usuarios

¿Que es la co-producción y qué se valora en ella?
“Co-producción de servicios públicos implica que tanto el
sector público como los ciudadanos hacen un mejor uso de
los activos, recursos y contribuciones del otro para lograr
mejores resultados y una mayor eficiencia”.
En esta concepción…
Fuente: Governance International - http://www.govint.org/
• Los usuarios son valores activos (habilidades, conocimientos,
tiempo, redes…) y no actores pasivos con demandas y necesidades.
• Se pone el énfasis en el impacto del servicio (mejorar la salud) y
no solamente en el servicio (promocionar la práctica deportiva).
• Se fragua en términos de reciprocidad: el usuario tiene más
control del servicio, pero también más responsabilidad.
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