Num 7 - Vol 1 - 2008 - Cuadernos de Crisis

por sintomatología derivada de algún
tóxico. En otras, el paciente ingresa a
criterio de la familia, sin una clara
indicación médica urgente y sí con
urgencia emotiva de los familiares, a
menudo desbordados por la situación.
Y por último, los pacientes derivados con
criterio médico, bien sea por riesgo vital
presentado de forma súbita (accidente,
infarto, etc...), bien por descompensación
de la patología crónica de base, que
compromete la vida del paciente. Para
tranquilidad de los que leen este artículo,
os aseguro que para este último perfil de
pacientes la asistencia médica es
inmediata, como lo es la acogida y
acompañamiento de los familiares.
De la asistencia médica de los pacientes
con riesgo vital son responsables los
facultativos, y los profesionales de
enfermería. De la acogida y
acompañamiento de los familiares y/o
acompañantes de los pacientes críticos, en
el hospital Clínico de Barcelona, es
responsable el trabajador/a social de
urgencias.
2. El trabajador/a social en Urgencias:
Un perfil profesional
Por lo general, términos como médico,
enfermera, auxiliar de clínica,
administrativo, ... son bastante orientativos
respecto a las funciones y competencias
que les son afines.
Trabajo Social no es un término que ayude
a acotar, ni orientar, sobre las funciones y
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competencias del trabajador social ubicado
en un servicio donde el factor salud es el
que determina la afluencia de personas.
Esta dispersión es terreno abonado
respecto a las expectativas que se pueden
generar.
Quizá a quién este leyendo este articulo le
suceda lo mismo. Permitirme una
pincelada que espero sea orientativa sobre
la figura del trabajador/a social de
Urgencias.
En términos generales el trabajador/a
social en Urgencias se orienta en dar
respuesta y/o solución a los problemas con
los que se encuentra el paciente y/o familia
y que de alguna forma interfieren en la
dinámica del servicio.
Cubrimos el servicio las 24h, los 365 días
al año y nuestra intervención empieza con
la visita de urgencias y acaba con el alta
médica del paciente del servicio de
urgencias.
Nuestro objetivo general es facilitar o
proporcionar a la población del servicio de
urgencias el soporte y la atención
necesaria a fin de que el alta del servicio
se produzca en las mejores condiciones
posibles.
Para ello el trabajador/a social:
» Coordina y facilita el acceso a los
recursos comunitarios.
» Establece circuitos internos de
intervención. Algunos de estos
circuitos internos de intervención
vienen dados por activación de
protocolos, en la actualidad hay 16