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Stratesys 'Best- in-Class' en SAP for Retail

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Nuestra visión del sector RETAIL<br />

<strong>Stratesys</strong> ‘Best- <strong>in</strong>-Class’ <strong>en</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong><br />

Manuel Navarro<br />

Director de la Práctica <strong>Retail</strong><br />

En <strong>Stratesys</strong>, consci<strong>en</strong>tes de las necesidades TIC demandadas por las empresas dedicadas al comercio m<strong>in</strong>orista,<br />

hemos lanzado reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te la práctica Best-<strong>in</strong>-Class <strong>in</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong>, diseñada sobre la experi<strong>en</strong>cia <strong>en</strong><br />

implantaciones <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong>, y con la f<strong>in</strong>alidad de dar respuesta a los retos y objetivos de negocio y tecnológicos que<br />

demanda este sector.<br />

A nadie se le escapa que el sector <strong>Retail</strong> vive un <strong>en</strong>torno de cambios muy acelerado. Exist<strong>en</strong> grandes oportunidades<br />

empresariales fruto de la <strong>in</strong>novación y de las mejoras perman<strong>en</strong>tes que proporciona la tecnología. La <strong>in</strong>novación<br />

tecnológica posibilita a las empresas retailers re<strong>for</strong>zar los objetivos estratégicos de negocio y prever las necesidades de<br />

futuro. La <strong>in</strong>novación también permite, por otra parte, proteger y r<strong>en</strong>tabilizar el valor de las <strong>in</strong>versiones TIC ya realizadas,<br />

así como proteger las que ya están <strong>en</strong> fases de crecimi<strong>en</strong>to y escalabilidad.<br />

Muchos son los retos a los que se <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tan las empresas del sector retail. Retos tecnológicos que van desde la<br />

necesidad de <strong>in</strong>tegración de los procesos críticos de negocio a la exig<strong>en</strong>cia de obt<strong>en</strong>er y explotar <strong>in</strong><strong>for</strong>mación analítica<br />

<strong>en</strong> tiempo real. Cualquier empresa m<strong>in</strong>orista se <strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tra cada día ante una avalancha de datos operativos muy<br />

específicos.<br />

Algunos de los esc<strong>en</strong>arios operativos donde la empresa m<strong>in</strong>orista requiere de la capacidad de análisis sobre los mismos,<br />

para que estos se conviertan <strong>en</strong> niveles de <strong>in</strong><strong>for</strong>mación clave para la toma de decisiones, son:<br />

<br />

<br />

<br />

Ent<strong>en</strong>der y gestionar el r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to económico y los niveles de riesgos de la actividad empresarial facilitando<br />

el soporte f<strong>in</strong>anciero necesario.<br />

Dim<strong>en</strong>sionar el impacto y la eficacia de las promociones con estrategias de precios competitivas y difer<strong>en</strong>ciadas<br />

que maximiz<strong>en</strong> el b<strong>en</strong>eficio<br />

Conseguir la efici<strong>en</strong>cia de la cad<strong>en</strong>a logística <strong>in</strong>crem<strong>en</strong>tando los niveles de servicio y reduci<strong>en</strong>do los costes de<br />

<strong>in</strong>v<strong>en</strong>tarios<br />

Los retailers buscan optimizar la efici<strong>en</strong>cia de sus empresa <strong>in</strong>tegrando las funciones empresariales críticas <strong>en</strong> un único<br />

sistema ERP, <strong>in</strong>corporando alertas y flujos de trabajo avanzados <strong>en</strong> toda su cad<strong>en</strong>a de valor. Flujos de trabajo que van<br />

desde la <strong>in</strong><strong>for</strong>mación de los puntos de v<strong>en</strong>ta hacia sus sistemas c<strong>en</strong>trales y éstos, a su vez, hacia sus plata<strong>for</strong>mas<br />

logísticas y los procesos <strong>in</strong>versos <strong>in</strong>tegrados. Con ello logran efici<strong>en</strong>cias notables <strong>en</strong> los tiempos de ejecución de sus<br />

procesos y ahorros <strong>en</strong> recursos con lo que alcanzan mayor control y visibilidad <strong>en</strong> toda su gestión. Las <strong>in</strong>iciativas de<br />

<strong>in</strong>versión <strong>en</strong> soluciones <strong>SAP</strong> se mid<strong>en</strong> por el ahorro de los costes <strong>en</strong> la <strong>in</strong>tegración de los sitemas de <strong>in</strong><strong>for</strong>mación, su<br />

r<strong>en</strong>tabilidad y por el plazo de retorno de esas <strong>in</strong>versiones.<br />

La optimización y la reducción de los costes de mant<strong>en</strong>imi<strong>en</strong>to y soporte de esas <strong>in</strong>versiones TIC son también ejes<br />

operativos de las estrategias de <strong>in</strong>versión de la empresas m<strong>in</strong>oristas, que por otra parte deb<strong>en</strong> superarse para permitir<br />

Nuestra visión del sector RETAIL - <strong>Stratesys</strong> ‘Best- <strong>in</strong>-Class’ <strong>en</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> (por Manuel Navarro – Director Práctica <strong>Retail</strong>)


una adaptación rápida y vertig<strong>in</strong>osa a los cambios de los modelos de negocio y sus retornos de <strong>in</strong>versión. La <strong>in</strong>novación<br />

tecnológica es, hoy por hoy, la más importante fu<strong>en</strong>te de cambio <strong>en</strong> la cuota de mercado <strong>en</strong>tre firmas competidoras retail.<br />

<strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> by <strong>Stratesys</strong><br />

<strong>SAP</strong> es, <strong>en</strong> este s<strong>en</strong>tido, un estándar tecnológico <strong>en</strong> el sector retail. 33 de los 50 Top Global <strong>Retail</strong>ers <strong>en</strong> el mundo<br />

utilizan soluciones <strong>SAP</strong>, y más de 10.000 compañías del Sector M<strong>in</strong>orista y Mayorista utilizan ya soluciones <strong>SAP</strong> para<br />

dar soporte a sus procesos de negocio.<br />

<strong>SAP</strong>, a través de sus soluciones <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong>, provee una suite de soluciones <strong>in</strong>tegradas para la ejecución de la<br />

gestión completa de la estrategia de las empresas m<strong>in</strong>oristas. <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> es, hoy por hoy, la solución <strong>in</strong>tegrada y<br />

estándar de refer<strong>en</strong>cia para el mercado <strong>Retail</strong>. <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> permite anticiparse a las necesidades del cli<strong>en</strong>te,<br />

adaptarse rápidam<strong>en</strong>te a las t<strong>en</strong>d<strong>en</strong>cias locales y globales de los mercados y def<strong>in</strong>ir las pr<strong>in</strong>cipales v<strong>en</strong>tajas competitivas<br />

de la <strong>in</strong>dustria:<br />

<br />

<br />

<br />

Posicionar y mejorar la coher<strong>en</strong>cia de la imag<strong>en</strong> de marca de sus <strong>en</strong>señas retail<br />

Gestionar la m<strong>en</strong>or fidelidad de los cli<strong>en</strong>tes y optimizar la demanda y la adecuación perman<strong>en</strong>te de sus nuevos<br />

surtidos<br />

Gestionar los servicios y ayudarles a posicionar una estrategia de precios excel<strong>en</strong>tes<br />

Nuestra visión del sector RETAIL - <strong>Stratesys</strong> ‘Best- <strong>in</strong>-Class’ <strong>en</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> (por Manuel Navarro – Director Práctica <strong>Retail</strong>)


Agilizar la expansión para aum<strong>en</strong>tar su cuota de mercado<br />

Reducir <strong>in</strong>efici<strong>en</strong>cias para maximizar el b<strong>en</strong>eficio<br />

En <strong>Stratesys</strong>, a través de nuestra práctica de <strong>Retail</strong> (Best <strong>in</strong> Class <strong>in</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong>) <strong>in</strong>corporamos soluciones globales<br />

ext<strong>en</strong>di<strong>en</strong>do todo el portfolio TIC de soluciones software, hardware y servicios verticales que necesitan la empresas<br />

m<strong>in</strong>oristas. Soluciónes <strong>en</strong>d-to <strong>en</strong>d que cubr<strong>en</strong> los requerimi<strong>en</strong>tos funcionales y operativos de toda la cad<strong>en</strong>a de valor<br />

de las empresas m<strong>in</strong>oristas dedicadas especialm<strong>en</strong>te al sector alim<strong>en</strong>tación, moda, bricolaje, óptica, electro y<br />

distribución mayorísta.<br />

Los cli<strong>en</strong>tes se b<strong>en</strong>efician, de esta manera, de la experi<strong>en</strong>cia <strong>SAP</strong> <strong>en</strong> la práctica global y de la experi<strong>en</strong>cia <strong>Stratesys</strong> <strong>en</strong><br />

implantación de soluciones avanzadas sobre plata<strong>for</strong>ma <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> .<br />

El porfolio de soluciones de <strong>Stratesys</strong> <strong>in</strong>cluye un conjunto de soluciones tecnológicas globales relacionadas con el<br />

punto de v<strong>en</strong>ta permiti<strong>en</strong>do, de esta manera, desarrollar proyectos tecnológicos <strong>en</strong> <strong>en</strong>tornos de <strong>in</strong>tregración de <strong>SAP</strong> con<br />

puntos de v<strong>en</strong>ta on-l<strong>in</strong>e y off-l<strong>in</strong>e y sus respectivas pasarelas de pago, liderando de esta manera productos y tecnologías<br />

hardware y software basados <strong>en</strong> estándares del mercado.<br />

<strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>ess All-<strong>in</strong>-One para el sector <strong>Retail</strong><br />

A través de las soluciones y aplicaciones sectoriales completas e <strong>in</strong>tegradas <strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>ess All-<strong>in</strong>-One para el sector<br />

<strong>Retail</strong>, <strong>Stratesys</strong> provee soluciones con todas las compon<strong>en</strong>tes de negocio adaptadas al sector, servicios de consultoría<br />

y con <strong>in</strong>fraestructuras estandarizadas. <strong>Stratesys</strong> manti<strong>en</strong>e un <strong>en</strong>foque hacia la reducción de los tiempos de implantación<br />

de proyectos con claras v<strong>en</strong>tajas de costes y retorno de la <strong>in</strong>versión. La soluciones <strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>ess All-<strong>in</strong>-One permit<strong>en</strong><br />

de manera escalable, y con niveles de <strong>in</strong>versión más reducidos, también implantar soluciones CRM y BO - Bus<strong>in</strong>ess<br />

Intellig<strong>en</strong>ce.<br />

Nuestra madurez <strong>en</strong> la implantación de estas soluciones globales <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> nos permite con<strong>for</strong>mar un cluster de<br />

conocimi<strong>en</strong>to y de desarrollo que nos posiciona como modelo de refer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> la implantación de soluciones <strong>SAP</strong> <strong>for</strong><br />

<strong>Retail</strong>.<br />

Módulos Avanzados Específicos de <strong>Retail</strong><br />

A través de la solución <strong>SAP</strong> Forecast<strong>in</strong>g and Repl<strong>en</strong>ishm<strong>en</strong>t (<strong>SAP</strong> F&R), los retailers pued<strong>en</strong> planificar y ejecutar<br />

estrategias de <strong>in</strong>v<strong>en</strong>tario <strong>en</strong> tiempo real. M<strong>in</strong>imizar las actividades manuales y gestionar la planificación de la reposición<br />

de manera automatizada, tanto para los almac<strong>en</strong>es como para las ti<strong>en</strong>das, permiti<strong>en</strong>do de esta manera reducir costes e<br />

<strong>in</strong>crem<strong>en</strong>tar la r<strong>en</strong>tabilidad, reduci<strong>en</strong>do roturas de stocks y pérdida de v<strong>en</strong>tas.<br />

La aplicación <strong>SAP</strong> Merchandise And Assortm<strong>en</strong>t Plann<strong>in</strong>g (<strong>SAP</strong> MAP) es una solución de planificación específica<br />

para el sector Moda, permiti<strong>en</strong>do gestionar simulaciones de la temporada de negocio y realizar el seguimi<strong>en</strong>to de la<br />

misma, actuando sobre la estrategia de precios y perfiles de rebajas.<br />

<strong>SAP</strong> POS Data Managem<strong>en</strong>t (<strong>SAP</strong> PDM) es la solución que permite la explotación de la <strong>in</strong><strong>for</strong>mación del punto de v<strong>en</strong>ta<br />

m<strong>in</strong>orista, def<strong>in</strong>ir los patrones de compra de los cli<strong>en</strong>tes y los costes de <strong>in</strong>v<strong>en</strong>tario <strong>en</strong> ti<strong>en</strong>da. Podemos, a su vez,<br />

capturar toda la <strong>in</strong><strong>for</strong>mación del punto de v<strong>en</strong>ta y gestionarla <strong>en</strong> tiempo casi real, con su <strong>in</strong>tegración a través de las<br />

aplicaciones <strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>ess Objects y BPC.<br />

<strong>SAP</strong> Ext<strong>en</strong>ded Warehouse Managem<strong>en</strong>t (<strong>SAP</strong> EWM) es una aplicación dest<strong>in</strong>ada a optimizar la cad<strong>en</strong>a de sum<strong>in</strong>istro<br />

y busca la excel<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> la ejecución de la gestión de almac<strong>en</strong>es. <strong>SAP</strong> EWM es una aplicación stand-alone que puede<br />

implem<strong>en</strong>tarse de manera <strong>in</strong>dep<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te a otras aplicaciones <strong>SAP</strong> <strong>Retail</strong>.<br />

<strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> <strong>in</strong>corpora también nuevas aplicaciones como Perishable Procurem<strong>en</strong>t para la gestión de<br />

perecederos, disponi<strong>en</strong>do de toda la <strong>in</strong><strong>for</strong>mación para la toma de decisiones <strong>en</strong> cantidades, precios, fu<strong>en</strong>te de<br />

sum<strong>in</strong>istro, fechas de <strong>en</strong>trega y distribución. La aplicación In-store Merchandis<strong>in</strong>g and Inv<strong>en</strong>tory Managem<strong>en</strong>t, nos<br />

Nuestra visión del sector RETAIL - <strong>Stratesys</strong> ‘Best- <strong>in</strong>-Class’ <strong>en</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> (por Manuel Navarro – Director Práctica <strong>Retail</strong>)


ayuda a la gestión de mercancía <strong>en</strong> ti<strong>en</strong>da e <strong>in</strong>v<strong>en</strong>tario <strong>en</strong> tiempo real. Permite actualizaciones perman<strong>en</strong>tes de los<br />

stocks, con mayor visibilidad de éstos desde d<strong>en</strong>tro y fuera de la ti<strong>en</strong>da.<br />

Soluciones Horizontales <strong>Retail</strong> Best-<strong>in</strong>-Class: Movilidad, CRM, HCM, ECM<br />

Las soluciones <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> permit<strong>en</strong> implem<strong>en</strong>tar, de manera escalable, soluciones horizontales de alto valor<br />

añadido y con claro retorno de la <strong>in</strong>versión. Estas soluciones van ori<strong>en</strong>tadas tanto a nuevos cli<strong>en</strong>tes del sector retail que<br />

quier<strong>en</strong> <strong>en</strong>trar a modernizar sus <strong>in</strong>fraestructuras sobre plata<strong>for</strong>ma <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong>, como a cli<strong>en</strong>tes con ciclo maduro que<br />

desean revisar sus sistemas transaccionales y que necesitan de soluciones de complem<strong>en</strong>tariedad para al<strong>in</strong>ear sus<br />

procesos de negocio:<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Las soluciones de Bus<strong>in</strong>ess Intellig<strong>en</strong>ce de <strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>ess Objects para <strong>Retail</strong> con soluciones de<br />

<strong>in</strong>telig<strong>en</strong>cia de negocio, basadas <strong>en</strong> datos y análisis sólidos. <strong>SAP</strong> Bus<strong>in</strong>essObjects Sales Analysis <strong>for</strong> <strong>Retail</strong><br />

proporciona funcionalidad y herrami<strong>en</strong>tas de análisis y datos del TPV <strong>en</strong> tiempo real.<br />

Las Soluciones <strong>SAP</strong> CRM permit<strong>en</strong> gestionar las actividades de retail market<strong>in</strong>g, v<strong>en</strong>tas, servicios asociados,<br />

contact c<strong>en</strong>ter, servicio TI y plata<strong>for</strong>mas E-commerce para la v<strong>en</strong>ta por <strong>in</strong>ternet. Los consumidores pued<strong>en</strong> con<br />

un solo un click, realizar hoy pedidos de los productos que necesitan <strong>en</strong> lugar de trasladarse a los puntos de<br />

v<strong>en</strong>ta tradicionales y recibir <strong>en</strong> casa el producto y servicio solicitado <strong>in</strong>tegrando todo el proceso completo de<br />

negocio.<br />

Soluciones tecnológicas <strong>en</strong> Movilidad real-time de acceso a la <strong>in</strong><strong>for</strong>mación, de acceso a la monitorización y<br />

operativas de ti<strong>en</strong>das, soluciones de movilidad para la cad<strong>en</strong>a de sum<strong>in</strong>istro, de manera que todo el <strong>en</strong>torno de<br />

movilidad esté bi<strong>en</strong> gestionado.<br />

Nuestras soluciones <strong>Retail</strong> <strong>en</strong> Human Capital Managem<strong>en</strong>t (<strong>SAP</strong> HCM) con soluciones <strong>SAP</strong> para la<br />

adm<strong>in</strong>istración de personal y nóm<strong>in</strong>a, organización y tiempos, gestión y prev<strong>en</strong>ción de riesgos laborales, portal<br />

del empleado, portal del manager y movilidad.<br />

Soluciones <strong>SAP</strong> para la gestión docum<strong>en</strong>tal corporativa a través de la soluciones <strong>SAP</strong>/Op<strong>en</strong>Text, con<br />

soluciones <strong>SAP</strong> Invoice Managem<strong>en</strong>t by Op<strong>en</strong>Text para la gestión digital de facturas y contratos de<br />

proveedores son, <strong>en</strong>tre otras aplicaciones, soluciones de valor añadido para la empresas de comercio m<strong>in</strong>orista.<br />

Aportar la mejor propuesta TIC para el sector <strong>Retail</strong> supone compr<strong>en</strong>der lo especifico del modelo de<br />

negocio de cada una de las empresas m<strong>in</strong>orístas y las particularidades de este sector.<br />

STRATESYS proporciona la cobertura completa de servicios profesionales de consultoría retail:<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

con profesionales <strong>for</strong>mados que dan soporte a los proyectos<br />

con conocimi<strong>en</strong>tos específicos de toda la cad<strong>en</strong>a de valor y best practices <strong>en</strong> el <strong>en</strong>torno <strong>SAP</strong><br />

<strong>for</strong> retail<br />

con soporte proactivo y dedicado 24*7, servicios de <strong>for</strong>mación a nuestros cli<strong>en</strong>tes y<br />

con una metodología probada y certificada<br />

Nuestra visión del sector RETAIL - <strong>Stratesys</strong> ‘Best- <strong>in</strong>-Class’ <strong>en</strong> <strong>SAP</strong> <strong>for</strong> <strong>Retail</strong> (por Manuel Navarro – Director Práctica <strong>Retail</strong>)

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