p - Arca Continental

Grupo Continental, S.A.B. – Informe Anual 2008
Para fortalecer nuestra posición en el punto de venta, al tiempo que
promovemos la mejor relación con nuestros Clientes, hemos reforzado
nuestro Programa de Segmentación, involucrando de forma positiva a los
detallistas con los estándares de ejecución establecidos, con beneficios
mutuos.
Nuestras estrategias de servicio al Canal Moderno maduran rápida y
satisfactoriamente, haciéndose cada vez más eficientes en la percepción
del cliente y en la productividad de las rutas que lo componen.
Para incrementar la preferencia de Clientes y Consumidores, se realizaron
17 campañas promocionales, como se indica a continuación:
12 se dirigieron a Consumidores; por su magnitud destacan “Destapa
la Felicidad”, “El Depa Coca-Cola Light”, “Todos a la Mesa con
Coca-Cola”, y la tradicional campaña navideña “Arbolitos Coca-Cola”.
2 promociones al Detallista: El programa “Socio Distinguido” y
“Detallista Seguro”, que siguen presentando buenos resultados en su
implementación.
3 eventos de imagen; 2 para la marca Coca-Cola: “11ª Copa
Coca-Cola” y “Konec-T”. La tercera fue para Coca-Cola Zero: el evento
musical “Zero Fest”, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco.
Continuamos incrementando nuestra plataforma fría, en la que contamos
con más de 173 mil unidades en el mercado, considerando refrigeradores,
equipos fountain y máquinas vending. Seguimos asegurando así la
disponibilidad de producto frío en cada punto de venta, como lo requieren
nuestros Consumidores.
Trabajamos con 875 mil Clientes en 2008, a través de 2,233 rutas de
distribución. Nuestra cartera de Clientes se integró por 232 mil de
refrescos, agua en tamaños personales y bebidas emergentes, y 643 mil
son Clientes de Ciel en garrafón.
Resultados Operacionales Página 14