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tienen la misma capacidad de ser flexibles, no
todas las personas funcionan con la misma
precisión perceptiva, etc.
Esa diversidad, si bien no es sencilla de adminis-
trar, contiene un enorme caudal de riqueza. Según
Bohm, el aprendizaje colectivo “es vital para realizar
los potenciales de la inteligencia humana. A través del
diálogo las personas pueden ayudarse mutuamente a
captar la incoherencia de los mutuos pensamientos, y de
esta manera el pensamiento colectivo cobra cada vez más
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coherencia (del latín, cohaerere, colgar en conjunto)”.
El aprendizaje colectivo que permite lograr alinear
esos diferentes recursos y dotar de sinergia a un
equipo, es una disciplina que debe ejercitarse, es
una disciplina que requiere entrenamiento y
orientación. “Un grupo de individuos talentosos no
produce necesariamente un equipo inteligente, así como
un grupo de atletas talentosos no produce necesariamente
un gran equipo deportivo. Los equipos inteligentes
aprenden a aprender en conjunto. Las aptitudes de
equipo son más difíciles de desarrollar que las aptitudes
individuales. Por eso los equipos inteligentes necesitan
“campos de entrenamiento”, ámbitos de práctica
conjunta para desarrollar sus aptitudes colectivas de
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aprendizaje”
Esos campos de entrenamiento, que obviamente
deberían instrumentarse como instancias de
capacitación formal dentro de la empresa, ofrecen
la posibilidad de ejercitarnos en mundos virtuales,
en instancias de “ensayo” que se plantean por
fuera de la vida laboral real, lo cual elimina el
riesgo del error y aporta un ámbito seguro, para
experimentar sin pensar demasiado en las conse-
cuencias de las decisiones.
Esto dota a los miembros de un equipo, de la
libertad necesaria para explorar alternativas y
poner el foco en el proceso de interacción en lugar
de colocarlo en la búsqueda de resultados a
cualquier costo.
Las aptitudes colectivas de aprendizaje no refieren
a aptitudes técnicas, sino a habilidades sociales y
de interacción: equilibrar el diálogo con la indaga-
ción, y con la persuasión.
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DE INTERES
El diálogo hace posible que consideremos alterna-
tivas distintas a las propias, hace posible que
pensemos en paralelo, como sugiere de Bono, aún
cuando en principio no nos sea posible compren-
der, compartir o aceptar lógicamente otras pers-
pectivas: “El pensamiento tradicional dice: “No, eso no
se puede poner sobre el tapete a menos que se pueda
justificar lógicamente que esté sobre el tapete”. Hay una
entrada para los juicios. Si alguna cosa no pasa por esa
entrada, se rechaza. La sabiduría dice: “Póngalo sobre el
tapete de todas maneras y después veremos si lo usamos,
si lo combinamos con otras o si no lo usamos. La
sabiduría fomenta la pluralidad para obtener un cuadro
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más rico”.
Aprender a pensar el paralelo, supone evitar la
tendencia a descartar posibilidades antes de que se
hayan probado que no son apropiadas. “No hay
necesidad de aceptar una cosa como correcta porque no
se haya rechazado como equivocada. Simplemente se
acepta en paralelo. Los maridos generalmente se quejan
de que las mujeres cuando salen de vacaciones llevan
demasiada ropa. Dicen que ellas deberían decidir por
adelantado exactamente lo que van a usar. (…). Lo que
están haciendo las mujeres es pensamiento paralelo.
Llevan todo y luego hacen su elección sólo cuando tienen
que hacerla.(…) Pensamiento paralelo es lo contrario del
tradicional pensamiento antagónico. En lugar de emitir
un juicio, ambos lados de una cuestión se plantean en
paralelo y después se diseña una manera de seguir
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adelante”.
La idea es explorar pensamientos y alternativas
pasando por varias fases: 1) la del examen objetivo
y descriptivo, 2) la de la búsqueda de los aspectos
positivos, 3) la de la búsqueda de los aspectos
negativos, 4) la de la búsqueda de las posibilidades
creativas, 5) la del examen de las reacciones
afectivas que despiertan las diferentes opciones, y
finalmente la de al búsqueda de una perspectiva
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integradora y de diseño. La última fase es la de
diseño. Senge señala que en la fase de diálogo la
meta no es lograr un acuerdo sino examinar los
modelos mentales y los supuestos. Sólo una vez
logrado esto y ejercitadas las aptitudes para
preguntar (indagar procurando lo bueno y lo
malo) sobre las perspectivas de otros y las propias,