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Manual de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para Empresarios de MIPYMEs
I-Business, Soluciones Creativas de Negocios - www.ibcreativesolutions.com
Capítulo
11: Otras Tecnologías de Información y
Comunicación
Lo que ha sido
presentado en este Manual es una colección de las TIC más básicas y
útiles para usar en una empresa pequeña o mediana. Además de esas, hay muchos
TICs en el mundo para usar en una empresa. La industria de tecnología de
info rmación y comunicación es uno de las industrias con el crecimiento más rápido
en el mundo hoy. Mucho de estas TIC habilitan a empresas en países en desarrollo
par a crecer más rápido y evitar muchos pasos de desarrollo que tuvieron que pasar
los países ricos.
Los siguientes capítulos presentan una revista de todas las tecnologías que están
disponibles
para su empresa. También se trata de pronosticar la dirección en el
futuro
de las TIC para entender su papel en las empresas de hoy.
1. Tecnologías de Comunicación
Tal vez el TIC lo más popular y conocido son los teléfonos celulares. Hace 10 años
los celulares eran todavía solo para personas afluentes en los países ricos. En 2006
hay mas personas con acceso a celulares que servicios de teléfono convencional. En
parte es porque los precios están bajando rápido para los equipos y el servicio de
llamadas. Adicionalmente han salido muchos modelos para países en desarrollo,
como tarjetas de prepago, que permite a gente pobre tener más opciones de usarlo.
De hecho en países como Nigeria las tarjetas prepago sirven como efectivo en
muchas transacciones que se pueden enviar a larga distancia.
No solo limitado a llamadas, los celulares y sus servicios han evolucionado mucho en
los últimos años, reemplazando usos tradicionales de computadoras. Con los
celulares y servicios más avanzados, una persona puede mantener toda su agenda,
revisar su correo electrónico, navegar la Internet y hacer pagos solo por pasar su
celular cerca de un aparato. Las posibilidades de nuevos servicios en el futuro son
ilimitables.
Hoy en día el medio de comunicación mas utilizado es el correo electrónico, pero
nada puede reemplazar a hablar directamente con una persona. Para facilitar esto,
dos tecnologías han salido en los últimos años dirigidos a esto: VOIP y telefonía a
través de las computadoras. Estas dos tecnologías ofrecen la oportunidad para
hablar con un persona en cualquier parte del mundo para un costo menor y con más
claridad que con los teléfonos convencionales y, para ahora, que los celulares.
VOIP es una tecnología que utiliza la conexión física del Internet, típicamente cables
de fibra óptica o redes de satélite. Esto permite tener un número telefónico
convencional desde cualquier país; por ejemplo una empresa en Nicaragua puede
tener un número de Miami en los EE. UU. para que una persona en Miami llamando a
esta persona pueda hacer una llamada local. Para tener este servicio, se necesita un
equipo específico, que se puede comprar al proveedor del servicio, un teléfono
convencional, conexión de banda ancha al Internet y pedir un servicio de un
proveedor como Vonage.
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