Aprende a volar - Fenitel

21 FENITEL
Equipamiento informático de las empresas instaladoras.
con la Administración Pública (del 41,7% al 52,9%).
Los instaladores TIC constituyen el sector que mayor
uso hace de su conexión a Internet para gestionar
sus acti vidades específicas. En 2010, el 72,1% de las
empresas utilizaba el acceso a Internet para actividades
específicas, 1,3 puntos más que en 2009. La tramitación
online de los boletines de instalación o el control
de instalaciones vía Web son algunas de las actividades
específicas que las empresas realizan a través de su conexión
a Internet.
Más de la mitad de las empresas utiliza su conexión
a Internet para realizar trámites con las administraciones
públicas, un uso que ha experimentado un crecimiento
de 11 puntos en 2010.
APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ÁMBITO
GENERAL
Las herramientas ofimáticas (91,2%) y las de
factura ción (81,6%) continúan siendo las aplicaciones
de ca rácter general más utilizadas en el sector, con
significa tivos avances respecto a 2009.
La penetración del certificado digital ha disminuido
li geramente en 2010 (del 75% al 73,5%), pero
sigue destacando por su alta utilización en el sector.
El motivo de la elevada penetración de esta herramienta
TIC es la tramitación telemática de boletines
de instalación, que exige a los instaladores firmarlos
digitalmente, para lo que es necesario contar con un
certificado digital.
Presencia en internet: PÁGINA WEB
El 63,9% de las empresas del sector cuenta con página
web corporativa, porcentaje que sitúa al sector en
una posición intermedia entre todos los analizados. Todos
los usos de la página web recogidos en la encuesta
han experimentado un crecimiento en el porcentaje de
empresas que los utilizan. Destaca el notable avan ce
en la presencia de catálogos de productos y listados de
precios. Si en 2009 este uso únicamente estaba presente
en el 8,3% de las empresas, en 2010 una de cada tres
lo utiliza.
COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico es utilizado por las empresas
del sector casi en exclusiva para el proceso de aprovisionamiento
de material: el 55,1% de las empresas del
sector declara realizar compras a través de In ternet.
Sin embargo, el porcentaje de empresas que compra
y/o vende, indistintamente, a través de la Red disminuye
notablemente hasta el 8%.
Entre los beneficios que las empresas del sector
desta can de la utilización del comercio electrónico para
la compra de material se encuentran la mejora de la
cali dad y rapidez en la gestión de compras (70,9% de las
empresas que compran a través de Internet), acceso a
mejores condiciones de compra (46,5%) y reducción de
los costes del negocio (40,7%).
Dada la baja penetración del comercio electrónico,
so bre todo en el proceso de venta, es necesario analizar
las causas que impiden una mayor implantación. La
principal causa alegada es la ausencia de necesidad de
su utilización, dado que no se han planteado su incorporación
entre las herramientas TIC de la empre sa. No
obstante, el número de empresas que alega esta causa
ha disminuido notablemente, lo que de muestra que ha
aumentado el conocimiento de esta herramienta.
La falta de adecuación de los productos y servicios
del sector para su venta a través de la Red es la segunda
causa que impide una mayor implantación del
comer cio electrónico. También destaca el porcentaje
de em presas que considera que no necesita esta solución.
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