13.05.2013 Views

1.5. Análisis de la realidad turística percibida

1.5. Análisis de la realidad turística percibida

1.5. Análisis de la realidad turística percibida

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>1.5.</strong> <strong>Análisis</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>realidad</strong> <strong>turística</strong> <strong>percibida</strong><br />

Imagen <strong>percibida</strong> por los turistas<br />

Para po<strong>de</strong>r valorar <strong>la</strong> imagen que actualmente tienen los turistas <strong>de</strong>l municipio <strong>de</strong> Gijón se ha<br />

realizado un estudio <strong>de</strong> mercado en distintas pob<strong>la</strong>ciones españo<strong>la</strong>s con el objetivo <strong>de</strong> medir <strong>la</strong><br />

valoración <strong>de</strong> Gijón como <strong>de</strong>stino turístico.<br />

Ficha técnica<br />

Público objetivo<br />

Pob<strong>la</strong>ción adulta con eda<strong>de</strong>s comprendidas entre los 20 y los 70 años, resi<strong>de</strong>ntes en Madrid,<br />

Barcelona, León, Burgos, Palencia, Val<strong>la</strong>dolid, Santan<strong>de</strong>r, Bilbao, Vitoria, San Sebastián,<br />

Santiago <strong>de</strong> Composte<strong>la</strong>, A Coruña y Sevil<strong>la</strong>.<br />

El estudio se centra en dos públicos objetivo:<br />

1) Personas que han visitado alguna vez Gijón.<br />

2) Personas que no han estado nunca en Gijón.<br />

Técnica <strong>de</strong> investigación<br />

Entrevistas telefónicas asistidas por or<strong>de</strong>nador (CATI- Computer Assisted Telephone<br />

Interviewing).<br />

Muestra<br />

Se han realizado 401 entrevistas distribuidas en <strong>la</strong>s siguientes pob<strong>la</strong>ciones:<br />

Pob<strong>la</strong>ciones Nº Entrevistas<br />

Madrid 169<br />

Barcelona 86<br />

León 7<br />

Burgos 9<br />

Palencia 4<br />

Val<strong>la</strong>dolid 17<br />

Santan<strong>de</strong>r 10<br />

Bilbao 19<br />

Vitoria 12<br />

San Sebastián 11<br />

Santiago <strong>de</strong> Composte<strong>la</strong> 5<br />

Coruña 13<br />

Sevil<strong>la</strong> 39<br />

Total 401<br />

Margen <strong>de</strong> error: 5,0% en <strong>la</strong>s condiciones estadísticas <strong>de</strong> p=q=50 y una probabilidad <strong>de</strong>l 95%.<br />

Trabajo <strong>de</strong> campo<br />

Se ha realizado durante los días 15 y 16 <strong>de</strong> marzo <strong>de</strong> 2008.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 96


Conclusiones<br />

Las principales conclusiones obtenidas <strong>de</strong> <strong>la</strong> investigación <strong>de</strong> mercado son <strong>la</strong>s siguientes:<br />

El 46,6% <strong>de</strong> los entrevistados conoce Gijón, <strong>la</strong> mayoría ha estado hace más <strong>de</strong> 2 años y<br />

realizó el viaje por libre para disfrutar <strong>de</strong> unas vacaciones.<br />

El 86% <strong>de</strong> los entrevistados que ha estado en Gijón acierta <strong>la</strong> comunidad autónoma a<br />

<strong>la</strong> que pertenece, frente al 78,5% que acierta entre los entrevistados que no han<br />

estado en Gijón.<br />

Entre los entrevistados que han visitado Gijón, el 74,3% viajó a Gijón para <strong>de</strong>s<strong>de</strong> allí<br />

conocer otros lugares. El 82,2% <strong>de</strong> los que no conocen Gijón, si lo visitaran, sería con<br />

el mismo p<strong>la</strong>nteamiento, utilizarlo como lugar <strong>de</strong> base para conocer otros lugares <strong>de</strong><br />

Asturias.<br />

El 34,2% <strong>de</strong> los entrevistados que ha visitado Gijón no lo compararía con nada, un<br />

33,7% lo compararía con Santan<strong>de</strong>r/Cantabria. El 28,0% <strong>de</strong> los que no conocen Gijón,<br />

también lo compararía con Santan<strong>de</strong>r/Cantabria.<br />

Para los que han estado en Gijón, ésta es mejor que otros lugares principalmente en <strong>la</strong><br />

gastronomía y en los paisajes. Los que no han estado coinci<strong>de</strong>n con estos aspectos<br />

aunque <strong>de</strong>stacan primero los paisajes y en segundo lugar <strong>la</strong> gastronomía.<br />

Des<strong>de</strong> el punto <strong>de</strong> vista turístico, se asocia a Gijón con un lugar para gente mayor y<br />

para ir en grupo con amigos.<br />

Se <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ciona principalmente con vacaciones <strong>de</strong> gastronomía, naturaleza, montaña y<br />

turismo rural. Los resultados son homogéneos por edad y atendiendo al criterio <strong>de</strong> si ha<br />

estado en Gijón o no.<br />

La mayoría <strong>de</strong> entrevistados se muestra <strong>de</strong> acuerdo con que:<br />

En Gijón se come muy bien. Los Gijonenses son gente amable y hospita<strong>la</strong>ria.<br />

Es un buen lugar para pasar unas vacaciones. Es un buen lugar para re<strong>la</strong>jarse y<br />

<strong>de</strong>sconectar.<br />

Los principales atractivos turísticos <strong>de</strong> Gijón son:<br />

La gastronomía.<br />

La naturaleza.<br />

Paisaje/entorno/medioambiente.<br />

Las p<strong>la</strong>yas y el mar.<br />

Al preguntar sobre los aspectos <strong>de</strong> <strong>la</strong> región que requieren una mejora, un<br />

12,7% no menciona ninguna mejora, cree que todo está bien, porcentaje que<br />

aumenta a un 16,6% si nos centramos en el segmento <strong>de</strong> entrevistados que<br />

han estado alguna vez en Gijón.<br />

En el resto <strong>de</strong> casos, <strong>la</strong> principal <strong>de</strong>manda gira en torno a <strong>la</strong> promoción <strong>turística</strong> y <strong>la</strong>s<br />

carreteras y accesos.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 97


A <strong>la</strong> hora <strong>de</strong> buscar información sobre esta ciudad, el 33,2% <strong>de</strong> los que ya han estado<br />

no acudieron a ningún sitio, un 25,2% acudió a amigos y familiares y un 20,9% a <strong>la</strong><br />

oficina <strong>de</strong> información <strong>turística</strong>. La mayoría <strong>de</strong> los que no conocen Gijón acudirían a <strong>la</strong><br />

oficina <strong>de</strong> información <strong>turística</strong>.<br />

4 <strong>de</strong> cada 10 entrevistados afirman haber visto publicidad <strong>de</strong> Gijón. Por edad, el<br />

recuerdo más bajo lo encontramos entre los entrevistados mayores <strong>de</strong> 50 años. El<br />

principal medio en que se ha visto publicidad es <strong>la</strong> Televisión.<br />

<strong>Análisis</strong> <strong>de</strong> resultados<br />

Visita Gijón<br />

El 46,6% (187 entrevistados) <strong>de</strong> los entrevistados han visitado alguna vez Gijón y el 53,4%<br />

restante (214 entrevistados) no ha visitado nunca <strong>la</strong> ciudad.<br />

55%<br />

50%<br />

45%<br />

40%<br />

35%<br />

30%<br />

25%<br />

20%<br />

15%<br />

10%<br />

5%<br />

0%<br />

¿Ha visitado alguna vez Gijón?<br />

46,60%<br />

53,40%<br />

Si No Base: 401<br />

En base a los 187 entrevistados que han visitado alguna vez Gijón, 62% lo hicieron hace más<br />

<strong>de</strong> dos años.<br />

Menos <strong>de</strong> 1 mes<br />

Entre 1 y 6 meses<br />

Entre 6 meses y 1 año<br />

Base: 187<br />

Entre 1 y 2 años<br />

Más <strong>de</strong> 2 años<br />

Ns/Nc<br />

¿Hace cuanto <strong>de</strong> <strong>la</strong> última vez?<br />

2,1%<br />

1,1%<br />

4,8%<br />

11,2%<br />

18,7%<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 98<br />

62,0%<br />

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%<br />

En re<strong>la</strong>ción con <strong>la</strong> organización <strong>de</strong>l viaje, el 92,5% <strong>de</strong> los entrevistados viajó a Gijón sin<br />

paquete, habiendo organizado el viaje por libre.


El intermediario más utilizado son <strong>la</strong>s agencias <strong>de</strong> viaje convencionales (3,7%) seguido <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />

agencias <strong>de</strong> viaje on-line (3,2%).<br />

Sin paquete,<br />

por libre;<br />

92,5%<br />

Organización <strong>de</strong>l viaje (Base 187 individuos)<br />

Con paquete;<br />

7,5%<br />

AAVV online;<br />

3,2%<br />

Web<br />

proveedor;<br />

0,5%<br />

AAVV<br />

convencional;<br />

3,7%<br />

Los principales motivos <strong>de</strong> viaje <strong>de</strong> los entrevistados que visitaron Gijón fueron pasar <strong>la</strong>s<br />

vacaciones, (64%), seguido <strong>de</strong> escapar <strong>de</strong> <strong>la</strong> rutina (41%) y conocer sitios nuevos (36%).<br />

Visitar museos (Acuario, Botánico, Laboral)<br />

Base: 187<br />

¿Por qué motivo viajó a Gijón <strong>la</strong> última vez?<br />

Vacaciones<br />

Escapar <strong>de</strong> <strong>la</strong> rutina<br />

Conocer sitios nuevos<br />

Disfrutar <strong>de</strong>l entorno urbano y <strong>de</strong>l mar<br />

Visitar amigos o familiares<br />

Por <strong>la</strong> gastronomía<br />

Proximidad/Cercanía<br />

Viaje trabajo/negocios<br />

Practicar <strong>de</strong>portesen el mar<br />

Otros<br />

%<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 99<br />

4,8<br />

9,6<br />

13,4<br />

12,3<br />

11,2<br />

20,9<br />

19,8<br />

24,6<br />

36,4<br />

41,2<br />

64,2<br />

0 10 20 30 40 50 60 70<br />

Dentro <strong>de</strong> <strong>la</strong> categoría <strong>de</strong> otros se agrupan los siguientes motivos <strong>de</strong> viaje: asistir a una<br />

celebración, jugar un partido <strong>de</strong> fútbol, servicio militar, por enfermedad, viaje esco<strong>la</strong>r, <strong>de</strong> gira,<br />

por amor a <strong>la</strong> tierra.<br />

En <strong>la</strong>s siguientes preguntas se <strong>de</strong>sglosa el resultado según si los entrevistados han visitado<br />

alguna vez o nunca <strong>la</strong> ciudad <strong>de</strong> Gijón.<br />

Se preguntó en primer lugar si sabían en qué Comunidad Autónoma se encuentra Gijón,<br />

acertaron <strong>la</strong> respuesta el 86% <strong>de</strong> los que <strong>la</strong> han visitado alguna vez y el 78,5% <strong>de</strong> los que no<br />

han visitado nunca Gijón.


Han visitado Gijón<br />

(187 individuos)<br />

No han visitado Gijón<br />

(214 individuos)<br />

¿En qué comunidad se encuentra Gijón?<br />

Acierta No acierta<br />

86,1%<br />

78,50%<br />

13,9%<br />

21,50%<br />

0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />

Por otra parte se preguntó en re<strong>la</strong>ción con compartir el viaje a Gijón con otros lugares. De los<br />

que han visitado Gijón, el 74,3% realizaron el viaje a Gijón como base para conocer el resto <strong>de</strong><br />

Asturias, y el 82,2% <strong>de</strong> los que no ha viajado nunca a Gijón <strong>de</strong>c<strong>la</strong>ra que consi<strong>de</strong>raría el viaje a<br />

Gijón como base para conocer el resto <strong>de</strong> Asturias.<br />

¿Su viaje tuvo como <strong>de</strong>stino único Gijón o viajó a<br />

Gijón para <strong>de</strong>s<strong>de</strong> allí conocer otros lugares?<br />

Gijón como<br />

base para<br />

conocer el<br />

resto <strong>de</strong><br />

Asturias;<br />

74,3%<br />

Sólo Gijón;<br />

25,7%<br />

Base: 187<br />

¿Se p<strong>la</strong>ntearía viajar a Gijón como <strong>de</strong>stino único o<br />

como lugar <strong>de</strong> base para conocer otros lugares <strong>de</strong><br />

Asturias?<br />

Gijón como<br />

base para<br />

conocer el<br />

resto <strong>de</strong><br />

Asturias;<br />

82,2%<br />

Sólo Gijón;<br />

17,8%<br />

Base: 214<br />

Valoración <strong>de</strong> Gijón<br />

En primer lugar se preguntó a los entrevistados <strong>la</strong> primera pa<strong>la</strong>bra que les viene a <strong>la</strong> cabeza<br />

cuando piensan en Gijón. El 62,6% contestaron por ser una ciudad con mar, seguido <strong>de</strong> ser una<br />

ciudad <strong>de</strong> Asturias, asociado por el 56% y por ser una ciudad don<strong>de</strong> se come bien, asociado por<br />

el 43% <strong>de</strong> los entrevistados.<br />

En <strong>la</strong> categoría <strong>de</strong> otros se agrupan <strong>la</strong>s siguientes asociaciones: Colegio al que fui, buen clima,<br />

casco viejo, ciudad que tiene <strong>de</strong> todo sin ser muy gran<strong>de</strong>, diversión, frío, mal tiempo, minas ,<br />

norte, Quini, recuerdos, re<strong>la</strong>jarse, sano, su madre, <strong>de</strong>porte, ciudad histórica, familia, hijos,<br />

paisaje <strong>de</strong>ficiente, buen clima, arte, Chillida, museos, calle Corrida, Fernando Alonso, escasez<br />

<strong>de</strong> restaurantes, hipódromo, lindo, paseo marítimo, p<strong>la</strong>zas bonitas, querría volver, pueblos <strong>de</strong><br />

interior, regatas, viento, <strong>de</strong>scanso, fuegos artificiales, monumentos, princesa, nieta, turismo<br />

rural, lluvia, etc.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 100


Ciudad con mar<br />

Asturias<br />

Ciudad don<strong>de</strong> se come bien<br />

Ciudad Industrial<br />

Naturaleza/paisajes/ver<strong>de</strong><br />

Festival <strong>de</strong> cine<br />

Acogedora/agradable/amigable<br />

Base: 401<br />

¿Cuál es <strong>la</strong> primera pa<strong>la</strong>bra que le viene a <strong>la</strong> cabeza si piensa en Gijón?<br />

Jovel<strong>la</strong>nos<br />

Sidra<br />

Sporting/El Molinón<br />

Universidad Laboral<br />

Acuario<br />

Bel<strong>la</strong>/maravillosa/bonita<br />

Turrón<br />

Otros<br />

6,2<br />

12,2<br />

1,7<br />

11,0<br />

4,7<br />

9,0<br />

0,7<br />

5,2<br />

2,2<br />

5,2<br />

0,5<br />

5,0<br />

2,7<br />

4,7<br />

2,5<br />

4,7<br />

0,7<br />

4,5<br />

1,5<br />

4,2<br />

2,0<br />

2,0<br />

2,0<br />

14,1<br />

Total Top of Mind<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 101<br />

29,4<br />

30,7<br />

40,6<br />

42,9<br />

55,9<br />

62,6<br />

%<br />

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65<br />

A continuación se preguntó con qué otros lugares compararía Gijón, <strong>de</strong>sglosando los resultados<br />

según si han visitado Gijón alguna vez o nunca.<br />

De los entrevistados que han visitado Gijón, el 34% no lo compararía con nada, seguido <strong>de</strong>l<br />

34% que los compararía con Santan<strong>de</strong>r. De los que no han estado en Gijón, el 24% contestan<br />

que no pue<strong>de</strong>n compararlo al no conocer <strong>la</strong> ciudad, el 28% también lo comparan con<br />

Santan<strong>de</strong>r.<br />

Santan<strong>de</strong>r/Cantabria<br />

San Sebastián<br />

País Vasco<br />

Norte <strong>de</strong> España<br />

No lo conozco/No puedo comparar<br />

Lugares con los que compararía Gijón<br />

No ha estado en Gijón (Base: 214) Ha estado en Gijón (Base:187)<br />

Con nada<br />

Coruña<br />

Galicia<br />

Oviedo<br />

Bilbao<br />

Vigo<br />

Asturias<br />

Ns/Nc<br />

4,2<br />

5,1<br />

6,4<br />

2,8<br />

4,3<br />

3,7<br />

2,7<br />

5,1<br />

2,1<br />

1,4<br />

2,1<br />

7,0<br />

12,1<br />

18,7<br />

12,1<br />

15,0<br />

15,9<br />

12,8<br />

16,8<br />

11,8<br />

15,9<br />

23,8<br />

28,0<br />

34,2<br />

33,7<br />

0 10 20 30 40


En base al primer lugar mencionado en <strong>la</strong> pregunta anterior, se preguntó en qué aspecto<br />

consi<strong>de</strong>ran mejor Gijón.<br />

Sin distinguir los entrevistados que han visitado o no Gijón, ambos contestan que Gijón es<br />

mejor en re<strong>la</strong>ción con <strong>la</strong> Gastronomía y con los paisajes.<br />

Gastronomía<br />

Paisajes<br />

P<strong>la</strong>yas<br />

La gente/habitantes<br />

Acogida<br />

Clima<br />

Oferta <strong>de</strong> ocio para jóvenes<br />

Hoteles<br />

Transportes<br />

En nada<br />

Iguales/parecidas<br />

¿En qué es mejor Gijón que otros lugares?<br />

No ha estado en Gijón (Base: 214) Ha estado en Gijón (Base:187)<br />

Otros<br />

2,3<br />

6,4<br />

1,4<br />

4,8<br />

3,3<br />

2,1<br />

0,5<br />

1,6<br />

1,4<br />

0,5<br />

2,8<br />

1,1<br />

0,9<br />

2,1<br />

7,0<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 102<br />

9,6<br />

9,4<br />

16,5<br />

27,1<br />

29,4<br />

29,9<br />

25,1<br />

0 5 10 15 20 25 30 35<br />

Dentro <strong>de</strong> otros <strong>la</strong>s respuestas fueros <strong>la</strong>s siguientes: Casas bajas, cercanía, casco viejo,<br />

proximidad al mar, idioma, tranquilidad, más recogido, menos pob<strong>la</strong>ción, más pequeña, fiestas,<br />

puerto y p<strong>la</strong>ya.<br />

La siguiente gráfica muestra los resultados <strong>de</strong> <strong>la</strong> pregunta realizada sobre el grado <strong>de</strong><br />

i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones. El or<strong>de</strong>n se correspon<strong>de</strong> con <strong>la</strong><br />

media obtenida.<br />

Para gente<br />

mayor<br />

Con los amigos<br />

En grupo<br />

En familia<br />

Para jóvenes<br />

Base: 401<br />

Grado <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones<br />

Solo / a<br />

La i<strong>de</strong>ntifica mucho Bastante Algo Poco La i<strong>de</strong>ntifica muy poco Ns/nc<br />

19,7<br />

42,6<br />

38,7<br />

34,7<br />

46,9<br />

45,1<br />

11,7<br />

14,0<br />

22,2<br />

24,4<br />

28,4<br />

23,7<br />

26,2<br />

21,4<br />

20,2<br />

20,4<br />

18,5<br />

17,7<br />

16,7<br />

8,5<br />

9,0<br />

30,2<br />

2,2<br />

5,7<br />

2,5 4,1<br />

5,5 4,7<br />

1,5 4,0<br />

4,5<br />

5,5<br />

2,0 4,0<br />

8,5 2,0 3,8<br />

5,2 6,2<br />

0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />

3,0<br />

3,8<br />

2,7


Más <strong>de</strong>l 70% <strong>de</strong> los entrevistados i<strong>de</strong>ntifica mucho o bastante Gijón como <strong>de</strong>stino para gente<br />

mayor, para ir con los amigos y como <strong>de</strong>stino para viajar en grupo.<br />

Por otra parte el 84% <strong>de</strong> los entrevistados i<strong>de</strong>ntifica mucho o bastante Gijón con <strong>la</strong><br />

gastronomía, el 79% con <strong>la</strong> naturaleza y el 70% con <strong>la</strong> montaña.<br />

Grado <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones<br />

La i<strong>de</strong>ntifica mucho Bastante Algo Poco La i<strong>de</strong>ntifica muy poco Ns/nc<br />

De gastronomía<br />

58,6<br />

25,7 7,7 3,52,7<br />

4,4<br />

De naturaleza<br />

54,1<br />

24,9 11,7 4,5<br />

2,5<br />

2,2<br />

4,3<br />

De montaña<br />

47,4<br />

22,7 16,0<br />

2,5<br />

8,2 3,2 4,1<br />

De turismo rural<br />

40,4<br />

28,9 16,0 6,52,06,2<br />

4,1<br />

De salud y bienestar 31,7<br />

28,4<br />

25,4 8,0<br />

3,7<br />

2,7 3,8<br />

De cultura, arquitectura, historia, museos.<br />

Base: 401<br />

De ocio: diversión, noche<br />

De aventura<br />

Naútica, <strong>de</strong>portes <strong>de</strong> agua<br />

De <strong>de</strong>porte en el mar<br />

De sol y p<strong>la</strong>ya<br />

Religioso<br />

14,0<br />

30,4<br />

24,4<br />

23,4<br />

21,2<br />

22,9<br />

25,2<br />

12,2<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 103<br />

21,9<br />

26,9<br />

25,2<br />

20,2<br />

19,7<br />

25,4<br />

26,2<br />

22,9<br />

20,7<br />

25,9<br />

27,2<br />

23,2<br />

17,0<br />

21,2<br />

12,7<br />

13,5<br />

12,7<br />

10,7<br />

10,7<br />

7,7<br />

15,5<br />

18,7<br />

5,5 6,0<br />

6,5<br />

9,2<br />

8,5<br />

8,2<br />

8,0<br />

13,5<br />

9,7<br />

10,52,0<br />

3,3<br />

12,7<br />

0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />

Se <strong>de</strong>tal<strong>la</strong>n a continuación <strong>la</strong>s respuestas <strong>de</strong> <strong>la</strong>s dos preguntas anteriores separando los<br />

resultados obtenidos según si han visitado o no Gijón, y según el grupo <strong>de</strong> edad al que<br />

pertenecen. Los resultados aparecen or<strong>de</strong>nados según <strong>la</strong> media total obtenida.<br />

Visita a Gijón Edad<br />

Medias (Puntos)<br />

Ha estado<br />

Total<br />

en Gijón<br />

No ha estado<br />

en Gijón<br />

20 - 35 35 - 50 51 - 70<br />

años años años<br />

Para gente mayor 4,1 4,1 4,0 4,0 3,9 4,3<br />

Con los amigos 4,0 4,0 4,1 4,1 4,0 4,1<br />

En grupo 4,0 3,9 4,1 4,2 4,0 3,9<br />

En familia 3,8 3,7 3,8 3,6 3,8 3,9<br />

Para jóvenes 3,8 3,9 3,7 3,8 3,6 3,9<br />

Solo/a 2,7 3,0 2,4 2,5 2,5 3,0<br />

De gastronomía 4,4 4,4 4,4 4,3 4,4 4,5<br />

De naturaleza 4,3 4,2 4,3 4,1 4,3 4,4<br />

De montaña 4,1 4,1 4,1 3,9 4,0 4,3<br />

De turismo rural 4,1 4,0 4,1 4,0 4,1 4,1<br />

De salud y bienestar 3,8 3,9 3,8 3,7 3,7 4,0<br />

De cultura, arquitectura, historia, museos. 3,7 3,8 3,6 3,4 3,8 3,9<br />

De ocio: diversión, noche. 3,6 3,7 3,5 3,8 3,4 3,5<br />

De aventura 3,4 3,4 3,5 3,5 3,5 3,3<br />

De <strong>de</strong>porte en el mar 3,4 3,5 3,3 3,5 3,4 3,2<br />

Naútica, <strong>de</strong>portes <strong>de</strong> agua 3,4 3,4 3,5 3,6 3,3 3,3<br />

De sol y p<strong>la</strong>ya 3,3 3,4 3,3 3,1 3,1 3,7<br />

Religioso 2,8 2,9 2,8 2,6 2,7 3,2<br />

BASE 401 187 214 134 134 133<br />

3,7<br />

3,6<br />

3,4<br />

3,4<br />

3,4<br />

2,8


En <strong>la</strong> siguiente pregunta se preguntó a los entrevistados si estaban <strong>de</strong> acuerdo con <strong>la</strong>s<br />

siguientes afirmaciones respecto a Gijón:<br />

Más <strong>de</strong> <strong>la</strong> mitad <strong>de</strong> los entrevistados están completamente <strong>de</strong> acuerdo con <strong>la</strong> afirmación <strong>de</strong> que<br />

en Gijón ‘se come muy bien’, le sigue <strong>la</strong> afirmación <strong>de</strong> que ‘los Gijoneses son gente amable y<br />

hospita<strong>la</strong>ria’ con <strong>la</strong> que están <strong>de</strong> acuerdo el 48% <strong>de</strong> los entrevistados.<br />

Destaca también que el 46% está completamente <strong>de</strong> acuerdo en que Gijón ‘es un buen lugar<br />

para pasar unas vacaciones y para re<strong>la</strong>jarse y <strong>de</strong>sconectar’.<br />

Se adjunta tab<strong>la</strong> con los resultados <strong>de</strong>sglosados según si han estado o no en Gijón y por grupos<br />

<strong>de</strong> edad, y or<strong>de</strong>nados según <strong>la</strong> media total obtenida.<br />

Visita a Gijón Edad<br />

Ha estado No ha estado 20 - 35 35 - 50 51 - 70<br />

Total<br />

en Gijón en Gijón años años años<br />

En Gijón se come muy bien 4,4 4,5 4,3 4,3 4,4 4,6<br />

Los Gigonenses son gente amable y hospita<strong>la</strong>ria 4,3 4,4 4,2 4,1 4,3 4,5<br />

Gijón es un buen lugar para pasar unas vacaciones 4,2 4,3 4,1 4,0 4,2 4,4<br />

Gijón es un buen lugar para re<strong>la</strong>jarse y <strong>de</strong>sconectar 4,2 4,2 4,1 4,1 4,1 4,4<br />

Gijón es una ciudad para conocer Asturias 3,9 3,9 4,0 3,9 3,8 4,2<br />

En Gijón hay muchas cosas que hacer 3,8 3,8 3,8 3,7 3,8 4,0<br />

En Gijón es fácil moverse por <strong>la</strong> ciudad 3,8 4,0 3,6 3,7 3,6 4,1<br />

En Gijón hay muchos espacios culturales 3,7 3,7 3,8 3,7 3,6 3,9<br />

Los hoteles en Gijón son muy buenos 3,7 3,7 3,7 3,7 3,6 3,8<br />

Gijón está bien comunicada 3,7 3,9 3,6 3,5 3,7 4,0<br />

Gijón es una buena ciudad para visitar equipamientos culturales 3,7 3,7 3,7 3,6 3,7 3,9<br />

En Gijón hay una gran variedad <strong>de</strong> oferta <strong>de</strong> ocio 3,6 3,7 3,5 3,6 3,4 3,8<br />

Gijón es un buen lugar para practicar <strong>de</strong>portes náuticos 3,6 3,7 3,6 3,6 3,6 3,7<br />

Gijón tiene un clima benigno 3,4 3,6 3,3 3,2 3,4 3,7<br />

En Gijón siempre está lloviendo 2,9 2,8 3,0 2,8 2,9 3,0<br />

En Gijón hay mucha masificación <strong>turística</strong> 2,8 2,8 2,9 2,6 2,7 3,1<br />

En Gijón hay <strong>de</strong>masiada industria, es un mal lugar para hacer turismo 2,7 2,6 2,8 2,7 2,6 2,8<br />

BASE 401 187 214 134 134 133<br />

Los siguientes resultados muestran cuáles son los principales atractivos turísticos que los<br />

entrevistados consi<strong>de</strong>ran que tiene Gijón.<br />

En primer lugar aparece <strong>la</strong> gastronomía, seguido <strong>de</strong> <strong>la</strong> naturaleza y el paisaje, entorno y<br />

ambiente.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 104


Bloque cuatro: Marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón<br />

Este bloque <strong>de</strong> preguntas se centró en <strong>la</strong> priorización <strong>de</strong> aquellos valores y atributos <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />

ciudad que <strong>de</strong>berían formar parte <strong>de</strong> <strong>la</strong> “marca ciudad”, marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón para<br />

diferenciarse <strong>de</strong> <strong>la</strong> competencia.<br />

Se mostraron los siguientes tres bloques <strong>de</strong> valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca, los asistentes<br />

seleccionaron los tres más importantes:<br />

Bloque 1<br />

• Dinámica<br />

• Abierta/Acogedora/Amable<br />

• Sostenible<br />

• Participativa<br />

• Solidaria<br />

• Innovadora/Creativa<br />

• Diversa<br />

• Mo<strong>de</strong>rna<br />

• Tolerante<br />

• Joven<br />

Bloque 2<br />

• Mar/Costa<br />

• Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />

• Centro para visitar Asturias<br />

• Centro cultural<br />

• Deporte<br />

• Ferias y congresos<br />

• Gastronomía asturiana<br />

• Comercio Gijonés<br />

Bloque 3<br />

• Jovel<strong>la</strong>nos<br />

• Sporting / El Molinón<br />

• La Laboral<br />

• Acuario/Jardín Botánico<br />

• Festival <strong>de</strong> Cine<br />

• Vil<strong>la</strong> marinera<br />

• Ta<strong>la</strong>soponiente<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 304


En los siguientes gráficos se representan los resultados obtenidos para cada bloque, mostrando<br />

el total <strong>de</strong> menciones, primeras menciones y media <strong>de</strong> menciones, y el porcentaje <strong>de</strong> asistentes<br />

que nombraron cada uno <strong>de</strong> ellos.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 305


Abierta/Acogedora/Amable<br />

Innovadora/Creativa<br />

Diversa<br />

Dinámica<br />

Participativa<br />

Bloque 1: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />

Mo<strong>de</strong>rna<br />

Tolerante<br />

Solidaria<br />

Sostenible<br />

Joven<br />

Mar/Costa<br />

Centro para visitar Asturias<br />

Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />

Gastronomía asturiana<br />

Ferias y congresos<br />

Centro cultural<br />

Comercio Gijonés<br />

Deporte<br />

La Laboral<br />

Vil<strong>la</strong> marinera<br />

Sporting / El Molinón<br />

Acuario/Jardín Botánico<br />

Festival <strong>de</strong> Cine<br />

Jovel<strong>la</strong>nos<br />

Ta<strong>la</strong>soponiente<br />

3<br />

2<br />

3<br />

0<br />

Total menciones 1ª mención Media menciones<br />

6<br />

2,82<br />

3<br />

3<br />

4<br />

4<br />

7,32<br />

7<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 306<br />

12,97<br />

10,80<br />

9,14<br />

13<br />

19<br />

22<br />

23<br />

33<br />

37,49<br />

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50<br />

Bloque 2: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />

1<br />

1<br />

2<br />

3<br />

Total menciones 1ª mención Media menciones<br />

4<br />

3<br />

4<br />

10<br />

5,82<br />

11<br />

7,80<br />

9,80<br />

15<br />

12<br />

15<br />

16,99<br />

18,96<br />

20<br />

22,15<br />

0 5 10 15 20 25 30 35<br />

Bloque 3: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />

2<br />

Total menciones 1ª mención Media menciones<br />

5<br />

4<br />

5,16<br />

4,98<br />

11<br />

12<br />

9<br />

15<br />

11<br />

11,81<br />

17,81<br />

21<br />

22,30<br />

21,96<br />

0 5 10 15 20 25 30 35 40<br />

24<br />

27<br />

33<br />

43<br />

31<br />

32<br />

36


Sostenible<br />

Solidaria<br />

Comercio Gijonés<br />

Joven<br />

Tolerante<br />

Deporte<br />

Centro cultural<br />

Ta<strong>la</strong>soponiente<br />

Jovel<strong>la</strong>nos<br />

Festival <strong>de</strong> Cine<br />

Abierta/Acogedora<br />

/Amable<br />

80%<br />

70%<br />

60%<br />

50%<br />

40%<br />

30%<br />

20%<br />

10%<br />

0%<br />

Mo<strong>de</strong>rna<br />

Mar/Costa<br />

50%<br />

40%<br />

30%<br />

20%<br />

10%<br />

0%<br />

Ferias y congresos<br />

La Laboral<br />

50%<br />

40%<br />

30%<br />

20%<br />

10%<br />

0%<br />

Innovadora/<br />

Creativa<br />

Participativa<br />

Diversa<br />

Dinámica<br />

Centro para visitar<br />

Asturias<br />

Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />

Gastronomía asturiana<br />

Vil<strong>la</strong> marinera<br />

Acuario/Jardín Botánico<br />

Sporting / El Molinón<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 307


Los asistentes consi<strong>de</strong>ran que <strong>la</strong> marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón <strong>de</strong>bería tener como atributos los<br />

siguientes valores diferenciadores:<br />

• Abierta, acogedora y amable<br />

• Innovadora y creativa<br />

• Diversa, dinámica, participativa<br />

• Mar/Costa<br />

• Centro para visitar Asturias<br />

• Gastronomía asturiana<br />

• La Laboral<br />

• Vil<strong>la</strong> marinera<br />

Bloque quinto: DAFO’s<br />

El prediagnóstico <strong>de</strong> <strong>la</strong>s amenazas, oportunida<strong>de</strong>s, puntos fuertes y débiles para el <strong>de</strong>sarrollo<br />

<strong>de</strong>l sector turístico <strong>de</strong> Gijón se estructuró en los siguientes bloques:<br />

• Territorio e infraestructuras<br />

• Situación económica<br />

• Recursos patrimoniales<br />

• Recursos turísticos y equipamientos<br />

• Oferta y <strong>de</strong>manda <strong>turística</strong><br />

• Percepción <strong>de</strong>l mercado y gestión <strong>de</strong>l turismo<br />

Los resultados se han analizado consi<strong>de</strong>rando por separado <strong>la</strong>s fortalezas, <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s,<br />

oportunida<strong>de</strong>s y amenazas <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los bloques mencionados anteriormente. En algunas<br />

ocasiones se han analizado bloques en conjunto o por separado en función <strong>de</strong>l número <strong>de</strong><br />

variables objeto <strong>de</strong> análisis.<br />

Al objeto <strong>de</strong> priorizar cada uno <strong>de</strong> los componentes <strong>de</strong>l análisis DAFO se solicitó a los asistentes<br />

seleccionar <strong>de</strong>l listado los tres componentes más importantes. Se muestran los resultados <strong>de</strong><br />

forma gráfica don<strong>de</strong> se <strong>de</strong>tal<strong>la</strong> el total <strong>de</strong> menciones, <strong>la</strong>s primeras menciones y <strong>la</strong> media <strong>de</strong><br />

menciones.<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 308


Fortalezas<br />

Fortalezas <strong>de</strong>l territorio e infraestructuras<br />

Total menciones 1ª mención Media menciones<br />

Finalización <strong>de</strong> <strong>la</strong> Autovía <strong>de</strong>l Cantábrico y mejora <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />

comunicaciones con el resto <strong>de</strong> <strong>la</strong> Cornisa Cantábrica<br />

21<br />

27,99 36<br />

Su situación geográfica central en el Principado <strong>de</strong> Asturias<br />

Los P<strong>la</strong>nes Estratégicos <strong>de</strong> <strong>la</strong> ciudad han consi<strong>de</strong>rado y<br />

consi<strong>de</strong>ran al turismo con acciones concretas<br />

Aumento <strong>de</strong>l número <strong>de</strong> compañías y nuevas conexiones <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />

el aeropuerto<br />

Dispone <strong>de</strong> un puerto con capacidad para acoger cruceros<br />

El municipio está ro<strong>de</strong>ado <strong>de</strong> una amplia zona ver<strong>de</strong> y un<br />

entorno rural. Parroquias especializadas en sectores económicos<br />

La incorporación <strong>de</strong> Gijón a <strong>la</strong> asociación Costa Ver<strong>de</strong> Cruises<br />

Existe una buena comunicación <strong>de</strong>l transporte público al<br />

aeropuerto<br />

La empresa que gestiona el puerto <strong>de</strong>portivo tiene un calendario<br />

<strong>de</strong> eventos <strong>de</strong>portivos estable<br />

Es el municipio asturiano con mayor Índice <strong>de</strong> Actividad<br />

Económica<br />

Ciudad con mayor pob<strong>la</strong>ción <strong>de</strong> Asturias, ritmo <strong>de</strong> crecimiento<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción positivo, pirámi<strong>de</strong> <strong>de</strong> edad equilibrada<br />

Es el municipio <strong>de</strong> Asturias con mayor capacidad <strong>de</strong> consumo<br />

Se mantiene una ten<strong>de</strong>ncia creciente <strong>de</strong> creación <strong>de</strong> nuevas<br />

empresas<br />

Se mantiene una ten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong>creciente <strong>de</strong>l paro<br />

1 2,33 4<br />

PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 309<br />

1<br />

1<br />

3<br />

4<br />

2<br />

2<br />

7<br />

4,82<br />

3,65<br />

10<br />

8<br />

8<br />

11,46<br />

18,31<br />

17,29<br />

0 5 10 15 20 25 30 35 40<br />

Fortalezas <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación económica<br />

Total menciones 1ª mención Media menciones<br />

5<br />

5<br />

8<br />

11<br />

7,81<br />

13<br />

19<br />

13,96<br />

16,64<br />

20,14<br />

27<br />

28<br />

23<br />

29,29<br />

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50<br />

32<br />

29<br />

32<br />

44

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!