Tips de Seguridad - Actinver

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• Introducción
• Tips de Seguridad
• Tips de seguridad para el uso en Puntos de Venta
• Tips de seguridad para evitar fraudes por teléfono
• Tips de seguridad para evitar fraudes por correo electrónico.
• Tips de seguridad Tarjetas de Débito
• Tips de seguridad para el uso de la página Actinver.
• Tips para formar contraseñas robustas
• Algunos Tips Adicionales

Introducción
• La tecnología se han constituido como una base imprescindible
para el desarrollo de cualquier actividad en nuestra sociedad la cual
ha evolucionado de forma extraordinaria. El robo de información es
una preocupación latente, la seguridad de la información exige el
trabajo y la participación de usted para ser realmente eficaz y cuidar
uno de los activos mas importantes para nosotros su información, la
seguridad no es un producto si no un proceso en el que todos
debemos participar por ello le invitamos a leer los siguientes
consejos:

Tips de seguridad.
• Actualice sus datos periódicamente, de preferencia con la ayuda de
un promotor financiero; o a través del Centro de Atención Telefónica.
• Evite abrir cuentas bancarias a terceros.
• Absténgase trasladar fondos de dudosa procedencia.
• Mantenga sus instrumentos financieros (Chequera, Tarjeta de
Débito) en lugares seguros.
• Valide todos sus movimientos de cuenta y en caso de existir alguna
irregularidad, repórtelo de inmediato a nuestra institución.
• Cambie con frecuencia sus distintas claves secretas, evite el uso de
dígitos repetidos o qué correspondan a su dirección personal, fecha
de nacimiento y número telefónico.

Tips de seguridad para el uso en Puntos de Venta
• Compruebe que sus tarjetas sean pasadas por puntos de ventas
bancarios y no por cualquier otro tipo de dispositivo.
• Al usar los puntos de ventas, no permita que extraños vean su
clave al marcarla en el equipo.
• No acepte ayuda de extraños mientras realiza la transacción.
• Solicite su comprobante, así la operación no haya sido exitosa.
• Conserve su comprobante durante un tiempo prudente, a fin de
tener conciliado su estado de cuenta.
• Luego de cada operación, verifique que la tarjeta que le
devuelvan sea la suya y no de otra persona.

Tips de seguridad para evitar fraudes por teléfono.
• Actinver, no solicita claves, datos de sus cuentas o Tarjeta de Débito
por teléfono, si usted recibe alguna llamada para tal fin no debe dar
ningún tipo de información, si se presenta alguna inquietud diríjase a
su sucursal mas cercana.
• Cambie con frecuencia sus distintas claves secretas, evite el uso de
dígitos repetidos o qué correspondan a su dirección personal, fecha
de nacimiento y número telefónico.

Tips de seguridad para evitar fraudes por correo electrónico.
• Cuide el contenido de los mensajes, el correo electrónico no es privado
puede ser interceptado en cualquier momento durante la ruta de envío.
• Elimine los correos electrónicos de empresas que le alerten sobre
problemas en su cuenta y le soliciten verificación de información
financiera.
• Mantenga la privacidad de su dirección de correo electrónico, evitando
mostrarla en lugares públicos como páginas web, redes sociales, etc.
• Descarte correos electrónicos solicitando información sobre sus claves
y/o cuentas. Actinver nunca solicita este tipo de información vía Internet.
• Comuníquese al Centro de Atención Telefónica o diríjase a su sucursal
más cercana, para denunciar el correo electrónico que parezca
sospechoso.
• Nunca conteste ningún correo electrónico que le pida información
financiera o sus datos personales, incluso si tiene apariencia oficial.

Tips de seguridad Tarjetas de Débito.
• Verifique que al recibir su tarjeta el sobre de seguridad no haya sido
abierto y que cumpla con las medidas de protección señaladas en el
mismo.
• Firme de inmediato con bolígrafo de tinta negra o azul su tarjeta a fin
de identificar la misma.
• Verifique constantemente los movimientos reflejados en sus estados
de cuenta. En caso de cualquier irregularidad que observe en sus
registros, repórtelo de inmediato
• Memorice su clave de Tarjeta de Débito. Evite llevarla escrita en
agenda, papeles o en las mismas tarjetas.
• Comuníquese al Centro de Atención Telefónica en caso de robo o
extravío de sus tarjetas o al detectar algo sospechoso.

Tips de seguridad para el uso de la página Actinver.
• Ingrese al portal de Internet a través de www.actinver.com.mx, bajo
ninguna circunstancia acceda a través de enlaces provenientes de
correos electrónicos u otros sitios externos.
• Revise regularmente sus cuentas bancarias, si detecta algo
sospechoso, notifíquelo de inmediato a nuestro Centro de Atención
Telefónica o diríjase a cualquiera de nuestras sucursales.
• Descarte correos electrónicos solicitando información sobre sus claves
y/o cuentas. Actinver nunca solicita este tipo de información vía Internet.
• Una vez que haya culminado de operar en cierre su sesión, donde le
indica Salir Ante cualquier situación sospechosa en los movimientos de
su(s) cuenta(s), Actinver le contactará, por ello, es importante mantener
actualizados sus datos personales.
• Mantenga su antivirus y navegador actualizados.

Tips para formar contraseñas robustas
• Una contraseña segura es su primera línea de defensa contra los
intrusos e impostores.
• Cree contraseñas que sean fáciles de recordar pero que resulten
difíciles de adivinar Por ejemplo, imagine una frase como “Terminé
de estudiar en el 2012” y usa las iniciales de cada palabra de este
modo: “Tdeeenel2012”.
• Crea contraseñas que tengan al menos 8 caracteres. Cuanto más
largas mejor, así resultarán más difíciles de descubrir.
• Incluya números, mayúsculas y símbolos. use $ en vez de S o 1 en
vez de L, o incluye & o !. Sin embargo, tenga en cuenta que $o1tero
NO es una contraseña segura, pues muchas personas ya conocen
este truco. En cambio, Ma$eungp (iniciales de “Mi amigo Salvador
es una gran persona”) podría ser una contraseña efectiva.

Algunos Tips Adicionales
• Estudia la posibilidad de usar un gestor de contraseñas. Hay varios
programas y servicios web que permiten crear una contraseña distinta y
segura para cada sitio. En cambio, tú sólo tienes que acordarte de la
contraseña que te permite acceder al programa o al sitio seguro donde
están guardadas las demás. Algunos de estos programas son RoboForm,
KeePass (para Windows solamente), Lastpass (para Windows y Mac).
• No te dejes engañar por los ataques de "phishing". Asegúrate bien antes de
hacer clic en un vínculo que te pida iniciar sesión, cambiar la contraseña o
proporcionar cualquier tipo de información personal, aunque parezca
proceder de un sitio legítimo. Podría ser un mensaje fraudulento de
"phishing" y que la información que proporciones la reciba un pirata
informático. Si dudas, inicia sesión manualmente escribiendo en la ventana
del explorador la dirección URL que tú conoces del sitio en cuestión.

En Actinver nos preocupamos por tu
bienestar y seguridad.
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