revista_Valores+_12

Por Ma. Carmen López Barajas*
Estaba en la sala audiovisual, preparando las muestras
del día para realizar las pruebas sensoriales; cuarto día
de las actividades del curso para él y todos los participantes.
Su presencia impone respeto nada más con observarlo,
su porte de hombre culto, alto, con ojos cafés
claro, chispeantes y vivaces, pelo entrecano, de tez blanca
y amplia sonrisa, invita a conversar.
Su nombre es Víctor Villalobos, ingeniero de profesión,
originario de Michoacán, de un pueblo que dista
a 20 kilómetros de la capital; la mayoría de su vida ha
radicado en la Ciudad de México, trabajando como gerente
en una empresa dedicada a la elaboración de bebidas
gaseosas; posteriormente, su experiencia y entrega
en el Centro de Estrategia y Desarrollo del Sistema Coca
Cola, han dado todo un mundo de experiencia en todas
las áreas de desarrollo, dedicado a la impartición de
seminarios, cursos y estrategias para el negocio.
Narra el esfuerzo sobrehumano que hizo durante la
caída del techo donde se encontraba como gerente en
aquella época, descrita por él mismo como “una tragedia
nunca antes vista”. En ese entonces, se acababa de pintar
el techo de la nave de producción que era de lámina de
asbesto.
“Hubo una gran tromba en septiembre de 1985. Días
antes del terremoto en México, los estragos que tuvimos
fueron desastrosos, el agua cubrió aproximadamente 60
centímetros de altura, sino es que más, el techo se vino
abajo, nadie salió dañado, sólo algunos raspones, golpes
leves”.
Sin embargo, buena parte de las cosas se perdieron, “las
personas que se encontraban laborando, estaban asustadas,
pero ayudando con ahínco y empeño por salvar a
quienes necesitaban ayuda, lo que quedaba de las materias
primas y producto del día, fue un desastre, absolutamente
se perdió todo lo que se tenía en la nave”.
Su trabajo como gerente en la empresa lo describe como
una etapa de gran reto y esfuerzo, “observé que crecer
en un mundo lleno de competencias de productos similares
(pero no iguales), no es trabajo fácil; posicionarse
del mercado requiere un gran esfuerzo y pasión por lo
que se está ofreciendo y haciendo, pero con una buena
estrategia y calidad del producto, seguro se logra”.
Recordar esa época, le trae recuerdos de gran placer y
* Estudiante de tercer semestre de
Contaduría Pública en la modalidad
en Línea.
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Ingeniero en momentos de crisis
satisfacción; se le ilumina su rostro al evocar un gran
suceso. Después del desastre que tuvieron con la tromba,
sucedió lo inesperado: “el 19 de septiembre empezó
a moverse todo como a las siete de la mañana, “me encontraba
despierto, me arreglaba para ir a trabajar, mi
casa estaba como a 10 cuadras de la fábrica, afortunadamente
no resultó afectada mi familia, la ayudé a ponerse
a salvo y posteriormente acudí a la empresa para ver qué
ocurrió”.
Al salir a la calle, todo era desastre, las casas que estaban
muy viejas se cayeron completamente, algunos edificios a
medio caer, transeúntes ayudando a los necesitados, “llegué
a la fabrica y todo era un desastre, los trabajadores
que habían entrado en la mañana, estaban ayudando,
otros se estaban confundidos, asustados, por lo que se
reunieron para pedir permiso y ver a sus familias, los
supervisores me preguntaban qué hacer, si les dejaban
salir, a lo que les pedí que esperaran un poco en lo que
revisaba”.
Se habló con los encargados de área, dejaron salir al personal
a su cargo, pidiéndoles de favor, que al día siguiente
vinieran a trabajar, a levantar todo aquello que sirviera
para levantar nuevamente la fabrica, “hacía falta agua,
víveres, comida, por lo que hice las gestiones necesarias
para seguir trabajando en medio del desastre y cubrir
una de las necesidades más grandes: el agua”
En medio de la desesperación de la gente y los trabajos
de rescate, “tuvimos suerte que nos otorgaran el permiso
de seguir trabajando, prácticamente empezamos desde
abajo otra vez, lo que nos quedaba de las máquinas, les
dimos mantenimiento y con ello, trabajamos”.
Víctor cuenta que “a las máquinas les hicimos un techo,
aún y con todo eso, logramos salir adelante, por lo que
negociamos con la compañía, acomodar 130 mil refrescos
en el mercado, todo un reto, pues eran aproximadamente
150 mil habitantes. Cosa que logramos y recuperamos
nuestro patrimonio”.
Su vida en el mundo industrial, ha estado lleno de satisfacción
y alegría. “Hoy a 20 años de seguir trabajando
con honestidad y ahínco, me siento satisfecho” dijo Víctor.
“Estoy muy orgulloso de pertenecer a este grupo, saber
que mi experiencia sirve para hacer mejores personas
y sobre todo, que no he vivido en vano”, sonríe para
terminar.
Por Gina Ibarra Quevedo *
Cumplir los requisitos para que un simple mortal pueda solicitar
a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público la devolución
de un saldo a favor del Impuesto al Valor Agregado
(particularmente si deriva de las retenciones efectuadas por
terceros a ese contribuyente), resulta parecido, en cierta forma,
a las acrobacias mostradas en la película “Misión imposible”,
protagonizada por Tom Cruise, pues si bien es cierto
en ocasiones a los contribuyentes (o a sus contadores) se les
olvida recabar las constancias que acreditan el IVA que les
fue retenido por terceros, también lo es que en otras tantas
ocasiones, recabar esos documentos representa una “misión”
de alto grado de dificultad.
Esto es así, pues en teoría un contribuyente emite facturas
o recibos de honorarios que amparan los cobros efectuados
por sus servicios, entregando tales comprobantes a los
terceros que realizaron dichos pagos; sin embargo, cuando
estos terceros retienen impuestos, el contribuyente debe recabar
la constancia que acredite la retención efectuada, siendo
el contador público el responsable de verificar que toda la
documentación se encuentre en orden.
No obstante, en la práctica algunas empresas retenedoras estilan,
por cuestiones internas, generar todas las constancias
en el mes de diciembre, o bien, en cualquier momento del
año, y ahí es precisamente donde radica el “circo, maroma
y teatro” que en ocasiones se requiere montar para recabar
tales constancias con oportunidad.
La carga normal de trabajo, aunada a los “bomberazos” para
resolver cuestiones administrativas (e incluso operativas) de
la empresa, propicia que el más diligente de los contadores
practique (eso sí oportunamente) el cierre mensual de la contabilidad,
olvidando un “pequeñísimo” detalle: recabar las
constancias que acrediten que los clientes que adquirieron
sus servicios les efectuaron una retención del Impuesto al
Valor Agregado a la hora de que realizaron el pago respectivo.
En ese tenor, un sondeo realizado en abril del año pasado,
realizado en las oficinas del Servicio de Administración
Tributaria en la ciudad de Querétaro, reveló que la falta de
esa constancia de retenciones debidamente requisitada fue
la razón por la cual el 30 por ciento de los contadores públicos
entrevistados (correspondiente a una muestra de 30
profesionistas consultados), reconoció no haber obtenido la
devolución del IVA solicitada a esa representación fiscal.
Recuperar saldos a favor:
misión imposible
Así pues, la causa identificada por los encuestados como
“falta de firma autógrafa en la constancia de retenciones”,
impidió sorprender a sus clientes con la grata noticia que no
pagarían IVA en un período determinado, o por lo menos que
lo harían en un importe menor al causado, por contar con un
saldo a favor pendiente de aprovechar.
Los datos arrojados por la encuesta son concordantes con las
entrevistas practicadas a la C.P. Aída Orozco Torres, Presidenta
del Colegio de Contadores Públicos de Querétaro,
A.C., así como al C.P. Miguel Olalde Avendaño, servidor
público adscrito al área de Cumplimiento del SAT en Querétaro.
Ambos coincidieron en reconocer que la falta de las constancias
de retenciones debidamente requisitadas es la principal
causa de rechazo de las solicitudes de devolución del IVA, y
aunque precisan que la omisión es subsanable, ello en modo
alguno representa una pronta solución para el contribuyente
en su búsqueda de colmar los requisitos exigibles para obtener
la tan anhelada devolución.
Lo anterior es así, pues no obstante que la fracción V del artículo
32 de la Ley del IVA establezca que es obligación de los
contribuyentes emitir la constancia que acredite las retenciones
de impuestos que efectúe a sus proveedores de bienes y
servicios, lo cierto es que dichos proveedores se encuentran
desprotegidos, legalmente hablando, en cuanto a medidas
de presión para exigir la expedición de tales constancias de
retenciones, puesto que quedan a expensas de la “generosidad”
de sus clientes para extenderles tal documento.
Lo irónico de todo este esquema de contribución es que no
hay persona alguna que se escape de pagar el IVA, pues es
un impuesto que ya va incluido en el precio de los bienes y
servicios que adquirimos y que ya hemos pagado con anterioridad,
pero no cualquiera puede recuperar los saldos a favor
de ese impuesto, en virtud que en algunas ocasiones el SAT,
con relativa facilidad, se escapa de devolver tales importes
por una causa que, ajena a la voluntad del contribuyente,
resulta imputable al solicitante de la devolución, consistente
en que una tercera persona incumplió la obligación de emitir
la constancia de retenciones.
* Estudiante de tercer semestre de
Contador Público, en modalidad en Línea.
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