GUÍA DE ENTRENAMIENTO

ORGANIZACIÓN NADIESIGUAL
POLITICA DE VENTA
Uno de los aspectos claves en el proceso de ventas es el manejo adecuado y
oportuno de la información ya que es parte esencial de nuestro trabajo,
representa nuestra responsabilidad y es la imagen de Nadiesigual frente a
nuestros clientes. Dar Una buena información exige el cuidar ciertos detalles.
•El monto mínimo para una transacción con tarjeta debito o crédito es de
20000$.
•El descuento de cumpleaños para cliente regular es del 10% durante todo el
mes y solo aplica en efectivo. Es indispensable presentar el documento que
soporte su fecha de nacimiento, Cedula de ciudadanía o tarjeta de identidad, si
presenta una contraseña debe adicionalmente solicitar otro documento que
contenga foto.
•Nadiesigual otorga descuentos del 10% a empleados de bancolombia y allus. Es
obligatorio presentar el carnet para poder otorgar dicho descuento y solo aplica
en efectivo.
•El tiempo máximo para dar respuesta a una garantía es de 8 días.
•Los pagos o abonos a los créditos se pueden realizar en cualquiera de nuestras
tiendas.
•Solo se recibirán pagos con tarjeta crédito y debito de las prendas con
descuento durante los eventos de bazar. Al finalizar el bazar estas prendas
quedaran con descuento pero solo podrán cancelarse en efectivo.
•Los bonos de sodexo y big pass solo se recibirán para pagos de mercancía con
precio full, no se recibirán para abonos a créditos hasta nueva orden.
•Las notas crédito, bonos o tarjeta regalo se deberán redimir en su totalidad.
•En toda transacción deberán verificar lo registrado con lo empacado, él dinero
entregado y el dinero devuelto al cliente, de lo contrario todo descuadre o fraude
será asumido por el responsable del registro.
•Para realizar transacciones con tarjeta crédito es indispensable presentar la c.c.
de lo contrario la transacción no podrá ser realizada.
• Para las transacciones con tarjeta debito no será requisito presentar la c.c.
• Para efectos de facturación es obligatorio solicitar datos básicos cc, nombres,
dirección, teléfono y correo electrónico.
• Para efectos de cambios de prendas o garantías, es indispensable presentar la
factura de compra.
• Nadiesigual después de realizada la venta no devolverá dinero.
•Cuando se realiza una venta a crédito y el cliente quiere hacer la devolución del
producto es necesario aclararle que esto no lo exime del pago de las cuotas.