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Lo primero aunque obvio merece ser mencionado. Cuando toleramos,
somos nosotros los “buenos” que aceptamos lo distinto.
Somos flexibles, pues no estando de acuerdo, comprendemos
que debemos hacer un esfuerzo para aceptar esto distinto. Por el
contrario el respeto implica la cabal convicción de que el otro
tiene tanto derecho como yo a ser distinto. Es decir el tiene tanto
derecho a ser tan distinto de mí como yo de él. El es para mí lo
que yo soy para él y esta simetría genera la imposibilidad de hacer
un calificativo sobre el otro. Esto no quiere decir que todo debe
ser respetado, pues hay valores y conquistas de derechos como
los derechos humanos que una vez adquiridos no resulta tolerable
la falta de respeto de los mismos. Pero estamos en una
mediación y nuestra postura de tercero, equidistante funcionalmente
con las partes, amparado en la confidencialidad, nos exige
un nivel deontológico muy estricto que nos obliga a respetar a
nuestros clientes y no tolerarlos. Si no lo podemos hacer, será uno
de los motivos por los cuales no podremos llevar adelante la
medición.
En relación al segundo aspecto, al conflicto, solo ellos lo conocen
y nunca nos podrán ni contar ni nosotros podremos entender en
el contexto de una mediación, respecto de la complejidad del
mismo y de la cantidad de historias que les ha llevado a este
punto, tanto desde lo que les ha unido como lo que les ha separado.
El conflicto es de ellos y la solución también. Si la línea de
montaje se ha quedado sin componentes y está detenida, si el
producto entregado es defectuoso y ha generado un producto
final defectuoso, si el vecino pone la música muy fuerte impidiendo
a todo los vecinos dormir, si a la pareja no les alcanza el dinero,
si no pueden comunicarse con el hijo, si todo esto ocurre no
es un problema nuestro. Si han cometido un delito y están con
la victima no es un problema nuestro (en el caso de la mediación
penal). Esto no significa no ocuparse ni desentenderse, pero el
concepto de ayuda en mediación es distinto al que puede usarse
en otros trabajos y es muy importante tenerlo claro. Por eso suprimimos
el uso del nosotros por el de ustedes. Ayudar en mediación,
desde nuestra perspectiva, significa generar las condiciones
La mediación 115