Artigo Consumidores Hiper-exigentes

julho/agosto 2013
É por esse motivo que o Facebook representa
um potencial de valor ainda não explorado e
acabará por ser capaz de extrair a maior base
de dados mundial de fotografias, ligando
pessoas individuais para suas atividades.
Mapeando e organizando os consumidores
através de suas preferências.
Os Smartphones já possuem dados ricos,
armazenam todos os lugares que você já
viajou ou freqüentou, com ele dentro do seu
bolso. Este é apenas um começo, que
levantarão muitas discussões sobre
privacidade, segurança e a confiança geral. No
mcf*(penso)
entanto, os consumidores mostram
consistente- mente um desejo de fornecer
mais dados quando as empresas utilizam
informações capturadas para o bem comum
ou melhoria do atendimento. Empresas que
souberem utilizar estas informações de forma
ética e inteligente farão a diferença na gestão
da experiência com o consumidor.
A evolução das tecnologias deve tornar mais
fácil o redesenho de muitas das ex- periências
complexas de consumo . Os consumidores
vão em breve fazer essas demandas de cada
interação que eles têm com as empresas.