Simens Studio Line sortimentsoversikt (august 2015)
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bestilling<br />
For bestilling av produkter, kontakt oss på<br />
Telefon: 22 66 05 90<br />
E-post: ordresalg@bshg.com<br />
Produktinformasjon<br />
Har du spørsmål om produktene våre, kan du kontakte vårt<br />
Consumer Careline på telefon: 22 66 06 00 eller søke<br />
produktinformasjon på www.siemens-home.no. Der kan<br />
du også laste ned våre bruksanvisninger.<br />
Garanti/reklamasjoner<br />
Ved forbrukerkjøp følges Forbrukerkjøpsloven. Ved<br />
næringskjøp gjelder følgende:<br />
1. Med næringskjøp forstås alle salg fra forhandler til<br />
ikke-fysiske personer eller salg til fysiske personer som<br />
hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet.<br />
2. Reklamasjonstiden er 6 måneder.<br />
3. Kjøper kan ikke kreve erstatning med mindre leverandøren<br />
har utvist grov uaktsomhet eller forsett. Under<br />
ingen omstendighet erstattes indirekte tap som driftsstans<br />
m.v.<br />
Priser<br />
Leveranser skjer etter prislisten som gjelder ved<br />
leveringstidspunktet, hvis ikke annet er avtalt.<br />
Frakt<br />
Frakt belastes med følgende sonetillegg:<br />
6,0 % for Østlandsområdet, 6,6 % for Agderfylkene,<br />
7,5 % for Vestlandet og Trøndelag, 9,6 % for landet forøvrig.<br />
Vi kan unntaksvis, og etter nærmere avtale, levere til privatkunder,<br />
avhengig av hvor de er bosatt. Slike leveranser<br />
belastes med et tilleggsgebyr på kr. 500,– inkl. mva, da skjer<br />
levering til første dør på leveringsadressen. Kreves levering<br />
inn i hus/leilighet, tilkommer et ytterligere tillegg på kr. 375,–<br />
inkl. mva. Unntak er ”Amerikanerskap”, hvor det tilkommer et<br />
gebyr på kr. 2875,– inkl. mva.<br />
Betalingsbetingelser<br />
30 dager netto. Ved betaling etter forfall belastes<br />
morarenter. Se forøvrig alminnelige leverings- og<br />
salgsbetingelser. Spørsmål angående faktura og<br />
krediteringer: regnskap@bshg.com<br />
Transportskader<br />
Synlig transportskade skal noteres på fraktbrev ved<br />
varemottak. Originalemballasjen må oppbevares til saken<br />
er ferdig behandlet.<br />
Reklamasjon av synlig og skjult skade skal meldes til<br />
BSH Husholdningsapparater AS senest 7 arbeidsdager etter<br />
mottak for å unngå ekstra kostnader.<br />
Ved skadet produkt fra BSH’s lager:<br />
Telefon: 22 66 05 95<br />
E-post: transportskader@bshg.com<br />
Service<br />
Hvem kan produktene bedre enn de som har produsert dem?<br />
Service:<br />
Service/teknikerbesøk bestilles via BSH Home Appliances:<br />
Telefon: 22 66 06 00<br />
E-post: bsh-service-no@bshg.com<br />
Servicebestilling online:<br />
www.siemens-home.no<br />
Reservedeler tilbehør og rengjøring:<br />
Reservedeler og tilbehør bestilles via BSH Home Appliances:<br />
Telefon: 22 66 06 00<br />
E-post: reservedeler@bshg.com<br />
Rengjøringsprodukter bestilles via Aurora Group:<br />
www.auroragroup.eu<br />
Returer<br />
Ved godkjent retur, kontakt oss på telefon 22 66 06 00 eller<br />
e-post: returno@bshg.com.<br />
Returer grunnet feil av BSH godkjennes uten ekstra kostnad.<br />
Ved andre godkjente returer trekkes 15 % fra før kreditering,<br />
forutsatt at varen er i uåpnet originalemballasje. Ved brutt<br />
emballasje, vil fradraget bli større.<br />
Retur på leveranser som er eldre enn 3 måneder eller av<br />
produkter som er utgått av BSHs sortiment, godkjennes ikke.<br />
Retur kan avslås.<br />
Returer skal, om ikke annet angis, sendes til BSH Oslo:<br />
BSH Husholdningsapparater AS<br />
Grensesvingen 9<br />
0661 Oslo<br />
Ved retur skal følgende angis på følgeseddel:<br />
1. Originalleveransens ordrenummer og fakturanummer<br />
2. Navn på forhandler<br />
3. Årsak til retur<br />
4. Kontaktperson hos BSH, samt dato for godkjent retur<br />
Manko i leveranser:<br />
E-post: manko@bshg.com<br />
122
Change language