1.5. Análisis de la realidad turística percibida
1.5. Análisis de la realidad turística percibida
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<strong>1.5.</strong> <strong>Análisis</strong> <strong>de</strong> <strong>la</strong> <strong>realidad</strong> <strong>turística</strong> <strong>percibida</strong><br />
Imagen <strong>percibida</strong> por los turistas<br />
Para po<strong>de</strong>r valorar <strong>la</strong> imagen que actualmente tienen los turistas <strong>de</strong>l municipio <strong>de</strong> Gijón se ha<br />
realizado un estudio <strong>de</strong> mercado en distintas pob<strong>la</strong>ciones españo<strong>la</strong>s con el objetivo <strong>de</strong> medir <strong>la</strong><br />
valoración <strong>de</strong> Gijón como <strong>de</strong>stino turístico.<br />
Ficha técnica<br />
Público objetivo<br />
Pob<strong>la</strong>ción adulta con eda<strong>de</strong>s comprendidas entre los 20 y los 70 años, resi<strong>de</strong>ntes en Madrid,<br />
Barcelona, León, Burgos, Palencia, Val<strong>la</strong>dolid, Santan<strong>de</strong>r, Bilbao, Vitoria, San Sebastián,<br />
Santiago <strong>de</strong> Composte<strong>la</strong>, A Coruña y Sevil<strong>la</strong>.<br />
El estudio se centra en dos públicos objetivo:<br />
1) Personas que han visitado alguna vez Gijón.<br />
2) Personas que no han estado nunca en Gijón.<br />
Técnica <strong>de</strong> investigación<br />
Entrevistas telefónicas asistidas por or<strong>de</strong>nador (CATI- Computer Assisted Telephone<br />
Interviewing).<br />
Muestra<br />
Se han realizado 401 entrevistas distribuidas en <strong>la</strong>s siguientes pob<strong>la</strong>ciones:<br />
Pob<strong>la</strong>ciones Nº Entrevistas<br />
Madrid 169<br />
Barcelona 86<br />
León 7<br />
Burgos 9<br />
Palencia 4<br />
Val<strong>la</strong>dolid 17<br />
Santan<strong>de</strong>r 10<br />
Bilbao 19<br />
Vitoria 12<br />
San Sebastián 11<br />
Santiago <strong>de</strong> Composte<strong>la</strong> 5<br />
Coruña 13<br />
Sevil<strong>la</strong> 39<br />
Total 401<br />
Margen <strong>de</strong> error: 5,0% en <strong>la</strong>s condiciones estadísticas <strong>de</strong> p=q=50 y una probabilidad <strong>de</strong>l 95%.<br />
Trabajo <strong>de</strong> campo<br />
Se ha realizado durante los días 15 y 16 <strong>de</strong> marzo <strong>de</strong> 2008.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 96
Conclusiones<br />
Las principales conclusiones obtenidas <strong>de</strong> <strong>la</strong> investigación <strong>de</strong> mercado son <strong>la</strong>s siguientes:<br />
El 46,6% <strong>de</strong> los entrevistados conoce Gijón, <strong>la</strong> mayoría ha estado hace más <strong>de</strong> 2 años y<br />
realizó el viaje por libre para disfrutar <strong>de</strong> unas vacaciones.<br />
El 86% <strong>de</strong> los entrevistados que ha estado en Gijón acierta <strong>la</strong> comunidad autónoma a<br />
<strong>la</strong> que pertenece, frente al 78,5% que acierta entre los entrevistados que no han<br />
estado en Gijón.<br />
Entre los entrevistados que han visitado Gijón, el 74,3% viajó a Gijón para <strong>de</strong>s<strong>de</strong> allí<br />
conocer otros lugares. El 82,2% <strong>de</strong> los que no conocen Gijón, si lo visitaran, sería con<br />
el mismo p<strong>la</strong>nteamiento, utilizarlo como lugar <strong>de</strong> base para conocer otros lugares <strong>de</strong><br />
Asturias.<br />
El 34,2% <strong>de</strong> los entrevistados que ha visitado Gijón no lo compararía con nada, un<br />
33,7% lo compararía con Santan<strong>de</strong>r/Cantabria. El 28,0% <strong>de</strong> los que no conocen Gijón,<br />
también lo compararía con Santan<strong>de</strong>r/Cantabria.<br />
Para los que han estado en Gijón, ésta es mejor que otros lugares principalmente en <strong>la</strong><br />
gastronomía y en los paisajes. Los que no han estado coinci<strong>de</strong>n con estos aspectos<br />
aunque <strong>de</strong>stacan primero los paisajes y en segundo lugar <strong>la</strong> gastronomía.<br />
Des<strong>de</strong> el punto <strong>de</strong> vista turístico, se asocia a Gijón con un lugar para gente mayor y<br />
para ir en grupo con amigos.<br />
Se <strong>la</strong> re<strong>la</strong>ciona principalmente con vacaciones <strong>de</strong> gastronomía, naturaleza, montaña y<br />
turismo rural. Los resultados son homogéneos por edad y atendiendo al criterio <strong>de</strong> si ha<br />
estado en Gijón o no.<br />
La mayoría <strong>de</strong> entrevistados se muestra <strong>de</strong> acuerdo con que:<br />
En Gijón se come muy bien. Los Gijonenses son gente amable y hospita<strong>la</strong>ria.<br />
Es un buen lugar para pasar unas vacaciones. Es un buen lugar para re<strong>la</strong>jarse y<br />
<strong>de</strong>sconectar.<br />
Los principales atractivos turísticos <strong>de</strong> Gijón son:<br />
La gastronomía.<br />
La naturaleza.<br />
Paisaje/entorno/medioambiente.<br />
Las p<strong>la</strong>yas y el mar.<br />
Al preguntar sobre los aspectos <strong>de</strong> <strong>la</strong> región que requieren una mejora, un<br />
12,7% no menciona ninguna mejora, cree que todo está bien, porcentaje que<br />
aumenta a un 16,6% si nos centramos en el segmento <strong>de</strong> entrevistados que<br />
han estado alguna vez en Gijón.<br />
En el resto <strong>de</strong> casos, <strong>la</strong> principal <strong>de</strong>manda gira en torno a <strong>la</strong> promoción <strong>turística</strong> y <strong>la</strong>s<br />
carreteras y accesos.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 97
A <strong>la</strong> hora <strong>de</strong> buscar información sobre esta ciudad, el 33,2% <strong>de</strong> los que ya han estado<br />
no acudieron a ningún sitio, un 25,2% acudió a amigos y familiares y un 20,9% a <strong>la</strong><br />
oficina <strong>de</strong> información <strong>turística</strong>. La mayoría <strong>de</strong> los que no conocen Gijón acudirían a <strong>la</strong><br />
oficina <strong>de</strong> información <strong>turística</strong>.<br />
4 <strong>de</strong> cada 10 entrevistados afirman haber visto publicidad <strong>de</strong> Gijón. Por edad, el<br />
recuerdo más bajo lo encontramos entre los entrevistados mayores <strong>de</strong> 50 años. El<br />
principal medio en que se ha visto publicidad es <strong>la</strong> Televisión.<br />
<strong>Análisis</strong> <strong>de</strong> resultados<br />
Visita Gijón<br />
El 46,6% (187 entrevistados) <strong>de</strong> los entrevistados han visitado alguna vez Gijón y el 53,4%<br />
restante (214 entrevistados) no ha visitado nunca <strong>la</strong> ciudad.<br />
55%<br />
50%<br />
45%<br />
40%<br />
35%<br />
30%<br />
25%<br />
20%<br />
15%<br />
10%<br />
5%<br />
0%<br />
¿Ha visitado alguna vez Gijón?<br />
46,60%<br />
53,40%<br />
Si No Base: 401<br />
En base a los 187 entrevistados que han visitado alguna vez Gijón, 62% lo hicieron hace más<br />
<strong>de</strong> dos años.<br />
Menos <strong>de</strong> 1 mes<br />
Entre 1 y 6 meses<br />
Entre 6 meses y 1 año<br />
Base: 187<br />
Entre 1 y 2 años<br />
Más <strong>de</strong> 2 años<br />
Ns/Nc<br />
¿Hace cuanto <strong>de</strong> <strong>la</strong> última vez?<br />
2,1%<br />
1,1%<br />
4,8%<br />
11,2%<br />
18,7%<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 98<br />
62,0%<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%<br />
En re<strong>la</strong>ción con <strong>la</strong> organización <strong>de</strong>l viaje, el 92,5% <strong>de</strong> los entrevistados viajó a Gijón sin<br />
paquete, habiendo organizado el viaje por libre.
El intermediario más utilizado son <strong>la</strong>s agencias <strong>de</strong> viaje convencionales (3,7%) seguido <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
agencias <strong>de</strong> viaje on-line (3,2%).<br />
Sin paquete,<br />
por libre;<br />
92,5%<br />
Organización <strong>de</strong>l viaje (Base 187 individuos)<br />
Con paquete;<br />
7,5%<br />
AAVV online;<br />
3,2%<br />
Web<br />
proveedor;<br />
0,5%<br />
AAVV<br />
convencional;<br />
3,7%<br />
Los principales motivos <strong>de</strong> viaje <strong>de</strong> los entrevistados que visitaron Gijón fueron pasar <strong>la</strong>s<br />
vacaciones, (64%), seguido <strong>de</strong> escapar <strong>de</strong> <strong>la</strong> rutina (41%) y conocer sitios nuevos (36%).<br />
Visitar museos (Acuario, Botánico, Laboral)<br />
Base: 187<br />
¿Por qué motivo viajó a Gijón <strong>la</strong> última vez?<br />
Vacaciones<br />
Escapar <strong>de</strong> <strong>la</strong> rutina<br />
Conocer sitios nuevos<br />
Disfrutar <strong>de</strong>l entorno urbano y <strong>de</strong>l mar<br />
Visitar amigos o familiares<br />
Por <strong>la</strong> gastronomía<br />
Proximidad/Cercanía<br />
Viaje trabajo/negocios<br />
Practicar <strong>de</strong>portesen el mar<br />
Otros<br />
%<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 99<br />
4,8<br />
9,6<br />
13,4<br />
12,3<br />
11,2<br />
20,9<br />
19,8<br />
24,6<br />
36,4<br />
41,2<br />
64,2<br />
0 10 20 30 40 50 60 70<br />
Dentro <strong>de</strong> <strong>la</strong> categoría <strong>de</strong> otros se agrupan los siguientes motivos <strong>de</strong> viaje: asistir a una<br />
celebración, jugar un partido <strong>de</strong> fútbol, servicio militar, por enfermedad, viaje esco<strong>la</strong>r, <strong>de</strong> gira,<br />
por amor a <strong>la</strong> tierra.<br />
En <strong>la</strong>s siguientes preguntas se <strong>de</strong>sglosa el resultado según si los entrevistados han visitado<br />
alguna vez o nunca <strong>la</strong> ciudad <strong>de</strong> Gijón.<br />
Se preguntó en primer lugar si sabían en qué Comunidad Autónoma se encuentra Gijón,<br />
acertaron <strong>la</strong> respuesta el 86% <strong>de</strong> los que <strong>la</strong> han visitado alguna vez y el 78,5% <strong>de</strong> los que no<br />
han visitado nunca Gijón.
Han visitado Gijón<br />
(187 individuos)<br />
No han visitado Gijón<br />
(214 individuos)<br />
¿En qué comunidad se encuentra Gijón?<br />
Acierta No acierta<br />
86,1%<br />
78,50%<br />
13,9%<br />
21,50%<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Por otra parte se preguntó en re<strong>la</strong>ción con compartir el viaje a Gijón con otros lugares. De los<br />
que han visitado Gijón, el 74,3% realizaron el viaje a Gijón como base para conocer el resto <strong>de</strong><br />
Asturias, y el 82,2% <strong>de</strong> los que no ha viajado nunca a Gijón <strong>de</strong>c<strong>la</strong>ra que consi<strong>de</strong>raría el viaje a<br />
Gijón como base para conocer el resto <strong>de</strong> Asturias.<br />
¿Su viaje tuvo como <strong>de</strong>stino único Gijón o viajó a<br />
Gijón para <strong>de</strong>s<strong>de</strong> allí conocer otros lugares?<br />
Gijón como<br />
base para<br />
conocer el<br />
resto <strong>de</strong><br />
Asturias;<br />
74,3%<br />
Sólo Gijón;<br />
25,7%<br />
Base: 187<br />
¿Se p<strong>la</strong>ntearía viajar a Gijón como <strong>de</strong>stino único o<br />
como lugar <strong>de</strong> base para conocer otros lugares <strong>de</strong><br />
Asturias?<br />
Gijón como<br />
base para<br />
conocer el<br />
resto <strong>de</strong><br />
Asturias;<br />
82,2%<br />
Sólo Gijón;<br />
17,8%<br />
Base: 214<br />
Valoración <strong>de</strong> Gijón<br />
En primer lugar se preguntó a los entrevistados <strong>la</strong> primera pa<strong>la</strong>bra que les viene a <strong>la</strong> cabeza<br />
cuando piensan en Gijón. El 62,6% contestaron por ser una ciudad con mar, seguido <strong>de</strong> ser una<br />
ciudad <strong>de</strong> Asturias, asociado por el 56% y por ser una ciudad don<strong>de</strong> se come bien, asociado por<br />
el 43% <strong>de</strong> los entrevistados.<br />
En <strong>la</strong> categoría <strong>de</strong> otros se agrupan <strong>la</strong>s siguientes asociaciones: Colegio al que fui, buen clima,<br />
casco viejo, ciudad que tiene <strong>de</strong> todo sin ser muy gran<strong>de</strong>, diversión, frío, mal tiempo, minas ,<br />
norte, Quini, recuerdos, re<strong>la</strong>jarse, sano, su madre, <strong>de</strong>porte, ciudad histórica, familia, hijos,<br />
paisaje <strong>de</strong>ficiente, buen clima, arte, Chillida, museos, calle Corrida, Fernando Alonso, escasez<br />
<strong>de</strong> restaurantes, hipódromo, lindo, paseo marítimo, p<strong>la</strong>zas bonitas, querría volver, pueblos <strong>de</strong><br />
interior, regatas, viento, <strong>de</strong>scanso, fuegos artificiales, monumentos, princesa, nieta, turismo<br />
rural, lluvia, etc.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 100
Ciudad con mar<br />
Asturias<br />
Ciudad don<strong>de</strong> se come bien<br />
Ciudad Industrial<br />
Naturaleza/paisajes/ver<strong>de</strong><br />
Festival <strong>de</strong> cine<br />
Acogedora/agradable/amigable<br />
Base: 401<br />
¿Cuál es <strong>la</strong> primera pa<strong>la</strong>bra que le viene a <strong>la</strong> cabeza si piensa en Gijón?<br />
Jovel<strong>la</strong>nos<br />
Sidra<br />
Sporting/El Molinón<br />
Universidad Laboral<br />
Acuario<br />
Bel<strong>la</strong>/maravillosa/bonita<br />
Turrón<br />
Otros<br />
6,2<br />
12,2<br />
1,7<br />
11,0<br />
4,7<br />
9,0<br />
0,7<br />
5,2<br />
2,2<br />
5,2<br />
0,5<br />
5,0<br />
2,7<br />
4,7<br />
2,5<br />
4,7<br />
0,7<br />
4,5<br />
1,5<br />
4,2<br />
2,0<br />
2,0<br />
2,0<br />
14,1<br />
Total Top of Mind<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 101<br />
29,4<br />
30,7<br />
40,6<br />
42,9<br />
55,9<br />
62,6<br />
%<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65<br />
A continuación se preguntó con qué otros lugares compararía Gijón, <strong>de</strong>sglosando los resultados<br />
según si han visitado Gijón alguna vez o nunca.<br />
De los entrevistados que han visitado Gijón, el 34% no lo compararía con nada, seguido <strong>de</strong>l<br />
34% que los compararía con Santan<strong>de</strong>r. De los que no han estado en Gijón, el 24% contestan<br />
que no pue<strong>de</strong>n compararlo al no conocer <strong>la</strong> ciudad, el 28% también lo comparan con<br />
Santan<strong>de</strong>r.<br />
Santan<strong>de</strong>r/Cantabria<br />
San Sebastián<br />
País Vasco<br />
Norte <strong>de</strong> España<br />
No lo conozco/No puedo comparar<br />
Lugares con los que compararía Gijón<br />
No ha estado en Gijón (Base: 214) Ha estado en Gijón (Base:187)<br />
Con nada<br />
Coruña<br />
Galicia<br />
Oviedo<br />
Bilbao<br />
Vigo<br />
Asturias<br />
Ns/Nc<br />
4,2<br />
5,1<br />
6,4<br />
2,8<br />
4,3<br />
3,7<br />
2,7<br />
5,1<br />
2,1<br />
1,4<br />
2,1<br />
7,0<br />
12,1<br />
18,7<br />
12,1<br />
15,0<br />
15,9<br />
12,8<br />
16,8<br />
11,8<br />
15,9<br />
23,8<br />
28,0<br />
34,2<br />
33,7<br />
0 10 20 30 40
En base al primer lugar mencionado en <strong>la</strong> pregunta anterior, se preguntó en qué aspecto<br />
consi<strong>de</strong>ran mejor Gijón.<br />
Sin distinguir los entrevistados que han visitado o no Gijón, ambos contestan que Gijón es<br />
mejor en re<strong>la</strong>ción con <strong>la</strong> Gastronomía y con los paisajes.<br />
Gastronomía<br />
Paisajes<br />
P<strong>la</strong>yas<br />
La gente/habitantes<br />
Acogida<br />
Clima<br />
Oferta <strong>de</strong> ocio para jóvenes<br />
Hoteles<br />
Transportes<br />
En nada<br />
Iguales/parecidas<br />
¿En qué es mejor Gijón que otros lugares?<br />
No ha estado en Gijón (Base: 214) Ha estado en Gijón (Base:187)<br />
Otros<br />
2,3<br />
6,4<br />
1,4<br />
4,8<br />
3,3<br />
2,1<br />
0,5<br />
1,6<br />
1,4<br />
0,5<br />
2,8<br />
1,1<br />
0,9<br />
2,1<br />
7,0<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 102<br />
9,6<br />
9,4<br />
16,5<br />
27,1<br />
29,4<br />
29,9<br />
25,1<br />
0 5 10 15 20 25 30 35<br />
Dentro <strong>de</strong> otros <strong>la</strong>s respuestas fueros <strong>la</strong>s siguientes: Casas bajas, cercanía, casco viejo,<br />
proximidad al mar, idioma, tranquilidad, más recogido, menos pob<strong>la</strong>ción, más pequeña, fiestas,<br />
puerto y p<strong>la</strong>ya.<br />
La siguiente gráfica muestra los resultados <strong>de</strong> <strong>la</strong> pregunta realizada sobre el grado <strong>de</strong><br />
i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones. El or<strong>de</strong>n se correspon<strong>de</strong> con <strong>la</strong><br />
media obtenida.<br />
Para gente<br />
mayor<br />
Con los amigos<br />
En grupo<br />
En familia<br />
Para jóvenes<br />
Base: 401<br />
Grado <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones<br />
Solo / a<br />
La i<strong>de</strong>ntifica mucho Bastante Algo Poco La i<strong>de</strong>ntifica muy poco Ns/nc<br />
19,7<br />
42,6<br />
38,7<br />
34,7<br />
46,9<br />
45,1<br />
11,7<br />
14,0<br />
22,2<br />
24,4<br />
28,4<br />
23,7<br />
26,2<br />
21,4<br />
20,2<br />
20,4<br />
18,5<br />
17,7<br />
16,7<br />
8,5<br />
9,0<br />
30,2<br />
2,2<br />
5,7<br />
2,5 4,1<br />
5,5 4,7<br />
1,5 4,0<br />
4,5<br />
5,5<br />
2,0 4,0<br />
8,5 2,0 3,8<br />
5,2 6,2<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
3,0<br />
3,8<br />
2,7
Más <strong>de</strong>l 70% <strong>de</strong> los entrevistados i<strong>de</strong>ntifica mucho o bastante Gijón como <strong>de</strong>stino para gente<br />
mayor, para ir con los amigos y como <strong>de</strong>stino para viajar en grupo.<br />
Por otra parte el 84% <strong>de</strong> los entrevistados i<strong>de</strong>ntifica mucho o bastante Gijón con <strong>la</strong><br />
gastronomía, el 79% con <strong>la</strong> naturaleza y el 70% con <strong>la</strong> montaña.<br />
Grado <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> Gijón con los siguientes tipos <strong>de</strong> vacaciones<br />
La i<strong>de</strong>ntifica mucho Bastante Algo Poco La i<strong>de</strong>ntifica muy poco Ns/nc<br />
De gastronomía<br />
58,6<br />
25,7 7,7 3,52,7<br />
4,4<br />
De naturaleza<br />
54,1<br />
24,9 11,7 4,5<br />
2,5<br />
2,2<br />
4,3<br />
De montaña<br />
47,4<br />
22,7 16,0<br />
2,5<br />
8,2 3,2 4,1<br />
De turismo rural<br />
40,4<br />
28,9 16,0 6,52,06,2<br />
4,1<br />
De salud y bienestar 31,7<br />
28,4<br />
25,4 8,0<br />
3,7<br />
2,7 3,8<br />
De cultura, arquitectura, historia, museos.<br />
Base: 401<br />
De ocio: diversión, noche<br />
De aventura<br />
Naútica, <strong>de</strong>portes <strong>de</strong> agua<br />
De <strong>de</strong>porte en el mar<br />
De sol y p<strong>la</strong>ya<br />
Religioso<br />
14,0<br />
30,4<br />
24,4<br />
23,4<br />
21,2<br />
22,9<br />
25,2<br />
12,2<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 103<br />
21,9<br />
26,9<br />
25,2<br />
20,2<br />
19,7<br />
25,4<br />
26,2<br />
22,9<br />
20,7<br />
25,9<br />
27,2<br />
23,2<br />
17,0<br />
21,2<br />
12,7<br />
13,5<br />
12,7<br />
10,7<br />
10,7<br />
7,7<br />
15,5<br />
18,7<br />
5,5 6,0<br />
6,5<br />
9,2<br />
8,5<br />
8,2<br />
8,0<br />
13,5<br />
9,7<br />
10,52,0<br />
3,3<br />
12,7<br />
0% 20% 40% 60% 80% 100%<br />
Se <strong>de</strong>tal<strong>la</strong>n a continuación <strong>la</strong>s respuestas <strong>de</strong> <strong>la</strong>s dos preguntas anteriores separando los<br />
resultados obtenidos según si han visitado o no Gijón, y según el grupo <strong>de</strong> edad al que<br />
pertenecen. Los resultados aparecen or<strong>de</strong>nados según <strong>la</strong> media total obtenida.<br />
Visita a Gijón Edad<br />
Medias (Puntos)<br />
Ha estado<br />
Total<br />
en Gijón<br />
No ha estado<br />
en Gijón<br />
20 - 35 35 - 50 51 - 70<br />
años años años<br />
Para gente mayor 4,1 4,1 4,0 4,0 3,9 4,3<br />
Con los amigos 4,0 4,0 4,1 4,1 4,0 4,1<br />
En grupo 4,0 3,9 4,1 4,2 4,0 3,9<br />
En familia 3,8 3,7 3,8 3,6 3,8 3,9<br />
Para jóvenes 3,8 3,9 3,7 3,8 3,6 3,9<br />
Solo/a 2,7 3,0 2,4 2,5 2,5 3,0<br />
De gastronomía 4,4 4,4 4,4 4,3 4,4 4,5<br />
De naturaleza 4,3 4,2 4,3 4,1 4,3 4,4<br />
De montaña 4,1 4,1 4,1 3,9 4,0 4,3<br />
De turismo rural 4,1 4,0 4,1 4,0 4,1 4,1<br />
De salud y bienestar 3,8 3,9 3,8 3,7 3,7 4,0<br />
De cultura, arquitectura, historia, museos. 3,7 3,8 3,6 3,4 3,8 3,9<br />
De ocio: diversión, noche. 3,6 3,7 3,5 3,8 3,4 3,5<br />
De aventura 3,4 3,4 3,5 3,5 3,5 3,3<br />
De <strong>de</strong>porte en el mar 3,4 3,5 3,3 3,5 3,4 3,2<br />
Naútica, <strong>de</strong>portes <strong>de</strong> agua 3,4 3,4 3,5 3,6 3,3 3,3<br />
De sol y p<strong>la</strong>ya 3,3 3,4 3,3 3,1 3,1 3,7<br />
Religioso 2,8 2,9 2,8 2,6 2,7 3,2<br />
BASE 401 187 214 134 134 133<br />
3,7<br />
3,6<br />
3,4<br />
3,4<br />
3,4<br />
2,8
En <strong>la</strong> siguiente pregunta se preguntó a los entrevistados si estaban <strong>de</strong> acuerdo con <strong>la</strong>s<br />
siguientes afirmaciones respecto a Gijón:<br />
Más <strong>de</strong> <strong>la</strong> mitad <strong>de</strong> los entrevistados están completamente <strong>de</strong> acuerdo con <strong>la</strong> afirmación <strong>de</strong> que<br />
en Gijón ‘se come muy bien’, le sigue <strong>la</strong> afirmación <strong>de</strong> que ‘los Gijoneses son gente amable y<br />
hospita<strong>la</strong>ria’ con <strong>la</strong> que están <strong>de</strong> acuerdo el 48% <strong>de</strong> los entrevistados.<br />
Destaca también que el 46% está completamente <strong>de</strong> acuerdo en que Gijón ‘es un buen lugar<br />
para pasar unas vacaciones y para re<strong>la</strong>jarse y <strong>de</strong>sconectar’.<br />
Se adjunta tab<strong>la</strong> con los resultados <strong>de</strong>sglosados según si han estado o no en Gijón y por grupos<br />
<strong>de</strong> edad, y or<strong>de</strong>nados según <strong>la</strong> media total obtenida.<br />
Visita a Gijón Edad<br />
Ha estado No ha estado 20 - 35 35 - 50 51 - 70<br />
Total<br />
en Gijón en Gijón años años años<br />
En Gijón se come muy bien 4,4 4,5 4,3 4,3 4,4 4,6<br />
Los Gigonenses son gente amable y hospita<strong>la</strong>ria 4,3 4,4 4,2 4,1 4,3 4,5<br />
Gijón es un buen lugar para pasar unas vacaciones 4,2 4,3 4,1 4,0 4,2 4,4<br />
Gijón es un buen lugar para re<strong>la</strong>jarse y <strong>de</strong>sconectar 4,2 4,2 4,1 4,1 4,1 4,4<br />
Gijón es una ciudad para conocer Asturias 3,9 3,9 4,0 3,9 3,8 4,2<br />
En Gijón hay muchas cosas que hacer 3,8 3,8 3,8 3,7 3,8 4,0<br />
En Gijón es fácil moverse por <strong>la</strong> ciudad 3,8 4,0 3,6 3,7 3,6 4,1<br />
En Gijón hay muchos espacios culturales 3,7 3,7 3,8 3,7 3,6 3,9<br />
Los hoteles en Gijón son muy buenos 3,7 3,7 3,7 3,7 3,6 3,8<br />
Gijón está bien comunicada 3,7 3,9 3,6 3,5 3,7 4,0<br />
Gijón es una buena ciudad para visitar equipamientos culturales 3,7 3,7 3,7 3,6 3,7 3,9<br />
En Gijón hay una gran variedad <strong>de</strong> oferta <strong>de</strong> ocio 3,6 3,7 3,5 3,6 3,4 3,8<br />
Gijón es un buen lugar para practicar <strong>de</strong>portes náuticos 3,6 3,7 3,6 3,6 3,6 3,7<br />
Gijón tiene un clima benigno 3,4 3,6 3,3 3,2 3,4 3,7<br />
En Gijón siempre está lloviendo 2,9 2,8 3,0 2,8 2,9 3,0<br />
En Gijón hay mucha masificación <strong>turística</strong> 2,8 2,8 2,9 2,6 2,7 3,1<br />
En Gijón hay <strong>de</strong>masiada industria, es un mal lugar para hacer turismo 2,7 2,6 2,8 2,7 2,6 2,8<br />
BASE 401 187 214 134 134 133<br />
Los siguientes resultados muestran cuáles son los principales atractivos turísticos que los<br />
entrevistados consi<strong>de</strong>ran que tiene Gijón.<br />
En primer lugar aparece <strong>la</strong> gastronomía, seguido <strong>de</strong> <strong>la</strong> naturaleza y el paisaje, entorno y<br />
ambiente.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 104
Bloque cuatro: Marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón<br />
Este bloque <strong>de</strong> preguntas se centró en <strong>la</strong> priorización <strong>de</strong> aquellos valores y atributos <strong>de</strong> <strong>la</strong><br />
ciudad que <strong>de</strong>berían formar parte <strong>de</strong> <strong>la</strong> “marca ciudad”, marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón para<br />
diferenciarse <strong>de</strong> <strong>la</strong> competencia.<br />
Se mostraron los siguientes tres bloques <strong>de</strong> valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca, los asistentes<br />
seleccionaron los tres más importantes:<br />
Bloque 1<br />
• Dinámica<br />
• Abierta/Acogedora/Amable<br />
• Sostenible<br />
• Participativa<br />
• Solidaria<br />
• Innovadora/Creativa<br />
• Diversa<br />
• Mo<strong>de</strong>rna<br />
• Tolerante<br />
• Joven<br />
Bloque 2<br />
• Mar/Costa<br />
• Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />
• Centro para visitar Asturias<br />
• Centro cultural<br />
• Deporte<br />
• Ferias y congresos<br />
• Gastronomía asturiana<br />
• Comercio Gijonés<br />
Bloque 3<br />
• Jovel<strong>la</strong>nos<br />
• Sporting / El Molinón<br />
• La Laboral<br />
• Acuario/Jardín Botánico<br />
• Festival <strong>de</strong> Cine<br />
• Vil<strong>la</strong> marinera<br />
• Ta<strong>la</strong>soponiente<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 304
En los siguientes gráficos se representan los resultados obtenidos para cada bloque, mostrando<br />
el total <strong>de</strong> menciones, primeras menciones y media <strong>de</strong> menciones, y el porcentaje <strong>de</strong> asistentes<br />
que nombraron cada uno <strong>de</strong> ellos.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 305
Abierta/Acogedora/Amable<br />
Innovadora/Creativa<br />
Diversa<br />
Dinámica<br />
Participativa<br />
Bloque 1: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />
Mo<strong>de</strong>rna<br />
Tolerante<br />
Solidaria<br />
Sostenible<br />
Joven<br />
Mar/Costa<br />
Centro para visitar Asturias<br />
Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />
Gastronomía asturiana<br />
Ferias y congresos<br />
Centro cultural<br />
Comercio Gijonés<br />
Deporte<br />
La Laboral<br />
Vil<strong>la</strong> marinera<br />
Sporting / El Molinón<br />
Acuario/Jardín Botánico<br />
Festival <strong>de</strong> Cine<br />
Jovel<strong>la</strong>nos<br />
Ta<strong>la</strong>soponiente<br />
3<br />
2<br />
3<br />
0<br />
Total menciones 1ª mención Media menciones<br />
6<br />
2,82<br />
3<br />
3<br />
4<br />
4<br />
7,32<br />
7<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 306<br />
12,97<br />
10,80<br />
9,14<br />
13<br />
19<br />
22<br />
23<br />
33<br />
37,49<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50<br />
Bloque 2: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />
1<br />
1<br />
2<br />
3<br />
Total menciones 1ª mención Media menciones<br />
4<br />
3<br />
4<br />
10<br />
5,82<br />
11<br />
7,80<br />
9,80<br />
15<br />
12<br />
15<br />
16,99<br />
18,96<br />
20<br />
22,15<br />
0 5 10 15 20 25 30 35<br />
Bloque 3: valores <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntificación <strong>de</strong> marca<br />
2<br />
Total menciones 1ª mención Media menciones<br />
5<br />
4<br />
5,16<br />
4,98<br />
11<br />
12<br />
9<br />
15<br />
11<br />
11,81<br />
17,81<br />
21<br />
22,30<br />
21,96<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40<br />
24<br />
27<br />
33<br />
43<br />
31<br />
32<br />
36
Sostenible<br />
Solidaria<br />
Comercio Gijonés<br />
Joven<br />
Tolerante<br />
Deporte<br />
Centro cultural<br />
Ta<strong>la</strong>soponiente<br />
Jovel<strong>la</strong>nos<br />
Festival <strong>de</strong> Cine<br />
Abierta/Acogedora<br />
/Amable<br />
80%<br />
70%<br />
60%<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
Mo<strong>de</strong>rna<br />
Mar/Costa<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
Ferias y congresos<br />
La Laboral<br />
50%<br />
40%<br />
30%<br />
20%<br />
10%<br />
0%<br />
Innovadora/<br />
Creativa<br />
Participativa<br />
Diversa<br />
Dinámica<br />
Centro para visitar<br />
Asturias<br />
Naturaleza/paisaje/ver<strong>de</strong><br />
Gastronomía asturiana<br />
Vil<strong>la</strong> marinera<br />
Acuario/Jardín Botánico<br />
Sporting / El Molinón<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 307
Los asistentes consi<strong>de</strong>ran que <strong>la</strong> marca <strong>turística</strong> <strong>de</strong> Gijón <strong>de</strong>bería tener como atributos los<br />
siguientes valores diferenciadores:<br />
• Abierta, acogedora y amable<br />
• Innovadora y creativa<br />
• Diversa, dinámica, participativa<br />
• Mar/Costa<br />
• Centro para visitar Asturias<br />
• Gastronomía asturiana<br />
• La Laboral<br />
• Vil<strong>la</strong> marinera<br />
Bloque quinto: DAFO’s<br />
El prediagnóstico <strong>de</strong> <strong>la</strong>s amenazas, oportunida<strong>de</strong>s, puntos fuertes y débiles para el <strong>de</strong>sarrollo<br />
<strong>de</strong>l sector turístico <strong>de</strong> Gijón se estructuró en los siguientes bloques:<br />
• Territorio e infraestructuras<br />
• Situación económica<br />
• Recursos patrimoniales<br />
• Recursos turísticos y equipamientos<br />
• Oferta y <strong>de</strong>manda <strong>turística</strong><br />
• Percepción <strong>de</strong>l mercado y gestión <strong>de</strong>l turismo<br />
Los resultados se han analizado consi<strong>de</strong>rando por separado <strong>la</strong>s fortalezas, <strong>de</strong>bilida<strong>de</strong>s,<br />
oportunida<strong>de</strong>s y amenazas <strong>de</strong> cada uno <strong>de</strong> los bloques mencionados anteriormente. En algunas<br />
ocasiones se han analizado bloques en conjunto o por separado en función <strong>de</strong>l número <strong>de</strong><br />
variables objeto <strong>de</strong> análisis.<br />
Al objeto <strong>de</strong> priorizar cada uno <strong>de</strong> los componentes <strong>de</strong>l análisis DAFO se solicitó a los asistentes<br />
seleccionar <strong>de</strong>l listado los tres componentes más importantes. Se muestran los resultados <strong>de</strong><br />
forma gráfica don<strong>de</strong> se <strong>de</strong>tal<strong>la</strong> el total <strong>de</strong> menciones, <strong>la</strong>s primeras menciones y <strong>la</strong> media <strong>de</strong><br />
menciones.<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 308
Fortalezas<br />
Fortalezas <strong>de</strong>l territorio e infraestructuras<br />
Total menciones 1ª mención Media menciones<br />
Finalización <strong>de</strong> <strong>la</strong> Autovía <strong>de</strong>l Cantábrico y mejora <strong>de</strong> <strong>la</strong>s<br />
comunicaciones con el resto <strong>de</strong> <strong>la</strong> Cornisa Cantábrica<br />
21<br />
27,99 36<br />
Su situación geográfica central en el Principado <strong>de</strong> Asturias<br />
Los P<strong>la</strong>nes Estratégicos <strong>de</strong> <strong>la</strong> ciudad han consi<strong>de</strong>rado y<br />
consi<strong>de</strong>ran al turismo con acciones concretas<br />
Aumento <strong>de</strong>l número <strong>de</strong> compañías y nuevas conexiones <strong>de</strong>s<strong>de</strong><br />
el aeropuerto<br />
Dispone <strong>de</strong> un puerto con capacidad para acoger cruceros<br />
El municipio está ro<strong>de</strong>ado <strong>de</strong> una amplia zona ver<strong>de</strong> y un<br />
entorno rural. Parroquias especializadas en sectores económicos<br />
La incorporación <strong>de</strong> Gijón a <strong>la</strong> asociación Costa Ver<strong>de</strong> Cruises<br />
Existe una buena comunicación <strong>de</strong>l transporte público al<br />
aeropuerto<br />
La empresa que gestiona el puerto <strong>de</strong>portivo tiene un calendario<br />
<strong>de</strong> eventos <strong>de</strong>portivos estable<br />
Es el municipio asturiano con mayor Índice <strong>de</strong> Actividad<br />
Económica<br />
Ciudad con mayor pob<strong>la</strong>ción <strong>de</strong> Asturias, ritmo <strong>de</strong> crecimiento<br />
<strong>de</strong> <strong>la</strong> pob<strong>la</strong>ción positivo, pirámi<strong>de</strong> <strong>de</strong> edad equilibrada<br />
Es el municipio <strong>de</strong> Asturias con mayor capacidad <strong>de</strong> consumo<br />
Se mantiene una ten<strong>de</strong>ncia creciente <strong>de</strong> creación <strong>de</strong> nuevas<br />
empresas<br />
Se mantiene una ten<strong>de</strong>ncia <strong>de</strong>creciente <strong>de</strong>l paro<br />
1 2,33 4<br />
PLAN ESTRATÉGICO DEL DESTINO TURÍSTICO GIJÓN (PEDTG) 2008-2012 309<br />
1<br />
1<br />
3<br />
4<br />
2<br />
2<br />
7<br />
4,82<br />
3,65<br />
10<br />
8<br />
8<br />
11,46<br />
18,31<br />
17,29<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40<br />
Fortalezas <strong>de</strong> <strong>la</strong> situación económica<br />
Total menciones 1ª mención Media menciones<br />
5<br />
5<br />
8<br />
11<br />
7,81<br />
13<br />
19<br />
13,96<br />
16,64<br />
20,14<br />
27<br />
28<br />
23<br />
29,29<br />
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50<br />
32<br />
29<br />
32<br />
44