Apresentação Final - Beto

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Massive XMassive X presentation to DesignBall teamDesafios ExternosSer diferente, demandainvestimentos.gKvQMercadoAeCEUAOfertas20ReaquecidoComunicarEuropaConcorrênciaL25
Desafios do Suporte Pós VendasComparativo de Indicadores | 2021 - 202126,7%5,3%969717,6%3,5%202020212020 20212020 2021Cancelamento Desconexão IQ MonitoriaOs fluxos mudaram emJan/21 e o índice subiu 9%.Zero suporte, zero fluxo, zerovisibilidade, zero relatórios.No ultimo trimestre o índicechegou a 8%. Zero suporte,zero visibilidade, zerorelatórios, zero fluxo.O indicador de qualidade daMyra mantém-se no padrão,o que reforça a importanciade rever os fluxos da Vivo.21 MASSIVE X presentation to DesignTuts team
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