ugdymas – būtent šiose srityse<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong><br />
7
Socialinės <strong>atsakomybės</strong><br />
projektai <strong>2010</strong> metais<br />
<strong>2010</strong> metais bankas ne tik pratęsė<br />
jau įgyvendinamus <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
projektus, bet ir pradėjo daug<br />
naujų socialinių iniciatyvų.<br />
Projektas „Pažink banką“. <strong>2010</strong> metais<br />
<strong>Danske</strong> bankas pradėjo projektą<br />
„Pažink banką“ – švietėjiškus renginius<br />
1–4 klasių ir 5–8 klasių mokiniams<br />
visoje Lietuvoje. Renginiuose<br />
patiems mažiausiems vaikams bankų<br />
veikla, pinigų istorija ir finansinio<br />
raštingumo pradmenys pristatomi<br />
per žaidimus ir kūrybines užduotis,<br />
vyresnieji dalyvauja ir susitikimuose<br />
su specialistais. <strong>2010</strong> metais banke<br />
apsilankė daugiau nei 2 000 vaikų iš<br />
skirtingų Vilniaus, Kauno, Klaipėdos,<br />
Alytaus, Šiaulių ir Panevėžio regiono<br />
mokyklų. „Pažink banką“ – tai tęstinė<br />
iniciatyva, kurios tikslas yra mokyti<br />
finansinio raštingumo pradmenų<br />
vaikus, kad jie įgytų reikalingų finansų<br />
planavimo įgūdžių.<br />
Projektas „Arbata su DANSKE“.<br />
<strong>2010</strong> metais <strong>Danske</strong> bankas pratęsė<br />
edukacinių renginių klientams ir<br />
visuomenei ciklą ir organizavo visuose<br />
regionuose susitikimus tema „Investavimas<br />
šiandien“. Projekte dalyvavo<br />
daugiau kaip 300 žmonių. Be to,<br />
buvo organizuoti makroekonominių<br />
apžvalgų pristatymai, į kuriuos atvyko<br />
ir analitikai iš Danijos. Šios iniciatyvos<br />
tikslas – dalintis sukaupta <strong>banko</strong><br />
patirtimi su klientais ir visuomene<br />
skirtinguose Lietuvos regionuose.<br />
Bendradarbiavimas su mokslo<br />
sektoriumi. Bendradarbiavimas su<br />
mokslo srityje veikiančiomis nevyriausybinėmis<br />
organizacijomis (pavyzdžiui,<br />
Finansinio savarankiškumo mokykla)<br />
ir universitetais – <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> vykdoma<br />
socialinė veikla, kuria siekiama<br />
prisidėti prie studentų finansinio<br />
raštingumo ir kitų kompetencijų<br />
didinimo. <strong>2010</strong> metais <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
ekspertai skaitė paskaitas Vilniaus<br />
tarptautinėje teisės ir verslo aukštojo-<br />
je mokykloje, dalyvavo konferencijose,<br />
idėjų mugėse. Ekspertai taip pat vedė<br />
edukacinius renginius, sutraukusius<br />
daugiau kaip 150 vaikų, Barboros<br />
Radvilaitės pagrindinėje mokykloje.<br />
Primindamas studentams, kad žinios<br />
– geriausia investicija, <strong>Danske</strong> bankas<br />
skyrė 10 stipendijų pažangiausiems<br />
Kauno technologijos universiteto<br />
(KTU) studentams.<br />
Bendradarbiavimas ugdant augančias<br />
įmones. <strong>Danske</strong> bankas tiki, kad<br />
iniciatyva, veržlumas ir žinios labai<br />
reikalingi Lietuvos verslui skatinant<br />
šalies konkurencingumą, stabdant<br />
emigraciją ir siekiant susigrąžinti jau<br />
emigravusius žmones. Daugiau kaip<br />
septynerius metus <strong>Danske</strong> bankas<br />
yra konferencijų ciklo „Gazelės“ partneris<br />
ir dalinasi patirtimi bei patarimais<br />
su šiuose renginiuose dalyvaujančiais<br />
Lietuvos smulkaus ir vidutinio<br />
verslo atstovais. <strong>Danske</strong> bankas taip<br />
pat rėmė Pasaulio lietuvių ekonomikos<br />
forumo konfederacijos konferenciją<br />
8<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong>
„<strong>2010</strong> metais bankas ne tik pratęsė jau<br />
įgyvendinamus <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
projektus, bet ir pradėjo daug naujų<br />
socialinių iniciatyvų.“<br />
Gintautas Galvanauskas / <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> generalinis direktorius<br />
„High Tech Innovation & Investment:<br />
Local to Global“, Suomijos-Lietuvos<br />
prekybos asociacijos konferenciją Helsinkyje<br />
„Lithuania Back To Growth“ ir<br />
kitus renginius bei iniciatyvas, kuriose<br />
buvo skiriamas dėmesys Lietuvos<br />
verslui stiprinti ir įsilieti į pasaulinę<br />
rinką.<br />
Studentų edukacija ir praktika. Jau<br />
trečius metus iš eilės <strong>Danske</strong> bankas<br />
tęsia tradiciją suteikti praktikos vietų<br />
studentams, kurie mokosi ne tik Lietuvoje,<br />
bet ir užsienyje. Daugiau kaip<br />
30 studentų kiekvieną vasarą banke<br />
atlieka praktikas, susipažįsta su darbo<br />
specifika, bendrauja su <strong>banko</strong> specialistais.<br />
<strong>Danske</strong> bankas ypač džiaugiasi<br />
partneryste su Jungtinės Karalystės<br />
lietuvių jaunimo sąjunga – <strong>2010</strong> metais<br />
banke praktiką atliko daugiau kaip<br />
20 lietuvių, studijuojančių Jungtinės<br />
Karalystės universitetuose.<br />
„DANSKE Universitetas“. Tai nuolatinė<br />
iniciatyva, kurios metu darbuotojai<br />
mokomi lyderystės, pardavimo ir kitų<br />
reikalingų įgūdžių. Ši iniciatyva taip pat<br />
apima ir specialiai sukurtą įžanginę<br />
programą naujokams. „<strong>Danske</strong> Universiteto“<br />
koncepcija ir jame įdiegti<br />
sprendimai suteikia galimybę mokytis<br />
on-line visos „<strong>Danske</strong> Bank“ Grupės<br />
mastu. <strong>2010</strong> metais „<strong>Danske</strong> Universiteto“<br />
mokymuose sudalyvavo 60<br />
proc. <strong>banko</strong> darbuotojų.<br />
„Būsimojo bankininko diena“. Jau trečius<br />
metus vykstanti iniciatyva, kurios<br />
metu <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> darbuotojų vaikams<br />
iš arčiau pristatomas jų tėvelių<br />
darbas. Šiuose renginiuose ypatingas<br />
dėmesys skiriamas vaikų finansiniam<br />
raštingumui kelti ir finansiniam savarankiškumui<br />
didinti. Šis renginys buvo<br />
apdovanotas Socialinės apsaugos ir<br />
darbo ministerijos sertifikatu.<br />
Geros valios projektai ir savanorystė.<br />
<strong>2010</strong> metais <strong>Danske</strong> bankas, bendradarbiaudamas<br />
su nevyriausybine<br />
organizacija, kovojančia prieš krūties<br />
vėžį, sukūrė Geros valios kortelę,<br />
organizavo <strong>banko</strong> darbuotojų ir klientų<br />
patikras bei edukacines paskaitas.<br />
Be to, darbuotojai du kartus dalyvavo<br />
savanoriškoje kraujo donorystės akcijoje.<br />
Artėjant Kalėdoms, <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
darbuotojai dalijosi savo rūpesčiu ir<br />
šiluma su labiausiai to stokojančiais:<br />
bendradarbiaujant su NVO vaikams<br />
konfederacija, daugiau kaip 1 000<br />
vaikų buvo surengta šventė, kuriai<br />
dovanas ruošė visi <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
darbuotojai, o dalis iš jų taip pat savanoriavo<br />
renginyje.<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong><br />
9
<strong>Danske</strong> bankas – geresnės<br />
sąlygos dirbti ir tobulėti<br />
<strong>Danske</strong> bankas <strong>2010</strong> metais patvirtino<br />
Socialinės <strong>atsakomybės</strong> politiką,<br />
kurioje numatyta, kad rūpinimasis<br />
darbuotojais yra būtina <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong><br />
socialiai atsakingos veiklos nuostata.<br />
„Tapti geresniu banku“ (angl. „to<br />
become a better bank“) – <strong>socialinės</strong><br />
veiklos kryptis, kuria siekiama sukurti<br />
darbuotojams kuo geresnes sąlygas<br />
dirbti, tobulėti, bendrauti ir bendradarbiauti.<br />
Banko misija „Aš Esu Geriausias<br />
Vietinis Finansų Partneris“ ir vertybės<br />
skatina <strong>socialinės</strong> <strong>atsakomybės</strong><br />
principus, kurie tiesiogiai atsispindi<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> vidaus dokumentuose:<br />
1. Banko etikos taisyklės: santykiai<br />
grindžiami bendradarbiavimu, tarpusavio<br />
pagarba, užtikrinant lyčių<br />
lygybę ir visapusišką toleranciją.<br />
2. Personalo politika: <strong>Danske</strong> bankas<br />
vertina darbuotojų norą tobulėti<br />
pagal banke nustatytą mokymosi<br />
ir vystymosi poreikių sistemą, užtikrina<br />
darbo apmokėjimo įmonėje<br />
skaidrumą bei socialines garantijas.<br />
<strong>Danske</strong> banke nustatytas<br />
atlygio skyrimo, atlygio peržiūrėjimo<br />
ir priedų prie atlygio nustatymo<br />
instrukcijos.<br />
3. Vidaus darbo tvarkos taisyklės:<br />
<strong>Danske</strong> banke yra patvirtintas<br />
lankstus darbo grafikas, atsižvelgiant<br />
į kiekvieno darbuotojo<br />
individualius šeimos ir darbo<br />
įsipareigojimus bei jų derinimą.<br />
Bankas rūpinasi saugia ir sveika<br />
darbo aplinka. Nepriklausomai nuo<br />
užimamų pareigų, darbuotojai gali<br />
pasinaudoti problemų sprendimo<br />
procedūra, skirta spręsti visiems<br />
su darbiniais santykiais susijusiems<br />
klausimams, užtikrinant<br />
konfidencialumą.<br />
<strong>2010</strong> m. gegužę atliktas darbuotojų<br />
tarpusavio bendradarbiavimo tyrimas<br />
rodo, kad <strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> vidurkis yra<br />
4,14. Lyginant su 2009 metų tyrimo<br />
rezultatais (3,95), šis rodiklis pagerėjo.<br />
Spalio mėnesį atlikto kasmetinio<br />
darbuotojų pasitenkinimo tyrimo<br />
rezultatai rodo, kad darbuotojų pasitenkinimas,<br />
lyginant su 2009 metais,<br />
padidėjo 7 proc. ir <strong>2010</strong> metais buvo<br />
77 proc.<br />
10<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong>
Specialios iniciatyvos<br />
<strong>2010</strong> metais<br />
<strong>2010</strong> metais <strong>Danske</strong> bankas kartu su<br />
socialiai atsakinga personalo valdymo<br />
politika taip pat įgyvendino ir specialiuosius<br />
projektus:<br />
• <strong>2010</strong> metais, bendradarbiaujant su<br />
programa „Nedelsk“ (krūties vėžio<br />
prevencinė programa), buvo sukurta<br />
Geros valios kortelė, atliekamos<br />
darbuotojų ir klientų patikros, organizuotos<br />
edukacinės paskaitos.<br />
• Kraujo donorystė – du kartus per<br />
metus organizuojama darbuotojų<br />
savanorių kraujo donorystės iniciatyva.<br />
• Kalėdinis labdaros projektas Panevėžio<br />
moterų pataisos namuose.<br />
• Vaikų žvaigždynas – bendradarbiaujant<br />
su NVO vaikams konfederacija<br />
organizuota Kalėdų šventė, kurioje<br />
dalyvavo daugiau nei 1 000 vaikų,<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> darbuotojai prisidėjo<br />
dovanomis, 10 darbuotojų savanoriavo<br />
renginyje.<br />
<strong>2010</strong> projektai<br />
Sausis<br />
vasaris<br />
kovas<br />
balandis<br />
gegužė<br />
birželis<br />
liepa<br />
rugpjūtis<br />
rugsėjis<br />
spalis<br />
lapkritis<br />
gruodis<br />
<strong>Danske</strong> <strong>banko</strong> Socialinės<br />
<strong>atsakomybės</strong> politikos įteisinimas<br />
Įsijungimas į JT Pasaulinio susitarimo<br />
Nacionalinį atsakingo verslo įmonių tinklą<br />
Naujo klientų aptarnavimo standarto<br />
„<strong>Danske</strong> knygos“ pristatymas darbuotojams<br />
Darbuotojų tarpusavio<br />
bendradarbiavimo pamatavimas<br />
„Pažink banką“ švietėjiškų<br />
renginių ciklo pradžia<br />
„Arbata su <strong>Danske</strong>“<br />
Klientų aptarnavimo kokybės tyrimas<br />
„Būsimojo bankininko“ diena<br />
Krūties vėžio prevencinė<br />
programa „Nedelsk“<br />
Darbuotojų savanorių<br />
kraujo donorystės iniciatyva<br />
Kalėdinis labdaros projektas Panevėžio<br />
moterų pataisos namuose<br />
Vaikų žvaigždynas<br />
DANSKE BANKO SOCIALINĖS ATSAKOMYBĖS ATASKAITA <strong>2010</strong><br />
11
Change language