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CERTIFICADO WEB ¿Cómo obtengo un certificado de alumno regular? El certificado de alumno regular se obtiene ingresando al Portal del alumno y escogiendo la opción certificados del menú. Luego se debe seleccionar de la lista de tipos de certificados el que requieres y generas el certificado. Posteriormente aparecerá en una ventana emergente el cual podrás imprimir o guardar. Estos certificados generados en línea no tienen costos, cuentas con tres tipos de certificados de alumno regular, para Becas, para asignación familiar y para Situación Militar. Pero si se requiere otro del mismo tipo durante el semestre, debe dirigirse a la Dirección de Gestión Curricular, el cual tendrá un costo que debe ser cancelado. Sólo los alumnos matriculados en el semestre en proceso, podrán acceder a la emisión de certificados de alumno regular vía web. ¿Cómo solicito otro tipo de certificado? Debes dirigirte personalmente a la Dirección de Gestión Curricular, para solicitarlo y efectuar la cancelación del mismo. ¿Qué puedo hacer si no puedo generar un certificado de alumno regular por no tener la matrícula al día? Para generar un certificado en línea, debes tener regularizada tu situación arancelaria del semestre, para esto es imprescindible dirigirte a la Dirección de Administración General del Fondo de Crédito y Aranceles. ¿Qué puedo hacer en caso de que no pueda emitir un certificado de alumno regular, por haber excedido la cuota máxima? Solamente el primer certificado de alumno regular en cada uno de los tres existentes es gratuito, en el semestre del proceso. A partir del segundo debes dirigirte a la Dirección de Gestión Curricular, para solicitarlo y efectuar la cancelación del mismo. ¿Qué debo hacer si el certificado no aparece en pantalla? Si después de unos segundos de haber generado el certificado y este no aparece, debes ingresar a tu correo institucional y verificar si el sistema te ha enviado un correo electrónico con el certificado solicitado en un archivo adjunto. Si aun así, no recepcionas este correo, debes comunicarte con mesa de ayuda informática, por medio de un correo electrónico a : servicio@upla.cl identificándote con tu nombre, Rut y carrera, solicitando reenvío de certificado. ¿Qué hacer en caso de que el certificado de alumno regular esté caducado? Al momento de emitir tu certificado debes guardarlo y luego imprimirlo. Cada certificado tiene una vigencia de 45 días desde el momento de su emisión, por lo que si por cualquier razón no logras obtener el certificado, debes comunicarte con mesa de ayuda de informática por medio de un correo electrónico a servicio@upla.cl explicando tu problema. No debes dejar pasar mucho tiempo ante esta situación, puesto que tu documento perderá vigencia.
INSCRIPCIÓN DE ASIGNATURAS ¿Cómo puedo acceder al módulo de pre inscripción de asignaturas regulares? Debes ingresar al Portal del alumno, escoger la opción de menú Matricula y escoger Inscripción de asignatura. Si existen dudas con respecto a las asignaturas que aparecen disponibles para inscribir, debes dirigirte al coordinador de carrera y exponer la situación. Recuerda que para llevar a cabo tu matrícula en línea debe estar matriculado administrativamente. ¿Qué debo hacer si no puedo inscribir una asignatura por no tener mi situación arancelaria al día? Debes regularizar tu situación en la Dirección de administración general del Fondo de Crédito y aranceles exponiendo tu caso. ¿Cómo puedo acceder al módulo de inscripción de asignaturas institucionales y optativas? En el mismo módulo de matrícula en el portal del alumno en la pantalla de inscripciones se habilita botón para acceder a la aplicación, sólo puedes acceder a través del portal dela alumno, en la opción matriculas, una vez hecha la inscripción de ramos institucionales, dispones de un botón: “Selecciona tus Optativos y Actividades Institucionales Aquí”. ¿Qué puedo hacer si tengo dudas con respecto a la inscripción de asignaturas institucionales y optativas? Debes contactarte con la coordinación de estas asignaturas, enviando un correo a cursos.optativos@upla.cl o al correo actividades.institucionales@upla.cl según sea el caso. ¿Cómo puedo eliminar una asignatura inscrita? Debes acceder al link que estará disponible en la página www.upla.cl y seleccionar opción para eliminar la asignatura respectiva. ¿Cómo puedo acceder al plan de estudios de mi carrera? Debes solicitarlo a la facultad correspondiente a través del coordinador de tu carrera. ¿Qué debo hacer en caso de que no me llegue la confirmación de inscripción de asignaturas a mi correo institucional? Debes contactarte con la mesa de ayuda al mail: servicio@upla.cl indicando tus datos y el requerimiento.
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