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24 Colombia Textil 148<br />
Trazabilidad de un Textil<br />
Fibra Hilo Tela Confección Bodega Producción Tienda<br />
Servicios<br />
Tintorería<br />
Estampado<br />
PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD<br />
• Enfocado al cliente<br />
• Debe haber un liderazgo --> Gerencia<br />
• Participación de todo el personal de empresa<br />
• Enfocado a procesos<br />
• Enfoque de la gestión a eficacia y eficiencia<br />
• Mejora continua; evaluación y auto evaluación<br />
• Enfoque basado en hechos, para la toma de decisiones estadísticas<br />
• Relaciones mutuamente beneficiosas (proveedor/comprador)<br />
CONCEPTOS DE CALIDAD<br />
• Prenda = Resultado de un proceso<br />
• Requisito = Necesidad o expectativa obligatoria de la ficha técnica<br />
• Satisfacción del cliente = Se cumplieron sus requisitos<br />
• Gestión = Actividades coordinadas para dirigir una organización<br />
• Conformidad = Cumplir requisitos<br />
• Acción correctiva = Acción tomada para eliminar una no conformidad.<br />
• Reproceso = Acción tomada para corregir una no conformidad<br />
FICHA TECNICA MÚLTIPLES USOS<br />
• Manuales de calidad<br />
• Manual de defectos<br />
• Secuencias de revisión<br />
• Estadísticas de fallas (causa efecto)<br />
• Argumentos de ventas<br />
• Fichas de costos<br />
• Compras de materias primas y accesorios (logística)<br />
• Información técnica para: la compra de servicios (estampado, confección,<br />
bordado, etc)<br />
• Planificación de la producción y la entrega.
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