Presentación final Rappi

C O N T R O V E R S I A S U R B A N A S
L A U R A G A R C I A
M A R I A P A Z O S
P A B L O U S E C H E
S A N T I A G O V E L A S Q U E Z
¿TODOS
CONTRA UNO?
La influencia de un grupo con una identificación específica
en el espacio público: El caso de Rappi en Bogotá

"
P E R S O N I F I C A C I Ó N
Rappi es un asistente personal en la palma de tu mano. Es esa
persona de confianza que te hace favores, que te paga las
cuentas, que te compra tu almuerzo en tu restaurante
preferido, que te lleva efectivo hasta tu casa, que te hace tu
mercado como te gusta y que te mejora la calidad de vida.
"
E S T I L O D E V I D A
P L A T A F O R M A I M P E R S O N A L
P A R A U N S N A E R V I C I O P E R S O N A L I Z A D O
1
1CONTEXTO

1 I D E N T I F I C A R L A N E C E S I D A D D E L M E R C A D O
Pereza
Manejo de tiempo
Reducir
distancias
Antojo
Autonomía
Compra/venta
Ingresos
adicionales
Favor
2 P L A N T E A R U N A P L A T A F O R M A D I G I T A L
Fácil de
usar
De acceso
libre
En actualización
constante
Accesible en
todo momento
Control y cobro
inmediato
3 D I S P O N E R D E U N A C A N T I D A D D E S E R V I C I O S
TIENDA LO QUE QUIERAS FARMACIA RESTURANTES SUPERMERCADOS RAPPICASH BEBIDAS
4
G E N E R A R U N S I S T E M A D E D I S T R I B U C I Ó N
Rappitenderos
8 3 . 6 % 1 6 . 4 %
5 7 % 4 1 %

Rappi ha encontrado la manera de VOLVER TANGIBLE LO VIRTUAL a través de la apropiación del espacio:
Comercio Tradicional
Comercio Contemporáneo
Implica el desplazamiento de las personas a un
espacio cerrado y especializado. Se cumple un
horario laboral. Las calles son sectorizadas y
hay poca competencia. Las transacciones son
unilateriales.
No tiene un espacio físico confinado. Los límites
son difusos pues los flujos entre bienes,
servicios y usuarios son multilaterales. Aumenta
la competencia, los desplazamiento no son
exclusivos de los consumidores y participan
varios actores en simultáneo.
NUEVAS DINÁMICAS URBANAS
Colaboración
Flujos
Movimiento
Conectividad
Tiempo (24 horas)
Intercambio
2
2IDENTIFICACIÓN DE LA CONTROVERSIA

Al llevar el comercio a la calle, Rappi ha generado un NUEVO PAISAJE URBANO que moldea la
vivencia del espacio público. Esto genera tensiones entre los otros usuarios de la ciudad:
Identidad visual
de la marca
Cantidad de
Rappitenderos
en un espacio
Habitabilidad del
espacio destinado
o no para tal fin
Diferenciación y
segregación en
lugares privados

vs
Policías
Vecinos
Comerciantes
Transeúntes
Vendedores ambulantes
Usuarios de movilidad
etc.
¿De dónde salen las controversias y connotaciones negativas hacia la comunidad Rappi?
Desigualdad
económica
Xenofóbia
Memoria
histórica
Tensiones
generacionales
Antigüedad en
el territorio
Cambio de carácter
del espacio

LOCALIZACIÓN ÁREA DE INTERVENCIÓN
Parque Aparicio Tamayo
Zona G
F A C H A D A S D A N H A C I A E L P A R Q U E
Q U E J A S P O R
R U I D O Y
A C T I V I D A D
C O N S T A N T E
N U E V O S I S T E M A
D E S E G U R I D A D
" R A P P I P A R C H E S "
A U S E N C I A D E
P E R S O N A S D E L
B A R R I O
( N I Ñ O S )
D E T E R I O R O D E L P A I S A J E
Y D E E L E M E N T O S N A T U R A L E S
V E H I C U L O S Y H E R R A M I E N T A S D E
T R B A J O I N V A D E N L A C A L L E Y E L A N D É N
3
3CAMPO DE ACCIÓN
Carrera 5 68, Chapinero, Bogotá, D.C.,
110231, Colombia

OPORTUNIDADES
Identidad Protección Pasos y flujos Comunidad
Temporalidad
(rutina)
Pertenencia
Objetivo General
Objetivo Específicos
Definir los diferentes actores que
recurren una zona específica en la ciudad
y sus condiciones socioculturales.
Entender cómo un color se asocia
directamente a una identidad y a una etnia
segregada a través de su contexto actual.
Visualizar los conflictos por el espacio público en
contra de Rappi y sus trabajadores, a partir de
elementos que apelan a la identidad de la empresa.
Analizar la interacción entre distintos
actores al realizar sus actividades
necesarias en un campo específico

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿
Cómo se manifiestan los diferentes actores del barrio frente a las
dinámicas de los Rappitenderos en el espacio público y cómo esto
repercute en la manera en que se posiciona y se percibe éste grupo
específico en las zonas comunitarias
¿

A C C I Ó N E S C O G I D A
4
4LA ACCIÓN

METODOLOGÍA
2
Pegar el adhesivo en la
plaza Tamayo Aparicio
entre las 5am-6am de la
madrugada, cerca a los
mobiliarios y en una zona
de alta visibilidad
4
Preguntarle a las personas
alrededor del círculo sobre
su percepción y sobres las
ocurrencias a su alrededor
6
Repetir los pasos 1-4
cambiando el color del
adhesivo de forma
circular de 1m,
buscando un color
ajeno a aquellos
identitarios de la
empresa de Rappi
1
Elaborar un adhesivo de
forma circular de radio de
1m de color naranja que
sea alusivo a los colores
de Rappi y en específico a
su logotipo
Analizar el
comportamiento
3
alrededor del adhesivo
cada 3h durante 12h del
día y describir su estado
en comparación a su
estado inicial. Teniendo
en cuenta; la
conservación de su
forma, su limpieza y su
desgaste como
elemento en el espacio
público
5
Registrar los resultados en
una tabla comparativa
7
Registrar los resultados en
la misma tabla comparativa
y desarrollar una conclusión
teniendo en cuenta las
observaciones valorativas

CÍRCULO NARANJA
CÍRCULO AZUL
6 AM
9 AM
12 PM
3 PM
6 PM
6 AM

“(...)seguro fue la señora que nos
manda a la policía, a veces vienen 3
veces al día a sacarnos. Hubo un día
que nos vinieron a sacar 5 veces,
dicen que es por que hacemos
desorden que fumamos y
ensuciamos la plaza, igual no somos
los únicos, mucha gente viene a
fumar aquí(...)”
Grupo de Rappitenderos 20-30 años
“
(...)ensucian todo y creen que el
parque es de ellos, no le dejan
parque a los que si vivimos en la
zona(...)”
- Señora de 45 años con su perro.
“(...)yo si creo que debe ser algo
entre nosotros y los vecinos, hay
muchos que vienen acá a
‘mentarnos la madre’ y a decirnos
que nos la pasamos morboseando a
las niñas del gimnasio, llega la
policía, nos pide papeles, de
residencia, de las motos de todo(...)
Rappitendero de 24 años.
.“(...)yo creo que van a pensar que
fuimos nosotros los que lo
pegamos, pero debió ser la oficina
de Rappi, ni idea que vayan a
hacer(...)”
Rappitendero de 35 años.
“(...)eso vino una señora y lo daño,
esta mañana estaba bien, ahora
no(...)”
Rappitendero Venezolano 28 años
“(...)existe un conflicto que se
convierte en una xenofobia, y todo
esto con el paro solo nos hace a
nosotros quedar como los malos,
nosotros trabajamos y somos
honrados(...)”
Rappitendero de 40 años.

ESPACIO PÚBLICO
Decreto 1504 de 1998
MIEDO HISTÓRICO A LA CALLE
Contexto Bogotano
MIGRACIÓN
Manuel Delgado - La Escuela de Chicago
DEMOCRATIZACIÓN DEL ESPACIO PÚBLICO
Margaret Crawford
IDENTIDAD SOCIAL-URBANA
Rapoport
5MARCO TEÓRICO
PLATAFORMAS DIGITALES Y CIUDAD

1.
Podemos concluir que el espacio
público funciona como una
herramienta y como una ventana
que evidencia los conflictos,
opiniones y sentimientos entre
los diferentes actores urbanos.
2.
Por un lado vemos la apatía y el
rechazo extremo hacia los
Rappitenderos. Y por el otro,
vemos que estas poblaciones
que segregan, fomentan el uso
de estas plataformas digitales,
ignoran el hecho que se
espacializa en lo que ellos llaman
“su parque”.
3.
Se evidenció que sí existen
apatías en la vivencia del espacio
público. Al probar que en color es
un medio capaz de asociar con
una minoría ”étnica” (los
Rappitenderos en este caso) y
genera un rechazo rotundo por
parte de los moradores del
barrio.
4. 5
6
En la medida que la compañía
opere desde la ignorancia de los
ciudadanos, ésta es aceptada,
sin embargo, cuando la
virtualidad de la aplicación se
vuelve tangible, surgen una
cantidad de tensiones por un
cambio de paradigma en la
ciudad al que no estamos
acostumbrados.
Esta investigación permite crear
una base teórica para entender el
conflicto por el espacio que se
vive hoy en día debido a la
introducción de nuevas
tecnologías, por lo tanto, da
campo para nuevas
exploraciones que traten este
tema para llegar a soluciones a
través de la formalización,
especialización y ciudadanía.
Hay una apatía con esta
población de Rappitenderos que,
debido a la informalidad de su
trabajo, los residentes del lugar y
la policía apoyan la moción de
que sean removidos de un
espacio, que por definición
supone ser para todos.
6
6CONCLUSIONES

¡ G R A C I A S !