Epicor Express Implementación y Servicios

Epicor Express
Implementación
y Servicios
Acerca de Epicor
Epicor, líder mundial que ofrece soluciones
de software de negocios para las industrias
de fabricación, distribución, ventas al
menudeo, hotelería y servicios. Fundada en
1984, Epicor da servicio a 20,000 clientes en
más de 150 países, ofreciendo soluciones en
más de 30 idiomas.
Implementación
Implementación y Servicios
Epicor Express
Epicor Express está configurado específicamente para micro y
pequeños fabricantes, esto y el hecho de que se proporciona en
un modelo SaaS simplifica y mejora el proceso de
implementación. Los clientes pueden configurar rápidamente el
sistema y salir en vivo en sólo 20 días.
Debido a que la solución se brinda en un modelo SaaS, no es
necesario configurar equipo o instalar ninguna aplicación
adicional, la implementación se enfoca solamente en la
configuración del sistema de acuerdo a las necesidades
específicas de su organización y en caso de ser necesario, migrar
su información. Nosotros proveemos plantillas, conjunto de datos
precargados, entrenamiento en línea y acceso a expertos de
Epicor para ayudarlo a tener todo listo y salir en vivo tan rápido
como sea posible.
El proceso de implementación de Epicor Express se basa en la
experiencia de trabajar con miles de micros y pequeños
fabricantes. La metodología proporciona un proceso lógico y
directo basado en las mejores prácticas. Más aún, un
administrador de proyecto trabajará con usted desde el inicio
hasta el final para guiarlo a través de cada etapa del proceso.
Planificación
En la primera etapa del proceso, su administrador de proyecto
trabajará con usted para establecer el alcance del proyecto,
funciones y tiempos de entrega. El proyecto está organizado, los
procesos y recursos están claros y comienza la preparación para
migrar datos.
Configuración
En esta etapa se le da acceso al sistema piloto. El sistema piloto
es un ambiente de pruebas al que tendrá acceso. Inicialmente,
este ambiente será usado para diseño de procesos, pruebas y
entrenamiento. Trabajamos con usted para inicializar y configurar
el sistema e importar sus datos principales.
Validación
En esta etapa se validan los datos importados, se diseñan los
procesos de negocio y reportes, para asegurar que cumplan los
requerimientos. Se identifican y corrigen posibles discrepancias.
Finalmente, al estar usted y sus usuarios de acuerdo, se procede
con la implementación para producción.

Implementación y Servicios
Epicor Express
Arranque
El objetivo de esta etapa es una transición tranquila
hacia el uso del sistema. El ambiente de producción
está instalado, configurado y los datos importados
están en el sistema. Se realiza una revisión final para
asegurar que tanto el cliente como nosotros estamos
listos para salir en vivo, después de esto, usted y sus
usuarios empiezan a usar el sistema.
Hay dos paquetes de implementación disponibles para
Epicor Express. Ambos se ofrecen por una cantidad
fija y están diseñados para facilitar procesos, eliminar
complejidad y acelerar el proceso de salida en vivo.
Epicor Express-Arranque Básico
Soportado por nuestro equipo de servicios remotos, la
implementación de Arranque Básico provee un
conjunto de servicios y recursos para clientes que no
tienen necesidad de migrar información y solo
necesitan la instalación, configuración y entrenamiento
sobre el sistema.
• Gerente de Proyecto Dedicado
• Consultoría remota
• Sitio en SharePoint para administración
del proyecto
• Recursos de Implementación: base de datos preconfigurada,
documentos de configuración y más.
• Recursos de Educación, tutoriales, videos, ayuda
en línea y más
Tiempo estimado: 20 días

Implementación y Servicios
Epicor Express
Epicor Express-Arranque con
Migración de Datos
Para clientes que buscan migrar datos de su actual
sistema hacia Epicor Express, proveemos el servicio
de migración de datos. El paquete incluye todos los
servicios del Epicor Express-Arranque, más el soporte
experto de datos para migrar los datos principales:
Tiempo estimado: 30 días
Además de nuestros servicios de implementación
Epicor proporciona servicios de consultoría que
pueden ayudarlo a resolver problemas específicos,
optimizar uso y aumentar el valor entregado por
el sistema.
Servicios de Consultoría
Nuestros consultores pueden trabajar directamente
con usted de manera individual, para atender sus
necesidades específicas, o puede seleccionar los
cursos de su interés de una lista, mismos que se
imparten de manera virtual, estas sesiones se
concentran en la funcionalidad principal y procesos del
sistema. Conducidas remotamente, éstas solo
requieren una línea telefónica y conexión a internet
para participar en las sesiones interactivas de
consultoría y entrenamiento.
Servicios de Adecuaciones
Consultoría hace realmente fácil el modificar o
incrementar la funcionalidad de Epicor Express.
Trabajando remotamente, nuestros consultores
pueden crear o modificar los reportes existentes,
tableros de información, flujos de procesos y pantallas
para darle soluciones específicas para su negocio.
Oficinas Corporativas
18200 Von Karman Avenue,
Suite 1000
Irvine, California 92612 USA
Sin Costo: +1.800.999.1809
Tel: +1.949.585.4000
www.epicor.com
Latinoamérica y Caribe
Blvd. Antonio L. Rodríguez #1882
Int. 104
Monterrey, Nuevo León, CP 64650
México
Tel: +52.81.1551.7100
Fax: +52.81.1551.7117
Europa, Medio Este y África
No. 1 The Arena
Downshire Way
Bracknell, Berkshire RG12 1PU
Reino Unido
Tel: +44.1344.468.468
Fax: +44.1344.468.010
Reportes
Modificar reportes estándar del sistema o crear
reportes personalizados en Crystal Reports.
Tableros de Información
Diseño y desarrollo de consultas de desempeño de
su negocio.
Flujos de Proceso
Automatización de procesos por medio de creación de
reglas que asocian acciones a reglas específicas.
Pantallas
Adecuación de pantallas ocultando o moviendo
campos, cambiando etiquetas o agregando
nuevos campos.
Formas Pre-impresas
Epicor provee una línea completa de formas laser
o continuas de cheques pre-impresos, plantillas,
tarjetas de presentación, papel, lápices, plumas,
sobres y más. Todas las formas pueden ser
adecuadas a sus necesidades y están garantizadas
para ser compatibles con Epicor Express. Para más
información visita http://epicor.epicforms.com o llama
al (888) 257-4476.
Asia
238A Thomson Road #23-06
Novena Square Tower A
Singapore 307684
Singapore
Tel: +65.6333.8121
Fax: +65.6333.8131
Australia y Nueva Zelanda
Level 34
101 Miller Street
North Sydney NSW 2060
Australia
Tel: +61.2.9927.6200
Fax: +61.2.9956.8976
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