Enero: Alfonso libre

Negociación Permanente
La tercera reunión de la Comisión de Negociación Permanente no deparó ninguna sorpresa,
venía todo negociado de la Mesa de Comercial, donde se acordó la segunda gran reforma de
la carrera, lo llaman “Rediseño”, con la única pretensión de tapar las vías del ERE y la caída
de líneas, tanto fijas como móviles.
A
esta mesa le da igual en que estado anímico se encuentre la plantilla
de comercial, y que en muchos de sus cajones la única ayuda
que se encuentre sea la de un arsenal de ansiolíticos y tranquilizantes.
Hay personas que se dan por satisfechas con que no se modifique
la preferencia por antigüedad en los traslados –algo que la segmentación
ya modificó y limitó hace años– y quienes piensan que los incentivos por
objetivos serán el revulsivo para solucionar la caída en las ventas provocada
por la crisis económica hispánica.
Mientras, el personal comercial sigue sin ver aliviados sus eternos
problemas de equipos informáticos lentos, herramientas poco útiles –es la
propia empresa quien lo reconoce en esta comisión–, escasa formación y,
por supuesto, la excesiva utilización del “látigo”.
A la mesa de comercial le da igual en que estado
anímico se encuentre la plantilla, cuya única ayuda
es un arsenal de ansiolíticos y tranquilizantes
La CGT le ha recordado a la empresa que los once años de la carrera
de comercial han sido once años de riesgos psicosociales. Del Ejecutivo
de Ventas del 2001, pasando por la segmentación de la evolución
del 2007, al rediseño para taponar el boquete del ERE y de la crisis del
2012: ¿Hemos conseguido Los mejores vendedores para los mejores
clientes?
No será «sacrificando» a los comerciales, ni mucho menos, como Telefónica
recuperará el terreno perdido. Son ellas, las personas que día tras
día se relacionan directamente con los usuarios de la telefonía, a quienes,
precisamente, más se debiera cuidar, aumentándoles la confianza con
unas eficaces herramientas y una buena formación, con las que, sin duda
alguna, se obtendrían los buenos resultados que tanto necesitamos.
No será sacrificando a los comerciales, ni mucho menos,
como Telefónica recuperará el terreno perdido
Pero por el contrario, este nuevo «rediseño» de la carrera que ahora
se «negocia» es un nuevo parche para taponar los boquetes de la crisis
y del ERE. Se vuelve a incidir en los mismos problemas que se vienen
arrastrando desde hace años, desde que en el 2001 se pusiera en marcha
la dichosa Carrera de Comercial y la figura del Ejecutivo de Ventas.
Un clima laboral insostenible por la falta de recursos y herramientas
necesarias; una presión constante de los cargos inmediatos, continuos
cambios de objetivos, sobrecarga de trabajo... Provocan que cada día sean
más las peticiones de abandonar que el deseo de evolucionar.
La evaluación de riesgos psicosociales en aquellos centros donde se han
podido realizar –en otros la labor obstruccionista de nuestra empresa lo
ha impedido– dejan en evidencia desde hace años este pésimo clima y las
consecuencias de riesgo sobre la plantilla de este área.
Para colmo, si además le añadimos el riesgo de ser despedido por
enfermar –como el caso de Marcos, en reciente huelga de hambre para
recuperar la injusta pérdida de su puesto de trabajo– ponen al comercial
entre la espada del despido por absentismo justificado y la pared de
los objetivos.
8
La
empresa informa, también,
del enésimo plan de internalización
de actividad, el que
generará la fibra óptica (FTTH) tanto
como actividad remota –en el diseño
de las actuaciones de planta externa–
labor que se asignará a Encargados de
Operación y Delineantes, como en el
despliegue in situ de la propia FTTH
–empalmes de fibra e instalaciones– a
ejecutar por la categoría de Operador
Técnico. Evidentemente, todas las fuerzas
sindicales nos alegramos cuando
se habla de recuperación de actividad,
siempre y cuando vaya acompañada
de una formación adecuada y efectiva;
pero no es menos cierto que una
clasificación traspuesta y no delimitada
provocará la tan ansiada multifuncionalidad
del que este plan es un claro
ejemplo.
Enésimo plan de internalización
de actividad, la FTTH,
ejemplo de multifuncionalidad
en operaciones
Si te encomiendan funciones
que no te corresponden
Haz una IRCI con tu categoría laboral,
las funciones que está desempeñando,
la fecha desde que desempeñas las
nuevas funciones, y la exposición de
la consulta donde reclamas que se te
reconozcan las nuevas funciones y que
no están contempladas en las de tu categoría
según la NL. Envía una copia a
tu comité, allí siempre tendrás el apoyo
de nuestro sindicato.
Es recomendable efectuar estos pasos
porque la empresa, como en el caso
de la realización de empalmes de fibra
óptica o la realización de la prueba piloto
en Comercial –venta presencial en
tiendas Telyco– argumenta que el personal
que realizará estas actividades lo
harán de manera voluntaria y que, en
caso de no tener personal suficiente,
se articularán otras medidas.