Una mirada progresiva y orgánica a la visualización de ventas

6. Test de evaluación y usabilidad
Four ways to Slice Obama’s 2013
Budget Proposa, en el New York
Times, 12 Febrero 2012.
Ejemplo de uso de círculos para
codificar cantidades, con una leyenda
de círculos anidados como
referencia. En este caso, el color
también se utiliza en una escala
divergente para codificar el porcentaje
de incremento o descenso
sobre los presupuestos del 2012.
http://www.nytimes.com/
interactive/2012/02/13/us/
politics/2013-budget-proposalgraphic.html
vo para la comunidad de visualizadores: http://goo.gl/hYOxA. El documento es público, pero también
puede consultarse una copia íntegra en el anexo.
Autoevaluación heurística y recorridos cognitivos
Tras algunas pruebas, conseguimos una versión de los prototipos que se acercaba bastante a lo que
teníamos en mente: http://goo.gl/oBjlB
Sobre esa versión aplicamos los test de usabilidad que podíamos realizar internamente: la heurística,
ya presentada, y los recorridos cognitivos, una técnica que consiste en auto-recorrer la visualización
probando distintos circuitos de navegación, poniéndose en la piel de los posibles usuarios definidos en
la creación de Personas y Escenarios e imaginándose qué tipo de dudas o problemas podían suscitarles.
La evaluación fue más positiva de lo esperado: habíamos cubierto, tanto en la concepción como en la
implementación gráfica, buena parte de los preceptos que creemos exige una buena visualización (aunque
sí, es cierto: la heurística la definimos nosotros mismos; había muchas posibilidades de que lo que
teníamos en mente al concebirla y lo que teníamos en mente al concebir la visualización coincidiera).
Aún así, detectamos algunos puntos que generaban dudas o necesitaban mejoras:
• Información contextual. No estábamos ofreciendo ningún tipo de contexto sobre el origen del
problema a visualizar: no había introducción a la temática ni explicación sobre la procedencia de los
datos ni su fecha de extracción. Tampoco ofrecíamos información acerca de la autoría: en ninguna
parte podían localizarse nuestros nombres ni una forma de contacto. Lo cierto es que, tratándose
de un prototipo para una herramienta empresarial construida a medida de las necesidades de la
empresa catalana, no se nos había ocurrido pensar que el contexto fuera necesario – los destinatarios
estaban más que al corriente del contexto de los datos. Nos dimos cuenta que quizá esos puntos
de la heurística tenían más sentido en visualizaciones públicas, para el gran consumo de público.
Aún así, decidimos añadir la autoría, los datos de contacto, y la referencia a los datos que estábamos
teniendo en cuenta en una sección “Acerca de” o similar.
• Normalizaciones. Tras haber oído decenas de advertencias sobre el peligro de codificar cantidades
con círculos, ahí estábamos nosotros, desafiando a los dioses de las comparativas y codificando
ventas con objetos radiales, tan difíciles de comparar. Y ahí estaba la heurística para recordarnos el
riesgo: ¿se habían normalizado los datos para que las cantidades fueran representadas por el área,
y no por el radio de la circunferencia? Sí, se había hecho.
Los círculos se habían generado con el software online gratuito Many Eyes de IBM, y habíamos verificado
varios casos para asegurarnos que, visualmente, un círculo con valor “900” tuviera el triple
de área visual que un círculo con valor “300”. Para que el área sea proporcional al valor hay que
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