Revitalización de la toma de decisiones sobre el ciclo de vida de los ...

Por definición, en las decisiones multidisciplinares participan varios
actores y responsables de toma de decisiones, que toman decisiones
críticas durante todo el ciclo de vida del producto. Estas personas no
solamente tienen objetivos de negocio distintos —y, que en ocasiones,
están en conflicto—, sino que además su entorno, formación
y aptitudes son distintos. Además, a medida que los fabricantes
se globalizan, dirigiéndose a nuevos mercados y capitalizando los
recursos de las regiones de bajo coste, las diferencias idiomáticas
y culturales dificultan todavía más un proceso de toma de decisiones
eficaz y coherente.
Otra dimensión de complejidad que muchas empresas pasan por alto
es que el personal con experiencia en los mercados geográficamente
maduros se acerca a la jubilación. Las organizaciones que
tradicionalmente se han apoyado en la voz de la experiencia, incluso
si se expresa en el marco de un proceso específico y no estructurado
(como suele ocurrir) tendrán que buscar métodos alternativos y más
formales para tomar las decisiones relativas a los productos.
LA TOMA DE DECISIONES
MULTIDISCIPLINAR REQUIERE UNA
PLATAFORMA COLABORATIVA
La naturaleza compleja e iterativa del proceso de toma de decisiones
multidisciplinares requiere información y flujos de trabajo difíciles de
conseguir con el entorno informático fragmentado típico de muchas
empresas de fabricación. Muchas organizaciones recurren a un conjunto
heterogéneo de repositorios de datos y herramientas (como CAD, PDM,
ERP), así como a herramientas de tareas específicas (simulación y
análisis, por ejemplo), y a grandes cantidades de documentos y hojas
de cálculo individuales.
Para afrontar con éxito los desafíos actuales, las empresas de producción
deben equipar a sus trabajadores con plataformas de tecnología avanzada
que no solamente soporten, sino que también promuevan la colaboración
de alto nivel y la toma de decisiones eficaz. Estas plataformas deberían
facilitar información muy detallada de los productos —tanto en el
aspecto comercial como en el técnico— que proporcione un contexto
completo, exacto y actualizado para una toma de decisiones eficaz, que
abarque a todos los usuarios en las diversas disciplinas, incluyendo
marketing, ingeniería, suministros, fabricación y servicio. Igualmente
importante es que esta plataforma sea igual de valiosa para todos los
usuarios, independientemente de sus aptitudes técnicas, experiencia
e idioma.
Diversos estudios han demostrado que el uso habitual de información
representada visualmente ayuda a allanar el terreno para las decisiones
interdisciplinares, más todavía en aquellos casos en que las diferencias
de formación, cultura o idioma pueden desempeñar un papel en el
acierto de dichas decisiones.
©2010 Manufacturing Insights, an IDC Company #MI223188 Página 3