Sin título, sobre la evolución del Sistema Bancos de Comercio ...

©Centro de Estudios Espinosa Yglesias • Discursos, ponencias y entrevistas 4
Sin título, sobre la evolución del Sistema Bancos de Comercio desde la Primera Convención, celebrada 10
años antes, y del desarrollo económico del país • Manuel Espinosa Yglesias • 6 de octubre de 1967
por la implantación de computadores electrónicos en nuestras operaciones y hace
ya algunos años instalamos en Hipotecaria Bancomer uno de los primeros de
México. En el futuro tendremos uno de los centros electrónicos más importantes
de América Latina.
Al ir implantando estos cambios de estructura, paulatinamente nos fuimos
dando cuenta que era necesario introducir a la vez reformas radicales en los
cuadros de organización. El Sistema Bancos de Comercio había dejado de ser un
grupo pequeño. Lo que había sido adecuado cuando la empresa tenía dimensiones
más modestas, comenzaba ya a suscitar estrangulamiento, ineficiencias. Se
necesitan afinar los mecanismos de operación para que nuestra organización
siguiera desenvolviéndose al ritmo exigido por el desarrollo nacional.
Este es un proceso lógico en cualquier empresa que crece y se fortalece
dentro de un país en evolución ascendente. Gigantes industriales como la General
Motors y la Ford Motor Company tuvieron que experimentarlo en determinadas
etapas de su desarrollo; y lo mismo sucedió con varias instituciones financieras.
Lo importante, sin embargo, es que los ajustes resultan lo más fluidos posibles,
que la empresa no resienta choques demasiado severos. Sabíamos que aquí residía
la clave de una reorganización provechosa.
A fin que efectuara los estudios necesarios, se contrató una compañía especializada
extranjera, no porque en México faltara quien pudiera hacerlo, sino por
que aquella tenía ya una vasta experiencia en casos similares en otros países. Esta
experiencia le permitiría realizar los estudios y hacer las recomendaciones con más
rapidez, con lo cual el proceso se aceleraría y la transformación resultaría más ágil.
Los cuatro años últimos se han dedicado a este esfuerzo. En este lapso, siguiendo
las sugerencias de los asesores, hemos implantando varias medidas que
forman parte de una política general de reorganización. Todavía no se aplica en
su totalidad; es probable que eso nos tome unos tres o cuatro años más. Pero aun
ahora ya hemos comenzado a palpar los efectos positivos de los cambios introducidos.
Los servicios a la clientela se han agilizado; la comunicación dentro de la
empresa ha mejorado; se ha incrementado la labor de equipo entre empleados funcionarios.
Encaramos ahora menos fallas, menos resistencia y más colaboración.
La reorganización se ha llevado a cabo sin los contratiempos que usualmente
otras empresas han padecido. Nos estamos reorganizando en el éxito y no cuando
es el fracaso el que obliga a tomar una serie de medidas apresuradas. En estos
últimos cuatro años, el Sistema Bancos de Comercio ha seguido creciendo con
celeridad y año con año alcanzamos nuevas cifras máximas de recursos prestables.
Nuestras utilidades, mientras tanto son el barómetro por excelencia de nuestra actuación
general, no se han resentido y, a pesar de una serie de presiones de costos,
hemos podido mantener márgenes satisfactorios en todas nuestras instituciones.
Sin embargo, la revolución bancaria a que me he referido antes apenas empieza.
Necesitamos abordar con más decisión actividades que ya nos reclama el
desarrollo económico nacional. Tenemos que hacer más fluido el proceso ahorro-inversión,
procurando que los fondos que captemos se dirijan a los renglones
de más alta prioridad económica a plazos que resultan adecuados. Precisamos
intensificar nuestros esfuerzos para movilizar el ahorro interno y así sea éste, en
lo posible, el que sirva de palanca para aprovechar el enorme potencial económico
que ofrece nuestro país.