2011 - Chec

Rueda de Prensa
Informe de Gestión
Marzo 30 de 2011

Bienvenidos
Señores Periodistas

CONTENIDO
1. Temas Corporativos
a. Estados Financieros
b. Logros y Certificaciones 2010
2. Responsabilidad Social
a. Educación que Genera Progreso para el Eje Cafetero
b. La Universidad en el Campo II
c. CHEC Ilumina el Campo II
d. Convenio Nutrir
e. Más de Responsabilidad Social (Programa Financiación Social y
Pasivo pensional)
3. Subgerencia Generación
a. Draga
b. Agenda Desarrollo Sostenible
c. Desembalse San Francisco
4. Subgerencia Distribución
a. PRR II
5. Indicadores
6. Objetivos y Retos 2011
7. Conversatorio

1. Temas Corporativos

a. Estados Financieros

Año 2011

. Logros y Certificaciones
2010

Finalización proyecto de recuperación y
modernización planta Ínsula – CONCILIACION.
Con el mantenimiento de las plantas
mayores, logramos completar el año con una
producción total de 701,7 GWh, la cuarta mayor de la
historia de generación de la Empresa, rompiendo
registros mensuales como el logrado en agosto de
2010, 69,2 GWh.
Gracias al comportamiento de las ventas de energía
en la bolsa y a la venta de esta en mercados regulados
y no regulados, nuestros ingresos operacionales
crecieron el 11,1%, pasando de $ 373.806 millones en
el año 2009 a $415.433 millones en 2010.
Tuvimos una utilidad operacional de 55 mil millones
de pesos, creciendo el 48.3%.

Se automatizaron 60 subestaciones, logrando
con esto que estén integradas y supervisadas
desde el centro de control CHEC.
Gracias a la excelente gestión en sus compras de
energía con destino al mercado regulado, se logró
que la tarifa para el usuario estuviera por debajo
del precio promedio de la bolsa y de todo el
mercado.
El cambio de imagen corporativa fue otro hito
importante, después de 66 años de existencia de
esta, se modernizó y esta ahora va de la mano con
la estrategia de la organización, proyectando una
imagen cercana, amigable y compatible con la casa
matriz.

Nuevamente el CIDET nos certifica la calidad en las actividades de operación,
distribución y comercialización de energía eléctrica, además logramos ampliar el
alcance de esta hasta la actividad de generación.
Obtuvimos la calificación emisor “AAA” con perspectiva estable y “F1+”,
significando una alta capacidad crediticia para la organización.
Nexia Internacional certificó el Área de Operación y Calidad por el cumplimiento
en los requisitos exigidos para el Sistema de Gestión de Distribución. Logrando
que CHEC junto con EPM sean las dos únicas empresas del país que cumplieron
con el requisito regulatorio del nuevo esquema de calidad del servicio.

2. Responsabilidad Social

5.669.734.837 Valor del proyecto
200 jóvenes
de Caldas y Risaralda
609.493.642
Inversión Planes de Negocio
Formación
Técnica y Tecnológica

Comité Departamental de Cafeteros
de Caldas
Comité Departamental de Cafeteros
de Risaralda

Objetivo:
Facilitar el acceso de los jóvenes rurales de los departamentos de Caldas y
Risaralda a la Educación Superior en los niveles técnico profesional y
tecnológico.
INSTITUCIONES
MUNICIPIO
TOTAL
ESTUDIANTES
María Goretti Manizales 51
Llanadas La Merced 42
San Felix Salamina 25
Pio XII Samaná 48
Hojas Anchas Supía 25
Gregorio Gutierrez Manzanares 57
TOTAL 248

AÑO
Comités
Cafeteros Caldas
y Risaralda
CHEC
Gobernación
Caldas y
Risaralda
Año 1 (2011) 415.600.000 500.000.000 545.000.000
Año 2 (2012) 622.000.000 594.000.000 58.904.762
Año 3 (2013) 222.000.000 573.118.414 24.186.012
TOTAL 1.259.600.000 1.667.118.14 628.090.774
Cobertura propuesta: 1125 estudiantes

c. CHEC Ilumina el Campo II

Distribución Aportes por Vivienda
Valor promedio por vivienda 5,891
Aportes CHEC 3,931
Aportes Comités 482
Aportes Gobernaciones, Alcaldías y
Comunidad
Cifras en millones de pesos
1,477

La cobertura rural de la CHEC pasa del 94.37% al 98.44%
con la ejecución del proyecto.
Y la empresa pasa al 99.59% en cobertura Total (Urbano y Rural).

Las redes de distribución de energía
eléctrica serán de propiedad de CHEC y
su ejecución se hará con los recursos
que la Empresa aporta en el proyecto.
Las acometidas, medidores e
instalaciones internas se construirán con
recursos de terceros que aportan al
proyecto y su propiedad no será de
CHEC.

MUNICIPIO
Viviendas sin
servicio
Cifras a diciembre de 2006
Viviendas con
costo inferior a
los 6.5 millones
% Cobertura rural
actual
Nuevo
porcentaje de
cobertura
rural
Valor Inversión
CHEC
Aguadas 276 150 91,3% 96% 729.416.777
Anserma 223 196 92,9% 99% 844.125.747
Aranzazu 49 25 97,5% 99% 88.660.009
Belalcazar 46 17 96,7% 98% 61.159.271
Chinchina 14 14 99,6% 100% 31.841.389
Filadelfia 88 63 95,4% 99% 334.435.224
La Dorada - 0 100,0% 100% -
La Merced 63 63 91,4% 100% 196.942.629
Manizales 28 20 99,6% 100% 65.417.566
Manzanares 142 102 95,3% 99% 384.689.968
Marmato 29 22 97,9% 99% 100.684.151
Marquetalia 260 248 88,1% 100% 1.163.161.277
Marulanda 45 0 93,2% 93% -
Neira 79 59 96,4% 99% 198.405.335
Norcasia 200 11 54,6% 58% 39.443.320
Pacora 49 40 98,1% 100% 124.428.528
Palestina 13 8 99,7% 100% 26.159.068
Pensilvania 144 61 96,2% 98% 288.773.363
Riosucio 281 279 96,1% 100% 964.018.267
Risaralda 25 25 98,2% 100% 77.540.587
Salamina 88 32 96,3% 98% 148.034.534
Samana 935 375 72,7% 85% 1.666.419.584
San Jose 18 18 97,9% 100% 71.741.134
Supia 120 115 96,7% 100% 498.004.836
Victoria - 0 100,0% 100% -
Villamaria 8 6 99,2% 100% 21.458.874
Viterbo - 0 100,0% 100% -

MUNICIPIO
Viviendas sin
servicio
Viviendas con
costo inferior a los
6.5 millones
% Cobertura rural
actual
Nuevo
porcentaje de
cobertura
rural
Valor Inversión
CHEC
Apia 47 27 96,3% 98% 92.031.889
Balboa 61 57 93,6% 100% 222.446.996
Belén de Umbría 136 94 95,4% 99% 390.712.900
Dosquebradas 81 79 96,3% 100% 321.462.428
Guatica 104 90 95,3% 99% 361.164.978
La Celia 92 50 91,8% 96% 225.467.322
La Virginia - 0 100,0% 100% -
Marsella 39 36 97,9% 100% 90.586.608
Mistrato 334 300 81,1% 98% 1.311.560.691
Pueblo Rico 524 509 63,9% 99% 1.582.252.405
Quinchia 521 471 89,9% 99% 1.721.499.958
Santuario
Cifras a diciembre de 2006
35 21 97,8% 99% 69.116.104
Santa Rosa 82 49 96,9% 99% 157.626.222

FASE 2010 2011 2012 2013
DISEÑOS Y PRESUPUESTOS
ADQUISICIÓN DE MATERIALES
GESTIÓN DE RECURSOS PARA
INTERNAS
CONTRATACIÓN OBRAS
EJECUSIÓN OBRAS
CRONOGRAMA RECURSOS CHEC
ITEM / AÑO 2010 2011 2012 2013
DISEÑOS Y PRESUPUESTOS $ 500
DISEÑOS Y PRESUPUESTOS $ 6,602 $ 5,135 $ 2,434

d. Convenio NUTRIR

Desde el año 2009 CHEC viene patrocinando 200 niñ@s de Caldas y
Risaralda a través de dos restaurantes, uno en Dosquebradas y otro en
Samaria (Manizales), de esta forma damos cumplimiento a nuestra
Responsabilidad Social, al compromiso con la comunidad y ayudamos a
mejorar las capacidades de los niños que son la sociedad del futuro.

2011
34%
2009
33%
2010
33%
1
2
3
$129.000.000
$111.800.000
$145.230.400

Los estratos 1, 2 y 3 son los más representativos en ventas para el
Programa de Financiación Social CHEC, con una participación del 95% de
las ventas totales. Con este comportamiento se reafirma el concepto de
financiación social que desde CHEC se busca como objetivo del
programa.
ESTRATO 3
33%
ESTRATO 5
1%
ESTRATO 4
4%
ESTRATO 6
1%
ESTRATO 1
16%
ESTRATO 2
46%
A febrero 23.613 clientes y $27.520´ millones.

En el mes de noviembre logramos fondear el
pasivo pensional que se tenía programado para el
año 2012 con una inversión de $83.135 millones.
Sin embargo, en diciembre se logró una
actualización del valor de este pasivo cumpliendo
así la resolución 1555 de la Súper Financiera, la
cual modificó los cálculos de la expectativa de vida
de los colombianos, señalando esta que la
expectativa creció, aumentando el fondo del
patrimonio autónomo de CHEC para alcanzar un
total de $89.862 millones, el cual al 31 de
diciembre quedó 100% fondeado y asegurado en
una fiducia irrevocable en garantía.
En el año 2010 la Empresa hizo un esfuerzo de
caja por $32.940 millones para fondear el 100% de
la obligación pensional; marcando un hito
importante con la Responsabilidad Social con la
que actúa la Empresa y el Grupo EPM.

3. Subgerencia Generación

Luego de un proceso de licitación, la compra fue adjudicada a la empresa Buceo Industrial y Dragados de
Urabá S.A.S. representante de Dredging Supply Company de Lousiana, Estados Unidos.

Con casco de 12 metros de longitud que alcanza profundidades de 7.6 metros de dragado y es
movida por un motor marino de 450 caballos de fuerza.

Con esta adquisición la Empresa busca eficiencia y reducción de
costos a la hora de efectuar el mantenimiento de los embalses.

Evolución Volumen Embalse Cameguadua
1000000
900000
Intercambio de
dragas - Embalses
800000
700000
Se retira Roxana y se
adecua Amazona
600000
500000
Evento Ínsula -
Manejo de
caudales y
otros métodos
400000
300000
200000
100000
Inicio Dragado
Volumen 68,000
m³
Intercambio de
dragas - Embalses
Volumen
0
03/06
10/06
04/07
11/07
06/08
12/08
07/09
01/10
08/10

. Agenda para el Desarrollo
Sostenible
Subcuenca Rio Claro y Microcuenca Quebrada San Julián
en el municipio de Villamaría - Caldas

Inversión inicial
$ 2.527 millones
Instrumento
Plan de Acción Inmediato para la recuperación de la Subcuenca
de Río Claro y la microcuenca de la quebrada San Julián
Acciones
Reforestación, saneamiento y agua potable, control de la erosión,
ecoturismo, y sistemas de producción limpia.

4. Subgerencia Distribución

Altas pérdidas de energía que se vienen
dando como consecuencia del uso
indebido o fraudulento del servicio de
energía y los continuos casos de hurto
de infra estructura.

•Actividades de gestión comercial
operadas por las comunidades
ubicadas en zonas de altas
perdidas – Experiencia Costa.
•Construir Ciudadanía Con
Energía.
• Semana del cliente.
• Viabilizar desde el orden social las intervenciones técnicas y
comerciales del Control de Pérdidas de Energía.
• Promover una cultura de acceso, cuidado y uso del servicio de
energía, bajo una perspectiva de Formación Ciudadana.

CHEC ejecutará el Plan de inversiones para
reducción y control de pérdidas de energía:
Inversión $ 67.738
Plazo 120 meses
Meta de reducción de 68.47 GWh – año

%
30%
29%
28%
27%
26%
25%
24%
23%
22%
21%
20%
19%
18%
17%
16%
15%
14%
13%
12%
11%
10%
20.27%
14.75%
Indicadores de pérdidas
Indicador del operador de red
Indicador de pérdidas comercializador puro.
Meta de indicador OR a septiembre/2010.
Meta de indicador Comercializador a septiembre/2010.
dic-11
oct-11
ago-11
jun-11
abr-11
feb-11
dic-10
oct-10
ago-10
jun-10
abr-10
feb-10
dic-09
oct-09
ago-09
jun-09
abr-09
feb-09
dic-08
oct-08
ago-08
jun-08
abr-08
feb-08
dic-07
oct-07
ago-07
jun-07
abr-07
feb-07
dic-06
oct-06
ago-06
jun-06
abr-06
feb-06
dic-05
oct-05
ago-05
jun-05
abr-05
feb-05
dic-04
14.62%
19.46% 19.37%
14.57%

Pérdidas de energía
340
320
Pérdida de operador de red.
Pérdida del comercializador puro.
Meta de pérdidas OR a septiembre/ 2010. Meta de pérdidas comercial a septiembre/ 2010.
300
280
260
Gwh _ año
240
220
208.50
203.86 202.53
200
180
160
201.96
199.45
198.85
140
120
100
dic-11
oct-11
ago-11
jun-11
abr-11
feb-11
dic-10
oct-10
ago-10
jun-10
abr-10
feb-10
dic-09
oct-09
ago-09
jun-09
abr-09
feb-09
dic-08
oct-08
ago-08
jun-08
abr-08
feb-08
dic-07
oct-07
ago-07
jun-07
abr-07
feb-07
dic-06
oct-06
ago-06
jun-06
abr-06
feb-06
dic-05
oct-05
ago-05
jun-05
abr-05
feb-05
dic-04

• Convenio interinstitucional con otras empresas de servicios
públicos.
•Refuerzo del tema del robo energía VS cárcel.
•Campaña de comunicación y unión de esfuerzos
(SIJIN, POLICIA)
Procesos Número Valor
Terminados 752 $281.479.235
En tramite 270 $322.322.732

Para nosotros es muy importante gozar de buena Reputación entre
nuestro grupo objetivo, por esto aplicamos año a año una encuesta
basados en los indicadores de reputación, la cual nos señala el norte
para lograr nuestro objetivo con los diferentes grupos de interés.
2010
2009
2010
56 59
52
2009
2010
84
2009
2010
2009
63
58 55 54
2010
80
2009
80
Hogares Empresas Proveedores Líderes Empleados

Satisfacción con el proceso servicio
Servicios institucionales
Indicador General - SERVICIOS INSTITUCIONALES
Residencial + Corporativo
2009
2010
76,4
71,2
FACTURACION
QUEJAS Y RECLAMOS
LINEAS DE ATENCIÓN
OFICINA DE ATENCIÓN
2009
80,6
2010
79,1
2009
62,0
2010
53,7
2009
84,3
2010
70,8
2009
78,8
2010
81,1
HOGARES
HOGARES
HOGARES
HOGARES
2009
78,6
2010
76,6
2009
55,7
2010
53,3
2009
87,4
2010
69,2
2009
78,8
2010
81,1
CORPORATIVO
CORPORATIVO
CORPORATIVO
CORPORATIVO
2009
82,6
2010
81,6
2009
68,3
2010
54,1
2009
81,2
2010
72,5
2009
No medido
2010
No medido
Rango >=85,5 73,5 – 85,5

Índices generales de Satisfacción
Tipo de proveedor y tipo de oferta (2/4)
Aunque los niveles de satisfacción siguen ubicándose en el rango superior, presenta disminución; focalizadas
especialmente en los segmentos de contratistas de obra y de suministros; y entre aquellos que se relacionan a
partir de Solicitud pública de oferta.
Todos los proveedores
2009
86,7
2010
85,8
Contratos de servicios
2009
86,9
2010
88,6
Contratos de obra
2009
93,3
2010
88,8
Contratos de suministros
2009
86,4
2010
83,8
Solicitud Única de oferta
2009
86,9
2010
92,4
Solicitud pública de oferta
2009
96,3
2010
84,4
Rango >=85,5 73,5 – 85,5

Objetivos y Retos
2011

Rehabilitación de turbinas y modernización de
los equipos electromecánicos. Inversión: $4.200
millones.
Modernización & Rehabilitación del sistema de
plantas menores.
Mejorar el indicador de perdidas basados en la
cultura de la legalidad.
Ejecutar un plan de inversiones para reducción y
control de pérdidas de energía por un monto de
$67.738 millones, con un plazo de ejecución de
120 meses y una meta de reducción de pérdidas de
energía de 68.47 GWh – año, para obtener un
indicador de 9.98% para el operador de red CHEC.

Lograr una inversión histórica de $ 64.357 millones
de pesos. Así superamos la del año 2009 que fue de
$ 63.572 millones.
Desembalse de San Francisco & Ejecución de
programa de mantenimiento en plantas E & SF.
Manejo Ambiental.
Construcción del sistema de almacenamiento de
Termodorada e implementación del sistema dual.
Diseño, adopción-aprobación e implantación del plan
de recepción de la planta Termodorada.

Sostenimiento y mejoramiento del Sistema de
Gestión de Calidad.
Formulación de estrategias de reducción de costo &
gasto.
Formulación de Plan de Gestión Integral de Riesgos.
Nuevos proyectos de Gestión Ambiental: El
Chispero, Río Claro, Estudio de la cuenca del Río
Guacaica, Estudios cuencas del Chocó, Geotérmico.
Fortalecimiento de la capacidad de Gestión Ambiental
de la Empresa (T&D,A&F).

Estructuración Sistema de Gestión Ambiental Según ISO 14001
Consolidación agendas con CARDER y Alcaldía de Marsella,
Santa Rosa y Dosquebradas.
Parque Cameguadua.
En lo social, la educación sigue siendo un tema relevante en
nuestra Empresa, la meta este año es graduar a los estudiantes
restantes del programa “Educación que Genera Progreso para el
Eje Cafetero”, así mismo finalizar la formulación de los planes de
negocio y distribuir los recursos para el capital semilla de los 10
mejores planes.

Conversatorio