You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
PROSINAC 2022.<br />
BROJ 16
SADR<br />
ŽAJ<br />
04 BOŽIĆNA<br />
ČESTITKA<br />
Drage kolegice i kolege!<br />
08 ZADOVOLJSTVO<br />
ZAPOSLENIKA<br />
Poboljšavamo radne<br />
uvjete u PIS-u<br />
16 PIS GROW &<br />
1NA1 RAZGOVORI<br />
Detalji o novom HR modelu<br />
21 OSTAJEMO<br />
"REMOTE FIRST"<br />
Otkrivamo što zaista znači<br />
biti "remote first" poslodavac<br />
26 TEAM<br />
BUILDING<br />
Pogledajte kako nam je bilo<br />
na slavonskom druženju<br />
28 ADAM<br />
VUKELIĆ<br />
Novi PHP developer<br />
30 TENA<br />
KOS<br />
Nova konzultantica<br />
32 IVAN<br />
DE LAI<br />
Novi tehničar<br />
34 LUKA<br />
BERTAK<br />
Novi tehničar<br />
35 NOVI<br />
JUBILARCI<br />
Ante Marinović<br />
i Petar Vukorep<br />
40 PRODAJA<br />
& MARKETING<br />
Najvažnije aktivnosti<br />
posljednja tri mjeseca<br />
42 KPI<br />
2022.<br />
Izdvajamo nove ključne<br />
pokazatelje uspješnosti
RIJEČ<br />
UREDNIŠTVA<br />
VODITELJ<br />
PROJEKTA<br />
U najvećem broju PIS novina dosad osvrćemo<br />
se na proteklih dvanaest mjeseci, zbrajamo<br />
poslovne rezultate i pripremamo planove za<br />
sljedeću godinu.<br />
<br />
Donosimo rezultate još jednog istraživanja<br />
zadovoljstva zaposlenika, koji su pokazali koliko<br />
su vidljive promjene koje se već neko vrijeme<br />
provode unutar PIS-a. Uz to, naša Renata donosi<br />
poseban osvrt na titulu "remote first" poslodavca<br />
koju odlučno nosimo i u budućnosti.<br />
<br />
U posljednjem ovogodišnjem broju upoznajemo<br />
nove kolege i pohvaljujemo naše nove jubilarce.<br />
Ovoga puta na redu su kolege koji su nedavno<br />
obilježili čak 15 godina rada u PIS-u.<br />
<br />
Za kraj, slijedi još jedan presjek aktivnosti<br />
odjela Prodaje i marketinga te kao šećer za kraj -<br />
KPI-jevi rekordne 2022. godine. Čestitamo svim<br />
kolegicama i kolegama na odličnim poslovnim<br />
rezultatima i želimo vam sretne blagdane<br />
i još sretniju 2023. godinu!<br />
TOMISLAV PERAS<br />
tomislav.peras@pis.eu.com<br />
UREDNICA<br />
MIRELA DOROKAZI<br />
mirela.dorokazi@pis.eu.com<br />
IZDAVAČ<br />
POSLOVNO<br />
INFORMATIČKI<br />
SISTEMI D.O.O.<br />
www.pis.eu.com<br />
+385 1 36 39 330<br />
pis@pis.eu.com<br />
Vitezićeva 2<br />
10110 Zagreb<br />
Ma bit će to dobro!
4 | P O R U K A D I R E K T O R A<br />
Drage<br />
BOŽIĆNA<br />
kolegice<br />
ČESTITKA<br />
i kolege<br />
Dragi moji PIS-ovci, oborili smo rekord! Nikada nismo imali veći<br />
promet nego ove godine! Smiješi nam se 50 milijuna kuna prometa<br />
(što predstavlja rast od 57%).<br />
Za ovaj rezultat zaslužni su svi odjeli, a posebno se istaknuo odjel<br />
Prodaje i marketinga u prodaji HW kojeg smo prodali nikada više (925<br />
POS blagajni i 80 samonaplatnih blagajni). Stvarno impresivno!<br />
Uspješno smo se predstavili i na Retail Technology Show sajmu u<br />
Londonu te EuroCIS sajmu u Düsseldorfu, a već se pripremamo i za<br />
nova izlaganja u 2023. godini.<br />
Odjele Aplikativnih rješenja i Inovacija, u projektnom smislu, svakako<br />
je obilježilo skoro uvođenje eura kao valute plaćanja. O opsežnosti<br />
samog projekta dovoljno govori činjenica da smo do sada na isti<br />
utrošili više od 4.500 radnih sati, ne računajući u to, kao preduvjet,<br />
reinstalaciju korisnika na IPIS+ v2 verziju programa te vrijeme koje će<br />
još biti utrošeno na instalaciju novih baza na svim računalima u mreži<br />
i prilagodbu SW i HW samonaplatnih blagajni u mreži korisnika.<br />
Očekivano, utjecaj ovog projekta morao se negdje pokazati, pa tako<br />
trenutno imamo situaciju u korisničkoj podršci da smo mjesec dana u<br />
zaostatku sa rješavanjem prijava. Tome ćemo se svakako svi morati<br />
dodatno posvetiti kako bi kroz siječanj, veljaču i ožujak vratili stvari u<br />
normalu.<br />
No, da ne bi imali samo jednu brigu na pameti, ove godine naši<br />
marljivi umovi isporučili su korisnicima i značajne nadogradnje IPIS+<br />
rješenja: Blackbox – sustav za generiranje i izračun računa i njegova<br />
integracija sa Selfscan rješenjem, Integracija Orman s hibridnim i<br />
Pokupi lokacijama, Kriptovalute i Keks Pay, zatim Integracija ESL<br />
elektronskih etiketa, Najniža cijena u 30 dana, Automatizacija<br />
zamjene cjenika trgovina, dovršetak implementacije Loyal guru<br />
programa vjernosti, aplikativna i sistemska podrška akviziciji Peme i<br />
Lonije, novi način rada Saldakonta, integracija sa Symphony WMS<br />
sustavom i vjerojatno milijun dorada na etiketama za police te još<br />
nemali broj što manjih, što većih korisničkih zahtjeva. U svakom<br />
slučaju, kako je kolegica Alenka rekla početkom godine, obzirom što<br />
se sve od nas očekuje, ako preživimo ovu godinu, preživjet ćemo i<br />
idućih 20. Što reći, osim da smo još živi!
P O R U K A D I R E K T O R A | 5<br />
Stvarno impresivno, kada pogledamo što smo sve realizirali i na čemu<br />
smo još stigli raditi: novoj POS aplikaciji, Virtualnim računima i još<br />
nizu zahtjeva koji su u realizaciji.<br />
Odjel Aplikativnih rješenja u suradnji sa odjelom Industrijskih<br />
rješenja razvio je i nadogradnju aplikativnog modula za serijalizaciju i<br />
agregaciju te razvio dodatni modul za upravljanje ispisom<br />
promjenljivih podatka. Dok su sama Industrijska rješenja to<br />
maksimalno iskoristila i izgradila našu prvu poluautomatiziranu liniju<br />
za serijalizaciju i agregaciju pakovina u Tvornici duhana Udbina, a<br />
uskoro se pripremaju i za izgradnju našeg prvog stroja za etiketiranje<br />
koji bi trebao biti instaliran u tvrtku Magdis. Sve sukladno našoj<br />
strategiji male strojogradnje. Dodatno, kao uspjeh možemo izdvojiti i<br />
prodaju prvih CAB i Domino Print and Apply strojeva za Podravku, te<br />
zamjenu svih klasičnih Domino printera u Knaufu novim AX350<br />
modelima što će biti realizirano u prvom kvartalu iduće godine.<br />
Naši vrijedni tehničari i serviseri iz odjela Tehničke podrške u<br />
Hrvatskoj i Bosni pobrinuli su se da i dalje imamo visoka SLA odzivna<br />
vremena, preko 90% u izvršenju naloga. Unatoč velikom broju<br />
odrađenih naloga za zamjenu i instalaciju (+25%), zbog velike količine<br />
opreme koju su klijenti nabavili nastalo nam je usko grlo no vjerujem<br />
da ćemo i to uskoro riješiti na zadovoljstvo, kako nas samih, tako i<br />
naših klijenata.<br />
Hvala i kolegicama iz odjela Financija i računovodstva, što su sve<br />
marljivo i točno proknjižile i u suradnji sa kolegama kvalitetno riješile<br />
sve zavrzlame koje smo ove godine imali sa isporukama, a bilo ih je<br />
nemilosrdno puno.<br />
Uz sve ovo, cijelu smo godinu radili i na zadovoljstvu zaposlenika te od<br />
12 identificiranih ciljeva koji su nastali kao rezultat Vašeg feedbacka,<br />
na dubinskom intervjuu isporučili njih čak 11, prezentirali krovnu i<br />
tehnološku strategiju za naredne 3 godine, te promovirali novi middle<br />
i visoki menadžment.<br />
Sve ovo uspješno smo odradili i unatoč odlasku naših dugogodišnjih<br />
kolega - Vladimira i Roberta. Njihov odlazak nikoga od nas nije ostavio<br />
ravnodušnim, no zahvaljujući prvenstveno Vladimirovoj edukaciji i<br />
prenesenom znanju te povratku Tihomira u novoj ulozi CTO-a,<br />
prebrodili smo i ovu situaciju, što sve ranije spomenute uspjehe čini<br />
još većima.
6 | P O R U K A D I R E K T O R A<br />
P O R U K A D I R E K T O R A | 5<br />
Na kraju, na svim ostvarenim rezultatima, požrtvovnom radu<br />
i trudu zahvaljujem se svim PIS-ovkama i PIS-ovcima te<br />
mojem užem timu: Alenki, Draganu, Jadranki, Renati,<br />
Stjepanu, Tihomiru, Tomislavu J., Tomislavu P. i Željku.<br />
Kolege PIS-ovci, bez Vas ništa od ovoga ne bi bilo moguće!<br />
Svjesni situacije oko sebe i visoke inflacije, odlučili smo od 01.<br />
siječnja povećati primanja za jedan platni razred svim<br />
kolegicama i kolegama koji se nalaze u razredima 5.1. i nižim<br />
(a koji nedavno nisu dobili povišicu, čisto da ne bi bilo<br />
zabune :)), kako bi Vam na ovaj način barem malo olakšali<br />
teret rastućih životnih troškova. Za sve nije bilo prostora jer<br />
smo se odlučili raspoloživa sredstva maksimalno usmjeriti u<br />
nova zapošljavanja.<br />
Nadam se da će nadolazeća 2023. godina biti godina SW i<br />
implementacija novih korisnika! Trenutno imamo pet<br />
leadova u poodmakloj fazi odlučivanja i očekujemo da će se<br />
dio njih, a držimo fige da to budu i svi, odlučiti za nas i naše<br />
rješenje. Uz dobru godinu u prodaji HW i ispisnih rješenja,<br />
nadam se da ćemo se uspjeti približiti, a uz malo sreće i<br />
nadmašiti ovogodišnje ostvarenje.<br />
Za kraj, u prazničnom duhu, kao iskrena zahvala i više nego<br />
zaslužena nagrada za stvarno impresivne rezultate, rad, trud<br />
i zalaganje, moj uži tim i ja odlučili smo nagraditi sve<br />
zaposlenike iz Hrvatske (koji su radili zaključno sa 30.09.)<br />
dodatnom nagradom u iznosu od 7.500 kn neto, dok su<br />
kolege iz Bosne istovremeno već nagrađeni s 500 KM,<br />
sukladno mogućnostima tvrtke u Bosni, kao podrškom za<br />
rastuće troškove života.<br />
Dragi PIS-ovci, Vama i Vašim najmilijima želim<br />
sretan i blagoslovljen Božić te sve najbolje u novoj<br />
godini! Neka nam pomogne dragi Bog da sa čim<br />
manje stresa dočekamo Novu godinu, počnemo<br />
plaćati sa eurima te u miru kvalitetno odradimo<br />
idućih 20 godina koje nam je Alenka proročanski<br />
obećala. :)
Zaprati nas na<br />
LinkedInu!<br />
PIS | Poslovno informatički sistemi<br />
www.linkedin.com/company/pis-d-o-o/
8 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
JESMO LI ZADOVOLJNIJI?<br />
GODIŠNJE<br />
ISTRAŽIVANJE<br />
ZADOVOLJSTVA<br />
ZAPOSLENIKA<br />
Stigli su nam i rezultati<br />
ovogodišnjeg istraživanja<br />
zadovoljstva zaposlenika,<br />
provedenog u organizaciji<br />
portala MojPosao. PIS-ova<br />
ukupna ocjena je 3.031 od<br />
maksimalnih 4.<br />
Statistički gledano, u odnosu<br />
na prošlogodišnjih 3.078,<br />
ostvarili smo isti rezultat. Ono<br />
što je važno spomenuti je da je<br />
naš željeni rezultat 3.5 od<br />
mogućih 4 i nastavit ćemo<br />
raditi na tom cilju. Slijede<br />
detalji rezultata
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 9<br />
OCJENE KOJE SU NAJVIŠE<br />
PALE U ODNOSU NA 2021.<br />
Ocjene ovih triju kategorija govore nam da<br />
smo ove godine bili pod većim<br />
opterećenjem zbog uvođenja eura, a u<br />
takvim situacijama više dolazi do izražaja<br />
činjenica da se još uvijek nismo dovoljno<br />
dobro organizirali, tj. da nas nema dovoljno.<br />
Naravno, u situacijama takvog opterećenja i<br />
visokog stresa malo su narušeni i odnosi s<br />
kolegama. Nije lako uvijek biti ugodan,<br />
druželjubiv i spreman pomoći kada nas<br />
stišću svakodnevne obveze. Vjerujemo da će<br />
se ovo područje popraviti završetkom eura i<br />
dodatnim zapošljavanjima planiranim za<br />
sljedeću godinu.<br />
ORGANIZACIJA RADA<br />
Ovdje se vidi veliki prostor za<br />
poboljšanje. Po završetku<br />
projekata vezanih za euro<br />
detaljno ćemo se posvetiti<br />
ovom području<br />
MEĐULJUDSKI ODNOSI<br />
Nastavit ćemo kontinuirano<br />
raditi na visokim ocjenama<br />
Svjesni smo da je u zadnje vrijeme bilo više<br />
posla, stoga nam je cilj u narednom<br />
razdoblju pojačati se u svim ključnim<br />
timovima. Područja u kojima smo<br />
deficitarni i gdje bismo htjeli staviti viši<br />
naglasak su Inovacije, V2 tim i sistemaši te<br />
POS i MIS. S druge strane, tehničari su već<br />
ove godine dobili još jednog kolegu.<br />
Kroz planirana mentorstva dodatno će se<br />
poboljšati i međuljudski odnosi te će se novi<br />
zaposlenici brže uklopiti u radnu okolinu i<br />
ranije profunkcionirati.<br />
POSVEĆENOST POSLU<br />
Zadatak je svih nas u PIS-u<br />
da i dalje budemo<br />
maksimalno posvećeni poslu<br />
(u svoje radno vrijeme) te da<br />
još više poštujemo privatno<br />
vrijeme svih zaposlenika
1 0 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
OCJENE KOJE SU NAJVIŠE<br />
NARASLE U ODNOSU NA 2021.<br />
Na prvu bi zaključak mogao biti da se „nismo pomakli“, što svakako izaziva<br />
određeni osjećaj razočaranja. Naime, uložili smo puno truda u to da područja o<br />
kojima smo svi pričali kao „prostoru za popravak“, promijenimo.<br />
PODRŠKA NADREĐENOG<br />
Za ovu kategoriju do sada niste davali<br />
dovoljno ocjena pa tako prije nismo ni<br />
imali jasan rezultat. Sada kada imamo<br />
feedback zaposlenika, uočavamo i koliko<br />
još imamo prostora za napredak.<br />
RADNI UVJETI<br />
Ocjena je visoka, no to ne znači da će<br />
ovo prestati biti tema individualnih<br />
razgovora voditelja sa zaposlenicima<br />
UKLJUČENOST U<br />
DONOŠENJE ODLUKA<br />
U ovom području svakako imamo još<br />
podosta prostora za rast kako bismo<br />
sve zaposlenike, ne samo uključili,<br />
već i ovlastili da donose odluke<br />
KORPORATIVNA<br />
KOMUNIKACIJA<br />
Drago nam je da primjećujete pomake te<br />
ćemo, kao što smo to učinili sa strategijom<br />
i ovakvim člancima u <strong>PISnews</strong>u, nastaviti<br />
otvoreno komunicirati s vama o svim<br />
važnim informacijama.<br />
Sve što vas dodatno zanima, pitajte, nemamo tajni. Naši financijski podaci<br />
svako su tromjesečje objavljeni ovdje, a većih tajni od financija nemamo.
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 1<br />
ŠTO SMO KONKRETNO NAPRAVILI<br />
OD 4. MJESECA 2022. GODINE?<br />
Poboljšali druženja - uveli ponovo<br />
team building te započinjemo s<br />
mjesečnim korisnim druženjima – na<br />
prvom takvom malo ćemo bolje<br />
upoznavati rad kolega u drugim<br />
odjelima.<br />
Unaprijedili sustav nagrađivanja<br />
tehničara, sukladno njihovim<br />
zahtjevima te uveli godišnju nagradu<br />
za rješavanje Z naloga.<br />
Kvalitetnije definirali ulogu<br />
projektanata (ne trebaju znati<br />
programirati) te dotadašnje<br />
projektante unaprijedili u voditelje<br />
timova.<br />
Definirali i prezentirali jasnu strategiju<br />
PIS-a i svih poslovnih područja unutar<br />
PIS-a s posebnim naglaskom na<br />
tehnološku strategiju – vjerujemo da<br />
sada nitko ne može reći da ne razumije<br />
strategiju tvrtke – ukoliko ima još<br />
upitnika, molimo vas da nas pitate sve.<br />
Dodatno smo educirali sve voditeljske<br />
razine kako bi se kvalitetnije mogli<br />
baviti razvojem svih zaposlenika u<br />
timovima.<br />
Dobili smo vrlo kvalitetan feedback i<br />
prijedloge od kolega analitičara,<br />
konzultanata i developera, vezane uz to<br />
kako se bolje organizirati i pristupiti<br />
rješavanju kompleksnije problematike.<br />
U ovom se periodu s time nismo stigli<br />
pozabaviti, ali nismo zaboravili te ćemo<br />
se s time pozabaviti već u veljači.<br />
Uveli smo PIS GROW model praćenja<br />
učinka i razvoja svakog zaposlenika do<br />
njegovog osobnog maksimuma te<br />
uveli i mjesečne feedback razgovore –<br />
trenutno smo proveli 1na1 razgovore sa<br />
50% zaposlenika.<br />
S preostalih 50% dovršit ćemo do kraja<br />
1. mjeseca 2023. kako bi zbog<br />
opterećenja koje imamo s uvođenjem<br />
eura svi imali vremena kvalitetno se<br />
posvetiti svojim ljudima.<br />
Uveli smo cijeli program mentorstva<br />
koji je krenuo s dolaskom naših novih<br />
zaposlenika od 1.12. (detaljnije<br />
pročitajte na sljedećim stranicama).<br />
Uveli smo fleksibilno radno vrijeme i<br />
definirali jasnije mogućnost udaljenog<br />
načina rada.<br />
Unaprijedili financijske uvjete za dio<br />
zaposlenika te ćemo nastaviti s time i u<br />
2. mjesecu 2023. godine.<br />
Promovirali smo interno sedmero<br />
kolega – Željko Halambek promoviran<br />
je u direktora Inovacija, a Jadranka<br />
Topolovec i Tomislav Jakopač postali<br />
su direktori svojih odjela. Tomislav<br />
Jajaš, Ante Marinović, Damir Grgić i<br />
Darko Bonačić postali su voditelji<br />
timova. Matija Karašić postao je<br />
SCRUM master jednog tima, a od<br />
sljedeće godine kolega Ivan Dželalija<br />
postat će SCRUM master POS tima.
1 2 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
Ono što je bilo u planu, a nismo<br />
uspjeli ove godine je kuharica i<br />
kvalitete koda, no to je nešto čime<br />
ćemo se kvalitetno pozabaviti<br />
sljedeće godine. Svakako trebamo<br />
biti ponosni što smo u ovako<br />
izazovnoj godini pokrenuli i odradili<br />
11 od 12 velikih inicijativa (te još<br />
nešto manjih). To nam daje i snagu i<br />
vjeru da ćemo u sljedećim<br />
godinama uspješno i uporno<br />
nastaviti i da ćemo svi zajedno te<br />
pozitivne pomake još više osjetiti.<br />
Svjesni smo da imamo još posla, no<br />
smatramo da smo na jako dobrom<br />
putu i nećemo odustati. Tome u<br />
prilog govore i komentari koje ste<br />
davali tijekom 1na1 razgovora, kao i<br />
komentari koje ste ostavljali u<br />
samom online istraživanju.<br />
KAKO SMO KOMENTIRALI?<br />
POHVALE<br />
Super je što ovako pričamo i stvarno se vidi koliko se dodatno radi na<br />
svemu u PIS-u da se svi unaprijedimo i koliko je i Kreši i svima stalo da<br />
smo zadovoljni.<br />
Moram priznati da vidim ogromne promjene i da se stvarno događaju jako<br />
pozitivne stvari i da prvi puta nakon dugo vremena vjerujem da ćemo<br />
izgurati sve što ste prezentirali i na strategiji i svemu jer vidim da već puno<br />
radite u tom smjeru. Znate kako sam zvučao na razgovoru u 2. mjesecu, e<br />
sada se to promijenilo i veseli me što idemo u tom smjeru.<br />
Moram vam reći da sam čuo od puno ljudi da hvale sve ove programe, jer<br />
vide da se konkretne stvari rade i da se ne odustaje od toga, već da sve<br />
ima konkretnu provedbu<br />
Puno se tu toga promijenilo u zadnjih par godina, a posebno se i sada vide<br />
dodatne pozitivne promjene<br />
Sada vidim sve više koliko je moja uloga kao voditelja važna i koliko stvari<br />
može dodatno izaći kada pričam s ljudima 1na1 – odmah smo pronašli par<br />
unaprjeđenja u našem svakodnevnom radu.<br />
Općenito su svi kolegijalni, radišni, odnosi su prijateljski. Činjenica da<br />
imamo osiguran parking i ručak nije zanemariva. A pogotovo mogućnost<br />
rada od kuće.<br />
Bravo PIS i bravo mi jer smo mi PIS
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 3<br />
PROSTOR ZA POPRAVAK<br />
S obzirom na inflaciju i porast životnih trošova dobro bi došlo povećanje<br />
plaće. Posao se ne smanjuje, dapače raste, i puno se očekuje od nas, tako<br />
da bi porast plaće bio logičan slijed.<br />
Odgovor Uprave: Svjesni smo inflacije i porasta životnih troškova. S obzirom na<br />
mogućnosti, smatramo da je rješenje da nećemo ići u linearna povećanja<br />
plaća, već da ćemo kolegama u nižim platnim razredima korigirati plaću.<br />
Preostali dio budžeta usmjerit ćemo u zaslužene povišice i nova zapošljavanja.<br />
Nadam se da ovo nije put kojim želi ići ova tvrtka.<br />
Odgovor Uprave: Ovaj nam komentar, nažalost, ne govori ništa. Molimo vas,<br />
budite konkretni. Što vam ne odgovara, što želite mijenjati i na koji način. Ta<br />
iskrenost je osnova kako bi onda zajedno to i mogli promijeniti.<br />
PRIJEDLOZI<br />
Uredi su čisti i ne nedostaje ničeg međutim ne bi bilo loše da se pofriškaju<br />
prostorije s novim tepisima, možda pokreči tamo gdje je potrebno i da se<br />
još barem jedna prostorija prenamijeni za sobu za sastanke.<br />
Odgovor: U planu je osvježenje zagrebačkog ureda tijekom sljedeće godine.<br />
Naplaćujte više naš rad i usluge jer su prejeftini u usporedbi s uslugama<br />
srodnih tvrtki. To će vam omogućiti da nam povećate plaće i kvalitetni<br />
ljudi neće odlaziti zbog toga.<br />
Odgovor: Bez obzira koliko naplaćujemo rad, smatramo da su primanja<br />
konkurentna, a zbog tržišta i ugovornih uvjeta, neke stvari nije moguće brzo<br />
niti jednostavno promijeniti.
1 4 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
Primjećujem da su možda pretjerane količine razgovora u zadnje vrijeme<br />
s nadređenima i podređenima - dobro je da se napravila neka generalna<br />
evaluacija kroz razgovore s Renatom no trenutačno svima oduzimaju<br />
previše vremena jer smo jako svi zatrpani operativnim zadacima. Imamo<br />
svi konkretno puno posla za obavljati što je neizvedivo u zadanim<br />
rokovima uz ovu količinu sastančenja, zasjedanja i izvješćivanja.<br />
Odgovor: Za sada ćemo mjesečne razgovore sa zaposlenicima odgoditi kako bi<br />
"preživjeli" uspješan završetak svega oko euro projekta. Nakon toga ćemo sve<br />
naše obveze prema zaposlenicima (pa tako i razgovore) obavljati redovito, jer<br />
je to osnova koja će nam posljedično osigurati i željenu razinu zadovoljstva i<br />
angažiranosti zaposlenika. Veselimo se trenutku kada će nam takvi razgovori<br />
postati neizostvana navika.<br />
Sljedeću ćemo godinu raditi na tome da naučimo kako kvalitetnije upravljati<br />
vremenom i zadacima te kako dio zadataka, odgovornosti i još više povjerenja<br />
dati našim zaposlenicima. Važno je da svi voditelji na taj način oslobode dio<br />
vremena kako bi se još kvalitetnije mogli posvetiti svojim timovima. Želimo sve<br />
naše zaposlenike razvijati i biti im primarno podrška u njihovom<br />
svakodnevnom poslu.<br />
NAJKVALITETNIJE<br />
ULOŽENO VRIJEME<br />
JE ONO ULOŽENO<br />
U RAZVOJ NAŠIH<br />
ZAPOSLENIKA
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 5<br />
Tvrtka se trudi oko zadovoljstva djelatnika, ali još je rano za prave<br />
rezultate<br />
Odgovor: Ovaj komentar možda je najbolji sažetak svega rečenog. Svjesni smo<br />
da je riječ o puno posla, no nećemo odustati dok ne dostignemo ocjenu 3,5 jer<br />
ne pristajemo na ništa manje od toga. Da bismo to postigli, potrebna nam je i<br />
vaša pomoć. Molimo vas, budite još otvoreniji i iskreniji prilikom 1na1 razgovora<br />
sa svojim nadređenima i intervjua koje će sljedeće godine Renata raditi s<br />
vama. U biti, svakodnevno. Kultura feedbacka je nešto što svi trebamo vježbati<br />
i zajedno izgraditi.<br />
Promjena se ne može dogoditi od danas do sutra, no voljeli bismo da<br />
primijetite veliku volju i trud koji ulažemo te nam pritom dodatno pomognete<br />
svojom iskrenošću i spremnošću na promjenu. Mi vam obećavamo sljedeće –<br />
sve što možemo mijenjati, a da ima logiku i smisla, promijenit ćemo. Sve što<br />
nema smisla, objasniti ćemo zašto ne možemo, kako bi svi imali jasno viđenje i<br />
razumijevanje šire slike kamo PIS ide i zašto. Ukoliko smo vam ostali dužni<br />
neke odgovore, zatražite ih od nas, nemojte čekati.
1 6 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
PIS GROW<br />
& 1NA1 RAZGOVORI<br />
Kao što svi već znate, uveli smo<br />
novi model pod nazivom PIS GROW<br />
pomoću kojeg procjenjujemo<br />
kompetencije i razvojni potencijal<br />
svakog zaposlenika. Svrha modela<br />
je posvetiti se svakom zaposleniku<br />
kako bi ga razvili do njegovog<br />
osobnog (mogućeg i željenog)<br />
maksimuma<br />
Kako bismo počeli primjenjivati sve što<br />
smo dogovorili kroz model, veliki dio<br />
voditelja i direktora već je tijekom 11.<br />
mjeseca krenuo raditi mjesečne 1na1<br />
feedback razgovore sa svojim<br />
zaposlenicima. Moramo priznati da su<br />
reakcije zaposlenika i više nego pozitivne,<br />
a unatoč vremenskoj stisci, i reakcije<br />
voditelja i direktora su vrlo pozitivne.<br />
Naime, nije da mi u PIS-u ne pričamo i da<br />
nismo pričali prije. Jesmo. Ono što nismo<br />
toliko često pričali je to da li smo<br />
zadovoljni sa svakim od zaposlenika, što<br />
smatramo da rade dobro, što bi voljeli da<br />
unaprijede i gdje ih mi (nadređena osoba)<br />
vidimo.
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 7<br />
Važno je da svatko od nas razumije kako se može<br />
dodatno razvijati, a jednako tako i da svi razumijemo<br />
što svaki zaposlenik smatra da bi trebao i gdje želi<br />
doći. Nismo svi stvoreni za daljnje učenje, razvijanje i<br />
napredovanje. Nije nam svima to u interesu i to je u<br />
redu. Zato je jako važno da voditelj i zaposlenik na<br />
kraju takvih razgovora imaju zajedničko viđenje što<br />
razvijamo do sljedećeg mjeseca, ili još važnije, na<br />
čemu sve radimo u sljedećih godinu dana.<br />
Polako se uhodavamo s razgovorima i vjerujemo da<br />
ćemo svi sljedeće godine biti maheri u tome te da<br />
neće biti nepoznanica oko pitanja koja su do sada<br />
mučila naše zaposlenike, kao što su primjerice “s<br />
nama se ne razgovara, nije mi jasno što trebam<br />
napraviti kako bi napredovao/la, ne znam da li su<br />
zadovoljni sa mnom, ne znam koji mi je sljedeći<br />
korak, ne znam da li sam junior, mid, senior, ne znam<br />
tko mi je točno nadređeni..."<br />
Neke od pozitivnih reakcija zaposlenika i voditelja<br />
smo naveli već u prethodnom članku vezanom uz<br />
istraživanje zadovoljstva pa ćemo s vama podijeliti<br />
generalnu atmosferu – zaposlenici imaju vrlo<br />
pozitivne reakcije na samu činjenicu da se odvojilo<br />
vrijeme i da dobivaju strukturirani feedback na svoj<br />
rad. Svi su oni to na neki način dobili i prije no većina<br />
njih je rekla „lijepo je to ovako čuti“ (za pohvale), a<br />
jednako tako su se i svi složili s prostorom za<br />
napredak i razumjeli što je potrebno drugačije raditi.
1 8 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
POSEBNE POHVALE<br />
Moramo vam reći da se većina voditelja detaljno i<br />
kvalitetno pripremila, za što ih svakako moramo<br />
pohvaliti, a ovom prilikom posebno izdvajamo i<br />
pohvaljujemo kolegu Antu. Ante je sa svojim timom<br />
pričao cijela dva dana (s obzirom da ih je 10 u timu) i<br />
radio je to vrlo pripremljeno, jasno i strukturirano te<br />
su i reakcije i povratna informacija članova njegovog<br />
tima bile odlične.<br />
Ante je rekao jednu najvažniju rečenicu koju bi svi<br />
lideri uvijek trebali imati na pameti: "Iz poštovanja<br />
prema svojim članovima tima želim se uvijek dobro<br />
pripremiti za takav razgovor jer oni zaslužuju da im<br />
posvetim svoje vrijeme i da ga provedemo u<br />
kvalitetnom razgovoru. Želim im dati feedback<br />
temeljem kojeg se oni kao pojedinci i mi svi kao tim<br />
dalje možemo razvijati i jednako tako želim čuti od<br />
njih što žele i kako se ja mogu popraviti."<br />
Iz takvih razgovora izašle su ujedno i ideje kako će<br />
unaprijediti određene procese i znanje u timu te<br />
dijeljenje informacija, tako da su ostvarene prednosti<br />
za sve uključene. I oni koji su se manje pripremali,<br />
uvidjeli su što je moglo bolje i drugačije i već<br />
spremno čekaju da to primjene sljedeći put, jer to i je<br />
poanta, da svi kroz ovaj proces učimo i<br />
unaprjeđujemo svoje vještine.
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 9<br />
PROSTOR ZA POBOLJŠANJE<br />
Da ne bi zvučalo kako je samo sve bajno, moramo biti<br />
iskreni i reći da područje u kojem je trenutno tijekom<br />
1na1 razgovora iskazano određeno nezadovoljstvo je<br />
područje tehničara i servisera. Svjesni smo da u tom<br />
području trebamo raditi na sljedećim stvarima:<br />
Financijska primanja<br />
– s obzirom na to da su to zanimanja koja su trenutno<br />
financijski najviše pogođena krizom zbog nižih<br />
platnih razreda<br />
Prostor skladišta<br />
Organizacija posla<br />
Možemo reći kako smo već sada reagirali na<br />
najvažniju stvar, a to je povećanje plaća za tehničare i<br />
servisere te ponudili nekoliko rješenja za više<br />
prostora. Što se tiče prostora za tehničare, dio kolega<br />
može se preseliti u drugi ured, ovisno o slobodnom<br />
prostoru. Govoreći o reorganizaciji poslovanja<br />
tehničkog odjela, neće biti prebacivanja u druge<br />
gradove jer je Zagreb i dalje optimalno rješenje.<br />
NASTAVAK RAZGOVORA<br />
Dio voditelja i zaposlenika nije bio u mogućnosti<br />
odraditi svoje prve 1na1 razgovore te će se svi prvi<br />
razgovori odraditi najkasnije do kraja siječnja, nakon<br />
čega ćemo se polako uhodavati kako bi nam i<br />
mjesečni i polugodišnji i godišnji razgovoru ušli u<br />
naviku.<br />
Ovo je još jedna od stvari za koje trebamo naučiti da<br />
ne smijemo odustajati. Ljudi su naš prioritet pa ćemo<br />
to i pokazati kroz upornost u provedbi razgovora koji<br />
su nam svima važni.
2 0 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
MENTORSKI PROGRAM<br />
Prvog dana prosinca pridružilo nam se čak četvero novih kolega,<br />
čime je ujedno započeo i novi program mentorstva kojeg smo<br />
uveli. Tako su naši novi kolege Adam i Tena već prvog dana u<br />
PIS-u dobili svoje mentore i buddyje. Novi developer Adam stiže<br />
u odjel Inovacija, a Tena, nova konzultantica za financije, dolazi<br />
u odjel Aplikativnih rješenja. Adamu je mentor Denis, a buddy<br />
Dario, dok je Teni mentorica Katarina, a buddy Suzana. „U PIS-u<br />
sam dobio odličnog team leada, mentora i buddyja te vjerujem<br />
da se uz njihovu pomoć sve lako riješi“, podijelio je s nama novi<br />
kolega Adam.<br />
Tijekom približno prva dva tjedna u PIS-u, mentorirani će na<br />
edukaciji proći osnove s dodijeljenim edukatorom. Nakon toga,<br />
mentor s mentoriranim kolegom prolazi konkretne savjete,<br />
zadaje probne zadatke, dijeli savjete, ali i potiče novog kolegu ili<br />
kolegicu da sam/a razmišlja o postupku rješavanja problema.<br />
Pristup mentora prema mentoriranom prilagođava se razini na<br />
kojoj je mentorirana osoba – junior, middle ili senior. Kako bi<br />
novim kolegama osigurali što kvalitetnije mentorstvo, svi<br />
mentori pritom moraju proći i edukaciju.<br />
S druge strane, buddy je osoba koju, kao novi zaposlenik,<br />
možete povući za rukav u slučaju bilokakvih pitanja. Vaš<br />
dodijeljeni buddy tu je kako bi vas uveo u kulturu tvrtke i dao<br />
prijateljske savjete za lakše snalaženje na novom radnom<br />
mjestu. Naši kolege tehničari imaju program prilagođen<br />
njihovoj vrsti posla te tako od prvog dana dobivaju kolegu koji<br />
im pruža podršku pri prvim izlascima na teren. Taj kolega je za<br />
njih osoba od koje uče svoj posao u konkretnim situacijama, na<br />
praktičnim primjerima.<br />
Za uspješnu suradnju ključno je dobro odabrati mentorski par.<br />
Pritom je važno napomenuti da u slučaju da odnos mentora i<br />
mentoriranog ne funkcionira prema planu, kao i u slučaju<br />
ikakvih drugih problema, potrebno je kontaktirati nadređenu<br />
osobu i Renatu. Buddy će za svoju pomoć biti nagrađen<br />
slobodnim danom, a mentor, ovisno o ispunjenju ciljeva i<br />
uspješnosti mentoriranog, novčanom nagradom.
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 2 1<br />
PIS JE BIO I OSTAO<br />
PRIMARNO "REMOTE"<br />
POSLODAVAC!<br />
Piše: Renata Preglej Garić<br />
Ponekad ne shvaćamo što sve imamo dok nam to ne oduzmu.<br />
Tako je i s benefitom “remote” načina rada, odnosno<br />
udaljenim načinom rada. Dok trendovi na hrvatskom i<br />
svjetskom tržištu sve više pokazuju povratak zaposlenika u<br />
urede, PIS i dalje zadržava jedan od najvećih benefita -<br />
udaljeni način rada za sve svoje zaposlenike, čiji posao to<br />
dopušta. I ne samo da ne vraća zaposlenike u urede već i<br />
dodaje mogućnost fleksibilnog radnog vremena pa tako<br />
velika većina zaposlenika može raditi bilo kada u periodu od<br />
6:30 do 18:00 s pauzom za ručak od sat vremena.<br />
Velike svjetske kompanije poput Twittera… te<br />
hrvatske visoko-tehnološke kompanije poput<br />
Infobipa, HT-a, A1, Telemacha i mnogih drugih,<br />
vraćaju svoje zaposlenike u urede (na 3-4 dana tjedno)<br />
pod izgovorom bolje suradnje i jačanja kompanijske<br />
kulture. Možemo pričati o tome kako suradnja uživo<br />
nekad može biti kvalitetnija, no gdje ima volje ima i<br />
načina. Otkrit ću vam jednu tajnu. Nije do suradnje,<br />
do jačanja kompanijske kulture i sličnih lijepih izjava,<br />
već je do POVJERENJA. Ono što PIS iskazuje prema<br />
svojim zaposlenicima (i to primarno CEO pa onda i svi<br />
ostali direktori i voditelji), je ogromno povjerenje koje<br />
takvim načinom rada daje svojim zaposlenicima.
2 2 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
Osnovna stvar koje se kompanije boje<br />
prilikom remote načina rada je<br />
nemogućnost kontrole svojih<br />
zaposlenika te zbog toga manje<br />
produktivnosti. PIS vam remote first<br />
načinom rada šalje jednu predivnu<br />
poruku - vjerujemo vam da će te raditi<br />
svoj posao minimalno jednako<br />
kvalitetno i vrijedno kao i da ste u<br />
uredu.<br />
Dobiti takvo povjerenje je<br />
neprocjenjivo, posebno s obzirom na<br />
to da je velika većina zaposlenika<br />
istaknula udaljeni način rada kao<br />
jedan od glavnih benefita rada u PISu.<br />
Primarno su njime iznimno<br />
zadovoljni kolege developeri i<br />
analitičari, koji smatraju da im takav<br />
način rada pomaže da se lakše<br />
fokusiraju.<br />
Ovo su samo neka od pojašnjenja<br />
zaposlenika zašto je remote super i<br />
zašto im znači toliko puno:<br />
Oduševljen sam radom od doma to mi<br />
pomaže da se organiziram bolje, a i<br />
dobio sam 1,5h dnevno vremena više jer<br />
ne moram putovati.<br />
Ogroman benefit je što radimo i od<br />
doma jer uštedim dva sata plus nemam<br />
auto pa mi je ovo super da mogu od<br />
doma raditi.<br />
Već od prije sam remote tj. radim od<br />
kuće i to mi puno pomaže. Super mi je<br />
što doma ipak imam svoj mir plus radno<br />
vrijeme je ok i sve se uspijemo<br />
dogovoriti sa voditeljem, ako trebamo<br />
nešto privatno.<br />
Radim od kuće, super mi je, imam sve<br />
uvjete i dobro se organiziram. Imamo<br />
daily standup svaki dan koji nas dobro<br />
organizira i na kojem prođemo sve što<br />
trebamo - sve probleme, izazove i što<br />
dalje treba raditi.<br />
Bolje se organiziram od kad sam od<br />
kuće. S druge strane u poslu se možemo<br />
orijentirati prema scrumu, ali uvijek tu<br />
bude milion stvari koje ulete i onda mi<br />
malo pomičemo taj plan i radimo sve što<br />
je uletilo. Ali puno smo se poboljšali u<br />
tome.<br />
Pa ja bi rekao da sam super u<br />
organizaciji vlastitog posla, posebno od<br />
kada sam od doma puno se lakše i bolje<br />
organiziram i nije mi problem i malo<br />
produžiti da nešto završim do kraja.<br />
Ogroman benefit mi je rad od doma<br />
putovao sam sat vremena na posao. Sad<br />
imam vremena za privatan život i mogu<br />
se organizirati da se bavim hobijima u<br />
slobodno vrijeme.<br />
Motivira me to što si na ovom poslu<br />
mogu organizirati privatan život zato<br />
sam i došao ovdje. Super mi je rad od<br />
doma jer sam dobio još vremena sa<br />
svojom djecom. Čini mi se da nekad i<br />
malo više radim ali nevezano od toga<br />
bolje mi je kad smo od doma.<br />
Prednosti ovdje su fleksibilnost u smislu<br />
rada od kuće. Jedino što kod rada od<br />
doma baš ne vidim ljude. Na callu ne<br />
uključimo kameru. Mislim da su svi u<br />
pidžamama pa bi bilo smiješno, a možda<br />
ne bi bilo ni loše da se tako vidimo pa da<br />
se nasmijemo.<br />
Radim od kuće. Ne pišem više<br />
prekovremene, ali da zapišem platilo bi<br />
se. Rad od kuće je ok i super no<br />
ponekad fali druženja. TB bi trebao biti 1<br />
godišnje (ali ne češće od toga :)).
Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 2 3<br />
Neki od zaposlenika su tijekom<br />
intervjua zamolili: „recite im da bi<br />
htjeli i fleksibilno radno vrijeme. To bi<br />
nam puno značilo“. Pa je eto, PIS<br />
poslušao i ispunio i tu želju svojih<br />
zaposlenika. Da, ponekad ne znamo<br />
što imamo dok nam to ne oduzmu.<br />
PIS planira nastaviti funkcionirati kao<br />
primarno „remote“ poslodavac. Ono<br />
što vi možete napraviti kao<br />
zaposlenici je vratiti im svojom<br />
zahvalnošću, predanim radom i<br />
jednakim povjerenjem da će uvijek<br />
stavljati svoje zaposlenike na prvo<br />
mjesto.<br />
Jednako tako, uvijek možete<br />
preporučiti PIS kao odlično mjesto za<br />
rad svim vašim kolegama<br />
developerima, analitičarima i<br />
sistemašima, koji trenutno rade u<br />
drugim kompanijama i možda ne<br />
dobivaju baš toliko povjerenja od svog<br />
trenutnog poslodavca.<br />
Pomozite primarno sebi tako što će te<br />
pomoći svojim kolegama da zaposle<br />
potreban broj novih kolega<br />
developera, sistemaša i analitičara u<br />
2023. godini. Naime, jedna od<br />
najslabije ocjenjenih tvrdnji u<br />
istraživanju zadovoljstva zaposlenika<br />
je ona koja kaže „Broj zaposlenih je<br />
usklađen s količinom posla na razini<br />
tvrtke“. Ta tvrdnja govori kako<br />
smatrate da vas je premalo (a to ste<br />
navodili i tijekom intervjua).<br />
Sada kada poslodavac ima volju, želju<br />
i spreman je odvojiti sredstva koja će<br />
investirati u dolazak novih kolega,<br />
budite onda i vi taj ambasador PIS-a i<br />
pomozite cilju dodatnog<br />
zapošljavanja. Svi će od toga imati<br />
koristi, jer će opterećenje poslom biti<br />
na optimalnoj razini, a daljnji rast i<br />
razvoj zaposlenika te posljedično i<br />
PIS-a, time biti osiguran.<br />
Ukoliko niste sigurni što bi<br />
komunicirali vanjskim<br />
kandidatima, slobodno se<br />
poslužite vašim razlozima koje<br />
ste navodili kao odgovore na<br />
pitanje „koje su prednosti rada u<br />
PIS-u?“:<br />
Atmosfera, uvjeti rada, sigurnost, rad od<br />
kuće, klizno radno vrijeme, prilika da<br />
donesem promjenu.<br />
Ekipa, razumijevanje, poštivanje<br />
vremena. Krešo je po meni odličan<br />
vlasnik i ima moje puno povjerenje,<br />
transparentan je i uvijek se držao<br />
obećanja, što je obećao to se i ispunilo<br />
tako da ne sumnjam da on to odlično<br />
vodi.<br />
Da sam vlasnik PIS-a bilo bi isto kao sad<br />
jer vidim da firma raste i u broju ljudi i u<br />
klijentima.
2 4 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A<br />
Saživio sam se s tom aplikacijom. Ona je<br />
moja i osjećam odgovornost da ona radi,<br />
ne mogu to ostaviti. Imam i dobre<br />
uvjete.<br />
Veseli me izazov na projektu, nove<br />
tehnologije u kojima radim, stalno se i<br />
sam educiram i pratim što me zanima.<br />
Drži me to što se ne moram dokazivati<br />
nikome ponovo od početka. Ok je plaća<br />
za naše uvjete. Imam potrebnu slobodu i<br />
mogu organizirati vrijeme dok mi se<br />
djeca još školuju.<br />
U PIS-u me drži plaća jer za nju radim, a i<br />
osjećam odgovornost za sve to što sam<br />
napravio ovdje da to funkcionira. Nisam<br />
zabrinut za budućnost.<br />
Motivira me znatiželja pomicanje<br />
vlastitih mogućnosti i ovdje imam<br />
priliku to pokazati. Pomaže mi što imam<br />
prostora za učenje i takav mi je tim,<br />
potiče se to. Ima se ovdje što učiti, ali<br />
ovisi od percepcije ljudi da li su došli<br />
naučiti nešto o nekom uskom području,<br />
ili možda žele razumjeti kako<br />
funkcionira cijeli proces npr. naplate pa<br />
potkrijepiti to kodom.<br />
Super je što će vam svi rado pomoći kad<br />
ste novi. Naprosto smo naporni koliko<br />
želimo pomoći jer znamo da vam treba<br />
3-4 mjeseca da se uhodate da bi što<br />
prije počeli donositi benefite firmi.<br />
Osoba koja će tek doći raditi treba imati<br />
volje da nauči i energije da radi i malo<br />
soli u glavi jer neki poslovi nisu baš<br />
jednostavni i nisu za svakoga. Ali može<br />
se tu kod nas naći i prostora za malo<br />
jednostavnije repetitivne zadatke.<br />
Drže me radni uvjeti i količina posla,<br />
nemam potrebu tražiti drugo.<br />
Volim izazove rješavanje slagalica i<br />
rješavanje problema. Činjenica da je<br />
ovaj posao blizu kuće. Plaća je pristojna,<br />
već sam dobivao i povišicu. Super je<br />
tempo tj. onaj koji ga diktira. Nema<br />
stresa. Jedini problemi su da se riješi<br />
neki izazov, ali to nije problem to je<br />
svakodnevni posao.<br />
Ovdje stvarno rade kvalitetni ljudi koji<br />
se brinu o firmi i firma ima zaposlenike<br />
koji se stvarno trude. Najviše nas sve<br />
drži taj odnos i humanost.<br />
Dobri su međuljudski odnosi, tu nema<br />
prekovremenih. Ima stvari koje idu<br />
vikendom, ali nas se uvijek pita jel'<br />
možemo i dogovorimo se sve. Sad se<br />
manje viđamo ali više komuniciramo. Tu<br />
ima slobode da se daju prijedlozi i svaki<br />
dobar prijedlog se usvoji. Tu se ne<br />
izrabljuje. Imamo privatan život. U PIS-u<br />
ima i drugih benefita božićnica, dar za<br />
djecu, ručak, rad od kuće. Radim s<br />
programerima u Splitu i čujem se sad s<br />
njima više nego prije.<br />
Plaća je 1. u mjesecu. Ako se dobro<br />
odradi posao to se ovdje prepozna i<br />
konkretno vas se nagradi. Imamo velike<br />
projekte i klijente pa sam ponosan da<br />
sudjelujem u tome i super mi je vidjeti<br />
kada se nešto na čemu mi radimo koristi<br />
i funkcionira u praksi. Super je okolina<br />
kolegijalni su ljudi i ovdje ne prozivamo<br />
krivce. Veseli me što mi je u našem timu<br />
super ekipa i odlično se slažemo i veseli<br />
me odrađivanje zadataka s njima.<br />
Volim svoj posao i ljude. Nisam zabrinut<br />
za budućnost PIS-a.
Pronađi nas na<br />
Facebooku!<br />
PIS Industrijska rješenja<br />
@PIS.Industrijska.rjesenja
12 6 | | PD IRS UT ŽI ME N J E<br />
BILI<br />
SMO<br />
NA<br />
TEAM<br />
BUILD<br />
-INGU<br />
Zadnjeg dana rujna otputovali<br />
smo na područje Zlatne doline i<br />
južnih obronaka Papuka na<br />
dugoočekivani team building.<br />
Tijekom dvodnevnog izleta<br />
isprobali smo slavonski<br />
adrenalinski park, degustirali<br />
vina vinarije Galić i istraživali<br />
Park šumu Jankovac
D R U Ž E N J E | 2 7
2 8 | P I S T I M<br />
NOVI PHP DEVELOPER<br />
ADAM VUKELIĆ<br />
Naš novi kolega Adam<br />
stiže kao pojačanje u<br />
odjelu Inovacija. Koja je<br />
njegova uloga u PIS-u i što<br />
radi kada ne radi, otkrijte<br />
u nastavku<br />
Zaposlen sam u Odjelu inovacija kao<br />
PHP developer. Ugrubo, moja uloga je<br />
razvijati nove inovativne aplikacije te<br />
održavanje i unaprjeđivanje starijih<br />
aplikacija. Prije dolaska u PIS sam<br />
radio razne poslove, kao šumarski<br />
tehničar (da, po struci sam šumarski<br />
tehničar haha), trgovac, informatičar<br />
te na kraju programer.
P I S T I M | 2 9<br />
NAJVIŠE SE VESELIM<br />
INOVACIJAMA<br />
S obzirom da sam cijeli život radio i<br />
koristio Windowse, vjerujem da će mi<br />
najveći izazov biti rad i korištenje Linuxa,<br />
no vjerujem da ću se s vremenom<br />
naviknuti. Nakon tjedan dana sam se<br />
već lagano priviknuo. Što se tiče<br />
programiranja, vjerujem da tu neću<br />
imati previše poteškoća s obzirom da<br />
već 3 godine radim kao programer. U<br />
PIS-u sam dobio odličnog team leada i<br />
mentora te vjerujem da uz njihovu<br />
pomoć sve se lako riješi.<br />
Kao i što sam odjel kaže, najviše se<br />
veselim inovacijama. Izradi novih<br />
aplikacija i inovativnih stvari te<br />
pogotovo širenju osobnog znanja i<br />
profesionalnog iskustva.<br />
RIBOLOV I<br />
ANIMIRANE SERIJE<br />
U slobodno vrijeme se volim baviti<br />
sportom - futsal, veliki nogomet, ribolov,<br />
teretana. Od nesportskih stvari, volim<br />
odigrati dobru video igru neovisno o<br />
platformi (PC, PS4, Nintendo switch,<br />
online/offline). Dobra animirana serija<br />
uvijek je dobro došla (Rick and Morty,<br />
South Park, Family Guy).<br />
Također volim slobodno vrijeme<br />
provoditi u prirodi što se odlično slaže sa<br />
ljubavlju prema ribolovu, pa tako<br />
nekada znam provesti po četiri dana<br />
"kraj vode" opuštajući se i uživajući.<br />
Na slici držim osobno najbolji ulov<br />
(osim žene svoje) - šarana od 21.5 kg
3 0 | P I S T I M<br />
NOVA KONZULTANTICA<br />
TENA KOS<br />
Nova članica PIS-a je i Tena<br />
Kos, konzultantica u odjelu<br />
Aplikativnih rješenja. Njezina<br />
uloga u PIS-u je rad na<br />
prijavama korisnika,<br />
edukacije korisnika, pisanje<br />
uputa, sudjelovanje u<br />
implementacijama novih<br />
aplikativnih rješenja.<br />
Ukratko, Tenina je misija<br />
dobar pristup prema<br />
korisnicima, zadacima i<br />
kolegama<br />
Prije dolaska u PIS, radila sam u IT<br />
firmi koja se naziva Libusoft Cicom na<br />
mjestu specijalista korisničke podrške<br />
i konzultanta u odjelu analitičkih<br />
projekata za proračunske korisnike i<br />
upravitelje stambenih zgrada.<br />
Moji glavni radni zadaci su bili<br />
konzultacije korisnicima, rješavanje<br />
prijava, pisanje i snimanje korisničkih<br />
uputa, edukacije novih i postojećih<br />
korisnika, vođenje implementacije<br />
novih korisnika, mentoriranje novih<br />
zaposlenih, suradnja sa analitičarima,<br />
programerima, kao i održavanje<br />
predavanja na konferencijama unutar<br />
RH.
P I S T I M | 3 1<br />
VOLIM NOVE IZAZOVE<br />
Najveći izazovi na novom poslu su mi<br />
savladati svaku tematiku koju još do<br />
sad nisam čula ili sam čula za nju "u<br />
prolazu". Volim nove izazove i<br />
vjerujem da ću sve uspjeti savladati.<br />
Isto tako, definitivno je za mene<br />
novost rada u Linux OS, budući da<br />
sam do sada imala prilike raditi samo<br />
u Windowsu te smatram to kao<br />
dobrim izazovom i novinom koju sam<br />
spremna naučiti. Nove izazove ću<br />
naravno na početku rješavati uz<br />
pomoć mentora, a ne smijem<br />
zaboraviti spomenut i uz buddya.<br />
Kasnije ću, kad postanem<br />
samostalnija, uključiti uz<br />
samostalnost i timski rad.<br />
KOLEGE SU ODLIČNI<br />
Najviše se veselim učenju novih stvari.<br />
Iako se radi o IT poslu, veseli me što ću<br />
ostati u doticaju s financijama, s<br />
obzirom da se u tome krećem još od<br />
srednje škole. Veselim se upoznati sa<br />
novim kolegama, za koje sam još od<br />
razgovora za posao čula da su odlični<br />
i kolegijalni (to već i sama polako<br />
vidim da je tako).<br />
ISPUNJENO VRIJEME<br />
Slobodno vrijeme mi je dosta<br />
ispunjeno i koristim svaki trenutak<br />
prvenstveno da se družim s obitelji i<br />
prijateljima. Velik dio mog slobodnog<br />
vremena oduzme moj pas koji traži<br />
stvaaarno puno pažnje s obzirom da<br />
ima samo 3 kg.<br />
Od ostalih zanimljivosti volim čitati<br />
knjige, volim gledati filmove i serije,<br />
volim ići u escape room, a u zadnje<br />
vrijeme volim i slikati na platnu uz<br />
koju čašicu vina (tko nije bio<br />
preporučam). Ima još dosta toga, ali to<br />
ćete čuti o meni u hodu kada ćemo se<br />
imati prilike družiti.
3 2 | P I S T I M<br />
NOVI TEHNIČAR<br />
IVAN DE LAI<br />
Dodatno pojačanje dolazi<br />
nam i u odjel Tehničke<br />
podrške. Upoznajte Ivana<br />
VESELI ME ŠTO ĆU VEĆINU<br />
VREMENA BITI NA TERENU<br />
Pozdrav svim kolegama i kolegicama<br />
iz PIS-a, moje ime je Ivan De Lai i<br />
veoma mi je drago što sam postao<br />
novi član firme. Radim na poziciji<br />
tehničara i većinu vremena provodim<br />
na terenu što me i veseli. Moja uloga<br />
na novom radnom mjestu je<br />
rješavanje raznih problema vezanih<br />
za blagajne, POS uređaje, vage,<br />
skenere, servere, zamjene dijelova na<br />
istim ili postavljanje novih i još mnogo<br />
toga.<br />
Prije dolaska u PIS radio sam u<br />
ugostiteljstvu kao konobar, a prošle<br />
sam godine završio studij Održavanje<br />
računalnih sustava u Velikoj Gorici.<br />
Tijekom fakulteta radio sam razne<br />
studentske poslove, a zadnji mi je bio<br />
u Vinogradskoj bolnici u IT sektoru. S<br />
tim poslom sam stekao iskustvo rada<br />
u informatici.
P I S T I M | 3 3<br />
IMAM ODLIČNE KOLEGE I<br />
NAJBOLJEG MENTORA<br />
Jedan od najvećih izazova mi je<br />
sljedećih mjeseci dobiti znanja i<br />
vještine koje će me dovesti do razine<br />
samostalnosti u izvršavanju zadatka.<br />
Pošto imam odlične kolege i<br />
najboljeg mentora Darija, vjerujem da<br />
bi to trebao biti lagan izazov, ali vidjet<br />
ćemo.<br />
ISPUNJAVA ME PRONALAZAK<br />
NOVIH RJEŠENJA<br />
Najviše se veselim radu s tehničkim i<br />
softverskim djelom. Rješavanjem<br />
problema vezanih za njih i nalazak<br />
novih rješenja je nešto sto me<br />
ispunjava i potiče moju motivaciju te<br />
rad na terenu i upoznavanje novih<br />
ljudi čini ovaj posao nemonoton što<br />
mi se dodatno sviđa.<br />
SPORT JE BITAN DIO<br />
MOG ŽIVOTA<br />
Priroda je nešto gdje volim provoditi<br />
svoje slobodno vrijeme, druženje sa<br />
obitelji i prijateljima je moje najdraže.<br />
Sportovi su također bitan dio mog<br />
života poput stolnog tenisa, teretane,<br />
košarke. Šahu i učenju izrade web<br />
stranica toliko se posvetim da<br />
ponekad izgubim pojam o vremenu.<br />
P.S.<br />
Ako je netko za partiju stolnog tenisa<br />
ili šaha neka mi se slobodno javi. :)
3 4 | P I S T I M<br />
NOVI TEHNIČAR<br />
LUKA BERTAK<br />
Početkom prosinca pridružio nam se i Luka,<br />
koji također stiže u odjel Tehničke podrške<br />
Prije dolaska u PIS radio sam u Hrvatskom telekomu kao<br />
agent na odjelu tehničke podrške. Taj posao je<br />
predstavljao puno izazova te sam tamo stekao disciplinu<br />
i rad. Posao je svakodnevno donosio nove probleme koje<br />
smo uspješno rješavali uz pomoć svih kolega. Spreman<br />
sam na nove izazove koje novi posao donosi. Volim učiti<br />
te sam spreman za daljnje razvijanje uz pomoć kolega te<br />
nadređenog osoblja. Najviše se veselim učenju novih<br />
stvari te stvaranju novih iskustava. Terenski rad bi također<br />
trebao biti nova avantura kojoj se svakako veselim.<br />
Najveći izazovi će biti rješavanje problema koji se<br />
svakodnevno događaju sa IT opremom te rad s<br />
klijentima. Izazov će također biti učenje novih stvari te<br />
sam na to spreman. Uz pomoć kolega ni jedan problem<br />
neće biti teško riješiti.<br />
UŽIVAM U DUGIM VOŽNJAMA<br />
U slobodno vrijeme najviše provodim u društvu prijatelja<br />
koji su mi najveća podrška u svemu što radim. Povremeni<br />
hobi mi je bicikl kojeg naravno koristim u ljetnim i<br />
proljetnim mjesecima tijekom lijepog i ugodnog<br />
vremena. Uživam u dugim vožnjama po suncu te prirodi.<br />
Uz bicikl, naravno tu su i šetnje koje prakticiram gotovo<br />
svakodnevno.<br />
Šetnje su naravno naljepše u noćnim satima, a nakon<br />
šetnje te naporne vožnje biciklom volim pojesti dobru<br />
klopu, koja mi je sastavni dio života.
P I S T I M | 3 5<br />
ANTE & PETAR<br />
NOVI JUBILARCI<br />
Jeste li znali da je prosječan<br />
radni vijek u PIS-u preko<br />
9 godina? Mnogi kolege odavno<br />
su prešli ovu brojku, a među<br />
njima su i Ante Marinović te<br />
Petar Vukorep, koji su nedavno<br />
obilježili čak 15 godina u PIS-u
3 6 | P I S T I M<br />
ANTE MARINOVIĆ<br />
U PIS-u od 5. studenog 2007. godine<br />
Koliko se tvoja pozicija/uloga<br />
promijenila tijekom rada u PIS-u?<br />
Tijekom rada u PIS-u rekao bih da su<br />
se pozicije i uloge mijenjale podosta.<br />
Počeo sam raditi na radnom mjestu<br />
današnjeg konzultanta rješavajući<br />
prijave korisnika i testiranjem IPIS+<br />
aplikacije. Nakon nekog vremena<br />
počele su i edukacije korisnika, rad na<br />
implementacijama, što je dovelo do<br />
iskoraka u dijelu koji je doveo do<br />
pozicije analitičara pa do projektanta<br />
Informacijskih sustava te do današnje<br />
pozicije voditelja tima koji je<br />
odgovoran za jednog od ključnih<br />
korisnika (Konzum), koji objedinjuje<br />
sve ove pozicije. Ujedno je to i<br />
najodgovornija pozicija jer mi je, uz<br />
zadovoljavanje korisnikovih želja,<br />
primarna misija osigurati da tim radi<br />
kvalitetno u rješavanju potrebnih<br />
zahtjeva, a s druge strane, potrebno je<br />
voditi računa da se kolege na svom<br />
radnom mjestu osjećaju ugodno te da<br />
taj posao u konačnici što bolje i<br />
kvalitetnije obave.<br />
Koliko se PIS promijenio tijekom<br />
ovih 15 godina?<br />
S jedne strane, organizacijski i<br />
brojčano smo se jako puno<br />
promijenili, u vidu novih odjela i novih<br />
kolega. Neke stvari, koje su danas<br />
normalne, prije nisu možda bile toliko<br />
izražene jer su projekti i rad bili<br />
intenzivniji pa je sama organizacija<br />
“patila” nauštrb toga da se posao<br />
dovrši i da klijent bude sretan i<br />
zadovoljan. Pod time mislim na<br />
komunikaciju između odjela, širenje<br />
informacija, skrb o radnicima,<br />
strategije razvoja, “bavljenje” ljudima i<br />
slično. Bitno je reći da uz sve<br />
promjene koje smo prošli u mojih 15<br />
godina, onaj najvažniji dio, a to su<br />
kvaliteta rada i međuljudski odnosi te<br />
međusobna pomoć i razmjena<br />
iskustva, je ostao. Ovo daje prave<br />
temelje za slijedećih 15 i više godina.<br />
Na kojim si sve projektima radio?<br />
Na kojim projektima sada radiš?<br />
Projekti na kojima sam radio su<br />
šaroliki i ima ih podosta. Neki početni<br />
projekti bili su edukacija rada<br />
korisnika Univerexporta, uvođenje<br />
IPIS-a u CG (Pantomarket), brojni<br />
projekti vezani za Konzum i naše
P I S T I M | 3 7<br />
ostale korisnike. Zatim uvođenja IPIS-a<br />
i u proizvodne tvrtke, suradnja sa<br />
industrijskim rješenjima. Pregršt je<br />
toga bilo da se može navesti, ali svaki<br />
projekt definitivno je ostavio traga.<br />
Projekt na kojem trenutno najviše<br />
radim i gdje je najveći fokus je<br />
uvođenje eura u RH, gdje se ostali<br />
projekti čine kao male bebe u<br />
usporedbi s tim.<br />
Na koji si projekt posebno ponosan i<br />
zbog čega?<br />
Ne bih izdvajao neki određeni projekt<br />
jer iz svakog od njih sam izvukao i<br />
dobre i loše pouke i iskustva. Ono što<br />
bih istaknuo je da najveći ponos<br />
osjećam kad tim odradi projekt od<br />
početka do kraja (implementacija u<br />
produkciji) što kvalitetnije i sa što<br />
manje problema u produkciji,<br />
čega se stvarno dobro držimo i<br />
vjerujem da ćemo tako i nastaviti.<br />
Da se možeš vratiti petnaest godina<br />
unazad, kada si tek došao u PIS, što<br />
bi napravio drukčije?<br />
Ovo ću odgovoriti nakon sljedećih 15<br />
godina. :D<br />
Savjet mlađim kolegama (u istom<br />
odjelu ili općenito u PIS-u)?<br />
S obzirom da sam najmlađi kolega u<br />
odjelu nemam za mlađe od sebe neke<br />
savjete, ali za nadolazeće i postojeće<br />
mlađe kolege mogu samo reći da su<br />
došli u radni kolektiv pozitivnih<br />
“luđaka” i entuzijasta koji posao rade<br />
predano, odgovorno i kvalitetno te da<br />
iskoriste svaki trenutak da upiju što<br />
više znanja, iskustva, radnih navika i<br />
načina rada koje im kolege iz PIS-a<br />
mogu prenijeti te da budu strpljivi,<br />
marljivi i uporni kako bi postigli svoje<br />
zadane ciljeve.<br />
Pamtiš li neku anegdotu koja<br />
ti se dogodila u PIS-u?<br />
Anegdota je bilo raznih možda<br />
neka koja je ostala u sjećanju je<br />
implementacija u CG kad je<br />
nestalo struje u cijelom gradu, a<br />
korisnici me zovu na mobitel da<br />
pitaju kako to da IPIS ne radi<br />
(valjda su očekivali da će raditi i<br />
kad nema struje :D).
3 8 | P I S T I M<br />
PETAR VUKOREP<br />
U PIS-u od 5. studenog 2007. godine<br />
Koliko se tvoja pozicija/uloga<br />
promijenila tijekom rada u PIS-u?<br />
Pa možemo reći da je bio put od<br />
nekakvog junior programera<br />
Aplikativnih rješenja koji je radio samo<br />
izradu transakcija kroz JPL/Panther za<br />
skladišno poslovanje, do senior<br />
programera s iskustvom rada na<br />
mnogim područjima aplikacije (razni<br />
Java moduli/frameworci, proizvodnja -<br />
ADF, etc... )<br />
Koliko se PIS promijenio tijekom<br />
ovih 15 godina?<br />
Pa promijenio se u organizacijskom<br />
smislu dosta. Kad sam ja došao, sami<br />
smo radili testiranja i komunicirali sa<br />
korisnikom. To se naknadno<br />
promijenilo zapošljavanjem<br />
analitičara/konzultanata.<br />
Na kojim si sve projektima radio? Na<br />
kojim projektima sada radiš?<br />
U početku razvojne zadatke, najviše za<br />
Konzum i Univerexport na skladišnom<br />
poslovanju tj. aplikativnim rješenjima.<br />
Kasnije sam dobio priliku, jer nije bilo<br />
resursa, da radim Java module za web<br />
servise, najviše za Konzum pa kasnije i<br />
neke druge korisnike. Nakon nekog<br />
vremena rada u java modulima, dobio<br />
sam "priliku" da prijeđem u "tim"<br />
proizvodnje, za koji nisam znao da je u<br />
procesu "gašenja".<br />
Nakon odlaska Željka ostao sam sam<br />
neko vrijeme, a kasnije mi se Ružica<br />
pridružila u timu.<br />
Tu sam proveo par godina i naučio<br />
dosta stvari o radu web aplikacije i<br />
samom radu servera. Zadnje vrijeme<br />
radim na raznim Java modulima i<br />
doradama i ispravcima za v2<br />
aplikaciju. Projekta je bilo puno, ne<br />
bih neki posebno izdvajao.
P I S T I M | 3 9<br />
Savjet mlađim kolegama (u istom<br />
odjelu ili općenito u PIS-u)?<br />
Na koji projekt si posebno ponosan<br />
i zbog čega?<br />
Mislim da sam prvi pokrenuo rad sa<br />
Java ORM-om prije 7,8 godina. Tada<br />
sam koristio EclipseLink framework.<br />
Kasnije, na prijedlog Vlade, prešao<br />
sam na Hibernate. Mislim da je više od<br />
10 raznih projekta implementirano<br />
preko Java ORM-a.<br />
Mogu nabrojati neke:<br />
ZOJN, SmsKlijent za<br />
Studenac, razni web<br />
servisi server/klijent za<br />
razmjenu podataka 2<br />
sustava. Razlog zašto<br />
sam ovo pokušao<br />
iskoristiti je da si<br />
olakšam rad i testiranje<br />
nekakvih manjih<br />
modula i da izbjegnem<br />
nepotrebnu<br />
komunikaciju sa IPIS+<br />
aplikacijom.<br />
Pa mlađim kolegama mogu savjetovat<br />
nešto iz osobnog iskustva jer nisam<br />
imao privilegiju da radim na mnogo<br />
projekata sa Vladom koji je imao<br />
odgovor na svaki "nerješivi" problem.<br />
Ako imate problem, ne tražite pomoć<br />
od seniora isti tren, nego tražite<br />
dodatnog vremena od svog<br />
nadređenog i pokušajte razbijati glavu<br />
i tražiti razne načine kako neki<br />
problem riješiti... Možda ga nećete<br />
riješiti i to nije bitno. Ono što je bitno<br />
je da ćete u tom pokušavanju naučiti<br />
hrpu korisnih stvari koje vam kasnije<br />
mogu poslužiti.<br />
Tu sam opet stekao<br />
dosta znanja (koje je<br />
danas traženo na tržištu<br />
rada) o trenutnom<br />
načinu rada Jave sa<br />
bazom i tablicama.<br />
Kasnije mi je to znanje<br />
pomoglo kod edukacije<br />
v2 aplikacije.
4 0 | P R O D A J A & M A R K E T I N G<br />
istopad<br />
PRODAJNE<br />
& MARKETINŠKE<br />
AKTIVNOSTI<br />
Odjel Prodaje i marketinga<br />
izdvojio je najvažnije aktivnosti<br />
posljednja tri mjeseca<br />
16.<br />
odrađene sve radionice i predana<br />
PRODAJA SW / HW /<br />
KONZALTING<br />
VINKOPROM<br />
ponuda. U tijeku je faza popunjavanja<br />
upitnika od strane klijenta<br />
MARAŠ<br />
odrađene sve radionice i predana<br />
ponuda. Čeka se odluka klijenta<br />
TOKIĆ<br />
zajednički pregovori Atosa i PIS-a s<br />
Upravom Tokića<br />
FIS<br />
u tijeku je izmjena i nadopuna ponude s<br />
obzirom na izvještaj snimke stanja koji<br />
su nam poslali<br />
ROBOT<br />
poslana ponuda za POS, MobileBOOM i<br />
Radne stanice. Čekamo povratnu<br />
informaciju i nastavak pregovora<br />
HOLUS<br />
poslana ponuda za IPIS+.<br />
Čeka se odgovor<br />
<br />
BEST<br />
odrađena inicijalna radionica i poslana<br />
okvirna ponuda za IPIS+ i MIS. U<br />
siječnju slijedi nastavak razgovora<br />
ZAGORA PROMET<br />
prodaja servera za prijelaz na novu<br />
verziju IPIS+<br />
IZBOR JANDRIĆ<br />
prodaja dodatne memorije za<br />
pojačanje servera<br />
LOGISTA<br />
poslana ponuda za IPIS+ i MIS.<br />
Čeka se odgovor<br />
JAGODA<br />
prodaja servera za prijelaz na novu<br />
verziju IPIS+<br />
KTC<br />
poslana ponuda za DN opremu<br />
– SCO, Nadzornička stanica i A seriju<br />
STQ<br />
prodaja računala
studeni<br />
MAKRO<br />
prodaja Kingston i Fujitsu računala i<br />
MS WIN 11 licenci te HW za<br />
nadogradnju server<br />
NAMEKS<br />
poslana ponuda za SCO i nadzorničke<br />
stanice<br />
MOL SLOVENIJA<br />
prodaja DN opreme (140 POS PC -<br />
BEETLE/MIII R2)<br />
DANDY<br />
prodaja servera za prijelaz na novu<br />
verziju IPIS+<br />
STUDENAC<br />
prodaja DN opreme (729 A serija, 40<br />
POS printera i 10 ladica K- 12, 16<br />
Licence lane i 1 Enterprise server)<br />
KONZUM PLUS<br />
prodaja DN opreme (15 SCO i 6<br />
nadzorničkih stanica)<br />
PRODAJA IR<br />
DOMINO<br />
- 1 kom PISAČ A520i + TOUCHPANEL<br />
- 2 kom PISAČ Ax150<br />
- 1 kom PISAČ V230i 53mm LEFT HAND<br />
PRINTER<br />
- 2 kom PISAČ Ax350<br />
CAB<br />
- 1 kom PISAČ SQUIX 4/300MP<br />
- 1 kom PCU-IV<br />
P R O D A J A & M A R K E T I N G | 4 1<br />
PR&MARKETING<br />
rosinac<br />
ARBONA<br />
dodatne izmjene radi SEO optimizacije<br />
i kreiranje novih Google Ads kampanja<br />
FACEBOOK & LINKEDIN<br />
komunikacija s vanjskom i internom<br />
javnošću na društvenim mrežama<br />
EUROSHOP 2023 & RETAIL<br />
TECHNOLOGY SHOW 2023<br />
priprema za predstavljanje tvrtke<br />
WEB STRANICA<br />
kreiranje novog sadržaja<br />
PR ČLANCI<br />
- intervju s direktorom PIS-a<br />
Krešimirom Ćurkovićem radi jačanja<br />
employer branda, objavljen u tiskanom<br />
izdanju magazina InStore<br />
- sudjelovanje direktora Prodaje i<br />
marketinga Tomislava Perasa u<br />
kreiranju članka na temu digitalne<br />
transformacije retail sektora, objavljen<br />
u magazinu Ja Trgovac<br />
SPONZORIRANJE KONFERENCIJE<br />
sudjelovanje na sponzoriranom 7.<br />
FMCG RETAIL SUMMITU u organizaciji<br />
InStore magazina (20.10.)<br />
PRIRUČNIK ZA NOVE ZAPOSLENIKE<br />
sudjelovanje u izradi Priručnika<br />
<strong>PISnews</strong><br />
izrada internog medija<br />
Priprema blagdanskih poklon paketa i<br />
kalendara za poslovne partnere i<br />
zaposlenike
4 2 | K P I<br />
APLIKATIVNA<br />
rješenja<br />
TEHNIČKA<br />
podrška<br />
INDUSTRIJSKA<br />
rješenja<br />
PRIHOD<br />
razvijeno i isporučeno<br />
110 korisničkih zahtjeva (-33%*)<br />
riješeno 10.237 prijava korisnika<br />
(+1%*) uz SLA od 81,53% u 7 dana<br />
od zaprimanja (godišnji cilj 90%)<br />
9.306 terenskih intervencija<br />
uz SLA od 97,66% (-1%*)<br />
1.086 odrađenih zahtjeva za<br />
dodavanjem, uklanjanjem i<br />
zamjenama opreme (+25%*)<br />
20 isporučenih pisača (-23%*)<br />
136 servisnih intervencija (+13%*)<br />
45,083 mil. kn (+68%*)<br />
TROŠKOVI<br />
39,892 mil. kn (+58%*)<br />
BRUTO<br />
dobit<br />
BRUTO MARŽA<br />
profita<br />
5,191 mil. kn (+234%*)<br />
11,51% (+98%*)<br />
*u odnosu na<br />
prošlu godinu<br />
**podatci za period<br />
siječanj - studeni 2022.
E M P L O Y E R B R A N D I N G | 4 3<br />
OSTAVI<br />
RECENZIJU<br />
NA JOBERTY.HR<br />
Ako si programer, posjeti PIS-ov profil na joberty.hr<br />
i ostavi nam anonimnu recenziju.<br />
Na ovaj način možeš doprinijeti da ti se u PIS-u<br />
pridruže što kvalitetnije kolegice i kolege<br />
KLIKNI<br />
OVDJE
www.pis.eu.com