cHar uTile.

cantidad y tipo de departamentos que se deberán definir en la aplicación,
dependiendo de las necesidades del cliente final donde ésta sea instalada.
En una instalación típica, existirán 3 tipos de departamentos, por ejemplo:
Departamentos de tipo Administración o Servicios
Departamentos de tipo Habitaciones
Departamentos de tipo Cabinas
De esta manera, se deberá asignar cada una de las extensiones de la central
telefónica al departamento que corresponda teniendo en cuenta las siguientes
observaciones:
Departamento Administración: Será aquél que contenga todas las
extensiones de uso propio (administrativo) del Hotel, donde no se aplicarán
incrementos a las llamadas realizadas. La información procesada por cHar
uTile de estas extensiones tendrá como único fin las estadísticas y listados
necesarios por el cliente final pero nunca para realizar facturas o tickets sobre
ellas.
Por ejemplo: Extensiones utilizadas en Recepción, extensión del Director
Manager, Fax de Recepción, Módem de Gerente, Mantenimiento, etc.
Departamento Habitaciones: Será aquél que contenga todas las extensiones
de la central telefónica asignadas a las Habitaciones de los huéspedes.
Todas las llamadas realizadas desde estas extensiones incorporarán un
incremento (definido por el cliente final) sobre el coste total de la llamada, y
son susceptibles de ser facturadas.
Departamento Cabinas: En algunos establecimientos, existen teléfonos para
que los clientes puedan realizar sus llamadas sin necesidad de subir a su
habitación para este fin. Estas extensiones se definirán como 'cabinas' con el
objetivo de obtener un ticket por cada llamada realizada con la posibilidad de
cobrar la llamada en el momento o asignar el coste de la llamada a una
habitación.
Para crear/modificar Departamentos en la aplicación, seleccionar en el menú
'Opciones' la opción 'Configurar', tal como muestra la figura:
Se abrirá la ventana de diálogo con las diferentes opciones, seleccionar
'Organización y elementos del sistema telefónico' y presionar el botón
'Configurar' para acceder a ella:
Manual de Usuario cHar uTile Página 222 de 416 Ver 1.5 / Rev 03 / Abril 2006