mpa-05-d-01 plan estrategico de sistemas - Corponor

MANUAL DE PROCESOS DE APOYO MPA-05-D-01 

ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE 

INFORMACION 

PLAN ESTRATÉGICO PARA EL 

FORTALECIMIENTO DE LA 

INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 

CONTROL DE CAMBIOS 

FECHA VERSIÓN RAZÓN DEL CAMBIO 

15/02/10 1 Versión original 

ELABORÓ: 

Área de Sistemas 

Subdirección de Planeación 

y Fronteras 

REVISÓ: 

Hilda Cristina Torres 

Castellanos 

Profesional Especializado – 

Subd. de Planeación y 

Fronteras 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 

Página 1 de 60 

APROBÓ: 

Jorge Enrique Arenas 

Hernández 

Subdirector de Planeación y 

Fronteras 

Toda versión impresa de este documento se considera documento o copia no controlada



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CONTENIDO 

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Pág. 

INTRODUCCION 3 

1. OBJETIVOS 4 

1.1 Objetivo General 4 

1.2 Objetivos específicos 4 

2. INVENTARIO ACTUAL DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA 

DE LA CORPORACIÓN 5 

2.1 Estructura Organizacional de los procesos del área 5 

2.2 Sistemas de Información 5 

2.3 Sistemas de administración y seguridad 25 

2.4 Redes de comunicaciones 26 

2.5 Recursos Informáticos 35 

2.6 Servicios al usuario 44 

3. DIAGNÓSTICO 47 

4. PROPUESTA PARA LA RENOVACIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA 

TECNOLÓGICA DE CORPONOR 50 

4.1 Sistema de administración y seguridad de la red 50 

4.2 Redes y Comunicaciones 52 

5. PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA 54 

6. CONCLUSIONES 55 

ANEXOS 

Anexo 1. INSTRUCTIVO PARA CONTROL DE ACCESO A LOS CENTROS 56 

DE CABLEADO Y AREAS DE OPERACIÓN DE SERVIDORES 

Anexo 2. INSTRUCTIVO PARA LA RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRES 57 

Anexo 3. INSTRUCTIVO PARA EL MANTENIMIENTO Y ATENCION DE 

EQUIPOS DE COMPUTO 58 




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INTRODUCCIÓN 

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En los últimos tiempos, se ha hecho indispensable estar a la vanguardia tecnológica y estar 

actualizado en cuanto al manejo y administración de la entidades o instituciones en todas 

sus áreas, siendo el control de la información una de las más importantes para un óptimo 

funcionamiento de ella. Es por este motivo, que las entidades públicas como es el caso de 

CORPONOR, que tiene contacto directo con el ciudadano en su funciones de autoridad 

ambiental, cuente con una adecuada infraestructura tecnológica que le permita estar y 

mantenerse a la vanguardia en el desarrollo tecnológico que ésta demanda. 

El crecimiento en los últimos años de la Corporación, ha generado grandes cambios para 

brindar un servicio de excelente calidad a los clientes internos y externos, de la misma 

manera, la Subdirección de Planeación y Fronteras, por medio del área de sistemas, debe 

responder a las exigencias del desarrollo corporativo, con una infraestructura tecnológica, 

para así brindar a sus usuarios, servicios informáticos ágiles, veraces, dinámicos y seguros, 

que permitan realizar todas las actividades que se necesitan para mantener a la entidad 

como una de las instituciones de autoridad ambiental líderes a nivel tecnológico en el país. 

En la primera parte de este documento, se exponen los objetivos que se pretenden alcanzar, 

seguidamente se relaciona el inventario de los recursos tecnológicos e informáticos con que 

cuenta la entidad actualmente, luego se hace un análisis de las debilidades, oportunidades, 

fortalezas y amenazas (matriz DOFA) que posee la entidad. A continuación se plantea la 

solución propuesta con el fin de mejorar la infraestructura tecnológica de la Corporación, con 

el fin de dar cumplimiento a las exigencias técnico- administrativas, proyectándose con una 

institución a la vanguardia de la tecnología a nivel regional y nacional, presentando el valor 

de la inversión, discriminado en los años 2010 y 2011. Finalmente se presentan como 

anexos una serie de instructivos que nos permiten tomar acciones preventivas y de mejora 

para el mantenimiento y seguridad de la infraestructura tecnológica de la Corporación. 


1.1. OBJETIVO GENERAL 



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1. OBJETIVOS 

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Planear el fortalecimiento y desarrollo de la infraestructura Tecnológica de la Corporación 

Autónoma Regional de la Frontera Nororiental – CORPONOR, a partir de un proceso 

ordenado de soluciones, que permita a la institución aprovechar los recursos tecnológicos e 

informáticos disponibles en el mercado para garantizar el funcionamiento de todas las 

funciones misionales que realiza la entidad. 

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 

Informar el estado actual de la infraestructura tecnológica de CORPONOR. 

Realizar el diagnóstico de la infraestructura física y tecnológica con que cuenta 

actualmente la Entidad. 

Presentar una solución acorde a los requerimientos y necesidades encontradas en el 

diagnóstico 

Formular el Plan de Inversiones para fortalecer los recursos y servicios de 

información, redes de comunicación, topología y estructura organizacional del área 

de informática de CORPONOR. 




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2. INVENTARIO ACTUAL DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA DE LA 

CORPORACIÓN 

2.1 Estructura Organizacional de los procesos del área. 

2.2 Sistemas de Información. 

Los sistemas de Información son herramientas informáticas que brindan servicios a las 

subdirecciones, oficinas y Direcciones Territoriales de la Entidad. 

NOMBRE DESCRIPCIÓN 

ALMACEN El módulo de Almacén es el encargado del manejo de los recursos 

físicos (elementos de consumo y devolutivos) de la entidad. Al ingresar a 

la aplicación se pueden realizar, entre otras, las siguientes tareas: 

- Manipular elementos de Consumo y Devolutivos. 

- Generar movimientos de Entradas y Salidas. 

- Elaborar solicitudes de elementos. 

- Aprobar solicitudes de elementos. 

- Realizar el proceso de ubicación de elementos en bodega. 

- Definir categorías de elementos. 

- Generar diferentes reportes. Acceso a consultas. 

- Permite crear solicitudes para mantener el stock o para hacer 

compras. 

APROPIACION Este módulo tiene la finalidad de definir los rubros presupuestales, 

unidades, gastos, recursos, usos y su asignación a los diversos usos, 

así como la definición de la apropiación inicial y modificaciones a la 

apropiación entre otras. 

Apropiación es el encargado de la mayor parte de la Parametrización de 

la aplicación, y es el primero que se debe ejecutar, ya que mediante este 

módulo se crean los rubros (previa definición de los tipos de PAC en el 

módulo correspondiente). 




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Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Apropiación 

cuenta con un nivel de seguridad en el cual el usuario solo puede 

realizar acciones que se establecen previamente mediante permisos. 

Las consultas y Reportes son de acceso permitido a cualquier usuario. 

Cuenta con Consultas en línea de las transacciones realizadas desde 

cualquier equipo que se encuentre en red. La versión PCT-G2K optimiza 

las consultas permitiendo al usuario: 

1. Impresión de todas las consultas 

2. Vista máxima de la ventana Permitiendo visualizar mas datos 

3. Personalización del orden de los campos. 

Acciones que realiza Apropiación: 

1. Creación de tablas básicas (Parametrización). 

2. Creación de rubros y definición de la apropiación inicial. 

3. Modificaciones a la apropiación. 

4. Cambio de estado de las Modificaciones 

5. Generación de consultas. 

6. Generación de Reportes parametrizables e impresión. 

7. Exportación de reportes a excel. 

8. Cambio de rubro. 

9. Asociación de Usos Presupuestales a Rubros. 

10. Arrastre mensual. 

11. Calculadora. 

12. Cambio de clave. 

13. Direccionamiento de Reportes. 

CARTERA Este módulo es el encargado de registrar los movimientos de las 

cuentas por cobrar, calculo de intereses de acuerdo a la fecha de 

vencimiento, ya sea por mes o por días, y visualiza el estado de un 

tercero. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Cartera cuenta 

con un nivel de seguridad en el cual el usuario solo puede realizar 

acciones que se establecen previamente mediante permisos. Las 

consultas y Reportes son de acceso permitido a cualquier usuario. 





2. Vista máxima de la ventana permitiendo visualizar mas datos 

3. Personalización del ordén de los campos. 




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Acciones que realiza Cartera: 

1. Cálculo de los intereses. 

2. Realización de Prorrogas. 

3. Realización de Descuentos. 

4. Realización de Abonos. 

5. Generación de consultas 

6. Generación de Reportes parametrizables e impresión 

7. Generación de Carta Mora. 

8. Cambio de clave 


10. Direccionamiento de Ayudas. 

11. Configuración del Módulo. 

CAUSACION El módulo Causación es complementario de los módulos Central de 

Cuentas y Contabilidad, permite llamar y revisar las ordenes ya 

aprobadas en Central de Cuentas y causarlas, registrando el movimiento 

contable y el movimiento presupuestal, de esta forma queda lista la 

orden de pago para su cancelación el módulo Tesoreria. 

CENTRAL DE 

CUENTAS 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Causación cuenta 










Acciones que realiza Presupuesto: 

1. Causación de las ordenes de pago. 

2. Pago sin situación de fondos. 


4. Calculadora 

5. cambio de clave 


Este módulo es el encargado de generar las ordenes de pago, realizar la 

liquidación correspondiente, radicarlas, revisar los documentos para 

cambiar al estado Pendiente, y luego Aprobarla. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Central de 

Cuentas cuenta con un nivel de seguridad en el cual el usuario solo 

puede realizar acciones que se establecen previamente mediante 




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permisos. Las consultas y Reportes son de acceso permitido a cualquier 

usuario. 







Acciones que realiza Central de Cuentas: 

1. Creación de Ordenes. 

2. Creación de los Descuentos y Recargos. 

3. Asociación de las ordenes con los documentos y Descuentos \ 

Recargos requeridos. 

4. Liquidación de la orden. 

5. Creación de Nits. 

6. Modificaciones a las Ordenes. 

7. Reasignación de Usos Contables y presupuestales. 






ADQUISICIONES El módulo PCT-G2K de Adquisiciones tiene como OBJETIVO 

ESPECÍFICO el permitir crear solicitudes y cotizaciones desde cualquier 

parte de la entidad. No permite realizar cambios, para hacerlos se deben 

contar con los permisos requeridos o desde el módulo Almacén. 

Este módulo guarda los registros creados en el módulo Almacén que no 

tiene stock en este, para autorizar su posterior compra verificando que 

no existan los elementos en el almacén, luego los aprueba para compra, 

haciendo un listado de cotización que es enviado a los proveedores, 

después de estudiar estas cotizaciones, se realiza la orden de compra 

para el proveedor, esta orden de compra se legaliza. Al legalizarla se 

envía al módulo Almacén, para que este efectué la entrada y comenzar 

el trámite de pago. 

Para ingresar al módulo solicitudes se puede acceder directamente 

desde la aplicación o a través del módulo Almacén. 

Acciones que permite Adquisiciones: 

Al ingresar a la aplicación se pueden realizar, entre otras, las siguientes 

tareas: 




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- Crear solicitudes 

- Crear cotizaciones. 

- Realizar procesos de Cierres. 

- Legalizar Ordenes de Compra. 

- Generar Reportes. 

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Como todos los módulos que conforman PCT-G2k, Adquisiciones 















CONCILIACIONES El módulo permite hacer la conciliación de las cuentas bancarias, 

comparando los movimientos que se han registrado en el sistema a 

través de los módulos de Tesorería contra el extracto bancario que llega 

mensualmente. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Conciliaciones 










Acciones que realiza Conciliaciones: 

1. Conciliaciones mensuales. 

2. Anulación de Conciliaciones. 

3. Generación de consultas. 




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4. Calculadora. 

5. Cambio de clave. 


CONTABILIDAD El módulo PCT-G2K de Contabilidad tiene como OBJETIVOS 

ESPECÍFICOS el suministrar información contable, confiable y oportuna, 

que revele la situación financiera, económica y social de los entes 

públicos que lo manejen, sujetos al ámbito de la Contaduría General de 

la Nación. 

Ámbito de Aplicación: 

Este módulo será aplicado para todos los entes públicos de los niveles 

nacional y territorial, de los órdenes central y descentralizado, que en 

desarrollo de su actividad administrativa o cometido estatal, posean 

como aspectos relevantes los aplicados en el Plan General de 

Contabilidad Pública. 


tareas: 

- Generar Comprobantes de Contabilidad. 

- Proceso automático de Ajustes por Inflación a las partidas no 

monetarias. 

- Realizar procesos de Cierres. 

- Generar Estados Financieros. 

- Información contable pública. 

Los Comprobantes que corresponden a otras áreas de la entidad, se 

generan automáticamente, es decir, que por cada operación que realice 

alguna de las dependencias, si esta tiene alguna implicación contable, el 

comprobante se genera automáticamente. 

En esta aplicación, los Comprobantes o el registro de movimientos 

contables se realiza diariamente, lo cual significa que no pueden existir 

dos comprobantes del mismo tipo para la misma fecha o mes. (de 

acuerdo al tipo) 

Como todos los módulos que conforman PCT-G2k, Ingresos cuenta con 

un nivel de seguridad en el cual el usuario solo puede realizar acciones 

que se establecen previamente mediante permisos. Las consultas y 

Reportes son de acceso permitido a cualquier usuario. 


cualquier equipo que se encuentre en red. 

La versión PCT-G2K optimiza las consultas permitiendo al usuario: 





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Acciones que realiza Contabilidad: 

1. Creación de Comprobantes. 

2. Creación del Plan de Cuentas 

3. Creación de Centros de Utilidad 

4. Abrir, cerrar meses y grabar porcentaje de PAAG. 

5. Mayorización de meses. 

6. Consolidación. 

7. Traslado de saldos. 

8. Ajustes por Inflación. 

9. Reordenamiento de Comprobantes. 






EGRESOS Este módulo es el encargado de administrar los egresos que posea la 

entidad, es decir el manejo de cheques, notas débito, transferencias 

entre otros. 


cualquier equipo que se encuentre en red como por ejemplo: Consulta 

del Libro de bancos, traslados entre cuentas, saldos discriminados, 

informe de descuentos y retenciones realizados por central de cuentas, 

y consulta de órdenes de pago; cabe destacar que estas consultas son 

Paramétricas (se puede buscar por cualquier característica de la 

información). Desde éste módulo se pueden crear las cuentas bancarias 

(ahorros y corrientes) que serán usadas por la entidad, y las chequeras 

que cada cuenta utilizará (si las tiene); además permite hacer reposición 

de cheques en caso de daño (al imprimir, o mal diligenciado). 

PCT-G2K optimiza las consultas permitiendo al usuario: 




Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Egresos cuenta 




Acciones que realiza Egresos: 

1. Creación de bancos 




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2. Creación de Conceptos. 

3. Creación de Cuentas Bancarias. 

4. Creación de Nits. 

5. Elaboración de Egresos. 

6. Elaboración de Notas Débito. 

7. Apertura de chequeras. 

8. Reposición de Cheques. 

9. Consignación de los Recibos de caja Efectivo - Cheques. 

10. Traslados. 






FACTURACION Este módulo es el encargado de almacenar todas las cuentas por cobrar 

de un tercero, estas cuentas son originadas por facturas que pueden ser 

de diferentes tipos para su posterior registro en cartera especificando las 

cuentas actuales por cobrar, intereses causados, etc. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Facturación 







1. Impresión de todas las consultas. 



Acciones que realiza Facturación: 

1. Generación de facturas de producción. 

2. Generación de facturas de Recaudo. 

3. Generación de facturas de Servicios periódicos. 

4. Generación de facturas de Ocasionales. 

5. Generación de cotizaciones y facturas a partir de la cotización. 





HERRAMIENTAS El módulo de Herramientas posee características que le permiten ser el 

eje central de interacción y configuración de todos los módulos que 

ofrece PCT Ltda, y a la vez cuenta con características especiales que 




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pueden ayudar a la administración y mantenimiento de las bases de 

datos que componen los diferentes módulos. 

INFORMACIÓN 

EXOGENA 

Posee también utilidades para hacer seguimiento de las transacciones 

que se realizan en algunos módulos (auditores) para poder tener un 

control preciso de ciertos movimientos. 

Entre otras utilidades también posee la de ‘Cierre de vigencia’ , que 

facilita y minimiza el impacto cuando se da la transición de una vigencia 

a otra. 

Este módulo permite generar los informes que solicita la DIAN en 

medios magnéticos de acuerdo a la resolución 10147 de 28 de Octubre 

de 2005. Debido a que cada año se genera una nueva resolución acerca 

de la presentación de estos informes, es necesario hacer 

actualizaciones continuas sobre el funcionamiento del programa. 

Toda la información se genera a partir de la contabilización de 

movimientos de la vigencia y está estrictamente ligada a la definición del 

plan de cuentas. Por esto es posible que la primera vez que se utilice, se 

detecte que no se puede generar alguna información por lo que para las 

siguientes vigencias se deberá ajustar el plan de cuentas de acuerdo a 

las necesidades. 

Por otro lado la veracidad de la información exógena con respecto a los 

terceros también depende de lo correcto de esta en la base de datos, en 

cuanto su clasificación (Determinar si es Nit, C.C, C.extranjería, etc), 

separación de nombres y apellidos, y datos adicionales como 

departamento, municipio, dirección, etc. 

INGRESOS Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Ingresos cuenta 










Acciones que realiza Ingresos: 

1. Creación de los Tipos de Ingresos 

2. Distribución de los ingresos. 

3. Creación de Cuentas Bancarias. 




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4. Creación de Nit. 

5. Creación de Recibos de Caja 

6. Creación de Consignaciones. 

7. Creación de Notas Crédito. 

8. Realiza Reintegros Presupuestales. 

9. Consignación de los Recibos de caja Efectivo - Cheques. 

10. Modificaciones a los Ingresos. 






INTEGRACIÓN Este módulo es el encargado de hacer la relación entre los diferentes 

submódulos y contabilidad en línea, de la integración depende la 

información contable y su relación directa con cada usuario del sistema. 

El sistema PCT-G2k gira entorno a la contabilidad (núcleo del sistema), 

y por lo tanto este módulo es de suma importancia para el registro en 

línea. Aquí encontramos la relación de Cuentas Contables con los 

rubros presupuestales de Gastos tanto de la vigencia actual como de la 

vigencia anterior, las cuentas contables con los rubros presupuestales 

de ingresos, la asignación de cuentas contables (cuentas por pagar) a 

los tipos de ordenes de pago, la asignación de cuentas contables a los 

descuentos y recargos en la liquidación de ordenes de pago, la 

asignación de cuentas contables a los diferentes tipos de recaudo, la 

asignación de cuentas contables a las cajas, la asignación de cuentas 

contables a las cuentas corrientes o de ahorro en tesorería, la 

asignación de cuentas contables a los diferentes tipos de pagos 

tesorales, la asignación de cuentas a las diferentes de movimientos en 

almacén y la definición de parámetros de integración en línea y otros 

datos básicos 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Integración cuenta 













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Acciones que realiza Integración: 

1. Integración contabilidad con submódulos del sistema 

2. Definición de parámetros de integración 






LEGALIZACIÓN Este módulo permite la legalización de todos aquellos avances que 

hayan sido girados teniendo en cuenta todo un tramite presupuestal 

desde la elaboración del CDP hasta el pago. Solo es posible su 

utilización si se cumplen las siguientes condiciones: 

1. La orden de pago del avance debió ser elaborada tomando 

uno de los tipos de orden que aparecen marcados como 

“Avances” en los datos básicos del modulo de central de 

cuentas (Columna Anticipo = A). 

2. El avance aparece en estado PAGADO. 

3. A las OP para avances no se les efectúa ninguna clase de 

retención. 

4. La persona beneficiaria del avance debe suministrar la 

documentación necesaria para hacer la legalización 

(Facturas, etc.) 

5. Los reintegros y pagos de retenciones descontadas, se 

efectúan después de hacer la legalización, tomando como 

base el comprobante generado por el módulo. 

PAC PAC es el encargado de ejecutar la distribución del valor 

correspondiente a la apropiación, la distribución se realiza globalmente y 

por rubro. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, PAC cuenta con 

un nivel de seguridad en el cual el usuario solo puede realizar acciones 

que se establecen previamente mediante permisos. Las consultas y 

Reportes son de acceso permitido a cualquier usuario. 







Acciones que realiza PAC: 

1. Creación de las clases de PAC. 

2. Creación del PAC inicial. 

3. Modificaciones al PAC. 




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7. Aplazamiento automático del PAC. 



COMPRAS El módulo PCT-ENTERPRISE de Adquisiciones tiene como OBJETIVO 

ESPECÍFICO el permitir crear solicitudes y cotizaciones desde cualquier 

parte de la entidad. No permite realizar cambios, para hacerlos se deben 

contar con los permisos requeridos o desde el módulo Almacén. 

Este módulo guarda los registros creados en el módulo Almacén que no 

tiene stock en este, para autorizar su posterior compra verificando que 

no existan los elementos en el almacén, luego los aprueba para compra, 

haciendo un listado de cotización que es enviado a los proveedores, 

después de estudiar estas cotizaciones, se realiza la orden de compra 

para el proveedor, esta orden de compra se legaliza. Al legalizarla se 

envía al módulo Almacén, para que este efectué la entrada y comenzar 

el trámite de pago. 

Para ingresar al módulo solicitudes se puede acceder directamente 

desde la aplicación o a través del módulo Almacén. 

Acciones que permite Adquisiciones: 


tareas: 

- Crear solicitudes 

- Crear cotizaciones. 

- Realizar procesos de Cierre. 

- Legalizar Ordenes de Compra. 

- Generar Reportes. 

Como todos los módulos que conforman PCT-ENTERPRISE, 

Adquisiciones cuenta con un nivel de seguridad en el cual el usuario 

solo puede realizar acciones que se establecen previamente mediante 

permisos. Las consultas y Reportes son de acceso permitido a cualquier 

usuario. 


cualquier equipo que se encuentren en red. La versión PCT- 

ENTERPRISE optimiza las consultas permitiendo al usuario: 







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PRESUPUESTO 

GASTOS 

PRESUPUESTO 

INGRESOS 


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Este módulo tiene la finalidad de manejar el presupuesto de gastos a 

través de la creación de certificados de disponibilidad y la posterior 

creación de registros presupuestales, estableciendo asi la disponibilidad 

de los rubros al momento de elaborar un contrato. 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Presupuesto 










Acciones que realiza Presupuesto: 

1. Creación de datos básicos (Parametrización). 

2. Creación de certificados de disponibilidad. 

3. Creación de Registros presupuestales 

4. Modificaciones a los certificados de disponibilidad y Registros 

presupuestales. 




8. Prorroga de CDP 

9. Reprogramación de los compromisos 

10. Calculadora 



Este módulo tiene la finalidad de manejar los rubros que define la 

entidad para obtener como resultado la ejecución del presupuesto de 

ingresos a través de la definición previa de datos básicos para poder 

crear los presupuestos, estableciendo así la disponibilidad de los rubros 

actualizada. 

Los datos básicos Unidades Ejecutoras y Recursos son necesarios para 

la ejecución presupuestal, estos son creados en el módulo Apropiación. 




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La ejecución del presupuesto de ingresos se encuentra integrado con 

Caja. (Módulo Caja) 

Como todos los programas que conforman PCT-G2K, Presupuesto 










Acciones que realiza Presupuesto de Ingresos: 

1. Creación de datos básicos (Parametrización). 

2. Creación del presupuesto inicial. 

3. Modificaciones al presupuesto. 

4. Ingresos en papel (Similar a los ingresos sin situación de 

fondos). 

5. Derechos por Cobrar (La funcionalidad es similar al módulo 

Facturación si no lo hay.) 







SISCON Llevar el registro de la información relativa a los contratos de la 

corporación, además; registra la información básica de controles tales 

como: número, vigencia, objeto, contratista, monto del contrato, pólizas 

y rublos presupuestales entre otros. 

Los sistemas “SISCON” (Sistema de Control de Contratos) encargado 

de registrar la información relativa a los contratos de la corporación, 

además; de registrar la información básica de controles tales como: 

Número, Vigencia, Objeto, Contratista, Monto del contrato, Pólizas y 

Rublos presupuéstales entre otros. Este software, registra información 

de contratos tan pronto se firmen por las partes, con el fin de llevar un 

banco de datos de contratos histórico (varias vigencias), y de ser una 

herramienta de gestión, para presentar informes de actividades, 

informes a los organismos de control (contraloría, procuraduría y 

fiscalía), informes a otras entidades. 




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El sistema de Control de Contratos - SISCON, se compone de: 

Mantenimiento: 

Interventores. 

Tipos de Actas. 

Tipos de Pólizas. 

Tipos de Contratos. 

Dependencias. 

Proyectos. 

Departamentos. 

Aseguradoras. 

Unidades de medida. 

Captura: 

Contratista. 

Contrato. 

Ordenes de servicio. 

Formalidades plenos. 

Informes de Interventoría 

Adicionales/Otros. 

Estadística 

Grafico por tipo de contrato. 

Grafico inversión por municipio. 

Grafico por subdirección y/o oficina. 

Grafico-proyectos de inversión. 

Grafico-proyectos de funcionamiento. 

Reportes 

Contratos de formalidades no plenas. 

Ordenes de servicio. 

Ordenes de trabajo. 

Contratos de formalidades plenas. 

Reporte-contrato por tipo de contrato. 

Reporte-inversión por municipio. 

Reporte-general contratos por fecha. 

Reporte-general contratos por vigencia. 

Reporte-general contratos por fecha y tipo contrato. 

Reporte-general contratos por contratista y fecha. 

Reporte-general contratos por oficina y fecha. 

Reporte-general inversión por proyectos. 

Reporte-detalle inversión por municipio. 

Reporte-obra por municipio y tipo contrato. 

Reporte-general adicionales por contrato 

Reporte-ficha resumen contrato. 

• Salir. 




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CID Llevar el control de los documentos que son manejados en los procesos 

de recepción, tramite y despacho de correspondencia de la entidad, 

para posteriormente localizarlos en el menor tiempo posible. 

La Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental 

“CORPONOR”, cuenta con un Centro de Información y Documentación 

para la Oficina de Frontera, cuya función principal es llevar el control de 

los documentos que son manejados en los procesos de recepción, 

tramite y despacho de correspondencia de la entidad, asignando y 

determinando su lugar y el método de llevar y conservar los documentos 

para posteriormente localizarlos en el menor tiempo posible. Para ello 

fue necesario crear un sistema que mejorará la administración de los 

documentos y la calidad del servicio a sus clientes. Su objetivos 

principales son disminuir el riesgo de perdida de documentos, duplicidad 

de la información existente, minimizar el tiempo de espera de los 

usuarios finales a la hora de radicar un documento o recibir su 

correspondencia. 

SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL. 

Operativo. 

Registrar recepción oficial. 

Registrar despacho oficial. 

Registrar correspondencia anterior. 

Registrar recepción oficial anterior. 

Registrar despacho oficial anterior. 

Distribución de correspondencia. 

Asignar recorrido interno a los documentos. 

Asignar recorrido externo a los documentos. 

Consultar. 

Documentos contestados. 

Documentos pendientes. 

Asignación de recorridos internos. 

Asignación de recorridos externos. 

Bitácoras de operaciones. 

Salir del sistema. 

Dependencias. 

Consultar correspondencia recibida. 

Consultar correspondencia despachada. 

Registrar memorandos. 

Registrar pases de documentos. 

Archivos. 

Inventario único documental. 




INFORMACION 





Préstamo y devolución de documentos. 

Mantenimiento. 

Datos CID 

Centro de información CID 

Usuarios del sistema 

Tipos de correspondencia 

Fechas laborales 

Tipos de documentos 

Trámites 

Dependencias 

Cargos 

Mecanógrafas 

Motivos 

Estados 

Estados generales 

Estados del documento 

Disposición final 

Ubicación geográfica 

País 

Departamento 

Ciudad 

Serie documental 

Series generales 

Series por dependencias 

Series por disposición 

Funcionarios 

Entidades 

Distribución 

Recorridos de distribución 

Mensajeros 

FECHA 

15/02/10 

Reportes. 

Correspondencia recibida 

Reporte general 

Correspondencia recibida por dependencia 

Correspondencia a vencerse 

Correspondencia contestada 

Correspondencia vencida 

Correspondencia despachada 

Reporte general 

Correspondencia despachada por dependencia 

Distribución de Correspondencia 

Asignación de recorridos 

Asignación de recorridos externos 

VERSIÓN 

1 





INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



Estadística. 

Procesos del CID 

BARI Poseer una mayor integración entre las diferentes dependencias que 

intervienen en el proceso, así como compartir información, la cual se 

podrá consultar por diferentes funcionarios, proporcionar a los 

funcionarios una organización de su agenda de trabajo, optimizar la 

relación tiempo-hombre en la organización, consulta y generación de 

informes sobre el proceso, dar la posibilidad de registrar cada paso del 

trámite de una solicitud de permiso ambiental y prevenir el vencimiento 

de términos dentro del trámite, reportando los que están próximos a 

vencerse; entre otros. 

El sistema de Control de Contratos - BARI, se compone de: 

Mantenimiento: 

Información base: 

Tipos actos administrativos. 

Tipo de proyecto. 

Tipo de aprovechamientos. 

Tipo de beneficios. 

Tipo de estados. 

Tipo de minerales. 

Tipo de oposiciones. 

Tipo de personas. 

Tipo de programas. 

Tipo de vegetación. 

Tipo de documentos. 

Tipo de trámites. 

Concepto de ingresos 

Información geográfica. 

Municipios. 

Cuencas. 

Pozos. 

Solicitantes. 

Personas. 

Responsables. 

Captura: 

Información básica. 

Información legal. 

Seguimiento. 

Trámites. 

Reportes 




INFORMACION 





Información básica del proyecto. 

Resoluciones por proyecto. 

Contenido del expediente. 

Visitas a realizar en un rango de fecha. 

Visitas realizadas en un rango de fecha. 

Sistema de 

Procesos Jurídicos 

- SIPJ 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Salir. 

Llevar el registro de la Información de Infracciones Ambientales, con el 

debido ingreso de Actas (de Inspección, Compromisos) y el tratamiento 

de medidas y apertura de expedientes de ser necesario. 

El sistema SIPJ, permite el ingreso y registro de información de una 

infracción de carácter ambiental y de operativos realizados así: Fecha 

de la infracción, via de recepción, fecha de los hechos, lugar de los 

hechos, Hechos denunciados, barrio o vereda, departamento, municipio, 

recurso afectado, actividad, personas relacionadas con la infracción 

(Denunciante, infractor, testigos, vecinos del sector, entre otros). 

Con este sistema se trata de llevar una estadística de la información de 

infracciones a nivel del departamento, y por recurso afectado, al igual 

que las que se han atendido y archivado. 

Maneja la siguiente estructura del programa: 

SISTEMA DE PROCESOS JURÍDICOS – SIPJ 

Infracciones 

o Infracciones 

o Operativos 

o Datos personales y actas 

Proceso Jurídico 

o Expediente 

o Medida 

o Resolución 

o Compromiso 

Demandas 

o Demanda 

Control 

o Compromiso para el día 

o Detalle acuerdo cumplidos 

o Actas por cumplir 

o Reincidente 

Administración 

o Sectores y Subsectores 

o Recurso y actividades 




INFORMACION 





o Dependencias y funcionarios 

o Departamento-Municipio_barrio_vereda 

o Tipo de acuerdos 

o Tipo medidas 

o Tipo de personas 

o Tipo de Procesos 

o Tipo de resoluciones 

o Tipo de Compromisos 

o Unidades de medida 

o Elementos 

o Estado de trámites 

o Contratos 

o Usuarios 

Reportes 

o Infracciones 

o Estadísticas 

o Respuesta al ciudadano 

o Actas por fecha cumplimiento 

o Actas por funcionario 

o Expedientes por fecha 

o Expedientes sancionatorios 

o Resoluciones por Fechas 

o Resoluciones por tipo de resolución 

o Resolución aprobada o revocada 

o Compromisos cumplidos 

o Compromiso por tipo de acuerdo 

o Elementos decomisados 

o Demandas resueltas o en proceso 

o Demandas por fechas 

o Medidas por tipo 

Sistema de 

Información para 

el manejo de 

procesos 

Operativos 

SISPROP 

o Detalle acuerdos cumplidos 

SISPROP – ESTRUCTURA DEL PROGRAMA 

Autorización Ambiental 

o Información Básica y especifica 

o Conceptos de pago 

o Correspondencia 

o Zonificación Ambiental 

Procesos 

o Visitas, Informes y Resoluciones 

o Salvoconducto único Nacional (Flora) 

Reportes 

o Admisorios 

o Visitas realizadas y programadas 

o Por tipo de visita 

o Etapas vencidas 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 





INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



o Estadísticos 

Licencias ambientales y permisos otorgados 

Número de autorizaciones ambientales Radicados 

Recaudos de las autorizaciones ambientales 

Vigencias de las licencias y permisos ambientales 

Licencias ambientales Otorgadas 

o Concesiones de agua 

Caudales otorgados 

Reglamentación 

Seguimiento concesiones de agua 

o Módulo Forestal 

Especies otorgadas y movilizadas 

Volumen (M3) de madera movilizada con permiso 

Cantidad de salvoconducto y Volumen de madera 

Recaudos salvoconductos 

Reporte de salvoconductos 

Seguimiento aprovechamiento forestal 

2.3 Sistemas de Administración y Seguridad 

La administración de red es el primer campo de acción que se debe tener en cuenta en 

cualquier empresa, esta área se encarga de controlar, planear y coordinar los procesos 

internos que se están ejecutando a través de una red privada o pública. 

Esta se compone de recursos tecnológicos, al igual que talento humano capacitado para 

ejercer tareas complejas de administración informática. La administración de red de 

CORPONOR, debe empezar dando a conocer las máquinas que permiten la comunicación 

entre todos los dispositivos de la institución; en la actualidad lla Corporación cuenta con dos 

servidores: 

1) uno de ellos es el servidor de bases de datos Oracle, que se encuentra 

ubicado en la oficina de sistemas bloque B, segundo piso de la Corporación, 

en el cual se encuentra almacenada toda la información de los sistemas de 

información antes mencionados, dentro de la Base de datos Oracle. Cuenta 

con las siguientes características: 

2) Servidor de aplicaciones, a su vez utilizado como servidor de filtrado de 

contenido y servidor de correo electrónico interno. 

Servidor SUN FIRE 280R 

Arquitectura Hasta 2 procesadores UltraSparc III a 750 Mhz 

cache 64 Kb datos y 32 Kb instrucciones en Chip, 8 Mb de cache 

nivel 2. 

Memoria 8 GB máximo 

Ocho slots para DIMMs de 128, 256MB, 512 MB, ó 1 GB. 




INFORMACION 




Servidor SUN FIRE 280R 

Video 

Video PGX 64. 

Red 

FECHA 

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VERSIÓN 

1 


Ethernet/Fast Ethernet, par trenzado (10/100- 

BaseT) 

Serial Dos Puertos RS-232C/RS423 (DB25-F) 

Paralelo 

SCSI 

Un puerto DB 25-pines, IEEE 1284 

(bidireccional) 

Un canal UltraSCSI (40 MB/s) para el soporte 

de discos externos y periféricos 

USB Cuatro puertos USB (Tipo A) 

PCI 

Cuatro Slots PCI full-size, tres a 33 MHz, uno 

a 66 MHz 

Discos duros Cuatro discos de 36.4 GB a 10000 RPM. 

DVD Un DVD-ROM 10X 

Unidad de Cinta Una unidad de cinta de DDS-4 opcional 

Monitor 21” Color 

Teclado y Mouse Teclado y Mouse Standard Sun USB 

10/100-Mb/sec Ethernet, QuadFastEthernet, UltraSCSI 

con 10/100-Mb/sec Ethernet, dual-channel single-ended 

UltraSCSI, dual-channel differential UltraSCSI, Gigabit 

Ethernet 2.0 Ada2pter, ATM-155, ATM-622, Crypto 

Accelerator Board for SSL. 

Sistema Operativo Solaris 8 

Equipo Hp Proliant ML115 

Procesador Dual Core Opteron 1210 

Caché L2 

Tipo de Memoria SDRAM DDR2 PC2-6400 sin búfer (800 MHz) 

Memoria RAM 1 Gb, expandible a 8 GB 

Disco interno Unid. disco SATA, 160GB 3,5" 

Controlador de almacenamiento Controlador SATA de 4 puertos integrada con RAID 

incorporado (0,1,5) 

Velocidad unidad de disco duro 7.200 rpm 

Interfaz de red Red NC320i PCIe Gigabit server adapter 

2.4 Redes de Comunicaciones 

La red de la Corporación Autónoma Regional tiene una topología estrella jerárquica la cual 

está compuesta por concentradores o HUB, switches conectados en cascadas para 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


formarla, y cuenta aproximadamente con 250 puntos de red (voz y datos) distribuidos por los 

pisos del edificio. 

El cableado estructurado de la entidad está hecho en cable par trenzado categoría 5E y 6 

un canal de fibra óptica; la red del edificio cuenta con 2 gabinetes comunicaciones, estos 

albergan los rack en los que se encuentran los dispositivos activos y pasivos que permiten la 

transmisión de datos a través de ella, y cada uno de ellos esta ubicado para soportar la tasa 

de transferencia de datos de cada módulo del edificio. 

Diagrama : RED CORPORATIVA 

Como se puede observar en la Gráfica, y teniendo en cuenta la estructura física de la sede 

Ubicada en el Municipio de Cúcuta – Norte de Santander, los cuartos de comunicaciones se 

encuentran ubicados en el segundo piso uno en cada bloque, unidos por un tramo de fibra 

óptica, donde llega a los patch panel de 24 puertos cada uno. 

Los anteriores cuartos de comunicaciones, se encuentran soportando toda la transmisión y 

recepción de datos de las diferentes dependencias y oficinas así: 

1) Gabinete de Comunicaciones Bloque A: Dirección General, Subdirección de 

Planeación y Fronteras, Subdirección Financiera, Ecobiblioteca, atención al 

cliente, Oficina Jurídica, entre otros. 

2) Gabinete de Comunicaciones Bloque B: Subdirección de Recursos Naturales, 

Subdirección de Desarrollo Sectorial Sostenible, oficina de comunicaciones, 

oficina de Control Interno, entre otros. 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Las Direcciones Territoriales ubicadas en los municipios de Tibú, Ocaña, Pamplona, así 

como la oficina de Control y Vigilancia, poseen un sistema de cableado estructurado 

categoría 6, un gabinete de comunicaciones y un total de 50 puntos de voz y datos. Dichas 

Territoriales se comunican con la sede principal en Cúcuta, mediante un sistema de VPN 

(Virtual Private Network), que permite conexión a través del servicio de Internet (ISP), y de 

esta forma puedan acceder a los sistemas de información de Bases de datos existentes en la 

Corporación. 

Características generales de los rack 

Los gabinetes rack tiene las siguientes medidas de 74” (1.87) mts de alto x 24” (60) Cms de 

Ancho x 24” (60) Cms de Profundidad (Medidas Estándar), construido en lamina de acero 

Cold Rold, con Pintura Electrostática y dispone de los siguientes servicios : 

• Sistema extractor de aire. 

• Barraje para conexión al sistema a tierra. 

• Servicio de energía: Diez tomas dobles tripolares (con polo a tierra) y sistema de 

protección (breaker) Norma NEMA-5-15R o IEC320. 

• Puertas Frontal (con acrílico templado para la máxima visibilidad hacia el interior) 

• Puerta trasera y laterales metálicas removibles para mantenimiento. 

• Sistema de ruedas para el desplazamiento con sistema de anclaje. 

• Chapa con llave en la puerta principal y sistema de pernos en las puertas laterales y 

posterior. 




INFORMACION 




Estos Gabinetes alojan los siguientes elementos : 

Voz y Datos : 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Para el segmento de voz y datos hacia las áreas de trabajo dentro del gabinete contienen 

paneles de parcheo con salida normalizada de 24 puertos. Estos paneles deben contener un 

total de 24 puertos RJ45 Categoría 5, 5e y 6 debidamente identificados según las normas y 

estándares. 

Los espacios siguientes hacia arriba alojan los equipos de comunicación de datos (Hub, 

Switch y Router). 

En la parte superior se encuentra la bandeja con el distribuidor de fibra óptica con el panel 

correspondiente con salidas normalizadas tipo SC. 

Todo el conjunto está protegido con conexiones al sistema a tierra, las acometidas 

telefónicas estan conectadas también al sistema de tierra. 

El gabinete se encuentra fijado al piso, mediante un sistema de anclaje que evite los 

movimientos, pero que puede ser removido si fuera necesario. 

El gabinete cuenta con un interruptor principal para los servicios de energía y para el 

sistema de ventilación. 

Todos los cables deberán llegar a la parte posterior del gabinete mediante un bajante 

construido en Canaleta de 18 Cms por 5 Cms construida en acero Cold Rolled. 


Telefonía : 



INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Panel de Acometida Telefónica conformado por Regletas de 110 Wiring Block de 25 Pares, 

las cuales fueron reemplazadas por patch paneles RJ45. 

Esta parte del gabinete se destinó exclusivamente para organizar la acometida de los 

servicios telefónicos provenientes del PBX. 

Este diseño tiene en cuenta la instalación de la planta telefónica NEC y Siemens que 

actualmente posee CORPONOR. 

Subsistema Horizontal 

Comprende el tendido de Canaletas Troncales, Ductos, Canaletas perimetrales y el tendido 

de cable horizontal UTP de 4 Pares Categoría 5, 5e y 6. 

Las Canaletas Troncales se encuentran instaladas en el espacio comprendido entre el techo 

falso y la cubierta superior mediante un sistema de fijación propio. Las canaletas troncales 

evitan apoyarse sobre cables existentes o sobre ductos de conducción de energía eléctrica. 

Y se encuentran instaladas de tal manera que se mantengan alejadas de los balastos de 

alumbrado fluorescente por lo menos 15 centímetros. 

Las uniones, curvas y derivaciones tienen aristas suaves y no existe ningún tipo de rebaba ni 

subproductos generados por las operaciones de corte, unión o fijaciones, en ningún caso 

quedaron superficies cortantes o punzante. Las canaletas tienen tapa y están fijadas. 

Para el caso de fijaciones sobre superficies estructurales en concreto o ladrillo o materiales 

similares se usó la tecnología de anclaje de tornillo utilizando herraminetas de bajo impacto. 

Todos los tramos de canaleta están unidos entre si asegurando la continuidad y conectando 

las canaletas al sistema de tierra de la edificación. 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Respecto a los bajantes, estos se colocaron conforme al plano y de manera que se 

disimularan de la mejor manera posible, ya que prácticamente son los únicos elementos 

visibles. 

Las canaletas perimetrales están colocadas encima del guardaescoba en los sitios 

especificados en el plano y fijados mediante el sistema sugerido (ConDrive), estas canaletas 

tienen un acabado en pintura al horno. 

Respecto al cable horizontal se tomaron todas las recomendaciones para este tipo de 

cableado en especial lo referente a radios de curvatura y tensiones máximas admisibles. 

Una vez puestos los cables sobre canaletas troncales, bajantes y perimetrales se formaron 

mazos de cables atados suavemente con amarres de plástico. 

Subsistema Estación de Trabajo 

Las tomas de las áreas de trabajo son tomas dobles RJ-45 de 4 pares Categoría 5, 5e y 6, 

las cuales se entiende que pueden prestar servicios de voz y/o datos, pero que se marcaron 

inicialmente una para voz y una para datos. 

Las tomas del área de trabajo se ubicaron conforme al plano instaladas mediante troqueles 

en el mismo material y color de las canaletas. 

Cada salida debe esta debidamente rotulada utilizando un sistema de marcación adecuado 

que asegura la permanencia de la etiqueta, utilizando iconos para identificar si el servicio es 

de voz o datos. 

Se siguió la norma 568B para determinar la disposición de los pares tanto en la estación de 

trabajo como en el Closet de telecomunicaciones. 

Por cada toma doble se colocó un Patch Cord de 10 Ft ( Aprox. 3 Mts). 

Normas Aplicadas 

El Sistema de Cableado Estructurado es de Categoría 5, 5e y 6 y debe cumplir 

estrictamente con las siguientes Normas: 

ANSI/EIA/TIA-568 Norma de Cableado de Telecomunicaciones para Edificios 

comerciales. 

ANSI/EIA/TIA TSB-36 Boletín sobre especificaciones adicionales de transmisión para el 

Hardware de conexión. 

ANSI/EIA/TIA-569 Norma sobre ductos y espacios de Telecomunicaciones para edificios 

comerciales. 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


ANSI/EIA/TIA-606 Norma de Administración para la infraestructura de Edificios 

comerciales. 

ANSI/EIA/TIA-607 Requerimientos del sistema de tierra para las Telecomunicaciones en 

Edificios comerciales. 

Cables 

El cable UTP de cuatro pares, categoría 5, 5e y 6 deberá cumplir como mínimo con las 

siguientes características: 

Diseño Físico 

Diámetro máximo del conductor incluido el aislamiento 1.22 mm 

Diámetro total del cable 6.35mm 

Calibre del conductor AWG 24 

Material Conductor Cobre Sólido 

Código de colores EIA/TIA-568 

Esfuerzo de rotura máximo 40.82 kg 

Radio de curvatura máximo a 20º 25.4 mm 

Material de aislamiento Termoplástico 

Condiciones de transmisión 

Resistencia DC del conductor (a 20ºC). Ohmios / 305m



INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

16 MHz 44 (dB) 

20 Mhz 42 (dB) 

25 Mhz 41 (dB) 

31.25 Mhz 40 (dB) 

62.5 Mhz 35 (dB) 

100 MHz 27.10 (dB) 

Fibra Óptica 

La fibra óptica tiene las siguientes características: 

• 12 Fibras Multimodo 

• Diámetro núcleo manto: 62.5/125 micrones 

• Tensión máxima 

• Temporal 300 lbs. 

• Permanente 100 lbs. 

• Radio mínimo de curvatura del cable: 

• 6 Fibras: 2” corto tiempo; 4” largo tiempo. 

• Radio mínimo de curvatura por fibra individual: 0.75” 

• Pérdidas: 3.75/1.5 dB/Km a 850/1300 nm 

• Recubrimiento: PVC Combustión retardada. 

VERSIÓN 

1 


Los cuartos de telecomunicaciones de la institución no cuentan con un sistema de 

refrigeración adecuado para mantener los dispositivos activos y pasivos de la red en perfecto 

estado. Se debe tener en cuenta que estos equipos deben estar en funcionamiento las 24 

horas del día los 7 días de la semana. 

De igual manera, los cuartos cuentan con una infraestructura eléctrica parcialmente 

protegida por UPS, ya que estas son insuficientes para la totalidad de equipos en estos 

cuartos. 

Ubicación Refrigeración Instalaciones Eléctricas 

Rack de Comunicaciones N° 

1 Ubicado en el segundo 

piso, bloque A, oficina de 

sistemas 

Rack de Comunicaciones N° 

2 Ubicado en el segundo 

piso, bloque B, oficina 

Central de sistemas 

No cuenta con una 

adecuada sistema de 

refrigeración, a pesar de 

tener aire acondicionado, no 

es suficiente para garantizar 

el óptimo desempeño de los 

equipos activos. 

Cuenta con sistema de aire 

acondicionado. 

Cuenta con adecuadas 

instalaciones eléctricas, tierra 

estable, pero con una UPS que 

es insuficiente para los equipos 

prioritarios. 

Cuenta con adecuadas 

instalaciones eléctricas, tierra 

estable, pero con una UPS que 

es insuficiente para los equipos 

prioritarios. 


RACK DE COMUNICACIONES N°1 



INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Se encuentra ubicado en la oficina de sistemas, segundo piso, bloque A, en la sede principal 

de la entidad en el municipio de Cúcuta – Norte de Santander. Está compuesto de siete (7) 

patch panel, dos (2) hubs y dos (2) switch, los cuales cubren las necesidades de tobo el 

bloque A del edificio. 

Dispositivo Nombre Marca Puertos Características Técnicas 

Patch panel 1 Lucent 24 Cat 5 



Patch panel 4 Quest 24 Cat 5e 




Hub 1 3Com 24 SuperStack II PS HuB 40 

Hub 2 3Com 24 SuperStack II Dual Speed 500 

Switch 1 3com 24 SuperStack 3 switch 4226T 

Switch 2 3Com 24 SuperStack 3 Switch 4500 26 

puertos 

Tabla : Características de los dispositivos activos y pasivos Rack de comunicaciones 

Bloque A 

Conexión De Dispositivos Activos Y Pasivos De Red 

La fibra óptica entra aun Patch panel de fibra de 12 hilos, que se conecta al HUB N° 1, (tiene 

una velocidad de 10mbps), de este dispositivo se conectan en cascada el otro hub y los dos 

(2) switches. A su vez, se conecta el dispositivo firewall proventia como sistema de 

protección perimetral, 

RACK DE COMUNICACIONES N° 2 

Se encuentra ubicado en la oficina de sistemas, segundo piso, bloque A, en la sede principal 

de la entidad en el municipio de Cúcuta – Norte de Santander. Está compuesto de siete (7) 

patch panel, dos (2) hubs y dos (2) switch, los cuales cubren las necesidades de tobo el 

bloque A del edificio. 

Dispositivo Nombre Marca Puertos Características Técnicas 


Patch panel 2 Questt 24 Cat 5e 





Patch panel 7 Ortronics 24 Cat 6. 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Patch panel 8 Ortronics 24 Cat 6 

Patch panel 9 Amp 24 Cat 6 

Patch panel 10 Amp 24 Cat 6 

Hub 1 3Com 24 SuperStack II PS HuB 40 

Hub 2 3Com 24 SuperStack II Dual Speed 500 

Switch 1 3Com 24 SuperStack 3 switch 4226T 

Switch 2 3Com 24 Baseline Switch 2924 SFP Plus 

Switch 3 3Com 24 Switch 4210 

Tabla : Características de los dispositivos activos y pasivos Rack de comunicaciones 

Bloque B 

Conexión De Dispositivos Activos Y Pasivos De Red 

La fibra óptica entra aun Patch panel de fibra de 12 hilos, que se conecta al HUB N° 1, (tiene 

una velocidad de 10mbps), de este dispositivo se conectan en cascada el otro hub y los dos 

(2) switches. 

2.5 Recursos informáticos 

La corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental, cuenta para el desarrollo de 

sus actividades y funciones misionales con los siguientes elementos: 

a) Equipos de Cómputo 

b) Impresoras 

c) Scanner , entre otros 

Distribuidos de la siguiente forma: 

Equipos de Cómputo 

DESCRIPCION CANTIDAD 

ESTACION DE TRABAJO 167 

PORTATILES 21 

IMPRESORAS DE INJECTION 26 

IMPRESORAS LASER 27 

IMPRESORA MATRIX DE PUNTO 6 

SCANNERS 3 

SERVIDORES 3 

La entidad cuenta con un total de ciento ochenta y ocho (188) computadores entre PC’s de 

escritorio y portátiles, distribuidos de la siguiente forma: 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


ID NOMBRE EQUIPO SUBDIRECCION/OFICINA TIPO 

426 PLANEA_SUB31 PLANEACION Y FRONTERAS PORTATIL 



212 PLANEA_SIG7 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 

210 PLANEA_PROF4 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 

208 PLANEA_SIS7 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 


412 PLANEA_PRO1 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 





196 PLANEA_SIST4 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 



190 PLANEA_SIST3 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 




132 PLANEA_PROF11 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 


128 USUARIO1 PLANEACION Y FRONTERAS ESTACION DE TRABAJO 

414 ADMIN_ATEN FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

410 ADMIN_SUBDIR FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

184 CALID_TASAS FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

182 ADMIN_TES3 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

178 ADMIN_SERV FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

3 ADMIN_CON FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

9 ADMINPRO2 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

7 ADMIN_CONT FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

5 ADMIN_CON3 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

174 3217PRE FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

172 ADMIN_INGRESOS FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

170 ADMIN_FACT FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

168 ADMIN_CON2 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

166 ADMIN1 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



1 3217TES FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

176 ADMIN_PRE11 FINANCIERA ESTACION DE TRABAJO 

146 ADMIN_REC CONTROL INTERNO ESTACION DE TRABAJO 

144 ADMIN_JUR CONTROL INTERNO ESTACION DE TRABAJO 

120 INTERNO7 CONTROL INTERNO ESTACION DE TRABAJO 



114 INTERNO2- CONTROL INTERNO ESTACION DE TRABAJO 

112 CONTRALORIA1 CONTROL INTERNO ESTACION DE TRABAJO 

294 DESKTOP ZULIA ESTACION DE TRABAJO 

292 CORPONOR2 ZULIA ESTACION DE TRABAJO 

290 CORPONOR1 ZULIA ESTACION DE TRABAJO 

288 CORPONOR ZULIA ESTACION DE TRABAJO 

322 CORPONOR ZULIA ESTACION DE TRABAJO 

186 JURIDI4 JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

28 DANIEL JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

30 JURIDI_JEFE2 JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

29 FRONT_EDU JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

32 JURIDICO3 JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

31 JURIDICA1 JURIDICA ESTACION DE TRABAJO 

272 VIGILA_PRO2 CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

270 VIGILA_JEFE CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

268 VIGILA1 CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

266 EQUIPOLEIDY CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

264 CONTROL_JEFE1 CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

262 CONTRO_VIG11 CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

260 CONTR_VIG1 CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

258 ANAMA CONTROL Y VIGILANCIA ESTACION DE TRABAJO 

256 ADMIN_REC1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

254 ADMIN_TALENTO SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

252 ADMIN_TALENTO1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

250 ADMIN_ALM1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

248 CONTRATO4 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

244 FRONT-670FBBF7D SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

242 SECRET_GRAL SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

240 SECRETARIA_PQR SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



422 ADMIN_CID4 

CONTROL 

SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

416 DISCIPLINARIO SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

180 ADMIN_SUBD SECRETARIA GENERAL PORTATIL 

74 INTERNO8 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

72 ADMIN_HUM1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

70 INTERNO10 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

68 FRONT_BIBLIO1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

64 ADMIN_CON5 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

62 ADMIN_CID2 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

124 CONTRATO5 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

122 ADMIN_ABOG1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

34 ADMIN_CID1 SECRETARIA GENERAL ESTACION DE TRABAJO 

33 ADMIN_CID SECRETARIA GENERAL 

DESARROLLO SECTORIAL 

ESTACION DE TRABAJO 

276 SISPROP2 

SOSTENIBLE 



391 CALID_PRO7 SOSTENIBLE 



55 SUBSECTORIAL SOSTENIBLE 


PORTATIL 

53 SECTORIAL1 SOSTENIBLE 



51 CUENC_PRO1 SOSTENIBLE 





PORTATIL 

47 CALID_PROYE7 SOSTENIBLE 


PORTATIL 




158 SISPROP 

SOSTENIBLE 



156 CALIDPRO91 SOSTENIBLE 






152 CALID_PROY7 SOSTENIBLE 


PORTATIL 

150 CALID_PRO91 SOSTENIBLE ESTACION DE TRABAJO 

148 CALID-98311D0C6 DESARROLLO SECTORIAL ESTACION DE TRABAJO 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


ID NOMBRE EQUIPO SUBDIRECCION/OFICINA 

SOSTENIBLE 


TIPO 

66 CALID_SECRE1 SOSTENIBLE 



25 VERTIMIENTOS1 SOSTENIBLE 















37 CALID_PRO01 SOSTENIBLE 



36 CALID_IDEAM SOSTENIBLE 


PORTATIL 

23 CALID_SOCIAL1 SOSTENIBLE 



21 CALID_RIOS SOSTENIBLE 



18 CALID_PSMV SOSTENIBLE 



16 CALID_HID2 SOSTENIBLE 



14 CALID_HID1 

SOSTENIBLE ESTACION DE TRABAJO 

12 CALID_HID0 


SOSTENIBLE ESTACION DE TRABAJO 

234 RECUR_PRO1 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

232 FRONT_NORA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

230 CUENC_SUB2 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

228 CUENC_SUB1 RECURSOS NATURALES PORTATIL 

226 CUENC_SUB RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

224 CUENC_PRO7 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 


220 CUENC_LABRA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

218 CUENC_CHITAGA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

216 CUENC_BLA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

214 CUENC_AREA1 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

420 FRONT_EA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



418 CUEN_AGUAS1 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

236 USUARIO1 RECURSOS NATURALES PORTATIL 




88 CUENC_DAU RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

86 CUENC_DAU RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

84 CUENC_APOYO RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

82 CUENC_AGUAS RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

80 CALID_PRO17 RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

162 CALID200 RECURSOS NATURALES PORTATIL 

142 DESKOP RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

110 CUENC RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

108 USUARIO1 RECURSOS NATURALES PORTATIL 

106 QBEXPC RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

104 FRONT_EA RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

102 CUENC_SIG RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 

100 CUENC_SEC RECURSOS NATURALES ESTACION DE TRABAJO 



238 REVISORIA1 REVISORIA FISCAL ESTACION DE TRABAJO 

140 DESKTOP BOSQUES FLEG-CARDER ESTACION DE TRABAJO 

138 DESKTOP BOSQUES FLEG-CARDER ESTACION DE TRABAJO 

424 PLANEA_SUB3 DIRECCION PORTATIL 

160 DIREC_ASIS DIRECCION ESTACION DE TRABAJO 

78 DESKTOP DIRECCION ESTACION DE TRABAJO 

76 DIREC_ASIST2 DIRECCION PORTATIL 

296 CORPOCANA9 TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 


398 EMILIOASCANIO1 TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 

396 ANGELAMGUERRERO TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 

394 DESKTOP TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 

402 OCAÑA JEFE TERRITORIAL OCAÑA PORTATIL 


308 PEDROPABLO1 TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 





INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 




302 GLORIA1 TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 


298 CORPONOR TERRITORIAL OCAÑA ESTACION DE TRABAJO 

408 TIBUJEFE TERRITORIAL TIBU PORTATIL 

320 CORTIBU7 TERRITORIAL TIBU ESTACION DE TRABAJO 


316 CORTIBU_3 TERRITORIAL TIBU ESTACION DE TRABAJO 



286 RIEGOS_PRO3 TERRITORIAL PAMPLONA PORTATIL 

284 RIEGOS_PRO2 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

282 PRIDECU2 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

280 USUARIO1 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

332 JURIDICO2 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

330 JURIDICO1 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

328 ABOGADO TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 



278 DIRECCION1 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

274 AGUAS1 TERRITORIAL PAMPLONA ESTACION DE TRABAJO 

406 PAMPLONAJEFE TERRITORIAL PAMPLONA PORTATIL 


246 FRONT_ASIST COMUNICACIONES ESTACION DE TRABAJO 

126 FRONT_JEFE1 COMUNICACIONES PORTATIL 

Impresoras 

Se cuenta con cincuenta y nueve (59) impresoras en total, de diversos tipos (Laser, Injection, 

Matriz de punto ). Distribuidos por modelo de la siguiente forma: 

MARCA MODELO CANTIDAD 

HP 840C 6 

HP 920C 1 

HP 1220C 1 

HP DESINGJET 70 1 

HP DESKJET 3420 2 




INFORMACION 





HP DESKJET 845C 2 



HP LASEJET 2015 6 

HP LASERJET 1320 1 

HP PHOTOSMART 4180 2 

HP COLOR LASERJET 3600 1 

HP BUSINESS INKJET 2800 2 

EPSON FX-1170 1 



KYOCERA 1820LA 2 

KYOCERA FC5015 3 

KYOCERA FS-720 1 

KYOCERA FS 2000D 5 

KYOCERA FS-1300 D 2 

KYOCERA KM1815-LA 2 

KYOCERA MITA 1920 4 

SAMSUNG ML 3561N 1 

SAMSUNG SCX-4200 1 

SAMSUNG SCX-4521F 1 

HP COLOR LASERJET CM015MFP 1 

Impresoras distribuidas por Subdirección y/o Oficina 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


MARCA MODELO NOMBRE CANT 

HP 840C CONTROL INTERNO 1 

HP 840C REVISORIA FISCAL 1 

HP 840C TERRITORIAL TIBU 1 

HP 840C TERRITORIAL OCAÑA 2 

HP 840C PLANEACION Y FRONTERAS 1 

HP 920C TERRITORIAL TIBU 


1 

HP 1220C 

SOSTENIBLE 1 

HP DESINGJET 70 BOSQUES FLEG-CARDER 1 

HP DESKJET 3420 TERRITORIAL OCAÑA 1 

HP DESKJET 3420 SECRETARIA GENERAL 1 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



HP DESKJET 3920 CONTROL Y VIGILANCIA 1 

HP DESKJET 845C DIRECCIÓN 1 

HP DESKJET 845C TERRITORIAL PAMPLONA 1 

HP DESKJET 9300 TERRITORIAL OCAÑA 1 

HP DESKJET 9300 RECURSOS NATURALES 1 

HP DESKJET 9800 RECURSOS NATURALES 1 

HP DESKJET 9800 TERRITORIAL PAMPLONA 1 

HP LASEJET 2015 JURÍDICA 1 

HP LASEJET 2015 COMUNICACIONES 1 

HP LASEJET 2015 SECRETARIA GENERAL 1 

HP LASEJET 2015 CONTROL Y VIGILANCIA 2 

HP LASEJET 2015 TERRITORIAL PAMPLONA 


1 

HP LASERJET 1320 SOSTENIBLE 1 

HP PHOTOSMART 4180 RECURSOS NATURALES 


2 

HP COLOR LASERJET 3600 SOSTENIBLE 1 

HP BUSINESS INKJET 2800 PLANEACION Y FRONTERAS 2 

EPSON FX-1170 ZULIA 1 

EPSON FX-1180 SECRETARIA GENERAL 1 

EPSON FX-1180 TERRITORIAL PAMPLONA 


2 

EPSON FX-1180 

SOSTENIBLE 1 

EPSON FX-2190 TERRITORIAL TIBU 1 

KYOCERA 1820LA RECURSOS NATURALES 2 

KYOCERA FC5015 JURÍDICA 1 

KYOCERA FC5015 CONTROL INTERNO 1 

KYOCERA FC5015 PLANEACION Y FRONTERAS 1 

KYOCERA FS-720 DIRECCIÓN 1 

KYOCERA FS 2000D TERRITORIAL OCAÑA 1 

KYOCERA FS 2000D RECURSOS NATURALES 1 

KYOCERA FS 2000D SECRETARIA GENERAL 1 

KYOCERA FS 2000D PLANEACION Y FRONTERAS 


1 

KYOCERA FS 2000D 

SOSTENIBLE 1 

KYOCERA FS-1300 D SECRETARIA GENERAL 2 

KYOCERA KM1815-LA TERRITORIAL TIBU 1 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 



KYOCERA KM1815-LA TERRITORIAL OCAÑA 1 

KYOCERA MITA 1920 FINANCIERA 2 

KYOCERA MITA 1920 RECURSOS NATURALES 


1 

KYOCERA MITA 1920 

SOSTENIBLE 1 

SAMSUNG ML 3561N TERRITORIAL PAMPLONA 1 

SAMSUNG SCX-4200 ZULIA 1 

SAMSUNG 

HP COLOR 

SCX-4521F RECURSOS NATURALES 1 

LASERJET CM015MFP SECRETARIA GENERAL 1 

2.6 Servicios al usuario 

El área de sistemas, ofrece servicios que buscan mejorar los tiempos de respuesta al usuario 

final, garantizando la oportunidad de la información. 

Soporte técnico, mantenimiento, actualización del manejador de la Base de Datos 

Oracle para plataforma operativa SOLARIS 8. 

El área de sistemas presta este servicio, con el fin de garantizar el adecuado mantenimiento 

y funcionamiento de los sistemas de información de base de datos existentes en la Entidad 

como: Sistema Administrativo y Financiero PCTG (el cual incluye presupuesto de Ingreso y 

Gastos, Tesoreria, Contabilidad, Compras, Inventario, facturación, central de cuentas, 

Almacén e Inventarios, solicitudes, entre otros) , Sistema de Control de Contratos –SISCON, 

Sistema de control de Convenios- SISCONI, Centro de información y Documentación – CID, 

Sistema de permisos de carácter ambiental – BARI, Sistema de procesos Jurídicos –SIPJ, 

Sistema de Información Ambiental Territorial – SIAT. 

Por otra parte, se consideró y se garantizó el soporte técnico del equipo servidor de base de 

datos SUN Fire 280R, que es el equipo “Núcleo” donde reposa y se almacena toda la 

información de los sistemas de Información de Base de Datos Oracle antes mencionados, y 

que una falla en dicho equipo ocasionaría la parálisis de muchos trámites administrativos de 

la Corporación. 

Soporte técnico, actualización e implementación de sistemas de información 

arquitectura cliente/servidor y monousuarias ( Sistema de Información administrativo 

y financiero PCTG-HUMANO, SISCON, SISCONI, SISPROP,CID, SIPJ, SUIP, PORTAL 

CONTRATACION, IMPRENTA, SIIF, SIDEF, CHIP, SICE,MECI, Facturación) 

El área de sistemas, realiza permanentemente soporte y asistencia a los sistemas de 

información de bases de datos existentes; algunos de ellos desarrollados por personal del 

área, otros adquiridos mediante procesos concursales y otros dados por el gobierno 




INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


nacional, con el fin de que estén disponibles para los funcionarios (Usuarios finales) de la 

Corporación. 

Las actividades realizadas para llevar a cabo este servicio son: 

a) Se cuenta con personal idóneo, con amplia experiencia y manejo en los sistemas de 

información de Base de Datos y en el Manejador de Base de Datos Oracle. 

b) Se asiste permanentemente a los usuarios finales de los sistemas de información en 

mención. 

c) Se realizan ajustes a los sistemas de Información de base de datos directamente por 

el personal de sistemas y a reportes (SISCON, SISCONI, CID, SIPJ, SISPROP) y a 

los otros, sistemas de información, a través de las empresa desarrolladores de 

dichos software. 

d) Se realizan capacitaciones en los sistemas de información a personal nuevo. 

e) Se tiene a disposición el servicio de VPN para acceso remoto desde las Direcciones 

Territoriales ubicadas en los municipios de Tibú, Ocaña, Pamplona y Los Patios, a los 

sistemas de información de bases de datos Oracle. 

f) Servicios de red corporativa disponibles. 

Garantizar una completa infraestructura Tecnológica tanto en hardware y software y 

sus respectivo actualizaciones, con lo que se persigue el hecho de tener un alto 

porcentaje de usuarios con las herramientas informáticas a disposición, generando 

mayor eficiencia y eficacia en el desarrollo de las funciones y procesos corporativos. 

Con este servicio, se busca no solo que los funcionarios cuenten con una herramienta 

adecuada para agilizar sus labores sino, que las mantengan actualizadas, y de esta forma 

garanticen la integridad, seguridad y confiabilidad de la información. 

Servicio de comunicación vía Internet 

Mediante este servicio, se monitorea de forma permanente la disponibilidad del servicio por 

parte del proveedor (ISP); ya que, se hace necesario, no solo para la navegación a diversos 

portales web, sino porque por medio de este servicio, las Direcciones Territoriales utilizan 

VPN, para acceder a la información de los sistemas de información de base de datos 

existentes en la Corporación. 

En conclusión la disponibilidad de este servicio, permite que se pueda brindar a los 

funcionarios: 

a) un mejor acceso a la normatividad ambiental actualizada, y tener la posibilidad de poder 

interconectarse de una manera más ágil, entre dichas sedes, con otras entidades, 

pertenecientes al Sistema Nacional Ambiental o con entidades con las que se estén 

desarrollando convenios interadministrativos, fortaleciéndose además esta comunicación 

mediante correo interno y correo externo corporativo. 




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FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


b) Además hace posible cumplir con ciertas normas que exigen a través de este medio, por 

ejemplo, la publicación de procesos contractuales en el portal único de contratación, 

presentar la información tributaria a la DIAN o enviar la información de ejecuciones 

presupuestales a Minhacienda. 

c) Se realizaron pruebas de comunicación remota vía VPN, desde cada una de las 

direcciones regionales, con el fin de poder utilizar desde dichas oficinas aplicativos que 

accedan a bases de datos centrales ubicadas en Cúcuta, y mantener una información 

actualizada y en línea. 

Administración e implementación de la Red LAN de la Corporación. 

Se firmó contrato de ejecución del montaje de la infraestructura de cableado estructurado 

UTP Cat 6, de las Direcciones Regionales ubicadas en Ocaña, Pamplona y Tibú, incluyendo 

equipos de red swiches, gabinetes y patch panel respectivos, fortaleciendo en dichas oficinas 

el esquema de trabajo con la posibilidad de compartir recursos. 

Igualmente se brinda la asistencia, apoyo técnico y mantenimiento en el funcionamiento de 

equipo de computo y herramientas ofimáticas a los usuarios con el fin de mantener 

operativos el funcionamiento de la infraestructura de la red y del recurso humano. 

Apoyo en elaboración de informes para presentación a la entidades de control o 

necesarios en los procesos de planeación relacionados con el área de Sistemas. 

Se brinda la asesoría y el apoyo técnico necesario para generar información hacia entes de 

control, extraídos de los sistema de información existentes en la corporación. Se brinda, 

además el apoyo en el desarrollo de los procesos de contratación relacionados con la 

complementación de la infraestructura tecnológica y en la posterior supervisión de la 

ejecución de contratos generados de dichos procesos. 




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3. DIAGNOSTICO 

FECHA 

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VERSIÓN 

1 


Con el propósito de evaluar la situación actual en cuanto a tecnología en la Corporación 

Autónoma Regional de la Frontera Nororiental – CORPONOR, se realizó el diagnóstico 

estratégico, siguiendo la metodología de análisis y valoración del perfil de las capacidades 

institucionales y de las oportunidades y amenazas, en la cual se califican, verifican y 

ponderan los aspectos que inciden en la calidad, eficiencia, productividad, eficacia y 

efectividad de los procesos que se desarrollan pare el mejor servicio del área para beneficio 

de la corporación. 

ANALISIS INTERNO 

FORTALEZAS 

Infraestructura tecnológica existente: Sistema de Cableado estructurado en todo el 

parque sede, sus Direcciones Territoriales y oficinas externas. Sistemas de 

Información de base de datos integrados desarrollados con herramientas de última 

generación. 

Recurso Humano del área de informática. 

Alto porcentaje de cubrimiento en cuanto a dotación de herramientas 

computacionales. 

Interés creado a Nivel Directivo sobre las bondades del buen uso de la tecnología 

informática. 

Necesidades creadas con el fin de poseer Sistemas de Información operando 

satisfactoriamente, con base en el hecho de ser la corporación una entidad de 

obligada consulta por su función en el departamento. 

Información cartográfica completa y detallada en medio digital, del área de cobertura 

del departamento Norte de Santander. 

Sistemas de Información de Bases de Datos con tecnología de punta. 

DEBILIDADES 

Con relación al número de Usuarios de la red, que tiene en la actualidad la 

corporación, un 50% de los dispositivos activos y pasivos de comunicación que 

existen no brindan la suficiente capacidad de transmisión de datos, por ser tecnología 

obsoleta, generando constantes cuellos de botella y colapsos de la red, debido a esto 

se presentan problemas como: 

• Tiempos de respuesta excesivos 

• Retraso en la llegada de paquetes de información 

• Pérdida de tiempo en la transmisión de información a nivel interno como 

externo. 

Se puede observar que herramientas informáticas como: servicios de filtrado de 

contenido, servidor de aplicaciones; servicios de servidor de correo electrónico; se 

encuentran instalados en equipos no adecuados para manejar óptimamente la 

trasmisión de datos y paquetes de la entidad. 




INFORMACION 




FECHA 

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VERSIÓN 

1 


No se cuenta con un programa de antivirus acorde a las necesidades de la 

Corporación, pese a que se cuenta con un sistema de protección perimetral (firewall) 

por hardware. 

La comunicación de las Direcciones Territoriales ubicadas en Tibú, Ocaña y Los 

Patios con la sede central en Cúcuta, en cuanto a sistemas de información, no cuenta 

con un medio adecuado para su conectividad, ya que la utilización del VPN (Virtual 

Private network), que utiliza el servicio de internet, no garantiza una constante 

conectividad, pues se presentan caídas continuas, interrumpiendo de esta forma el 

registro y actualización de la Información. 

La no continuidad de la utilización de herramientas informáticas. 

Desinterés de los usuarios por la utilización de las herramientas informáticas. 

Pérdida de ingresos por el bajo control sobre información que podría generar 

recursos para la entidad. 

Un alto porcentaje del sistema de Cableado estructurado se encuentra realizado con 

tecnología obsoleta (categoría 5 UTP) de más de 10 años, ocasionando degradación 

de los tiempos de respuesta (rendimiento) por no permitir el manejo de altos 

velocidades de transmisión. 

El servidor central del sistema de Bases de Datos, presenta tecnología obsoleta, 

(mas de 7 años), causando que en determinados momentos de concurrencia de 

usuarios y de procesos que requieren de recursos de hardware, su rendimiento se 

degrade significativamente. 

El canal banda ancha de internet que tiene la corporación para los usuarios, 

actualmente es de 2 Mbps con reuso de 1:5, este canal es compartido 

aproximadamente por 120 usuarios, lo que da una tasa aproximada de 16kbps en el 

caso que se tenga el canal solo para la Corporación, pero como el canal es con 

reuso, esto puede llegar a reducirse a la quinta parte. Lo anterior evidencia un no 

óptimo canal del servicio de internet. 

No se cuenta con un sistema de respaldo en línea o fuera de línea que permita de 

forma automática generar copias de respaldo por la red de los usuarios, y 

mantenerlos dentro y fuera de la Corporación. 

ANALISIS EXTERNO 

OPORTUNIDADES 

El decreto 1151 de 2008, crea la agenda de conectividad, que plantea cinco (5) fases 

para la modernización del estado Colombiano, de esta forma se podrá llegar a la gran 

mayoría de ciudadanos de diferentes regiones, pudiendo mostrar una mejor imagen 

de la entidad y un acercamiento de los servicios y trámites corporativos. 

CORPONOR participa actualmente de la segunda fase del proyecto Ventanilla única 

de trámites ambientales, denominada “Desarrollo y puesta en marcha de la solución 

de Automatización de licencias y permisos Ambiéntales” – Proyecto SILPA, el cual 

busca poner en uso una herramienta donde los usuarios que participan en dichos 

procesos se vean favorecidos con la posibilidad de acceder a un único portal web que 

le permita tramitar la información relacionada con la Licencia o permiso ambiental. En 

la primera etapa de Diseño y en esta segunda etapa se participa por parte de 




INFORMACION 




FECHA 

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VERSIÓN 

1 


CORPONOR, conjuntamente con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo 

Territorial y cuatro corporaciones más. Este sistema generaría los siguientes 

beneficios: 

o Centraliza los tramites ambientales de licencias y permisos en una sola 

ventanilla, 

o Un sistema de alarmas para controlar tiempos de respuesta, 

o Permitir al solicitante conocer el estado de su trámite en tiempo real a través 

de consultas vía web, 

o Habilitar comunicación digital con el solicitante, 

o Viabilizar el pago electrónico, 

o Obtención de información proveniente de autoridades externas, 

o Creación de indicadores de gestión, evaluación, seguimiento y control. 

El posicionamiento como autoridad ambiental regional y nacional, que exige poseer 

sistemas de información, que permitan la toma de decisiones acertadas. 

Realización de convenios interinstitucionales con entidades públicas y privadas del 

orden regional y nacional para intercambio de tecnología informática. 

AMENAZAS 

• La baja imagen corporativa por el hecho de no ser eficientes en el desempeño de las 

funciones que le corresponde o por la demora en los procesos, que podrían mejorar con 

el buen uso de la tecnología informática. 

• Sanciones legales por incumplimiento de términos, debido al poco control que se pueda 

tener sobre la información, por el bajo uso de la tecnología informática. 

• Perdida sobre la jurisdicción que se posee, por la posible ineficiencia que se pueda 

presentar debido a la cantidad de procesos que se lleguen a acumular y no se posea la 

ayuda de la tecnología informática que permita agilizarlos. 

• Orden Público, que atente contra la infraestructura tecnológica y la respectiva 

información que se maneje. 

• Recorte presupuestales debido al bajo índice de recursos que deben ingresar desde 

otras entidades 

• Un punto vulnerable que tiene la entidad es que no existe una brecha entre la seguridad 

física y la seguridad informática de la red, es decir la estructura de administración de la 

red, no brinda protección a los ataques permanentes de la tecnología informática (como 

lo virus ), esta red no responde eficientemente a estos ataques con ningún método que 

asegure la disponibilidad y la confianza de la misma, generando así desconfianza en su 

funcionalidad. 

• La falta de interoperatividad entre los sistemas de seguridad física e informática de la red 

tiene diversas consecuencias para la institución como por ejemplo: 

o Incapacidad de gestionar de forma centralizada los sistemas de control de acceso 

físico 

o El espacio físico dentro de la sede para los cuartos de comunicaciones no cumple 

con los requerimientos básicos para albergar los dispositivos activos y pasivos, 

debido al crecimiento de usuarios y puestos de trabajo en la corporación. 

• La no disponibilidad de recursos tecnológicos adecuados que garanticen la no parálisis 

de la entidad ante cualquier tipo de siniestro, ya que podría tardar un tiempo significativo. 




INFORMACION 




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4. PROPUESTA PARA LA RENOVACIÓN DE LA INFRAESTRUTURA 

TECNOLÓGICA DE CORPONOR 

4.1 Sistemas de información, administración y seguridad de la red 

VERSIÓN 

1 


Para mejorar la infraestructura de la administración de la red corporativa, se debe pensar en 

equipos de cómputo aptos para ejercer funciones de administración, seguridad y manejo de 

bases de datos robustas de acceso a toda la entidad. 

En la Corporación se utilizan computadores personales o de escritorio como servidores, 

pero en general no es una solución muy eficiente. Debido a que los servidores son las 

computadoras más importante de la red, muchas personas dependen de el, para que las 

operaciones de red sean confiables y seguras. 

Las características mas relevantes para los servidores seria: 

Optimizados para trabajar en sistemas operativos en red 

Suficiente capacidad de expansión (memoria, controladores de red, unidades de 

discos duros, procesadores adicionales) 

Unidades de discos duros con suficiente capacidad 

La estructura actual de los sistemas de información, administración y seguridad de la red, no 

es suficiente, ya que son varios los servicios que se encuentran recargados en un solo 

servidor: En el servidor 

Equipo Hp Proliant ML115 

Procesador Dual Core Opteron 1210 

Caché L2 

Tipo de Memoria SDRAM DDR2 PC2-6400 sin búfer (800 

MHz) 

Memoria RAM 1 Gb, expandible a 8 GB 

Disco interno Unid. disco SATA, 160GB 3,5" 

Controlador de almacenamiento Controlador SATA de 4 puertos integrada 

con RAID incorporado (0,1,5) 

Velocidad unidad de disco duro 7.200 rpm 

Interfaz de red Red NC320i PCIe Gigabit server adapter 

Se encuentra instalados los servicios de: Filtrado de contenido, servidor de correo 

electrónico, servidor de aplicaciones; sólo con este último servicio el servidor se colapsa, por 

consiguiente la Subdirección de Planeación y Fronteras, propone: 

5 servidores, distribuidos así: 


SERVIDOR N° 1 



INFORMACION 




Plataforma Operativa : Windows 2003 ó 2007 server 

Equipo con características de servidor (Gama de servidores) 

Memoria Ram : 8Gb expandible a 16 GB 

Disco duro: un Tera 

Servicio: Servidor de aplicaciones de base de datos 

Aplicativos: programa Cliente Oracle 10g, OAS 


FECHA 

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Servicio: Servidor de filtrado de contenido, y herramientas de diagnóstico de red 

Aplicativos: programa WebSense 






Servicio: Servidor de correo electrónico e Intranet 

Aplicativos: Mercury, Sniffers, Herramienta de tráfico de red y paquetes. 






Servicio: Servidor de antivirus, consola de administración 

Aplicativos: programa Antivirus y consola de administración. 


Plataforma Operativa : propietaria (Uníx) 


Memoria Ram : 16 GB 

Disco duro: dos Tera expandible dividido en cuatro discos de 500 GB 

Servicio: Servidor de base de Datos Oracle 

Aplicativos: base de Datos Oracle. 

VERSIÓN 

1 





INFORMACION 




FECHA 

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VERSIÓN 

1 


Es de recalcar que estos servidores deben contar con las respectivas licencias de los 

Programas. Por otra parte, las aplicaciones gradualmente se migraran a ambiente web, por 

lo tanto el canal de transmisión de internet será insuficiente, por lo cual se propone, ir 

incrementando el canal dedicado de internet de 1024 kbps, a 3 Mbps; y el canal de banda 

ancha de internet con reuso ampliarlo de 2 mbps a 16mbps (dos canales de 8 Mbps). 

De la misma manera, se recomienda mantener la contratación con dos proveedores 

distintos, con el fin de dar respaldo al servicio de internet. 

4.2 Redes y comunicaciones 

La corporación se debe fortalecer a nivel de seguridad y red interna, reemplazando el 

sistema de cableado estructurado categoría 5 (cumplió su ciclo de vida) a categoría 6ª. Los 

cuales deberán estar debidamente certificados. 

De la misma manera la corporación necesita mantener la integridad de la información que se 

transmite a través de ella. De esta forma, se recomienda mantener actualizado la base de 

datos del sistema de protección perimetral (firewall por hardware) la cual tiene una vigencia 

anual. Algunos de los beneficios que se obtienen con este sistema son: 

Prevención completa de intrusiones: Provee inspección profunda de paquetes layer 2-7 

contra ataques internos y externos, incluyendo vulnerabilidades por gusanos, virus, caballos 

de troya, spyware, amenazas de par a par, phishing, entre otros. 

Servicios de seguridad integrados: Extiende la funcionalidad de un sistema de prevención 

de intrusos basados en redes con IPSec VPN, firewall de inspección de estado de paquetes, 

administración de ancho de banda, routing dinámico y filtrado de contenido. 

Apliance Packeteer 

Este dispositivo permite administración por usuario de los ancho de banda en aplicaciones y 

reportes de consumo. Se caracteriza por: 

Visibilidad: 

Determina el origen de los problemas 

Determina que herramientas utilizar para solucionarlos 

Control 

Asegura disponibilidad de aplicaciones críticas 

Prioriza el acceso a los recursos y ofrece calidad del servicio 

Ventajas 

Perfil de conexiones, monitorización de flujo de aplicaciones 

Monitoriza en tiempo real la red y el rendimiento de las aplicaciones 

Identifica que corre en la red y los impactos 

Distingue entre aplicaciones del negocio, devoradores de ancho de banda, tráfico 

malicioso, P2P entre otros. 




INFORMACION 




FECHA 

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VERSIÓN 

1 


CORE 

Son dos switch (3com 5500G) diseñado con tecnología XRN ofreciendo eficiencia por medio 

de escalabilidad, mayor disponibilidad y redundancia más robusta para las redes 

empresariales, proporcionando el doble de rendimiento debido a que los dispositivos o 

switches miembros del XRN reenvían tráfico de forma activa. 

Para estos switch CORE, se conectará a la red interna, a través del Firewall existente 

(proventia), luego este dispositivo se debe conectar al packeteer , este dispositivo se 

encargará de la administración del ancho de banda de la red y luego se conecta al core. 

La solución de conectividad de servidores con enlace a gigabit al core, cada uno de las 

tarjetas de los servidores van conectados a cada switch formando un link agregation (Enlace 

redundante) de 2GB con fibra óptica para mayor velocidad y para balancear cargas. En caso 

de falla de un enlace, esta conectividad se convierte en un enlace a Giga sin interrupción de 

servicios. De igual forma en los dos bloques va existir la misma configuración. 

Switch (3com) 

Se hace necesario el reemplazo de 4 HUB o concentradores de red por 4 switches 

Equipos de cómputo 

Se realizó un análisis de necesidades de equipos por las diversas áreas y Direcciones 

Territoriales consolidando lo siguiente: 

SUBDIRECCION/OFICINA COMPUTADORES IMPRESORAS 

Dirección General 1 

Subdirección de Planeación y Fronteras 1 0 

Subdirección Financiera 6 1 

Subdirección Recursos Naturales 7 1 

Subdirección Desarrollo Sectorial 4 0 

Secretaria General 9 3 

Oficina Jurídica 3 0 

Oficina de Control Interno 2 1 

Oficina de Control y Vigilancia 6 1 

Dirección Territorial Ocaña 4 1 

Dirección Territorial Pamplona 4 3 

Dirección Territorial Tibú 4 1 

Laboratorio Zulia 1 1 

51 13 




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5 PRESUPUESTO DE LA PROPUESTA 

FECHA 

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VERSIÓN 

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HARDWARE 

DISPOSITIVO CANT VALOR 2010 2011 

SWITCH 5500 CORE 2 $ 31.000.000,00 $ 31.000.000,00 

SWITCH 4500 26 PUERTOS 4 $ 8.000.000,00 $ 8.000.000,00 

SERVIDORES PLATAFORMA 4 $ 70.000.000,00 $ 70.000.000,00 

WINDOWS 

SERVIDOR BASE DE DATOS 1 $ 120.000.000,00 $ 120.000.000,00 

COMPUTADORES 51 $ 163.200.000,00 $ 163.200.000,00 

IMPRESORAS 13 $ 27.300.000,00 $ 27.300.000,00 

UPS 3KVA 5 $ 9.000.000,00 $ 9.000.000,00 

DISCOS DUROS 4 $ 2.500.000,00 $ 2.500.000,00 

CABLEADO ESTRUCTURADO 250 $ 225.000.000,00 $ 225.000.000,00 

SUBTOTAL $ - $ 656.000.000,00 

SOFTWARE Y SOPORTE 

SOPORTE BASE DE DATOS 

ORACLE 

1 $ 18.000.000,00 $ 9.000.000,00 $ 18.000.000,00 

SOPORTE SERVIDOR SUN 1 $ 10.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 10.000.000,00 

SOPORTE APLICATIVOS 2 $ 65.100.000,00 $ 32.550.000,00 $ 65.100.000,00 

RENOVACION WEBSENSE 1 $ 14.000.000,00 $ 14.000.000,00 $ 14.000.000,00 

PROGRAMA ANTIVIRUS 200 $ 30.000.000,00 $ 5.000.000,00 $ 25.000.000,00 

PROGRAMA SISTEMA 1 $ 208.000.000,00 $ 208.000.000,00 

DOCUMENTAL 

RENOVACION FIREWALL 1 $ 4.450.000,00 $ 4.450.000,00 $ 4.450.000,00 

SUBTOTAL $ 70.000.000,00 $ 344.550.000,00 

PROYECTOS 

PROYECTO SILPA 1 $ 15.000.000,00 $ 15.000.000,00 

SUBTOTAL $ - $ 15.000.000,00 

SERVICIO DE COMUNICACIONES 

SERVICIO INTERNET SEDES 1 $ 46.119.744,00 $ 46.119.744,00 $ 46.119.744,00 

ENLACE DE DATOS 4 $ 43.152.000,00 $ 43.152.000,00 $ 43.152.000,00 

SUBTOTAL $ 89.271.744,00 $ 89.271.744,00 

TOTAL $ 159.271.744,00 $ 1.089.821.744,00 




INFORMACION 




6. CONCLUSIONES 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


En las empresa o instituciones, se hace necesaria la integración de los recursos físicos, 

informáticos, tecnológicos, y humanos que permitan ofrecer seguridad, confiabilidad y 

veracidad, en el manejo de la información, logrando así cumplir con las exigencias de la 

entidad. 

La implementación de la tecnología aquí plasmada permitirá a la corporación mejorar 

significativamente la calidad de sus servicios y de esta forma mejorar la imagen corporativa. 

Este documento es un punto de partida para orientar a la corporación en el horizonte 

tecnológico, que permitirá a la entidad fortalecerse institucionalmente y tecnológicamente. 




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ANEXO 1 

FECHA 

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VERSIÓN 

1 


INSTRUCTIVO PARA CONTROL DE ACCESO A LOS CENTROS DE CABLEADO Y 

AREAS DE OPERACIÓN DE SERVIDORES 

La Corporación Autónoma Regional de la Frontera Nororiental – CORPONOR, dentro de su 

infraestructura física, actualmente posee un centro de cableado en el segundo piso del 

Bloque B y otro en la oficina principal de Sistemas ubicado en el segundo piso del Bloque A, 

y las operaciones de ingreso y actualización de información (Producción) se encuentra 

distribuido en las áreas respectivas de acuerdo a los sistemas de información. 

Control de Acceso a las oficinas de Sistemas de Bloque A y B. 

1. Para el acceso a cualquiera de las dos (2) oficinas de sistemas en los bloques, 

únicamente los ingenieros de sistemas de planta tienen la llave de acceso a estas. 

2. Cuando es necesario el ingreso de terceros a dichas oficinas (visitantes, personal 

técnico de comunicaciones de Internet o telefonía, entre otros ), siempre esta 

acompañándolos personal de sistemas autorizado. 

3. Los empleados son responsables de no ingresar a las áreas donde se guarda la 

información tanto administrativa como técnica (Área de Servidores) a menos que 

estén autorizados a hacerlo. 

4. El acceso a las áreas de operaciones computacionales (Áreas de Servidores) se 

restringirá a los responsables de la operación y mantenimiento. 

5. No se permite la presencia de individuos en las áreas de operación y control 

computacionales (Áreas de Servidores, Rack de comunicación, SIG, entre otros.) a 

menos que estén bajo la vigilancia y/o supervisión cercana de miembros de la Oficina 

de Sistemas de la Corporación. 

6. Sólo el personal de sistemas autorizado tiene llaves de acceso a las oficinas tanto del 

bloque A como del B. 

7. El servidor de Base de datos ORACLE, donde se encuentra instalados los sistemas 

de información de la entidad (SUN FIRE 280R, con plataforma operacional SOLARIS) 

se encuentra ubicado en la oficina del bloque B, cuya llave de acceso esta autorizada 

únicamente a los ingenieros de sistemas de planta de la Corporación. 




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ANEXO N° 2 

FECHA 

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VERSIÓN 

1 


INSTRUCTIVO PARA LA RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRES 

1. La corporación debe realizar acciones con miras a mitigar el impacto negativo que pueda 

causar un siniestro, en la infraestructura tecnológica. La entidad en cada vigencia, 

cuenta con la suscripción de contratos de soporte técnico, de aquellas objetos críticos 

del área de informática como: Contrato de soporte técnico del servidor de bases de 

datos, de la base de datos Oracle en la versión existente, del sistema de información 

administrativo y financiero de la entidad, y de los manuales técnicos (Sistema y Usuario) 

de los sistemas de información desarrollados por personal contratado o de planta de la 

Corporación. 

2. En caso de siniestro que afecte directamente la infraestructura tecnológica; se debe 

ejecutar el procedimiento MPA-05-P-09 ADMINISTRACION DE INFRAESTRUCTURA 

TECNOLÓGICA, en el caso de daño de hardware y/o software, para proceder a 

gestionar el soporte técnico y de reemplazo de partes, en caso de ser necesario. 

3. En caso de pérdida o daño de la información de bases de datos y archivos, se debe 

proceder a ejecutar el procedimiento MPA-05-P-0X ADMINISTRACIÓN DE BACKUPS, 

donde se debe recuperar la última copia de respaldo realizadas para proceder a 

restablecer la información de los sistemas de bases de datos. La corporación, acatando 

las directrices del sistema de gestión de Calidad, posee copias de respaldo fuera de la 

sede principal. 

4. El coordinador del área de informática, debe solicitar al área de Servicios Generales, que 

se mantenga al día y vigentes los extintores y el tipo adecuado para los equipos 

electrónicos. Dichos extintores deben estar cerca de dichas áreas de tecnología. 




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ANEXO N° 3 

FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

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INSTRUCTIVO PARA EL MANTENIMIENTO Y ATENCION DE EQUIPOS DE COMPUTO 

El mantenimiento preventivo, es el conjunto de acciones y tareas periódicas que se realizan 

a un computador para ayudar a optimizar su funcionamiento y prevenir fallos serios, 

prolongando así su vida útil. Estas acciones y tareas periódicas pueden sintetizarse en una 

serie de pasos que se mencionan a continuación: 

Limpieza interna del computador: 

Esta tarea debe realizarse para retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en 

general del computador. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de 

electricidad y proveen energía al computador y de los demás componentes periféricos. 

Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial 

acompañada de un pincel pequeño. Se debe poner especial cuidado en las cercanías al 

Microprocesador. 

Revisar los conectores internos del computador: 

Se debe verificar que los conectores internos del computador estén firmes y no flojos. 

Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien 

conectados. 

Limpieza del monitor del computador: 

Se recomienda destapar el monitor del computador solo en caso que se vaya a reparar pues 

luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo 

se debe soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla con un paño seco que no 

deje residuos ni pelusas. 

Atender al mouse: 

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el 

sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentra dentro con un paño 

que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a 

ellos. 

Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el 

mouse; esto es valido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que 

obstruyan el lente. 


La disquetera: 



INFORMACION 




FECHA 

15/02/10 

VERSIÓN 

1 


Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las unidades de 

diskette, en caso de tenerlos hacer uso de ellos. Antes de usarlos, se debe apagar el 

computador y soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes). 

Los CD-ROM, DVD, CD-RW: 

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está 

capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los 

lentes de este tipo de unidades, los cuales se deben utilizar en caso de tenerlos disponibles. 

La superficie exterior del computador y sus periféricos: 

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia 

especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar 

nuevamente un paño seco que no deje pelusas. 

MANTENIMIENTO DEL SOFTWARE 

Verificación de software instalado y limpieza de Disco Duro: 

Es importante eliminar todos los programas innecesarios y que no se utilicen del disco duro. 

Si se eliminan los archivos innecesarios, por ejemplo los archivos en la papelera de reciclaje, 

los archivos temporales, o el caché de las páginas web que no se utilizan, lo que se consigue 

es liberar espacio que el resto de programas podrán utilizar. Se debe tener especial cuidado 

para que la desinstalación se realice correctamente, con la opción de Agregar o Quitar 

programas del panel de control, y no solo borrando la carpeta. 

Es importante además tener en cuenta que existe un documento de Políticas y Reglamento 

de buen uso de las herramientas informáticas de la Corporación, en el cual se menciona, 

dentro del numeral de Responsabilidades Individuales, que se no se debe Instalar software 

en computadoras pertenecientes a la Corporación con violación de la licencia 

correspondiente a dicho software. 

Por lo anterior, en la revisión de software instalado, se deberá verificar la legalidad de cada 

uno de ellos, y en caso de detectarse herramientas o aplicativos que para su utilización 

deben estar obligatoriamente licenciados, se debe proceder a tomar evidencia de dicha 

situación, registrar el suceso en el formato de registro de servicio, en la columna denomina 

SITUACION ENCONTRADA, igualmente se debe proceder a desinstalar el software no 

licenciado y reportar tal situación detectada al Subdirector de Planeación y Fronteras. 

Igualmente, la corporación con el fin mantener legalizado el uso de software ofimático, al 

adquirir cada computador se incluye la compra de la licencia del sistema operativo y del 

Office, el cual incluye como mínimo el procesador de palabras y la hoja de cálculo. 


Programas antivirus: 



INFORMACION 




FECHA 

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VERSIÓN 

1 


Teniendo en cuenta que se debe proteger la confiabilidad, disponibilidad e integridad de la 

información en cada uno de los equipos, durante cada mantenimiento preventivo, se debe 

verificar que este actualizado el sistema antivirus y la respectiva licencia o registro este 

vigente, y posteriormente realizarle un escaneo completo de todas las unidades de 

almacenamiento y memoria. 

Igualmente se debe utiliza un sistema anti espías, el cual debe estar actualizado y sirve para 

eliminar software malintencionado y otras variantes de virus. 

El sistema antivirus, en lo posible, se debe configurar para que se actualice automáticamente 

desde internet, con el fin aumentar el nivel de fiabilidad. 

Defragmentación: 

Cada archivo se guarda en un sector de memoria. Con el tiempo, cada vez más archivos son 

copiados y borrados. Dependiendo del sistema de memoria que utilice su computadora, la 

memoria podría estar cada vez más desordenada, con fragmentos del mismo archivo en 

diferentes partes de la memoria. Para acceder a un archivo, la computadora tendría que 

buscar todos los fragmentos y combinarlos, lo cual ralentiza el acceso a los archivos. El 

proceso de defragmentación organiza todos los segmentos de archivos, reduciendo el 

tiempo perdido buscando y combinando los diferentes segmentos. Además de mayor 

velocidad, se aumenta la vida del disco duro, ya que tiene que realizar menos movimientos. 

Este proceso debe realizarse cada vez que se realice el mantenimiento preventivo.

mpa-05-d-01 plan estrategico de sistemas - Corponor

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