intervención Sr. Juan Claro, presidente Sofofa

PALABRAS DE BIENVENIDA SR. JUAN CLARO GONZALEZ
PRESIDENTE DE LA SOCIEDAD DE FOMENTO FABRIL Y DE LA
CONFEDERACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y DEL COMERCIO
Conferencia internacional “Responsabilidad Social:
“La Otra Cara de la Competitivdad”
Santiago, Jueves 21 de agosto de 2003
Buenos días,
Quisiera compartir esta mañana algunas reflexiones con ustedes. Cuando
queremos conocer cuán competitivos somos, sacamos rápidamente elaborados
gráficos, ponencias, curvas de la compañía, proyecciones e intentamos
disimular la avidez de saber si ganamos o perdemos lugar dentro de las ligas
internacionales de países emergentes.
Es decir, las cifras son lo primero que se nos viene a la mente: cuánto
crecemos y a qué velocidad, si presentamos un dinamismo rentable a ojos de
quienes siguen nuestra evolución más allá de nuestras fronteras, y si ese motor
de generación de propuestas está sano y es activo.
Sin embargo, los números “duros” ya no son factor suficiente para ganarse un
sitial en las clasificaciones de competitividad externa. Ya no basta con medir
cuánto estamos exportando y confiarnos en que enviamos un amplio abanico
de productos al exterior a mercados que nos parecían infranqueables.
Hay otras variables que han comenzado a formar parte de los indicadores y que
no son simplemente cuánto crecemos, sino cómo crecemos, cómo están por
casa el desarrollo tecnológico, desarrollo humano, nuestra capacidad de
emprender y la rapidez con que nos adaptamos o no a estos nuevos
estándares.
Hoy nos reúne un concepto que está comenzando a dar puntos y que no es
sólo privilegio de grandes empresas, ni de mercados más desarrollados o con
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mayores recursos económicos, este nuevo concepto de la Responsabilidad
Social Empresarial -RSE-.
Esto, estimados amigos, requiere esencialmente de buenas ideas, visión y
pensar a dónde quiero llevar a una empresa o institución en el mediano y largo
plazo, cuál es la visión y misión. Es decir, qué valor quiero brindarle y cómo
quiero posicionarla frente a los distintos tipos de público que interactúan con la
institución llamada empresa.
Muchos hoy aplican este concepto exitosamente. Otros ya enhebran algunas
ideas de cómo subirse a este carro. Algunos, lo observan todavía sigilosamente
desde un rincón, como esperando el momento exacto para encajar en este
nicho, que no obstante para unos parece como novedad, tiene para otros ya
muchos años de trabajo.
Nuestros distinguidos invitados, Bradley Googins, director ejecutivo del Centro
del Ciudadano Corporativo del Boston College y Sanjeev Khagram, profesor de
la Universidad de Harvard, ambos dotados de gran experiencia en este campo,
nos traen recetas y enfoques de los cuales queremos aprender.
Les doy a ambos la más cordial bienvenida a nombre de la Sociedad de
Fomento Fabril y de los empresarios chilenos que hoy están con nosotros.
Desde ya nuestros agradecimientos por venir a compartir su experiencia líder
no sólo en Estados Unidos, sino en mercados tan lejanos como interesantes
para nosotros como la India y Tailandia.
En este marco, quisiera destacar también el esfuerzo de la Asociación Chilena
de Seguridad, la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso y la Unión Social
de Empresarios y Ejecutivos Cristianos, quienes están desarrollando un
proyecto innovador, seleccionado a través de Fondef, destinado a impulsar un
modelo de gestión de Responsabilidad Social Empresarial como herramienta
para mejorar la competitividad de empresas e instituciones en países
emergentes.
En esta conferencia internacional, queremos analizar la RSE desde justamente
el ángulo al que me he referido al inicio, como otra cara de la competitividad,
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como un nuevo valor que mientras más desarrollado e internalizado lo tenga
una empresa, ésta quedará, sin ninguna duda, mejor posicionada ante sus
pares, sus compradores, accionistas, consumidores y la comunidad en general.
Creo que, además, este proceso se hace particularmente importante y lo
conversábamos antes de esta reunión en un momento en que lo que el país
hace es abrir su economía, se inserta crecientemente en la economía
globalizada a través de los tratados de libre comercio. Si en el pasado este
tema era importante, en el futuro creemos que va a ser doblemente relevante.
En resumen, estamos hablando de cómo forjar una empresa más competitiva a
través de estos instrumentos de Responsabilidad Social Empresarial.
Los recientes tratados de libre comercio efectivamente van a acelerar, van a
hacer más importantes estos temas. Estos mercados están exigiendo a sus
empresas estándares de responsabilidad social y se prevé que en el mediano
plazo lo harán con sus empresas proveedoras.
Por ello, debemos desarrollar mecanismos que, en un marco estable, nos den
sustentabilidad y credibilidad y que nos estimulen a adoptar prácticas
beneficiosas, que provean valor agregado, siendo creativos, responsables y
coherentes con nuestros emprendimientos.
Desde Sofofa, hemos asumido una tarea ya por largos años en este campo.
Tenemos un área social hace muchos años. Trabajamos por fortalecer y
multiplicar el compromiso de la industria chilena con las buenas prácticas
empresariales, a través del desarrollo de un marco ético y del fomento de
iniciativas voluntarias vinculadas al bienestar de la sociedad.
Queremos, además, contribuir a validar, promover y difundir estos ejemplos
para replicar y enriquecer círculos virtuosos en ámbitos vinculados a la
Responsabilidad Social Empresarial, como la educación, cultura, medio
ambiente y, por cierto, el trabajo con la comunidad.
El concepto de antaño de la responsabilidad social, de la acción social,
entendida como una acción de filantropía y beneficencia, amparada en una
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actitud paternalista, está, a nuestro juicio, en vías de extinción. Hoy, en cambio,
se aplica como un elemento intrínsecamente conectado a la misión y visión de
una empresa. Y, por cierto, debe tener ésta una continuidad clara.
Esto es, en definitiva, parte esencial del negocio que hoy día impulsa la
empresa, lo que pasa necesariamente por saber identificar y asumir acciones
frente a la comunidad, desarrollar alianzas, capacitar a los ejecutivos frente a
este tema, en un marco consistente, pertinente y perdurable en el tiempo.
En esta tarea, no basta con ser estrellas por un día ni esforzarse con ejemplos
aislados que traigan bienestar y felicidad inmediata. Tampoco debemos
conformarnos con sentirnos bien inspirados y mejores que nuestra
competencia. O bien observar desde la atalaya, pensando en que tenemos
terreno ganado.
Debemos tratar de ir siempre un paso más adelante y evitar detenernos en la
contemplación y el halago. Los grandes logros son muchas veces la sumatoria
de muchos pequeños hitos, que finalmente obtienen respeto y reconocimiento
gracias a un acertado puntapié inicial.
Lo más valioso de la responsabilidad social es convertirla en un objetivo
sustentable y reconocer su valor como elemento diferenciador, validándola en
el mediano y largo plazo como un factor claramente de competitividad.
La empresa y la institución que aplican con éxito la Responsabilidad Social es
porque han entendido que aquello no se basa en acciones solitarias,
quijotescas o individualistas, sino en iniciativas transversales y que logran en
definitiva un alto grado de adhesión de la comunidad empresarial, donde se
inserta, de sus proveedores, de su mercado, de sus consumidores.
Los invito, entonces, a aprehender nuevos conceptos y modelos que están
dando frutos en otros puntos del mundo así como a fortalecer la tarea de
entusiasmar y debatir elementos que consoliden esta otra cara de la
competitividad de Chile que es la responsabilidad social.
Muy bienvenidos. Muchas gracias
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