Angebot 2015 Stefan Frauenknecht - Industrie, Handwerk, Dienstleistung

Unsere Seminare für Ihren Erfolg 

Stefan Frauenknecht Training & Beratung 

– Ihr Partner für Führung und Vertrieb – 

Wer immer tut, was er schon kann, 

bleibt immer das, was er schon ist. 

Henry Ford 

1


Inhalte 

Seite 

Der Trainer 5 

Unsere Philosophie 6 

Die fünf Schritte zum Erfolg 7 

Unsere Stärken für Ihren Erfolg 8 

Seminare 

Führungs- und Managementseminare 9-14 

Vertriebsseminare 15-22 

Modulschulungen 23 

Referenzen 24 

Kontaktdaten 25 

2


Themenüberblick 

Führungs- und Managementseminare 

Seite 

Mitarbeiterführung – Mit professioneller Führung zum Erfolg / Basisseminar 9 

Mitarbeiterführung – Mit professioneller Führung zum Erfolg / Aufbauseminar 10 

Bewerbermanagement – Mitarbeiter gewinnen und binden / Basisseminar 11 

Bewerbermanagement – Mitarbeiter gewinnen und binden / Aufbauseminar 12 

Ziel- und Zeitmanagement 13 

Schwierige Gespräche erfolgreich meistern 14 

3


Themenüberblick 

Vertriebsseminare 

Seite 

Effektive Telefonakquisition – Basisseminar 15 

Effektive Telefonakquisition – Aufbauseminar 16 

Überzeugende und abschlussstarke Kundenbesuche – Basisseminar 17 

Überzeugende und abschlussstarke Kundenbesuche – Aufbauseminar 18 

Unternehmens- und Projektpräsentation – Basisseminar 19 

Der Schlüssel zum Erfolg- / Positives Denken – 20 

Stärken entdecken und wirkungsvoll herausstellen 

Rhetorik – erfolgreich verhandeln und argumentieren 21 

Preisargumentation – Abschlusstechniken 22 

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Der Trainer 

Stefan Frauenknecht, mit mehrjähriger Erfahrung als 

Mitglied der Geschäftsleitung eines Personaldienstleistungsunternehmens 

mit der bundesweiten 

Verantwortung für den Bereich Vertrieb sowie 

Führung und Ausbildung des innerbetrieblichen 

Personals. 

Seither mit langjähriger Erfahrung als erfolgreicher, 

freier Trainer und Unternehmensberater im Bereich 

der Führung und Vertrieb in verschiedenen 

Unternehmen und Branchen. 

Stefan Frauenknecht vermittelt seine Kenntnisse und 

Erfahrungen in praxisorientierten und lebendigen 

Seminaren, die sich an wachstumsorientierte 

Unternehmen richten. 

5


Unsere Philosophie 

Der Wettbewerb in den jeweiligen Märkten unterliegt einem stetigen 

Wandel und gewinnt an Komplexität. Ein hoher Wissenstransfer und ein 

intensives Training ist somit notwendig, um den heutigen und zukünftigen 

Herausforderungen gewachsen zu sein. 

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die ganze Leidenschaft unseren 

Seminaren und Coachings sowie der Umsetzung Ihrer angestrebten Ziele zu 

widmen. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit und gemeinsamer Erfolg 

ist unser höchster Anspruch! 

Um dem Ganzen gereicht zu werden, bieten wir Ihnen und Ihren 

Mitarbeitern praxisnahe, lebendige und zukunftsorientierte Seminare an. 

Ganz individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten und vor allem 

nachhaltig! 

„Erfolg besteht darin, dass man genau die Fähigkeiten hat, 

die im Moment gefragt sind.“ Henry Ford 

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Die fünf Schritte zum Erfolg 

Analyse 

Training 

Coaching 

Seminare 

Berufliche 

Umsetzung 

Konzept 

Nachhaltigkeit 

durch Folge- und 

Modulschulungen 

7


Unsere Stärken für Ihren Erfolg 

Qualität durch Begeisterung 

Praxisnah und lebendig 

Langjährige Erfahrung 

Leistungsstark durch individuelle Trainings 

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Mitarbeiterführung – Mit professioneller Führung zum Ziel / Basisseminar 

Der Inhalt dieses Seminars ist, den Teilnehmern 

die Möglichkeit der Führung aufzuzeigen, um Führung 

zu begreifen. 

• Welche Führungsarten habe ich zur Verfügung? 

• Welche Entwicklungsphasen gibt es bei einem Mitarbeiter? 

• Wie beurteile ich das Verhalten meines Mitarbeiters? 

• Wie komme ich am besten an meine Mitarbeiter heran? 

• Wie gehe ich mit Konflikten um? 

Dieses sensible Thema wird mit methodischen Lehrgesprächen 

Und Gruppenarbeiten durchgeführt. 

Inhalte: 

• Führungsstilanalyse 

• Planung / Organisation 

• Entwicklungsstand der Mitarbeiter 

• Zeitmanagement 

• Transaktionsanalyse / Egogramm 

• Kritikgespräche 

Zielgruppe: Führungskräfte, 

angehende Führungskräfte 

Dauer: 1 Tag 

9


Mitarbeiterführung – Mit professioneller Führung zum Ziel / Aufbauseminar 

In dem Führungsaufbauseminar werden die zu führenden Mitarbeiter 

in Bezug auf Fachkompetenz und Motivationsstand analysiert und 

Maßnahmen zu Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter erarbeitet. 

Des Weiteren werden Motivationsgespräche sowie Kritikgespräche 

und Zeitmanagement trainiert um die Sicherheit und Effizienz 

der Führungskräfte zu fördern. 

Inhalte: 

• Fachkompetenz und Motivation erkennen 

• Entwicklungsmöglichkeiten der Mitarbeiter 

• Motivationsgespräche 

• Kritikgespräche 

• Zeitmanagement 


angehende Führungskräfte 

Dauer: 1 Tag 

10


Bewerbermanagement – Mitarbeiter gewinnen und binden / Basisseminar 

In dem Seminar werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie man 

Fachkräfte- /bzw. Bewerbermangel konkret bekämpft. 

Es werden klassische sowie alternative Marketingmöglichkeiten 

durchleuchtet und gegebenenfalls neu bewertet. 

In methodischen Lehrgesprächen erläutern wir anschließend den 

systematischen Aufbau eines Bewerbungsgespräches, beginnend 

vom ersten Kontakt bis hin zum Vertragsabschluss. Zusätzlich 

trainieren wir mit dem Teilnehmer in praxisnahen Rollenspielen 

das Bewerbungsgespräch um die besten Mitarbeiter mit starken 

Argumenten für Ihr Unternehmen gewinnen und binden zu können. 

Inhalte: 

• Arbeitsmarktanalyse 

• Suchwege Marketing 

• Employer Branding 

• Soziale Kompetenz des Interviewers 

• Strukturiertes Bewerbungsgespräch 

Zielgruppe: Führungskräfte, Recruiter 

Dauer: 2 Tage 

- inklusive Marktanalyse 

1 Tag 

- komprimiert auf Bewerbungsgespräch 

11


Bewerbermanagement – Mitarbeiter gewinnen und binden / Aufbauseminar 

Zu Beginn des Aufbauseminars werden die Kenntnisse aus 

dem Basisseminar reaktiviert und aufgefrischt sowie die 

Erfahrungen seit dem Basisseminar nach Kennzahlen ausgewertet. 

Des Weiteren werden Bewerbungsgespräche in Bezug auf 

Unternehmensdarstellung, Überzeugungsarbeit und 

schwierige Gehaltsverhandlungen trainiert. 

Inhalte: 

• Erfahrungen und Kennzahlen aus dem 

Bewerbermanagement 

• Training von Unternehmensstärken 

• Employer Branding 

• Toleranztraining 

• Schwierige Gehaltsverhandlungen 

Zielgruppe: Führungskräfte, Recruiter 

Dauer: 1 Tag 

12


Ziel- und Zeitmanagement 

„Dazu bin ich nicht mehr gekommen“ 

(gerne verwendete Ausrede für unbeliebte Tätigkeiten), 

soll der Vergangenheit angehören. 

In diesem Seminar wird den Teilnehmern aufgezeigt, 

wie sie ihren Arbeitstag strukturierter durchführen können und in 

gleicher Zeit effektiver arbeiten werden. 

Inhalte: 

• Die Ziele 

• Der Weg 

• Die richtigen Prioritäten 

• Die Zeitfresser 

• Die Planung 

Zielgruppe: alle Mitarbeiter 

Dauer: 1 Tag 

13


Schwierige Gespräche erfolgreich meistern 

Das Seminar zeigt den Teilnehmern die Bedeutung von 

schwierigen Lohngesprächen sowie Kritikgesprächen 

mit Mitarbeitern auf und baut bei den Teilnehmern 

Vorbehalte und Ängste zu dem Thema ab. 

Darüber hinaus werden den Teilnehmern die richtige 

Vorbereitung sowie der Gesprächsleitfaden für die 

Gespräche aufgezeigt und praktisch trainiert um die 

zukünftigen schwierigen Gespräche erfolgreich zu 

meistern. 

Inhalte: 

• Selbstbild und Fremdbild 

• Gesprächspartner richtig einschätzen / 

Transaktionsanalyse 

• Ich bin o.k. – du bist o.k. 

• Gesprächsführung 

• Quadrat der Nachricht 

Zielgruppe: Personalverantwortliche, 

Streitschlichter, Kümmerer 

Dauer: 2 Tage 

14


Effektive Telefonakquisition – Basisseminar 

In diesem Basisseminar behandeln wir die Gesetzmäßigkeit 

der Kommunikation am Telefon und zeigen dem Teilnehmer 

ein Akquisitionsgespräch systematisch aufzubauen 

(Telefonleitfaden). 

Die Teilnehmer trainieren eine aktive Gesprächsführung 

und die Einwandsbehandlung in praktischen Rollenspielen. 

Des Weiteren wird mit den Teilnehmern eine zielgerichtete 

Gesprächsführung trainiert um eine deutlich höhere 

Zielvereinbarungsquote zu erreichen. 

Inhalte: 

• Die Einstellung 

• Der Gesprächsaufbau 

• Die Informationsgewinnung 

• Lösungsansätze / Verbesserungsvorschläge 

• Verbindliche Zielvereinbarungen 

Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter 

Dauer: 1 Tag 

15


Effektive Telefonakquisition – Aufbauseminar 

Bei dem Aufbauseminar werden zu Beginn die Kenntnisse 

aus dem Basisseminar reaktiviert bzw. aufgefrischt und 

Erfahrungen aus Akquisitionsgesprächen besprochen und 

aufgearbeitet. 

Darauf aufbauend werden aktives Zuhören, zusätzliche 

Argumentationsmöglichkeiten und zielorientierte 

Gesprächsführung erläutert und trainiert. 

Des Weiteren wird die Telefonakquisition in der 

Wiedervorlage thematisiert und praktisch trainiert. 

Voraussetzung ist eine bereits erfolgte Teilnahme am 

Basisseminar. 

Inhalte: 

• Kennzahlenanalyse 

• Überprüfung Akquisitionsleitfaden 

• Training Wiedervorlagen 

• Training der Gesprächsabschlüsse 

• Altkundenreaktivierung 

Zielgruppe: Disponenten, Akquisiteure 

Dauer: 1 Tag 

16


Überzeugende und abschlussstarke Kundenbesuche – Basisseminar 

Die Teilnehmer lernen in dem Seminar über verschiedene 

Möglichkeiten gezielten Einfluss auf die persönliche 

Beziehungsebene zwischen ihnen und ihren 

Gesprächspartnern zu nehmen. 

Des Weiteren werden den Teilnehmern Strategien und 

Vorgehensweisen aufgezeigt um die Kundenbedürfnisse 

gezielt zu analysieren und daraufhin ihr Unternehmen 

überzeugend darzustellen. 

Inhalte: 

• Selbstbild und Fremdbild 

• Körpersprache 

• Kommunikationsmuster / -verhalten 

• Gesprächsaufbau 

• Überzeugungsarbeit 

• Verbindliche Abschlüsse 


Darüber hinaus wird mit den Teilnehmern durch 

unterschiedliche Abschlusstechniken ein zielgerichteter 

Abschluss trainiert um greifbare Erfolge und eine damit 

verbundene Umsatzsteigerung zu erreichen. 

Dauer: 2 Tage 

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Überzeugende und abschlussstarke Kundenbesuche – Aufbauseminar 

In diesem Aufbauseminar werden zu Beginn die Kenntnisse 

aus dem Basisseminar reaktiviert bzw. aufgefrischt und 

Erfahrungen aus den Kundenbesuchen besprochen und 

aufgearbeitet. 

Darüber hinaus werden praktische Trainingseinheiten 

durchgeführt um in Bezug auf Gesprächskultur, 

Argumentationsmöglichkeiten, Abschlusstechniken sowie 

Körpersprache die Teilnehmer zu festigen / zu verbessern 

um damit den Erfolg der Teilnehmer zu erhöhen. 

Inhalte: 

• Erfahrungsaustauch / Analyse der Kennzahlen 

• Beziehungsebene aufbauen 


• Rhetorischer Feinschliff 

• Zielgerichtet verhandeln 


Dauer: 2 Tage 

Dieses Seminar kann gerne mit dem Einzelthema Rhetorik 

kombiniert werden. 

Voraussetzung ist eine bereits erfolgte Teilnahme am 

Basisseminar. 

18


Unternehmens- und Projektpräsentation – Basisseminar 

Wie präsentiere ich am wirkungsvollsten mein 

Unternehmen oder Projekte bei meinen Kunden, bei 

Weiterbildungsträgern oder vor größeren Gruppen? 

Diese Frage wird in dem Seminar in Bezug auf: 

• Einsatz der richtigen Medien (Beamer, Folien, Flipchart) 

• Gesprächsaufbau 

• Einsatz einer wirkungsvollen Rhetorik 

• Körpersprache 

• Schwierige Situationen meistern 

• Feedback richtig verstehen 

Inhalte: 

• Präsentationsmedien 

• Präsentationsinhalte 

• Teilnehmer richtig einbinden 

• Wirkungsvolle Körpersprache 

• Schwierige Situationen 


Vertriebsmitarbeiter 

Dauer: 2 Tage 

diskutiert und bearbeitet. 

19


Der Schlüssel zum Erfolg- / Positives Denken 

Stärken entdecken und wirkungsvoll herausstellen 

In diesem Seminar wird an der positiven Einstellung der 

Teilnehmer zu den eigenen Stärken, den Stärken des 

Unternehmens sowie an den Möglichkeiten / Ressourcen 

der eigenen Branche gearbeitet. 

Ziel des Seminars ist mit den Teilnehmern die Möglichkeit 

zu erarbeiten nach dem Seminar einem Gesprächspartner 

erläutern zu können, warum er mit diesem Unternehmen 

und mit dieser Dienstleistung für ihn ein sehr guter Partner 

ist. 

Inhalte: 

• Definition Erfolg 

• Die eigene innere Einstellung 

• Positiv Sehen lernen 

• Selbstdisziplin 

• Kritikfähigkeit 


Dauer: 2 Tage 

Getreu nach dem Sprichwort 

Nur wer selbst brennt, kann Feuer in anderen entfachen 

20


Rhetorik – erfolgreich verhandeln und argumentieren 

Der Inhalt dieses Seminar beschäftigt sich mit den 

verschiedenen Strategien eines Gesprächsaufbaus. 

Des Weiteren wird aufgezeigt, woran die meisten 

Gespräche scheitern und wie man dem entgegenwirken 

kann. 

Zusätzlich wird den Teilnehmern durch Theorien und 

verschiedene Sprachübungen aufgezeigt, wie sie ihre 

rhetorischen Möglichkeiten schnell verbessern können. 

Inhalte: 

• Selbstsicherheit / Selbstwertgefühl 

• Sprech- und Sprachtrainings 


• Rhetorischer Feinschliff 

• Schlagfertigkeit 

• Engpasssituationen 


Dauer: 1 Tag 

21


Preisargumentationen & Abschlusstechniken 

Dieses Seminar ist für Vertriebsmitarbeiter, die nach 

Strategien suchen um den Kunden / Interessenten zu einer 

höheren Investitionsbereitschaft zu motivieren. 

Dem Teilnehmer werden Wege aufgezeigt, dem Kunden / 

Interessenten überzeugend darzustellen ausschließlich auf 

Preis/Leistung zu achten und nicht nur auf den Preis. 

Das Seminar wird durch das Training verschiedener 

Abschlusstechniken komplettiert. 

Inhalte: 

• Der Glaube des Vertrieblers / Marktsituation 

• Kundenargumentationen 

• Präsentationsformen 

• Preisverhandlungen 

• Abschlusstechniken 


Dauer: 1 Tag 

22


Modulschulungen 

Um den Lernerfolg der Seminare in die gewünschten Arbeitsprozesse zu integrieren und den Seminarerfolg für die 

Teilnehmer und die Unternehmen nachhaltig zu gestalten und messbar zu machen, empfehlen wir die Seminarthemen in 

Modulschulungen (Basic + Aufbauseminar, empfohlener Abstand zwischen Basic- und Aufbauseminaren ca. 3 Monate) zu 

vereinbaren. 

23


Referenzen 

• Rübsam WBZ 

(Weiterbildungszentrum Fulda) 

• R + S Gruppe 

(Gebäude- und Schiffstechnik) 

• Heidenheimer Zeitung 

• Grebenauer Metallbau Schreiner 

• Gess Group 

• Satz Software & Consulting GmbH 

• Werma Signaltechnik 

• Starline Computer GmbH 

• Eos-Health 

(EOS-Gruppe) 

• Runtime Gruppe 

24


Kontakt 

Stefan Frauenknecht 

Training & Beratung 

Thomastr. 48 

85653 Aying / Großhelfendorf 

Tel.: 08095 / 87 27 70 

Fax: 08095 / 87 27 71 

mailto:stefan.frauenknecht@t-online.de 

http://www.frauenknecht-taining.de 

25

Angebot 2015 Stefan Frauenknecht - Industrie, Handwerk, Dienstleistung

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