Motivación y satisfacción laboral: Retrospectiva sobre sus formas de ...

MOTIVACION Y SATISFACCION LABORAL: RETROSPECTIVA SOBRE SUS FORMAS DE ANALISIS
Contando con lo anterior, en este estudio se trata de destacar las perspectivas
que se ha interesado no sólo por los aspectos ligados a las condiciones en que
desarrolla la tarea el trabajador, sino también las que están articuladas al campo
de las relaciones sociales, sin ánimo de reivindicar un estatuto de independencia
para los enfoques sociológicos dado el carácter interdisciplinar que por naturaleza
tienen estos estudios. Ahora bien, así como para la psicología las expectativas
de los individuos suelen ser la expresión de las necesidades a partir de una visión
de la naturaleza humana en desequilibrio, para la sociología el concepto de naturaleza
humana es en sí mismo una categoría social, en el sentido de que no
puede tener más que un contenido y una definición social; de tal manera que la
necesidad, la motivación y la expectativa son productos sociales, es decir, la
expresión de una orientación dada a la persona producto de un sistema cambiante
de relaciones. Este planteamiento debe ser la base para una distinción entre
una visión psicológica y sociológica del tema. En términos globales, como señala
Erbes-Seguin (1972), la «pequeña sociología industrial» (subsidiaria de la psicología
empírica americana), al privilegiar al individuo y sus comportamiento en el
trabajo, señaló una vía de análisis que ha permitido mantener aisladas las relaciones
del hombre en su trabajo, en la medida en que este último representaba un
todo, suficientemente completo para justificar un análisis autónomo respecto al
conjunto de las relaciones dentro de los grupos y de la sociedad. Las actitudes de
los trabajadores no constituyen una simple reacción ante la situación de trabajo;
numerosos analistas, sin despreciar la importancia de los «sentimientos», colocan
las relaciones de trabajo, y más específicamente los comportamientos de los trabajadores,
en el conjunto de las relaciones sociales 5 .
No perdiendo de vista lo anteriormente dicho, hay que recordar que predominan
a grosso modo dos grandes corrientes de análisis condicionadas por la posición
que ocupan los actores en el proceso productivo y las ideologías que las legitiman:
— de un lado, aquella que parte de la empresa como una continuidad
social en la que la satisfacción y adaptación se plantean en términos de
productividad y eficacia en el trabajo;
— y, de otro, aquella que plantea los problemas de satisfacción-insatisfacción
en términos de dominación y de alienación.
Sin embargo, no es nuestro objetivo entrar en este último tema, ya que ha
sido lo suficientemente tratado y debatido, sino en aquellos que usando también
el concepto «alienación» lo definen como problema de inadaptación del
hombre al trabajo, considerado éste como una de las actividades sociales, distinguiendo
entre la base objetiva de la alienación y la insatisfacción percibida
por el individuo cualquiera que sea su situación objetiva 6 , es decir, la ruptura
5 S. ERBES-SEGUIN y Pierre OLIVIER (1972), Sociologie du Travail, París, Librairie Dalloz. Existe
traducción en castellano bajo el título de Sociología del Trabajo (1978), Madrid, Ed. Pirámide.
6 Véase al respecto R. LÓPEZ PINTOR (1986), Sociología Industrial, Madrid, Alianza Universidad,
pp. 219-221.
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