PISnews br.15

RUJAN 2022.
BROJ 15
ČEKA NAS
ZANIMLJIVA
JESEN
KREŠIMIR ĆURKOVIĆ | TIHOMIR VRČEK | ŽELJKO HALAMBEK |
ALENKA JAŠA | TOMISLAV PERAS | JADRANKA TOPOLOVEC |
DRAGAN ŠARIĆ | TOMISLAV JAKOPAČ | I MNOGI DRUGI
SAMO U PIS-u

SADR
ŽAJ
04 ŽELJKO
HALAMBEK
Novi direktor
odjela Inovacija
21 SUPER
ZOO
Najavljeno povlačenje
s hrvatskog tržišta
08 ZADOVOLJSTVO
ZAPOSLENIKA
Očekuje nas nekoliko
većih novosti
22 PRODAJNI
LEADOVI
Čeka nas
zanimljiva jesen
16 TEAM
BUILDING
Završne pripreme za
slavonsko druženje
18 TDU
PROJEKT
Učetverostručili smo
proizvodnju jedne linije
24 PRODAJA
& MARKETING
26 KPI
Najvažnije aktivnosti
posljednja tri mjeseca
Izdvajamo nove ključne
pokazatelje uspješnosti

RIJEČ
UREDNIŠTVA
Novi broj PISnewsa započinjemo dobrim vijestima
- naš kolega Željko unaprijeđen je na poziciju direktora
odjela Inovacija! Kako će izgledati odjel Inovacija s
novim vodstvom i koje nas promjene očekuju,
pročitajte u intervjuu sa Željkom.
Važne promjene uvode se i u sklopu projekta povećanja
zadovoljstva zaposlenika. PIS GROW program, mentorski
program i PIS korisnička akademija samo su neke od
njih. Značajna je i promjena pravilnika, prema kojemu
se uvodi uloga voditelja tima i pojašnjava nova uloga
tehnološkog direktora.
Donosimo detalje projekta u Tvornici duhana Udbina,
gdje smo sinergijom PIS-ovih odjela učetverostručili
proizvodnju jedne proizvodne linije! Ovaj uspješan
projekt nastavljamo i u narednom periodu, a koji su
planovi za novu verziju otkrio nam je direktor
odjela Industrijskih rješenja.
O nama se i dalje čita u ključnim poslovnim
medijima, a nedavno smo otvorili i službenu
Facebook stranicu odjela Industrijskih rješenja
(@PIS.Industrijska.rjesenja) pa nas slobodno
podržite i lajkajte.
Za kraj, slijedi još jedan presjek aktivnosti odjela
Prodaje i marketinga, koji ovoga puta uključuje
i detalje s prodajnih sastanaka!
VODITELJ
PROJEKTA
TOMISLAV PERAS
tomislav.peras@pis.eu.com
UREDNICA
MIRELA DOROKAZI
mirela.dorokazi@pis.eu.com
IZDAVAČ
POSLOVNO
INFORMATIČKI
SISTEMI D.O.O.
www.pis.eu.com
+385 1 36 39 330
pis@pis.eu.com
Vitezićeva 2
10110 Zagreb
Vidimo se na team-buildingu!

4 | P I S T I M
ŽELJKO
HALAMBEK
Sredinom srpnja dobili smo novog direktora Inovacija!
Željko Halambek s nama je već 14 godina, a zahvaljujući svom
značajnom doprinosu i predanom radu na poziciji Senior
Software Developera, promoviran je na direktorsku poziciju

P I S T I M | 5
Prošlo je nešto više od dva
mjeseca otkako si službeno naš
direktor Inovacija. Kako se
snalaziš u novoj ulozi?
Na samom početku moram
spomenuti našeg bivšeg kolegu
Vladimira koji nam je, poznavajući
njega svjesno i s namjerom, u
zadnje vrijeme prepuštao
autonomno donošenje odluka kao i
organizaciju posla. Sve je to
pridonijelo lakšoj tranziciji odjela i
posla nakon njegovog odlaska.
Ovom prilikom mu na tome, kao i
na svemu sto je napravio za
organizaciju, želim reci iskreno
Hvala!
Nova pozicija na kojoj djelujem
zasigurno je jedno novo iskustvo i
odgovornost koja me po prirodi
posla tjera više/jače/bolje, a
svakodnevna podrška
managementa i kolega daje mi
vjetar u leđa za dalje.
Koji dio nove uloge ti se najviše
sviđa? Što ti predstavlja najveći
izazov?
Zasigurno je to osmišljavanje novih
tehnoloških smjerova koji bi se
trebali uspješno inkorporirati u
trenutni razvoj kao dodana
vrijednost na naš postojeći
proizvod. Izazov svakako
predstavlja održavanje balansa s
trenutnim stanjem/tehnologijom.
Trenutno nismo u
mogućnosti napraviti
instant tranziciju, ali
svakako do tranzicije
mora doći
S obzirom da smo do sada imali
samo direktora Inovacija, a sada
imamo Tehnološkog direktora i
direktora Inovacija, koliko će se
tvoja uloga razlikovati od Vladine
uloge?
Ako pričamo vizionarski, neće se
puno toga promijeniti budući da
smo gledali u istom smjeru što se
tiče vizije “što moramo napraviti da
bi došli tamo gdje mislimo da
trebamo biti”. Vlado je s nama
započeo transformaciju, a mi ćemo
dati sve od sebe da ju po
ubrzanijem obrascu dovršimo.
Što se tiče operativnog dijela posla,
mijenja se način komunikacije
između našeg odjela - odjela
Inovacija te odjela razvoja. Upravo
tu se gubilo najviše vremena kojeg
ćemo sada, uz svesrdnu pomoć
kolege Tihomira, svesti na
minimum.

6 | P I S T I M
Koje bi promjene htio uvesti u
svoj odjel? O čemu se točno radi?
Sukladno planovima, odjel inovacija
bi trebao doživjeti dosta promjena.
Za početak pričamo o dodatnim
resursima, te se nadam brzoj i
kvalitetnoj realizaciji. Organizacijski
ćemo i dalje raditi kao i do sada, uz
fokus na realizaciju trenutnih
aktivnosti.
S nama si već 14 godina. Kako je
izgledala tvoja karijera u PIS-u?
Na kojoj si poziciji započeo?
Svoju karijeru u PIS-u započeo sam
kao panther programer, nakon čega
sam radio na modulima MIS-a te
modulu proizvodnje. Nakon toga
slijedi migracija u odjel Inovacija
gdje sam veći dio vremena radio na
razvoju V2 aplikacije i ostalih
integracijskih komponenti.
Kako predviđaš razvoj IT
industrije u budućnosti? Koja je
uloga PIS-a u toj budućnosti?
U ovom trenutku teško je
predvidjeti sve smjerove razvoja, no
siguran je još ubrzaniji proces
digitalizacije koji za sobom povlači
ulaganje dodatnih resursa.
Što bi poručio 14 godina mlađem
sebi, koji je tek došao u PIS?
Mlađem sebi bih rekao da se ne boji
isprobavati nove stvari, riskirati i
tražiti prilike. Ako rezultat ne bude
očekivan iz njega izvući pouke i
krenuti dalje.
PIS-ova uloga će u budućnosti biti,
kao i do sada, “biti okrenut prema
korisniku”. To podrazumijeva
posjedovanje mogućnosti i
kompetencija za aktivno
podržavanje svih potreba korisnika
u njihovom poslovanju.
Što bi savjetovao kolegama koji
tek počinju svoju karijeru u PIS-u?
Tvoje vrijeme dolazi! Pokaži sve što
znaš, sto ne znaš, naučit ćeš!
Uglavnom, ne boj se. ;)

Pronađi nas na
Facebooku!
PIS Industrijska rješenja
@PIS.Industrijska.rjesenja

8 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A
KAKO NAPREDUJE PROJEKT
ZADOVOLJSTVA
ZAPOSLENIKA
Nastavljamo uporno raditi na
povećanju zadovoljstva i
angažiranosti naših zaposlenika.
Tako nas u sljedećem periodu
očekuje nekoliko većih novosti.
Tijekom intervjua zaposlenici su
iskazivali potrebu da se s njima
češće razgovara o njihovom
daljnjem razvoju, očekivanjima
koja imamo od njih, da kroz češću
povratnu informaciju kažemo
koliko smo zadovoljni njihovim
radom te koji je njihov prostor za
napredak. Kako bismo postigli
navedeno, uvodimo sljedeće
promjene:

Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 9
PROMJENA PRAVILNIKA
Promjenom Pravilnika o organizaciji i sistematizaciji
poslova, koji će biti u primjeni od 1.10.2022., dodatno
ćemo osnažiti uloge svih naših rukovoditeljskih
pozicija time što ćemo im dati veću priliku da utječu
na svoje zaposlenike, predlažu promjene, a
istovremeno i preuzmu veću odgovornost oko razvoja
zaposlenika u svom timu. Tako primjerice, svi naši
rukovoditelji (direktori, voditelji odjela, voditelji tima)
od 1.10. imaju jasnije raspisanu ulogu i odgovornosti
vezane za zaposlenike. Ta uloga konkretno kaže da
svaka rukovoditeljska razina u svom opisu poslova
ima sljedeće zadatke i odgovornosti:
planiranje i odabir kadrova
motiviranje
praćenje i ocjena uspješnosti
izrada prijedloga stručnog usavršavanja i
nagrađivanja članova svog tima
rad na razvoju svih članova tima
procjena svih članova tima kojim upravlja te
provođenje polugodišnjih razgovora u svrhu
procjene rasta i razvojnog potencijala članova
tima
kontinuirano pružanje povratne informacije na
ponašanje i rad članova tima
predlaganje nadređenom rukovoditelju i direktoru
Društva promjene financijskih i nefinancijskih
uvjeta članova tima (promjene plaće, bonusi,
promjene pozicije, slobodni dani, radno vrijeme,
rad od kuće i sl.)
mentoriranje zaposlenika i prenošenje stručnih
znanja i iskustva s ciljem podizanja njihovih
individualnih znanja i vještina
Ovakvom izmjenom obuhvaćeno je sve što uistinu
svaki voditelj treba raditi kako bi osigurao
razumijevanje, razvoj i priliku za rast svakog
zaposlenika.

1 0 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A
UVODIMO VODITELJE TIMA
Ono što je također novost u pravilniku - uvođenje
uloge voditelja tima. Ulogom voditelja tima definirali
smo adekvatnu ulogu za naše dosadašnje
Projektante/SCRUM Mastere - Darka, Antu i Damira,
koji su i do sada vodili timove, no dio zadataka i
odgovornosti njihova uloga Projektanta nije
obuhvaćala. Nova uloga daje im dodatnu snagu te
priliku da još uspješnije razvijaju svoj tim, a
istovremeno i mogućnost obavljanja češćih feedback
razgovora o radu i karijernom putu zaposlenika u
timu te polugodišnjih evaluacijskih razgovora. Tko
može više i bolje znati o tome kako se pojedini
zaposlenik u timu razvija u svom poslu, no osobe koja
je s tim zaposlenicima svaki dan – dakle njihov
voditelj tima. Stoga je jedino fer tom voditelju
osigurati i ovlasti za praćenje i predlaganje promjena
za svakog njegovog zaposlenika.
Projektant može, ali
ne mora znati programirati!
Uloga Projektanta i dalje ostaje aktivna u našem
Pravilniku, ali se iz nje miče dio koji kaže da
Projektant dodjeljuje zadatke programiranja i
testiranja aplikativnih rješenja developerima.
Dodatno, projektant prema novoj ulozi ni po čemu ne
treba biti osoba koja zna programirati. Može znati, ali
ne treba, dakle to nije zahtjev za tu ulogu. Projektant
je po novom Pravilniku više definiran kao poslovna
funkcija - osoba koja vodi projekte i komunicira s
korisnicima, educira kolege, sudjeluje u testiranju i
zadužuje bug reporte. Istovremeno, projektant ne
vodi tim na način na koji to radi nova uloga voditelja
tima.

Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 1
U pravilnik uvodimo opis dodatne uloge SCRUM
Mastera koji se do sada spominjao, ali zadaci SCRUM
Mastera nisu bili raspisani u Pravilniku. Ovu ulogu, kao
„dodatnu ulogu“, mogu preuzeti Senior developer 2,
Senior developer 3, Arhitekt i Projektant koji rade po
SCRUM metodologiji. Za nju će biti dodatno
nagrađeni, s obzirom na to da ona podrazumijeva
dodatne zadatke oko vođenja SCRUM tima. SCRUM
Master dakle može biti npr. Arhitekt ili Senior
Developer 2/3 koji vodi određeni tim po SCRUM
metodologiji, na određeno vrijeme ili trajno, ali nije i
hijerarhijski voditelj tog tima tj. ne preuzima
kompletno novu ulogu voditelja tima.
JASNIJA ULOGA CTO-A
U Pravilniku je jednako tako jasnije definirana uloga
našeg tehnološkog direktora Tihomira. Njegova je
uloga da definira strategiju te planira, organizira, vodi
i nadzire ukupno poslovanje društva vezano za
tehnologije te direktno i indirektno vodi i razvija sve
zaposlenike koji imaju direktan utjecaja na primjenu
tehnologije Društva.
Što to konkretno znači? Tihomir prati kako se koristi i
primjenjuje tehnologija od strane naših developera,
arhitekata i sistemaša te kako se navedeni kolege i
kolegice razvijaju u području stručnih znanja, kako bi
uvijek koristili optimalna tehnološka rješenja.
Naravno, zajednički cilj je maksimalan poslovni
uspjeh PIS-a, uz zadovoljstvo svih naših klijenata.

1 2 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A
ULOGA SCRUM MASTERA
Uz planiranje, organiziranje, vođenje i nadziranje
dodijeljenih projekata, uloga SCRUM mastera je i
olakšavanje komunikacije između svog tima i ostalih
timova. SCRUM master održava dnevne stand-up
sastanke te sastanke za planiranje i preglede sprinta
kako bi osigurao da je razvoj na dobrom putu. Uz to,
SCRUM master kontinuirano obučava svoj tim kako bi
unaprijedio rad i produktivnost tima, a prema potrebi
preuzima i ulogu mentora kako bi osigurao neometano
uključivanje novih zaposlenika i članova tima.
GLAVNE ODGOVORNOSTI SCRUM MASTERA:
uloga podrške članovima tima, osiguravajući pritom
slijeđenje načela SCRUM-a
poštivanje dogovorenih rokova isporuke
poboljšanje aplikativnih rješenja i pojednostavljenje
procesa u svrhu postizanja ciljeva
treniranje tima s pozicije moderatora tima s ciljem
isporuke traženih proizvoda i funkcionalnosti u
dogovorenom roku
zadovoljstvo klijenata i suradnika organiziranošću,
suradnjom i kvalitetom komunikacije
obavljanje poslova u skladu s pravilima SCRUM-a,
važećom zakonskom regulativom, internim
procedurama i vrijednostima Društva
NEKE OD POŽELJNIH VJEŠTINA, ZNANJA I
KARAKTERISTIKA SCRUM MASTERA:
Poznavanje suvremenih (agilnih) metoda i alata za
vođenje projekata, Vrlo dobro znanje jednog svjetskog
jezika (poželjno engleskog), Odlično poznavanje
metodologije upravljanja projektima, Emocionalna
stabilnost, savjesnost, socijabilnost, discipliniranost,
Visoke analitičke kompetencije, Prezentacijske
kompetencije, Dobre liderske i organizacijske
kompetencije, Sposobnost praćenja i jasnog uvida u
uloge i doprinose članova u sprint sesijama

Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 3
PIS GROW
Osim što smo osnažili uloge naših rukovoditelja,
osigurali smo i dodatne alate pomoću kojih mogu
raditi na procjeni i razvoju svih zaposlenika firme.
Uvodimo alat za razvoj zaposlenika koji smo nazvali
PIS GROW. Što je PIS GROW? Model koji ćemo koristiti
za procjenjivanje ključnih kompetencija zaposlenika,
kako bi prepoznali razvojni potencijal svakog
zaposlenika.
Cilj je razviti svakog zaposlenika do njegovog
osobnog maksimuma. PIS GROW model nije vezan za
projektne i brojčane ciljeve te bonus zaposlenika, već
nam govori koliko je svaki od zaposlenika savladao
kompetencije potrebne za obavljanje svog posla te je
li spreman preuzeti zahtjevnije zadatke, i u kojem
periodu. Veliki dio toga što su zaposlenici spominjali
tijekom intervjua (ne znam što misle o mom radu i
kako su zadovoljni sa mnom, ne pričaju s nama
dovoljno često, dobivam premalo povratne
informacije, nisam siguran zašto sam dobio
povećanje, ne znam kako napredovati), ovim će
modelom biti razjašnjeno. Naime, model
podrazumijeva evaluaciju svakog zaposlenika,
polugodišnji razgovor s nadređenim voditeljem te
razvojni plan za zaposlenika za period od sljedećih
godinu dana.
Ukoliko je i bilo nekih nepoznanica do sada, s
uvođenjem PIS GROW modela više ih neće biti. Ono
što ćemo svi zasigurno znati je tko nam je prvi
nadređeni voditelj jer će on/ona obavljati navedene
razvojne razgovore s nama. Više detalja o cijelom
modelu dobit ćemo tijekom 10. mjeseca, kada će
svakome njegov voditelj prezentirati cijeli koncept i
odraditi uvodni 1 na 1 razgovor sa svakim od nas
ponaosob.

1 4 | Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A
MENTORSKI PROGRAM
Kako ne bismo stali „samo“ na tome, u narednom
periodu pokrećemo još jednu veliku novost - PIS
Mentorski program. Kako tijekom 10. i 11. mjeseca
planiramo zapošljavanja većeg broja novih kolega (za
sada najviše developerskih uloga), jako je važno da ih
dočekamo spremni. Želimo im pomoći da se lakše
snađu, brže uklope i što duže zadrže s nama. Zbog
toga smo osmislili mentorski program koji ćemo
implementirati tijekom narednih mjeseci.
Ne možemo vam još sve ispričati, ali samo ćemo
napomenuti da će kolege za početak imati Buddyja
koji će im pomagati prilikom početnog uhodavanja u
posao, a nakon toga mentora koji će ih pratiti tijekom
perioda od godine dana. Ovisno o tome koje se uloge
zapošljavaju, definirat će se potrebno trajanje
mentorstva. Ono što će biti svakako zanimljivo je
odabir mentora i mentorskih parova jer je primarna
ideja da oba sudionika mentorskog para iz te
suradnje izvuku maksimum učenja. Dakle, nećemo
moći birati MINI ME već nekoga tko je ipak donekle
različit kandidat.
Želite li postati mentor, još uvijek
se možete javiti Renati, na mail
renata.preglej@solvestudio.hr

Z A D O V O L J S T V O Z A P O S L E N I K A | 1 5
Još imate priliku prijaviti se za buddyja/mentora, bez
obzira na dužinu staža i iskustvo jer to će biti jedno
veliko učenje i za vas. Naime svi Buddyji i Mentori
dobit će edukacije potrebne za uspješno obavljanje te
uloge. Također, Buddy i Mentor će za svoj uspješan
rad s mentoriranom osobom biti adekvatno
nagrađeni. Možete se prijaviti bez obzira iz kojeg ste
odjela, a mentor ćete moći postati kada dođe novi
kolega. Više o samom programu očekujte u sljedećem
broju PISnewsa. Samo da napomenemo kako ćemo u
paraleli raditi na razvoju internih edukacija za nove
zaposlenike (interna PIS akademija), a tijekom
sljedeće godine pozabavit ćemo se i razvojem
edukacija za podizanje razine stručnih znanja
postojećih zaposlenika.
KORISNIČKA PIS AKADEMIJA
Kada smo već spomenuli PIS akademiju, želja nam je
razviti novu uslugu – Korisnička PIS akademija.
Akademija bi bila namijenjena našim korisnicima
(naravno i našim zaposlenicima) koji žele znati više o
pojedinom dijelu našeg sustava i poslovnoj logici.
Dakle, učit ćemo što sve naš sustav može, koje su
funkcionalnosti sustava i kako ga koristiti što
jednostavnije i efikasnije. Tijekom narednog perioda,
do kraja ove godine, dio kolega konzultanata uz
voditeljicu projekta – Katarinu, osmislit će akademiju
– područja, sadržaj, trajanje, cijenu za korisnike itd.
Akademija će se održavati online kako bi svi korisnici
i zaposlenici mogli sve potrebne informacije dobiti
brzo i jednostavno, bez potrebe za putovanjem.

1 6 | P I S T I M
IDEMO
TB 2022
NA
TEAM
BUILD
-ING
Zadnjeg dana rujna putujemo na dugoočekivani
team building. U istom broju kao i prošloga puta,
idemo na područje Zlatne doline i južnih obronaka
Papuka gdje nas čeka druženje u prirodi,
adrenalinski park i degustacije vina u vinariji

P I S T I M | 1 7
30
Ruj
07:30
08:00
okupljanje ispred PIS-a
Zagreb
pokret prema općini Velika
dolazak oko 11:00
11:00 - 13:00
piće dobrodošlice
ručak
13:00
odlazak u Kamp Duboka na aktivnosti
u adrenalinskom parku
povratak (na kratko) u smještaj i odlazak
u vinariju Galić na degustaciju vina
19:00 - 21:00
povratak u smještaj
večera
21:00
tamburaši i druženje na lokaciji večere
01
Lis
08:00 - 09:30
10:00
doručak
odlazak u Park šumu Jankovac
(šetnja do jezera i slapa)
12:30
ručak
14:00
povratak u Zagreb
dolazak oko 17:00
*točno vrijeme održavanja aktivnosti
podložno je manjim promjenama

1 8 | P R O J E K T I
DOBAR POSAO U TDU
AUTOMATIZACIJOM
UČETVEROSTRUČENA PROIZVODNJA
JEDNE PROIZVODNE LINIJE
Zamislite 5 vrećica duhana na proizvodnoj liniji. Svaka vrećica ima svoj
kod kojeg je potrebno odskenirati. Nakon toga, potrebno je generirati
novi kod koji ide na kutiju u koju se pakiraju ove vrećice. Kada
odskenirate kod s kutije, znate točno kojih se 5 vrećica nalazi u kutiji.
Cijeli postupak verificiranja kodova na svakoj vrećici donedavno se
radio ručno, a zahvaljujući PIS-ovom timu, ovaj postupak sada je
automatiziran. Direktor Industrijskih rješenja Tomislav Jakopač otkriva
detalje novog projekta u TDU, zahvaljujući kojemu je povećan
kapacitet jedne proizvodne linije za čak četiri puta

P R O J E K T I | 1 9
Možeš li nam reći malo više o
projektu? Kako je sve započelo?
Nešto više od dvije godine nakon
izrade prve (polu)automatizirane
proizvodne linije u Tvornici duhana
Udbina, krenuli smo s izradom druge,
automatizirane verzije. Kad
pogledamo, ovaj projekt je brzo
odrađen. U prvom mjesecu ove godine
smo započeli s ovom verzijom, a već u
trećem mjesecu smo krenuli u
realizaciju. U šestom mjesecu već smo
pustili u pogon.
Ovo je naša prva linije koju smo skoro
kompletno radili u PIS izvedbi. Primili
smo se razrade samog stroja i pokretne
trake s Vision sustavom. Samu željeznu
konstrukciju, cijeli taj uređaj i
transportnu traku radili smo sami –
Dario i ja. Dijelom su i drugi kolege bili
uključeni. Varili smo kod mene doma s
mojim alatom jer tu baš nemamo
prostora.
Uzeli smo komponente od raznih
dobavljača, transportne trake, servo
motore, mehaniku itd. Na izradu trake
utrošili smo šezdesetak sati. Nismo
složili klasičnu transportnu traku, nego
transportnu traku na kojoj je odmah
bio i ekran za predpregled onog što
vidi kamera.
Tko je, iz PIS-a, sudjelovao u ovom
projektu?
Dok je odjel Industrijskih rješenja
odrađivao mehanički dio, softversku
doradu uglavnom je radio varaždinski
tim – Ružica i Ante. Izbacili su jedan
korak ručne verifikacije i napravili da,
kada kamera već verificira kod, da ih
odmah sprema u pozadini. Znači,
dorađena je aplikacija u samom IPIS-u
gdje odmah verificira kodove i radi
jedan zajednički kod. Instalaciju i
puštanje u rad sam obavio ja, a Ružica i
Ante su pritom bili na supportu.

2 0 | P R O J E K T I
Što se planira postići u nastavku
projekta?
Ovim projektom TDU smo povećali
proizvodnju na jednoj liniji. Prije su u 8
sati radili oko 100 kg duhana, a sada
rade do čak 400 kg. Sada planiraju da
se i na drugoj liniji isto to modernizira,
da budu brži i tamo.
Trebalo bi opet na samoj traci opet
napraviti dio koji bi vrećice pakirao i u
kutije, da ubrzamo i taj dio. Svaka
verzija bi trebala smanjivati broj
potrebnih ljudi i naravno, ubrzavati
proizvodnju. Softver će se još
dorađivati. Planiramo razviti sustav i
izvan IPIS-a. Radi se o aplikaciji koja će
raditi zasebno, čime će biti puno lakše
upravljati kodovima.
Ovim projektom odmaknuli smo se
od uobičajenog poslovanja odjela IR.
Hoćemo li u budućnosti vidjeti još
ovakvih projekata?
Sretni smo što smo napravili prvi
ovakav uređaj i stekli veliko iskustvo.
Sigurno da će drugi uređaj biti još
puno bolji od prvoga. Volio bih da,
kada se radi na nekome projektu, da
se ima više vremena posvetiti tome.
Nastojimo se ne zadržavati samo na
prodaji printera i drugih uređaja, već
da radimo i ovakve implementacije,
koje već predstavljaju strojogradnju.
Za ovo još uvijek nemamo uvjete
unutar PIS-a, ali ako krenemo u
ovome smjeru, trebat će nam
radiona i alati.

P O S L O V A N J E | 2 1
SUPERZOO
ODLAZI IZ HRVATSKE
Nakon nešto manje od pola godine od otvorenja prve poslovnice, naš
novi klijent Plaček grupa povlači se iz Hrvatske. Do ove reorganizacije
poslovanja došlo je uslijed promjene vlasničke strukture. Iz tog razloga,
češki lanac trgovina specijaliziranih za kućne ljubimce Super zoo u
Hrvatskoj će raditi do kraja ovoga mjeseca, nakon čega će do daljnjeg
zatvoriti svoja vrata. Ova odluka nema veliki utjecaj na PIS, osim
činjenice da više nemamo korisnika koji je imao potencijal širenja.

2 2 | P R O D A J A & M A R K E T I N G
PRODAJNI LEADOVI
ČEKA NAS
ZANIMLJIVA JESEN
Izdvajamo najvažnije prodajne aktivnosti ove godine
Tokić, Školska knjiga, Keindl, Maraš,
Vinkoprom, Robot, FIS – tvrtke su
kojima smo tijekom ove godine
održali prodajne prezentacije.
Preostalo je još samo odraditi
prodajnu radionicu s tvrtkom
Vinkoprom. Većini navedenih
potencijalnih klijenata već smo
predstavili naša rješenja i poslali
ponudu te sada čekamo odluku
njihovih Uprava.
Posebno je zanimljivo i što smo po
prvi puta udružili snage s tvrtkom
ATOS. Konkretno, u partnerstvu s
ATOS-om svoje smo proizvode i
usluge ponudili tvrtki Tokić.
Odrađene su sve prodajne
prezentacije i radionice, a sada nam
samo preostaje pričekati odluku
potencijalnog klijenta. Uz to, tvrtka
Nemesis odlučila se za naše rješenje,
ali smo nažalost morali odustati od
suradnje zbog povlačenja modula
Proizvodnje iz naše ponude.
Koje smo module predstavili
potencijalnim klijentima?
Svi potencijalni klijenti iz područja
Maloprodaje inicijalno su tražili
Retail Modul, a neki od njih dodatno
su se zainteresirali i za MIS BI te
IPIS+ Promet. Jedan novi klijent
odlučio se i za mobileBOOM
aplikaciju. Ovisno o potrebama
klijenta, prilagođavali smo našu
ponudu, baš kao i marketinške
materijale. Tako smo za svakog
potencijalnog klijenta kreirali
prilagođenu verziju naše prodajne
prezentaciju. Stoga ni ne čudi kako
je feedback potencijalnih klijenata
nakon predstavljanja našeg rješenja
bio i više no pozitivan.
Prošle smo godine postojećim
klijentima ponudili usluge
ukrajinske tvrtke Leafio, s kojom
smo se predstavili na Progressive
FMCG/retail konferenciji 2021.
godine. Ove je godine suradnja
pauzirana zbog situacije u Ukrajini.

P R O D A J A & M A R K E T I N G | 2 3
Hardver / Industrijska rješenja
/ Poslovno savjetovanje
Za prodaju hardvera, ova je godina
najbolja do sada. Zaprimili smo
rekordan broj narudžbi. Zadovoljni
smo i prodajom Industrijskih
rješenja, posebno uzmemo li u obzir
posljedice Brexita na rad odjela.
Uvijek ima prostora za napredak, a
ovdje je posebno značajan projekt u
Tvornici duhana Udbina, o kojem
možete pročitati u ovom broju
PISnewsa.
Našu uslugu poslovnog savjetovanja
od prošle godine redovito koristi
lanac trgovina Ribola. Klijent je
izrazio veliko zadovoljstvo uslugom,
a suradnja se nastavlja i sljedeće
godine, po završetku prelaska
Ribole na novu verziju IPIS-a. Uz
Ribolu, inicijalni interes za uslugu
poslovnog savjetovanja pokazao je i
Studenac.
Rujan i listopad su prijelomni!
Tijekom jeseni saznat ćemo odluke
većine potencijalnih klijenata. S
obzirom na ukazan interes za naše
rješenje, do kraja godine očekujemo
barem jednog novog klijenta,
potencijalno i dva. Realizacija
prodaje uvijek je poželjna, ali čak i
kada ne dobijemo klijenta, svakom
prodajnom prezentacijom sve smo
bolji u predstavljanju tvrtke. Širimo
svijest o PIS-u – ljudi znaju više o
nama i shvaćaju da mogu računati
na nas kada za to dođe vrijeme.
Što nas očekuje sljedeće godine?
Govoreći o planovima za sljedeću
godinu, očekujemo još više
prodajnih prilika. Područje BiH ima
velik broj „neistraženih“ tvrtki.
Slovenija također. Vjerujemo kako
ćemo veći dio njih kontaktirati u
narednom periodu. Ipak, moramo
uzeti u obzir utjecaj koji pandemija i
njezine posljedice imaju na
poslovanje domaćih i stranih tvrtki.
Naši potencijalni klijenti sve su
oprezniji s velikim ulaganjima. Tako
su primjerice, neke od tvrtki kojima
smo prezentirali svoju ponudu, u
potpunosti su odustali od promjene
ERP-a uslijed izmjene poslovne
strategije.

2 4 | P R O D A J A & M A R K E T I N G
rpanj
PRODAJNE
& MARKETINŠKE
AKTIVNOSTI
Odjel Prodaje i marketinga
izdvojio je najvažnije aktivnosti
posljednja tri mjeseca
PRODAJA SW / HW /
KONZALTING
Kontaktiranje potencijalnih klijenta
sa sajma u Düsseldorfu
VINKOPROM
odrađen inicijalni sastanak sa
potencijalnim novim klijentom i
dogovorene radionice u rujnu
MARAŠ
odrađen inicijalni sastanak sa
potencijalnim novim klijentom i
dogovorene radionice u rujnu
KEINDL
odrađeni inicijalni sastanci sa
potencijalnim novim klijentom i
dogovorene radionice u rujnu
PIANOFORTE CROATIA
prodaja HW i SW – memorija i SSD,
WIN 10 i instalacija
PARK SHOP BIOGRAD
prodaja usluge formiranja nove baze
podataka i implementacije iste
15.
ŠPECERAJ
slanje ponude za IPIS POS i BO
TOKIĆ
pregovori Atosa i PIS-a s Upravom
Tokića
FIS
odrađen dodatni sastanak u Vitezu.
Čekamo povratnu informaciju
ROBOT
poslana im ponuda za Modul Financija.
Čekamo povratnu informaciju i
nastavak pregovora
ŠKOLSKA KNJIGA
razgovori oko ponude i rokova
implementacije za modul Upravljanje
trgovinom – POS i BACK OFFICE +
integracija na SAP
NAMEKS ŠIROKI BRIJEG
odradili dodatni sastanak sa
menadžmentom, iskazali su interes za
DN opremom
PENAVA BIH
inicijalni razgovori oko DN opreme

kolovoz
IZBOR JANDRIĆ
prodaja HW – za server Lenovo.
STUDENAC
- prodaja DN opreme (355 A serija)
- odrađena prezentacija Enterprise
Solution Managera (DN) u kolovozu.
KONZUM PLUS
- prodaja Diebold opreme (294 Beetle
– MIII, 233 licence WYNSS
ENTERPRISE)
- odrađena prezentacija novog VSS14
(SW za samonaplatne blagajne)
- odrađena prezentacija Enterprise
Solution Managera (SW za centralno
upravljanje samonaplatnim
blagajnama) i naručene licence u
kolovozu
PRODAJA IR
PRODAJA od srpnja do danas
- 1 kom Ax 150
- 1 kom transportna traka + sabirni stol
AKTUALNE PONUDE
- 4 kom PISAČA APLIKATORA -
Podravka
- 1 kom PRINTER Ax150 - Swisscolor
- 1 kom Gx350 ili CX350 pisač - Dukat
- 1 kom Gx350 ili CX350 pisač - Žito
- 1 kom Gx350 ili sustav s Ax350 + PIS
software Editor poruka - GRAFIČKI
ZAVOD
- aplikatori inicijalne ponude Domino i
Cab aplikatora i CAB pisača - Saponia
- aplikator CAB ili Domino - Belje plus
P R O D A J A & M A R K E T I N G | 2 5
PR&MARKETING
ARBONA
izmjene radi SEO optimizacije stranice
kreiranje novih Google Ads kampanji
FACEBOOK
kreiran Facebook profil za Industrijska
rješenja; priprema objava
LINKEDIN
komunikacija s vanjskom i internom
javnošću
RETAIL TECHNOLOGY SHOW 2022
inicijalna priprema za predstavljanje
tvrtke sljedeće godine
ujan
EUROCIS 2022
inicijalna priprema za predstavljanje
tvrtke sljedeće godine
WEB STRANICA
ažuriranje sadržaja stranice
PR ČLANCI
PR članak + oglas "MobileBOOM –
back-office na dlanu" objavljen na
portalu i u tiskanom izdanju magazina
InStore, kao i u njihovom posebnom
izdanju – Vodič kroz hrvatsku
maloprodaju
KONFERENCIJA
dogovoreno sponzoriranje 7. FMCG
RETAIL SUMMITA u organizaciji InStore
magazina (20.10.)
PISnews
izrada internog medija

2 6 | K P I
APLIKATIVNA
rješenja
TEHNIČKA
podrška
INDUSTRIJSKA
rješenja
PRIHOD
razvijeno i isporučeno
73 korisničkih zahtjeva (-39%*)
riješeno 7076 prijava korisnika
(+2%*) uz SLA od 82,32% u 7 dana
od zaprimanja (godišnji cilj 90%)
6437 terenskih intervencija
uz SLA od 97,09% (-5%*)
680 odrađenih zahtjeva za
dodavanjem, uklanjanjem i
zamjenama opreme (+1%*)
18 isporučenih pisača (+6%*)
101 servisna intervencija (+11%*)
25,058 mil. kn (+43%*)
TROŠKOVI
22,932 mil. kn (+31%*)
BRUTO
dobit
BRUTO MARŽA
profita
2,126 mil. kn (+4824%*)
8,48% (+3403%*)
*u odnosu na
prošlu godinu
**podatci za period
siječanj - kolovoz 2022.

E M P L O Y E R B R A N D I N G | 2 7
OSTAVI
RECENZIJU
NA JOBERTY.HR
Ako si programer, posjeti PIS-ov profil na
joberty.hr i ostavi nam anonimnu recenziju. Na
ovaj način možeš doprinijeti da ti se u PIS-u
pridruže što kvalitetnije kolegice i kolege
KLIKNI
OVDJE

www.pis.eu.com