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Índice
Introducción ...................................... 11
1. Las incognitas de una psicóloga ................... 15
2. ¿Soy asertivo? ................................... 13
2.1. Características de la sumisión, de la
agresividad y de la asertividad ................. 27
2.1.1. La persona sumisa ..................... 28
2.1.2. La persona agresiva .................... 30
2.1.3. Formas típicas de respuesta no asertiva ... 33
2.1.4. La persona asertiva .................... 36
2.2. Cómo nos delatamos: Componentes no verbales
de la comunicación asertiva .................... 39
3. ¿Por qué no soy asertivo? Principales causas de la
falta de asertividad .............................. 49
4. Trabajando con la asertividad: Identificación de las
conductas erróneas ............................... 61
4.1. Formulación correcta del problema ............. 63
4.2. Observación precisa .......................... 66
4.3. Cómo autoobservarme correctamente ........... 68