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Por lo tanto dado que ahora tenemos un conflicto legal, debemos
buscar una solución legal y para ello se recurre al servicio de
Administración de Justicia que ofrece y monopoliza el Estado por
medio de sus Tribunales. Por lo tanto nuestro proceso se puede
ver de la siguiente manera:
Estado de conflicto
humano complejo
(sentir, pensar,
hacer y decir)
Estado de conflicto
Legal
(Derechos y
Obligaciones)
A B C
Tribunal
Estado de Solución
Legal
En este tipo de procesos, la información técnica adicional que
pudiera ser necesaria para el Tribunal para tomar una decisión o
probar algo, será ofrecida por terceros a las partes. Terceros neutrales
como peritos, equipos psico-sociales, etc. Las partes
podrán objetar y juzgar dichas opiniones, pero sustancialmente
son ofrecidas, como se ha dicho, para el Tribunal.
Desde siempre se ha intentado llegar a soluciones legales por
caminos externos al Tribunal, como han sido los intentos de
acuerdos privados entre letrados, los trámites informales de los
Jueces de Paz o de los procedimientos de protección al consumidor,
por sólo mencionar algunos de los más conocidos. En estos
se pretende llegar de B a C por otro camino. Este camino siempre
se llamó conciliación dentro del sistema legal continental o codificado
y propongo seguirlo llamando así.
La diferencia importante es que hoy se ha dotado a este camino
de nuevas técnicas y habilidades desconocidas hace algunos
años, tales como las técnicas de comunicación y negociación.
En estos procedimientos lo esencial es el acuerdo. El procurar
poner fin al litigio con una solución jurídica. En temas familiares
se procura que las partes se pongan de cuerdo en cuanto
a la guarda y custodia, visitas y pensiones alimenticias. Si fuera
un conflicto comercial, procurarían ponerse de acuerdo en las
La mediación 35