Musterheft Always on

Roland Mader
Oliver Scheibenbogen
Roland Mader
Oliver Scheibenbogen
ALWAYS
ON
ON
Verführung und Gefahr
digitaler Medien
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Inhalt
1 Einleitung X
2 Das Internet – Wie alles begann X
3 Spezialthema: Kinder und Jugendliche X
Familie...........................................................................................X
Schule............................................................................................X
4 „The Big Five“: die wichtigsten Nutzungsbereiche X
Online-Gaming – Computerspiele....................................................X
Spielgenres...................................................................................X
MMORPGs...............................................................................X
MOBAs....................................................................................X
Ego- oder First-Person-Shooter.................................................X
Third-Person-Shooter: Fortnite..................................................X
Mobile Games – Casual Games...................................................X
Twitch..........................................................................................X
In-Game-Käufe, Lootboxen............................................................X
Pile of Shame................................................................................X
Vorbeugen und behandeln..............................................................X
Fallgeschichte ...............................................................................X
Social Media – Soziale Netzwerke...................................................X
Facebook......................................................................................X
Twitter..........................................................................................X
Instagram.....................................................................................X
Snapchat.......................................................................................X
WhatsApp.....................................................................................X
TikTok...........................................................................................X
Telegram.......................................................................................X
Signal.......................................................................................... X
YouTube....................................................................................... X
Pinterest, WeChat, Weibo, LinkedIn, Reddit, Tumblr......................... X
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„Dr. Google“ und andere Suchmaschinen......................................... X
Smileys, Emoticons & Co............................................................... X
Der Protheus-Effekt...................................................................... X
Social Media und der Schönheitswahn............................................. X
Vorbeugen und behandeln............................................................. X
Fallgeschichte............................................................................... X
Online-Gambling und Online-Betting –
Glücksspiel und Sportwetten..........................................................X
Vorbeugen und behandeln............................................................. X
Fallgeschichte............................................................................... X
Online-Shopping – Kaufen im Internet.............................................X
Vorbeugen und behandeln............................................................. X
Fallgeschichte............................................................................... X
Online Pornography – Pornografie im Internet..................................X
Online-Sexsucht........................................................................... X
Geschichte der Pornografie............................................................ X
Online-Pornos.............................................................................. X
Cybersex als „moderne“ Ausprägung von Sexsucht .......................... X
Dating Apps................................................................................. X
Tinder..................................................................................... X
Vorbeugen und behandeln............................................................. X
Fallgeschichte .............................................................................. X
5 Streaming und Binge-Watching – Fernsehen im Netz X
6 Gesundheitliche Gefahren X
Nomophobie...................................................................................X
Fear of Missing Out (FOMO).............................................................X
Cybermobbing.................................................................................X
Cybergrooming...............................................................................X
Cyberchondrie.................................................................................X
Fake News......................................................................................X
Darknet – Die Untiefen des Internets.................................................X
TOR – Der Schlüssel zum Darknet................................................... X
Bitcoin......................................................................................... X
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7 Virtual Reality – Virtuelle Realität X
8 Chatbots und Artificial Intelligence (ChatGPT) –
Künstliche Intelligenz und ihre Anwendung
X
9 Ausblicke in die Zukunft X
Über die politische Dimension digitaler Technik...................................X
Szenario „Internet global“................................................................X
Szenario „Konkurrenz der Kulturen“ .................................................X
Szenarien unvorhersehbarer Ereignisse ..............................................X
ANHANG
X
Selbsttest und Fragebogen ..............................................................X
Weiterführende Literatur..................................................................X
Begriffserklärungen.........................................................................X
Stichwortverzeichnis........................................................................X
Über die Autoren.............................................................................X
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1
Einleitung
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Internet, soziale Netzwerke und Smartphones sind heute weltweit zu zentralen
und rund um die Uhr dominanten Medien geworden. Kaum jemand,
der nicht regelmäßig sein Smartphone benutzt, um Nachrichten auf Social
Media zu checken oder sie zu „posten“, zu „twittern“, schnell etwas zu
„googeln“ oder ein kleines „Game“ zwischendurch zu absolvieren.
Maßgeblich für diese Entwicklung ist allein schon der Umstand, dass wir
das Internet heute in der Tasche tragen und somit immer und überall „online“
sein können. Immer schnelleres Internet und die steigende Nutzung
internetfähiger Geräte bewirkten in den letzten Jahren auch noch eine
massive Zunahme ihres Gebrauchs: 2012 waren 14 % der Deutschen über
mobiles Internet regelmäßig online, 2014 waren es bereits 41 %, 2016
dann 85 % und heute dürften es wohl schon an die 100 % sein. Die Nutzung
ist bei den Jüngeren hier schon länger gesättigt, Zuwächse sehen wir
vor allem bei den Älteren. Sollte gerade die ältere Generation nicht eigentlich
als „Role-Model“, als wichtiges Vorbild, für die Jugend fungieren?
In Südkorea, dem Land mit dem höchsten Anteil von Menschen mit pathologischem
PC-Konsum beziehungsweise pathologischer Smartphone-
Nutzung, liegt der Anteil der Smartphone-Süchtigen inzwischen bei
30 %. In Österreich sind, laut einer Innsbrucker Untersuchung von 2018,
4 bis 6 % der Jugendlichen Smartphone-süchtig. Ein:e Erwachsene:r in
Mitteleuropa verbringt heute durchschnittlich dreieinhalb Stunden mit
seinem Smartphone, bei Jugendlichen dürfte dieser Wert oft noch deutlich
höher liegen. Die wachsenden Angebote in der digitalen Welt, wie
beispielsweise immer realitätsnähere Online-Spiele, neue und öfter genutzte
Social Media und mehr ausgefeilte Dating-Apps werden eine weitere
Zunahme der Nutzung bewirken.
Das „Online-Gaming“ ist ein Teilbereich der Internetnutzung und seit
Mai 2019 von der WHO als Krankheit anerkannt, es wird im neuen Klassifikationssystem
für Erkrankungen, dem sogenannten ICD-11, in der
Gruppe „Verhaltenssüchte“ als „Online-Gaming-Disorder“ geführt. Diese
Verhaltenssüchte werden auch „stoffungebundene Süchte“ genannt, sie
haben erst seit Kurzem und nur teilweise Eingang in Krankheitskataloge
gefunden.
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Zu den stoffungebundenen Süchten zählen wir das pathologische Glücksspiel
(Glücksspielsucht), die Internetsucht (Online-Gaming, Social Media
...), das pathologische Kaufen (Kaufsucht) und die Hypersexualität (Sexsucht).
Diese Süchte verlagern sich im selben Umfang in den virtuellen
Bereich, in dem sich auch die Angebote vermehren, um sie auszuleben.
In diesem Buch werden diese – historisch gesehen neuen – krankhaften
Verhaltensweisen vorgestellt und analysiert. Neben den am häufigsten
verwendeten Bereichen werden wir aufzeigen, welchen Einfluss neue Medien
auf Kinder und Jugendliche haben und wie wir uns in Familie und
Schule vor negativen Folgen schützen können. In weiteren Kapiteln unternehmen
wir kurze Abstecher zu technischen Entwicklungen, wie Chat-
Programme und künstlicher Intelligenz, wir wagen schließlich auch einen
Blick in die Zukunft und überlegen, wie sich unsere Welt im digitalen Zeitalter
des 21. Jahrhunderts weiterentwickeln könnte.
„<strong>Always</strong> on“ soll keine bloße Floskel sein, sondern unser Leben tagtäglich
und rund um die Uhr auf den Punkt bringen: Schon in der Früh wachen
wir durch den am Smartphone eingestellten Wecker auf – das Gerät ist
meistens gleich am Nachtkästchen angesteckt und die ganze Nacht online.
Man will ja nichts versäumen. Hand aufs Herz: Wer hat noch nie aufs
Handy geschaut, nachdem er in der Nacht mal aufgewacht ist?
Noch vor der Morgentoilette werden die wichtigsten Nachrichten gecheckt,
während des Frühstücks werden dann die B-Nachrichten überflogen
und die wichtigsten News über diverse Informationsseiten eingeholt.
Am Weg in die Arbeit fungiert das Smartphone dann häufig als Musikbox
– Kopfhörer auf, Musik an, Welt aus! Eventuell informieren wir die Welt
via Social Media noch über so wichtige Ereignisse, wie dass es in der Stadt
gerade regnet, was wohl jeder andere in derselben Stadt auch merken
würde, wenn er aus dem Fenster schaut.
In der Arbeit angekommen, liegt das Smartphone fast immer am Arbeitsplatz,
man will natürlich auch hier nichts versäumen und lässt sich durch
aufpoppende Nachrichten im Arbeitsprozess wiederholt stören. Wenn ein
Chef das verbietet, würde er dann überhaupt noch Mitarbeiter:innen fin-
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den? In der Mittagspause tauscht man mit Kolleg:innen die besten Fotos
vom Wochenende aus und teilt die neuesten lustigen Videos.
Während Besprechungen und Meetings wird in aller Regel weitergewischt
und getippt. Es gibt ja eh ein Sitzungsprotokoll, wo man später die Inhalte
nachlesen kann. Nach anstrengendem Arbeitstag kommt man endlich
zu Hause an, und was passiert? Man sitzt gemütlich am Sofa und wischt
und wischt … Einer Studie zufolge schauen wir im Durchschnitt 88-mal
am Tag auf unser Smartphone! Wie oft wir nebenbei essen oder trinken,
wurde nicht gefragt, dann das ist ja zur Nebensache geworden.
Gewischt wird nicht nur zu Hause am Sofa oder am Arbeitsplatz, immer
häufiger passiert das auch auf der Toilette. 40 % der Bevölkerung verbringen
ihre Zeit am Klo mit dem Smartphone, dieses ist – neben dem
Toilettenpapier – zum wichtigsten Utensil geworden und hat die Zeitung
als Klolektüre längst abgelöst.
Zahlreiche Smartphones sind auch schon in die Toilette gefallen. Wenn
diese dann zur Reparatur gebracht werden, gibt man meist ein Glas Wasser
an, das versehentlich umgestoßen wurde. Durch die Smartphone-
Nutzung verlängert sich übrigens die Aufenthaltsdauer am stillen Örtchen
deutlich: die sogenannte „große Darmentleerung“ dauert im Schnitt
130 Sekunden, aber der zum Lesen vorgebeugte Oberkörper (und das
dadurch bedingte Einknicken des Enddarmes) verzögert sie empfindlich.
„Sitzungsdauern“ von einer halben Stunde sind daher keine Seltenheit
mehr.
Wenn Internet, Smartphone & Co. sogar unsere intimsten Sphären in
solchem Ausmaß dominieren, wen wundert es dann, dass auch die Auswirkungen
dieser Einflüsse krankhafte Züge annehmen, und das immer
öfter? Darum glauben wir, dass das vorliegende Buch wichtig ist, weil es
nicht nur beschreibt, sondern auch allgemein verständlich erklärt, was
man angesichts der alltäglichen Verführungen tun kann und soll, um nicht
in eine Sucht abzudriften oder sich von ihr zu lösen. Wir wünschen Ihnen
eine hilfreiche Lektüre!
…
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3
Spezialthema:
Kinder & Jugendliche
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Familie
Jede:r, die/der selbst Kinder hat, weiß, welche Faszination digitale Medien
auf Kinder ausüben. Dies beginnt schon im Babyalter. Bewegte bunte
Bilder auf Tablet oder Smartphone üben auf Babys und Kleinkinder eine
wahnsinnige Anziehung aus. Dass man dann auch noch durch Berührung,
Wischen und Drücken Einfluss auf das Gezeigte nehmen kann, intensiviert
dies noch. Babys und Kleinkinder sind neugierig, entdecken ständig
ihre Umgebung und erforschen das, was ihnen angeboten wird. Sie lieben
einfache Spielsachen, die durch Schmecken, Riechen, Hören und Fühlen
erkundet werden und brauchen dazu auch Erwachsene, die dies mit
ihnen teilen. Sie brauchen Zuwendung, Anregungen, jemanden der mit
ihnen spricht. Digitale Medien können zwar vorübergehend unterhalten,
können aber natürlich nicht die menschliche Zuwendung geben, die heranwachsende
Kinder benötigen. Natürlich ist es sehr verführerisch, sein
Kind vor das Tablet zu setzen oder ihm sein Smartphone in die Hand zu
geben, um sich dadurch ein wenig kinderfreie Zeit zu verschaffen. Wir
alle kennen jene Kinder, die in Restaurants gebannt vor den Handys
ihrer Eltern sitzen, um den Erwachsenen eine Unterhaltung in Ruhe
zu ermöglichen. Oder wir kennen die Kinderwägen in Restaurants,
aus denen es abends herausleuchtet und so Eltern ungestört essen
lassen. So verführerisch diese Möglichkeit auch ist, so sehr müssen
wir Erwachsenen lernen hier möglichst zu widerstehen und die
Benützung digitaler Medien nur eingeschränkt und bewusst zuzulassen.
Die heutige Elterngeneration hat selbst nie den Umgang
mit diesen neuen Medien erlernt. Niemand hat uns gezeigt,
wie viel Nutzung gesund ist und ab wann
Gefahren drohen. Wir müssen und
mussten uns den Umgang mühsam
selbst aneignen und stoßen dadurch
ständig an unsere eigenen
Grenzen. Der erste und
wichtigste Schritt im Umgang
mit digitalen Medien wäre, den
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eigenen Umgang mit Smartphone und Co. selbst bewusst zu hinterfragen
und auch bereit zu sein, vorübergehend darauf zu verzichten. Nur so kann
man das Vorbild sein, welches Kinder beim Heranwachsen als Lernmodell
benötigen. So können wir die Einhaltung von Grenzen vorleben und
einen kompetenten Umgang mit neuen Medien versuchen zu vermitteln.
Der Umgang mit digitalen Medien stellt in der heutigen Kindererziehung
wahrscheinlich einen sehr wichtigen, wenn nicht zentralen, Bereich dar
und muss ganz bewusst und auch vorbereitet vermittelt werden. Natürlich
ist es faszinierend, wie spielerisch und geschickt kleine Kinder mit
Tablet und Smartphone umgehen, doch sollte man das Kind dafür nicht
nur loben und über die Geschicklichkeit stolz sein, sondern man sollte
schon hier beginnen Grenzen zu setzen und vor allem den zeitlichen Zugang
einzuschränken. Bei der Frage, wie lange Kinder in welchem Alter
ein Handy nutzen dürfen, empfiehlt die deutsche Internetseite „Schauhin.info“
die Regulierung der Medienzeit für:
k Kinder bis 5 Jahre: ½ Stunde am Tag
k Kinder von 6 bis 9 Jahren: 1 Stunde am Stück
k Ab 10 Jahren Etablierung eines selbst einteilbarem
Zeitkontingents pro Woche
Die deutsche Bundeszentrale für gesundheitliche Angelegenheiten (BZgA)
ist in ihren Empfehlungen noch etwas strenger:
k Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren: keine Bildschirmmedien nutzen
k Kinder im Alter von 3 bis 6 Jahren: höchstens 30 Minuten täglich
k Kinder im Alter von 6 bis 10 Jahren: höchstens 45 bis 60 Minuten
täglich
Dies schafft Medienkompetenz und hilft beim Erlernen seine Nutzungszeit
auch selbst einzuschränken.
Die Medienzeit gehört genauso reguliert wie das Taschengeld, vor allem
bei vorpubertären Kindern. Wenn die vereinbarte Medienzeit aufgebraucht
ist, benötigt es allerdings auch konsequente Eltern, die notfalls
das Handy für den Rest der Woche auch einziehen. Grundsätzlich ist die
Nutzungszeit digitaler Medien ein wichtiger Risikofaktor für eine eventu-
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elle Suchtentwicklung, allerdings kein Abhängigkeitskriterium. Entscheidend
ist immer, wieviel Zeit und Aufmerksamkeit anderen „offline“-Aktivitäten
entgegengebracht wird und/oder ob diese bereits vernachlässigt
werden. Ein wichtiger Schutzfaktor für eine etwaige Suchtentwicklung
ist, das Fördern realer und auch gemeinsamer Aktivitäten. Diese Aktivitäten,
vor allem auch innerhalb der Familie, müssen von den Eltern ganz
bewusst gefördert werden.
Eine wichtige Frage, die sich Eltern stellen, ist, wann bekommt mein Kind
ihr eigenes Handy. Hier lautet die allgemeine pädagogische Empfehlung,
nicht vor dem 9. Lebensjahr. Sollten Kinder schon früher ein Handy benötigen,
weil sie zum Beispiel einen weiten Heimweg von der Schule haben
und sich bei den Eltern telefonisch vor den nach Hause gehen melden
sollen, dann empfiehlt sich in diesem Fall ein so genanntes „Dumbphone“
zu benutzen, ein „altes“, nicht internetfähiges Handy. Ein Smartphone
sollten Kinder nicht vor dem 12. Lebensjahr erhalten. Hier kann man davon
ausgehen, dass sie, mit der Unterstützung der Eltern, bereits Gefahren
im Internet erkennen und einschätzen können. Verwehren wird
man den Kindern ein eigenes Smartphone nur schwer können. Zu groß
ist der Druck unter den Schulkamerad:innen auch dabei zu sein, online
zu sein. Auch die resolutesten Eltern scheitern in aller Regel früher als
geplant an den ständig wiederkehrenden Wünschen und Forderungen der
eigenen Kinder. Nachdem mittlerweile auch Lerninhalte in den Schulen
über WhatsApp-Gruppen weitergegeben werden, kann man seinen Kindern
Smartphones kaum verbieten. Das wiederholte Thematisieren und
Reflektieren eines achtsamen Umgangs mit den neuen Medien ist hier
entscheidend. Wenn Kinder bereits die Pubertät erreicht haben, wird ein
Reglementieren der Nutzung immer schwieriger. Was bis dahin nicht an
Medienschulung erreicht wurde, wird dann immer schwieriger umzusetzen
sein. Jedoch sollten auch mit älteren Kindern die möglichen Gefahren
der Nutzung immer wieder besprochen werden. Hier geht es dann vor
allem um Themen wie Cybermobbing, Erkennen von Fake News, Cybergrooming
und andere Gefahren, die in einem späteren Kapitel (s. S. XX)
noch behandelt werden.
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Über den Umgang mit dem Smartphone innerhalb der Familie ist es
wichtig, klare Regeln aufzustellen, wie zum Beispiel folgende:
k Handyfreie Zonen schaffen! Zum Beispiel kein Handy am Tisch
beim gemeinsamen Essen. Oder auch kein Handy im Kinderzimmer
an das Ladegerät stecken.
k Handyfreie Zeiten schaffen! Zum Beispiel keine Nutzung nach 21 Uhr
(je nach Alter der Kinder). Oder erst nach Erledigung der Hausaufgaben
oder anderer wichtigen Aktivitäten.
k Keine Handynutzung während eines gemeinsamen Gesprächs! Hier
gilt es zu lernen, dass das gemeinsame Gespräch immer wertvoller ist
als das Virtuelle.
k „Digital Detox“! Auch einmal den Versuch wagen, als Familie die
Handys beim Sonntagsausflug zu Hause zu lassen, um abends zu erkennen,
dass man in aller Regel keine wichtigen Dinge verpasst, wenn
man einmal nicht online ist.
Über die Wichtigkeit des gemeinsamen Familienessens ohne besondere
Ablenkungen gibt es bereits viele Untersuchungen. Eine amerikanische
Forschergruppe beobachtete 55 Familien mit kleinen Kindern
beim gemeinsamen Essen in einem Fast-Food-Restaurant. Bei
40 dieser 55 Familien hatten die Eltern während des Essens ihr Handy
in der Hand und schenkten ihren Kindern keine oder nur geringe Aufmerksamkeit.
Dies hatte zur Folge, dass die Kinder während des Essens immer
unruhiger und lauter wurden, was dann wiederum die Eltern unruhiger
und lauter werden ließ. Schließlich endeten diese Familienessen bei allen
beobachteten Familien in einem Familienstreit, ohne dass sich die Eltern
bewusst wurden, dass sie selbst der Auslöser für die Eskalation waren. Gerade
die direkte Kommunikation mit Kindern während eines Familienessens
ist entscheidend für eine gesunde Entwicklung. Kinder fordern unsere
Aufmerksamkeit und es liegt in der Aufgabe der Eltern, ihnen diese auch
zu geben. Eltern in den USA verbringen täglich 9 Stunden und 22 Minuten
mit digitalen Medien, davon 7 Stunden und 43 Minuten ausschließlich in
der Freizeit. Diese Nutzungszeit ist umso höher, je geringer der Bildungsstatus
ist.
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Umso älter Kinder werden, umso geringer wird der Einfluss der Eltern auf
die Nutzung neuer Medien. Kinder bzw. Jugendliche ziehen sich gerne in
ihr Zimmer zurück und lassen ihre Eltern nur ungern an dem teilhaben, was
in ihrer virtuellen Welt stattfindet. Gerade deshalb ist es für Eltern von besonderer
Bedeutung, mit den Kindern in Kontakt zu bleiben, sich immer
für das zu interessieren, was Kinder und Jugendliche online so treiben und
auch immer wieder, im gemeinsamen Gespräch, die besuchten Inhalte zu
reflektieren und auch kritisch zu betrachten. Auch bei den jungen Gamern,
die oft stundenlang in ihrem Zimmer vor dem Computer verschwinden, ist
es entscheidend im Gespräch zu bleiben und sich für das zu interessieren,
was sie spielen. Den Mut zu haben, sich dazuzusetzen und sich ein Spiel erklären
zu lassen, anstatt ständige Drohungen auszusprechen, den Computer
wegzusperren oder das Modem abzuschalten, ist als präventive Maßnahme
entscheidend.
Das Internet ist Teil unseres Lebens geworden, auch des Familienlebens
und deshalb ist es unumgänglich, diese Entwicklung zu akzeptieren, aber
kritisch damit umzugehen und die Medien in unseren (Familien-)Alltag
zu integrieren. Gleichzeitig müssen die realen Aktivitäten gefördert werden,
da eine soziale Entwicklung nur im wirklichen Leben gelernt werden
kann. Sozialverhalten lernt man durch den Umgang mit anderen, unter
gelegentlicher Anleitung von Erwachsenen. Am Bildschirm kann man Einfühlungsvermögen
nicht wirklich üben.
…
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4
„The Big Five“:
die wichtigsten
Nutzungsbereiche
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Gerade bei neuen Süchten, wie der Internet- bzw. Onlinesucht, finden sich
zahlreiche unterschiedliche Begriffe zur Beschreibung ein und desselben
Phänomens. Das ist deswegen nicht verwunderlich, weil in der Wissenschaft
Annahmen und Beschreibungen so lange Gültigkeit haben, bis sie –
zumeist von anderen Forscher:inen – widerlegt werden. In diesem Zusammenhang
spricht man von Falsifikation, vom Verwerfen einer Hypothese,
im Unterschied zur Verifikation, der Bestätigung der Hypothese.
Bis dato ist noch nicht hinlänglich bekannt, wie mit den durch neue Technologien
entstehenden Problemen im Erleben und Verhalten des Menschen
umzugehen ist. So meint Internet- bzw. Onlinesucht, strenggenommen,
eine Abhängigkeit vom Internet oder dem „Online-Gehen“
selbst. Das Suchtmittel, so impliziert der Begriff, ist das Internet. Das ist
jedoch nicht korrekt, weil das Internet ja nur Mittel zum Zweck ist, um
dort zu spielen, zu kommunizieren oder anderen Verhaltensweisen nachzugehen.
In Analogie dazu würde niemand auf die Idee kommen, eine
Alkoholabhängigkeit als Flaschensucht oder Gläsersucht zu bezeichnen.
Außerdem werden unter der Bezeichnung Internet- und Onlinesucht viele
unterschiedliche Phänomene unter einem Begriff subsummiert. Für die
Behandlung, aber auch die Prävention, ist jedoch eine genaue Kenntnis der
tatsächlich im Internet durchgeführten Tätigkeiten und Verhaltensweisen
unumgänglich: Eine Computerspielsucht weist eine andere Dynamik auf
als ein ebenso online vermitteltes, problematisches Glücksspielverhalten.
Daher geht man zunehmend dazu über, alle Erscheinungsformen unter
dem Begriff der Internetgebrauchsstörung (Internet Use Disorder, kurz
IUD) zusammenzufassen und eine weitere Unterteilung in unterschiedliche
behandlungsrelevante Störungsbilder vorzunehmen.
Die Verhaltensweisen mit dem derzeit höchsten Risiko einer Suchtentwicklung
– „The Big Five“ – sind die (Computer-)spielsucht (Gaming Disorder),
die Glücksspielsucht, zu der auch das pathologische Sportwetten
gehört (Gambling Disorder), das pathologische Kaufen, zumeist mit einem
starken Drang zum Horten (Buying-Shopping Disorder), die Online- oder
Cybersexsucht (Pornography Use Disorder) und die Internet Communication
bzw. Social Network Use Disorder, die Abhängigkeit von Sozialen
Medien.
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„The Big Five“
Gaming Gambling Buying-
Shopping
Pornography
Use
Internet
Communication
Für Prävention und Behandlung ist noch eine weitere Unterscheidung des
oben genannten Verhaltens notwendig, weil das Internet entweder mobil
oder nicht-mobil (stationär) genutzt werden kann. Eine Abhängigkeit von
Sozialen Medien ohne mobiles Internet (in Form von Smartphones) ist
kaum vorstellbar, auf der anderen Seite werden viele Spiele derzeit noch
am PC oder auf der Spielkonsole, aber ohne (mobilem) Internet genutzt.
Auch das Gerät, das für den Zugang ins Internet benützt wird, spielt in
der Entstehung und Aufrechterhaltung von Suchterkrankungen eine Rolle.
Diesbezüglich wird gerne von Smartphonesucht gesprochen, wobei
auch hier wieder gilt: Nicht das Smartphone ist das Suchtmittel, sondern
die verwendete Applikation (Software).
Während der COVID-19-Pandemie hat die Häufigkeit der Internetsucht
zugenommen. In einer Untersuchung an Studierenden der Johannes Gutenberg-Universität
in Mainz lag die Prävalenz im Jahr 2019, also vor
Beginn der Pandemie, bei 3,9 %, aber bereits 2020 lag sie bei 7,8 %,
also doppelt so hoch. Die Forscher:innen fanden ferner heraus, dass vor
der Pandemie eher junge Männer betroffen waren, dass sich jedoch während
der Pandemie die Geschlechterunterschiede zunehmend ausglichen.
Währende Videospiele eher von Männern präferiert werden, bevorzugen
Frauen soziale Netzwerke und Applikationen zur Kommunikation. Durch
die Pandemie entstand ein starkes Bedürfnis – trotz der verordneten
Lockdowns – mit anderen in Verbindung zu bleiben. So ist erklärbar, dass
die Nutzung von Sozialen Medien durch Frauen stark zugenommen hat.
Neben der Linderung von depressiven Symptomen und Gefühlen der Einsamkeit
war es eine Verringerung von Angstgefühlen, die während der
Pandemie vermehrt zu Aktivitäten im Internet führte.
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Studierende sind aufgrund ihres Alters eine besonders gefährdete Gruppe
für die Entwicklung einer Internetsucht. Während die Prävalenz für Internetsucht
in der Allgemeinbevölkerung im Alter von 14–64 Jahren rund
1 % beträgt, ist diese bei Jugendlichen und jungen Erwachsenen im Alter
von 14–24 Jahren um das 2–2,5-fache erhöht.
An Online-Angeboten werden von Studierenden am häufigsten Videooder
Streaming Portale genutzt, gefolgt von Chats und Online-Communities.
Die Inanspruchnahme dieser Dienste ist während der CO-
VID-19-Pandemie ebenfalls stark angestiegen. Es nahmen ferner das
Online-Shopping und die Informationsrecherche mittels Internet zu. Dier
Auswertung von Fragebögen von 17.600 deutschen Schüler:innen im Alter
von 15 bis 19 Jahren zeigte ein exzessives Spielverhalten am Computer
bei rund 10 % der Teilnehmer:innen und ein abhängiges Spielverhalten
bei 1,5 %, wobei fast zehnmal so viele Jungen wie Mädchen davon betroffen
waren.
Eine Metaanalyse aus 2021 von 63 Studien in 32 Ländern ergab eine Prävalenzrate
für Social-Media-Sucht (Facebook, Instagram und Co.) von
rund 5 % für sehr schwere, 13 % für schwere und 25 % für moderate bis
schwere Abhängigkeitserkrankungen. Inkludiert waren Studien aus den
Regionen Nordamerika, Europa, Asien, Afrika und Lateinamerika. Untersuchungen
aus Afrika, gefolgt von jenen aus asiatischen Ländern, wiesen
die höchste Prävalenzraten für Social-Media-Sucht auf. Interessanterweise
war die Prävalenz in Ländern mit eher kollektivistischer Kultur mit
31 % mehr als doppelt so hoch wie in individualistisch geprägten Ländern
(14%). In individualistischen Kulturen, in denen das Kind im Mittelpunkt
der Familie steht und wo in der Erziehung auf die Entfaltung der Individualität
und der Autonomie viel Wert gelegt wird, dürfte das Risiko für
die Entwicklung einer Social-Media-Sucht dementsprechend geringer
ausfallen.
Risikofaktoren für die Entstehung einer Internetsucht ähneln jenen anderer
Suchterkrankungen. So sind bei Betroffenen häufig hohe Werte an
Neurotizismus zu beobachten, ferner hohe Impulsivität sowie eine starke
Neigung zum „Novelty Seeking“. Unter dem psychologischen Kon-
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zept des Neurotizismus versteht man ein Persönlichkeitsmerkmal, dem
oft die Eigenschaften ängstlich, launisch, empfindlich, depressiv, reizbar
und labil zugeschrieben werden. Hingegen beschreibt das Konstrukt
„Novelty Seeking“ Personen mit starkem explorativem Verhalten und
dem Bedürfnis, sich immer neuen Reizen zuzuwenden, aber auch impulsiv
Entscheidungen zu treffen. Diese Personen verlieren auch schnell ihre
Beherrschung und vermeiden Frustrationen jeglicher Art, sofern das nur
irgendwie möglich ist. Das Internet wird dann verstärkt genutzt, um negativen
Emotionen zu entkommen.
…
Social Media – Soziale Netzwerke
Soziale Netzwerke oder englisch „Social Media“ sind digitale Plattformen,
die zur Kommunikation, zur Vernetzung und zum Teilen von Inhalten
im Internet dienen. Sie wurden in den letzten Jahren so stark in unsere
Gesellschaft und unseren Alltag integriert, dass ein Leben ohne sie kaum
mehr vorstellbar erscheint. Vor allem bei jungen Menschen spielen digitale
Medien und Social Media eine zentrale Rolle. Eine „Userin“ beschreibt
diese „Generation Social Media“ im folgenden Posting eindrucksvoll:
„Ich habe nie gelernt, ohne das Internet zu leben. Meine Sozialisation wurde
maßgeblich von Internetbekanntschaften beeinflusst, meinen Musikund
Filmgeschmack verdanke ich Online-Communities der frühen 2000er.
Ich lese seit Jahren Blogs oder Tweets von Menschen, die ich noch nie gesehen
habe und fühle mich ihnen trotzdem so verbunden, als würden wir uns
persönlich kennen. Ohne das Internet wäre ich ein anderer Mensch. Das
Internet ist Teil meiner Lebenswelt, in der ich nicht zwischen dem echten
und dem virtuellen Leben unterscheide.“
Wenn wir uns bewusst machen, in welcher Welt Kinder von heute aufwachsen,
sollte deutlich werden, dass wir die digitalen Entwicklungen
kritisch hinterfragen und darüber nachdenken müssen, wie wir unsere
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Kinder beim Umgang mit den neuen Medien unterstützen können. Dabei
geht es weder um eine ablehnende Haltung, etwa in Form eines „Handy-
Verbots“, noch um eine stillschweigende Akzeptanz von allem und jedem,
was am Markt gerade angeboten wird. Es sind vielmehr Antworten
auf zahlreiche Fragen zu finden, die sich für frühere Generationen noch
nicht gestellt haben: Wie können junge Menschen dafür begeistert werden,
ihre Freizeit (und nicht selten halbe Nächte) anders zu verbringen als
vor einem Bildschirm? Denken die Erziehungsberechtigten auch darüber
nach, welches Vorbild sie abgeben, wenn sie selbst ständig am Smartphone
„herumwischen“. Das vorliegende Buch setzt sich mit zahlreichen
Fragen auseinander, die sich aus den Beobachtungen und Erfahrungen
beim Gebrauch und Missbrauch neuer Medien, neuer Kommunikationsund
Unterhaltungsformen ergeben, und es versucht Antworten zu geben
für Eltern, Lehrer:innen und alle Menschen, die selbst auf der Suche nach
dem Sinn der globalen Vernetzung sind.
Aber sehen wir uns zunächst einmal die Fakten an: Social Media, um die
es in diesem Kapitel geht, werden vor allem von jungen Menschen zeitintensiv
genützt: So verbringt ein Smartphone-User in Deutschland 1½
Stunden am Tag auf Social Media, in manchen Ländern wie den Philippinen
oder Nigeria sind es über 4 Stunden täglich.
Bei der Nutzung stehen nicht nur die Kontakte mit (realen oder
virtuellen) Freunden im Mittelpunkt, sondern es geht darum,
sich über andere zu informieren, das „Hineinschauen in das
Leben anderer“ – diese Form der Neugier ist eine zentrale
Motivation zum Verwenden von Netzwerken im Internet.
Wo sonst hat man die Möglichkeit, in Sekundenschnelle
etwas über seine Idole und Stars zu
lesen und Fotos, auch aus ihrem privaten
Leben, zu sehen.
Das suggeriert ein Gefühl der Nähe, als
ob man mit seinen Idolen wirklich verbunden
oder befreundet wäre. Um diesen
Effekt zu nutzen, machen sich viele
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User:innen ganz bewusst selbst zu Stars oder Sternchen, indem sie durch
intensives Posten und oft aggressives „Sammeln“ von Freundschaftszusagen
selbst zu den sogenannten „Influencer:innen“ oder „YouTuber:innen“
werden. Je mehr Medienpräsenz sie durch ihre Aktivität schaffen,
umso eher werden sie von Unternehmen für „Product-Placement“ verwendet
und verdienen nicht selten viel Geld damit, was wiederum zu noch
mehr Zulauf und Bewunderung bei anderen Social-Media-User:innen
führt. Eine intensive Nutzung sozialer Netzwerke kann aber auch negative
Gefühle hervorrufen, etwa wenn andere immer als besser, erfolgreicher
und schöner empfunden werden als man selbst.
Oft versuchen die Betroffenen, diesen negativen Gefühlen durch eine
noch intensivere Nutzungs- und Verweildauer entgegenzusteuern und
schlittern oft, ohne es zu merken, in ein suchtartiges Verhalten.
Derzeit wird Social-Media-Sucht unter Verwendung bekannter Abhängigkeitskriterien,
wie folgt beschrieben.
Merkmale von Social Media Sucht
k Kontrollverlust, Nutzung immer häufiger und oft gegen den eigenen
Willen
k Negative Auswirkung auf schulische oder berufliche Leistungen
k Häufige Konflikte mit wichtigen Bezugspersonen
k Sozialer Rückzug
k Häufig Lügen und Vorgeben, weniger Zeit mit Social Media zu
verbringen, als dies der Fall ist
k Die Nutzung wird als immer weniger befriedigend empfunden
k Eingeschränkte Nutzungsmöglichkeit führt zu Entzugserscheinungen
k Versuche, die Nutzung einzuschränken, scheitern
k Körperliche Konsequenzen wie Schlafmangel, Übergewicht ...
Wenn man die Dauer, den Beginn und das Ende der Nutzung von sozialen
Netzwerken immer weniger selbst bestimmen kann und die Kontrolle
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darüber verliert, dann ist das eine Form von Sucht. Trotz negativer Konsequenzen,
wie schlechte schulische Leistungen oder Konflikte mit Eltern
oder Freunden, kann die Nutzung dann nicht mehr eingeschränkt werden.
In der Folge wird über die Dauer der Nutzung gelogen, ein Problem im
Umgang damit wird negiert oder bagatellisiert.
Und wenn man – aus welchen Gründen auch immer – die sozialen Netzwerke
nicht nutzen kann, treten psychische Entzugserscheinungen wie
Unruhe, Angst oder Schlafstörungen auf.
Abgesehen von der Gefahr einer möglichen Suchtentwicklung beeinflussen
soziale Medien auch die soziale und psychische Entwicklung heranwachsender
Menschen. Positive Gefühle erlebt man vor allem im wirklichen
Leben. Der direkte Kontakt ist für eine gesunde soziale Entwicklung
entscheidend. Nur wenn man jemandem in die Augen blickt, kann man
Gefühle erkennen und darauf reagieren. Empathie kann im Netz nicht erlernt
werden.
Menschen orientieren sich heute viel weniger an „festen“ Gruppen, wie
das früher etwa im dörflichen Leben der Fall war, sondern sie nehmen an
einer Vielzahl von digitalen Netzwerken teil. Die meisten Social-Media-
Nutzer verwenden vier bis sechs verschiedene Plattformen im Internet,
um eine Vielzahl unterschiedlicher Kontakte zu ermöglichen.
Laut Robin Dunbar (1998) kann unser Gehirn höchstens 150 Personen
unterscheiden und mit ihnen in irgendeiner Form von Beziehung stehen.
Auf Social Media wird ein Vielfaches davon angestrebt, dieses Überangebot
an Kontakten überfordert und erzeugt Stress.
Der Fokus bei diesen zahlreichen Kontakten liegt auch nicht in erster Linie
an den geteilten Inhalten, sondern vor allem am Gefühl „dabei zu sein“,
Teil einer Gruppe sein zu können und sich dadurch aufgewertet und beachtet
zu fühlen. Die im Netz gepflegten Beziehungen erscheinen oft
unverbindlicher als Kontakte von Angesicht zu Angesicht, und das führt
nicht selten dazu, dass reale, wichtige Beziehungen zunehmend vernachlässigt
werden. Es geht schneller, jemandem zum Geburtstag über eine
Kurznachricht zu gratulieren, als ihn anzurufen oder persönlich zu treffen.
Vor allem bei schüchternen, sozial-ängstlichen Personen kann dies
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ein zunehmendes Abdriften in den virtuellen Raum begünstigen, was in
der Folge die sozialen Ängste im realen Leben nochmals verstärkt.
Um Social Media besser verstehen zu können werden im Folgenden die
wichtigsten Vertreter digitaler Netzwerke vorgestellt.
…
Vorbeugen und behandeln
Durch die meist tägliche und oft zeitintensive Nutzung sozialer
Netzwerke können manche Menschen auch in eine Social-Media-
Abhängigkeit geraten. Das heißt, sie nutzen diese Medien mehr
als ihnen guttut. Sie bekommen durch das ständige Betrachten der
Profile anderer Menschen zunehmend negative Gefühle wie Neid,
Unruhe und auch depressive Verstimmungen. Trotzdem fällt es
ihnen schwer aufzuhören oder die Nutzung einzuschränken. Sie haben
Angst etwas zu verpassen. Und schon wieder gehen sie online.
Auf Social Media völlig zu verzichten, ist in unserer Gesellschaft
fast undenkbar. Viel zu viel Kommunikation und Information läuft
heute über diese Kanäle. Sogar in den Schulen werden Schulaufgaben
über WhatsApp-Gruppen von den Lehrer:innen verteilt, Veranstaltungsankündigungen
und Einladungen zu Partys werden auf
Facebook gepostet und natürlich will man auch nicht die aktuellen
Urlaubsfotos der Freundin auf Instagram verpassen. Es gilt also,
wieder einen achtsamen, kontrollierten Umgang mit Social Media
zu finden. Bei einer bereits bestehenden Abhängigkeit hat es sich
jedoch bewährt, zumindest vorübergehend auf die meisten Social-
Media-Kanäle zu verzichten. Das heißt, eine „Cool-Down-Phase“
einzubauen. Hierfür sollte man analysieren, welche Plattformen in
der letzten Zeit am intensivsten genutzt wurden, um diese dann
auch stillzulegen oder zu löschen. Eine Plattform, wie z.B. Signal
oder WhatsApp, könnte man sich behalten, um auch weiterhin
über Social Media erreichbar zu bleiben. Man wird sich dann selbst
wundern, wie viel Zeit man auf einmal wieder zur Verfügung hat,
die dann aber auch bewusst genutzt werden sollte. So kann man
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wieder Freundinnen und Freunde treffen, man kann wieder ins Fitnesscenter
gehen oder auch gemütlich auf dem Sofa ein Buch lesen.
Durch verstärkte (soziale) Aktivitäten im realen Leben kann das
Digitale wieder an Wichtigkeit und Attraktivität verlieren.
Bei dieser (vorübergehenden) Abstinenz von Social Media ist die
größte Herausforderung, das Ertragen der „FOMO“, der „Fear of
Missing Out“, also der Angst Wichtiges zu verpassen, wenn man
nicht online ist. Um diese Angst zu überwinden, ist es hilfreich,
schon bevor man auf Social Media verzichtet, seine wichtigsten
Freunde über sein Vorhaben zu informieren und mit ihnen auch
gleich reale Aktivitäten zu planen. Durch das Mitteilen wird das
Vorhaben verbindlicher und die Chance steigt, damit auch erfolgreich
zu sein. Gleichzeitig bekommt man meist auch Zuspruch
und Aufmunterung von seinen Freund:innen und kann so auch der
digitalen Verlockung besser widerstehen. Vor allem in den ersten
Tagen des Verzichts sollten reale Aktivitäten mit den wichtigsten
Bezugspersonen organisiert werden. Dies lenkt zum einen ab und
zum anderen sieht man wieder, wie erfüllend die wirkliche Welt sein
kann. In aller Regel verschwindet FOMO nach relativ kurzer Zeit
und die Betroffenen berichten, dass sie (wieder) Entspannung und
tiefe Freude erleben können. In vielen Fällen verschwindet dann
auch der Wunsch nach einem Wiedereinstieg in soziale Netzwerke.
Falls dieser Wunsch doch besteht, oft auch wegen beruflicher
Notwendigkeiten, kann wieder schrittweise begonnen werden, die
früheren sozialen Medien zu nutzen. Wichtig ist, dies behutsam
und kontrolliert zu tun. Bewährt hat sich vorerst die Online-Zeit zu
beschränken. Studien haben gezeigt, dass eine Nutzungsdauer von
Social Media unter 30 Minuten am Tag zu keinen negativen Folgen
führt. Wichtig ist es also, die Zeit, die für Social Media verwendet
wird, nicht auszudehnen und dies auch immer wieder selbst zu
kontrollieren. Viele Smartphones haben bei den Einstellungen die
Möglichkeit genau zu zeigen, welche Bereiche wie lange genutzt
wurden. Beim Wiedereinstieg sollte man sich auch überlegen, ob
man mehrere soziale Netzwerke benötigt, oder ob nicht ein oder
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zwei auch genügen könnten. Auch sollte man Push-Nachrichten
deaktivieren. Wenn man ständig Mitteilungen bekommt, dass
wieder jemand etwas gepostet hat, ist man deutlich stärker und
häufiger verleitet, auf Social Media zu gehen. Außerdem verführen
diese Nachrichten zu Multitasking. Man sitzt beim Essen oder bei
der Arbeit, erhält eine Mitteilung und schon ist man versucht alles
gleichzeitig zu tun. Multitasking ist aber für unser Hirn sehr belastend,
weil das ständige Umschalten in kurzer Zeit Stress erzeugt.
Besser ist es, sich bewusst Zeit zu nehmen für das Lesen neuer
Nachrichten. Ganz entscheidend ist auch, dass die offline-Aktivitäten,
die man wiederaufgenommen hat, auch weiter regelmäßig
betrieben werden, um nicht wieder in alte Suchtmuster zurückzufallen.
Wenn man es nicht schafft, selbst sein Medienverhalten zu
ändern, sollte man professionelle Hilfe aufsuchen. Unter therapeutischer
Begleitung kann eine Veränderung des Nutzungsverhaltens
oft viel einfacher und auch nachhaltiger erreicht werden.
Tipps:
k Höchstens 30 Minuten für Social Media pro Tag
k Kontrolle der Nutzungsdauer in den Einstellungen
k Push-Nachrichten deaktivieren
k Auf Multitasking verzichten
k Offline-Aktivitäten fördern
k Handyfreie Zonen (Schlafzimmer)
k Handyfreie Zeiten (z.B. 22:00 bis 6:00)
k Das Handy auch mal zu Hause lassen
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Auszug aus den Begriffserklärungen
Augmented Reality: „Erweiterte Realität“; das Zusammenspiel von digitalem
und analogem Leben
Binge-Watching: engl. „binge“ = „Gelage“, auch Komaglotzen oder Serienmarathon
genannt; das Schauen von mehreren Folgen einer Fernsehserie am Stück
Broken-Home-Erfahrung: Der Begriff beschreibt eine unvollständige Familie
bzw. die Abwesenheit eines Elternteils als Folge von Ehescheidung, Tod, Getrenntleben
oder sonstigen Umständen.
Casual Games: ein Modewort für einfache Computerspiele, die sich durch eine
besonders leichte Zugänglichkeit, intuitive Eingabemethoden und schnelle
Erfolgserlebnisse auszeichnen
Chasing: Begriff aus dem Glücksspiel; Es handelt sich dabei um den Versuch,
einen etwaigen Verlust durch das Setzen noch höherer Geldbeträge wieder
auszugleichen.
Co-Viewing: Ein Spieler filmt sich beim Spielen selbst, streamt dies live im
Internet und hofft so Zuseher zu gewinnen. Umso erfolgreicher und bekannter
ein Spieler ist, desto mehr Zuseher bekommt er.
Cybergrooming: gezielte Manipulation Minderjähriger oder junger Volljähriger
über das Internet; Das Opfer wird in eine Falle gelockt, um Straftaten wie
sexuell motivierte Übergriffe bis hin zur Vergewaltigung zu begehen.
Cyberchondrie: eine Form der Hypochondrie, die durch Informationen aus
dem Internet ausgelöst wird
Dumbphone: ein altes, nicht internetfähiges Handy
Fear of Missing Out (FOMO): die Angst, Informationen, Ereignisse, Erfahrungen
oder Entscheidungen, die das eigene Leben verbessern könnten, zu
verpassen
Internet Use Disorder: Internetgebrauchsstörung; diese kann zu einer Internet-
oder Onlinesucht führen, Bezeichnung für das Phänomen, das Internet
übermäßig, das heißt gesundheitsgefährdend, zu nutzen
MMORPGs (Massively Multiplayer Online Role-Playing Games): Online-Rollenspiele,
die üblicherweise in einer riesigen Fantasywelt stattfinden; Beispiele
sind „World of Warcraft“ oder „Final Fantasy“
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MOBA (Multiplayer Battle Arena): Online Game, bekanntester Vertreter ist
„League of Legends“. Hier treten meist zwei Teams in einer Fantasywelt, genannt
Arena, gegeneinander an. Jeder steuert hier einen Helden, der im Laufe
des Spiels kontinuierlich verbessert wird und so zu mehr Erfolg führt. Auch
hier wird mit anderen Spielern gemeinsam im Team gekämpft.
Nomophobie (No-Mobile-Phone-Phobia): die Angst ohne Handy nicht erreichbar
zu sein und vor allem selbst keine Möglichkeit zu haben, an der digitalen
Welt teilzunehmen
Novelty Seeking: „Suche nach Neuheit“; Verhaltenstendenz von Personen,
sich immer neuen Reizen zuzuwenden, aber auch impulsiv Entscheidungen zu
treffen
Pain of Paying: Bei jedem Kaufakt entsteht ein sogenannter „Schmerz des Bezahlens“,
der mit höheren Preisen stetig wächst. Der zu bezahlende Gegenwert
eines Produkts wird als Verlust von eigenem Vermögen erlebt und wird
daher als „psychischer Schmerz“ empfunden.
Pile of Shame: „Stapel der Schande“; die Menge an gekauften aber noch nicht
konsumierten Medien, insbesondere von Videospielen, Filmen und Musik
Protheus-Effekt: dieser besagt, dass optische Eigenschaften des ▶ Avatars unser
Verhalten maßgeblich beeinflussen. So wird jungen, attraktiven Avatare in
der virtuellen Welt beispielsweise freundlicher und empathischer begegnet als
älteren oder Avataren, die nicht den Schönheitsidealen der Gesellschaft entsprechen.
Selfie Dysmorphia: ein Phänomen, bei dem der eigene Körper bzw. das Gesicht
so umgestaltet wird (durch plastische Chirurgie), dass das Erscheinungsbild
dem gefilterten Selfie möglichst nahe kommt
Sensation Seeking: Persönlichkeitsmerkmal, das durch die Verhaltenstendenz
charakterisiert ist, abwechslungsreiche, neue, komplexe und intensive Eindrücke
(sensation englisch = Sinneseindruck, Empfindung), Erlebnisse und
Erfahrungen zu machen und Situationen aufzusuchen und hierfür oft Herausforderungen
oder Risiken auf sich zu nehmen.
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Gerade die ungeheuren Möglichkeiten und das vielfältige
Angebot des Internets sorgen dafür, dass sich
so mancher darin verirrt oder verliert.
Das Buch dient als Wegbegleiter, zeigt mögliche
Gefahren und Verführungen der digitalen Medien
auf, gibt Hilfestellungen für einen kompetenten und
sorgsamen Umgang für Eltern, Jugendliche und alle,
die im Netzt aktiv sind.
Nicht ein Verbot oder andere restriktive Maßnahmen
können die Antwort auf die Herausforderungen
des 21. Jahrhunderts sein, im Mittelpunkt muss die
Stärkung der Fähigkeiten und Fertigkeiten aller
Nutzer:innen liegen.
ISBN 978-3-99002-163-7
9HSNJTA*acbgdh+
28 facultas.at
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