Coaching - MetLife

Noviembre/Diciembre Año1
www.metlife.com.mx
MUNDO • CULTURA • SALUD • FINANZAS • COACHING
Conoce a nuestros asesores
que ocupan los primeros
lugares en ventas.
El producto del mes es
FlexiLife, y aquí te diremos
qué argumentos funcionan
con tu cliente.
Además, una entrevista
con Salvador Gómez,
Director Comercial Negocio
Individual Privado.
Recupera la motivación
en tu trabajo.
Finalmente, no te quedes sin
los tips y recomendaciones
para mejorar tu bienestar.
3
REVISTA PARA LA FUERZA DE VENTAS DE INDIVIDUAL PRIVADO

Noticias
METLIFE
METLIFE
Noticias
bienvenidos
Queridos colegas,
Es un placer presentarles
este ejemplar muestra de la
publicación bimestral de MetLife
México para la fuerza de ventas
de Individual Privado. Queremos
ofrecerles información útil no
sólo para el desempeño de su
profesión, para su desarrollo
personal. En MetLife estamos
convencidos de que la gente es
un gran valor, por eso, en esta
revista encontrarán no sólo
notas del sector asegurador e
información que atañe a nuestra
labor, sino también temas de
salud y bienestar, de liderazgo, de
coaching o consejería personal,
así como reportajes y entrevistas
que ayuden a inspirarnos.
Esta revista es de ustedes,
no duden en acercarse a nosotros
para hacernos saber sus
sugerencias. Los invitamos a
participar activamente en ella.
Salvador Gómez Padilla
Director Comercial Negocio Individual Privado
2 E N E R O F E B R E R O 2 0 0 8
Cultura financiera
Del 6 al 10 de octubre se llevó a cabo la Primera Semana
Nacional de Educación Financiera (SNEF) en nuestro país, una
iniciativa conjunta del gobierno federal, gobiernos locales,
la industria privada e instituciones educativas. El Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de México (ITESM), la
Universidad Panamericana (UP), la Asociación Mexicana de
Instituciones de Seguros (AMIS), la Coparmex, entre otras,
coordinaron las casi 500 actividades temáticas que se llevaron
a cabo en toda la República y cuyo objetivo fue promover
la educación financiera en México. Se unieron 154 socios
estratégicos (107 instituciones educativas, 19 instituciones del
gobierno federal y 28 de la iniciativa privada). Los mensajes
clave del evento fueron: presupuestar para poder ahorrar,
ahorrar para invertir, aprender a invertir y a usar el crédito
para crear un patrimonio, y conocer los seguros para proteger
el patrimonio logrado. Las distintas instituciones educativas
incluirán en sus programas todos estos temas con el fin de
promover una cultura financiera en nuestro país. Consulta en
la página de la Condusef las reseñas de los eventos:
www.condusef.gob.mx
1.3%
33%
DE LOS HOGARES
MEXICANOS TIENE
SEGURO DE VIDA
– FUENTE: CONDUSEF
AUMENTÓ EN
LOS ÚLTIMOS TRES
AÑOS EL GASTO
EN SEGUROS PER
CÁPITA EN MÉXICO
– FUENTE: CONDUSEF
EL TOTAL DE LAS PRIMAS EMITIDAS
POR EL SECTOR ASEGURADOR, AL
CIERRE DEL SEGUNDO TRIMESTRE
DE 2008, ASCENDIÓ A 106,759.9
MILLONES DE PESOS
– FUENTE: COMISIÓN NACIONAL DE SEGUROS Y FIANZAS
Foto: Leonardo Walther. Foto de portada: Latinstock.
Premios y reconocimientos del
tercer trimestre 2008
A continuación te presentamos los nombres de los
asesores que MetLife reconoció durante el último
trimestre de este año por sus logros en ventas en las
distintas categorías. Los felicitamos a todos.
CATEGORÍA: AGENTES EXPERIMENTADOS VIDA
NACIONALES
LUGAR REGIÓN AGENTE PROMOTOR
1
2
3
METRO-SUR
METRO-SUR
METRO-SUR
REGIONALES
1
1
1
METRO-SUR
CENTRO
NORTE
CATEGORÍA: AGENTES EXPERIMENTADOS GMMI
NACIONALES
1
2
3
NORTE
METRO-SUR
CENTRO
REGIONALES
1
1
1
NORTE
METRO-SUR
CENTRO
NACIONALES
1
2
METRO-SUR
CENTRO
REGIONALES
1
1
METRO-SUR
CENTRO
HUGO A. JIMÉNEZ LOZANO
JOSÉ RIVERA MALDONADO
SUSANA DE LA ROSA B.
HUGO A. JIMÉNEZ LOZANO
ROBERTO C. THOME HOBART
LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL
LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL
GUADALUPE E. AYALA
ARREDONDO
OFELIA CASTAÑEDO VELASCO
LUIS D. VELASCO ELGUEZABAL
GUADALUPE E. AYALA
ARREDONDO
OFELIA CASTAÑEDO VELASCO
CATEGORÍA: AGENTES NOVELES VIDA
JORGE LUIS ROMÁN ORTIZ
GEORGE TADEO ALTMAN
CARRIÓN
JORGE LUIS ROMÁN ORTIZ
GEORGE TADEO ALTMAN
CARRIÓN
Longino Eduardo
Jiménez Her
Aarón Soto Álvarez
Aarón Soto Álvarez
Longino Eduardo
Jiménez Her
José Antonio
García Delgado
Raúl García Arizpe
Raúl García Arizpe
María del Rocío
Brunet Fortez
Promotor directo
Raúl García Arizpe
María del Rocío
Brunet Fortez
Promotor directo
Ana Isabel Santos Luis
Eduardo Bañales Díaz
Ana Isabel Santos Luis
Eduardo Bañales Díaz
CATEGORÍA: PROMOTORES VIDA
NACIONALES
LUGAR REGIÓN PROMOTOR
1
2
1
2
1
2
1
2
1
2
1
1
2
2
1
2
METRO-SUR
METRO-SUR
REGIONALES
METRO-SUR
METRO-SUR
CENTRO
CENTRO
NORTE
NORTE
NACIONALES
CENTRO
METRO-SUR
CENTRO
METRO-SUR
CENTRO
METRO-SUR
NORTE
NORTE
Longino E. Jiménez Her
Aarón Soto Alvarez
Longino E. Jiménez Her
Aarón Soto Alvarez
Gerardo López Amador
José A. García Delgado
Jesús Ríos Martínez
Elías Leal Rodríguez
CATEGORÍA: PROMOTORES GMMI
1
2
1
2
1
2
METRO-SUR
METRO-SUR
NORTE
NORTE
CENTRO
CENTRO
CATEGORÍA: PROMOTORES INVERSIÓN FAS
REGIONALES
Rocío Brunet Forteza
Sylvia B. Escudero Reyes
Jesús Ríos Martínez
Gerardo E. Cepeda Valero
Gerardo López Amador
Eduardo Bañales Díaz
Gerardo López Amador
Rosalba Alanis Tirado
Gerardo López Amador
Rosalba Alanis Tirado
Patricia Sánchez Reynoso
Longino E. Jiménez Her
Jesús Ríos Martínez
Elías Leal Rodríguez
2 0 0 8 E N E R O F E B R E R O
3

Productos
FLEXILIFE
METLIFE
Campaña
4
N O V I E M B R E D I C I E M B R E 2 0 0 8
FLEXILIFE
LA IMPORTANCIA
DE
SER
FLEXIBLES
Ahorrar y estar protegidos al mismo tiempo. Tú sabes que
con FlexiLife esto es posible, sin embargo ¿cuánta gente
tiene en mente una opción así?
n nuestro país, la cultura del
ahorro y la protección es muy
limitada. Ofrecer un producto
como FlexiLife tiene sus ventajas,
pero para un producto flexible, un cliente
flexible, ¿no es cierto? Sabemos que es
difícil hablar de accidentes, muerte, pérdida
de órganos o invalidez porque son temas
muy delicados. A eso hay que sumarle que
el “a mí no me va a pasar” es muy común en
el pensamiento del mexicano. Según Héctor
Carreón Aldana, Director de Información y
Estadística de la Condusef, esto se demuestra
si consideramos que en México la penetración
de seguros es menor que la de Chile,
Brasil, Argentina e incluso de economías
más pequeñas como Colombia y Ecuador.
Sin embargo, algo en la mente del consumidor
está cambiando. Según la Comisión
Nacional de Seguros y Fianzas, al 30 de
junio de 2008, la operación de Vida creció
9.5% en términos reales y la operación de
Accidentes y Enfermedades un 5.6%.
nal de Población (2000),
existen en México aproximadamente
2.1 millones
de personas con discapacidad,
de las cuales, 20%
son por accidentes y 31%
por enfermedades. No sólo
los accidentes pueden dejarnos
inhabilitados de por
vida, también hay factores
como la hipertensión,
el colesterol elevado, la
diabetes, el tabaquismo y
el sedentarismo que pueden
desarrollar accidentes
cerebro-vasculares (ECV)
incapacitantes. El IMSS
reporta que alrededor de
un 30% de quienes sufren
ECV enfrenta incapacidades
permanentes.
TRES EN UNO
Los seguros están basados
en el principio de prevención.
Los beneficios de un
producto como FlexiLife
ya los conoces. En estos
momentos de crisis financiera,
un producto así puede
ayudar a tus clientes
a respaldar su ahorro y a
asegurar sus proyectos. Recuerda
a tus clientes que los
seguros nos ayudan a mantener
el nivel de vida al que
estamos acostumbrados.
NADIE LO PIENSA
El tema de la invalidez es el menos considerado
por cualquiera. Plantearle a alguien
la posibilidad de quedar incapacitado permanentemente
para generar ingresos es
delicado. De acuerdo con fuentes como la
Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de
Hogares de INEGI (1996) y el Censo Naciorecuerda
FLEXILIFE OFRECE,
COMO BENEFICIOS
ADICIONALES PARA EL
PLAN DE PROTECCIÓN:
Cobertura por invalidez.
Cobertura por muerte accidental
y/o pérdidas orgánicas.
Triple indemnización por muerte
accidental y/o pérdidas orgánicas.
¡Estamos
POR TODOS LADOS!
Seguro la has visto: en espectaculares, puestos de flores, con los boleros…
la segunda etapa de la campaña “Promesas” está haciendo ruido por todos
lados. Platicamos con Alejandra Sorondo, Gerente de Publicidad y Relaciones
Públicas de MetLife, para conocer lo que hay detrás de este esfuerzo.
¿DESDE CUÁNDO SE
LANZÓ ESTA CAMPAÑA?
El concepto de “Promesas” se lanzó inicialmente
en 2007, sin embargo, para el
segundo semestre de este año tuvimos el
lanzamiento de la evolución gráfica de la
campaña que ahora está en calle.
¿POR QUÉ DECIDIERON
REALIZAR UNA SEGUNDA
ETAPA DE ESTA CAMPAÑA?
La primera etapa funcionó muy bien,
gustó a nuestros clientes. Sin embargo,
tenía mucho tiempo al aire, y queríamos
refrescarla para evitar que se volviera
parte del paisaje. Con esta segunda etapa
queremos fortalecer el vínculo emocional
que hay entre la marca y el cliente.
¿POR QUÉ FOTOS EN
BLANCO Y NEGRO?
Es una propuesta innovadora, y un formato
que en calle nadie está utilizando.
Nos permite impactar en un medio que
está muy saturado.
¿CUÁLES SON LAS DIFE-
RENCIAS PRINCIPALES
CON LA CAMPAÑA ANTERIOR?
Seguimos manteniendo una comunicación
del día a día de nuestros clientes,
por eso reflejamos escenas de la vida cotidiana
familiar. Sin embargo, en la primera
etapa, eran de los padres los que
hacían las promesas a los hijos, y ahora
son los niños quienes les piden a los padres
promesas de vida.
¿QUÉ OPINAS DE QUE
OTRAS ASEGURADORAS
ESTÉN RECURRIENDO TAM-
BIÉN AL ASPECTO EMOCIONAL
EN SU COMUNICACIÓN?
La competencia está siguiendo esta tendencia
a partir de que nosotros establecimos
esa forma de comunicación. Somos
los pioneros, innovadores en comunicación
en el sector de aseguradoras. Que la
competencia nos copie nos consolida.
¿POR CUÁNTO TIEMPO
VEREMOS ESTA CAM-
PAÑA EN LAS CALLES?
La estrategia es tener presencia constante
en los medios urbanos y expandirnos a
más plazas en el 2009.
2 0 0 8 N O V I E M B R E D I C I E M B R E
5

Entrevista
PERSONAJE DEL MES
MEJORA TU DESEMPEÑO
Coaching
Con nuevos bríos
ESTRATEGIAS
PARA SENTIRTE
SATISFECHO
6
Quién es: director comercial negocio
individual privado, metlife
edad: 38 años
estudios: ingeniero industrial (universidad
panamericana), maestría en administración (itam)
y cursos de alta dirección (ipade)
Amante de las pastas, el cine y los autos
de carreras, Salvador Gómez Padilla
tiene una meta profesional muy clara:
llevar el negocio de Individual Privado
de MetLife a la cumbre más alta.
alvador llegó a MetLife hace unos cuatro meses. Su
experiencia de más de 14 años en el sector asegurador
lo trajo aquí. “En Seguros Comercial América
empecé en un programa de desarrollo de ejecutivos,
y terminé llevando la dirección de desarrollo
comercial. También fui director regional, y llegué a manejar un
poco más de 1800 agentes”. Ahora en MetLife, Gómez Padilla
enfrentará un gran reto: triplicar el número actual de asesores
(que hoy son un poco menos de 800) y triplicar las ventas en
cada uno de los ramos del canal. Este objetivo representa, en
sus propias palabras, el mayor reto de su vida profesional. “Tengo
todas las ganas de hacer crecer este canal como MetLife lo
ha soñado. Si lo consigo, podré decir que logré algo muy importante”,
afirma entusiasmado.
N O V I E M B R E D I C I E M B R E 2 0 0 8
S U G E N T E , L O P R I M E RO
Por supuesto, Salvador sabe que un objetivo de tal magnitud no
puede lograrse solo. El trabajo en equipo es fundamental. Gómez
Padilla se considera un líder orientado a su gente. Para él,
un buen liderazgo tiene que ver con la capacidad de generar en
su equipo la confianza para trabajar y así lograr los objetivos. Por
eso le gusta conocer bien a su gente y hacerla sentir cómoda. “Mi
filosofía siempre ha sido tener confianza, inspirarla, y comunicar
las cosas como son, de forma directa y clara”, afirma.
E L L I D E R A Z G O, ¿ C A R E N C I A M U N D I A L ?
Para ser buen líder hay que inspirarse en otros grandes. Gandhi
es uno de los personajes que Salvador más admira. “Me fascina
su vida. Logró mucho porque su gente lo seguía”. Sin embargo,
hay un problema de carencia de liderazgo en el mundo, lo que
se refleja en la situación actual y la crisis mundial que estamos
viviendo. “En México nos falta un semillero de liderazgo, pues
los que son buenos se van a otros países al no encontrar oportunidades.
Tenemos que aprender a retenerlos”, comenta. Y eso es
precisamente lo que Salvador pretende hacer en MetLife, desarrollar
buenos líderes y conservarlos.
A M A R L O Q U E S E H A C E
Si algo le apasiona a Salvador es su trabajo. “Invertimos mucho
tiempo acá, así que busco pasarla bien”, confiesa. Y como una
vida en equilibrio es mucho más que disfrutar el trabajo, sus amigos
y su familia tienen un lugar muy importante en su vida. Los fines
de semana los dedica a su familia: Marijó su esposa y sus hijos,
Andrea, de 7 años, Rodrigo de casi 4, e Isabela de año y medio.
Y además, tiene sus hobbies. “Me fascinan los autos de carreras,
sigo mucho la Fórmula Uno, voy a las expos y mi hijo y yo tenemos
una colección especial de coches”. Y aunque ahora no tiene
tiempo para practicarlo, siempre le ha gustado el golf. En cuanto
al ejercicio, confiesa que le cuesta trabajo hacerse un espacio para
ello. Hoy, su prioridad es levantarse temprano para llevar a su hija
a la escuela y eso “no lo cambio por nada”, puntualiza.
Sus Favoritos
comida: La italiana.
restaurante en el d.f.: Fiesole,
Giacovanni, Salute.
hobbies: El golf, el cine y los autos
de carreras.
películas: Star Wars, El Señor de
los Anillos y las de la Segunda
Guerra Mundial.
Foto: Leonardo Walther
Foto: Latinstock
EL TRABAJO QUE
TE HACE FELIZ
El estrés en tu vida puede empeorar si no te sientes satisfecho
con lo que haces. Pero, ¿es tu profesión o eres tú?
l iniciar cualquier
trabajo, estamos
entusiasmados,
inspirados y motivados
por la
nueva labor que desempeñaremos.
Para algunas personas,
sin embargo, la “luna de miel”
se acaba pronto y encuentran
difícil mantener la motivación.
Según estudios de la Clínica
Mayo, esto puede traducirse en
estrés y, sin duda, en una baja
productividad. Sin embargo, es
posible que la verdadera razón
de tu desgano esté dentro de ti.
La motivación viene de adentro,
y si estás esperando que
una promoción o un aumento
te la devuelvan, estás perdiendo
tu tiempo.
E L É X I TO, CUESTIÓN
D E E N F O Q U E
Una razón principal por la cual
mucha gente no se siente rea-
lizada en su trabajo es porque
sus expectativas son muy altas.
Esperan que su trabajo les de la
seguridad, autoestima o el estatus
que sienten les hace falta.
Muchos miden su motivación
en función de lo que consideran
exitoso. Estudios recientes
demuestran que el estatus y la
riqueza son beneficios temporales,
y que luego de cierto
tiempo, reaparece en el individuo
la sensación de fracaso.
Lo que a largo plazo te hará
sentir realizado son factores
como el reto, la oportunidad
de ser creativo, el reconocimiento,
realizar una actividad
interesante, contribuir o ayudar
a alguien, lograr tus objetivos.
Reconéctate con lo que
es importante para ti e invierte
tu tiempo en ello. En realidad,
el éxito no es otra cosa que dedicar
nuestro tiempo a aquello
que nos produce satisfacción.
CAMBIA TU CHIP
Hay tres ángulos desde donde
puedes estar viendo tu trabajo.
Primero, cuando lo ves
sólo como “un trabajo”. Estás
enfocado en las recompensas
económicas. Si es así, es fácil
que pierdas el interés. Segundo:
“es una carrera”. Si esta
es tu perspectiva, te motiva el
prestigio y poder que te da tu
posición. La tercera es cuando
lo ves como “una vocación”.
Trabajas por la satisfacción
que te da tu profesión. Ninguna
perspectiva está bien o
mal. Cada quién decide desde
dónde quiere ver las cosas.
Sin embargo, los expertos en
coaching aseguran que la tercera
perspectiva ofrece mayor
satisfacción a largo plazo.
Siempre habrá maneras de
devolverle el sentido a lo que
haces si miras tu profesión
desde un nuevo ángulo.
• ESTABLÉCETE
NUEVOS RETOS
Con un poco de imaginación,
es posible crear
nuevas metas: actualizarte
con un curso, desarrollar
un nuevo proyecto,
asesorar a un colega con
menos experiencia.
• ROMPE LA
MONOTONÍA
Búscate espacios para
seguir creciendo: lee
un libro que te inspire,
escribe nuevas ideas y
objetivos para el próximo
año. Ofrece tu ayuda en
otros equipos.
• PIENSA POSITIVO
Cambiar de actitud es la
clave. No se logra de un
día para otro, pero puedes
empezar por detectar
los pensamientos o comentarios
que sueles hacer
y que desvalorizan tu
trabajo. Quizá no habías
reparado en ellos, pero si
los detectas, elimínalos
de tu mente. Pon las cosas
en perspectiva. Recuerda
que hay días buenos y
malos y no tomes las
cosas personales.
• APRENDE DE
TUS ERRORES
Equivocarse es una de
las mejores herramientas
para aprender, sin
embargo, para muchos
es todo lo contrario.
Busca alternativas para
mejorar tus áreas de
oportunidad, ya sea con
cursos de capacitación, o
trabajando más de cerca
con tu supervisor o con
otro colega. Será una
gran satisfacción poder
mostrarte a ti mismo que
tienes la capacidad y la
flexibilidad para generar
el cambio.
• SÉ AGRADECIDO
El agradecimiento te
ayudará a enfocarte en
todas las cosas buenas de
tu trabajo.
2 0 0 8 N O V I E M B R E D I C I E M B R E
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Salud
TIPS DE BIENESTAR
15 millones de
mexicanos son hipertensos,
menos
del 20% tiene bajo
control su padecimiento.
Fuente: IMSS
No pagues
el precio
Aunque el cuerpo está diseñado para autorregularse
ante situaciones de estrés, si lo mantienes en constante
alerta podrías pagar un alto precio. Estar estresado es
más que sentirse fuera de control: ante una situación
de estrés, liberamos hormonas, entre ellas, adrenalina
y cortisol. La primera incrementa tu ritmo cardiaco y
la presión sanguínea. La segunda, el cortisol, principal
hormona del estrés, incrementa los niveles de glucosa en
la sangre, haciendo que tu cerebro utilice más glucosa.
El cortisol pone en pausa las funciones que no son
esenciales en una situación de amenaza: altera las
respuestas del sistema inmune y suprime al sistema
digestivo y al reproductivo.
Una vez pasada la amenaza, el sistema de
respuesta disminuye los altos niveles de hormonas que
se habían liberado y hace que tu cuerpo regrese a su
normalidad. Sin embargo, si te mantienes estresado
constantemente, tu cuerpo sufrirá una sobrexposición
a las hormonas mencionadas, lo que puede provocar
problemas del corazón, insomnio, alteraciones en el
sistema digestivo, depresión, obesidad, pérdida de
memoria, e incluso afecciones de la piel. Recuerda, no
todos reaccionamos igual ante cualquier situación, así
que aprende a manejar tu estrés, identificando lo que
te estresa. Algunas estrategias pueden ser: el ejercicio,
técnicas de relajación, dormir lo suficiente, asesoría
profesional o psicoterapia, entre otras. En cada edición
te daremos en esta sección más tips para que aprendas
a lidiar con el estrés y a vivir en armonía.
Cuida tus
ojos
SIGUE ESTAS RECO-
MENDACIONES DE
LA AGENCIA NATIO-
NAL INSTITUTES OF
HEALTH, PARA PRO-
TEGER TUS OJOS.
Procura que el monitor
de tu computadora
esté totalmente
frente a tus ojos,
evita tenerlo de lado.
Mantén los niveles
de tinte y brillo del
monitor a la mitad de
su nivel, y aumenta el
contraste del mismo.
La luz (natural o
artificial) debe caer
en la pantalla, no en
tu rostro, para evitar
lesiones en los ojos.
Descansa cada 30 minutos,
enfocando la
mirada en un punto
lejano en el horizonte
por 30 segundos.
No lo olvides…
La avena, el salmón, el aguacate, el aceite de oliva,
las nueces, las moras, las leguminosas (frijoles,
lentejas, habas…), la espinaca, la linaza y la soya
son los 10 superalimentos que protegerán tu corazón.
Procura incluirlos con regularidad en tu dieta.
Y en efecto, evita
las corrientes de
aire cuando dejes de
trabajar con la computadora.
Los vasos
sanguíneos están
dilatados y puedes
irritarte los ojos.
Ponte unos lentes o
cambia de ambiente
gradualmente al término
de tu sesión.
Foto: Latinstock
Este es un ejemplar muestra. Es editada por: Naranja Dulce Comunicación Integral S.C. Editor responsable: Cynthia Leppäniemi Becerra. Editora de Arte: Mónica Ceballos Ocaña. Domicilio de
la publicación: Patricio Sanz 615 – 202, Colonia del Valle, C.P. 03100, Delegación Benito Juárez, México, D.F.
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