BlueSalud Provider Network Directory - Blue Cross Blue Shield of ...

This BlueSalud provider directory was current when it was printed. When you make an
appointment with a doctor, please be sure the doctor is in the BlueSalud network. Ask the
person you talk with. You can also ask Customer Service: Call them at 1-866-689-1523,
Monday through Friday, 6:00 a.m. to 8:00 p.m. (8:00 a.m. to 5:00 p.m. Saturdays and holidays).
To see the most current list of BlueSalud doctors and other providers, go to our website,
www.bcbsnm.com. Click on Provider Finder.
Este directorio de proveedores de BlueSalud estaba en vigencia en el momento de su impresión.
Cuando programe una cita con un médico, asegúrese de que sea parte de la red de BlueSalud.
Pregunte a la persona que lo atienda. También puede comunicarse con el servicio de atención
al cliente: llame al 1-866-689-1523, de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 8:00 p.m. (sábados y
feriados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.).
Para ver la lista más actualizada de médicos y otros proveedores de BlueSalud, visite nuestro
sitio web www.bcbsnm.com. Haga clic en Provider Finder.
Your Primary Care Provider (PCP) will provide most of your care and will also
arrange your care with other doctors and hospitals.
How do I make an appointment to see my PCP?
1. Call your PCP’s office ahead of time.
2. Tell the office that you are a BlueSalud member and have your ID card handy.
3. Write down the appointment day and time.
If you need to change or cancel the appointment, call the PCP’s office at least 24 hours before
your appointment.
What do I do if I need to see a doctor right away?
1. Call your PCP’s office. Ask if you can be seen that day.
2. If you can’t get in that day, call the 24/7 Nurseline at 1-800-973-6329. You can talk to
a registered nurse. The nurse can help you know your options.
3. If you still need to see a doctor, you can go to an urgent care provider. See the BlueSalud
provider directory for a list. Or call Customer Service at 1-866-689-1523.
If waiting to be seen by a doctor would endanger your health or cause serious harm, go to the
nearest emergency room or call 911.
Su proveedor de atención primaria (PCP) le brindará la mayor parte de su
atención y también se encargará de gestionar su atención con otros médicos y hospitales.
¿Cómo programo una cita con mi PCP?
1. Llame con anticipación al consultorio de su PCP
2. Informe que es miembro de BlueSalud y tenga su tarjeta de identificación a mano.
3. Anote el día y la hora de la cita.
Si necesita cambiar o cancelar la cita, llame al consultorio de su PCP con al menos 24 horas
de anticipación.
¿Qué debo hacer si necesito consultar a un médico de inmediato?
1. Llame al consultorio de su PCP. Pregunte si pueden atenderlo ese día.
2. Si no pueden hacerlo, llame a la 24/7 Nurseline al 1-800-973-6329. Allí podrá hablar
con una enfermera matriculada. La enfermera puede informarle cuáles son sus opciones.
3. Si aún necesita ver a un médico, puede recurrir a un proveedor de atención de urgencia.
Consulte el directorio de proveedores de BlueSalud para obtener una lista. O llame al
servicio de atención al cliente al 1-866-689-1523.
Si no puede esperar para ser atendido por un médico ya que esto podría poner en peligro su salud
o provocarle un daño muy grave, diríjase a la sala de emergencias más cercana o llame al 911.