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Grupo <strong>Continental</strong>, S.A.B. – Informe Anual 2008 Para fortalecer nuestra posición en el punto de venta, al tiempo que promovemos la mejor relación con nuestros Clientes, hemos reforzado nuestro Programa de Segmentación, involucrando de forma positiva a los detallistas con los estándares de ejecución establecidos, con beneficios mutuos. Nuestras estrategias de servicio al Canal Moderno maduran rápida y satisfactoriamente, haciéndose cada vez más eficientes en la percepción del cliente y en la productividad de las rutas que lo componen. Para incrementar la preferencia de Clientes y Consumidores, se realizaron 17 campañas promocionales, como se indica a continuación: 12 se dirigieron a Consumidores; por su magnitud destacan “Destapa la Felicidad”, “El Depa Coca-Cola Light”, “Todos a la Mesa con Coca-Cola”, y la tradicional campaña navideña “Arbolitos Coca-Cola”. 2 promociones al Detallista: El programa “Socio Distinguido” y “Detallista Seguro”, que siguen presentando buenos resultados en su implementación. 3 eventos de imagen; 2 para la marca Coca-Cola: “11ª Copa Coca-Cola” y “Konec-T”. La tercera fue para Coca-Cola Zero: el evento musical “Zero Fest”, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco. Continuamos incrementando nuestra plataforma fría, en la que contamos con más de 173 mil unidades en el mercado, considerando refrigeradores, equipos fountain y máquinas vending. Seguimos asegurando así la disponibilidad de producto frío en cada punto de venta, como lo requieren nuestros Consumidores. Trabajamos con 875 mil Clientes en 2008, a través de 2,233 rutas de distribución. Nuestra cartera de Clientes se integró por 232 mil de refrescos, agua en tamaños personales y bebidas emergentes, y 643 mil son Clientes de Ciel en garrafón. Resultados Operacionales Página 14
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