TIC02

2023
IT LEADERS
YEARBOOK

E | D | I | T | O | R | I | A | L
A Inteligência Artificial Generativa
não é uma moda
A segunda edição do Anuário de Tecnologia, distribuído com a revista Executive Digest, é dedicada a uma
verdadeira revolução tecnológica que está a moldar o nosso futuro. Vivemos numa era em que a Inteligência
Artificial (IA) se destaca como uma força transformadora em diversos sectores, e a Inteligência Artificial
Generativa (IAG) emerge como protagonista nesse cenário. O fenómeno ChatGPT oferece-nos o primeiro
ponto de viragem real na adopção pública da IA, mostrando ao mundo o potencial transformador da generative
AI.
Enquanto os modelos anteriores eram restritos a tarefas específicas, a IAG é versátil, capaz de criar em domínios
diversos, desde a geração de texto até a produção visual. Essa amplitude de aplicação torna-a uma ferramenta
valiosa em diversas áreas, da arte à medicina, impulsionando a inovação e a critividade de maneiras
inimagináveis. No entanto, não podemos ignorar os desafios éticos que a IAG apresenta. O uso responsável
e transparente dessas tecnologias é imperativo e exige uma regulamentação cuidadosa e uma reflexão ética
constante para garantir um impacto positivo na sociedade. Assim, ao longo das próximas páginas poderá ler
conteúdos exclusivos, extensos e aprofundados, tais como análises, reportagens e entrevistas sobre este tema,
mas também Cibersegurança, atração e retenção nas tecnológicas e Sustentabilidade.
Esta publicação é dirigida aos profissionais das Tecnologias da Informação, nomeadamente CIO e CTO, que
pretendem criar valor nas suas organizações através da aposta nas novas tecnologias e plataformas digitais.
Para que uma empresa se mantenha relevante no mercado, é fundamental uma abordagem holística, que por
vezes assenta não só numa tecnologia, mas numa combinação de várias, permitindo ultrapassar as limitações
naturais próprias de cada uma.
Este Anuário é composto por duas partes: na primeira fazemos uma análise sobre os grandes temas e temos
um Fórum com a opinião de alguns dos principais líderes do sector. Na segunda parte apresentamos um
directório das instituições que operam em Portugal, com fichas individuais e uma listagem geral, de maneira
que os nossos leitores fiquem a conhecer as principais instituições e respectivos responsáveis das Tecnologias
de Informação em Portugal.
António Sarmento,
jornalista
// FICHA TÉCNICA
DIRECTOR Ricardo Florêncio (ricardo.florencio@executivedigest.pt) • REDAÇÃO António Sarmento (antonio.sarmento@multipublicacoes.pt)
• ARTE Sofia Marques • IMAGENS Getty Image • COMERCIAL E PUBLICIDADE (publicidade@multipublicacoes.pt) • MARKETING E COMUNICAÇÃO
(marketing@multipublicacoes.pt) • PERIODICIDADE Anual • TIRAGEM MÉDIA 17.000 exemplares • PROPRIEDADE | SEDE | EDITOR Multipublicações,
LDA, Rua Cidade de Rabat, nº 41B, 1500-159 Lisboa, NIPC: 506 012 905, CRCL: 11061 • IMPRESSÃO E ACABAMENTO Lidergraf - Sustainable Printing,
Rua do Galhano, nº 15, 4480-089 Vila do Conde
Anuário distribuido gratuitamente com a Executive Digest Dezembro 2023

Í | N | D | I | C | E
// 06 ANÁLISE
Os desafios e as oportunidades
da IA generativa
Em 2024, o cenário tecnológico promete
ser empolgante, com uma série de
desafios e oportunidades no campo de
dados e IA generativa.
// 10 ENTREVISTA
«IA e Chat GPT impulsionam
a inovação empresarial»
As empresas estão a reconhecer o seu
potencial para melhorar a eficiência,
reduzir custos e criar experiências mais
personalizadas para os clientes
// 14 ENTREVISTA
«A inovação é um pilar central
da competitividade das
empresas»
Os últimos anos têm sido marcados por
uma conjuntura adversa, onde se criou
uma tempestade perfeita que se arrastou
desde a pandemia de Covid-19 até ao actual
contexto geopolítico adverso e à crise
inflacionária e económica
// 18 SUSTENTABILIDADE
Como a tecnologia pode moldar
um futuro mais verde
A tecnologia tem-se assumido como
um agente primordial no âmbito da
sustentabilidade, tornando-se uma aliada
fundamental para as organizações que
procuram cumprir com as metas ambientais.
4 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

Í | N | D | I | C | E
// 24 ENTREVISTA
«Gestão de risco
tecnológico é componente
crítico para garantir a
segurança dos negócios»
Nesta entrevista à Executive
Digest, Eduardo Cruz, docente do
ISEC Lisboa (Instituto Superior de
Educação e Ciências de Lisboa),
e coordenador do núcleo de
apoio à informática, sublinha a
importância de uma estratégica de
cibersegurança.
// 28 FORMAÇÃO
Talento: o verdadeiro
desafio
do sector tecnológico
Num mundo cada vez mais
impulsionado pela inovação e
tecnologia, a procura por talentos
no sector tecnológico tornou-se
não apenas uma necessidade,
mas uma verdadeira corrida
para encontrar o melhor talento
e fazer crescer as organizações.
.
53
DIRETÓRIO
Portugal na linha da frente da transição
tecnológica
Vivemos num mercado global, com consumidores que exigem
1
2
33
uma resposta única, direcionada e imediata.
FÓRUM DE LÍDERES
Quais os principais desafios
e oportunidades que espera
encontrar no seu setor
em 2024?
Na sua opinião, quais as
principais tendências
tecnológicas para o
próximo ano?
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
5

A | N | Á | L | I | S | E
OS DESAFIOS E AS OPORTUNIDADES DA
IA GENERATIVA
Em 2024, o cenário tecnológico
promete ser empolgante,
com uma série de desafios e
oportunidades no campo de
dados e IA generativa.
por António Sarmento

A | N | Á | L | I | S | E
IA generativa permite às empresas, e de forma automática, a criação
de vários conteúdos, quer sejam áudio, vídeo, texto ou imagem, e
A
com isso decerto muito do trabalho poderá ser executado pelas máquinas.
Automatizar processos com ganhos de eficiência é algo que é potenciado
por esta tecnologia. «No entanto, a grande oportunidade para
as empresas e para os governos está no “aumentar” das capacidades da criatividade
humana. A tecnologia irá permitir ao homem gerar e identificar ideias inovadoras.
A grande oportunidade será assim ao nível da inovação potenciada por esta tecnologia,
que irá permitir às organizações tornarem-se mais competitivas, promovendo
o “divergent thinking”, ultrapassando os enviesamentos dos “especialistas” (algo que
ocorre com frequência nos processos de inovação), apoiando na identificação e avaliação
de ideias inovadoras, suportando o refinar da ideia, e permitir a colaboração e
a participação de todos os colaboradores, utilizadores, clientes, especialistas, em geral
stakeholders no processo criativo. Além do ChatGPT, recomendamos a utilização
de plataformas como a Midjourney e a Stable Diffusion, , a fim de entender melhor
o “mundo” que está a emergir», explica Marco Vidal, partner da Nimble à Executive
Digest.
A grande oportunidade para as empresas e para os governos está nos processos criativos
e de inovação. A tecnologia de IA, conjuntamente com o homem, vai permitir às
empresas gerar mais produtos e serviços verdadeiramente inovadores, com a participação
de todos os stakeholders. «Podemos concluir que a criatividade humana não
tem limites. No entanto, a capacidade de exprimir ideias de forma escrita ou visual
restringe um vasto número de humanos de participar nos processos criativos/inovação.
A tecnologia de IA generativa irá remover esta barreira para os humanos com
dificuldade em exprimir as suas ideias. Eric von Hippel do MIT “lançou” o conceito
“democratização da inovação” entre 1970 e 1980, e acreditamos que estamos perante
uma tecnologia que em parte permite executar esta visão. Desta forma, é necessário
promover e criar as condições para a utilização desta tecnologia e ao fazê-lo, ter em
conta todos os stakeholders (envolver, por exemplo, os clientes nos processos de criação/inovação).
Na Nimble estamos a colaborar com várias organizações ao nível da
automatização de processos utilizando tecnologia de IA. Realçamos, no entanto, um
projeto no qual estamos a participar, para uma empresas do fundo de VC Berkeley
Skydeck, um dos maiores fundos de venture capital Pre Seed/Seed. O nosso objetivo
é gerar, com base nesta tecnologia, a prescrição médica mais adequada ao utente,
considerando o seu caso específico e caraterísticas (ADN, entre outras)», acrescenta
o responsável.
A qualificação é claramente o desafio porque o potencial desta tecnologia ainda
é difícil de entender. Qualificar, experimentar, aprender, errar, voltar a experimentar,
começar a utilizar, é crítico. Existem desafios mais técnicos, por exemplo à volta
do tratamento, qualidade e segurança dos dados, e existem também outros relacionados
com a ética e uma utilização responsável deste tipo de tecnologias. Sobre os
principais perigos que a IA pode representar,
Marco Vidal sublinha: «A utilização
com impactos negativos ao nível
social e económico, é necessário educar
para uma utilização responsável e ética.
O crescimento da IA Generativa de
tal forma exponencial que seja incontrolável
– tentar apostar na regulação.
O funcionamento da sociedade demasiado
dependente de IA, que apesar da
criatividade humana não ter limites,
não sabemos bem os impactos que
tudo isto terá a partir do momento em
que criatividade será Humano + máquina.
E também, os fortes impactos
sociais devido a redução drástica do
emprego».
Eficiência e Recursos
Angelo Tonin, Country Manager da
FCamara Europe, diz que é importante
referir que inteligência artificial
e ChatGPT são coisas diferentes: «O
ChatGPT é uma ferramenta baseada
em inteligência artificial generativa, ou
seja, que é capaz de elaborar respostas
a partir de perguntas colocadas pelo
utilizador. O Copilot da Microsoft, por
exemplo, é baseado no motor do ChatGPT
e ajuda, no Word, a criar documentos
automaticamente em linguagem
natural. Na FCamara já fizemos,
centenas de projetos para atendimento
ao cliente com recurso ao ChatGPT
– e é uma ferramenta poderosa para,
por exemplo num contexto de ecommerce,
ajudar o cliente a comprar,
evitando que este abandone o cesto de
compras».
Mas existem uma série outras
aplicações para a inteligência artificial.
Seja na área da infraestrutura de
tecnologia, para monitorizações de
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 7

A | N | Á | L | I | S | E
segurança em larga escala, seja
em matéria de visualização de
dados, em que a IA ajuda a dar insights/potenciais
interpretações aos dados
apresentados, ou mesmo para a tomada
de decisões a partir da recolha de
dados em sensores num contexto de
Indústria 4.0. Segundo este especialista,
a grande mais-valia da IA como
um todo é ajudar as organizações a
executar os seus processos repetitivos
com menos intervenção humana, habilitá-las
a analisar e responder mais
rápido às mudanças internas e externas
às organizações e, em última análise,
despoletar novas oportunidades de
resultados por meio de novas receitas
(novos produtos e ofertas) ou menos
gastos operacionais.
Entre as grandes oportunidades
para as empresas, Angelo Tonin divide
em três grandes pilares: maior eficiência,
melhoria na tomada de decisão,
criação de novos produtos e serviços.
Ao mesmo tempo que é importante
perceber que há um conjunto alargado
de possibilidades e oportunidades
que se podem abrir com o uso da IA,
ao mesmo tempo pouco disso será funcional
se a empresa não tiver massas de
dados que possam ser utilizados.
«Costuma se dizer que os dados
são o novo petróleo. E a analogia é
oportuna: os dados são mesmo riqueza
em potencial. Mas se eles estiverem
só armazenados num banco de dados,
não valem de nada. O desafio é colocar
estes dados para fora do ambiente
tecnológico e transformá-los em
conhecimento. É a ação das pessoas,
através da implementação de projetos,
que torna as empresas mais competitivas.
Neste contexto, há um TPC aqui:
é preciso assegurar que os dados estão
disponíveis para colocar as diferentes
ferramentas de IA para utilizá-los e, aí
sim, gerar real valor para os clientes, os
colaboradores, os acionistas, a sociedade
e, por consequência, para a própria
empresa», afirma.
A qualificação dos trabalhadores é
um dos principais desafios. Seja numa
dimensão de aculturamento tecnológico,
seja numa dimensão de “mindset” –
é preciso “abrir a cabeça” para explorar
as possibilidades sabendo que algumas
iniciativas vão resultar e outras não.
«É preciso acabar com a cultura
de temer o erro. Quando parte de um
processo de inovação e desde que dele
se extraiam lições e aprendizados, o
erro não só é bem-vindo como deve ser
apreciado, não condenado. Se alguma
coisa é nova, é porque ninguém ainda
a tentou fazer.
Desta forma, é fundamental que
as empresas consigam garantir que
os seus funcionários tenham as competências
necessárias para pensar a
adoção destas tecnologias de forma
eficaz. E que os gestores, desde alta administração
até a gerência de linha direta,
também apoiem e suportem suas
equipas na experimentação da adoção
A GRANDE
OPORTUNIDADE
SERÁ ASSIM AO
NÍVEL DA INOVAÇÃO
POTENCIADA POR
ESTA TECNOLOGIA,
QUE IRÁ PERMITIR
ÀS ORGANIZAÇÕES
TORNAREM-SE MAIS
COMPETITIVAS,
EXPLICA MARCO
VIDAL, PARTNER DA
NIMBLE
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A | N | Á | L | I | S | E
destas tecnologias».
Sobre os riscos e perigos, o responsável
considera que questões como a
ética e privacidade, são provavelmente
as maiores zonas de perigo na adoção
da IA. «Empresas muito relevantes
cessaram, por ora, o uso desta ferramenta,
até que possam refletir e ajustar
suas políticas de privacidade e de
dados a fim de evitar vazamentos não
intencionais de dados e propriedade
intelectual. Também há uma questão
de responsabilidade social. Há aqui
que se observar a adoção da inteligência
artificial não apenas numa lógica
extrativista – de redução de custos e
postos de trabalho. É expectável que
algumas posições que existam hoje sejam
substituídas por gémeos digitais
– veja, por exemplo, o caso dos metros
autónomos em Seul e São Paulo, ou a
pesquisa intensiva em viaturas driverless.
Sendo assim, é recomendável que
os empreendedores e executivos vejam
na adoção da IA uma forma de abrir
novas avenidas de crescimento e expansão
dos seus negócios – potenciar o
crescimento ao invés de apenas pensar
em reduzir custos».
O que temos visto no mercado é
que as empresas que tem retirado potencial
do ChatGPT têm utilizado a inteligência
artificial (IA) generativa em
processos de negócio de relacionamento
com o cliente. Por exemplo, o Chat
Boot Helena, o primeiro chat boot
transacional que foi desenvolvido para
os CTT e criado pela Singularity. «Com
base na nossa visão acreditamos que ao
incorporar a IA de maneira estratégica
e ética, as empresas podem otimizar
operações, melhorar a experiência do
cliente e tomar decisões mais informadas,
tornando-se mais competitivas no
mercado em constante evolução», diz
Pedro Martins, CEO Singularity part
of Devoteam.
Em 2024, o cenário tecnológico
promete ser empolgante, com uma
série de desafios e oportunidades no
campo de dados e IA generativa. «Enquanto
2023 serviu como um ano de
teste para a tecnologia IA Generativa,
2024 vai marcar o início da sua implementação
em processos de negócios setoriais,
com uma taxa de crescimento
anual expectável de cerca de 30%. A
crescente relevância do IA Generativa
é inegável, uma vez que estes modelos
têm a capacidade de atuar sobre a informação
que as empresas produzem.
Isto coloca um destaque ainda maior
na qualidade dos dados, e os investimentos
dos clientes serão direcionados
para garantir a excelência nessa área.
Assim, de acordo com a nossa visão:
oportunidade de continuar e reforçar o
investimento de clientes na qualidade
da informação\dados, na era de IA Generativa.
Os dados têm mais importância,
uma vez que estes modelos atuam
sobre a informação que as empresas
produzem».
É essencial aumentar a qualificação
dos trabalhadores, considera Pedro
Martins. «Acreditamos que, primeiramente,
todos os colaboradores das empresas,
não somente a direção de sistemas
de informação, falem todos esta
nova linguagem. É uma tecnologia que
é direcionada para o negócio, e o negócio
beneficia com a inserção da IA Generativa
nos processos. A mudança de
“mindset” é imperativa para que os benefícios
sejam entregues de forma mais
efetiva. Dizendo isto, existem novas
profissões que aparecem nomeadamente,
Engenharia de “prompt”. Encontrar
recursos disponíveis no mercado
para trabalhar em IA Generativa e
em Engenharia de “Prompt” é provavelmente
um dos maiores desafios. A
necessidade de especialistas nesta área
está a crescer exponencialmente, tornando
a aquisição de talentos uma tarefa
desafiadora. O nosso Centro de
Competências em OpenAI, lançado em
fevereiro de 2023, tem também o objetivo
de formar engenheiros de
prompt», destaca.
PERIGOS
A IA tem o potencial de trazer benefícios
significativos para a sociedade, mas
também apresenta desafios e preocupações.
Na opinião de Pedro Martins, CEO
Singularity part of Devoteam , os maiores
perigos que a IA pode representar são:
Falta de ética na utilização dos sistemas
de IA, que pode criar vulnerabilidades
para pessoas e bens. Uma das
maiores preocupações são as fake news
e fake pictures, que vão estar muito
mais sofisticados, por exemplo, uma das
maiores preocupações é a utilização de
IA generativa na criação de fake videos
para as eleições norte-americanas do
próximo ano.
Privacidade: A recolha massiva de dados
necessária para treinar modelos de
IA quando não anonimizados podem ter
implicações naquilo que é a nossa informação
confidencial e privada. No mercado
empresarial já existem soluções que
garantem esta confidencialidade e não
utilização da informação para treino dos
modelos.
Viés dos dados utlizados: a representatividade
de dados na IA requer esforços
conscientes para mitigar vieses adotando
regulamentações éticas, diminuindo
resultados enviesados ou, mesmo, manipulados.
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E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
«IA E CHAT GPT IMPULSIONAM
A INOVAÇÃO EMPRESARIAL»
As empresas estão a reconhecer o seu
potencial para melhorar a eficiência,
reduzir custos e criar experiências mais
personalizadas para os clientes
por António Sarmento
E
ste fenómeno de democratização destas ferramentas,
associado à crescente competição e à
necessidade de inovação estão a impulsionar a
adoção generalizada da IA. Em entrevista à Executive
Digest, Rogério Canhoto, Coordenador da Pós-
-graduação de Marketing Digital do Iscte Executive Education,
explica os principais desafios e oportunidades das empresas para
o futuro.
Como devem as empresas utilizar a inteligência artificial e o
Chat GPT para serem mais competitivas no mercado?
As empresas podem utilizar a inteligência artificial (IA) e, em especial,
a IA Generativa como o Chat GPT, de várias formas para
ganharem vantagem competitiva. Em primeiro lugar, a IA pode
ser usada para automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os
colaboradores se concentrem em tarefas de maior valor. Por outro
lado, o Chat GPT pode melhorar a interação com os clientes,
fornecendo respostas rápidas e personalizadas, o que aumenta a
satisfação do cliente. Também é possível usar a IA para análise de
dados avançada, permitindo uma tomada de decisão mais informada
e estratégica. Em resumo, a IA e o Chat GPT são ferramentas
valiosas para otimizar processos, melhorar o atendimento ao
cliente e impulsionar a inovação empresarial.
Apesar de estar a ganhar relevância, nada disto é novo. Então
porque é que agora é tão relevante?
Embora a IA não seja uma tecnologia nova, a sua relevância atual
deve-se à convergência de vários fatores.
A disponibilidade de grandes
volumes de dados, o aumento da
capacidade computacional e o desenvolvimento
de algoritmos mais
avançados tornaram a IA muito mais
poderosa. Em paralelo, as empresas
estão a reconhecer o seu potencial
para melhorar a eficiência, reduzir
custos e criar experiências mais personalizadas
para os clientes. Este
fenómeno de democratização destas
ferramentas, associado à crescente
competição e à necessidade de inovação
estão a impulsionar a adoção
generalizada da IA.
No futuro, qual o impacto da IA no
nosso dia-a-dia, nos empregos...?
A IA terá um impacto significativo
no nosso dia-a-dia e no mercado de
trabalho, em duas vertentes, produtividade
e inteligência. Veremos uma
automação crescente de tarefas rotineiras,
o que libertará as pessoas para
trabalhos mais criativos e estratégicos.
A IA irá também transformar setores
inteiros, como o sector da saúde,
dos serviços e da educação. No entanto,
é importante destacar que a colaboração
entre humanos e máquinas
será fundamental. Os empregos vão
evoluir à medida que as pessoas trabalhem
lado a lado com a IA, aproveitando
a sua capacidade de análise de
dados e aprendizagem. Sou defensor
da utilização da IA para amplificar a
capacidade produtiva dos colaboradores,
e não para os substituir.
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Quais as principais oportunidades
para as empresas?
As principais oportunidades para as
empresas na era da IA incluem a melhoria
da eficiência operacional, o aumento
da personalização dos produtos
e serviços para os clientes, a criação de
novos modelos de negócios e a capacidade
de tomar decisões mais informadas
e estratégicas com base em análises
avançadas de dados, que as próprias
empresas já detêm. Assistimos agora
ao surgimento de uma nova geração de
software de gestão para empresas com
integração de Inteligência Artificial
Generativa. Imaginem uma assistente
que vos sistematiza a informação mais
relevante, que vos alerta para situações
que necessitam de actuação da vossa
parte, que vos liberta de tarefas repetitivas
e aborrecidas. Estamos ainda nos
primórdios desta disrupção tecnológica,
pelo que existe muito potencial por
explorar.
A qualificação dos trabalhadores é o
principal desafio?
Sim, a qualificação dos trabalhadores
é um dos principais desafios associados
à IA. À medida que a automação
avança, será crucial que os trabalhadores
adquiram competências relevantes
em áreas tão simples como a famosa
“prompt engineering” que irá permitir
extrair o máximo potencial das ferramentas
de IA generativa, mas também
de componentes mais estruturais como
a ciência de dados, programação e gestão
de projetos de IA. As empresas vão
ASSISTIMOS AGORA AO
SURGIMENTO DE UMA
NOVA GERAÇÃO DE
SOFTWARE DE GESTÃO
PARA EMPRESAS
COM INTEGRAÇÃO
DE INTELIGÊNCIA
ARTIFICIAL GENERATIVA
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
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E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
desempenhar um papel importante
ao investir na formação
e desenvolvimento dos seus colaboradores
actuais para se adaptarem
às mudanças provocadas pela IA.
Na sua opinião, quais os maiores
perigos que a IA pode representar?
Os maiores perigos de utilizçaão de
IA no nosso dia-a-dia empresarial,
incluem questões de privacidade de
dados, discriminação algorítmica
(bias), dependência excessiva de máquinas
e algoritmos e a possibilidade
de desigualdades crescentes, se não
forem implementadas de forma justa,
equitativa e regulada, um tema
tão na ordem do dia. Também existe
a preocupação de que a IA possa
ser mal utilizada para fins nefastos,
como a disseminação de desinformação
ou ciberataques. Portanto, é
fundamental uma regulamentação
adequada e uma supervisão ética.
Na sua opinião e atendendo às
questões relacionadas com o mundo
digital considera que a privacidade
será um bem escasso?
A privacidade é uma preocupação
legítima no mundo digital, especialmente
à medida que a IA e a recolha
de dados se tornam mais difundidas.
No entanto, a privacidade não precisa
ser um bem escasso. É possível
equilibrar a utilização da IA com a
proteção da privacidade através de
regulamentações adequadas, tecnologias
de anonimização de dados e
práticas transparentes de gestão de
dados. A proteção da privacidade
deve ser uma prioridade tanto para
as empresas como para os governos
e reguladores.
O que é a inteligência artificial e
qual é a sua relação com a inteligência
humana?
A inteligência artificial é um campo
da ciência da computação que se
concentra em criar sistemas e máquinas
capazes de realizar tarefas que
normalmente exigiriam inteligência
humana, como aprendizagem, raciocínio
e resolução de problemas. A
relação com a inteligência humana é
que a IA procura replicar alguns aspetos
do pensamento humano, mas
não é uma substituição completa.
A IA é complementar à inteligência
humana, fornecendo capacidades de
análise de dados e automação, mas
não possui compreensão, emoções
ou intuição como os seres humanos.
Podemos olhar para a tecnologia
como a solução para um futuro
mais sustentável?
A tecnologia, incluindo a IA, pode
desempenhar um papel importante
na busca de um futuro mais sustentável.
Ela pode ser aplicada para
12 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
A TECNOLOGIA,
INCLUINDO
A IA, PODE
DESEMPENHAR UM
PAPEL IMPORTANTE
NA BUSCA DE UM
FUTURO MAIS
SUSTENTÁVEL. ELA
PODE SER APLICADA
PARA OTIMIZAR O
USO DE RECURSOS,
MELHORAR
A EFICIÊNCIA
ENERGÉTICA,
PREVER E MITIGAR
IMPACTOS
AMBIENTAIS
E PROMOVER
PRÁTICAS
SUSTENTÁVEIS EM
VÁRIOS SETORES
otimizar o uso de recursos, melhorar
a eficiência energética, prever e mitigar
impactos ambientais e promover
práticas sustentáveis em vários
setores. No entanto, é importante
lembrar que a tecnologia, por si só,
não é a solução completa. É necessário
um compromisso global e esforços
coordenados para abordar os
desafios ambientais que se colocam
actualmente.
Concorda com quem diz que nunca
estivemos tão ligados, mas ao mesmo
tempo tão sozinhos?
A afirmação reflete uma realidade
contemporânea interessante. A tecnologia,
incluindo as redes sociais e
a comunicação digital, conectou as
pessoas de forma nunca dantes vista,
permitindo-nos estar em contacto
constante uns com os outros. No
entanto, essa hiperconexão muitas
vezes ocorre à custa de interações
pessoais relevantes.
Logo, é importante encontrar
um equilíbrio saudável entre a conectividade
digital e a interação humana
face a face, para evitar a solidão
e manter relacionamentos
significativos. nhamos os efeitos da
covid muito presentes e teríamos
que transformar completamente a
nossa forma de funcionar. Isso levou-nos
a transformar o nosso congresso
num programa de televisão,
por exemplo, o que fez com que assistissem
cerca de sete mil pessoas
em simultâneo em quase todos as
sessões. Houve ainda que alterar a
Associação completamente e atraír
pessoas com perfis diferentes. Neste
mandato procuramos reforçar ainda
mais esta última transformação que
fizemos.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
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E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
«A INOVAÇÃO É UM
PILAR CENTRAL DA
COMPETITIVIDADE
DAS EMPRESAS»
Os últimos anos têm sido
marcados por uma conjuntura
adversa, onde se criou uma
tempestade perfeita que se
arrastou desde a pandemia de
Covid-19 até ao actual contexto
geopolítico adverso e à crise
inflacionária e económica
por António Sarmento
inovação tornou-se a força impulsionadora
por trás do avanço
A
exponencial no sector tecnológico.
A capacidade de inovar surge
assim como um elemento crucial
para impulsionar o progresso e moldar o futuro,
permitindo que as empresas se destaquem num
ambiente altamente dinâmico. Em entrevista,
Sílvia Garcia, Administradora Agência Nacional
de Inovação (ANI), explica o ponto de situação
do sector tecnológico em Portugal no que respeita
à inovação, quais são os principais desafios e
oportunidades para as empresas, e de que forma
se vislumbra o futuro.
14 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

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Como analisa o cenário atual de
inovação no sector tecnológico em
Portugal?
Um artigo recente no jornal Público
dava conta de que, passada a crise da
Troika, a despesa de Portugal em Investigação
& Desenvolvimento (I&D)
nunca mais deixou de crescer, ao
contrário do que sucedeu nos países
do euro e da União Europeia (UE).
Esse mesmo artigo referia que, entre
2009 e 2015, o investimento em euros
por habitante caiu todos os anos,
levando este indicador dos 262 euros
para os 212 euros. Em 2022 registou
uma subida, quer no investimento
em euros por habitante (que chega
aos 399 euros), quer na intensidade
de I&D (em percentagem do Produto
Interno Bruto, PIB): de 1,68% passou
para 1,73%. O Governo executa
hoje menos dinheiro directamente,
mas dá mais apoios aos outros sectores
que fazem I&D.
Nos próximos tempos, só com
o Plano de Recuperação e Resiliência
(PRR), que dura até 2026, espera-se
uma subida significativa do
financiamento público. Só os subsídios
às agendas mobilizadoras equivalem
a 1,1% do PIB de 2022.
Posto isto, penso que a inovação
no sector tecnológico em Portugal
tem evoluído no sentido de deixar de
ser um arrojo, para passar a ser um
‘must’ ou ‘should have’ que, no tecido
empresarial, começa pelo papel
essencial do conhecimento, da investigação
técnica e científica. Rapidamente
se tem percebido que é algo
imprescindível para a entidade continuar
a ser competitiva no mercado.
A inovação é um pilar central da
competitividade da economia nacional
e das empresas, quer através dos
factores de contexto – talento, infraestruturas,
sistemas de incentivos
– quer das competências e processos
internos de gestão, maturidade
tecnológica, relações com o sistema
científico.
Exemplos:
• Por exemplo, Portugal tem hoje
31 centros de tecnologia e inovação
de norte a sul do país. Os centros
de tecnologia e inovação são
os sucessores dos centros tecnológicos
e dos centros de interface,
e dedicam-se à produção, difusão
e transmissão de conhecimento,
orientado para as empresas e para
a criação de valor económico, contribuindo
para a prossecução de
objectivos de política pública;
• Outro projecto interessante
são as Zonas Livres Tecnológicas,
aprovadas recentemente por
Decreto-Lei, com intuito de regular
a promoção da inovação
de base tecnológica. De acordo
com Governo, constitui um passo
decisivo para potenciar a inovação
e convergir para o objectivo
de criação de valor acrescentado
para sociedade , permitindo acelerar
os processos de investigação,
demonstração e testes no país e,
consequentemente, a sua competitividade
e atractividade para projectos
de investigação e inovação.
Quais são os principais desafios
e oportunidades para empresas
inovadoras no país no sector da
tecnologia?
É muito importante que a inovação
seja cada vez mais entendida como
um investimento. Para tal, é importante
incentivar novas competências
científicas e a aceitação de novas tecnologias,
algo que requer o compromisso
de todos: governo, indústrias,
empresas, escolas e universidades.
Apesar da nossa estrutura industrial
ser constituída por um conjunto
de sectores ditos “tradicionais”, estes
apresentam níveis de inovação muito
elevados: indústrias do calçado, dos
têxteis, dos moldes. No fundo, podemos
dizer que estes sectores são
agentes de inovação e de promoção
da inovação. O sistema científico e
as empresas têm de estabelecer relações
mais estruturais, sistémicas e
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
15

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
sistemáticas e é aqui que a ANI tem
concentrado os seus esforços.
A tecnologia e a inovação garantem
novas possibilidades e perspectivas
às empresas, permitindo-lhes
agir num mercado cada vez mais global.
A tecnologia traz novas possibilidades
e perspectivas, possibilita-nos
sair de um mercado mais reduzido
para uma realidade internacional
e procurar novas soluções para os
desafios.
A transformação das empresas
deve passar pela criação de novos
produtos e serviços, garantindo um
acompanhamento das inovações tecnológicas
e novas necessidades do
mercado.
Dou o exemplo de algumas oportunidades
via ANI:
• O BfK Awards é uma distinção
que se associa a outros parceiros,
onde distinguimos start-ups ‘nascidas
do conhecimento’ científico
e/ou tecnológico num estado mais
avançado. Para além do BfK –
Born from Knowledge, a ANI e a
Portugal Ventures têm a Call IN-
NOV-ID, para financiar start-ups
tecnológicas em fases de pre seed,
seed ou early stage. Finalmente,
ao nível do Horizonte Europa, a
ANI promove o Pilar 3 dedicado
às empresas e ao empreendedorismo,
com programas como o EIC
Accelerator, EIC Pathfinder e EIC
Transitions, bem como o EIT –
European Institute of Technology;
• Através do SIFIDE - Sistema de
Incentivos Fiscais à Investigação e
ao Desenvolvimento Empresarial
e do reconhecimento de idoneidade,
a ANI possibilita que fundos
de investimento elegíveis possam
investir em empresas e start-ups
que façam I&DT. Actualmente,
estes fundos já angariaram 1,6
A INOVAÇÃO
NO SECTOR
TECNOLÓGICO
EM PORTUGAL
TEM EVOLUÍDO
NO SENTIDO DE
DEIXAR DE SER
UM ARROJO, PARA
PASSAR A SER UM
‘MUST’ OU ‘SHOULD
HAVE’
mil milhões de euros, sendo que
1,3 mil milhões ainda estão disponíveis
para serem investidos em
empresas com atividade em Investigação
& Desenvolvimento Tecnológico
reconhecida pela ANI.
É missão da ANI continuar a
apostar em iniciativas e instrumentos
que apoiem a transferência de
conhecimento e inovação de base
científica e tecnológica de excelência,
através de parcerias colaborativas de
sucesso, que acelerem e disseminem
a inovação em Portugal.
Qual a sua opinião sobre o cenário
geral da adoção de tecnologias
inovadoras como IA, 5G, blockchain,
por parte das empresas
portuguesas?
As empresas denominadas Deep
Tech, cujos negócios são baseados
em Investigação & Desenvolvimento
e na aplicação de tecnologias avançadas
e inovadoras são uma oportunidade
de excelência para gerar inovação
disruptiva e reter e atrair talento.
Estes tipos de empresas têm-se
tornado bastante evidentes ao público
nos últimos tempos. Seja na
contribuição direta no combate à
pandemia, ou de forma indireta possibilitando
a transformação digital
de inúmeros negócios e segmentos.
16 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
De destacar, por exemplo, a capacidade
que as entidades de I&D em
Portugal e as empresas vêm demonstrando
de participar e até coordenar
projetos de inovação verdadeiramente
Deep tech à escala mundial.
Contudo as start-ups Deep tech
muitas vezes debatem-se com problemas
de captação de financiamento,
principalmente na fase de
pree-seed (numa fase de maturidade
tecnológica ainda relativamente
baixa, por exemplo em prova de conceito
ou protótipo), uma vez que os
seus projectos podem exigir investimentos
significativos com resultados
incertos. No entanto, quando bem-
-sucedidas, estas inovações podem
ter um impacto profundo e duradouro
em vários aspectos das nossas vidas
e da economia global.
Esta oportunidade foi reconhecida
a nível europeu com a criação
do programa EIC Accelerator, com
um orçamento de 10 mil milhões de
euros, exclusivamente dedicado a
apoiar projectos disruptivos de Deep
Tech.
As empresas nacionais com tecnologias
disruptivas já conseguiram
captar 76,6 milhões de euros para
empresas no EIC (European Innovation
Council). Este é o instrumento
lançado em 2021 para apoiar as
mais revolucionárias tecnologias no
âmbito do programa de investigação
e inovação Horizonte Europa.
Como vê o futuro da inovação no
sector de tecnologia em Portugal
nos próximos anos?
É fundamental que a ciência, a tecnologia
e a inovação estejam presentes
nas escolas e no espaço público.
Conectar a investigação aplicada
e o desenvolvimento tecnológico
com o tecido empresarial é fundamental
não só para promover a
transferência de tecnologia e a inovação,
mas também para fomentar
a qualificação da oferta empresarial
também ao nível de recursos humanos,
expansão para novos mercados,
potenciando a internacionalização
da economia nacional e a sua
competitividade.
Portugal tem em frente inúmeros
desafios, não só do ponto de vista
económico, como do ponto de vista
social e demográfico, no sentido de
relançar a economia.
A inovação pode ser a chave para
promover estas alterações, retendo
talento e permitindo o aumento da
competitividade das empresas, nomeadamente
ao nível do desenvolvimento
de produtos e serviços diferenciados
de alto valor acrescentado,
mas também de captação e retenção
de talento..
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
17

S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
COMO A TECNOLOGIA
PODE MOLDAR UM
FUTURO MAIS VERDE
Num cenário onde a evolução tecnológica é a norma, a necessidade de
equacionar o progresso com práticas ambientalmente responsáveis
torna-se imprescindível. A tecnologia tem-se assumido como um
agente primordial no âmbito da sustentabilidade, tornando-se uma
aliada fundamental para as organizações que procuram cumprir com
as metas ambientais.
POR ANDRÉ MANUEL MENDES
"
Um futuro sustentável exige acções coletivas, uma liderança
mais ousada e tecnologias mais inteligentes.
É necessário que as empresas se adaptem a esta realidade,
em constante mutação, e iniciem mudanças audazes,
de forma a desempenharem um papel nesta construção»,
considera Cristina Castanheira Rodrigues, Administradora-Delegada da
Capgemini Portugal.
A executiva acredita que isto pode ser alcançável mudando as mentalidades,
adoptando novos modelos de negócio e novas formas de trabalhar,
reduzindo ao máximo o seu impacto ambiental. Ao fazerem-no, desenvolvem
também novas vantagens competitivas e fortalecem a sua resiliência
organizacional.
Aqui, a tecnologia desempenha um papel crucial na promoção de práticas
mais sustentáveis nas organizações, e deixa alguns exemplos em diferentes
áreas e sectores de atividade.
• Monitorização e gestão de recursos: Ao recorrerem a sistemas de
monitorização e a sensores inteligentes, as empresas podem acompanhar
e ajustar a utilização que fazem dos recursos, nomeadamente da
energia, da água e das matérias-primas; identificar e prevenir eventuais
desperdícios; e optimizar os seus consumos;
• Energias renováveis e armazenamento: Por exemplo, a tecnologia
está a ser utilizada para capturar, armazenar
e distribuir energia renovável proveniente
de painéis solares e de turbinas eólicas;
• Gestão da cadeia de abastecimento: A
tecnologia é utilizada para rastrear produtos
e fornecimentos ao longo de toda a cadeia
de abastecimento, desde a produção
até à entrega. Desta forma, as empresas podem
reduzir os desperdícios, optimizar as
rotas de transporte e aumentar os níveis de
transparência das práticas sustentáveis nas
áreas de produção e de logística dos seus
fornecedores;
• Eficiência energética: A Internet das
Coisas (IoT) é utilizada para criar edifícios
e fábricas energeticamente mais eficientes.
Sensores e sistemas de automação ajustam
o consumo de energia em tempo real com
base nos dados, garantindo um consumo
mais eficaz;
18 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
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S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
• Mobilidade sustentável: A
tecnologia desempenha um papel
fundamental na promoção da
mobilidade sustentável, nomeadamente
através da criação de aplicações
de partilha de automóveis, de
sistemas de partilha de bicicletas,
de veículos elétricos e, até mesmo,
com o desenvolvimento de carros
autónomos, que podem ser mais
eficientes tanto a nível de consumo
de combustível, como de redução
do tráfego;
• Gestão de resíduos: Sistemas
de informação e rastreamento são
utilizados para gerir os resíduos
de forma mais eficaz, incluindo os
processos de reciclagem e de recolha
selectiva;
• Data Analytics e IA: A análise de
dados e a inteligência artificial são
utilizadas para identificar recursos
e oportunidades na economia circular,
prever a procura e otimizar
processos, contribuindo assim para
a adoção e implementação de práticas
mais sustentáveis;
• Blockchain: A tecnologia de
blockchain é utilizada para criar
sistemas de rastreabilidade e certificação
de produtos. Práticas fundamentais
para a transparência
nas cadeias de abastecimento, especialmente
no que diz respeito aos
produtos orgânicos e ao comércio
justo;
• Comunicação e consciencialização:
As redes sociais e as plataformas
online são utilizadas para
consciencializar colaboradores,
parceiros de negócio, clientes e
consumidores, sobre as questões da
sustentabilidade e sobre práticas de
negócio mais responsáveis.
Por sua vez, João Caldas, Head of
OutSystems Global Partnership da
Devoteam, considera que «as possíveis
aplicações de tecnologia são vastíssimas,
pelo que podemos falar de
tecnologia que afeta directamente as
«UM FUTURO
SUSTENTÁVEL EXIGE
ACÇÕES COLETIVAS,
UMA LIDERANÇA MAIS
OUSADA E TECNOLOGIAS
MAIS INTELIGENTES.
É NECESSÁRIO QUE AS
EMPRESAS SE ADAPTEM
A ESTA REALIDADE»
CRISTINA CASTANHEIRA RODRIGUES,
ADMINISTRADORA-DELEGADA DA CAPGEMINI
PORTUGAL.
dinâmicas de operação (transportes,
recursos, cultura) ou tecnologia de
gestão de iniciativas e práticas de sustentabilidade
(soluções de software,
analítica de dados, etc).»
O responsável destaca que temos
exemplos concretos de soluções
adotadas em grande escala, como os
sistemas de automação e medidores
inteligentes, que permitem que as empresas
ajustem os seus processos para
se tornarem mais eficientes em termos
energéticos e de utilização de recursos,
ou a análise de dados na identificação
de áreas de melhoria e rastreamento
do progresso em direCção às metas de
sustentabilidade estabelecidas, permitem-nos
chegar a uma tomada de
decisões mais informada e sustentada
em dados concretos.
Rui Duro, Country Manager da
Check Point Software Technologies
em Portugal, destaca os resultados do
relatório ‘Environmental, Social and
Governance (ESG)’, relativo a 2022,
que destaca o esforço da empresa para
salvaguardar o mundo digital e físico
através de um cálculo e gestão precisos
das emissões de carbono em todas as
funções de escritório, ciclos de vida dos
produtos e cadeia de abastecimento.
«Estamos conscientes de que os
nossos produtos de hardware, serviços
relacionados e instalações têm
impacto no ambiente. Neste contexto,
concentramo-nos e esforçamo-nos
continuamente na investigação e no
desenvolvimento de soluções ecológicas
que privilegiem a elevada qualidade,
o desempenho de topo e a eficácia
20 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
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em termos de custos», explica.
Já Leyre Merino, Communication
& PR Leader Iberia Global Marketing
da Schneider Electric, destaca alguns
exemplos de como a tecnologia está ao
serviço da sustentabilidade.
Entre eles está a monitorização
e gestão de energia, em tempo real,
que permitem às organizações recolher
dados sobre o consumo de energia
e optimizar a sua utilização; a automatização
e controlo inteligente,
que permitem uma gestão eficiente
dos recursos energéticos e melhoram
a eficiência operacional; a capacidade
da tecnologia facilitar a adoção de
fontes de energia renovável; a análise
e otimização de dados que permitem
identificar padrões de consumo,
prever tendências e tomar decisões
mais informadas; e ainda o facto de
a tecnologia ter permitido o desenvolvimento
de soluções de mobilidade
sustentável, como os veículos
eléctricos e os sistemas de transporte
partilhado.
Economia mais verde e circular
Leyre Merino continua a sublinhar que
«a tecnologia pode facilitar a transição
para uma economia mais verde e circular»,
dando exemplos como a utilização
de plataformas digitais, a análise avançada,
a realidade virtual aumentada, os
sistemas de Gestão de energia ou a inovação
aplicada a produtos e soluções.
Já Cristina Castanheira Rodrigues,
explica que a «tecnologia desempenha
um papel crucial na transição para uma
economia mais verde e circular e já
existem muitas áreas onde são visíveis
os seus resultados. Seja através do rastreamento
de produtos - identificando
toda a cadeia de abastecimento desde
a origem ao consumo, seja através da
utilização de sensores para otimizar recursos,
ou ainda através da inteligência
artificial e respetiva análise de dados -
otimizando processos de produção, de
logística e de distribuição».
Para além disso, a economia de
partilha e as plataformas de comércio
eletrónico que promovem a compra de
produtos usados ou que contribuem
para prolongar a vida útil dos produtos,
reduzindo assim o seu desperdício, podem
ser outras formas de impulsionar
a economia circular e estimular a sustentabilidade.
Neste âmbito, têm ainda um papel
fundamental a impressão 3D, a reciclagem
avançada, a energia renovável
e o seu respetivo armazenamento, o
desenvolvimento de baterias eficientes,
as plataformas de troca de resíduos, a
educação online e a modelagem computacional.
João Caldas alerta, por sua vez que a
natureza da tecnologia não deverá contribuir
negativamente para o contexto e
objectivos a atingir, caso contrário poderemos
estar a gerar uma falsa sensação
de realização, quando na realidade
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
21

S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
estamos a piorar a situação na balança
de sustentabilidade.
«Tendo isto em consideração, podemos
então aplicar vários tipos de
tecnologia e inovação tecnológica com
vista a tornar a economia mais verde e
circular. Um bom exemplo disso é a reciclagem
de muitos tipos de material. O
processo de reciclagem poderá envolver
múltiplas tecnologias combinadas, desde
industriais a software», explica.
«A educação e a consciencialização
também são muito importantes»,
explica Rui Duro, sublinhando que na
Check Point usam a tecnologia para
ensinar os funcionários, consumidores
e fornecedores a importância do tema
e da utilização de práticas sustentáveis.
IA e IoT ao serviço
A integração de tecnologias como a Internet
das Coisas (IoT) e a Inteligência
Artificial (IA) tem um impacto significativo
na promoção de práticas sustentáveis
nas empresas.
A Administradora-Delegada da Capgemini
Portugal explica que a IoT permite
a recolha de dados em tempo real a partir
de várias fontes, tais como sensores
em máquinas e edifícios, enquanto a IA
pode analisar esses mesmos dados de
forma eficiente.
«Estas tecnologias em conjunto,
desempenham um papel fundamental
na otimização da utilização dos recursos
(energia, água e outros materiais),
possibilitando a redução do desperdício
e dos custos operacionais», sublinha,
acrescentando que estas tecnologias
podem ter outras aplicações
como a gestão inteligente de resíduos;
o transporte sustentável através da
monitorização das frotas e do planeamento
de rotas mais eficientes; a
agricultura de precisão que optimiza a
utilização dos recursos; e a gestão da
cadeia de abastecimento sustentável,
com o rastreamento em tempo real e a
identificação de oportunidades de redução
dos resíduos.
O Country Manager da Check Point
Software Na Check Point acrescenta
ainda que a integração destas também
tem um enorme potencial para contribuir
positivamente no âmbito da sustentabilidade
e impacto ambiental.
«A integração da IoT e da IA permite
reunir dados sem precedentes sobre o
ambiente e o comportamento humano.
Quando processados e analisados por
algoritmos de IA, esses dados podem ser
usados para otimizar sistemas, economizar
recursos e proteger o meio ambiente
de maneiras que eram impossíveis anteriormente.
Contudo, é crucial usar essas
tecnologias de forma responsável, garantindo
privacidade, segurança e considerando
sempre o impacto ambiental
da própria tecnologia», explica.
«A INTEGRAÇÃO DA
IOT E DA IA PERMITE
REUNIR DADOS
SEM PRECEDENTES
SOBRE O
AMBIENTE E O
COMPORTAMENTO
HUMANO»
RUI DURO, COUNTRY MANAGER
DA CHECK POINT SOFTWARE
TECHNOLOGIES EM PORTUGAL
22 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

S | U | S | T | E | N | T | A | B | I | L | I | D | A | D | E
Na Schneider Electric, acreditam
que a integração da IoT e da IA pode
ajudar a impulsionar a sustentabilidade,
melhorando a eficiência energética, a
gestão de recursos, a manutenção preditiva
e a otimização da cadeia de abastecimento,
permitindo a optimização da
eficiência energética, a gestão inteligente
dos recursos, a utilização de manutenção
preditiva e a otimização da cadeia de
fornecimento.
Por sua vez, João Caldas, da Devoteam,
sublinha ainda que «o objetivo
das organizações é criar oportunidades
e soluções para um contexto sustentável,
e para isso poderão utilizar esta informação
para a tomada de decisões e o
suporte a estratégias, de forma a atingir
os objetivos pretendidos».
Líderes “verdes”
E qual o papel das lideranças? “As lideranças
desempenham um papel crucial
na promoção da sustentabilidade nas organizações.
São elas que têm a capacidade
de influenciar a cultura corporativa, de
estabelecer metas e direcionar os esforços
de toda a empresa em direção a práticas,
processos e resultados mais sustentáveis”,
considera Cristina Castanheira Rodrigues.
A Administradora-Delegada da Capgemini
Portugal, explica que tudo começa
com a definição de uma visão clara
sobre a sustentabilidade e o desenvolvimento
de uma estratégia para a alcançar,
passando pelo estabelecimento de metas
específicas e mensuráveis relacionadas
com a sustentabilidade a criação indicadores
de desempenho para acompanhar
o seu progresso. Os líderes devem promover
a consciencialização sobre questões
relacionadas com a sustentabilidade
e a integração da sustentabilidade na cultura
corporativa.
João Caldas reafirma estas ideias e
sublinha que os líderes se devem «envolver
emocionalmente com as ambições e
as necessidades, ao invés de se relacionarem
com o tema de forma puramente
quantitativa, ou seja, como se fosse apenas
mais um KPI a cumprir».
Para tal, destaca a importância de
definir uma visão sustentável, integrar a
sustentabilidade na estratégia das organizações,
incentivar a inovação sustentável,
comunicar e envolver e monitorizar
o cumprimento de metas.
Já Rui Duro termina a afirmar que
«as lideranças desempenham um papel
essencial na promoção da sustentabilidade
nas organizações, moldando a
cultura, definindo metas e estratégias,
tomando decisões alinhadas com a sustentabilidade
e servindo como modelos
para os outros. Se os líderes demonstrarem
um forte compromisso com a sustentabilidade,
isso geralmente influenciará
positivamente o compromisso de
toda a organização com práticas mais
sustentáveis».
Neste cenário, a tecnologia e a sustentabilidade
formam uma aliança crucial
para moldar um futuro mais equilibrado
e resiliente. À medida que avançamos em
direção a uma era cada vez mais digital, é
imperativo que aproveitemos o poder da
inovação tecnológica para impulsionar
práticas sustentáveis.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
23

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
«GESTÃO DE RISCO
TECNOLÓGICO É COMPONENTE
CRÍTICO PARA GARANTIR A
SEGURANÇA DOS NEGÓCIOS»
por António Sarmento
s organizações podem desenvolver uma abordagem abrangente
para a gestão de risco tecnológico, fortalecendo a segurança
A
e a resiliência num ambiente digital cada vez mais dinâmico. Nesta
entrevista à Executive Digest, Eduardo Cruz, docente do ISEC Lisboa
(Instituto Superior de Educação e Ciências de Lisboa), e coordenador
do núcleo de apoio à informática, sublinha a importância de uma estratégica
de cibersegurança.
Atendendo ao actual contexto político e económico em que vivemos, qual a
importância da Cibersegurança para as diversas instituições?
No atual contexto político e económico, a cibersegurança deve ser uma preocupação
crucial. As instituições, sejam elas governamentais, empresariais ou outras,
dependem cada vez mais da tecnologia da informação para conduzir operações,
armazenar dados sensíveis e facilitar a comunicação. Nesse cenário, a sua importância
é significativa e abrange áreas diversas, que se estendem da proteção
de dados sensíveis e da privacidade, à resiliência e garantia da continuidade das
operações, pela adoção de práticas de cibersegurança proativas para proteção de
ativos e infraestruturas críticas e manutenção da confiança do público.
Quais os principais problemas das organizações na adopção de soluções de
segurança?
A implementação eficaz de soluções de segurança pode ser desafiadora para as
organizações que enfrentam um conjunto de fatores na adoção de soluções de
segurança.
Desde logo, um custo financeiro
elevado. Muitas soluções de segurança
eficazes podem ser caras, incluindo
a aquisição de software e hardware
especializados, treino de pessoal
e manutenção contínua. O custo
associado à implementação e manutenção
dessas soluções pode ser um
impedimento para as empresas, especialmente
as de menor dimensão.
Também a complexidade tecnológica,
pois, à medida que as soluções
de segurança evoluem para enfrentar
ameaças cada vez mais sofisticadas,
a complexidade tecnológica também
aumenta. Integrar e gerir diferentes
ferramentas de segurança pode ser
desafiador, especialmente para organizações
com recursos limitados em
termos de pessoal de TI qualificado.
Outra questão é a falta de pessoal
qualificado. A procura por profissionais
de segurança qualificados supera
largamente a oferta, o que torna
difícil para as organizações encontrar
e reter especialistas em segurança
cibernética.
A falta de consciencialização e
formação é outro aspeto a considerar,
pois a segurança cibernética
exige uma mudança cultural e uma
compreensão profunda das práticas
de segurança por parte de todos os
24 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
funcionários. Bem como a menor
atenção em relação às ameaças cibernéticas
e a ausência de formação
adequada, que resulta em comportamentos
de risco e torna as organizações
mais vulneráveis.
Atenção, também, aos desafios de
conformidade. Isto, pois em vários
setores as organizações enfrentam
regulamentações rigorosas relacionadas
com a segurança cibernética.
E garantir a conformidade com essas
normas pode ser uma tarefa complexa
e onerosa.
Outros aspetos que é fundamental
considerar prendem-se com falhas
na comunicação interna, pois
uma comunicação eficaz sobre questões
de segurança é fundamental. A
sua inexistência pode resultar em
atrasos na resposta a incidentes e
na mitigação de ameaças. Tal como
a inexistência de uma estratégia de
segurança integrada. Verifica-se que
muitas organizações adotam soluções
de segurança de forma fragmentada,
sem uma estratégia integrada,
propiciadora de lacunas de
segurança, já que as diferentes ferramentas
podem não estar alinhadas e
coordenadas para fornecer uma defesa
abrangente.
Por fim, levantam-se desafios na
implementação de políticas de segurança.
A criação de políticas de segurança
eficazes e a implementação
adequada são aspetos críticos. No
entanto, muitas organizações enfrentam
dificuldades nesses processos.
Para superar todos os desafios que
elenquei, as organizações devem
adotar uma abordagem abrangente,
que envolva investimento em tecnologia,
formação dos colaboradores,
criação de políticas eficazes e adoção
de uma cultura organizacional que
valorize a segurança cibernética.
Como podemos lidar e potenciar a
Proteção de Dados Pessoais, face
a um mundo cibernético onde os
nossos dados podem estar à disposição
de qualquer pessoa?
A proteção de dados pessoais é, e
deve continuar a ser, uma preocupação
fundamental num mundo cada
vez mais cibernético.
Um ponto fundamental consiste
na educação. Educar sobre a importância
da proteção de dados pessoais
e alertar as pessoas sobre as ameaças
cibernéticas, práticas seguras e a valorização
da privacidade, é essencial
para o desenvolvimento de estratégias
pessoais de defesa eficazes.
As pessoas deverão estar conscientes
para a recolha de dados pessoais,
fornecendo apenas a informação
estritamente necessária para o
propósito pretendido, e assim reduzir
o risco em caso de violação.
Do lado das organizações, estas
devem desenvolver políticas de privacidade
claras e transparentes, informando
os utilizadores sobre como
os seus dados serão recolhidos, usados
e armazenados, para assim adotar
a abordagem de "privacidade por
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
25

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
design", ao integrar considerações de
privacidade desde o início do desenvolvimento
de sistemas e serviços.
Mas, também, pela implementação
de medidas de segurança robustas
(com foco na gestão de acessos, criptografia,
firewalls e sistemas de deteção
de intrusos), para proteger os
dados pessoais contra acessos não
autorizados, e monitorização ativa,
para identificar comportamentos
suspeitos e responder rapidamente a
possíveis violações de dados.
De que forma deve ser implementada
e desenvolvida a Gestão de
Risco Tecnológico?
A gestão de risco tecnológico é um
componente crítico para garantir a
segurança e a continuidade dos negócios
em ambiente digital, e a sua
implementação deve seguir um ciclo
que contempla sete etapas:
A identificação e classificação de
todos os ativos tecnológicos e avaliação
de riscos, para reconhecer ameaças
potenciais, vulnerabilidades e
o impacto de possíveis incidentes.
Análise de riscos, para compreender
a probabilidade e impacto de cada
risco, e priorização, com base na sua
capacidade crítica e na probabilidade
de ocorrência. Desenvolvimento
de estratégias de mitigação para os
riscos identificados, pela definição
de políticas, procedimentos e tecnologias
específicas. Implementação de
controles e medidas de segurança, a
nível tecnológico e de procedimentos
e processos. Monitorização contínua,
para identificar e responder rapidamente
a atividades suspeitas, e realização
de avaliações regulares da postura
de segurança, com um ajuste das
estratégias de mitigação conforme
necessário. Elaboração de planos de
resposta a incidentes e treino, para
garantir que a equipa está preparada
para lidar com possíveis eventos de
segurança. A revisão regular do ciclo
de gestão do risco, de forma a garantir
que permaneça alinhado com as
mudanças na tecnologia e nas ameaças,
e identificação de oportunidades
de melhoria contínua, com base nas
lições aprendidas em incidentes de
segurança e em avaliações de risco.
Ao seguir estas etapas, as organizações
podem desenvolver uma abordagem
abrangente para a gestão de
risco tecnológico, fortalecendo a segurança
e a resiliência num ambiente
digital cada vez mais dinâmico.
Qual o papel da Cibersegurança
para a Segurança Nacional?
Quais os pontos fortes e principais
desafios?
A cibersegurança desempenha um
papel crítico na garantia da segurança
nacional, sendo essencial para
proteger as infraestruturas críticas
de um país, como energia, transporte,
saúde e serviços financeiros.
Mas também em resposta a ataques
cibernéticos que podem ter impactos
devastadores na segurança e na
economia. Ataques que podem ser
provenientes de atores estatais e
não estatais, incluindo espionagem
cibernética, ataques de negação de
serviço, sabotagem e outros tipos de
atividades maliciosas.
A segurança nacional depende
da integridade das comunicações e
dos dados. A cibersegurança ajuda a
garantir que as informações críticas
não são comprometidas ou manipuladas
por adversários. Desempenha
um papel fundamental na promoção
da cooperação internacional
para combater ameaças cibernéticas
transnacionais, enquanto promove a
inovação.
Os principais desafios que enfrenta
prendem-se com a constante
evolução das ameaças cibernéticas, o
que torna desafiador antecipar e proteger
contra-ataques cada vez mais
sofisticados, por vezes, patrocinados
por Estados, que representam uma
ameaça significativa. A convergência
de ameaças cibernéticas, físicas
e informacionais, complica
a defesa, o que exige abordagens
multidimensionais.
As infraestruturas críticas, muitas
projetadas antes da ameaça cibernética
ser tão proeminente, são
alvos atrativos para adversários cibernéticos.
Garantir a resiliência e
a continuidade das operações diante
de ataques cibernéticos é um desafio,
especialmente, quando os sistemas
26 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

E | N | T | R | E | V | I | S | T | A
A IMPLEMENTAÇÃO
EFICAZ DE
SOLUÇÕES DE
SEGURANÇA PODE
SER DESAFIADORA
PARA AS
ORGANIZAÇÕES
QUE ENFRENTAM
UM CONJUNTO
DE FATORES
NA ADOÇÃO DE
SOLUÇÕES DE
SEGURANÇA.
essenciais podem ser interconectados
e interdependentes.
Por outro lado, encontrar um equilíbrio
entre a necessidade de segurança
nacional e a preservação da privacidade
individual é um desafio contínuo,
mais relevante, num ambiente onde a
recolha de dados é ubíqua.
A abordagem eficaz da cibersegurança
na segurança nacional requer
uma combinação de tecnologia avançada,
políticas robustas, cooperação
internacional e investimentos contínuos
em pesquisa e desenvolvimento.
Além disso, a colaboração entre os
setores público e privado é essencial
para enfrentar os desafios crescentes
no cenário cibernético.
Que balanço é possível fazer da Estratégia
Nacional de Ciberdefesa,
aprovada há cerca de 1 ano?
Uma estratégia de cibersegurança
pode levar tempo para se materializar,
e os resultados podem variar, dependendo
da complexidade das
ameaças e das medidas implementadas.
Até ao momento, não existindo
relatórios especializados que analisem
a implementação e os resultados
da estratégia em questão, não é possível
efetuar uma análise, pois seria
necessário avaliar como as metas e
objetivos delineados na estratégia foram
implementados e executados ao
longo deste período, a capacidade de
resposta a incidentes, de que forma a
estratégia incentivou a inovação em
cibersegurança, e se houve investimentos
significativos em pesquisa e
desenvolvimento, bem como o reforço
da cooperação internacional.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
27

F | O | R | M | A | Ç | Ã | O
TALENTO
O VERDADEIRO DESAFIO
DO SECTOR TECNOLÓGICO
Num mundo cada vez mais impulsionado pela
inovação e tecnologia, a procura por talentos no
sector tecnológico tornou-se não apenas uma
necessidade, mas uma verdadeira corrida para
encontrar o melhor talento e fazer crescer as
organizações.
POR ANDRÉ MANUEL MENDES
medida que as empresas procuram não apenas atrair, mas
À
também reter os melhores profissionais, surge um cenário desafiador
e empolgante. Mariana Delgado, Manager de Information
Technology da Randstad Portugal considera que o cenário
macroeconómico parece ainda não transmitir às organizações a
confiança para planear o crescimento a médio/longo prazo.
«No contexto do recrutamento, denota-se alguma incerteza no avanço dos
planos de investimento, que incluem uma análise mais criteriosa e mais ponderada
sobre a contratação de novos colaboradores. Do lado dos candidatos,
há uma maior atenção à avaliação do risco no processo de mudança profissional,
relacionado com os níveis de confiança no mercado», explica.
No entanto, afirma, o mercado IT continua a ser altamente competitivo,
dado que a escassez de talento e a disputa pelo mesmo continua a ser um tema
premente. «Por isso mesmo, trabalhar as políticas de atracção e retenção de
colaboradores no sector tecnológico, e não só, constitui uma das maiores preocupações
e prioridades na agenda dos líderes das organizações».
A especialista refere ainda que reter bons talentos é indispensável para
uma estratégia de crescimento estruturada e contínua. Para tal, não basta
apresentar melhores salários e benefícios, mas sim, considerarem-se outros
aspectos como a importância da reputação da marca, o employer brand e o
employee experience, a cultura organizacional e uma liderança capaz de criar
um sentimento de pertença aliado a
um projecto com propósito; não podendo
esquecer o papel da empresa
ao nível da responsabilidade social
corporativa.
Na Siemens Portugal, Pedro
Henriques, Director de People and
Organization, acerva que é inegável
que existe uma forte concorrência
por perfis especializados, particularmente
no sector tecnológico.
«Os talentos escasseiam, a competição
para os atrair é feroz e criar
o ambiente e as condições necessárias
para os manter está no topo da
lista de prioridades de qualquer empresa»,
sublinha.
«A cultura organizacional contribui
fortemente para a atracção e
retenção de talentos, daí a prioridade
dada ao employer branding, e
28 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | O | R | M | A | Ç | Ã | O
OS TALENTOS
ESCASSEIAM, A
COMPETIÇÃO PARA
OS ATRAIR É FEROZ
E CRIAR O AMBIENTE
E AS CONDIÇÕES
NECESSÁRIAS PARA
OS MANTER ESTÁ
NO TOPO DA LISTA
DE PRIORIDADES
DE QUALQUER
EMPRESA
PEDRO HENRIQUES, DIRECTOR DE
PEOPLE AND ORGANIZATION DA
SIEMENS PORTUGAL
ao desenvolvimento de diversas iniciativas
neste âmbito, que incluem
campanhas, roadshows pelas universidades,
dias abertos na Siemens,
diversos programas de estágios, bolsas
para estudantes, competições
universitárias, entre outras”, acrescenta
Pedro Henriques.
Teresa Lopes Gândara, Human
Capital Senior Director na Noesis
explica que a rápida evolução do
mercado das TI, que integra uma
grande diversidade de tecnologias
que surgem todos os dias, obriga as
organizações a contar com talentos
qualificados e especializados que
dominem estes ecossistemas, cada
vez mais complexos.
“O número de talentos com o
grau de especialização e qualificação
necessário, em especial em
tecnologias específicas, é escasso
face ao surgimento contínuo de novos
projectos tecnológicos. Este é o
maior desafio das empresas em todo
o mundo, dificultando a aceleração
para a transformação digital”, destaca.
A responsável acrescenta ainda
que a competitividade pelos melhores
talentos tem aumentado neste
sector, nomeadamente devido aos
‘nómadas digitais’ que são contratados
por organizações internacionais
sem necessidade de recorrerem à
emigração. «As barreiras que existiam
para mudar de emprego estão
a ser derrubadas. Hoje é possível
mudar de empresa sem sair do seu
home office! Estamos perante um
mercado muito competitivo».
Outros desafios das tecnológicas
passam por manter o engagement
entre talentos e empresa, evitando
fenómenos como a Great Resignation
e o Quiet Quitting; gerir
pessoas em ambiente remoto; acomodar
diferentes perfis (juniores
e seniores) com funções distintas;
assegurar a integração de novos talentos
e fomentar a cultura organizacional,
assegura.
Já Maurício Marques, Diretor
de Recursos Humanos da Natixis
em Portugal, diz que a empresa está
ciente deste cenário e do papel que
devem assumir enquanto empresa
em crescimento. Assim, no último
ano, juntamente com as equipas,
definiram e implementaram diversas
medidas no sentido de reforçar o
nosso posicionamento como empregador
de excelência.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
29

F | O | R | M | A | Ç | Ã | O
Entre elas está a capacidade de
assegurar que os profissionais são
integrados num ambiente de inovação
e aprendizagem, proporcionar
formação contínua e ferramentas
adequadas às suas funções e evolução,
um plano de progressão de carreira,
bem como um pacote de benefícios
atractivo e que vise todas as
fases de vida do colaborador.
Margarida Calado, Head of People
na NTT Data Portugal considera
que «as organizações terão de manter
um foco muito grande na retenção de
talento até porque está intimamente
relacionada com a gestão de conhecimento».
No sector tecnológico, acredita
que é fundamental ter equipas altamente
especializadas na proposta
de valor para os clientes e que asseguram
transmissão de conhecimento
e, com isso, crescimento dos elementos
mais juniores.
A importância da cultura
A cultura organizacional diferencia
as organizações e serve de instrumento
de captação e atracção de talentos.
Mariana Delgado explica que
existem vários factores que contribuem
para a cultura organizacional,
porém, existem aqueles que têm vindo
a ser apontados como os mais importantes
e que possuem um maior
peso em momentos de mudança ou
permanência profissional.
«Hoje em dia, as pessoas valorizam
muito o work life balance e consideram
um factor chave para o seu
bom desempenho pessoal e profissional,
neste sentido, empresas que
promovem uma cultura de flexibilidade
(horários flexíveis e modelos
de trabalho híbridos), indiretamente
contribuem para a felicidade e satisfação
no trabalho, que por sua vez
leva os colaboradores a permanecerem
mais tempo nas organizações.
Outro factor que tem vindo a ser
apontado como um dos mais importantes,
são os momentos de reconhecimento
e feedback contínuo (que
resultam numa maior probabilidade
de revisões salariais e progressão de
carreira)», explica a responsável da
Randstad.
No entanto, o investimento em
programas de formação personalizados
e ajustados às necessidades
individuais de cada colaborador, a
criação de eventos corporativos que
permitam criar relações mais sólidas
e que promovam o sentimento
de pertença, bem como a atribuição
de projectos desafiantes e que sejam
ajustados com as áreas de interesse,
e o papel do líder, têm também um
papel fundamental.
Da Noesis, Teresa Lopes Gândara
partilha da mesma opinião, que
os talentos na área da tecnologia
tendem a valorizar, cada vez mais,
aspectos como a cultura organizacional
da empresa, e considera que
é fundamental que as organizações
definam e implementem uma estratégia
de Employer Branding, que
reflita a cultura da empresa, a visão
da liderança e dos seus colaboradores,
mas que corresponda também às
expectativas dos candidatos e ao que
valorizam, estando visível no Employer
Value Proposition.
Margarida Calado considera que
«aquilo que faz um colaborador optar
por uma determinada organização
em detrimento de outra, ou optar
por sair ou ficar em determinada organização
é um cocktail de variáveis
muito pessoais e dinâmicas».
A especialista da NTT Data aponta,
por exemplo, que uma cultura de
«espaço seguro» onde somos respeitados
e podemos ser nós próprios e
uma cultura exigente e dinâmica que
nos faça crescer, pode sobrepor-se a
outras variáveis no momento de decisão.
HOJE EM DIA,
AS PESSOAS
VALORIZAM MUITO O
WORK LIFE BALANCE
E CONSIDERAM UM
FACTOR CHAVE
PARA O SEU BOM
DESEMPENHO
PESSOAL E
PROFISSIONAL
MARIANA DELGADO, MANAGER DE
INFORMATION TECHNOLOGY DA
RANDSTAD PORTUGAL
Para além disso, e mais especificamente
no sector tecnológico, acrescenta
uma cultura de inovação, de
experimentação, de abertura ao novo,
torna-se primordial para vingar neste
negócio, mas também para atrair e reter
o talento.
Maurício Marques, da Natixis,
reafirma que a cultura organizacional
assume um papel ainda mais fulcral
para a retenção de talento, sendo
necessário que os colaboradores utilizem
o tempo que passam no escritório
para reforçar a sua ligação com
as equipas e a organização.
«Apostar numa cultura organizacional
que estimule a inovação e
contribua para que os colaboradores
se sintam envolvidos e valorizados
revela-se essencial para que estes
desenvolvam um verdadeiro sentimento
de pertença e queiram ficar»,
sublinha.
Atração e retenção
São inúmeras as estratégias que po-
30 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | O | R | M | A | Ç | Ã | O
dem ser utilizadas pelas empresas
para atrair e reter talento, como algumas
que foram mencionadas pelos
gestores das empresas acima. Mas
são muitas as que se podem escrever,
e ainda mais as que não cabem no
papel.
«Os factores mais importantes
para a retenção dependem de cada
profissional e das suas circunstâncias.
O plano de pensões ou a possibilidade
de comprar ações, por
exemplo, podem interessar a um colaborador
com alguns anos de casa,
mas não serem ainda prioritários
para um jovem recém-licenciado na
sua primeira experiência profissional,
que, se calhar, valoriza mais o
ginásio, o regime de trabalho híbrido
ou o autocarro gratuito com paragens
no centro de Lisboa”, explica
Pedro Henriques.
O responsável da Siemens sublinha
alguns dos benefícios que a
empresa atribui aos seus colaboradores,
entre eles um plano de pensões,
ações, apoio à parentalidade, modelo
de trabalho híbrido, voluntariado,
ginásio, espaços de diversões, proximidade
com a administração da
empresa, medidas estas que são avaliadas
com regularidade garantindo
a sua contribuição para o bem-estar
social, físico, mental e financeiro dos
colaboradores.
«Com estas iniciativas pretendemos
ajudar as nossas pessoas a
encontrar a motivação, o equilíbrio
entre a vida pessoal e profissional,
a flexibilidade e a autonomia que
precisam para dar o melhor de si»,
acrescenta.
A Human Capital Senior Director
da Noesis sublinha igualmente que
as prioridades mudaram e o salário
não é o único fator valorizado, pelo
que, na empresa, apostam na formação
contínua dos colaboradores; na
flexibilidade laboral; na recompensa
e reconhecimento com prémios de
desempenho, revisões salariais e promoções;
nas questões de diversidade
e inclusão; e também na tecnologia
que permitem aos colaboradores estar
no centro da inovação tecnológica.
«Reter o talento exige lideranças
preparadas para enfrentar desafios e,
por parte da organização, a capacidade
de proporcionar um ambiente
que fomente a criatividade, a inovação
e a evolução pessoal e profissional
dos colaboradores. No fundo,
que seja um lugar que os faça querer
ficar», destaca o Diretor de Recursos
Humanos da Natixis em Portugal.
Maurício Marques explica que no
último ano, a empresa tem desenvolvido
diversas ferramentas, como são
exemplo os Tech Dojos, os programas
internos de requalificação ou os programas
avançados, em conjunto com
Universidades, que têm contribuído
para acelerar o desenvolvimento das
equipas e aumentar a competência
dentro da organização.
O responsável acrescenta ainda
que trabalham os benefícios, no sentido
de os personalizar e alinhar com
as necessidades individuais e diferentes
fases de vida do colaborador.
«Perguntamos às equipas que benefícios
privilegiariam e procurámos
integrá-los no nosso pacote de condições,
maximizando o impacto do
nosso investimento», destaca.
O papel dos líderes
As lideranças podem ditar o fator de
diferenciação na questão da atração e
retenção de talento, desde o primeiro
momento de atração do candidato
até à sua contratação/integração.
Mariana Delgado, da Randstad,
explica que na perspetiva de captação
de talento, têm vindo a verificar
uma tendência em que a liderança
atua na qualidade de agente activo
e estratégico, no que diz respeito à
identificação de talento. Já na perspetiva
da retenção de talento, diz que
é necessário desenvolver e formar as
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
31

F | O | R | M | A | Ç | Ã | O
pessoas, para que seja possível construir
equipas de alta performance.
“A liderança empática tem também
um papel fundamental neste
processo de construir uma cultura
organizacional que sustente o sentimento
de pertença, criando condições
para que os objetivos individuais
dos colaboradores estejam alinhados
e potenciem os objetivos estratégicos
da organização, através de ambientes
de trabalho que fomentem a inovação
e o desenvolvimento”, sublinha.
Margarida Calado, da NTT Data
Portugal, sublinha que é importante
que os líderes sejam capazes de dar
autonomia, desafios e oportunidades
de desenvolvimento, mas não só…
Têm de assegurar que a comunicação
flui e que gerem bem as expectativas
sobre qualquer tema, em particular
aqueles que dizem respeito ao desenvolvimento
das suas equipas.
Também na captação de talento,
as lideranças podem desempenhar
um papel importante, nomeadamente,
conhecendo o mercado, sendo
reconhecidos no mesmo, assim
como tendo um papel ativo na representação
da companhia, da sua
cultura e valores.
«Para terminar, gostaria de
acrescentar um episódio pessoal:
uma vez, um candidato disse-me ‘eu
só respondo a mensagens de LinkedIn
de líderes na minha área’ ou
seja, com a massificação de contactos
e oportunidades, o talento torna-se
mais selectivo relativamente
aos contatos que recebe, privilegiando
abordagens diferenciadoras, de
pares reconhecidos, o que só por si
funciona como uma forma de valorização
e de atração».
Já Maurício Marques acredita
que um líder capaz de dar autonomia,
orientar e motivar as suas equipas
será fundamental para a atração
e retenção de talento e, para tal, dá
como exemplo os programas de lide-
O NÚMERO DE
TALENTOS COM
O GRAU DE
ESPECIALIZAÇÃO
E QUALIFICAÇÃO
NECESSÁRIO,
EM ESPECIAL EM
TECNOLOGIAS
ESPECÍFICAS, É
ESCASSO FACE
AO SURGIMENTO
CONTÍNUO DE
NOVOS PROJECTOS
TECNOLÓGICOS
TERESA LOPES GÂNDARA, HUMAN
CAPITAL SENIOR DIRECTOR NA
NOESIS
rança que desenvolvem em parceria
com a Porto Business School, no sentido
de apoiar o desenvolvimento de
competências associadas às suas funções
e a pensar nos futuros líderes da
organização.
«As lideranças podem ter um papel
crucial na retenção dos talentos
na medida em que contribuem para
que exista um espírito de equipa
saudável e para que o ambiente de
trabalho seja energético e motivador.
Têm também uma proximidade
maior com os diversos elementos de
cada equipa, e uma maior facilidade
em identificar necessidades específicas
ou situações que necessitem
de atenção», sintetiza o Director de
People and Organization da Siemens
Portugal.
À medida que as organizações investem
num ambiente de trabalho
que nutre a criatividade, promove o
desenvolvimento profissional e valoriza
a diversidade, torna-se possível a
construção não apenas de equipas,
mas de comunidades de inovadores.
A atração e retenção de talentos torna-se,
assim, não apenas uma estratégia,
mas uma filosofia que impulsiona
o progresso contínuo.
32 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
FÓRUM DE LÍDERES
1
Quais os principais desafios
e oportunidades que espera
encontrar no seu setor em 2024?
2
Na sua opinião, quais as principais
tendências tecnológicas para o
próximo ano?
A consultora IDC estima que, em 2024, as empresas que se vão destacar
são aquelas que demonstraram capacidade em inovar por meio da tecnologia
para superar as mais diversas crises, conforme aponta o estudo
“IDC FutureScape: Worldwide Future of Digital Innovation 2023 Top
10 Predictions”. A consultora sublinha que as crises globais, incluindo a
inflação, a ameaça de recessão, os constrangimentos da cadeia de abastecimento,
o aumento dos custos dos combustíveis e a guerra estão a preocupar
os executivos. Para muitos, a reacção é jogar pelo seguro: cortar,
reduzir os custos tanto quanto possível e investir apenas em empresas
ou negócios com baixo risco. No entanto, dependendo do sector e da
crise que afecta, jogar pelo seguro pode ser mais arriscado do que investir
em algo novo. A IDC defende que as empresas estão a passar de uma
estratégia de investimento em tecnologia centrada na transformação digital
para uma estratégia focada na gestão do negócio digital. Logo, um
fator importante do negócio digital será a capacidade de inovar através
do desenvolvimento de tecnologia diferenciadora e disruptiva. As organizações
de TI estão mais pressionadas do que nunca para aumentar a
eficiência, a fim de dedicar o máximo de tempo e recursos à inovação.
As previsões apontam que as empresas que forneçam inovação digital
serão as primeiras a emergir como líderes nos seus sectores de mercado.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 33

F | Ó | R | U | M
RUI LOPES
CEO AgentifAi
RUI CALMÃO
Executive Director Axians Portugal
1 Há uma tendência generalizada das empresas seguirem as ondas
tecnológicas. No caso do Serviço ao Cliente, primeiro foram os IVRs,
depois os chatbots e agora a Generative AI. No entanto, o impacto
real dessas tecnologias e a forma como afetam a experiência do cliente
são aspetos cruciais que tendem a ser subavaliados. O desafio não
é adotar a última “onda” tecnológica, mas entender como a tecnologia
pode ser utilizada para atender às necessidades específicas de
cada cliente e proporcionar uma experiência que seja diferenciadora
e transformadora. Não basta seguir as tendências, temos de saber
como integrar as capacidades da IA de uma forma que sirva verdadeiramente
o cliente. Por exemplo, antecipando as necessidades dos
clientes, servindo-os no local e horário da sua conveniência e proporcionando
uma experiência única que responda efetivamente às suas
necessidades. No caso da IA, 2024 poderá ser marcado pela alavancagem
das soluções de Gen AI orientadas ao serviço ao cliente, ultrapassando
os desafios da privacidade de dados, exatidão, segurança,
éticos, de forma a possa ser efetivamente, um passo transformador
no serviço ao cliente.
2 Estamos perante uma mudança de paradigma no serviço ao
cliente, que, embora se torne mais à distância, simultaneamente torna-se
mais personalizada. E a motivação da inovação tecnológica nas
empresas deve ser focada nesta personalização. O tema da IA (e da
Gen AI em particular) estará na agenda de todas as empresas e poderá
ser o início da passagem da “promessa” ao início do “impacto
real” na vida das empresas e dos seus clientes. Para o fazer, há ainda
desafios a serem superados de forma a que a Generative AI passe
da fase do “novo objeto brilhante” para a ferramenta efetivamente
transformadora, fazendo jus à promessa de valor da IA. A seu tempo
veremos qual a real capacidade de entrega desta nova ferramenta
de inteligência artificial mas a minha expectativa é que os principais
avanços sejam na automação de processos internos, e com uma capacidade
de exposição externa que ainda carece de supervisão humana
de forma a assegurar todas as exigências de conformidade, privacidade
e segurança. As empresas precisam de olhar para estas inovações
tecnológicas de um prisma holístico, integrado na base da visão da
empresa e focado na experiência do cliente.
1 Os negócios vão se tornar cada vez mais digitais. Essa trajetória
vai permitir melhorar os processos internos das empresas,
aumentar a produtividade dos colaboradores e tornar ainda mais
próximo e personalizado o contacto com o cliente. Apesar de se
perspetivar um abrandamento dos investimentos, devido à incerteza
económica, o setor tecnológico, que é um recurso essencial
para as empresas, que competem à escala global e local, vai continuar
a ser estratégico e, por isso, prioritário. Fazendo face a este
abrandamento, espera-se que haja um reforçar do investimento
através dos fundos estruturais europeus, para transformar a cadeia
produtiva dos governos e das empresas. No entanto é, precisamente,
no acesso aos fundos estruturais que reside o fator da
imprevisibilidade, bem como, no impacto que o recurso a estes
fundos pode provocar em países com economias frágeis. Ceder
à tentação de aliviar o custo de produção com este investimento,
ou, por outro lado, o facto destes programas assistencialistas,
que têm vindo a ser implementados no âmbito das consecutivas
crises (haverá sempre outra crise), poderem estar a provocar uma
habituação e dependência na gestão das empresas. Um dia em
que termine este boom de apoios, organizações que têm as suas
principais fontes de investimento alicerçadas neste tipo de fundos
certamente irão sofrer danos irreparáveis.
2 Com a entrada na era da Gestão do Digital, as plataformas
estão implementadas e o seu desempenho passa a ter um papel
determinante no funcionamento e resultado dos negócios. A manutenção
dos sistemas, a evolução incremental e a segurança serão
serviços imprescindíveis. Reforçar a proteção, diminuir o risco
de falha humana e a transferência de tarefas não críticas para
máquinas possibilitará um aumento da confiança nestes serviços.
É, por isso, espectável que a cybersegurança e a inteligência artificial
generativa continuem a ser tendências crescentes em 2024
e sejam as áreas de maior foco para o desenvolvimento no campo
da inovação. O Cloud-first consolidar-se-á como o modelo de
gestão de tecnologia mais eficaz e o 5G será, cada vez mais, uma
parte integrante da infraestrutura em setores como a indústria,
logística e saúde.
34 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
BRUNO RIBEIRO
CEO da BOOST IT
FERNANDO MATOS
Partner e Co-fundador da Closer Consulting
1 Em 2024 acreditamos que será um ano de
consolidação do mercado tecnológico, na medida
em que desde a guerra na Ucrânia, com as subidas
generalizadas na Europa das taxas de inflação, que
se sente um abrandamento dos grandes investimentos
tecnológicos. Continuam a existir grandes
grupos tecnológicos a investir em Portugal, mas de
uma forma mais cautelosa e nem sempre à procura
de qualidade, mas sim de ser “cost-effective`” comparado
com outras geografias.
Por outro lado, sentimos que existe uma grande
procura por Portugal como destino principal na
Europa para criar centros de excelência tecnológica,
o que será uma possibilidade de crescimento
para empresas altamente especializadas como a
Boost It. Acreditamos que em 2024, e fruto da nossa
experiência internacional com clientes de renome
global, poderemos ser uma empresa de referência
na captação desses investimentos em Centros
de Nearshore em Portugal, acima de tudo ligados a
processos Globais de Transformação Digital.
2Claramente tudo o que está ligado a Transformação
Digital e Dados, na medida em que os grandes
projetos de transformação digital acontecem
sempre ligados a dados e analytics, que permitam
conhecer o negócio com informação objetiva e fidedigna.
Por outro lado, projetos relacionados com
Generative AI, que basicamente mudam o paradigma
de como entendemos os negócios atuais, mas
acima de tudo a forma como devemos e podemos
encarar os negócios futuros, e como a tecnologia
terá um papel ainda mais fundamental nesse campo.
Acredito que as empresas, seja qual for o sector,
terão de se adaptar e usar as potencialidades desta
nova tecnologia em prol do seu negócio, ganhando
assim vantagem em relação à sua concorrência.
1 É impossível não destacar a GenAI como a grande
revolução digital que irá trazer muitas oportunidades e,
em paralelo, desafios no setor da consultoria em tecnologia.
As empresas estão a começar a explorar a aplicabilidade
da IA nos seus negócios e a perceber que faz
sentido considerá-la nos seus planos, o que permite que
os projetos desenvolvidos possam ser cada vez mais ambiciosos.
Porém, não há dúvidas de que adversidades
como a escassez de talento técnico e a dificuldade em reter
talento, num mercado tão competitivo, vai continuar
a ser um dos grande desafios do nosso ecossistema. O
possível ceticismo que alguns gestores ainda têm sobre
o tema, aliado à instabilidade económica que estamos a
viver também será um entrave à inovação e à evolução
de algumas empresas. As empresas que perceberem o
potencial da GenAI vão destacar-se e o setor tecnológico
vai, sem dúvida, beneficiar dessa aposta.
2 Refiro, uma vez mais, a Generative AI como a grande
tendência. Está a existir, de facto, um enorme hype
em relação a esta tecnologia, que está sem dúvida a marcar
uma nova era no setor, e posso afirmar que esta tendência
não irá esbater. Vai continuar a evoluir e a abrir
caminho para o desenvolvimento de projetos muito inovadores,
que até há pouco tempo atrás seriam inimagináveis,
ou levariam uma quantidade de tempo colossal
a terminar. As empresas, e os gestores, estão curiosos
em relação a esta tecnologia, querem saber mais, querem
perceber como a aplicar internamente, porque percebem
o seu potencial. Além disso, a GenAI integrará
várias áreas empresariais, de forma transversal, quer
seja para a criação de conteúdos texto, imagens, vídeo,
música, seja em áreas mais técnicas para geração de código
e documentação, mas sobretudo para a criação de
interfaces como os sistemas já existentes. O potencial é
infindável.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
35

F | Ó | R | U | M
PAULO MOTA
Cofundador da Coreflux
IVO BERNARDO
Partner e Data Scientist da DareData Engineering
1 O futuro da IIoT e da Indústria 4.0 é promissor e indissociável
dos benefícios trazidos pela IA. Assiste-se a uma aceleração
tecnológica, que alterou a velocidade a que as indústrias precisam
de evoluir para assegurar escalabilidade e competitividade.
Assim, o desafio é capacitar as diferentes indústrias com canais
de recolha e tratamento de dados específicos ao seu negócio. A
partir destes, desenvolver e implementar soluções orquestradas
e em escala. Paralelamente, assegurar segurança e privacidade
desses dados à luz da evolução de instrumentos regulatórios
como o European Digital Act.
Os case studies demonstram que as vantagens do sucesso deste
setor são vastas, como a eficiência operacional melhorada; a capacidade
de prever problemas operacionais ou de manutenção,
permitindo poupanças consideráveis; a inovação em produtos e
serviços, através da análise de dados, orientada para uma compreensão
mais precisa das necessidades dos clientes e consequentemente
para uma maior personalização.
2 O futuro prevê-se muito tecnológico e a inovação continua
a ser a força motriz para o crescimento e evolução social. O desenvolvimento
de competências digitais, e um entendimento de
como podem ser aplicadas, será essencial para indivíduos e organizações
que desejem prosperar na próxima era digital.
À medida que avançamos para um futuro mais digitalizado, as
tendências tecnológicas emergem, prometendo remodelar as
interações, processos e sociedade como um todo. As tecnologias
de IA e ML vão continuar a evoluir de forma iterativa e a ser
miniaturizadas para nos acompanhar de forma mais próxima.
Produtos e serviços serão, por isso, mais personalizados, potenciando
o desempenho individual. Isto acarreta riscos, sendo o
maior o crescente fosso social derivado das desigualdades de
acesso.
Tecnologias associadas, como a cibersegurança, vãodominar
parte do panorama, dado o volume de dados personalizados que
daqui vão surgir. Volume que será suportado por conectividade
avançada (5G e além), capacitando a computação em edge, descentralizada
e distribuída por dispositivos.
1 Os avanços na Inteligência Artificial Generativa
e em modelos estilo ChatGPT prometem proporcionar
níveis de produtividade inéditos. A correta
implementação destes modelos avançados de Inteligência
Artificial na rotina diária da sociedade poderá
conduzir a progressos significativos na produtividade
e capacidade humana, e as oportunidades nesta
dimensão são claras. Porém, enfrentamos um conjunto
de desafios e riscos. A privacidade dos dados
e a ética na utilização destes modelos de Inteligência
Artificial tornaram-se preocupações centrais. Surge
um potencial conflito entre os direitos e interesses
de milhões de pessoas e a exploração abusiva destes
modelos. Conseguimos perceber, pela atual greve
dos argumentistas de Hollywood, que a utilização
destes sistemas pode causar disrupção em diversas
profissões, ao capitalizar sobre propriedade intelectual
alheia, um cenário que levanta questões éticas,
filosóficas e morais profundas. A deliberação sobre
estas questões não é apenas fundamental - é, sim,
incontornável.
2 A integração de chatbots em quase todas as aplicações
que necessitam de aceder a conhecimento
(como manuais de instruções, FAQs ou outros documentos)
é uma tendência que se materializa através
dos modelos de Inteligência Artificial Generativa, e
que vai continuar a ser óbvia. Do lado das organizações,
é crucial uma maior atenção na integração
dos seus dados, bem como na criação de um ecossistema
interno robusto de dados. Este deverá ser
estruturado para maximizar o potencial dos modelos
de machine learning e Inteligência Artificial. Esta
tendência ganha ainda mais destaque à medida que
uma parte significativa do core business das empresas
passa a depender da utilização e interação com
modelos de IA.
36 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
BRUNO TAVARES
Chief Technology Officer, Devoteam Portugal
GIL SOUSA
Cofundador da ESI
1 Um dos principais desafios, que não é novo, é a
escassez de talento qualificado. Num mercado cada
vez mais competitivo, acompanhado por uma rápida
evolução da inovação tecnológica, há uma necessidade
crescente de encontrar profissionais com as competências
certas para atingir bons resultados. Existe também
o desafio de capacitar as empresas para se defenderem
das sucessivas, e cada vez mais intensas, ameaças digitais,
especialmente aquelas que centram o seu negócio
na esfera digital. As oportunidades no setor são entusiasmantes,
porque estamos num ciclo ativo de aceleração
digital, e existe um foco estratégico claro na transformação
digital para criar eficiência nas operações
e principalmente como veículo de criação de valor e
diferenciação dos negócios. As tecnologias emergentes
estão a abrir espaço a um cenário interessante e que até
se estão a cruzar com outras áreas, como a sustentabilidade,
o que está a levar a uma procura por tecnologias
eco-friendly e práticas de produção responsáveis.
2 A Inteligência Artificial, e a sua evolução, vai continuar
a surpreender e a destacar-se como um motor
central para a diferenciação de negócios. Neste campo,
destaco a IA Generativa, que desempenhará um papel
significativo na produtividade das empresas, permitindo
atingir resultados muito positivos, e de forma
rápida. Os dados continuarão a ser um ativo crucial
nas organizações, tornando-se cada vez mais centrais
para aplicações e modelos de IA. As empresas terão
de estar prontas para se tornarem data-centric, ágeis
e eficientes, considerando a importância da mitigação
de dados para a cloud, sempre de forma segura. A cibersegurança
nunca perderá a sua relevância. Por fim,
prevejo que as empresas estarão cada vez mais prontas
para integrarem uma sociedade ética, responsável
e socialmente consciente, olhando para a agenda ESG
como prioridade.
1 Olhando para o futuro da automação industrial e da robótica,
antecipamos alguns desafios e oportunidades. A falta de mão de
obra qualificada é um desafio muito significativo, que exige habilidades
muito específicas e técnicas. Além disso, a rápida evolução
da tecnologia obriga à atualização constante dos trabalhadores
para acompanhar as mudanças.
No que diz respeito às oportunidades, o futuro mostra-se promissor
para o setor. A adoção da Indústria 4.0 é obrigatória para a
evolução das empresas. Proporciona um aumento de eficiência
operacional extremamente significativo, com a aplicação da robótica
e da automação industrial, assim como a implementação de
sistemas de IIoT, que permitem a recolha de dados em tempo real,
manutenção preditiva e otimização da gestão industrial.
As preocupações ambientais são comuns a todos os setores industriais.
A automação pode e deve ser usada para tornar as operações
industriais mais sustentáveis, otimizando o uso de recursos e
reduzindo o desperdício.
2 Numa era cada vez mais digital, as fábricas inteligentes são
a grande tendência no setor industrial. E estas fábricas abordam
também diversas tecnologias, como inteligência artificial, IIot
(Industrial Internt of Things), machine learning, cuja importância
é inegável.
A conectividade e comunicação entre todos os equipamentos e
máquinas em chão de fábrica permitem uma gestão inteligente e
otimizada da produção. As fábricas inteligentes fornecem dados
de produção em tempo real, permitindo que os gestores tomem
decisões maisfundamentadas. Além disso, a análise de dados permite
a manutenção preditiva, isto é, a possibilidade de agir antes
do aparecimento de anomalias. Só assim é possível evitar paragens
não programadas e aumentar o tempo de vidas dos equipamentos.
A produção inteligente impulsiona ainda a sustentabilidade das
indústrias. Através da avaliação e gestão integrada de toda a cadeia
produtiva é possível gerir o transporte, o armazenamento e
o desperdício mais eficientemente, possibilitando a redução do
impacto ambiental em todas as etapas da produção.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
37

F | Ó | R | U | M
PEDRO MORÃO
CEO, Warpcom
ANGELO TONIN
General Manager - FCamara Europe
1 O ano 2024 será desafiante a vários níveis. Por um lado, a impactar
negativamente o crescimento económico, temos a situação
geopolítica, com impacto no preço de matérias-primas, subida da
inflação e consequente incremento do custo de dinheiro para famílias
e empresas. Por outro, e numa ótica positiva, temos os fundos
disponibilizados pelo PRR, recentemente reprogramados em alta,
cuja aplicação terá de acelerar em 2024 para não comprometer as
metas impostas pela União Europeia. Os organismos públicos estão
muito pressionados para executar o programa de investimentos, de
modo a melhorar a produtividade através da simplificação de processos
e novas ferramentas tecnológicas. As organizações continuarão
o seu processo de transformação digital através de novas soluções
e serviços de TI, de modo a reduzir custos e diferenciarem-se
da concorrência. Poderemos afirmar que haverá um maior escrutínio
e ponderação nas decisões de investimento, podendo atrasar os
ciclos de tomada de decisão, mas os projetos de investimento bem
sustentados terão necessariamente de avançar de modo a melhorar
os níveis de competitividade e qualidade do serviço entregue.
2 O tema da inteligência artificial generativa está claramente na
ordem do dia, com um potencial enorme na simplificação de tarefas
e melhoria nos serviços prestados aos clientes, contando com fortes
investimentos por parte da maioria das empresas tecnológicas.
O metaverso, incluindo a realidade aumentada, realidade virtual e
realidade mista, será outra das grandes tendências, com potencial
aplicabilidade nas áreas da formação, colaboração (salas de reuniões
e espaços de trabalho virtuais), e centros de manutenção assistida.
Outra das grandes tendências está relacionada com o advento da
computação quântica, mais precisamente na proteção das infraestruturas
de rede e comunicações contra ataques cibernéticos que
irão tirar partido da enorme capacidade de processamento para
quebrar as chaves de encriptação assimétrica utilizadas actualmente.
Isto torna obrigatória a implementação/ reformulação de arquiteturas
que implementem chaves de encriptação Quantum Safe, tirando
partido de tecnologias de QKD (Quantum Key Distribution)
e PQC (Post Quantum Criptography).
1 Inflação, juros altos, incerteza política e económica, são
questões que preocupam os executivos e a comunidade empresarial.
A contratação e retenção de talento também são desafios
notórios em Portugal e na Europa. No entanto, estes desafios
também representam oportunidades, e é importante que as empresas
disponham de equipas e parceiros capazes de pensar e
executar a “duas velocidades”. Para momentos de crescimento,
existem soluções disponíveis para ajudar as empresas a impulsionar
e acelerar o seu desenvolvimento sustentável. Mesmo em
cenários desafiadores, muitas empresas enfrentam a necessidade
de se instrumentalizar, por exemplo, na área de e-commerce.
Em períodos de contenção de despesas ou incerteza económica,
as empresas devem auxiliar os seus clientes a aumentar a eficiência
e procurar uma maior produtividade, visando manter e,
sempre que possível, reduzir gastos operacionais. Já no campo
do desenvolvimento de talentos, as empresas têm uma função
muito importante e devem ter o know-how em termos de
reskilling e upskiling de profissionais, incluindo para profissionais
mais experientes.
2 Obviamente que tecnologias como a Inteligência Artificial
(IA) são uma realidade, logo faz sentido adotá-las na medida
em que estejam conectadas à agenda do negócio. Hoje em dia, é
fácil para qualquer empresa, independentemente do tamanho,
adotar soluções tecnológicas, embora existam desafios de integração
de dados, o que dificulta a visão completa do negócio e
a compreensão real da experiência do cliente. Em essência, são
desafios de integração. Acredito na importância de explorar e
adotar ferramentas cutting-edge, muitas das quais baseadas em
IA, mas também reconheço a necessidade de voltar ao básico e
compreender a empresa, os seus colaboradores e processos de
forma mais integrada. Nesse contexto, pode ser oportuno para
as empresas revisitarem a sua arquitetura para garantir que os
recursos existentes e os novos projetos estejam verdadeiramente
alinhados com o negócio, gerem valor acrescido e se traduzam
numa maior competitividade e um serviço ao cliente aprimorado.
38 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
MARCELO CARVALHEIRA
Country Manager da Fortinet Portugal
JOSÉ CORREIA
Diretor-geral da HP
1 Acredito que o mercado vai continuar quente em matéria de cibersegurança,
na medida em que não existe uma bala de prata que
resolva os problemas da segurança. Paralelamente com o previsível
aumento do cibercrime, acredito que a escassez de profissionais
com competências em cibersegurança, essenciais para proteger
as organizações contra este aumento das violações de segurança,
também continuará a ser um desafio em 2024 – 68% dos líderes
afirmam que a escassez de competências em cibersegurança cria
ciber riscos adicionais para a sua organização, de acordo com o relatório
Cybersecurity Skills Gap2023 da Fortinet.
No entanto, o que refiro como um desafio, encaro, também, como
uma oportunidade: será fundamental investir em formações, que
têm como objetivo dotar as pessoas com as competências necessárias
para identificar e prevenir ameaças e ataques. Por fim, referir
também a sustentabilidade. A incorporação da ESG nos negócios e
a abordagem da cibersegurança como uma questão de sustentabilidade
será também uma oportunidade de negócio a ter em conta
no próximo ano.
2 Os últimos anos foram marcados por avanços significativos no
setor de TIC, com a rápida adoção de tecnologias e o surgimento
de novos chatbots impulsionados por Inteligência Artificial (IA)
generativa, como Bing, Bard e Chat GPT. Em 2024, a IA generativa
continuará a ser uma prioridade para as organizações, especialmente
no setor de cibersegurança, onde pode ajudar na deteção
automática de ciberameaças, produzir alertas, identificar novas
vertentes de malware e proteger os dados sensíveis das empresas.
Também a tecnologia OT e os serviços SASE serão cada vez mais
procurados, assim como o reforço da segurança em ambientes
Cloud.
Adicionalmente, temos assistido, nos últimos anos (e uma tendência
que irá marcar o próximo ano), a uma maior procura dos clientes
por uma única solução que permita reduzir a complexidade das
suas infraestruturas. Esta deve ter a capacidade de gerir e supervisionar
do ponto de vista da segurança uma infraestrutura crítica e
otimizar as operações, mantendo a gestão centralizada e integrada
das operações de rede e segurança.
1 O setor das Tecnologias é um dos pilares do bem
estar das famílias e do crescimento económico das
empresas, melhorando a produtividade e dando resposta
a inúmeras necessidades do dia a dia, numa sociedade
cada vez mais ligada e digital.
Durante o período de pandemia, assistimos ao disparar
da procura de soluções tecnológicas para suportar
o trabalho remoto, pelo que em 2023 assistimos a alguma
correcção do mercado. As previsões para 2024
indicam que o setor irá recuperar progressivamente,
aproximando-se e, em alguns casos, ultrapassando, os
números pré-pandemia. Se este é o panorama geral,
existem ainda assim várias áreas de crescimento, sobretudo
ao nível do setor privado e dos organismos
públicos, resultantes dos investimentos do PRR.
Será por isso previsível uma recuperação mais rápida
do lado das empresas, sendo que o consumo das
famílias estará sempre condicionado pelo evoluir dos
factores económicos directamente relacionados com
o seu rendimento disponível.
2 A principal tendência que está neste momento a
moldar o setor da tecnologia é sem sombra de dúvida,
a Inteligência Artificial (AI), que saiu dos laboratórios
de investigação para as empresas e os dispositivos
pessoais dos consumidores. Depois da tendência
do trabalho hibrido, que alterou práticas de trabalho
e de vivência das pessoas, o AI trará uma nova vaga
de inovação que já está a chegar à vida das pessoas e
das empresas. Ainda assim, continuarão a marcar a
agenda do setor outras tendências tecnológicas, como
a cibersegurança, o trabalho híbrido ou a transformação
digital. Numa fase de menor impacto estão tecnologias
como as criptomoedas e o blockchain. É esta a
grande força do setor, a capacidade de gerar inovação
e criar tendências tecnológicas que mudam a vida das
pessoas, as empresas e a sociedade.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
39

F | Ó | R | U | M
ABEL COSTA
General Manager, Inetum
TIAGO GONÇALVES
CEO da InnoWave
1 Em 2024, com um maior nível de maturidade tecnológica, empresas
e governos procurarão investir em projetos mais inovadores, com
objetivos de ROI a médio ou longo prazo, mas de maior impacto para os
seus modelos de negócio.
Ao longo deste ano, observámos um abrandamento do investimento no
mercado de Tecnologias de Informação e acredito que esta tendência irá
marcar também o ano de 2024, impulsionado por um contexto económico
instável, com elevada inflação, e um panorama empresarial denso,
complexo e dominado por elevados investimentos internacionais.
Em Portugal, os maiores investimentos centrar-se-ão em tecnologias
de última geração que lhes permitam garantir a máxima segurança das
suas operações (Cibersegurança), a resiliência das suas infraestruturas
(Cloud), a maior inteligência dos seus negócios (Gen AI e Analytics) e a
automação da sua atividade.
Neste sentido, acredito que as empresas tecnológicas que se conseguirem
posicionar como parceiros estratégicos nestas áreas terão a oportunidade
de impulsionar o seu negócio.
2 2024 será um ano extremamente desafiante para o setor das Tecnologias
de Informação.
Relembremos que a primeira onda de transformação digital, acelerada
pela crise pandémica, potenciou um maior investimento de empresas
e governos na sua digitalização. Nesta fase, os objetivos estratégicos
centravam-se na desmaterialização e simplificação de processos,
na otimização operacional, numa gestão mais eficiente dos custos e na
oferta de uma experiência omnicanal.
Portugal, em particular o setor público, teve de acelerar este processo
de transformação e garantir estar digitalmente alinhado com a nova
realidade, atendendo às necessidades dos cidadãos, clientes, fornecedores
ou parceiros.
Hoje, entramos numa nova fase de transformação, onde as prioridades
de investimento ajustam-se. Com níveis de maturidade digital
mais elevados, as empresas e governos focar-se-ão na segurança e privacidade
da sua informação (Cibersegurança), na automatização dos
seus processos (Automação), na inteligência da sua operação (GenAI,
Analytics e Observabilidade) e na resiliência das suas infraestruturas
(Cloud).
1 Em 2024 o maior desafio que vemos continua a ser a
atração e retenção de talento. Como empresa tecnológica
centrada nas pessoas o talento é o nosso ativo fundamental.
Para continuar a melhorar este aspeto é fundamental
ter uma cultura sã, baseada em princípios, apostando
sempre na flexibilidade e na responsabilidade, e investindo
continuamente no desenvolvimento de carreira dos colaboradores.
Acreditamos também que é muito importante
apostar em tecnologias avançadas como potenciadores
de inovação e estar sempre à frente da adoção tecnológica,
a velocidade é fundamental.
Em termos de oportunidades vemos o uso da inteligência
artificial generativa como fator chave de aumento de produtividade
e criatividade do ser humano. Vemos também
uma grande oportunidade em ajudar as empresas a acelerar
a transição digital, sempre com a sustentabilidade
em mente.
2 Em termos da maior disrupção sem dúvida a inteligência
artificial generativa, terá um impacto transversal
que vai desde as áreas de marketing e vendas, desenvolvimento
de produto, gestão de serviço e operação, engenharia
de SW, gestão de risco, até à área financeira e de
RHs. Pela primeira vez temos um avanço tecnológico que
coloca em causa as áreas de maior valor acrescentado, os
chamados empregos de “colarinho branco”. Como pessoas
otimistas e positivas acreditamos que esta revolução vai
aumentar significativamente as capacidades humanas, e
não as substituir.
Temos também uma série de outras tecnologias que estão
numa fase madura e em adoção plena, como por exemplo
a cloud e edge computing, o low-code, a cyber security,
a inteligência artificial aplicada, o IoT e a conectividade
avançada (5G, IoT/LPWAN, Satélites). Em termos de tecnologias
que são promessa ou já na fase de entrada na maturidade,
mas que ainda têm alguns desafios para resolver,
vemos as realidades imersivas (AR/VR) e a Web 3.0.
40 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
ALEXANDRE FERNANDES
Country Manager Klarna Portugal
FERNANDO GOMES
Chief Technology Officer, Eurotux
1 Em 2024, o sector financeiro vai tanto encontrar desafios como oportunidades, que
virão por uma multiplicidade de fatores. Um dos principais desafios será o de navegar num
cenário de regulação em evolução, à medida que os governos e os organismos internacionais
continuam a introduzir novos regulamentos para garantir a proteção do consumidor e
manter a estabilidade financeira. Adaptar-se a estas mudanças regulamentares e, ao mesmo
tempo, fornecer serviços inovadores e convenientes, será um desafio de base para o sector.
Por outro lado, também é possível ver grandes oportunidades. Começando pela crescente
adoção de pagamentos digitais e do e-commerce, mudança muito acelerada pela pandemia,
que aumentou as transações online, algo que é expectável que continue em 2024. Os operadores
de retalho que possam fornecer soluções de pagamento digital seguras e contínuas,
como as da Klarna, estarão bem posicionados para o crescimento.
Além disso, a sustentabilidade e o investimento ético estão a ganhar impulso, e as instituições
financeiras que dão prioridade a fatores ambientais, sociais e de governance (ESG) vão
destacar-se. O setor tem a oportunidade de contribuir para uma economia mais sustentável
e inclusiva, criando produtos financeiros alinhados com estes valores.
2 O setor da banca tem vindo a perder a visão focada naquilo que é melhor para o consumidor,
razão pela qual acreditamos que a Klarna tem maior valor acrescentado e é uma
melhor alternativa. A IA vai finalmente voltar a colocar o consumidor no centro do foco das
empresas do setor financeiro.
Imaginemos um mundo onde o melhor consultor financeiro, assim como o de maior confiança,
é um telefone. Numa manhã, diz-nos que esteve a analisar o nosso crédito habitação
durante a noite, assim como os nossos padrões de despesas e previsões das taxas de juro.
Sugere-nos, em seguida, que ficaríamos melhor servidos ao mudarmos de fornecedor, e que
o poderá fazer por nós. Para poupar 10€ por mês, só precisamos de clicar em ‘Sim’, e tudo
será feito de forma automática daí em diante. Tão simples quanto isto. As ferramentas com
IA poderão trazer esta imagem futurista à realidade diária, nos próximos anos.
As implicações deste cenários para a banca tradicional podem ser profundas. Os bancos
lucram muito com o spread das taxas de juro, muitas vezes possível pois o consumidor
médio não tem tempo ou conhecimento para procurar opções melhores. A IA pode ocupar
um espaço relevante e de valor, ao fornecer opções onde apenas precisamos de clicar num
‘Sim’, forçando os bancos a competirem por melhores produtos, ao invés de bloquearem os
clientes no seu universo.
É por isso que, na Klarna, estamos a apostar muito em IA. Queremos ser um assistente
financeiro digital que proteja o consumidor, ao ajudá-lo a poupar tempo e dinheiro, com
menos preocupações. Há doze meses, esta era uma visão de longo prazo, mas a IA tornou-a
genuinamente possível num futuro bem mais próximo.
1 Com a chegada da inteligência artificial,
preveem-se grandes mudanças
sendo que na área de informática
já se está a assistir a uma profunda
transformação. Acredito que ainda
muito mais vai acontecer, e que tudo
isto é apenas o início.
Adicionalmente, temos o grande desafio
da cibersegurança, pois a ameaça
de ataques irá continuar a crescer.
Vai ser necessário aumentar o investimento
em tecnologias e expertise
em segurança para proteger os nossos
clientes contra ameaças cada vez mais
sofisticadas.
Por fim, acredito que a regulamentação
imposta pela Europa, de modo a
tentar proteger leis de privacidade e a
segurança dos dados, também deverá
ser cada vez maior e mais apertada.
2 Mais uma vez o “machine learning”,
e a inteligência artificial, vão
estar em grande plano no próximo
ano. Penso que também deverá existir
um aumento de procura - e evolução -
na área de automação e robótica, sempre
com a cibersegurança no topo das
preocupações.
Por fim, acredito que o IoT irá ganhar
cada vez mais destaque, até pela tendência
que a empresas estão a seguir
de se tornarem cada mais sustentáveis.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
41

F | Ó | R | U | M
SÍLVIA BECHMANN
CEO Mercedes-Benz.io
FELIPPE SIQUEIRA
CEO e Co-Founder da WEDOIT
1 Em 2024, a indústria tech terá um ano transformador, repleto de desafios que são,
de facto, oportunidades. Um dos principais desafios é a necessidade de abordar a ética
da IA. À medida que a inteligência artificial se torna parte integrante das nossas vidas,
a garantia de equidade, transparência e integridade ética nos algoritmos de IA é crucial.
No entanto, este desafio representa uma excelente oportunidade para os inovadores tecnológicos
liderarem o desenvolvimento de sistemas de IA que dão prioridade ativa aos
princípios éticos, estabelecendo novos padrões para uma IA responsável. Simultaneamente,
a gestão de talentos no sector da tecnologia pode parecer um desafio, mas é também
uma oportunidade. A competição por profissionais qualificados leva as empresas a
criar ambientes de trabalho mais atrativos, promovendo a inovação e a excelência. Leva
ao investimento no desenvolvimento de talentos e na diversidade, contribuindo para
um ecossistema tecnológico mais forte e dinâmico. Além disso, a tendência crescente
de soluções tecnológicas ecológicas é um sinal positivo no sector. A tecnologia sustentável
não só aborda questões ambientais, como também se alinha com os valores éticos.
À medida que a sustentabilidade ganha ímpeto entre as empresas e os consumidores,
as empresas tech têm uma oportunidade única de liderar o caminho no fornecimento
de soluções ecológicas, tendo um impacto positivo tanto nos seus resultados como no
planeta.
2 Em 2024, vamos assistir a uma transformação fascinante na indústria tecnológica,
com um forte enfoque na inovação responsável e orientada para objetivos. Três tendências
de destaque estão a moldar o cenário, e estão intimamente interligadas entre si:
IA ética e tecnologia responsável: Uma das tendências mais significativas é o compromisso
inabalável da indústria com a IA ética e a tecnologia responsável. À medida que
a IA se torna cada vez mais integrada nas nossas vidas diárias, há um esforço coletivo
para garantir que funciona com transparência, justiça e responsabilidade. Gestão de
talentos e diversidade: Outra tendência importante é a forma como a indústria tech
gere os seus talentos. Em vez de a encarar apenas como um desafio, as empresas estão
a abraçá-la como uma oportunidade, reconhecendo que equipas diversificadas são um
catalisador para a inovação, trazendo novas perspetivas e criatividade para a mesa. Isto
é algo que temos vindo a promover e a investir fortemente na Mercedes-Benz.io. E, finalmente,
a tecnologia verde (Green IT) e a sustentabilidade: As soluções tecnológicas
centradas na sustentabilidade estão a ganhar um impulso substancial. Esta tendência
vai para além da consciência ambiental; é uma dedicação aos valores éticos. As empresas
de tecnologia estão a defender ativamente a causa de um planeta mais verde, desenvolvendo
produtos amigos do ambiente e explorando tecnologias de energia renovável,
tudo isto enquanto minimizam a sua pegada de carbono.-
1 O principal desafio que a empresa
enfrenta, em 2024, é a aquisição de
clientes com o objetivo de garantir
um crescimento sustentável e a longo
prazo em Portugal. Este desafio é
de grande magnitude, pois ambicionamos
atrair clientes finais de diversos
setores, como Educação, Retalho,
Banca, Indústrias, entre outros,
e fornecer apoio na implementação
dos seus projetos de modernização
e substituição de infraestruturas de
TI. A principal oportunidade reside
no facto dos potenciais clientes reconhecerem
o nosso expertise técnico e
a qualidade na entrega dos projetos.
Caso esta oportunidade se concretize,
os clientes ficarão satisfeitos por encontrar
um parceiro de negócios confiável
e flexível no setor de serviços de
Infraestrutura de TI, o que fortalecerá
ainda mais a posição da empresa no
mercado português.
2As principais tendências irão continuar
a ser uma maior adoção de Inteligência
Artificial (IA), Segurança, Sustentabilidade
das operações à luz dos
desafios ambientais e sociais, a conectividade
e a procura por serviços personalizados
e on demand. No entanto,
é importante refletir que todas estas
tendências não serão materializadas se
as infraestruturas de TI não estiverem
atualizadas e preparadas para uma
maior capacidade de processamento e
armazenamento de dados.
42 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
MANUEL DIAS
Diretor Nacional de Tecnologia, Microsoft
MARCO VIDAL
Founder & Partner da Nimble
1 É incontornável o impacto que tendências
tecnológicas como a Inteligência
Artificial Generativa terão nas diferentes
indústrias, mercados e em organizações
de todas as dimensões. Depois de vários
anos marcados pelo início das jornadas
de Transformação Digital e a necessidade
de mover workloads para a Cloud com o
propósito de trazer agilidade, escalabilidade
e segurança para as empresas, assistimos
agora a um salto quântico no que
diz respeito à inovação tendo como base
grandes modelos de linguagem e IA generativa.
Esta tecnologia entusiasma muito
o C Level nas organizações, mas interesse
e adoção fazem-se em tempos distintos.
Os custos, a aversão ao risco, receios com
segurança e regulação têm sido apontados
como os entraves à implementação,
mas a realidade é que existem muitos casos
de uso de sucesso com potencial para
endereçar alguns dos maiores desafios do
nosso tempo. A abordagem responsável e
holística a esta tecnologia é essencial para
garantir que tiramos o melhor partido
possível desta nova vaga de inovação.
Se a adopção tecnológica tem este potencial
positivo, enquanto catalizador de
inovação, importa não esquecer o reverso
da medalha, pelo que acredito que o tema
da cibersegurança marcará também certamente
o próximo ano. Dados do Microsoft
Digital Defense Report, que analisou
as tendências de segurança entre 2022 e
2023, apontam para um aumento das atividades
de espionagem a nível mundial,
com os ciberataques a atingir 120 países.
Importa destacar que quase metade destes
ataques visaram Estados membros da
NATO e mais de 40% foram dirigidos a
organizações governamentais ou do sector
privado envolvidas na construção e
manutenção de infraestruturas críticas.
O tema da regulação da tecnologia e da
soberania de Dados marcarão também,
por certo, o setor da Tecnologia em 2024.
2 Estamos hoje perante um momento
de mudança de paradigma, com o despontar
de uma nova era de computação
e daquilo que a tecnologia pode fazer por
nós e, sem dúvida que, 2024 ficará certamente
marcado como o ano no qual a IA
assumiu o seu papel de multiplicador de
competências.
Não sendo uma tecnologia nova, a realidade
é que 2024 ditará uma transformação
no uso da IA de um regime de autopiloto,
para copiloto – uma ferramenta indelével,
aplicada a todas as funções dentro das organizações,
um assistente digital capaz de
nos libertar das tarefas repetitivas e sem
valor acrescentado. Assistiremos sem dúvida,
no próximo ano, ao desenvolvimento
exponencial de produtos e soluções
assentes em IA com a Microsoft na linha
da frente no desenvolvimento de uma IA
guiada por uma framework ética, que respeita
seis princípios fundamentais, justiça,
confiança e segurança, privacidade,
inclusão, transparência e accountability,
e com um propósito maior: o de resolver
alguns dos desafios mais prementes que
assolam a Humanidade.
1 O contexto económico, em particular as
taxas de juro, dá-nos alguns sinais de constrangimento
no acesso ao financiamento, a que
soma uma maior dificuldade no justificar de
projetos de investimento considerando o custo
de capital. Por um lado, e pela negativa, decerto
iremos ver muitos projetos a serem adiados
devido ao supracitado. Por outro, pela positiva,
estamos certos de que os projetos que forem
em diante serão de elevado valor. O maior
desafio que teremos será o do recrutamento
de Pessoas qualificadas na área de IA, desafio
ainda maior quando o justificar do valor dos
projetos que devem arrancar (ou não), no contexto
económico referido, depende muito de tal
qualificação. O que vemos como oportunidade
considerando a nossa área de atuação, é que
irá existir um forte investimento pela parte das
organizações em inteligência artificial, quer
a respeito do desenvolvimento de produtos e
serviços inovadores, quer na racionalização de
custos.
2Acreditamos que em 2024 muitas das organizações
irão investir em tecnologias de inteligência
artificial, em particular Generative AI.
O desafio é mais organizacional que tecnológico
quando falamos desta tecnologia, e acreditamos
que 2024 será o ano para experimentar
e aprender. Sectorialmente, e considerando a
nossa presença nos Estados Unidos enquanto
empresa certificada e qualificada para prestar
serviços a um dos maiores fundos de investimento
tecnológico de Silicon Vallley liderado
pela Universidade de Berkeley, veremos investimentos
noutras tecnologias, como por exemplo
Quantum AI na área da saúde/biotech.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
43

F | Ó | R | U | M
RICARDO LEBRE
Partner & Head of Technology da NTT DATA Portugal
PEDRO MARTINS
CEO and Founder at Singularity Digital
Enterprise
1 O setor das tecnologias de informação continua muito dinâmico, pelo que a perspetiva
que temos é a de que vai continuar a crescer e a aportar valor acrescentado à economia
portuguesa, tanto pela alavancagem provocada pela inovação e efeitos de produtividade,
como também pela exportação de serviços. Assim, identificamos como oportunidades:
• a aposta em novos modelos de colaboração com os clientes, para se acelerar a inovação
e o desenvolvimento;
• a exploração das tecnologias emergentes para modernizar e acelerar o crescimento dos
negócios;
• o investimento em novos processos e tecnologias para alavancar a produtividade das
organizações;
• o foco em soluções que garantam a sustentabilidade dos negócios e do planeta;
• o aproveitamento da capacidade instalada para aumentar a exportação de serviços de
valor acrescentado.
Já os desafios, residem em:
• escassez de talento, já conhecida na área das TI;
• a concorrência internacional por esse mesmo talento;
• desafios que podem ser compensados pela aposta na retenção e desenvolvimento de
talento, mas também em iniciativas de reskilling e upskilling, que são em si mesmo grandes
desafios;
• Inflação, elevadas taxas de juro e dificuldades na cadeia de abastecimento, que podem
reduzir a capacidade das organizações para investir em I&D e em soluções de modernização
e transformação dos negócios.
2 Do nosso ponto de vista, as grandes tendências tecnológicas do próximo ano vão
passar por:
• Investimento em novos modelos de colaboração para acelerar a inovação e o desenvolvimento
das organizações;
• Aposta em soluções de sustentabilidade, nomeadamente, de base tecnológica, para
melhorar a análise, monitorização, report e ação climática;
• Aceleração da transição e aproveitamento das tecnologias cloud;
• Foco em soluções de automação para aumentar produtividade (hyperautomation);
• Análises e testes de adoção de inteligência artificial;
• Implementação de digital twins para exploração de dados e análises avançadas;
• Aprofundamento das práticas de data & analytics;
• Exploração de soluções de realidade aumentada e virtual;
• Reforço do investimento em cibersegurança.
1 Em 2024, o cenário tecnológico promete ser
empolgante, com uma série de desafios e oportunidades
no campo de dados e inteligência artificial
generativa. Enquanto 2023 serviu como
um ano de teste para esta tecnologia, 2024 vai
marcar o início da sua implementação em processos
de negócios setoriais, com uma taxa de
crescimento anual expectável de cerca de 30%. A
crescente relevância do Generative AI é inegável,
uma vez que estes modelos têm a capacidade de
atuar sobre a informação que as empresas produzem.
Isto coloca um destaque ainda maior na
qualidade dos dados, como tal, os investimentos
dos clientes serão direcionados para garantir a
excelência nessa área. Entretanto, também existem
alguns desafios que vamos ter de responder.
Como exemplo, um desses desafios passa por
encontrar recursos qualificados no mercado que
possam trabalhar com eficiência em inteligência
artificial generativa e engenharia de “Prompt”.
A necessidade de especialistas nesta área está a
crescer exponencialmente, tornando a aquisição
de talentos uma tarefa desafiadora.
2 O sector de Dados e Inteligência Artificial vai
continuar a ser o epicentro das transformações digital.
De acordo com o relatório da Gartner, a inteligência
artificial generativa deverá crescer substancialmente
nos próximos anos, atingindo um
valor de mercado estimado em 12,7 mil milhões de
dólares, até 2024. Assim, empresas e profissionais
que investirem em aprimorar as suas capacidades
de análise de dados e compreensão da IA generativa
estarão bem posicionadas para aproveitar as
oportunidades e enfrentar os desafios. A colaboração
e inovação constantes serão cruciais para o
sucesso neste ambiente em constante evolução.
44 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
VICENTE HUERTAS
Country Manager da Minsait,
Indra, em Portugal
LUÍS PIRES
Country manager da TD SYNNEX Portugal
1Depois de um ano marcado pela implementação de
ferramentas de análise de dados ou a migração de infraestruturas
para a cloud, em 2024 alguns dos principais
desafios do sector tecnológico serão a passagem da
primeira onda de digitalização para a segunda, caracterizada
pela ascensão de novas tecnologias e novos paradigmas
que terão um impacto ainda mais significativo
nos modelos de negócio e nas relações entre as empresas
e os clientes. Estes desafios representam, na mesma
medida, oportunidades, sobretudo para as empresas
que estão conscientes dos benefícios da tecnologia e assumem
a área de TI como core business na evolução e
desenvolvimento dos seus negócios, bem como a oportunidade
de consolidação das competências digitais na
educação e do Estado. Um desafio renovado é o da captação
e retenção de talentos para o sector.
2Para 2024, mas também para os próximos anos,
identifico cinco tendências tecnológicas no âmbito
dum processo continuo global da transformação digital:
• Exploração das potencialidades da Inteligência Artificial
Generativa nas empresas e cada vez mais veremos
como os negócios vão estar a aumentar o sue nível de
desempenho com a ajuda desta tecnologia;
• A realidade aumentada, virtual e mista, assim como
o metaverso continuarão a ser alvo de um forte investimento
no desenvolvimento de novos canais, com forte
impacto na interação entre utilizadores e empresas e na
informação digital;
• O phygital, ou seja a integração de canais físicos e digitais
através de sistemas tecnológicos avançados, com
grande impacto na gestão das operações industriais;
A ciberesegurança, preocupação que está a todos os níveis
começando pela gestão de topo
• A modernização e migração dos sistemas herdados
das empresas para a cloud.
1 A rápida evolução da tecnologia exige que estejamos atentos às últimas
inovações de forma a responder à procura dos clientes. Na TD SYNNEX fazemos
por anteceder essas necessidades e por isso contamos com os nossos
parceiros fabricantes para oferecer as melhores soluções. A transformação
digital das entidades vai se manter, este é um processo que teve o seu boom
com a pandemia e que naturalmente irá evoluir para uma maior digitalização
dos processos promovendo uma relação cada vez mais próxima com a
tecnologia. Assistimos a uma desmaterialização das infraestruturas empresariais,
o digital tomou conta do nosso dia-a-dia e palavras como Cloud, IoT,
Data Analisys, XaaS, IA fazem parte do quotidiano.
No cenário delicado em que nos encontramos, onde a sociedade enfrenta
novas guerras e alterações nas relações de poder entre países, que trazem
maior instabilidade geopolítica e, juntamente com as questões climáticas,
impactam nas cadeias de fornecimento globais. As evoluções tecnológicas
continuam a aproximar cada vez mais a inteligência artificial do nosso quotidiano.
Os próximos anos deixarão mais evidente a necessidade de pensar o mundo
em rede, na procura de soluções aos desafios que o planeta está a enfrentar.
Será́ necessário desenvolver novas formas de produção, consumo, mobilidade,
trabalho e relações sociais. Tudo isso centrado no bem-estar coletivo.
2 Considerando os desafios que temos a tecnologia é sem dúvida uma das
ferramentas para melhor os ultrapassar e por isso destaco a continuação da
evolução da inteligência artificial integrando-se nas várias indústrias, como
são exemplo, a saúde, finanças, transporte e fabrico. Espera-se que esta seja
aplicada para automação, análise de dados avançada e tomada de decisões.
A implantação do 5G deve acelerar em todo o mundo, proporcionando uma
conectividade mais rápida e confiável. Isso permitirá a expansão da Internet
das Coisas (IoT), realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR),
bem como melhorias na telemedicina e na indústria 4.0. A Realidade Aumentada
(AR) e Realidade Virtual (VR) serão tecnologias que continuarão
a expandir-se em setores como jogos, educação, formação e experiências
imersivas, como passeios virtuais. Com o aumento das ameaças cibernéticas,
espera-se que as soluções de cibersegurança evoluam para proteger
dados e infraestruturas críticas. E por fim destaco ainda a inovação em tecnologias
sustentáveis, que respondam ao desafio de reduzir a nossa pegada
ecológica no mundo.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
45

F | Ó | R | U | M
JOSÉ SACADURA
General Manager, Powerdot
LUISA RIBEIRO LOPES
Presidente do .PT
1 O setor da mobilidade elétrica em Portugal está preparado para
um crescimento significativo em 2024, mas há ainda um conjunto
de desafios a enfrentar no próximo ano, tais como o crescimento da
infraestrutura de pontos de carregamento, que terá de acelerar para
colmatar o aumento de procura que está atualmente a ocorrer. Trata-
-se de um desafio bastante relevante se queremos que a utilização de
veículos elétricos (VEs) se torne uma possibilidade para todos.
No entanto, a verdade é que existe um conjunto de oportunidades no
setor da mobilidade elétrica, tais como o lançamento de novos modelos
de veículos elétricos mais acessíveis e económicos, a expansão
e desburocratização da instalação de pontos de carregamento e a melhoria
da experiência do utilizador através do AutoCharge.
Com estas medidas, acredito que estaremos não só tornar o país líder
na inovação na mobilidade elétrica, a criar postos de trabalho, a impulsionar
a economia e, sobretudo, a criar um futuro mais sustentável
para Portugal.
2Na mobilidade elétrica, a automação de processos será a principal
tendência do próximo ano. Este avanço tecnológico visa proporcionar
uma experiência mais conveniente e segura aos utilizadores de VEs,
sendo um dos maiores exemplos o AutoCharge, que desenvolvemos
em parceria com a Miio, e que já é possível utilizar nos nossos pontos
de carregamento em França e Espanha.
A automação de processos no carregamento de VEs é uma vantagem
crucial na forma como concebemos a mobilidade elétrica. Com esta
inovação, o processo de carregamento torna-se mais eficiente e descomplicado.
Os utilizadores podem simplesmente estacionar o seu
veículo, e o AutoCharge permite: identificação do veículo, início automático
do carregamento e autenticação segura do utilizador.
Esta tendência também visa melhorar a comodidade dos utilizadores,
permitindo-lhes focar-se em outras atividades enquanto os seus
VEs são carregados de forma autónoma. É um passo para tornar a
mobilidade elétrica mais atrativa, sustentável e conveniente, desmistificando
preocupações comuns, como a autonomia limitada e a dificuldade
em encontrar postos de carregamento disponíveis. Acredito
que a automação será a tendência tecnológica mais significativa na
mobilidade elétrica em 2024.
1 Na tecnologia, desafios e oportunidades são duas faces
da mesma moeda. Como evitar o aumento de desigualdades,
como utilizar a tecnologia para aprofundar a democracia,
a igualdade e a inclusão social. Diria que o principal
desafio, em todos os grandes tópicos do futuro ligados
à tecnologia, é a preparação: a capacitação das pessoas, a
começar na escola, passando pelo mercado de trabalho, na
qualificação avançada, na requalificação, na capacitação de
quem é mais vulnerável por razões sociais, geográficas, de
idade ou de género; a modernização das empresas, sinónimo
de maior competitividade; a conectividade generalizada
e a digitalização de serviços do Estado, sinónimo de
coesão. Preparando todas e todos para o futuro, temos um
mundo de oportunidades para aproveitar. Para mudar para
melhor os nossos empregos, os salários ou a articulação entre
vida profissional e familiar, para simplificar e facilitar o
nosso dia-a-dia, para atingirmos um mundo mais sustentável
nas suas várias dimensões.
2 Perspetivo que a inteligência artificial, a cibersegurança,
os dados, a cloud, computação avançada ou a web 3.0
continuarão a ser temas fortes, de grande investimento e
transformadores da sociedade e da economia. Mas prevejo,
e quero também, que a discussão passe a estar, cada vez
mais, no lado humano e ético destas inovações e tendências.
Que se reflita no que está – e no que devia estar – por
detrás dos algoritmos, nas preocupações que os responsáveis
pelas novas ferramentas e plataformas têm de ter, nos
cuidados que não podemos descurar com a informação
que consumimos e partilhamos. Em 2024 gostaria de ver
um avanço mais efetivo na igualdade de género no digital.
Não obstante, acima da média europeia, apenas 21,4
% dos profissionais TIC em Portugal são mulheres. O digital
tem de ajudar a mitigar desigualdades, encurtar distâncias,
promover o acesso à informação e ao exercício da
cidadania e contribuir para uma sociedade inclusiva e livre
de estereótipos.
46 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
RICARDO PARREIRA
CEO da PHC Software
ÁLVARO DEXEUS
Head of Southern Europe, Pleo
1 Há uma oportunidade muito clara, que é, também, um
desafio: o potencial da Inteligência Artificial Generativa no
mundo da gestão e na produtividade das equipas. Por um
lado, as empresas devem conseguir perceber como aproveitar
esta nova tecnologia para ter resultados impactantes
no seu negócio. Por outro, estamos a entrar numa era entusiasmante
relativa à forma como atingem resultados surpreendentes.
Outro desafio, que tem vindo a ser contínuo,
está relacionado com a forma como as empresas gerem e
armazenam os seus dados. Levanta-se a questão “Cloud:
sim ou não?”, e as empresas terão de conseguir perceber
qual o caminho mais estratégico a adotar. Por fim, aponto
o terceiro desafio: a segurança dos sistemas tecnológicos
empresariais. As organizações terão de estar prontas para
se protegerem e formarem as suas equipas neste sentido, especialmente
numa altura em que o trabalho híbrido permite
que se acedam a sistemas internos (e confidenciais) a partir
de qualquer parte do mundo.
2 A IA Generativa continuará a evoluir e a ter um impacto
claro nos negócios e na forma como os gestores tomam decisões,
que serão cada vez mais informadas e baseadas em
dados. Um dos objetivos principais de qualquer empresa é
garantir que as pessoas executam bem, que dão resposta aos
desafios, que são produtivas e que se sentem bem no trabalho.
A IA Generativa, quando bem implementada, é a alavanca
necessária para que se atinja esta ambição e para que
se trabalhe melhor e mais rápido. Importa que as empresas
apostem na sua transição digital de forma 360. Assim, ligada
à tendência clara da utilização de IA Generativa, acredito
que vamos começar a ver os gestores a apostarem na atual
revolução tecnológica e a perceberem, de forma gradual,
que, para conseguirem que os seus negócios sejam altamente
produtivos, terão de investir em ferramentas inovadoras e
colocar a tecnologia no centro das decisões. Estamos a viver
um momento fantástico, no setor tecnológico, que se estende
a todos os outros setores.
1 Os desafios serão muito semelhantes em todos os setores. As
empresas vão continuar a estar sob pressão para apresentarem
lucros e para serem economicamente eficientes, com os salários
a subirem para compensar as taxas de inflação na europa. No geral,
as empresas estão a gastar mais onde há um retorno e valor
acrescentando garantido e a longo prazo, como o investimento
em softwares para redução de trabalho manual, libertando as
equipas para terem mais tempo para formação e upskilling.
Por outro lado, a crise energética ainda está longe do fim, e é
expectável que os custos da energia continuem altos em 2024,
mesmo com apoios governamentais.
Olhamos ainda para os desafios e oportunidades que podem ser
trazidas pela IA Generativa. O desafio aqui está relacionado com
o facto das empresas terem de perceber como podem testar e utilizar
a tecnologia com segurança, regulando o uso no seu negócio.
A confiança será fundamental em 2024, à medida que as populações
se vão sentindo financeiramente mais expostas e vulneráveis.
Confiança e segurança vão ser a base dos novos produtos
financeiros.
2 Vamos assistir a um movimento em direção a experiências
do cliente mais profundas, removendo a complexidade através de
infraestruturas bancárias e de pagamentos, desenvolvidas para
transferências/pagamentos mais rápidos e seguros.
Também aqui a IA Generativa será uma tendência chave, especialmente
quando usada de forma ética e sem preconceitos. A
transformação digital e a automação vão continuar, assim como
a legislação e regulação de novas tecnologias.
A consolidação de softwares e construção de ferramentas serão
prioridades para as empresas, que procuram soluções all-in-one,
que possam substituir múltiplas ferramentas ou plataformas, e
que possam responder a múltiplos desafios e questões. As parcerias
entre fintechs e soluções não-fintech vão aumentar, e as empresas
vão procurar consolidar as ferramentas que têm, devido
à falta de capacidade de investimento, o que tornará ainda mais
vital que encontrem os parceiros certos com solidez financeira e
com a segurança de instituições sólidas por detrás.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
47

F | Ó | R | U | M
PAULO ALMEIDA
Head of Innovation & Transformation na Neotalent
DANIELA SIMÕES
CEO da miio
1 Apesar do atual contexto económico, a escassez e o desajuste das competências disponíveis
vão continuar a ser dos principais desafios no setor das TI, principalmente em
tecnologias emergentes e com elevada procura, como a inteligência artificial, a cibersegurança
ou a data science. Adicionalmente, a rápida evolução tecnológica exige um
ciclo constante de upskilling e reskilling, um desafio tanto para os profissionais, como
para as organizações. Investir no desenvolvimento contínuo dos profissionais não só
permite combater esta realidade, como também fomenta a lealdade e a motivação.
Embora não seja novidade, manter a relevância e a atratividade, enquanto empregador,
continuará a ser um desafio. Tal irá forçar as empresas a dar genuína atenção e
a intervir em áreas prioritárias, como a ambiental, a social e a de governance (ESG),
temas que tocam nas pessoas e que moldam a sociedade. As empresas que abraçam a
sustentabilidade e a responsabilidade social, não só atendem às expectativas crescentes
do talento, como também fortalecem a sua atratividade no mercado.
O desafio da diversidade e da inclusão nas TI, setor no qual o género feminino está
sub-representado, obriga as empresas a adotarem uma postura mais ativa e educativa
no combate aos estereótipos deste setor. Criar uma cultura diversa, promotora da criatividade
e da inovação, torna-se uma vantagem competitiva e aumenta a atratividade.
2 Acredito que 2024 ficará marcado pela convergência entre diferentes tendências
tecnológicas, como a Inteligência Artificial Generativa, a Automação, a Cibersegurança
e Resiliência, e a Tecnologia Sustentável. Na verdade, esta é uma tendência que irá
marcar o progresso tecnológico nos próximos anos.
Nenhum setor deverá escapar ao impacto da IA Generativa e da Automação e às suas
capacidades de transformarem a forma como as empresas operam, permitindo que
as pessoas se concentrem em tarefas mais complexas e valiosas. As organizações que
conseguirem dominar estas tecnologias, vão conseguir superar os seus próprios limites,
impulsionar as suas capacidades de inovação e, certamente, obter resultados mais
personalizados e criativos.
Por outro lado, num contexto em que pessoas e as organizações são cada vez mais dependentes
de tecnologias digitais, aumenta o número e o impacto das ameaças. Assim,
é crucial assegurar a resiliência das infraestruturas digitais, através de medidas robustas,
deteção proativa de ameaças e resposta eficiente a incidentes.
O uso e a dependência de toda esta tecnologia não podem passar ao lado das preocupações
ambientais. O princípio da sustentabilidade torna-se parte estrutural das empresas,
não apenas pelas considerações éticas, mas também em resposta à procura dos
consumidores e às pressões regulatórias. A Tecnologia Sustentável está, assim, a surgir
como um impulsionador fundamental de mudança.
1 Em 2024, prevemos vários desafios no setor da mobilidade
elétrica, decorrentes da possível redução de
incentivos governamentais para aquisição de veículos
novos que, pode ser mitigado pelo aumento de veículos
usados a preços mais baixos, continuando a dar oportunidade
à população para fazer esta transição para uma
mobilidade mais sustentável e amiga do ambiente.
2 Existem várias tendências, entre as quais destacamos:
· Condução Autónoma e ADAS: O avanço na indústria
automóvel tem permitido a melhoria de sistemas de assistência
ao condutor, aumentando a segurança e conveniência
na condução.
· Baterias de Estado Sólido: O contínuo desenvolvimento
de baterias de estado sólido mais eficientes e seguras,
com potencial para ampliar a autonomia dos veículos
elétricos e reduzir os tempos de carregamento.
· Carregamento Ultra-Rápido: A evolução da tecnologia
de carregamento, possibilitando tempos de carregamento
significativamente mais curtos e ainda mais comodidade
para os utilizadores de carros elétricos.
· Veículos Conectados: A integração de tecnologia de conectividade
nos veículos, permitindo monitorização em
tempo real e serviços personalizados para os condutores.
· Energias Renováveis e Armazenamento: A crescente
adoção de fontes de energia renovável e soluções de
armazenamento de energia, tornando a mobilidade elétrica
mais sustentável e independente da rede elétrica
convencional.
· Veículos Urbanos Leves: O aumento da popularidade
de veículos elétricos de micromobilidade, como scooters
e bicicletas elétricas, como alternativas eficazes para deslocações
urbanas.
·Inteligência Artificial (IA): A utilização da IA para otimizar
a gestão de frotas, melhorar a segurança rodoviária
e proporcionar uma experiência de condução mais personalizada
e eficiente.
48 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
FERNANDO BRAZ
Country Leader da Salesforce
GUILHERME DIAS
Sales Director do SAS Portugal
1 Penso que tudo se coloca em torno da IA Generativa, da
forma como as empresas a vão adotar e como as entidades públicas
vão forçar a sua regulação e segurança. Este tema é simultaneamente
um desafio e uma oportunidade, porque todo
o potencial desta tecnologia só poderá ser aproveitado positivamente,
se as questões da segurança, confiança e regulação
forem bem endereçadas.
O caminho está a ser feito e, na Salesforce, olhamos para este
tema com enorme dedicação. É fundamental que haja uma
arquitetura de IA segura, para que as equipas possam beneficiar
da IA ​generativa sem comprometerem a sua segurança,
assim como a segurança dos dados que operam e, ao mesmo
tempo, permitir que as empresas usem os seus próprios dados,
de confiança, ​para melhorarem a capacidade de resposta da
IA ​generativa. Trabalhar a segurança e a confiança, pelas vias,
legal, prática e de uso, serão o maior desafio para 2024 e para
os anos que se seguem.
2Mais uma vez, a IA Generativa, é a tecnologia que tem o
potencial de mudar radicalmente a forma como as empresas
operam. Não digo que a mudança radical seja feita já em
2024, mas será um ano importante para o desenvolvimento
da aplicação da IA Generativa.
Todas as empresas vão passar por uma transformação de IA,
para aumentar a produtividade e impulsionar a eficiência. À
medida que a tecnologia continua a avançar, torna-se mais
fácil do que nunca aplicar os seus conhecimentos e conteúdos
personalizados às decisões empresariais diárias. Ao
infundir IA confiável em todos os empregos, negócios e setores,
juntos podemos desbloquear uma economia empresarial
mais produtiva e inovadora.
A era da IA ​generativa está apenas a começar, mas todo o potencial
dos benefícios desta tecnologia ainda não foi concretizado.
Há muitas promessas e oportunidades para as empresas
obterem valor e crescimento reais, proporcionando
melhores experiências. Os primeiros passos estão a ser dados
e 2024 será um ano com desenvolvimentos importantes.
1 Está provado que o mercado das TIC é um mercado que continua
a fomentar investimento, sendo que a IDC antecipou mesmo
que entre 2022 e 2025, os investimentos diretos em transformação
digital vão registar um crescimento anual médio de 14,5%.
Ora, penso que é nisto que nos devemos centrar e no facto dos
modelos de negócio terem de passar obrigatoriamente pelo digital.
Os maiores desafios penso que estarão, por um lado, ligados ao
mindset dos decisores que tem de continuar a evoluir no sentido
de encarar as TI como parte integrante do negócio e potenciadora
de crescimento, e por outro lado à retenção de talentos. As oportunidades
disponíveis neste mercado de trabalho são muitas, no
entanto a escassez de competências/habilitações específicas é um
problema real. Espero que em 2024 o mercado continue a crescer,
as organizações estejam mais resilientes do que nunca e que a
Analítica Avançada continue a ser encarada como uma utilidade
estratégica para a gestão dos negócios.
2O progresso, inovação e evolução tecnológica não param e ainda
bem, pois só assim conseguimos ter uma sociedade cada vez
mais resiliente e organizações e colaboradores cada vez mais competitivos
e preparados para enfrentar os desafios diários que vão
surgindo no mercado. Olhando para 2024 penso que o foco vai
continuar a estar não só na IA, com o seu carácter revolucionário,
mas também na IA Generativa; na Analítica Avançada e na sua capacidade
de facilitação de processos de tomada decisão; no Cloud
Computing que atrai cada vez mais investimento; na Cibersegurança
que deve continuar a ser prioridade crítica para qualquer negócio,
devendo ser aliás considerada premissa base tendo em conta
o impacto e prejuízos vários que da sua ausência podem advir. Ao
longo deste ano falámos muito em Resiliência Cibernética e acredito
que vamos continuar a ouvir falar, uma vez que em tempos
incertos como estes que vivemos torna-se imprescindível impulsionar
a união e colaboração de todos, de forma a fazer frente a
eventuais ameaças. Penso que cada uma destas tendências trará
um enorme diferencial competitivo, assim como inúmeras oportunidades
para as organizações, o desafio está é em saber aplicá-las
bem internamente.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
49

F | Ó | R | U | M
BRUNO CASTRO
Fundador & CEO, VisionWare
NUNO ARCHER
CEO, Winsig
1 Acredito que continuaremos a assistir a uma crescente tendência
no aumento do número de ataques cibernéticos cada vez mais disruptivos
e de sucesso, sem diferenciação entre setor público ou privado, concebidos
para criar caos a vários níveis - social, financeiro, educacional e
até político. À medida que a tecnologia avança, o mesmo acontece com
a sofisticação dos atores cibernéticos maliciosos. Será crucial investir
na implementação de um modelo de segurança que seja evolutivo, dinâmico
e contínuo, abordando todos os setores da segurança, nomeadamente,
tecnologia, procedimentos e pessoas. Cabe-nos a todos - cidadãos,
empresas, organizações, Estado - prepararmo-nos para aumentar
o nosso grau de maturidade digital, tendo sempre como perspetiva o
também incremento da nossa capacidade de resiliência para 2024.
O que vamos começar assistir nas empresas, e em especial na área da
cibersegurança, será a fulcral importância do papel dos CISO’s na organização
e na implementação dos modelos de cibersegurança das próprias
empresas, com foco na prevenção; a utilização do RGPD como
fator de vantagem nas empresas; a evolução das mentalidades em modelos
de trabalho de “Zero Trust” para atingirem maturidade digital
em cibersegurança; a aposta constante na formação das pessoas, já que
o fator humano continua a ser um dos grandes responsáveis pela consumação
das ameaças, e por fim, uma maior aposta em recursos de
deteção, investigação e resposta a ameaças. Não importa apenas saber
reagir, mas sim antes, saber como prevenir um ataque.
2Na minha visão e perspetiva de tendências para 2024, acredito
que iremos assistir a um paradigma cada vez mais complexo no que
toca aos ciberataques, apoiados, por exemplo, pela inteligência artificial
com manipulação de voz e imagem, que é neste momento, um
dos campos de desenvolvimento tecnológico em maior crescimento,
facto que, no entanto, levantará sérios dilemas, éticos, morais e, também,
securitários. Serão levantadas, ainda, mais questões como: que
problemas poderemos encontrar que ameaçam a segurança das nossas
comunidades, à medida que desenvolvemos a IA para o benefício da
sociedade? Outra complexidade serão as redes de telecomunicações de
quinta geração (5G), a criptografia quântica e a IA, as quais se forem
parar “às mãos erradas”, podem dificultar bastante o trabalho de investigação
dos agentes das forças de segurança.
1 Os desafios para 2024 estão relacionados com um
previsível abrandamento económico face ao crescimento
registado em 2023 e que trará um desafio acrescido
na captação de novos clientes. Fazer bons investimentos
em marketing, nomeadamente no marketing digital
será um fator diferenciador para permitir alcançar novos
clientes e novos mercados. O facto de haver eleições
a 10 de março de 2024 poderá impactar negativamente
a tomada de decisão de algumas empresas, sobretudo
em projetos de maior envergadura. Será fundamental
ter uma estratégia para manter os clientes fidelizados.
O desafio da contratação de recursos qualificados irá
continuar e as empresas terão de continuar a desenvolver
competências para a atração e para o desenvolvimento
do seu talento, conseguindo dessa forma crescer
sustentadamente e reduzindo a rotação de quadros.
As oportunidades estão relacionadas com necessidade
imperiosa de melhorar drasticamente a produtividade
das nossas empresas, sobretudo das PMEs. Só através
dessa melhoria é que será possível pagar melhores salários,
de forma sustentada e desta forma permitir que
jovens quadros qualificados desenvolvam as suas carreiras
profissionais em Portugal em vez de optarem por
fazê-los no estrangeiro. Segundo o Eurostat (Dados de
2022) somos o 5.º pior país da União Europeia no indicador
do PIB per capita, que melhor reflete a produtividade
da nossa economia, estando a 77% da média
europeia. Nesta altura estamos ao nível da Hungria e
da Roménia, que tendo partido de uma posição muito
inferior à nossa, estão a caminho de nos ultrapassar. É
absolutamente necessário haver um maior investimento
dos nossos empresários na melhoria dos seus processos
de negócio com o apoio fundamental de um bom
software de gestão que permita o acesso a informação
fiável e de forma atempada. Este desafio continuará válido
em 2024 e é fundamental que o consigamos vencer.
50 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

F | Ó | R | U | M
PAOLO FAVARO
Administrador Executivo, Vantage Towers Portugal
2O grande elemento disruptivo de 2024,
será a utilização da Inteligência Artificial
(IA) nos processos de negócio das empresas.
Já existem vários estudos demonstrando
a melhoria de produtividade atingida
por quem utiliza IA vs. quem não utiliza. A
frequência com que utilizaremos IA irá aumentar
e a abrangência da sua utilização
nas empresas é enorme. Ainda estamos
a dar os primeiros passos e a aprender à
medida que vamos experimentando a sua
utilização, mas é inegável que com o lançamento
do ChatGPT e modelos similares,
abriu-se um admirável mundo novo.
As áreas onde a IA irá impactar são imensas,
beneficiando muito o desempenho de
tarefas complexas onde até agora os sistemas
existentes tinham dificuldade em
ajudar o nosso trabalho e em melhorar o
nosso desempenho.
A minha visão é que a IA, não irá substituir
os humanos, mas vai ajudar imenso
no seu aumento de produtividade e que as
empresas que não utilizarem IA serão ultrapassadas
por outras que estão a utilizar
IA de forma eficaz nos seus processos de
negócio. Esse é que é o grande desafio –
aprender a utilizar esta nova ferramenta,
tal como já aconteceu no passado quando
apareceu o PC, o e-mail, os telemóveis ou
a internet. É uma enorme oportunidade
que não pode ser ignorada por nenhuma
empresa e que sendo bem aplicada trará
enormes vantagens para quem o fizer.
1 2024 será um ano muito movimentado do ponto de vista das infraestruturas
de telecomunicações no setor das TowerCos, embora seja esperada uma
mudança de foco. Após anos marcados por uma grande expansão do portfólio
através das aquisições de ativos e de programas para a construção de novas
infraestruturas, as principais prioridades passarão a ser a consolidação, a otimização
e a racionalização operacional.
Em última análise, esta alteração de paradigma reflete algumas tendências
que têm estado simultaneamente em jogo de há algum tempo a esta parte e
que têm que ver com externalidades macroeconómicas e evolução tecnológica.
Relativamente à primeira, o custo mais elevado do capital em todo o mundo
está a “forçar” os fornecedores de infraestruturas a apostar na sustentabilidade
das suas operações de uma forma mais objetiva, priorizando as oportunidades
de crescimento orgânico. No que diz respeito à tecnologia, a digitalização e a
disponibilidade mais generalizada de tecnologias como a Realidade Aumentada
e a Inteligência Artificial estão a encorajar as TowerCos a repensar a sua
abordagem às operações, com o objetivo de torná-las mais eficientes, proporcionando
assim um melhor serviço ao cliente.
Teremos de nos preparar para ver a smart technology abranger cada vez mais
todos os aspetos das operações – da manutenção à engenharia –, o que ajudará
os fornecedores de infraestrutura a otimizar consideravelmente a implantação
de recursos no terreno e a reduzir os prazos de entrega.
2 No próximo ano, especialmente em Portugal, chegará ao fim a fase inicial
da implementação em massa da tecnologia 5G e vai assistir-se a uma aceleração
progressiva da adoção da tecnologia. À medida que surgirem novos casos
de utilização em diversas áreas, desde a agricultura até à saúde pública,
a necessidade de densificação da rede impulsionará a procura por uma extensa
cobertura, oferecendo assim às TowerCos uma boa oportunidade para
integrarem no seu portfólio um valioso conjunto de instalações de cobertura
dedicadas.
Com base nisso, tanto as operadoras de redes móveis como os demais operadores
poderão potenciar e melhorar a experiência digital dos seus clientes
finais. Em última análise, parte do ruído que, nos últimos anos, envolveu a instalação
do 5G vai finalmente dar lugar a algumas aplicações concretas, o que
são ótimas notícias. O nosso objetivo é permitir a todos os players do mercado
as condições ideais para poderem desenvolver todo o seu potencial e oferecerem
a melhor experiência de infraestrutura digital do mercado!
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023
51

F | Ó | R | U | M
RUI SHANTILAL
Managing Partner, Devoteam Cyber Trust
1 Em 2024, o setor de cibersegurança enfrentará desafios significativos, mas também apresentará
oportunidades consideráveis. A antecipação e a gestão das ameaças cibernéticas sofisticadas será um
desafio constante, assim como a educação de utilizadores sobre práticas seguras.
A segurança de dispositivos IoT e a integração eficaz da Inteligência Artificial na segurança cibernética
são outras áreas desafiantes. Por outro lado, a crescente procura por soluções robustas de cibersegurança
abre portas para inovações, como frameworks integrados que simplificam a gestão da segurança
cibernética com integração e participação de todos os intervenientes - caso da Alert Readiness Framework
recentemente lançada pela Devoteam.
A colaboração entre diferentes setores e a partilha de conhecimento sobre ameaças emergentes também
representam oportunidades. Além disso, o desenvolvimento de soluções inteligentes baseadas em IA
para automação de segurança, detecção, bloqueio e resposta de ameaças e análise de vulnerabilidades
é uma tendência crescente.
O mercado de cibersegurança está projetado para crescer significativamente, refletindo uma maior
consciencialização sobre a importância da segurança digital. Adaptarmo-nos rapidamente às mudanças,
investir em tecnologias emergentes e fomentar uma cultura de segurança são chaves para o sucesso
neste setor.
2 Para o próximo ano, as principais tendências tecnológicas em cibersegurança refletem uma mistura
de inovação contínua e resposta a desafios persistentes. Primeiramente, a segurança de terceiros ganha
destaque, pois as cadeias de fornecimento e os ecossistemas de negócios estão cada vez mais interconectados.
A avaliação e gestão rigorosa dos riscos associados a fornecedores e parceiros tornam-se
essenciais.
Além disso, a conformidade regulatória, especialmente em relação à NIS2 e DORA na União Europeia,
será uma prioridade. As organizações precisarão alinhar as suas práticas de segurança com esses novos
requisitos para evitar penalidades e garantir a proteção eficaz dos dados.
Outra área em foco será a resiliência cibernética. Diante de ataques cada vez mais sofisticados, as empresas
irão procurar estratégias robustas para recuperarem rapidamente de incidentes e manter a
continuidade dos negócios.
Quanto à Inteligência Artificial e machine learning em pentesting, embora haja um potencial significativo
para futuras inovações, esta área ainda está a desenvolver-se. Portanto, é mais uma direção provável
do que uma tendência estabelecida.
Por último, a crescente necessidade de talentos especializados em cibersegurança continua a ser um
desafio. As organizações investirão mais em formação e desenvolvimento de competências internas,
além de recorrerem a serviços geridos especializados para enfrentar a complexidade da cibersegurança.
Estas tendências refletem um setor em constante evolução, onde a adaptação e a inovação contínuas são
cruciais para enfrentar os desafios de um ambiente digital cada vez mais complexo.
52 EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
DIRETÓRIO
Portugal na linha da frente
da transição tecnológica
Vivemos num mercado global, com consumidores que
exigem uma resposta única, direcionada e imediata. As
soluções tecnológicas inovadoras permitem um conhecimento
profundo das tendências e necessidades dos clientes,
de forma a criar estratégias assertivas e alinhadas com
o mercado. A Inovação não se baseia apenas no desenvolvimento
de novos produtos, também ajuda a promover
novos modelos de negócios, oferece novos serviços e melhora
os processos para tornar mais fácil a vida das pessoas.
Para que isso aconteça, é importante que a inovação
seja valorizada e devidamente reconhecida e, em vez de
ser vista como um gasto, seja entendida como um investimento.
Se antes da pandemia a tecnologia e a digitalização
já eram consideradas um factor crítico de sucesso em
determinados sectores, agora a realidade é transversal a
toda a sociedade. O paradigma da digitalização das empresas
pode mudar os sistemas de produção e de fabrico,
tornar as empresas mais ágeis e alinhadas. E Portugal
reúne as características de uma digital nation e que o tornam
num País tão apelativo para a criação de hubs tecnológicos
por parte de empresas estrangeiras. O talento
tecnológico é necessário para que as empresas continuem
a evoluir e o País se mantenha na dianteira da tecnologia,
podendo criar um novo paradigma para o futuro.
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 53

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
SOLUÇÕES INOVADORAS
Qual o principal objectivo e missão da
Crossjoin Solutions?
A Crossjoin é uma consultora tecnológica
de referência internacional focada na
otimização de sistemas de informação.
Como tal, a nossa missão é melhorar o dia
a dia dos nossos clientes e das pessoas em
geral através da tecnologia. Procuramos
proporcionar a todas as organizações e
empresas a garantia de que os seus sistemas
estão a trabalhar dentro das capacidades
para os quais foram desenhados e
com a garantia que todo o seu envolvente,
seja ele pessoas, processos ou tecnologia
estão otimizados para garantir uma entrega
de aplicações dentro dos padrões de
qualidade mais elevados da indústria.
Quais as principais áreas de actuação
da vossa empresa?
Este foco traduz-se numa oferta de serviços
que incidem principalmente nas seguintes
áreas:
• Performance: alavancarmos a otimização
dos processos de negócio dos
nossos clientes, em cenários de firefight,
certificação antes de produção, ou
suporte aplicacional especializado, de
forma transversal à tecnologia e infraestrutura.
• Infra-estrutura: por forma a garantir
o enfoque na correta manutenção e
eficiente operação da infraestrutura de
bases de dados e sistemas dos nossos
clientes, encontramos aqui os serviços
de administração de bases de dados,
cloud e aplicações com a característica
de garantir que a performance é endereçada
de raíz.
• Desenvolvimento: focado em otimizar
todo o ciclo de vida de entrega de
software, fornecemos serviços de arquitetura,
aconselhamento e desenvolvimento
especializado que habilitam as
equipas dos nossos clientes a entregar
mais rápido garantindo as melhores
práticas de performance da indústria.
Atendendo ao vosso sucesso no mercado
nacional e internacional, como
podemos definir a vossa metodologia/
estratégia?
O sucesso da Crossjoin é o resultado da
qualidade da sua entrega, refletida nas
sucessivas conquistas que se traduzem na
adição de valor ao negócio dos seus clientes.
Como parte da estratégia de sucesso
construída ao longo dos anos, o Competence
Center tem sido a chave do sucesso
para a entrega de serviços que envolvem
desafios em multi-tecnologia. O modelo e
metodologia de entrega em nearshore ou
on-premise, permite à Crossjoin oferecer
de forma competitiva o “right sizing”, “right
people” para os desafios sem comprometer
o compromisso e a qualidade.
O nosso sucesso, no fim, está dependente
do sucesso dos nossos clientes e
até hoje não desapontámos. Estamos empenhados
em trabalhar para melhorar e
crescer de um modo sustentável.
E, sendo assim, quais as principais
vantagens para os clientes em adoptarem
os serviços da vossa empresa?
A principal vantagem é a garantia de qualidade
e excelência. Ouvimos muitas vezes
dos nossos clientes que dormem melhor
à noite sabendo que nos têm como
responsáveis pelo funcionamento dos
seus sistemas. Com a evolução do serviço
da Crossjoin, não só garantimos o funcionamento
dos sistemas de TI em modo
produtivo, como também todo o processo
e equipas que fazem parte deste ciclo
de vida. Não é o nosso objetivo substituir
nenhum destes elementos do ciclo de
vida, mas sim garantir que todos os eles
trabalham em harmonia, com as metodologias
corretas, com as melhores práticas
de mercado e que entregam rápido e com
qualidade.
Outra das vantagens que acaba de estar
relacionada com a de cima, é a expertise e
valências transversais das nossas equipas
do Competence Center. Com o nosso serviço
os nossos clientes têm sempre acesso
aos melhores profissionais e experts nas
áreas que necessitam de otimização e
melhoria com a capacidade de atuar em
qualquer sistema, tecnologia ou setor de
atividade.
Como se diferenciam da concorrência?
O foco desde 2009 no nicho de mercado
da performance, é de logo um fator de diferenciação,
pois não é fácil identificar
empresas que se dediquem apenas a serviços
de performance transversal à tecnologia
e ao negócio dos nossos clientes.
O Centro de Competências que reúne
as competências necessárias para responder
aos desafios que enfrentamos em
mais de 30 clientes, dispersos geograficamente
no mundo, em diversos sectores,
com sistemas ditos de grande porte
54
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
O SUCESSO DA
CROSSJOIN É O
RESULTADO DA
QUALIDADE DA SUA
ENTREGA, REFLETIDA
NAS SUCESSIVAS
CONQUISTAS QUE SE
TRADUZEM NA ADIÇÃO
DE VALOR AO NEGÓCIO
DOS SEUS CLIENTES
e complexidade envolvendo as mais recentes
tendências tecnológicas, permite-nos assegurar
uma resposta em tempo útil com qualidade
e a um preço competitivo, já que esta pool
de peritos profissionais é partilhada pelos
diversos projetos. O modelo de governança
desta pool, constituído por camadas de analista,
especialistas e arquitetos, permite criar
sinergias entre os vários projetos geridos por
delivery managers e technical service managers
100% focados nos problemas sentidos
pelos clientes.
A acrescentar ao exposto acima, a Crossjoin
investe ainda consideravelmente na sua academia,
onde existe uma forte aposta na capacitação,
formação e certificação e reciclagem
de talentos ou bem recentemente adquiridos,
ou bem na atualização das competências dosnossos
profissionais.
A Crossjoin Solutions coloca a observalidade
no centro dos seus serviços. Em que
consiste esta solução?
Na realidade, o que atualmente é conhecido
como observabilidade, faz parte do core da
Crossjoin desde a sua fundação.
A observabilidade sempre foi essencial para
a Crossjoin, e desde 2009 é realizada com as
ferramentas e técnicas de recolha e visualização
de dados utilizados na indústria e adequados
ao ciclo de vida do software dos seus
clientes.
O que tem mudado ao longo do tempo é que
as ferramentas que permitem fazer a captura
da performance dos sistemas são cada vez
mais completas e fáceis de utilizar para se obter
toda a monitorização necessária. A adoção
destas por parte dos nossos clientes também
tem aumentado substancialmente ao longo
do tempo, em grande parte devido à adoção
cada vez maior de produtos SaaS e na migração
para cloud. Para nós a solução de observabilidade
passa por ajudar os nossos clientes
a tirar o máximo partido destas soluções
porque embora estas soluções out-of-the-box
sejam uma ajuda preciosa na análise dos sistemas
de TI, na maior parte dos casos expõem
demasiada informação que nem sempre é útil
ao utilizador final ou existem alguns desafios
de instrumentação de sistemas, ou de processos
de negócio que nem sempre são simples
de resolver. Hoje temos parcerias estabelecidas
com alguns fornecedores estratégicos que
nos posicionam como sendo o melhor parceiro
tecnológico e integrador para soluções de
observabilidade.
Que vantagens traz para as empresas?
A solução de observabilidade da Crossjoin tem
a grande vantagem de trazer todo um know-
-how de análise de performance de sistemas
que faz parte do DNA da Crossjoin e com isso
os nossos clientes conseguem rapidamente ter
melhor visibilidade e controlo dos seus sistemas
de TI. Num mundo onde vemos cada vez
mais a adoção de produtos SaaS ou cloud é
cada vez mais importante os nossos clientes
monitorizarem os SLAs e tempos de resposta
destas aplicações que estão muitas vezes
apenas parcialmente contratualizados com
alguns fornecedores é que trazem à mesa uma
maior capacidade de negociação e de análise
dos problemas de negócio. Com a Crossjoin
têm a garantia que isso acontece da maneira
mais eficiente tanto em custo como no tempo.
João Modesto
CEO
Rodrigo Garcia
Associate Partner
Mauro Farracha
Associate Partner
André Simões
Project Line Manager
CONTACTOS
Rua Abel Salazar nº 7F,
2805-290 Pragal
Edifício Colombo 1
3810-106 Aveiro
+351 217 992 120
info@cross-join.com
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Serviços TI
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 55

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
Impulsionar a tecnologia
com foco no planeta
A
Capgemini é líder mundial no desenvolvimento
de parcerias com
empresas para transformar e possibilitar
a gestão dos seus negócios aproveitando
o poder da tecnologia.
A atuação do Grupo norteia-se diariamente
pelo seu principal objetivo: potenciar a
energia humana através da utilização da
tecnologia rumo a um futuro mais inclusivo
e sustentável. O Grupo é uma organização
responsável e multicultural, com uma
equipa que reúne 350 mil colaboradores
em mais de 50 países. Com um valioso património
de mais de 55 anos de existência
e uma vasta experiência nos mais variados
setores de atividade.
A empresa é reconhecida pelos seus clientes
por responder às suas necessidades,
desde a estratégia e design até à gestão das
operações, tirando partido das inovações
em áreas em constante evolução como a
cloud, os dados, a inteligência artificial, a
conectividade, o software, a engenharia digital
e as plataformas.
Em 2022, o Grupo reportou receitas no valor
de 22 mil milhões de euros.
SUSTENTABILIDADE
O ESG está incorporado na estratégia corporativa
da Capgemini com foco em oito
prioridades.
• Ambiente - Prioridade A: Agir contra as
alterações climáticas sendo neutro em carbono
até 2025 e tornando-se um negócio
net zero.
• Prioridade B: Implementar a uma transição
económica de baixo carbono, ajudando
os clientes a cumprir os seus compromissos
ambientais.
• Social - Prioridade C: Investir incessantemente
no talento interno através de uma
experiência única desenvolvendo as habilidades
futuras.
• Prioridade D: Implementar um ambiente
de trabalho diversificado, inclusivo e híbrido.
• Prioridade E: Apoiar a inclusão digital
nas comunidades onde opera
• Governança - Prioridade F: Promover
uma governança diversificada e responsável.
• Prioridade G: Manter elevados padrões
éticos em todos os momentos para o crescimento
mútuo.
• Prioridade H: Proteger dados, infraestrutura
e identidade .
O objetivo da companhia é ser a pedra angular
do ecossistema tecnológico com impactos
ESG positivos e duradouros. Aproveitando
o espírito e a energia das equipas
Capgemini, e utilizando a sua excelência
operacional, ativos inovadores e parcerias
de valor acrescentado, a empresa aumenta
continuamente o desempenho ESG, desenvolvendo
soluções e serviços para melhorar
o desempenho ambiental dos seus clientes
e stakeholders.
PORTUGAL
A Capgemini, em Portugal há mais de 25
anos, reúne uma equipa com mais de 3700
especialistas, de 49 nacionalidades, nas áreas
de consultoria estratégica, tecnológica e
de engenharia, e uma vasta experiência nos
mais variados setores de atividade. Possui
6 escritórios (Porto, Fundão, Lisboa e Évora),
4 Laboratórios (Media, 5G, Mobilidade
e Quantum) e 2 Hubs (CRM e Low-Code).
Cristina Rodrigues
Administradora-Delegada e
membro do Conselho de
Administração da Capgemini Portugal
SOLUÇÕES
ADM Next, Customer Experience (CX),
Data & AI, Digital Core (com SAP S/4HA-
NA), Inventive IT, Cloud & Cibersecurity,
Sustainability, Product & Systems Engineering,
Software Product Engineering
(SPE), Electronics & Semiconductors,
Connectivity & Network Engineering,
Data Science, Analytics & AI, Manufacturing
& Process Engineering, Product
Support & Services, Sustainable Engineering
g.
CONTACTOS
Av. Colégio Militar nº 37F,
Torre Colombo Oriente, 10º
1500-180 Lisboa
+351 214 122 200
www.capgemini.com/pt-en
geral.pt@capgemini.com
56
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
LISTA DE EMPRESAS
Especialistas em Gestão, Operação,
Segurança e Automação de Serviço IT
Presente no mercado desde 1995, a principal atividade é a
Prestação de Serviços na área de Sistemas e Infraestruturas
IT, promovendo também o desenvolvimento, representação
e suporte de produtos e soluções.
O lema We Care IT transmite o compromisso em proporcionar
um serviço IT de excelência, através de soluções de qualidade,
práticas, eficazes, fáceis de implementar e manter.
O Centro de Suporte FACTIS, é o Departamento de Informática
das PME com diferentes perfis profissionais e ferramentas de
gestão e automação de referência. Proporciona serviços integrados
e geridos para PME, dotando-as de valências comparáveis
às das grandes empresas e instituições, assegurando que a Infraestrutura
IT e Sistemas são mantidos por especialistas experientes,
em conformidade com as melhores práticas de mercado
e capazes de se adaptarem à realidade do seu negócio.
João Fonte
Sócio & CEO
ÁREAS DE ATUAÇÃO
IT and Enterprise Service Management, Remote Monitoring and
Management, Automation of Endpoint Management, Risk Based
Patch Management, Cybersecurity Assessment and Consulting,
Cybersecurity Training, Backup and Archiving of E-mail, Systems
Backup, Replication and Recovery, Firewalls and Networking, Microsoft
365 e Azure
CONTACTOS
José Antunes
Sócio & CFO
Lisboa Praça Nuno Rodrigues dos
Santos nº 2 - E e F
1600-171 Lisboa
Santarém Centro Inovação Empresarial,
Largo do Infante Santo,
2005-246 Santarém
+351 213 553 620
www.factis.com
geral@factis.com
Júlio Sabino
Diretor Serviços &
Qualidade
Certified Partners
.PT
Rua Eça de Queiroz, 29,
1050-095 Lisboa
t. 800 910 039
e. rp@pt.pt
w. www.pt.pt
Accenture, consultores de Gestão
Amoreiras - Torre 1 - 16º andar
1070-101 Lisboa
t. 213 803 500
e. accenture.portugal@accenture.com
w. www.accenture.pt
Affinity
Av. 5 de Outubro, 125, 1.º
1050-052 Lisboa
t. 213 160 443
e. info@affinity.pt
w. www.affinity.pt
Agorasys
Rua Cova da Moura, 2, 3.º esq.
1350-117 Lisboa
t. 213 162 144
e. agora@agorasystems.com
info@agorasystems.com
w. www.agorasystems.com
Aka People
Rua Engenheiro Ferreira Dias,
924, E38
4100-246 Porto
t. 223 190 645
e. info@akapeople.pt
w. www.akapeople.pt
Aktm
Av. Marquês de Tomar, 35, 7.º
1050-153 Lisboa
t. 210 126 677
Aliança Portuguesa de Blockchain
Avenida Luís Bivar, 73, 5.º dto.
1050-142 Lisboa
t. 215 953 093
e. info@all2bc.com
w. www.all2bc.com
Alidata
Zona Ind. da Sertã, Edifício SerQ,
Sala Nuno Álvares Pereira, lote 3
6100-711 Sertã
t. 244 850 030
e. geral@alidata.pt
w. www.alidata.pt
All@Work
Av. da República, 339
4450-242 Matosinhos
t. 220 023 350
e. info@grupoatwork.com
w. www.grupoatwork.com
Alter Solutions
Av. da República, 18, 14.º
1050-191 Lisboa
t. 217 961 025
e. hello.lisbon@alter-solutions.com
w. alter-solutions.com
Altice Portugal
Av. Fontes Pereira de Melo, 40
1069-300 Lisboa
t. 215 002 000
e. dci@telecom.pt
w. www.altice.pt
Altice Labs
Rua Eng. José Ferreira Pinto
Bastos, s/n
3810-106 Aveiro
t. 234 403 200
e. contact@alticelabs.com
w. www.alticelabs.com
AMD
Zona Ind. Casal dos Frades, lote 8
2435-661 Seiça
t. 249 544 153
e. amdempresa@gmail.com
w. www.amdlda.pt
amen.pt
Av. Duque de Ávila, 185, 4.º, fracção
A e B
1050-082 Lisboa
t. 707 455 155
e. contact@amen.pt
w. www.amen.pt
Anturio Corporation
Av. Cor. Eduardo Galhardo, 3
1170-105 Lisboa
t. 211 454 004
e. info@anturio.com
w. anturio.com
AppGeneration
Av. da Boavista, 848
4100-112 Porto
t. 220 160 933
e. info@appgeneration.com
w. www.appgeneration.com
Aptoide
Rua Fernanda Seno, 6
7005-485 Évora
t. 217 960 320
e. support@aptoide.com
w. www.aptoide.com
Ar Telecom
Doca de Alcântara Norte, Edif.
Diogo Cão, 1350-352 Lisboa
t. 210 301 030
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 57

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
Streamroad
Os marketeers das TI
P
resente no mercado desde
2009, a StreamRoad Marketing
& Comunicação tem como
objetivo assegurar as melhores estratégias
para que os seus Clientes
vençam num mercado em constante
mutação e cada vez mais competitivo
– o mercado das Tecnologias de Informação
(TI).
Compilámos um vasto leque de serviços
e soluções em outsourcing para
que as empresas do sector obtenham,
numa só agência, uma elevada satisfação
num raio de serviços flexíveis e
eficientes a 360°.
Nesse sentido, disponibilizamos uma
ampla gama de soluções de Marketing
Sergio Azevedo
Managing Partner
Management
Ana Serrano
Ana Margarida Paula
Raquel Dias
Elisabete Neves
e Consultoria de Mercado aos nossos
Clientes (B2B e B2C), entre as quais se destacam: programas de
Marketing e de desenvolvimento de canal, soluções de marketing
digital, outsourcing de plataformas de negócio, ações de demand
generation, organização de eventos, comunicação, entre outras.
A nossa equipa é composta por Profissionais com um know-how
profundo e uma vasta experiência no setor das TI, que acompanham
os nossos Clientes para que estes respondam de forma eficaz
aos atuais desafios do mercado, estimulando assim o seu negócio e
a sua notoriedade.ilhões de euros.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Consultoria estratégica
• Marketing & Comunicação
• Serviços comerciais
• Recrutamento & Formação
CONTACTOS
Rua 9 de Abril, 300/300A
2765-542 São Pedro do Estoril
+351 214 686 170
geral@streamroad.pt
https://streamroad.pt/
e. artelecom@artelecom.pt
w. www.artelecom.pt
askblue
Av. da Igreja, 42, 4.º dto.
1700-239 Lisboa
t. 211 939 865
e. info@askblue.pt
w. askblue.pt
Aspire Technology
Taguspark – Parque de Ciência e
Tecnologia, Núcleo Central, sala 203
2740-122 Oeiras
t. 211 954 765
e. info@aspiretechnology.com
w. www.aspiretechnology.com
A.T. Kearney
Edifício Heron Castilho, Rua
Braamcamp, 40, 10.º
1250-050 Lisboa
t. 218 987 100
e. dataprivacy@kearney.com
w. www.pt.kearney.com
Axians
Edif. Atlantis, Av. Dom João II,
44 C, piso 5
1990-095 Lisboa
t. 214 258 000
e. portugal.info@axians.com
w. www.axians.pt
AWS
Av. Dom João II, Edif. Mar Vermelho,
50, 4.º Parque das Nações
1990-095 Lisboa
t. 965 257 036
e. espinhal@amazon.com
w. aws.amazon.com/pt
B - Simple
Av. Fernão de Magalhães, 1054
4350-155 Porto
t. 225 189 144
e. geral@b-simple.pt
w. www.b-simple.pt
B 2 F
Rua D. Afonso Henriques, 1736
4435-003 Rio Tinto
t. 229 773 460
e. b2f@b2f.pt
w. www.b2f.pt
B2Cloud
R. de Correlo 4, 14
4585-384 Gandra
t. 221 450 212
e. info@b2cloudev.com
w. www.b2cloudev.com
Babel
Rua Julieta Ferrão, 10, 7.º
1600-131 Lisboa
t. 217 615 810
e. info@babelgrupo.pt
w. www.babel.es/pt
Baldock Services
Rua Alferes Veiga Pestana, 1 L,
escritório 39
9050-079 Funchal
t. 291 793 283
e. info@baldockservices.eu
w. www.baldockservices.eu
BCoTech
Rua José Augusto Silva Sousa
Maia, 26
4470-482 Maia
t. 229 954 332
e. geral@bcotech.com
w. www.bcotech.pt
BearingPoint
Edif. Taurus, Campo Pequeno, 48,
piso 5
1000-081 Lisboa
t. 215 839 800
e. portugal@bearingpoint.com
w. www.bearingpoint.com
Biq Consultores
R. Mário Castelhano, 42-E, 3/2/1
Queluz de Baixo
2730-120 Barcarena
t. 214 342 600
e. biq.geral@biqconsultores.com
w. www.biqconsultores.com
Bizdirect
Rua Viriato, 13, 2.º esq.
1050-233 Lisboa
t. 210 100 524
e. contact@bizdirect.pt
w. www.bizdirect.pt
Blessed Tech
Rua Santa Marta, 43 EF, 3.º D
1150-293 Lisboa
e. info@blessedtech.net
w. blessedtech.net
Blip
Av. Camilo, 72
4300-095 Porto
t. 222 083 224
e. contact@blip.pt
w. www.blip.pt
Blue Screen - It Solutions
Rua Virgílio Correia, 26-C
1600-223 Lisboa
t. 217 223 822
e. info@bluescreen.pt
w. www.bluescreen.pt
BluePanda
Rua Carlos Aleluia, Edif. Aveiro
Centrum, 4, Loja 3
3810-077 Aveiro
t. 965 527 232
e. info@bluepanda.pt
w. bluepanda.pt
Bouygues Group
R. Dr. Eduardo Santos Silva, 261
58
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
We have a talent for that
ANeotalent é uma das maiores
especialistas ibéricas na prestação
de serviços na área de
Tecnologia de Informação e Engenharia.
Focada no aumento da capacidade
tecnológica das organizações e na transformação
digital dos seus ecossistemas
aplicacionais, a Neotalent assegura o
best fit entre talento especializado e os
projetos mais ambiciosos.
Com mais de 25 anos de experiência,
a Neotalent estabeleceu a sua presença
em localizações-chave, incluindo
Lisboa, Porto e Madrid. Atualmente, a
empresa conta com mais de 950 profissionais
nas diversas áreas em que atua.
com talento especializado nas diversas
tecnologias.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Managed Services
• Nearshore Services
• Specialized Teams
• Engineering Staffing
• IT Staffing
CONTACTOS
Célia Vieira
CEO
Edite Paulo
Head of IT Staffing
Paulo Almeida
Head of Innovation
& Transformation
Bruno Ferrão
Head of Services
& Nearshore
Av. D. João II, n.º 34 , Parque das Nações - 1998-031 Lisboa
+351 213 836 300
www.neotalent.pt • info@neotalent.pt
4200-283 Porto
t. 213 514 050
e. presse@bouygues.com
w. www.bouygues.com
Bring Data Solutions
Edif. Adamastor, Avenida Dom
João II, 9i, 11.º
1990-077 Lisboa
t. 218 983 083
e. info@bringglobal.com
w. www.bringglobal.com
Bsolus
Rua Dr. Carlos Magalhães, 4 4700-
001 Braga
t. 253 602 100
e. geral@bsolus.pt
w. www.bsolus.pt
C2B
Parque de Ciência e Tecnologia
da Maia, R. Eng. Frederico Ulrich,
2650
4470-605 Maia
t. 229 480 948
e. c2b@c2b.pt
w. www.c2b.pt
CBE
Rua dos Caniços, 27 e 29
Lomba de Cima
2625-253 Vialonga
219 925 400
t. cbe@cbe.pt
e. www.cbe.pt
w. Data Center, Mobile & Telecom
CADFLOW
Estr. Leiria, Edif. Vangest, 210
2430-527 Marinha Grande
t. 244 550 110
e. info@cadflow.pt
w. www.cadflow.pt
CadSolid
Estr. Estação, 115 Leiria Gare
2415-409 Leiria
t. 244 880 200
e. info@cadsolid.pt
w. www.cadsolid.pt
Cadtech
R. Fundões, 151, Mód. 2.1 A. 2.3
3700-121 São João da Madeira
t. 256 379 840
e. info@cadtech.pt
w. www.cadtech.pt
CDI Portugal
Rua Andrade Corvo, 4, 6.º
1050-009 Lisboa
t. 963 459 395
e. joao.baracho@cdi.org.pt
w.www.cdi.org.pt
CEDIS
R Rosa do Ulmeiro, 20,
Parque Industrial de Amés,
Armazém P
2715-771 Terrugem
t. 219 676 620
e. info@cedis.pt
w. www.cedis.pt
CEiiA
Av. Afonso Henriques, 1825
4450-017 Matosinhos
t. 220 164 800
e. ceiia@ceiia.com
w. www.ceiia.com
Celfinet
Rua João Chagas, 53, 2.º esq.
1495-072 Algés
t 214 152 330
e. geral@celfinet.com
w. www.celfinet.com
CentralGest
Av. Cidade de Coimbra, 92/94
3050-374 Mealhada
t. 231 209 530
e. comercial@centralgest.com
w. www.centralgest.com
CIBEN
Rua António Gonçalo Sousa
Dias, 3-A
2130-214 Benavente
t. 263 518 180
e. geral@ciben.pt
w. www.ciben.pt
Claranet
Av. D. João II, 1.07 - 2.1, 4.º
1998-014 Lisboa
t. 707 50 51 52
e. info@claranet.pt
w. www.claranet.pt
CodeOne
Rua Guilherme Braga, 101
4150-390 Porto
t. 229 352 378
e. info@codeone.pt
w. www.codeone.pt
Cognizant Technology
Solutions
Lg. de São Carlos, 3
1200-410 Lisboa
e. inquiry@cognizant.com
w. www.cognizant.com/en-pt
Collab
Av. Dom João II, 43, 4.º
Parque das Nações
1990-084 Lisboa
t. 210 927 840
e.info@collab.com
w. www.collab.com
Critical Software
Pq. Ind. de Taveiro, lote 48
3045-504 Taveiro
t. 239 989 100
e. info@criticalsoftware.com
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 59

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
Vantage Towers
AVantage Towers é uma das empresas líderes do mercado
de torres de telecomunicações na Europa, com mais de
82 mil sites em dez países, conectando pessoas, empresas
e dispositivos em ambientes urbanos e rurais. Foi fundada
em 2020 e a sua sede está localizada na cidade alemã de Dusseldorf.
Em Portugal, a Vantage Towers conta com mais de 3500 sites no
continente e nas ilhas. O seu portfólio inclui torres no solo (GBT
- Ground-based towers), torres e mastros em edifícios (RTT -
Rooftop towers), sistemas DAS (Distributed Antenna System)
e Small cells.
Através de uma equipa altamente especializada, altos padrões
de qualidade, eficiência e inovação, e políticas rigorosas de ESG,
nomeadamente ao nível da sustentabilidade das operações e da
saúde e segurança dos seus colaboradores, a Vantage Towers
implanta, opera e gere infraestruturas para todos os operadores
de redes móveis, apoiando as necessidades do segmento residencial,
empresarial e de entidades públicas.
A Vantage Towers tem como compromisso contribuir significativamente
para impulsionar uma melhor conectividade e a digitalização
sustentável de Portugal e da Europa.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Mobile & Telecom
CONTACTOS
Paolo Favaro
Administrador
Executivo da
Vantage Towers
Portugal
Vantage Towers, S.A.
Edifício Arquiparque VII, Rua Dr. António Loureiro Borges, 7,
Piso 3, 1495-131 Algés
+351 210 914 750
www.vantagetowers.com/en/our-european-markets/portugal
info.pt@vantagetowers.com
w. www.criticalsoftware.com
Critical Techworks
R.Dr. António Luís Gomes, 10
4000-091 Porto
t. 707 913 710
e. hello@criticaltechworks.com
w. www.criticaltechworks.com
CYCLOID
Av. Conde Valbom, 30, 4.º
1050-068 Lisboa
t. 215 878 590
e. info@cycloid.pt
w. www.cycloid.pt
Damia Portugal
Av. Almirante Reis, 54, 6.º dto.
1150-019 Lisboa
t. 211 601 380
e. hello@damiagroup.pt
w. www.damiagroup.pt
Dashlane
Rua Garrett, 12, 2.º dto.
1200-203 Lisboa
e. lisbon.accounting@dashlane.com
w. www.dashlane.com
DataFrame
Rua da Cotovia, 15, CCI, 1482 Moita
2860-120 Alhos Vedros
t. 215 887 330
e. geral@dataframe.pt
w. www.dataframe.pt
DataLab
Av. Reinaldo dos Santos, 13,
Loja esq.
2675-673 Odivelas
t. 211 571 495
e. datalab@datalab.pt
w. www.datalab.pt
DataSmart
R. Julieta Ferrão, 12, 2.º piso, 202
1600-131 Lisboa
t. 214 171 161
e. geral@datasmart.pt
w. www.datasmart.pt
Decskill
Rua Castilho, 44, 9.º
1250-071 Lisboa
t. 215 922 408
e. suporte@decskill.pt
w. www.decskill.pt
DefinedCrowd
DR. Major Neutel de Abreu, 22B, 1.º
1500-411 Lisboa
e. mail@definedcrowd.com
w. www.definedcrowd.com
Deloitte
Av. Eng. Duarte Pacheco, 7
1070-100 Lisboa
t. 210 422 500
e. ptcorporatemarketing@ deloitte.pt
w. www.deloitte.com/ptArtificial
Dense Air
Edifício Atrium Saldanha,
Pç. Duque de Saldanha, 1, 11D
1050-094 Lisboa
t. 213 520 951
e. tboyle@denseair.net
w. www.denseair.net
Devexperts Portugal
Pç. do Bom Sucesso,
Edifício Península, 127-131
7.º, sala 701
4150-146 Porto
e. 221 206 330
w. www.devexperts.com
DevScope’s
Rua Passos Manuel, 223, 4.º
4000-385 Porto
t. 223 751 350
e. info@devscope.net
w. www.devscope.net
Dixtior
Av. Infante D. Henrique, 332, 2.º esq.
1800-224 Lisboa
t. 211 942 418
e. info@dixtior.com
w. www.dixtior.com
Do It On
R. Cristóvão Colombo, 10, 7.º esq.
2675-587 Odivelas
t. 211 929 739
e. do@doiton.agency
w. www.doiton.agency
Dognaedis
Rua Pedro Nunes, Edifício
Incubadora do Instituto Pedro
Nunes, S/N
3030-199 Coimbra
t. 239 047 756
e. info@dognaedis.com
w. www.dognaedis.com
DXC Technology
Edif. D. Sancho I,
Quinta da Fonte, Rua dos
Malhões, 4
2770-071 Paço de Arcos
t. 210 606 816
e. informacaogeral@dxc.com
w. www.dxc.technology/pt
Easy Connect
Av. da República, 67
4890-220 Celorico de Basto
t. 255 323 085
e. info@easyconnect.pt
w. easyconnect.pt
ebankIT
Av. Sidónio Pais, 153, torre A, 3.º
4100-465 Porto
t. 222 032 010
e. info@ebantik.com
60
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
A BI4ALL é uma empresa de referência em
serviços de consultoria com competências de
excelência em Transformação Digital e Data
Strategy, com foco em Data Analytics e Inteligência
Artificial. Através dos nossos Centros
de Excelência, habilitamos as empresas com
as melhores práticas, ferramentas, formação
e aconselhamento mais adequados, estabelecendo
o alinhamento estratégico nestas
áreas com o apoio de equipas especializadas,
certificadas e dedicadas.
CONTACTOS
Lisboa: Avenida Marechal Gomes da
Costa 27 A/B Armazém 1,
1800-255 Lisboa
t. +351 217 266 165
Porto: TECMAIA – Rua Engenheiro
Frederico Ulrich 2650 - Edifício Genesis
Piso 0 - Fração A019 - 4470-605 Maia
e. hello@bi4all.pt • w. www.bi4all.pt/
BOARD
José Oliveira - CEO
Andro Moreira - Partner
Hugo Pinto - Partner
Carla Fonseca
Chief Marketing Officer
Inês Xavier
Chief Finance Officer
Luís Laginha
Chief Growth Officer
Pedro Cascais
Chief Commercial Officer
Rui Afeiteira
Chief Information Officer
Rui Alves
Chief People Officer
Rui Gorgueira
Chief Operations Officer
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Modern BI & Big Data
• IA & Data Science
• Data Visualization
• Project Management Office
• Business Analysis
• User Experience & User Interface
• Data Strategy & Data Governane
• Low Code & Automation
• Research Development Software Engineering
Desde 2009, anteriormente com a denominação
INTEGRITY, a nossa equipa é especializada
em fornecer Serviços Geridos
de Segurança de ponta, que combina a
sua expertise e tecnologia proprietária
para reduzir deforma consistente e eficaz
o risco cibernético dos nossos clientes. A
ampla gama de serviços abrange Testes
Persistentes de Intrusão, ISO 27001,
PCI-DSS, Consultoria eSoluções de GRC
e Gestão de Riscos de Terceiras Partes.
Certificados em ISO 27001 (Segurança da
Informação) e ISO 9001 (Qualidade), PCI-
-QSA e membros da CREST e CIS - Centro
de Segurança na Internet, prestamos
serviços a um número considerável de
clientes, operando em mais de 20 países.
CONTACTOS
BOARD - CO-FOUNDERS
Rui Shantilal
Managing Partner
Bruno Morisson
Director Offensive Security
Services, Partner
Marco Vaz
Director Offensive
Security Services, Partner
Nuno Oliveira
Director Cybersecurity
Engineering Services, Partner
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Offensive Security
• Consulting
• Cybersecurity Engineering
• Training & Awareness
Edifício Atrium Saldanha, Praça Duque de Saldanha, nº 1, 2º andar
1050-094, Lisboa, Portugal
t. +351 213 303 740
w. www.integrity.pt
w. www.ebantik.com
ECT Telecoms
Rua Nery Delgado, 8, r/c dto.
2775-253 Parede
t. 965 865 952
e. david.lopes@ect-telecoms.com
w. www.ect-telecoms.com
EDGEOUT
Rua do Instituto Virgílio
Machado, 14
1100-284 Lisboa
t. 218 007 773
e. info@edge.pt
w. www.edge.pt
E-goi
Av. Menéres, 834
4450-190 Matosinhos
t. 300 404 336
e. info@e-goi.com
w. www.e-goi.com
EngMindera
Rua Gonçalo Cristovão,
347, 4.º, sala 404
4000-270 Porto
t. 937 826 634
e. finance.pt@mindera.pt
w. www.mindera.pt
Enigma Virtual
Cais das Pedras, 8, 2.º
esq. frente
4050-465 Porto
t. 917 569 870
w. tax@bbs.pt
Epictetus
Avenida Eng. Duarte Pacheco,
7, piso -1
1070-100 Lisboa
t. 217 814 800
eProseed
Rotunda Eng. Edgar Cardoso, Tower
Plaza, 23, 5.º C
4400-676 Vila Nova de Gaia
t. 308 807 363
e. info@eproseed.com
w. www.eproseed.com
Ernst & Young
Av. da República, 90, 3.º
1649-024 Lisboa
t. 217 912 000
e. ernst.young@pt.ey.com
w. www.ey.com
Esri
Rua das Vigias, 2, 1.º 1990-506 Lisboa
t. 217 816 640
e. info@esri-portugal.pt
w. www.esriportugal.pt
Eurotux
Travessa Manuel da Silva Gomes, nº 17
4705-294 Braga, Portugal
t.253 680 300
e.info@eurotux.com
w.https://eurotux.com/
FACTIS
Pç. Nuno Rodrigues dos Santos, 2 E/F
1600-171 Lisboa
t. 213 553 620
e. geral@factis.com
w. www.factis.com
Fedrax
Rua Encosta dos Piornais, Edif. Quinta
dos Piornais, 4 S. Martinho, 9000-683
Funchal
t. 291 633 756
e. fedrax@gmail.com
w. www.fedrax.com
Fibroglobal
Av. João Crisóstomo, 38 C, 1.º, escritório
2
1050-127 Lisboa
t. 210 437 770
e. geral@fibroglobal.com
w. www.fibroglobal.com
Ficosa Internacional
Rua Cavaco, 115
4470-263 Maia
t. 229 432 900
w. www.ficosa.com
Finantech
Morada: Av. Fernão de Magalhães,
1862, 15.º, sala 1503
4350-170 Porto
t. 225 072 030
e. business@finantech.pt
w. www.finantech.pt
Findmore Consulting
Av. Dom João II, lote 42, esc. 602 1990-
095 Lisboa
t. 218 208 394
e. careers@findmore.eu
w. www.findmore.pt
First Solutions
Rua Cons. Costa Braga, 502 F
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 61

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
BOARD
Creative tech for Better Change
A Devoteam é uma consultora líder
focada em estratégia digital, plataformas
tecnológicas e cibersegurança.
Combinando criatividade, tecnologia
e data insights, a Devoteam
ajuda os seus clientes a transformar
os seus negócios e a desbloquear o
futuro. Com 25 anos de experiência
e 10.000 colaboradores em toda a
Europa e Médio Oriente, promove o
desenvolvimento de tecnologia para
as pessoas de uma forma responsável,
contribuindo para uma mudança
melhor.
Bruno Mota
Managing Partner
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Distributed Cloud
• Data-Driven Intelligence
• Digital Business & Products
• Business Automation
• Trust & Cybersecurity
• Sustainability enabled by
Digital
A Neurónio Criativo iniciou a sua atividade em
2018, prestando serviços de consultoria informática,
desenvolvimento de websites, lojas online
e comunicação de marcas e produtos.
Nestes anos de atividade a empresa adquiriu
competências nas mais diversas áreas, com
uma equipa multifacetada que desenvolve soluções
digitais completas aos seus clientes, o que
se traduz num valor acrescentado mensurável.
Com foco na qualidade e satisfação, a Neurónio
Criativo proporciona aos clientes a criação de
um posicionamento digital, acrescentando valor
e gerando resultados rápidos. A empresa conta
com mais de duas centenas de websites e soluções
digitais desenvolvidos, nos mais variados
setores de atividade nacionais e internacionais.
BOARD
Rogério Junior
CEO
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Desenvolvimento web
• E-Commerce
• Marketing Digital
• Design gráfico
• Gestão de redes sociais
• Criação de Conteúdos
• Consultoria
CONTACTOS
Avenida D. João II,43,9°, Torre Fernão de Magalhães | 1990-084 Lisboa
t. +351 217 959 541
e. pt.info@devoteam.com
w. https://pt.devoteam.com/pt-pt/
CONTACTOS
Rua Cidade de Rabat, 41B / 1500-159 Lisboa
t. +351 916 175 906
e. geral@neuroniocriativo.pt / w. www.neuroniocriativo.pt
4450-102 Matosinhos
t. 226 057 310
e. geral@first.pt
w. www.first.pt
Foz2Mg
Av. Marechal Gomes da Costa,
1177, 2.º
4150-360 Porto
t. 220 129 502
Futurcabo
Rua do Proletariado, 2
2794-063 Carnaxide
t. 214 222 573
e. geral@futurcabo.pt
w. www.futurcabo.pt
Gartner Portugal
Rua dos Malhões, Qtª da Fonte,
Edifício D. Pedro
2770-071 Paço De Arcos
t. 210 001 653
e. paola.farina@gartner.com
w. www.gartner.com
GHH
Av. da Liberdade, 110, 3.º esq.
1269-046 Lisboa
t. 212 466 746
e. geralghh@grouphh.com
w. www.grouphh.com
GfK Portugal
Rua Carlos Testa, 1, 1.º B
1050-046 Lisboa
t. 210 000 200
e. gfk.portugal@gfk.com
w. www.gfk.com/pt
70-Glintt
Beloura Office Park, Ed 10,
Qta. da Beloura - Beloura
2710-693 Sintra
t. 219 100 200
e. geral@glintt.com
w. www.glintt.com
GLOONE
Pct. D. Nuno Álvares Pereira, 20
4450-218 Matosinhos
t. 229 388 198
e. geral@gloone.com
w. www.gloone.com
Google
Av. da Liberdade, 110, 1.º
1269-046 Lisboa
t. 211 221 803
w. www.google.pt
Gott
R. Dom Pedro V, 410, subloja 2
4150-601 Porto
t. 220 967 024
e. info@gottsolutions.net
w. gottsolutions.net/
GStep
Alam. Fernão Lopes, 16A, piso 9
1495-190 Algés
t. 218 077 880
e. geral@gstep.pt
w. www.gstep.pt
Habber Tec Portugal
Av. Miguel Bombarda, 36, 2.º, 208-D
1050-165 Lisboa
t. 210 108 800
e. info.es@habber.com
w. habber.com/pt
HCCM Consulting
Av. Duque de Ávila, 185, 3D
1050-082 Lisboa
t. 210 183 088
e. info@hccm.pt
w. www.hccm.pt
HIQ Consulting
Rua Viriato, Edif. Picoas Plaza, 13E,
núcleo 6, 3.º dto.
1050-233 Lisboa
t. 213 137 680
e. lisboa@agap2.com
w. www.agap2-it.pt
HP Portugal
Quinta da Fonte, Edifício D. Sancho,
R. Malhões 4, , 2774-528 Paço de Arcos
w. www.hp.pt
Huawei
Edifício Art’s Business Centre,
Av. D. João II, 51B, 10.º A
1990-085 Lisboa
t. 217 828 400
e. portugal@huawei.com
w. www.huawei.com
IBM
Rua Mar da China, 3 Parque das Nações,
1990-138 Lisboa
t. 218 927 000
e. ibm_directo@pt.ibm.com
w. www.ibm.com/pt
Icon Holdings
Av. da República, 50, 10.º
1069-211 Lisboa
t. 217 990 420
w. dnb.com/business-directory
IDC Portugal
62
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
A agência de comunicação das TIC
• 30 anos de experiência em assessoria de
imprensa, comunicação e eventos no setor
das TIC
• Criação de estratégias de comunicação e
imprensa na internacionalização das empresas
e negócios das TIC
• Rede internacional de consultores especializados
na implementação local de estratégias
de comunicação & relações-públicas
Falamos? secretariado@valkirias.pt
BOARD
Ana Velez
CEO & Founding Partner
ana.velez@valkirias.pt
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Relações Públicas
• Assessoria de Imprensa
• Apoio à Internacionalização
• Eventos & Produções
A Winsig tem uma equipa com mais de
100 consultores certificados, uma carteira
de cerca de 900 clientes e é o maior
parceiro da PHC desde 2010. As competências
de implementação do ERP PHC e
de desenvolvimento de add-ons estão
especialmente centradas nos setores da
construção, comércio por grosso, indústria,
retalho e serviços. Presentes em vários
pontos do continente e ilhas, prima
por estar perto dos seus clientes e por
um acompanhamento de proximidade.
BOARD
Nuno Archer
CEO & Founder
CONTACTOS
Rua da Madalena, nº 80, 3º, 1100- 322 Lisboa
t. +351 217 931 885 m. +351 915 991 450
w. www.valkirias.pt
ÁREAS DE ATUAÇÃO
• Construção
• Comércio por Grosso
• Indústria
• Retalho
• Serviços
CONTACTOS
Porto, Viseu , Aveiro, Leiria, Lisboa, Funchal
e Ponta Delgada
t. +351 218 299 150
w. www.winsig.pt
R. Tomás da Fonseca, torre G, 1.º
1600-209 São Domingos de Benfica
t. 217 230 675
w. idcportugal.com
Ideias Dinâmicas
Rua Álvaro Castelões, 821, 2.º, sala 2.5
4450-043 Matosinhos
t. 229 398 320
e. geral@ideiasdinamicas.com
IDW
Rua Dr. António Loureiro Borges,
Arquiparque Miraflores, Edif. 5, 0AA
1495-131 Algés
t. 210 945 200
e. info@idw.pt
w. www.idw.pt
IG&H Platform Services
Edif. Meridiano, Av. D. João II, 30, 1.º
1990-092 Lisboa
t. 215 896 560
e. info-portugal@igh.com
w. www.igh.com
Imagina Soft
Rua de Santa Bárbara, 45
4400-289 Vila Nova de Gaia
t. 220 308 800
e. admin@imaginasoft.pt
w. imaginasoft.pt
Impactzero
R. Gonçalo Cristovão, 347, sala 410-412
4000-270 Porto
t. 223 243 591
e. geral@impactzero.pt
w. www.impactzero.pt
Impossible Labs
Rua Garrett, 74, 2.º dto.
1200-204 Lisboa
t. 218 008 661
e. petra@impossible.com
w. www.impossible.com
INESC
Rua Alves Redol, 9 , 1000-029 Lisboa
t. 213 100 300
e. info@inesc.pt
w. www.inesc.pt
Informantem
Av. José Francisco Guerreiro, Paiã Park,
Edif. A2 1675-076 Pontinha
t. 210 127 000
w. www.informantem.pt
InnoWave
Av. José Malhoa,
1070-159 Lisboa
t. 21 122 2254
e. info@innowave.tech
w. www.innowave.tech
Inovflow
Est. da Portela, 5, piso 3,
esc. 7
2790-124 Carnaxide
t. 218 071 245
e. comercial@inovflow.pt
w. www.inovflow.pt
Inovretail
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Janela Digital
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2510-216 Óbidos
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Jimpisoft
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2780-374 Oeiras
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JSC
Lugar Ervideiros, 16,
Zona Industrial da Taboeira
Esgueira
3800-302 Aveiro
t. 234 300 030
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Jscrambler
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4200-135 Porto
t. 227 663 702
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KCapital
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43, 1.º esq.
1050-187 Lisboa
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EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023 63

D | I | R | E | T | Ó | R | I | O
Konectanet Portugal
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1070-157 Lisboa
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Rua do Cais Pedras, 8, 1.º esq.
4050-465 Porto
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Koolsite
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R. do Centro Empresarial, Edif. 6, loja
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2710-444 Sintra
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KPMG
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Melo 41 15º,
1069-006 Lisboa
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Kwan
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1050-083 Lisboa
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Link Consulting
Av. Duque de Ávila, 23
1000-138 Lisboa
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Listopsis
R. Prof. Santos Lucas, lote 29
1500-511 Lisboa
t. 217 100 600
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Lusomatrix
Av. Coronel Eduardo Galhardo, 7, -1C
1170-105 Lisboa
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Management Solutions
Av. Liberdade, 245, 8.º E
1250-143 Lisboa
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MANTA Software
Av. Almirante Gago Coutinho, Nº96
1700-031 Lisboa
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Mediapro Portugal
Trav. da Fonte de Cima, 2
Asseiceira Grande
2665-618 Venda do Pinheiro
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Av. Dom João II 41,
1990-084 Lisboa
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escritório 8, piso 2
Quinta da Beloura
2710-444 Sintra
t. 210 443 350
e. marketing@metacase.eu
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Parque das Nações
1990-110 Lisboa
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Miio
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do Conhecimento, Ed. Central s/n,
3839-352 Ílhavo
e. geral@muvext.com
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Multivision
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Lote 1, 3C,
1600-198, Lisboa
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Leça da Palmeira
4450-573 Matosinhos
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Mzu Portugal
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sala 402
1990-095 Lisboa
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R. Tierno Galvan, Amoreiras,
torre 3, 10.º piso
1070-274 Lisboa
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Zona Industrial da Matinha, lote C,
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1950-327 Lisboa
t. 210 401 500
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Pq. de Ciência e Tecnologia
da Covilhã, s/n
6200-865 Covilhã
t. 275 957 000
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Nimble Portal
Av. António Serpa, 36, 8.º
1050-027 Lisboa
t. 217 973 762
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NOS, Comunicações SA
Rua Actor António Silva, nº9
1600-404 Lisboa
t.: 217824700
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NTT Data
Atrium Saldanha,
Praça Duque de Saldanha 1 10º,
1050-094 Lisboa
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Novabase
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Parque das Nações
1998-031 Lisboa
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Officelan
Zona Industrial III, lote 13
3525-040 Canas de Senhorim
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Olisipo
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Edif. Lisboa Oriente, 333H,
escritório 17
1800-282 Lisboa
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OutSystems
R. Central Park 2 2°A,
2795-242 Linda-a-Velha
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Overwan
Estr. da Serra,
135 2125-145 Marinhais
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1050-059 Lisboa
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1250-148 Lisboa
t. 213 471 301
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Pipedrive Portugal
Praça Duque de Saldanha, 1,
piso 4.º
1050-094 Lisboa
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e. debora.mateus@pipedrive.com
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Premium Minds
Av. 5 de Outubro, 125 A/B/C
1069-044 Lisboa
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Pereira de Melo, nº16
1050-121 Lisboa
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64
EXECUTIVE DIGEST \ IT LEADERS YEARBOOK \ 2023

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escritório E
1600-233 Lisboa
t. 211 393 807
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piso 1, ala A1
2770-229 Paço de Arcos
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Unbabel
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1269-177 Lisboa, Portugal
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Unipartner
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Pequenas, Edif. 5B, 5.º
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VILT Portugal
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Vodafone Portugal
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Region, Via do Conhecimento,
Edifício Central
3830-352 Ílhavo, Portugal
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1700-239 Lisboa;
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