Empresa e Iniciativa Emprendedora - FOL

EIE
Empresa e
Iniciativa
Emprendedora
Anxo Penalonga
autor de A la contra
Fernando Trías de Bes
GM
GRADO MEDIO

Los materiales de Ciclos formativos han sido elaborados
y diseñados en el Departamento de Formación Profesional
bajo la dirección editorial de Gi a c o m o Pierini.
Revisión técnica y pedagógica: Fernando Mur Alegre,
Miguel Ángel Santos Garrido y Reyes Morales García
Editor: José Luis Ibáñez Salas
La sección Revista Emprendedores es una aportación
de Revista Emprendedores: (www.emprendedores.es).
Ilustraciones sección Revista Emprendedores: Diego Blanco
El DVD incluye imágenes del canal emprendedorestv.com
de la Fundación Sociedad y Tecnología, de Banesto.
Colaboración editorial para el DVD: Rafael Esteban de los Ángeles
Presentación

Una ocupación no es simplemente una forma de ganar dinero. Cuando tomamos decisiones relacionadas
con nuestra carrera profesional tenemos presentes criterios tales como la seguridad, el nivel de independencia
o la variedad e interés de las tareas que han de desempeñarse. Efectivamente, las motivaciones
materiales –posición o riqueza– son importantes pero quienes eligen ser su propio jefe también
lo hacen para realizarse a nivel personal –libertad, independencia, autoestima o retos–. Y, en este sentido,
las cifras son inequívocas: el trabajo produce mayor satisfacción entre quienes trabajan por cuenta
propia que entre quienes lo hacen por cuenta ajena.
En la medida en que los trabajadores independientes son el motor de la economía de mercado y sus
logros aportan a la sociedad riqueza, empleo y múltiples posibilidad de elección para los consumidores,
es un lujo para cualquier país que un trabajador decida crear su propio puesto de trabajo –y, en muchos
casos, el de otros–. Por esta razón, las administraciones públicas incentivan fuertemente la creación de
empresas, sin descuidar el aspecto educativo, porque es la formación la que nos proporciona la mayor
parte de la competencia profesional para desenvolvernos como trabajadores autónomos. En comparación
con otras personas, quienes confían en sus competencias y experiencias tienen una probabilidad
hasta siete veces superior de crear una empresa nueva o dirigirla.
Como educadores y formadores, nuestro reto desde Santillana ha sido crear un proyecto educativo lo suficientemente
ambicioso e innovador como para contribuir a impulsar la iniciativa emprendedora mediante
el fomento de una actitud favorable, la sensibilización hacia las salidas más adecuadas como empresarios
y la formación necesaria en las competencias profesionales. En este sentido, la premisa ha sido la creación
de materiales didácticos con un enfoque eminentemente práctico, centrado en los procedimientos aunque
sin descuidar los conceptos previstos por el módulo de Empresa e iniciativa emprendedora.
Con un enfoque marcadamente pedagógico, la presente obra –compuesta principalmente por este libro,
pero también por un DVD y por un suplemento especial que incluye distintos planes de empresa
o de negocio– integra características técnicas pero sobre todo didácticas para acercar a los futuros emprendedores
un material ameno y asequible sin descuidar el rigor, aunque con una claridad poco convencional.
Entre sus numerosas facetas destacan los casos prácticos reales, los ejemplos, los esquemas
a modo de resumen, los tests de evaluación, y, especialmente, las secciones A la contra, Herramientas
del emprendedor, Revista Emprendedores y Proyecto de empresa, todo ello sin contar con las numerosas
actividades y ejercicios que posibilitan el desarrollo de la capacidad profesional.
■ La sección A la contra introduce los contenidos de cada Unidad desde la perspectiva y experiencia
de Fernando Trías de Bes, escritor de referencia en materia emprendedora.
■ En Herramientas del emprendedor hemos incluido instrumentos prácticos muy útiles a la hora de
confeccionar un plan de empresa.
■ Revista Emprendedores es una sección en formato periodístico muy fresca y actual, no en vano
tanto aquél como sus contenidos han sido cedidos por la publicación del mismo nombre, referente
y líder de ventas en el mercado español.
■ La sección que cierra cada Unidad, Proyecto de empresa, repasa en clave de creación de empresas
los contenidos y las realizaciones de aprendizaje precedentes.
Por otra parte, hemos puesto especial atención en facilitarte un DVD que sea de verdad útil, para lo
cual junto a determinados informes y normas legales se han incluido un documento que te permitirá
crear un auténtico plan de empresa, en cuya elaboración ha participado activamente el profesor Fernando
Mur. Asimismo, la Fundación Sociedad y Tecnología, de Banesto, nos ha cedido algunos de
los momentos estelares de las experiencias de emprendizaje de distintos empresarios, extraídas de su
canal emprendedorestv.com, sitio web con casos reales de prácticas emprendedoras que en sus dos
primeros meses de vida ya había alcanzado más de un millón de visitas.
Nuestro empeño, en suma, ha sido y es que la lectura de estas páginas refuerce tu espíritu emprendedor
y solucione tu futuro laboral. Ánimo.
Anxo PenAlongA SweerS
3

UNIDAD CONTENIDOS APRENDIZAJES MATERIAL DE APOYO
1.
La iniciativa
emprendedora
2.
Empresa
y sociedad
3.
El plan de
operaciones
1. La empresa
2. El espíritu
14
emprendedor
3. El plan de recursos
18
humanos
4. La idea
22
de negocio 25
Actividades finales 36
Test de evaluación 41
1. La localización
empresarial 44
2. El entorno
3. La cultura
46
empresarial
4. La responsabilidad
49
social corporativa 53
Actividades finales 68
Test de evaluación 73
1. Consideraciones
operativas 76
2. El aprovisionamiento 80
3. La producción
4. Valoración
83
de las existencias 88
Actividades finales 102
Test de evaluación 107
• Comprender el papel de
la empresa en las sociedades
modernas.
• Identificar los elementos
que posibilitan el
funcionamiento de las empresas.
• Innovar en un entorno
cambiante.
• Distinguir las motivaciones,
características y habilidades
de un emprendedor.
• Desarrollar el plan de recursos
humanos.
• Estructurar y ordenar tu idea
de negocio.
• Extraer ideas del entorno.
• Localizar físicamente tu empresa.
• Conocer los factores que
influyen sobre tu actividad
empresarial.
• Desarrollar tu propia filosofía
empresarial.
• Conciliar cultura e imagen
empresarial.
• Integrar preocupaciones sociales
y medioambientales.
• Comprobar tu eficacia social.
• Identificar las inversiones
empresariales.
• Analizar el ciclo de explotación
de las empresas.
• Realizar las funciones propias
del aprovisionamiento.
• Clasificar las distintas
tecnologías y costes.
• Valorar las existencias
almacenadas.
En el libro
A la contra. ¿Se necesita un motivo
para emprender? 13
Herramientas del emprendedor.
¿Es viable mi idea de negocio? 30
Revista Emprendedores.
Networking virtual 32
Proyecto de empresa. Identifica
a la perfección tu idea de negocio 39
En el DVD
Ley 15/2007, de 3 de julio, de Defensa
de la Competencia
Contratos de trabajo vigentes
en España 2008
Vídeos de emprendedorestv.com
En el libro
A la contra. ¿Es importante el entorno? 43
Herramientas del emprendedor.
La cadena de valor y la innovación 60
Revista Emprendedores.
Más allá de lo verde y de la acción social 64
Proyecto de empresa.
Haz de tu filosofía un modo de vida 71
En el DVD
Ley de Prevención de Riesgos Laborales
Cultura, políticas y prácticas
de responsabilidad de las empresas
del IBEX 35
En el libro
A la contra. Saber comprar
para poder vender 75
Herramientas del emprendedor.
Periodo medio de maduración (PM) 94
Revista Emprendedores.
El arte de comprar 98
Proyecto de empresa.
Costes y beneficios 105
En el DVD
Logística y competitividad de las PYME
Vídeos de emprendedorestv.com
5

6
UNIDAD CONTENIDOS APRENDIZAJES MATERIAL DE APOYO
4.
El marketing
5.
Fiscalidad
6.
Creación
de empresas
1. Concepto
de marketing 110
2. Investigación
de mercado 112
3. El marketing-mix 118
Actividades finales 136
Test de evaluación 141
1. La fiscalidad 144
2. El Impuesto
sobre la Renta
de las Personas
Físicas (IRPF) 148
3. El Impuesto sobre
Sociedades (IS) 154
4. El Impuesto
sobre el Valor
Añadido (IVA) 158
Actividades finales 168
Test de evaluación 175
1. Tipos
de empresas 178
2. Empresas sin
personalidad
jurídica: empresas
individuales
y similares 182
3. Empresas con
personalidad
jurídica:
las sociedades
mercantiles 184
4. Plan
jurídico-formal 199
Actividades finales 212
Test de evaluación 217
• Comprender el papel del marketing.
• Diseñar y realizar el plan
de marketing.
• Segmentar el mercado.
• Estudiar las variables que influyen
sobre la marcha empresarial.
• Analizar y diagnosticar
las posibilidades de negocio.
• Concebir la estrategia de negocio.
• Identificar y utilizar las herramientas
de marketing.
• Desarrollar el marketing
en el ámbito del comercio detallista.
• Conocer las características y claves
de la venta personal.
• Crear un mensaje publicitario eficaz.
• Entender el concepto de franquicia.
• Comprender y valorar el papel
de los tributos en las sociedades
modernas.
• Clasificar y diferenciar los tributos.
• Identificar los elementos comunes
de los impuestos.
• Calcular los rendimientos
de actividades económicas
por cuenta propia.
• Calcular los rendimientos
de las sociedades y de otras
entidades jurídicas.
• Realizar las liquidaciones del IVA.
• Clasificar las empresas conforme
a distintos criterios.
• Identificar las ventajas
e inconvenientes de las PYMES.
• Comprender la función del derecho
mercantil.
• Clasificar las empresas de acuerdo
con la responsabilidad que se deriva
para sus propietarios o fundadores.
• Precisar las características de las
empresas individuales y capitalistas.
• Elegir la empresa que mejor
se ajusta a tus necesidades.
• Diferenciar los trámites de acuerdo
con su naturaleza.
• Tramitar la creación de una empresa.
En el libro
A la contra. ¿El marketing es únicamente
para las grandes empresas? 109
Herramientas del emprendedor.
Elige tu momento: el ciclo de vida
del producto o negocio 130
Revista Emprendedores. Un cambio de piel 132
Proyecto de empresa.
Desarrolla tu plan de marketing 139
En el DVD
Elaboración de un análisis DAFO
en organizaciones de transportes
Vídeos de emprendedorestv.com
En el libro
A la contra. ¿Hay que pagar impuestos? 143
Herramientas del emprendedor.
La estimación objetiva (EO) del IRPF 162
Revista Emprendedores. Gimnasia
para fortalecerte como gestor 166
Proyecto de empresa. Cumple
con tus obligaciones fiscales 171
En el DVD
Método de estimación objetiva del IRPF
y régimen especial simplificado del IVA
para 2008 (Orden EHA/3462/2007)
Texto refundido de la Ley del Impuesto
sobre Sociedades
En el libro
A la contra. Socios y sociedades 177
Herramientas del emprendedor.
Buenas razones para actuar en sociedad 206
Revista Emprendedores. ¿Cuánto te cuesta
poner en marcha tu empresa? 208
Proyecto de empresa. Tramita el plan
jurídico-formal de tu empresa 215
En el DVD
Retrato de las PYMES 2008
SLNE. Guía para emprendedores
Creación y puesta en marcha de una empresa
Guía para la pequeña y mediana empresa
familiar
Ley de Prevención de Riesgos Laborales

UNIDAD CONTENIDOS APRENDIZAJES MATERIAL DE APOYO
7.
Nociones
de contabilidad
8.
Financiación
9.
El plan
de empresa
Apéndice
1. La contabilidad 220
2. El patrimonio
empresarial 224
3. La cuenta anual
de pérdidas
y ganancias 231
4. Análisis contable 234
5. El plan
económicofinanciero
239
Actividades finales 246
Test de evaluación 253
1. Fuentes de
financiación 256
2. Financiación
pública 269
3. Ayudas públicas 273
Actividades finales 282
Test de evaluación 287
1. Plan de recursos
humanos 291
2. Análisis
del entorno 291
3. Plan de
operaciones 292
4. Plan de
marketing 292
5. Fiscalidad 293
6. Plan
jurídico-formal 293
7. Plan económicofinanciero
294
8. Financiación 295
Actividad final 295
En el libro
• Comprender el sentido y utilidad de
la contabilidad como herramienta
de registro y análisis de la actividad
empresarial.
• Cumplimentar los libros y
documentos económicos financieros
más importantes, de acuerdo
con la normativa vigente.
• Relacionar la documentación
comercial con la contable.
• Interpretar la información contable
para mejorar la toma de decisiones.
• Sincronizar cobros y pagos para
evitar situaciones comprometidas
de liquidez.
• Comprender el papel complementario
de la inversión y la financiación.
• Distinguir y relacionar las fuentes
de financiación propias y ajenas.
• Enumerar las ventajas
e inconvenientes de cada fuente
de financiación.
• Identificar las distintas formas
de financiación pública.
• Clasificar subvenciones y ayudas
en función de su ámbito geográfico
o empresarial.
• Reconocer las capacidades asociadas
a la iniciativa emprendedora.
• Definir la oportunidad de creación
de una empresa.
• Realizar las actividades para la
constitución y puesta en marcha
de una empresa, seleccionando
la forma jurídica e identificando las
obligaciones legales asociadas.
• Realizar actividades de gestión
básica de una empresa,
identificando las principales
obligaciones contables y fiscales.
• Alta de un autónomo en la Seguridad
Social 301
• Indicadores para el balance social
de la empresa 302
• Albarán y factura 306
En el libro
A la contra. ¿Qué me pasa doctor?
Herramientas del emprendedor.
219
El presupuesto de tesorería 242
Revista Emprendedores. ¿Viable o no viable?
Proyecto de empresa. Sácale utilidad
244
a la documentación económica y financiera 249
En el DVD
Viabilidad del plan de empresa (los cálculos
y los datos necesarios para analizar la viabilidad
económico-financiera de tu plan de empresa)
Plan General de Contabilidad y PGC de PYMES
Guía del nuevo plan contable para PYMES
En el libro
A la contra. ¿Deudas o recursos? 255
Herramientas del emprendedor.
Relaciones con los bancos 276
Revista Emprendedores. Comienza la aventura 278
Proyecto de empresa.
Decisiones de financiación 285
En el DVD
Programas de apoyo a las PYME
de la Unión Europea
En el libro
A la contra. ¿Por qué planear un futuro
que no se puede prever? 289
Revista Emprendedores.
Da alas a tu creatividad 296
En el DVD
Plan de empresa: un documento elaborado
a partir de cuestiones que se deberán
responder relacionadas con las diferentes
unidades que componen el libro del
alumno; incluye hojas de cálculo para
el balance de situación, la cuenta de
resultados y el estado de tesorería
• Calendario fiscal 307
• Estatutos sociales de una SLNE 308
• Modelos oficiales del PGC de PYMES… 310
• Un cheque, una letra de cambio
y un pagaré 314
En el DVD
• Técnicas de
estudio
7

8
Estructura de las unidades
Una doble página abre cada Unidad
Página de inicio
Se exponen
los enunciados
de los contenidos
y los criterios
de evaluación
que medirán
los resultados
de aprendizaje
del alumno una vez
terminada
la Unidad.
El desarrollo teórico/práctico ocupa buena parte de la Unidad
El entorno es el marco
externo en el que la
empresa desarrolla su
actividad empresarial.
El entorno general
afecta de la misma
forma a todas las
empresas de un mismo
ámbito geográfico.
Tenlo en cuenta
El entorno empresarial,
el equipo humano, los
bienes de capital y la
organización
empresarial son los
elementos
empresariales básicos.
Fig. 2.2. Los cambios se
suceden a ritmo vertiginoso en
todos los ámbitos de la vida
pero son los de tipo
tecnológico los que más
afectan a nuestras vidas, razón
por la que hoy día constituyen
la principal oportunidad de
negocio.
46
2 El entorno
Para ser capaz de:
1
■ Comprender el papel de la empresa
en las sociedades modernas.
■ Identificar los elementos que
posibilitan el funcionamiento de las
empresas.
■ Innovar en un entorno cambiante.
■ Distinguir las motivaciones,
características y habilidades
de un emprendedor.
■ Desarrollar el plan de recursos
humanos.
■ Estructurar y ordenar tu idea
de negocio.
■ Extraer ideas del entorno.
Necesitarás familiarizarte con:
■ Los recursos productivos.
■ Los elementos empresariales.
■ Los bienes de capital.
■ El organigrama.
■ La sinergia.
■ El entorno.
■ La iniciativa y el espíritu
emprendedor.
■ Las redes sociales.
■ El profesiograma.
■ La idea de negocio.
Una vez emplazado un negocio, existen numerosos factores del entorno que
influyen sobre la actividad empresarial. En la Unidad anterior ya anticipamos la
importancia de este concepto que ahora vamos a analizar detalladamente. Básicamente
existen dos tipos de entorno: el general, integrado por factores sobre
los cuales las empresas tienen escasa o nula capacidad de influencia; y el
específico, donde las variables son más controlables.
2.1. El entorno general
Los factores más importantes en los que se concreta la incidencia del entorno general sobre
la empresa se suelen agrupar en:
• Factores sociales. Como organización social que es, la empresa ve condicionada su actividad
por las características de la sociedad que le rodea: desde los valores y creencias básicas
de la sociedad, hasta las modas y estilos de vida, pasando por el mercado laboral o
las variables demográficas.
Ejemplo Como en las sociedades occidentales cada vez es mayor la esperanza de vida,
ganan terreno cada día las empresas relacionadas con la tercera edad.
• Factores político-legales. Son los referentes a todo lo que se deriva del marco normativolegal
que impone la Administración pública.
Ejemplo Son factores que se han de tener en cuenta las tendencias ideológicas del Gobierno,
la estabilidad política, el marco internacional, el sistema educativo o la legislación;
la inestabilidad política es el factor más importante que hay que considerar en países donde
la democracia no existe o no está consolidada.
Casos prácticos resueltos
Vinculados al desarrollo teórico,
tienen como objetivo ser un ejemplo
práctico resuelto paso a paso. Sirven
de apoyo práctico a la explicación
teórica y de enlace entre la teoría
y los ejercicios propuestos (cada uno
con su propio título o nombre).
La iniciativa
emprendedora
• Factores tecnológicos. En la investigación y el desarrollo (I+D) de nuevos productos o
técnicas de producción es relevante el número y categoría de las organizaciones que se
dedican a estas actividades, el grado de competencia, el progreso científico y el volumen
de recursos asignados a este campo.
Ejemplo Estados Unidos es el líder mundial en I+D privado gracias a los eficaces acuerdos
de colaboración que mantienen empresas, universidades y ejército.
• Factores económicos. Son los que afectan a las relaciones de producción, distribución y
consumo de todas las empresas, es decir, a la forma en la que la sociedad decide usar los
recursos. Los más significativos son el ciclo económico, la política fiscal, la inflación, el
precio del dinero, el tipo de cambio de la moneda y el nivel de desarrollo económico.
Ejemplo Una rebaja de impuestos sobre los beneficios es un importante incentivo para
las empresas a la hora de invertir.
2.2. El entorno específico
A diferencia de los estudiados hasta ahora, existen factores que afectan únicamente a grupos
específicos de empresas. Es posible identificar tres factores o fuerzas competitivas que condicionan
la intensidad con la que compiten las empresas dentro del mismo sector. Son:
• El número de competidores. Cuanto más rentable es un sector más empresas quieren
tomar parte en él. Mayor rivalidad implica más gastos (descuentos, publicidad, desarrollo
de nuevos productos, mejor servicio…) y, por tanto, menos beneficios.
Es muy ejemplarizante la rivalidad que en los últimos años han mantenido en España las
compañías de telefonía móvil, un sector con perspectivas fabulosas. La estrategia de guerra
de precios aplicada por todas ellas responde a la necesidad de fidelizar a la clientela
para poder obtener mayores beneficios en el futuro, cuando lleguen las nuevas generaciones
de móviles. No obstante lo dicho, no siempre es posible emprender una empresa por
muy rentable que sea. Algunos sectores están protegidos por barreras de entrada, es decir,
por los factores que impiden o dificultan el acceso de nuevas empresas a un mercado.
En el DVD: texto
refundido de la Ley
del Impuesto sobre
Sociedades.
A LA CONTRA
El entorno específico
ejerce su influencia
sobre un grupo de
empresas afines o
relacionadas.
Caso práctico 2 Calcula el Impuesto sobre Sociedades (IS)
¿Se necesita un motivo para emprender?
Muy a menudo se confunde el
motivo para emprender con la
motivación. Un motivo sería
«estar en el paro», «querer ganar
más dinero», «estar mal en
la empresa» o «querer demostrarle
algo al entorno». Es el detonador
que convence al emprendedor
a trabajar por su
cuenta y no depender de nadie.
Hay una lista casi infinita de
motivos. Para el emprendedor
el motivo suele ser lo más importante,
pero se ha demostrado
que es bastante irrelevante y
que no guarda relación directa
con las probabilidades de éxito.
¿Qué explica entonces que una
persona triunfe y otra no?
¿Cómo saber si tenemos suficiente
iniciativa emprendedora?
La respuesta es que lo fundamental
no es el motivo (en realidad,
es algo anecdótico), sino
la motivación, entendida como
ilusión. Hagamos una analogía
con una bomba. El detonador
es lo que produce la chispa
(motivo), pero sin dinamita
(motivación), nada explota. La
chispa activa el mecanismo (nos
empuja a tomar la decisión de
emprender), pero lo clave es
que haya dinamita (una ilusión
enorme).
Y se necesita una ilusión total
porque emprender es un camino
difícil. Que nadie se desanime.
Un reto difícil es también
una fuente de satisfacción
inmensa. Cuando un emprendedor
consolida su idea de negocio,
se siente profundamente
realizado. La ilusión es el
12 Unidad 1 13
B-Systems SA obtuvo, durante 2008, un beneficio antes de impuestos de 450.000 €
de acuerdo a los criterios contables. Notas para determinar los criterios fiscales:
• Entre los gastos contables figuran varios gastos no deducibles desde el punto de
vista fisca como es el caso de una multa de 60.000 euros y muestras gratuitas entregadas
a familiares de los directivos por valor de 20.000 €.
• Invirtió 20.000 € en la instalación de una máquina depuradora e impartió un cursillo
de capacitación profesional a varios de sus trabajadores por valor de 6.100 €.
• Durante el ejercicio se han realizado entregas a cuenta (pagos fraccionados) por un
total de 40.000 €.
a. Calcula la cuota a ingresar o devolver del Impuesto sobre Sociedades a
pagar por B-Systems SA, conforme a la tabla 5.6, suponiendo que esta
sociedad tributa en el régimen general al 30 %.
b. Realiza el mismo cálculo suponiendo que B-Systems SA tuviera la consideración
de PYME.
Solución:
a. Para obtener la cuota a ingresar bajo la modalidad de tributación general:
– Al resultado contable (1) se le suman o restan los posibles ajustes que puedan
surgir como consecuencia de las discrepancias entre criterios contables y fiscales
en materia de gastos e ingresos (mediante consulta del Reglamento del Impuesto
sobre Sociedades (RIS), en este caso la multa y el autoconsumo.
– A este resultado contable ajustado (2) se le aplica el tipo impositivo (30 %)
para obtener la cuota íntegra (3).
– A su vez, a esta cuota íntegra (3) se le restan las deducciones y bonificaciones (en
investigación y desarrollo y formación profesional en este caso) para obtener así
la llamada cuota líquida (4), que es el importe del impuesto que corresponde a
la empresa.
– A la cuota líquida (4) se le descuentan retenciones sobre ingresos financieros y
pagos fraccionados (40.000 €) a cuenta del impuesto, de tal forma que la cantidad
a liquidar con Hacienda será la denominada cuota diferencial (5).
Resultado contable (1) 450.000,00
1/2 1 Multas: 1 60.000,00
Correcciones 1 Autoconsumo 1 20.000,00
Base imponible/Resultado contable ajustado (2) 530.000,00
3 Tipo impositivo 3 0,30
5 CUOTA ÍNTEGRA (3) 159.000,00
2 Deducciones 2 I1D (25,5 % s/20.000) 25.100,00
2 FP (5 % s/6.100) 2305,00
5 CUOTA LÍQUIDA (4) 153.595,00
2 Pagos fraccionados 240.000,00
5 CUOTA DIFERENCIAL (a ingresar) (5) 113.595,00
motor que permitirá que, ante
las eventualidades y dificultades
que aparezcan, uno no se
derrumbe.
Tampoco conviene obsesionarse
con un mito muy frecuente
que se ha dado en llamar «madera
de emprendedor». ¿Tengo
madera de emprendedor?, se
pregunta la persona que va a
emprender un negocio. Para
emprender, además de la ilusión,
se precisa una cierta preferencia
por la incertidumbre y el
riesgo. El riesgo no gusta a
todo el mundo. Pero la incertidumbre
es el ingrediente fundamental
del emprendizaje. Sin
incertidumbre no tiene sentido
emprender.
Para vencerla se precisa la ilusión
que hemos descrito, pero
también poseer un gran espíritu
de lucha y de sacrificio. Es
fácil reconocer desde jóvenes a
las personas competitivas y con
afán ganador. Son gente luchadora,
que no se rinde fácilmente.
Son los que en un partido de
fútbol, perdiendo dos a cero a
falta de diez minutos, animan a
los compañeros porque creen
que todavía hay tiempo de empatar.
No se amilanan, no tiran
la toalla.
En eso consiste tener iniciativa
emprendedora. Con ilusión y
espíritu positivo las dificultades
se superan mucho mejor.
Texto teórico central
Contenidos básicos para la resolución
de los aspectos prácticos. Ajustado
al nivel del alumno y destacando
las definiciones o elementos esenciales
de cada apartado, con un breve texto
resumen lateral, y con numerosos
ejemplos convenientemente visibles.
b. Cuota a ingresar como PYME:
Hasta la base imponible, el cálculo es igual que en el apartado a). Después descomponemos
la base imponible en dos cantidades: una hasta 120.202,41 y otra de
409.797,59 hasta totalizar 530.000 €. A la primera base se le aplica un tipo impositivo
del 25 % y a la segunda un tipo impositivo del 30 %. El resto procedemos
como en el apartado a).
Base imponible/Rtdo. contable ajustado (2) = 530.000,00
120.202,41 3 0,25 5 30.050,60
409.797,59 3 0,30 5 122.939,28
5 CUOTA ÍNTEGRA (3) 152.989,88
2 Deducciones 2 I+D (25,5 % s/20.000) 25.100,00
2 FP (5 % s/6.100) 2305,00
5 CUOTA LÍQUIDA (4) 147.584,88
2 Pagos fraccionados 240.000,00
5 CUOTA DIFERENCIAL (a ingresar) (5) 107.584,88
Fig. 5.7. Tanto en el IRPF como en el IS, el contribuyente declara sus impuestos a toro pasado, esto
es, después de que el período impositivo haya concluido. Como norma general, si quieres ahorrar en
impuestos tendrás que hacer los movimientos oportunos (comprar o vender acciones, suscribir planes
de pensiones, contratar personal, etc.) antes de la Nochevieja de cada año.
A la contra
Fernando Trías
de Bes conduce
al lector a través de
una reflexión lúdica
por los contenidos
esenciales de
la Unidad.
En www.aeat.es
puedes consultar
el calendario del
contribuyente del año
en curso.
Apéndice
Tienes un ejemplo
de cómo funciona
el calendario del
contribuyente.
156 Unidad 5 157

Tenlo en cuenta
La figura 2.3 es una
simplificación del
modelo de las cinco
fuerzas competitivas
de Porter. Michael
Porter, un prestigioso
economista, desarrolló
este método de
análisis, en 1979, con
el fin de descubrir los
factores que hacen que
un sector sea rentable
para las empresas que
compiten en él.
COMPETIDORES
RIVALIDAD
EN UN MISMO
SECTOR
PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS
FUERZA DE
PROVEEDORES
Y CLIENTES
Fig. 2.3. Esquema de las tres fuerzas competitivas que condicionan la rivalidad en un mismo sector y, por tanto,
los beneficios de las empresas presentes en el mismo.
Caso práctico 2 Diferencia tu producto
En la década de 1990, la banana y el plátano de Canarias se vendían prácticamente al
mismo precio. En ese contexto, los productores de plátano de Canarias recurrieron a
una campaña de publicidad basada en resaltar una característica física de la que carecía
la banana pero no el plátano canario: unas manchitas marrones en la monda. Sabor
aparte, esta característica fue resaltada hasta la saciedad en aquella época y, desde
entonces, las diferencias de precio entre el plátano y la banana no han hecho más que
aumentar.
a. ¿En qué consiste y cuál es el objetivo de este tipo de estrategia realizada
por los productores de plátano de Canarias?
b. ¿Cómo se llama este tipo de estrategia?
c. ¿Cuál es la razón que explica este tipo de estrategia?
Solución:
a. Los plátanos y bananas pertenecen al mercado de bienes agrícolas, una categoría
donde lo relevante para comprar un producto u otro es el precio, sin importar apenas
el origen de la mercancía. En estas circunstancias, es muy razonable tratar de
diferenciar el producto del de los competidores para así influir sobre el precio, en
este caso resaltando una característica física de la que carece la competencia.
b. Este tipo de estrategia recibe el nombre de diferenciación.
c. La razón que explica la aplicación de este tipo de estrategia es el hecho de que la
experiencia demuestra que los consumidores están dispuestos a pagar mayor precio
por un producto diferenciado que por uno que no lo está.
48 Unidad 2 49
Elementos de ampliación
(al margen)
Con un diseño de texto a una
columna, el margen exterior
de la página se aprovecha para
incluir elementos de ampliación
de contenido: apoyo al vocabulario,
orientaciones Web, relación con
otras unidades o con otros capítulos
y pequeñas ampliaciones
de contenidos.
Puedes obtener más
información sobre las
entidades de capital
riesgo en: www.ascri.
org o en http://www.
cnmv.es/asp/capital_
riesgo/sociedades.asp.
Atención
Recuerda que, tal
como vimos en la
Unidad 5, los
incentivos fiscales son
rebajas de impuestos a
las que se accede
cumpliendo unos
requisitos previos.
La Web de la red
española de bussines
angels es www.esban.
es. Los bussines angels
llevan tiempo luchando
para que la
Administración pública
les reconozca los
mismos beneficios
fiscales que a las
sociedades de capital
riesgo.
258
Comprueba tus conocimientos
1. Indica cuáles pueden ser los factores relevantes a la hora de localizar o emplazar
físicamente las siguientes actividades empresariales:
– Un supermercado.
– Una extracción de caolín.
– Una empresa de transporte.
– Una tienda de regalos.
– Un taller mecánico.
– Una explotación agropecuaria.
– Un restaurante.
2. Pon ejemplos, distintos de los citados en el texto de la Unidad, de:
– Cada uno de los factores del entorno general.
– Productos diferenciados y sustitutivos.
– Mercados donde las barreras de entrada son factores relevantes para acceder
a un mercado.
3 La cultura empresarial
Desde su creación y como respuesta a los retos que plantea el entorno competitivo, las
empresas desarrollan capacidades, hábitos, prácticas de gestión y también valores. Esos
valores, generalmente compartidos por todos los miembros de la organización y que la
cohesionan, forman parte del manual no escrito de la organización y definen «la manera
de trabajar». Seguridad o riesgo, trabajo en equipo o trabajo individual, rigidez o flexibilidad…
son solo algunas de las disyuntivas de trabajo que se plantean en el seno de las organizaciones
empresariales. Las respuestas a estas y otras cuestiones conforman la personalidad
de cada empresa como si de una persona se tratara y es a lo que se denomina
cultura de empresa.
3.1. Condicionantes de la cultura empresarial
Existen tres factores fundamentales que intervienen en la formación y consolidación de la
cultura de empresa. Son:
• El entorno empresarial. Tanto los factores económicos, sociales, tecnológicos y económicos
del entorno general como la relación con clientes, proveedores y competidores del
entorno específico, influyen sobre las decisiones y actividades de la empresa y, poco a
poco, moldean su cultura.
• La experiencia de la organización. La trayectoria de la empresa a lo largo de los años,
los éxitos alcanzados, los errores cometidos y, sobre todo, la impronta personal de quienes
pasan por ella configuran la historia particular de cada una. Así, mientras algunas empresas
basan su estrategia de producción en la calidad, otras optan por la cantidad y, tanto
unas como otras, estarán en posición de respaldar la decisión con datos y experiencias
pasadas.
• Capital riesgo. Los nuevos socios no son inversores tradicionales sino una compañía especializada
en invertir a largo plazo (entre 2 y 8 años) en pequeñas y medianas empresas
con grandes perspectivas de rentabilidad y/o crecimiento. Estas compañías adquieren un
porcentaje minoritario de acciones y, una vez que el proyecto ha madurado y la supervivencia
de la empresa está asegurada, venden sus acciones y se retiran.
El capital riesgo consiste en la toma de participaciones a medio-largo plazo en
el capital de pequeñas y medianas empresas de forma minoritaria y temporal
con perspectivas de rentabilidad o crecimiento.
Los fondos de capital riesgo canalizan grandes sumas dinero hacia negocios de alto riesgo y
alta rentabilidad, de tal forma que los emprendedores pueden enfrentarse al poder de las
empresas ya existentes.
Ejemplo La financiación a través del capital riesgo es el que permitió a Netscape o Amazon
desafiar a empresas fuertes y ya establecidas como Microsoft y Barnes & Noble. Sin esta
fórmula para financiar nuevas e innovadoras formas de negocio, muchas empresas que son
hoy día una referencia mundial no habrían triunfado.
• Bussines angels. A diferencia de las empresas de capital riesgo, que no pueden tomar
participaciones mayoritarias ni permanecer indefinidamente en una empresa, los bussines
angels no tienen restricciones a la hora de pactar su entrada en una empresa. Esta ausencia
de limitaciones hace que no tengan los incentivos fiscales de los que sí disfrutan en
cambio las empresas de capital riesgo.
Los bussines angels son inversores privados con grandes conocimientos técnicos
que aportan capital y experiencia a proyectos empresariales con gran potencial
de crecimiento.
Conviene que sepas, no obstante, que la dificultad de contar con una empresa de capital
riesgo o un bussines angel estriba en la dificultad para atraer su atención hacia proyectos que
carezcan de base tecnológica.
35
30
25
20
15
10
5
0
RENTABILIDAD DE EMPRESAS
Estados Unidos Unión Europea
Capital riesgo
Tradicionales
Fig. 8.3. La rentabilidad es la relación entre lo invertido y lo ganado. Una rentabilidad del 33% quiere decir que
las empresas de capital riesgo ganan 33 € por cada 100 € invertidos. Debido a la mayor tradición y experiencia
de esta fórmula de financiación en Estados Unidos, su rentabilidad es superior a la que se obtiene en los países
de la UE. Fuente: Ernst & Young, 2006. 160778p6
Elementos gráficos
El objetivo es la selección
de una gráfica didáctica.
Entendemos que cualquier
elemento gráfico que se incluya
en relación al texto debe ser
un claro apoyo al aprendizaje
(imagen, tablas, esquemas,
gráficos, textos destacados,
capturas de pantalla…).
Al conjunto de valores
asumidos y compartidos
por los miembros de
una misma organización
le llamamos cultura
empresarial.
El entorno, la
experiencia de la
organización y los
valores de los directivos
son los forjadores de la
cultura empresarial.
En el DVD puedes
encontrar una guía
dedicada a la SLNE
(Dirección General de
Política de la Pequeña
y Mediana Empresa).
Tenlo en cuenta
En comparación con
otras formas jurídicas,
una de las principales
ventajas de la SLNE
es su rapidez de
constitución, la cual
ronda los 3 días y varía
día arriba, día abajo,
según la Comunidad
Autónoma. En 2008,
Galicia fue la más
rápida, con 1,21 días,
y Madrid la que más
SLNE constituyó, con
más del 30% del total.
Apéndice
Estatutos sociales
de una SLNE.
190
Ejercicios propuestos
(Comprueba tus conocimientos)
Actividades de comprensión de lo
estudiado, tienen como objetivo que el
docente pueda evaluar, en cada
apartado, el nivel de aprendizaje que
tienen sus alumnos.
Ventajas de la SLNE
Operativas Fiscales
• Rápida constitución.
Si elige la tramitación telemática y los estatutos
sociales orientativos, en sólo 48
horas el emprendedor podrá tener su empresa
constituida.
• Tramitación rápida en el Registro Mercantil.
Gracias a la denominación social especial
• Aplazamiento sin aportación de garantías
–nombre y apellidos de uno de los socios
de las deudas tributarias del Impuesto so-
más el código de identificación del CIRbre
Sociedades correspondientes a los dos
CE– el trámite en el Registro Mercantil se
primeros períodos impositivos concluidos
hace en menos de 24 horas, frente a los
desde su constitución.
tres días hábiles para otros tipos de denominación
social.
• Agilidad en la convocatoria de junta
general.
La Sociedad Limitada Nueva Empresa pue-
de convocarse de la forma habitual a to- • No existe obligación de efectuar pagos
das las Sociedades de Responsabilidad Li- fraccionados del Impuesto sobre Sociedamitada
ordinarias y también mediante des durante los dos primeros años.
correo certificado, con acuse de recibo, al
domicilio que hayan señalado los socios o
a través de correo electrónico; en cuyo
caso deberá acreditarse que se ha enviado
tal mensaje.
• Régimen simplificado de contabilidad.
La simplificación del cumplimiento de las
formalidades contables, área que por su
complejidad técnica suele requerir de asesoramiento
externo, es otra ventaja.
• Ahorro en el pago de trámites.
La modificación gratuita de la denominación
social, durante los tres meses posteriores
a su constitución, permite redefinir
la actividad empresarial si así lo aconsejan
las circunstancias.
• Ahorro burocrático.
La ampliación de actividades no suele suponer
una modificación de las escrituras
públicas gracias a que el objeto social genérico
abarca un amplio espectro de actividades.
Además, el libro de registro de los
socios no es obligatorio.
• Aplazamiento sin aportación de garantías
del pago del Impuesto sobre Transmisiones
Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados
(ITP/AJD) –que constituye el
1 % de la cuantía del capital social de
cualquier empresa– durante un año desde
su constitución.
• Aplazamiento o fraccionamiento de las
cantidades derivadas de retenciones o ingresos
a cuenta del IRPF que se devenguen
en el primer año desde su constitución.
• Cuenta ahorro-empresa cuyos fondos deben
destinarse a la constitución de una
empresa, con una duración mínima de
dos años con, al menos, un local y un empleado
con la forma jurídica de Sociedad
Limitada Nueva Empresa.
El régimen fiscal es similar al de la cuenta
ahorro vivienda (devolución en el IRPF del
15% del importe depositado en la cuenta
con un límite de 9.015,18 € anuales durante
un plazo máximo de 4 años).
Si al final no se constituye la empresa habría
que devolver los incentivos recibidos
a lo largo de los años.
Tabla 6.7. Ventajas de la SLNE con respecto a la SL. Agilidad burocrática y de convocatoria, modelos
de contabilidad simplificada, flexibilidad en la orientación de la actividad empresarial y ventajas fiscales
son sus características más relevantes.
Enlaces a otros elementos
del proyecto
Es un objetivo de nuestra línea
editorial que todos los materiales
complementarios tengan referencia
en el libro del alumno y en la guía
didáctica. En cada caso, alumno
y profesor encontrarán en sus
manuales referencias dirigidas a los
contenidos que se incluyen en el
DVD o en el Apéndice del libro.
9

10
Antes de finalizar la Unidad aparecen diversos materiales de apoyo
Atención
Los cambios que más
impacto tienen a nivel
empresarial y que,
a su vez, más influyen
sobre la economía
y el bienestar
en general son
los relacionados con
las nuevas tecnologías.
La idea de negocio es la semilla imprescindible para que germine cualquier plan de empresa,
pero no hay planta que crezca sin agua y una parte de esa agua es la formación del emprendedor.
En las siguientes unidades vamos a hablar de los elementos básicos (ver tabla 1.3) que debes
conocer para triunfar con tu plan de empresa, incluyendo la redacción del mismo. En todo
caso debes recordar que, a diferencia de antaño, lo que aprendes hoy puede no ser válido mañana:
la formación personal es un proceso permanente y continuo que abarca toda la vida.
2
Unidad Descripción
Empresa
y sociedad
Comprueba tus conocimientos
Es primordial conocer el medio en el que la empresa va a desarrollar
su actividad empresarial. El mercado, el emplazamiento
del local o las cuestiones sociales y medioambientales son analizados
al detalle.
3
El plan de
operaciones
Cualquier empresa necesita aprovisionarse de materiales y mercancías
para su normal funcionamiento, e incluso muchas producen
sus propios productos.
El principal objetivo del departamento comercial es conseguir
4 El marketing ventas, pero antes habrá que comunicar al mercado la existencia
del producto así como las ventajas que reporta.
Una de las principales preocupaciones de cualquier empresario
5 Fiscalidad es optimizar su fiscalidad para cumplir con las obligaciones tributarias
al tiempo que ahorra en el pago de impuestos.
6
Creación de
empresas
Las empresas son como un coche: unas corren más, otras son
todo terreno y otras sencillamente son todo un clásico. Los impuestos,
la responsabilidad o la actividad empresarial condicionan
la elección de uno u otro tipo de empresa.
La contabilidad no es solo una obligación legal sino también
Nociones de
7
una poderosa herramienta de análisis que te ayudará a tomar
contabilidad
decisiones estratégicas de largo alcance.
8 Financiación
Elegir un buen préstamo bancario o acceder a las ayudas públicas
puede ser decisivo para sobrevivir al período crítico de los
dos primeros años de vida.
9
Plan de
empresa
Tabla 1.3. Esquema de trabajo del resto del módulo.
El plan de empresa es la tarjeta de presentación de un emprendedor.
Bancos, inversores, organismos públicos… juzgarán
nuestro plan de empresa al milímetro para saber si es merecedor
de su confianza o ayuda.
5. ¿En qué se diferencian empresario y emprendedor?
6. ¿Por qué la experiencia puede ser un factor relevante a la hora de afrontar una
iniciativa emprendedora?
7. ¿Qué clases de networking o redes sociales conoces?
8. Elabora con tus propias palabras una definición de equipo humano.
28 Unidad 1 29
Revista Emprendedores
MONTA UNA AGENCIA DE COMUNICACIÓN,
PUBLICIDAD Y RR PP DESDE 13.000 EUROS
Da alas a tu
creatividad
Comunicación, publicidad y relaciones públicas:
un mercado amplio para una profesión
apasionante y creativa, donde la especialización
es la baza competitiva que mejor comunica.
C
Herramientas
del emprendedor
El alumno puede profundizar
en algún aspecto relevante
no necesariamente curricular
pero cuyos contenidos son de
gran utilidad práctica.
onseguir notoriedad, a tener que demostrar valía y pro-
potenciar la marca y cofesionalidad en todo momento.
municar constituyen un En este escenario, la especializa-
reto para los más de tres ción es una estrategia válida para
millones de empresas españolas, destacar. Hay agencias especializa-
pero también para muchos profedas tanto en comunicación sectosionales
y organismos públicos. rial (sanidad, finanzas, gran consu-
Existe pues un mercado amplio mo, etc.), como en un determinado
para las agencias de comunica- tipo de servicio (publicidad on line,
ción, aunque, cómo no, sensible a presentaciones corporativas, bouti-
los vaivenes económicos. En époque creativa, buzz marketing...).
cas de desaceleración, el recorte “La especialización es una ten-
en márketing y publicidad es el dencia evidente. Incluso las agen-
primero a notarse en la cuenta de cias grandes, que están en condicio-
resultados de las empresas. “Canes de ofrecer una amplia variedad
pear la crisis resulta más difícil de servicios, crean unidades de ne-
para las grandes empresas, con esgocio especializadas”, dice Isabel
tructuras complejas y elevados López, de C de Comunicación.
costes fijos”, según Cristina Viejo,
de la agencia de publicidad ¿Se COMUNICA PARA VENDER
ha ido ya mamá?
¡Que no se cumpla el dicho En
La actividad de comunicación, a casa del herrero, cuchillo de palo!
menudo vocacional, resulta esti- Con frecuencia, los promotores de
mulante, variada y atractiva. Esto una agencia se dejan absorber to-
hace más llevadero tener que tratalmente por las tareas productivas
bajar bajo presión y sacar el “tra- o no llegan a desarrollar una labor
bajo para ayer”, así como el es- comercial, descuidando así la venfuerzo
constante en busca de la ta de sus servicios. Pon tu arte a
creatividad necesaria para que las trabajar por ti, utiliza técnicas de
campañas destaquen. En este sen- márketing de guerrilla –¡crea, sortido,
España es uno de los países prende, impacta!–, planifica y sis-
con mayor saturación publicitaria tematiza las tareas comerciales.
del mundo, con una cifra media, Organiza tu base de datos, haz
en las capitales españolas, de cer- contactos y presentaciones de tus
ca de 3.000 impactos diarios. servicios, de forma continuada y
También el intrusismo y la com- no esporádica y realiza seguimienpetencia
desleal, muy presentes tos. Sal y haz mucho networking
en este sector y cuyas consecuen- para darte a conocer.
cias suelen ser mala calidad y pre-
SILVIA MAZZOLI, CON LA
cios inferiores a la media, obligan COLABORACIÓN DE JOSÉ Mª BARRIGA
Glosario
C
A
R
A
C
T
E
R
Í
S
T
I
C
A
S
Fig. 7.10. Cierta liquidez es
necesaria, si bien esto no
significa que haya que
mantener saldos de tesorería
demasiado elevados. El exceso
de disponibilidades proporciona
seguridad a la empresa, pero
tiene otro coste: la rentabilidad
que la empresa podría obtener
invirtiendo esos fondos ociosos,
por ejemplo en una cuenta
Esquema
EXPERIENCIA
FORMACIÓN
INICIATIVA
CREATIVIDAD
FLEXIBILIDAD
POSITIVISMO
LIDERAZGO
NEGOCIADOR
PLAN DE RECURSOS
HUMANOS
- N.º personas
- Organigrama
- Descripción funciones,
tareas y responsabilidades
- Descripción perfil
(profesiograma)
- Reclutamiento y selección
- Costes salariales
- Gestión
Recursos
humanos
Utilidad
Aprovisionamiento
Empresario
MOTIVACIONES
PERSONALES
Y FAMILIARES
IDEA DE NEGOCIO
Valor añadido
Herramientas del emprendedor
Producto avanzado
Producto
central
Dirección
Producción
■ El presupuesto de tesorería
Marketing
TRABAJO
EN EQUIPO
COOPERACIÓN
COMUNICACIÓN
Financiación
e inversión
Existe un tercer documento contable que, sin formar parte de las cuentas anuales oficiales,
es fundamental para el buen funcionamiento de la empresa: el presupuesto de tesorería. Este
documento no relaciona inversiones y fuentes de financiación, como el balance, ni gastos e
ingresos, como la cuenta anual de pérdidas y ganancias, sino algo que tiene repercusiones
en ambos documentos: los pagos y los cobros. Sincronizar cobros y pagos es fundamental
para disponer de liquidez suficiente con la que afrontar los pagos sin acudir a nuevas fuentes
de financiación, máxime cuando muchas de ellas comportan un coste. Mediante una adecuada
previsión de cobros y pagos es posible sacar el máximo provecho de los fondos empresariales,
al tiempo que se afrontan los compromisos de pago sin pedir prestado.
El presupuesto de tesorería es un documento que, con el objetivo de anticipar
situaciones comprometidas de liquidez, sincroniza los cobros y pagos de un
determinado período de tiempo.
A la hora de redactar el presupuesto de tesorería, agrupamos las salidas de dinero por un
lado (pagos) y las entradas por otro (cobros), tal como puedes ver en la tabla 7.13.
Formula el presupuesto de tesorería para tres meses de acuerdo con los siguientes
datos de proyecto de creación de una empresa:
SALDO TESORERÍA 9.120,03 7.440,06 5.930,09 22.490,18
bancaria. • La aportación del emprendedor asciende a 1.000 euros. Se ha solicitado un
préstamo de 60.000 euros al 6% de interés y a pagar en cuotas mensuales
Tabla. 7.13. Presupuesto de tesorería. Los gastos financieros y la devolución del préstamo proceden de la tabla 7.12.
durante 5 años.
Actividades
Períodos
pendientes
INVERSION MÍNIMA NECESARIA EVOLUCIÓN DEL
NÚMERO DE AGENCIAS
Te presentamos la inversión mínima aproximada
para iniciar la actividad, suponiendo la constitución
de una SL y un pequeño local alquilado.
Gastos de establecimiento. 1.800 euros
Incluye gastos de constitución
(escritura, abogado, Notaría, Hacienda)
Gastos de imagen y lanzamiento 1.500 euros
Alquiler del local 1.200 euros
(primer mes + dos meses de fianza)
Acondicionamiento
del local y mobiliario: 3.000 euros
Equipamiento informático
y programas software: 5.500 euros
Total: 13.000 euros
20.809
18.573
Caso práctico Sincroniza cobros y pagos
Préstamo
vivo
Cuota total Intereses
Principal
amortizado
60 60.000,00 1.159,97 300,00 859,97
59 59.140,03 1.159,97 295,70 864,27
58 58.275,76 1.159,97 291,38 868,59
Tabla 7.12. Cuadro de amortización de préstamo. En España, el sistema de préstamo más utilizado es el
llamado francés. En este sistema, las cuotas a pagar cada mes son las mismas. El interés que se paga se
calcula sobre el principal pendiente de pago. Las cuotas del préstamo están calculadas con el programa
que puedes encontrar en el DVD, al igual que este modelo de presupuesto de tesorería.
• Las adquisiciones de maquinaria y un elemento de transporte importan
296 Unidad 9 297
24.140
28.648
2001 2004 2006 2008
FUENTE: INE
SECTORES DE ACTIVIDAD
AGENCIAS DE
COMUNICACIÓN
EN ESPAÑA
H
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
Para llegar al número actual de
empresas (28.649 en 2007
según el Instituto Nacional de
Estadística), en los últimos
cuatro años se ha producido un
crecimiento progresivo a razón
de unas 2.000 nuevas empresas
al año. El 74% de las agencias
de comunicación se concentra
en cuatro comunidades:
Madrid (31,5%), Cataluña
(22,1%), Andalucía (11,4%) y
Comunidad Valenciana (8,9%).
El 94,8% son microempresas,
con menos de 10 trabajadores
y más de la mitad ni siquiera
tiene asalariados.
LA ACTIVIDAD DE
COMUNICACIÓN,
POR SECTORES
Según un estudio de la Asociación
de Empresas Consultoras
en Relaciones Públicas y Comunicación
(ADECEC), la comunicación
financiera ha vivido un
auténtico auge, recientemente,
debido al gran número de
OPAs, salidas a bolsa, fusiones
y adquisiciones, entre otras
operaciones. ¿Cuáles son los
sectores de actividad que más
contratan los servicios de una
agencia de comunicación?
% DE CONSULTORAS CON
CLIENTES POR SECTOR
Bancos, cajas y servicios financieros 52,4%
Alimentación y bebidas 41,9%
Telecomunicaciones 34,3%
Farmacia 33,3%
Servicios públicos y entidades 31,4%
Organismos oficiales 29,5%
Distribución 26,7%
Automoción 26,7%
Informática y ofimática 25,7%
Turismo y viajes 24,8%
FUENTE: ‘LA COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS EN ESPAÑA’ ADECEC, 2008
PRESUPUESTO DE TESORERÍA Ene Feb Mar TOTAL
Tesorería 0 9.120,03 7.440,06 16.560,09
COBROS
ENTRADA EN CAJA POR
VENTAS/PREST. SERV.
CAPITAL
PRÉSTAMO
0,00 5.000,00 5.500,00 10.500,00
1.000,00
1.000,00
60.000,00
60.000,00
TOTAL COBROS
PAGOS
61.000,00 14.120,03 12.940,06 88.060,09
INMOVILIZADO
SALIDA DE CAJA POR
44.500,00
44,500,00
APROV/COMPRAS
3.000,00 3.300,00 3.630,00 9.930,00
STOCK SEGURIDAD
1.000,00
1.000,00
GASTOS PERSONAL
2.000,00 2.000,00 2.000,00 6.000,00
OTROS GASTOS
220,00 220,00 220,00 660,00
GASTOS FINANCIEROS
300,00 295,70 291,38 887,08
DEVOLUCIÓN DEL PRESTAMO 859,97 864,27 868,59 2.592,83
TOTAL PAGOS 51.879,97 6.679,97 7.009,97 65.569,91
Formula el presupuesto de tesorería para tres meses de acuerdo con los siguientes datos de
proyecto de creación de una empresa:
a. La aportación del emprendedor asciende a 3.000 €. Se le ha concedido un préstamo bancario
de 40.000 euros al 7% de interés fijo y a pagar en cuotas mensuales durante 4 años.
Períodos
pendientes
Esquema
Resumen de los principales
conceptos tratados
en la Unidad. Tiene como
objetivo presentar
gráficamente los conceptos
principales, exponiendo
las relaciones
que se establecen
entre ellos.
Préstamo
vivo
Cuota total Intereses
Principal
amortizado
48 40.000,00 792,05 233,33 558,71
47 39.441,29 792,05 230,07 561,97
46 38.879,31 792,05 226,80 565,25
b. Las adquisiciones de mobiliario, ordenadores y programas informáticos se cifran en 20.000,
stock de seguridad (cantidad que se mantiene para evitar
-
Dispones en tu DVD de
una hoja de cálculo para
realizar el presupuesto
de tesorería.
Atención
Revista Emprendedores
La publicación señera
en el mercado relacionada
con el emprendizaje
nos brinda algunos
de sus mejores informes
para ilustrar conceptualmente
la Unidad.
En la Unidad 8
aprenderás a construir
el cuadro de
amortización de la
forma de préstamo
más frecuente
en España.
Unidad 7 243

Tres niveles de actividades ayudan en la evaluación del alumno
Actividades finales
■ Básico
1. ¿Cuáles son los recursos productivos? ¿Hay alguno que merezca especial mención?
2. Realiza el organigrama de un centro escolar que contenga los siguientes órganos, personas y
colectivos: profesores, claustro, consejo escolar, personal administrativo, alumnos, director, jefe de
estudios, vicedirector, secretario.
3. Clasifica los siguientes elementos en capital no corriente o corriente: un ordenador, folios, dinero
en efectivo, materias primas, un programa informático, un camión, gasolina.
4. Representa el organigrama de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes
comprar en él.
5. ¿Eres emprendedor? Puntúa las siguientes preguntas del 1 al 5 según la respuesta sea menos o
más positiva.
1. ¿Te estimula tener que enfrentarte con nuevos retos?
2. ¿Tienes predisposición para asumir riesgos?
3. Eres una persona a la que le gusta tomar la iniciativa en situaciones complejas o delicadas.
4. Generalmente, dedicas las horas necesarias para hacer bien una tarea o llevar a cabo un
proyecto.
5. Aunque se trate de personas que no conozcas, te consideras una persona que se relaciona
fácilmente con los demás.
6. ¿Consideras importante poseer autonomía en el trabajo?
7. En el caso de que tus decisiones no sean correctas, ¿te importa asumir la responsabilidad?
8. Sin duda, te puedes definir como una persona independiente y enérgica.
9. Normalmente eres capaz de prever y anticiparte a los hechos.
10. Antes de iniciar un proyecto, estableces por escrito los objetivos concretos que quieres alcanzar.
11. ¿Tienes formación o experiencia en el sector donde quieres iniciar tu negocio?
12. ¿Eres una persona acostumbrada a trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo?
Tabla 1.6. Test sobre el perfil emprendedor. Fuente: www.camaramadrid.es.
6. ¿Cuáles son las características que se asocian al espíritu emprendedor?
7. ¿Por qué se asocian la innovación y la creatividad con el espíritu emprendedor?
8. ¿Qué se entiende por delegar?
9. ¿Es lo mismo un grupo de trabajo que trabajar en grupo? Razona la respuesta.
10. En lo que se refiere a las habilidades sociales del emprendedor, ¿qué es lo más relevante de la
comunicación?
Pon un ejemplo empresarial o personal en el que quede claro que lo que queremos expresar no
siempre es lo que nuestro interlocutor entiende.
11. Argumenta si el plan de recursos humanos finaliza con la formación y contratación de un
trabajador.
12. Empareja las siguientes frases:
a. La utilidad es uno de los conceptos 1. para entender a los demás y hacerse entender.
2. pueden condicionar la concesión de financiación a
b. Los cambios son una importante fuente
la hora de emprender un proyecto.
c. El entorno es el marco externo 3. engloba el cálculo de los costes salariales.
d. Las características del equipo humano 4. de ideas de negocio.
e. El talante negociador es importante 5. que forma parte de la idea de negocio.
f. El plan de recursos humanos 6. en el cual las empresas desarrollan su actividad.
■ Avanzado
13. ¿Por qué el plan de recursos humanos debe incluir la gestión de personal posterior a su contratación?
14. Tu compañero es el reclutador de vendedores de una empresa de visitadores médicos. Pídele que
cumplimente tu profesiograma de comercial (ver figura 1.9) puntuando del uno al cuatro las
distintas opciones. Después, invierte los papeles.
15. Conforme a los conceptos de producto aumentado, valor añadido y utilidad, define la idea de
negocio de las siguientes actividades/productos centrales: una tintorería, una peluquería de
mujeres y una empresa de jardinería.
16. Razona la veracidad o falsedad de estas frases: El dinero es un bien de capital. La formación
personal es un proceso continuo en la vida de los trabajadores. No es lo mismo un trabajo en
equipo que un equipo de trabajo. Toda comunicación requiere verificar que la información ha sido
comprendida por el emisor. Un convenio colectivo es el acuerdo que fija exclusivamente las
condiciones de tipo salarial para cada sector.
17. Rubén Monzón y Felipe Díaz, amigos desde la infancia, trabajan en empresas distintas como
electricista y fontanero, respectivamente. Desde hace tiempo se plantean asociarse para
emprender una empresa que ofrezca servicios integrados tanto a hogares como a otras empresas:
desde cerrajería a electricidad, pasando por fontanería, sistemas de seguridad o rehabilitación de
edificios.
En este sentido, y gracias a los datos que manejan en sus respectivas empresas, han detectado un
crecimiento significativo del volumen de negocio en viviendas (rehabilitación) y, sobre todo, en
hostelería (modernización de bares, hoteles y restaurantes). Es por ello que piensan centrar su
negocio en una oferta dirigida a las empresas aunque sin descuidar los trabajos en domicilios
particulares y las reparaciones de urgencias de 24 horas, por ser éste un servicio bien pagado y
que puede darles a conocer en el mercado. Como claves del éxito, Rubén y Felipe apuntan la
profesionalidad y la seriedad y, aparte de pretender prestar un buen servicio, rápido y eficaz,
piensan contratar los seguros oportunos así como dar garantía por las reparaciones realizadas.
Identifica el producto central, el producto aumentado, el valor añadido y la utilidad del negocio
que plantean emprender Rubén y Felipe.
18. Lee el siguiente texto y contesta a las preguntas que vienen a continuación:
Los 5 errores más comunes de los emprendedores
El camino del emprendedor no es fácil y es muy frecuente cometer errores. Son habituales los
siguientes:
36 Unidad 1 37
Para simular todos los resultados
de aprendizaje de la Unidad
Proyecto de empresa
Identifica a la perfección tu idea de negocio
Julián Puig cree que el outsourcing o subcontratación externa de tareas tiene mucho futuro. Su
apreciación se basa en un factor que considera fundamental y que no es otro que la reducción de
costes: para las empresas es mucho más flexible y barato subcontratar puntualmente ciertos servicios a
lo largo del año que disponer de ellos de forma permanente. Por la información que ha reunido en
Internet y revistas especializadas, Julián ha realizado el siguiente trabajo sobre este tipo de empresas
identificando y desarrollando los siguientes aspectos de las empresas de outsourcing.
a. Servicios característicos.
b. Plan de recursos humanos.
c. Ideas y claves para el éxito.
d. Idea de negocio: producto central, aumentado, valor añadido y utilidad.
■ Solución:
a. Servicios característicos de una empresa de outsourcing.
Hoy día los servicios pueden agruparse en dos categorías, los tradicionales de toda la vida y los
emergentes o en auge.
Tradicional Emergentes
Transporte Servicios de Internet
Mensajería Gestión de morosos
Administración Contratación de personal
Limpieza y mantenimiento Consultoría informática
Seguridad Marketing
Tabla 1.7. Servicios de outsourcing tradicionales y emergentes. La administración es uno de los servicios más
socorridos. Abarca desde la fiscalidad a la contabilidad pasando por las nóminas o los trámites administrativos.
b. Plan de recursos humanos de una empresa de outsourcing.
Para la prestación de determinados servicios (administración, informática…) es preciso contar con
personal cualificado con titulación específica. En cambio para otros (seguridad, limpieza…) no
será necesario. En cualquier caso, Julián debe recordar que los profesionales que contrate son la
tarjeta de visita de la empresa. Si quiere que la imagen de la empresa se asocie a estabilidad y
confianza, no es conveniente un alto índice de rotación en su personal. Un organigrama lógico
sería organizar la empresa en atención a los servicios que se prestan. Por ejemplo, si Julián
decidiera especializarse en el outsourcing de servicios administrativos el esquema organizativo
podría ser el que puedes ver en la figura 1.13.
Dirección
Fiscalidad Contabilidad Laboral
Fig. 1.13. Organigrama en función de los servicios prestados.
Trámites
Proyecto de empresa
Caso práctico resumen
de los procedimientos básicos
que se han visto
a lo largo de la Unidad.
Cursos
de formación
Unidad 1 39
Fin de cada Unidad
Test de evaluación
1. Las contabilidad como sistema registra:
a. Todos los sucesos relacionados con la empresa.
b. Variaciones en la valoración de los elementos
de titularidad empresarial.
c. Son ciertas ambas.
2. En lo que respecta a la imagen fiel:
a. Es el principio básico del patrimonio empresarial.
b. Es el principio que debe presidir la redacción
de la contabilidad.
c. Es el principio básico del Código de Comercio.
3. Sobre las cuentas anuales se puede decir que:
a. El balance de situación y la cuenta anual de pérdidas
y ganancias no forman parte de ellas.
b. Son un vehículo de transmisión de la información
de la empresa.
c. Expresan la realidad del empresario de forma
fiel.
4. El patrimonio empresarial se compone de:
a. Bienes, derechos y deudas.
b. Bienes, derechos y neto.
c. Bienes, pasivo exigible y neto.
5. En el balance de situación:
a. Las inversiones figuran en el activo.
b. Las fuentes de financiación figuran en el pasivo.
c. Son ciertas ambas.
6. Gastos e ingresos:
a. Son la definición empresarial de pago y cobro,
respectivamente.
b. Siempre preceden al correspondiente pago o
cobro.
c. Son sinónimo de liquidez.
7. El beneficio empresarial:
a. Se obtiene por diferencia entre cobros y pagos.
b. Puede ser positivo aunque la empresa no disponga
de fondos.
c. No puede ser negativo.
Efectividad 5
(aciertos)
13
x 100 = ____%
Test de evaluación
Tiene como objetivo presentar
un formato de prueba
en la que, tanto el alumno
como el profesor, pueden
evaluar de manera rápida
la asimilación de conceptos.
Actividades finales
Para evaluar el aprendizaje,
en esta sección se plantea una batería
de actividades ordenadas por nivel
de dificultad y relacionadas
fundamentalmente con los criterios
de evaluación marcados
en la presentación de la Unidad
pero también con los conceptos.
Divididas en tres grupos: Básico;
Avanzado; En relación con tu ciclo
formativo.
8. La clasificación de elementos en el balance de
situación se realiza en función:
a. Del plazo de permanencia en el patrimonio
empresarial.
b. De la fecha de entrada en el patrimonio empresarial.
c. De su distinción entre fijo y circulante.
9. Sincronizar cobros y pagos es fundamental
para:
a. Anticipar situaciones comprometidas de riesgo.
b. Evitar problemas.
c. Anticiparse a situaciones de exceso de liquidez.
10. En lo que respecta a los ratios:
a. Son indicadores desprovistos de significado en
sí mismos.
b. No precisan un punto de comparación para ser
objetivos.
c. Analizan información procedente de las facturas,
contratos y otra documentación empresarial.
11. Para las empresas, maximizar su beneficio es:
a. Lo normal, teniendo en cuenta la naturaleza
humana.
b. Ley de vida.
c. Minimizar pagos y maximizar cobros.
12. ¿A quién puede interesar la información empresarial?
a. A posibles inversores, a la Agencia Tributaria y
a las entidades financieras.
b. A los suministradores.
c. A los clientes.
d. Son ciertas todas.
13. Pagar o cobrar a crédito consiste en:
a. Emplear la tarjeta de crédito como instrumento
de pago.
b. Aplazar el correspondiente pago o cobro.
c. Pagar o cobrar al contado.
Unidad 7 253
11

Para ser capaz de:
■
■
■
■
■
■
■
12
1
Comprender el papel de la empresa
en las sociedades modernas.
Identificar los elementos que
posibilitan el funcionamiento de las
empresas.
Innovar en un entorno cambiante.
Distinguir las motivaciones,
características y habilidades
de un emprendedor.
Desarrollar el plan de recursos
humanos.
Estructurar y ordenar tu idea
de negocio.
Extraer ideas del entorno.
Necesitarás familiarizarte con:
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
Los recursos productivos.
Los elementos empresariales.
Los bienes de capital.
El organigrama.
La sinergia.
El entorno.
La iniciativa y el espíritu
emprendedor.
Las redes sociales.
El profesiograma.
La idea de negocio.
La iniciativa
emprendedora

A LA CONTRA
¿Se necesita un motivo para emprender?
Muy a menudo se confunde el
motivo para emprender con la
motivación. Un motivo sería
«estar en el paro», «querer ganar
más dinero», «estar mal en
la empresa» o «querer demostrarle
algo al entorno». Es el detonador
que convence al emprendedor
a trabajar por su
cuenta y no depender de nadie.
Hay una lista casi infinita de
motivos. Para el emprendedor
el motivo suele ser lo más importante,
pero se ha demostrado
que es bastante irrelevante y
que no guarda relación directa
con las probabilidades de éxito.
¿Qué explica entonces que una
persona triunfe y otra no?
¿Cómo saber si tenemos suficiente
iniciativa emprendedora?
La respuesta es que lo fundamental
no es el motivo (en realidad,
es algo anecdótico), sino
la motivación, entendida como
ilusión. Hagamos una analogía
con una bomba. El detonador
es lo que produce la chispa
(motivo), pero sin dinamita
(motivación), nada explota. La
chispa activa el mecanismo (nos
empuja a tomar la decisión de
emprender), pero lo clave es
que haya dinamita (una ilusión
enorme).
Y se necesita una ilusión total
porque emprender es un camino
difícil. Que nadie se desanime.
Un reto difícil es también
una fuente de satisfacción
inmensa. Cuando un emprendedor
consolida su idea de negocio,
se siente profundamente
realizado. La ilusión es el
motor que permitirá que, ante
las eventualidades y dificultades
que aparezcan, uno no se
derrumbe.
Tampoco conviene obsesionarse
con un mito muy frecuente
que se ha dado en llamar «madera
de emprendedor». ¿Tengo
madera de emprendedor?, se
pregunta la persona que va a
emprender un negocio. Para
emprender, además de la ilusión,
se precisa una cierta preferencia
por la incertidumbre y el
riesgo. El riesgo no gusta a
todo el mundo. Pero la incertidumbre
es el ingrediente fundamental
del emprendizaje. Sin
incertidumbre no tiene sentido
emprender.
Para vencerla se precisa la ilusión
que hemos descrito, pero
también poseer un gran espíritu
de lucha y de sacrificio. Es
fácil reconocer desde jóvenes a
las personas competitivas y con
afán ganador. Son gente luchadora,
que no se rinde fácilmente.
Son los que en un partido de
fútbol, perdiendo dos a cero a
falta de diez minutos, animan a
los compañeros porque creen
que todavía hay tiempo de empatar.
No se amilanan, no tiran
la toalla.
En eso consiste tener iniciativa
emprendedora. Con ilusión y
espíritu positivo las dificultades
se superan mucho mejor.
Unidad 1 13

La empresa es una
entidad que combina
diferentes recursos
productivos con el
objetivo de producir
y distribuir los bienes y
servicios que la sociedad
necesita.
El ánimo de lucro
(la obtención de
beneficios) es el primer
y gran objetivo
de la empresa privada.
Tenlo en cuenta
No basta con reunir
materias primas,
empleados y dinero,
sino que también hay
que saber organizar
y coordinar los
recursos, funciones
que recaen sobre la
figura del emprendedor
o empresario, de la cual
hablaremos
más adelante.
14
1
La empresa
En cualquier sociedad humana es indispensable organizarse para poder disponer de ropa,
alimentos, educación o vivienda, por citar solamente los bienes y servicios más básicos. La
disponibilidad de esos bienes y servicios depende, a su vez, de los recursos existentes para su
fabricación y posterior distribución.
Tal como su nombre indica, los recursos productivos son los utilizados en la
producción y distribución de bienes y servicios.
Los recursos productivos se pueden clasificar en cuatro grupos:
• Recursos naturales (tierra, mar y fuentes energéticas).
• Trabajo (mano de obra).
• Capital (dinero y equipos).
• Iniciativa empresarial.
En un principio, las sociedades primitivas producían por sí mismas todo aquello que necesitaban.
Pero conforme esas sociedades se fueron desarrollando, las necesidades crecieron y
se diversificaron, hasta tal punto que fue necesaria la creación de entidades especializadas
en la producción de los nuevos bienes: las empresas.
1.1. Funciones y objetivos de la empresa
Cualquier empresa, desde el kiosko de la esquina hasta la que fabrica ordenadores a escala
mundial, realiza dos funciones básicas: comprar y vender.
Previa producción, las empresas venden los bienes y servicios que las familias demandan
aunque, a su vez, necesitan comprar los recursos productivos que poseen las familias, principalmente
mano de obra y dinero.
Por su parte, las familias consumen y pagan los bienes o servicios de las empresas con los
salarios e intereses que reciben de ellas. Así, mediante el consumo y la producción de bienes
y servicios, las sociedades resuelven sus necesidades.
La función básica de la empresa es la producción de los bienes y servicios que la
sociedad demanda.
En cualquier caso, debes tener en cuenta que la inmensa mayoría de esas empresas son privadas,
y que todo gira en torno a ellas en la medida que si no hay producción de bienes y de
servicios difícilmente puede haber consumo. En las empresas, lo determinante es la existencia
de un beneficio que compense a los propietarios por el riesgo que asumen al desempeñar la
actividad empresarial.
Puede parecer una motivación egoísta, pero la búsqueda del beneficio privado fomenta en
parte el de la sociedad, ya que se producen los bienes y servicios que la sociedad demanda
al tiempo que se crean puestos de trabajo y riqueza.
Pero la otra cara de la moneda es que el beneficio privado y el de la sociedad no siempre
confluyen. Entre otros, los efectos no deseados más destacables de la actividad empresarial
son la contaminación, los abusos laborales, la avidez de beneficios o la falta de competencia
entre empresas.

Por todo esto, es decir, a causa de esos efectos no deseados, es preciso que la Administración
pública, revestida de los poderes que le conferimos los ciudadanos, actúe en dos frentes:
1.º Como empresa pública, la Administración pública ha de intervenir suministrando los bienes
y servicios que no producen las empresas privadas. En este sentido, se puede decir
que la función básica de las empresas públicas es servir a los intereses de las sociedades
en las que nacen.
Ejemplo Educación, seguridad, justicia, defensa, sanidad…
La promoción del beneficio social es el fin último de las empresas públicas.
2.º Como entidad con capacidad para dictar y hacer cumplir las leyes, la Administración
pública ha de intervenir asimismo regulando los aspectos sensibles de la actividad empresarial
(la protección del medio ambiente, las condiciones laborales, la protección de
los consumidores y la defensa de la libre competencia) mediante la creación y supervisión
de las correspondientes normativas, las cuales han de concretarse en leyes de obligado
cumplimiento.
Ejemplo La Ley de Defensa de la Competencia trata de garantizar la competitividad
entre las empresas por muchas razones, como estimular la innovación, permitir el acceso
del público a más productos gracias a la reducción de los precios o facilitar la creación
de nuevas empresas y, por tanto, la de puestos de trabajo.
EMPRESAS
SECTOR PÚBLICO
Bienes y servicios
€
Recursos naturales,
trabajo y capital
€
Marco normativo
FAMILIAS
Fig. 1.1. Para proteger
a los consumidores, los
gobiernos tratan de regular
los excesos publicitarios de
las empresas. Cada español
consume una media de
634 anuncios de televisión
a la semana; es decir, 90,5
anuncios por día. España
es el sexto país con mayor
exposición a la publicidad
televisiva, solo superado
por Indonesia, Estados
Unidos, México, China y
Nueva Zelanda. Y todo ello
sin contar con los impactos
publicitarios que proceden
de otros medios como por
ejemplo la radio, Internet
o vallas urbanas.
Fig. 1.2. La
relación entre las
empresas y las
familias está
tutelada por el
sector público a
través del marco
normativo y
jurídico.
Tenlo en cuenta
Vamos a centrarnos
en el estudio de las
normativas fiscales
(impuestos) y
mercantiles (actividad
de las empresas)
en las unidades 5 y 6,
respectivamente.
En tu DVD: texto
íntegro de la Ley
de Defensa de la
Competencia, de julio
de 2007.
Unidad 1 15

Una empresa es como
un viaje en automóvil:
hay pasajeros (el equipo
humano), un coche (los
bienes de capital), un
mapa (la organización) y
la carretera (el entorno).
Tenlo en cuenta
La distinción entre
bienes de capital no
corriente y corriente
procede de la
contabilidad,
tal como veremos
en la Unidad 7.
16
1.2. Elementos empresariales
Toda empresa debe contar con una serie de elementos básicos para funcionar correctamente.
Podemos identificar cuatro grandes grupos: el equipo humano, los bienes de capital, la
organización y el entorno.
A. El equipo humano
El equipo humano está compuesto por todas las personas que tienen una vinculación directa
con la empresa.
Son los propietarios, los trabajadores, los directivos, los administrativos, etc.
Volveremos sobre esta cuestión en la presente Unidad, una vez que hayamos descrito las
características de los emprendedores, cuando tratemos el plan de recursos humanos.
B. Los bienes de capital
Llamamos bienes de capital a los bienes que posee la empresa. Podemos diferenciar entre los
bienes que forman el capital no corriente y los que integran el capital corriente:
• Capital no corriente. Formado por los bienes o equipos destinados a contribuir en la
actividad productiva de forma duradera.
Ejemplo Máquinas, mobiliario de oficina, ordenadores, camiones, aplicaciones informáticas,
etcétera.
• Capital corriente. Son los bienes que se renuevan cada cierto tiempo o que están en
constante circulación.
Ejemplo El dinero, las mercancías, el material de oficina como bolígrafos o folios, etcétera.
C. La organización
La organización no es otra cosa que el conjunto de relaciones de autoridad, coordinación y
comunicación establecidas por el empresario para ordenar y organizar la actividad empresarial.
En lo que se refiere a la organización interna lo habitual es dividir la empresa en una
serie de áreas con funciones especializadas, tales como las siguientes:
• Aprovisionamiento. Controla la compra de materiales, así como su almacenaje.
• Producción. Elabora el producto que constituye el objeto de la actividad empresarial mediante
la transformación de materias primas y otros bienes.
• Recursos humanos. Organiza y gestiona el equipo humano.
• Marketing. Se encarga de todo lo relacionado con la comercialización y distribución del
producto.
• Financiación e inversión. Capta los fondos necesarios para la adquisición y mantenimientos
de las inversiones e infraestructuras necesarias.
• Dirección. Organiza y coordina las restantes áreas para alcanzar los objetivos fijados.
Este reparto de funciones es el típico de una empresa industrial.
En las empresas comerciales o de servicios, el área de producción no existe, ya que no transforman
productos, sino que los distribuyen en el primer caso, o prestan un servicio, en el
segundo.

Aprovisionamiento Producción Recursos
humanos
Fig. 1.3. Organigrama de una empresa por departamentos. El organigrama es la representación gráfica de la organización
empresarial de forma sintética y simplificada, que da a conocer las características principales de dicha estructura.
D. El entorno
Un cuarto elemento empresarial es el entorno, o marco externo en el que la empresa desarrolla
su actividad. Distinguimos dos tipos de entornos en atención a su grado de influencia:
por un lado, el entorno general, que afecta de la misma manera a todas las empresas de
determinado ámbito geográfico; y, por otro, el entorno específico, que únicamente ejerce su
influencia sobre un grupo determinado de empresas. Dada la importancia de este concepto
volveremos sobre él con más detalle en la siguiente Unidad.
Caso práctico 1 Los elementos de la empresa
Tu instituto es una empresa que suministra un servicio: la enseñanza.
■ Identifica los elementos que la configuran conforme a los cuatro criterios
establecidos: a. Equipo humano; b. Bienes de capital; c. Organización;
d. Entorno.
Solución:
a. Equipo humano: directiva, profesores, personal administrativo, alumnos, personal
de la cafetería.
b. Bienes de capital. Capital no corriente: edificio, pupitres, encerados, ordenadores,
patio, fotocopiadoras; capital corriente: folios, tizas, bolígrafos, disquetes.
c. Organización: Horario de clases y autobuses, actividades extraescolares, reuniones
profesores, distribución de las clases por cursos y apellidos.
d. Entorno. General: nuevas leyes educativas, huelga nacional, más horas de ciertos
módulos o supresión o implantación de otros. Específico: huelga local, enfermedad
de un profesor, compañeros de clase.
Comprueba tus conocimientos
Dirección
Marketing
Financiación
e inversión
1. ¿Hasta qué punto es cierta la afirmación de que el beneficio privado promueve
el beneficio de la sociedad?
2. ¿Cuáles son las funciones básicas de las empresas y las familias?
3. ¿Cómo se concreta la actuación de la Administración pública en lo que a la
actividad empresarial se refiere?
4. ¿En qué se diferencia el objetivo que persiguen las empresas públicas del que
buscan las privadas?
Elementos empresariales
Equipo humano
Bienes
de
capital
Organización
Capital
corriente
Capital no
corriente
Entorno General
Específico
Tabla 1.1. Elementos que hay
que tener en cuenta a la hora
de emprender una actividad
empresarial.
Unidad 1 17

El espíritu emprendedor
es la actitud y el proceso
de crear una actividad
económica que combine
la asunción de riesgos,
la creatividad y la
innovación con una
gestión empresarial
sólida.
Atención
Los únicos requisitos
para ser empresario en
España son: ser mayor
de edad, tener libre
disposición de bienes
y no estar incapacitado
legalmente.
Tenlo en cuenta
Los emprendedores
crean empresas,
los empresarios
las gestionan.
18
2
El espíritu emprendedor
Hemos definido al emprendedor como un pionero de la empresa moderna pero, ¿qué significa
realmente emprender? Hoy día y en un contexto amplio, emprender es sinónimo de innovación
y actualización, una forma de pensar y de vivir acorde con unos tiempos marcados
por el cambio continuo y la incertidumbre y es que un emprendedor no solo innova sobre lo
establecido, sino que además se recicla constantemente para adaptarse a los cambios.
Ejemplo Se pueden calificar como iniciativas emprendedoras tanto el descubrimiento de
América por parte de Cristóbal Colón como la puesta en marcha de una rifa en el centro
educativo por parte de los alumnos para recaudar fondos para un proyecto benéfico.
La iniciativa emprendedora es un proceso dinámico en el que las personas identifican
oportunidades para innovar y las llevan a la práctica.
En un contexto empresarial, las iniciativas emprendedoras se asocian a la creación de empresas
y su posterior gestión. Este concepto de iniciativa emprendedora empresarial es más
amplio que el de empresario (el cual únicamente gestiona la empresa), puesto que añade dos
nuevas dimensiones a la figura citada: la creación de su propia empresa y la utilización de la
creatividad e innovación.
Fig. 1.4. Son muy diversas las
motivaciones que llevan a crear una
empresa pero son dos las que
aparecen con mayor frecuencia
en las estadísticas: las ansias de
independizarse y el deseo de mejorar
la situación económica personal.

2.1. Las motivaciones
El interés del emprendedor por crear una empresa puede responder a motivaciones personales
o materiales. Veámoslas.
A. Motivaciones personales
Tienen su origen en la forma de entender la vida y en la jerarquía de valores de cada uno:
• Autorrealización. Entendida como la satisfacción que supone trabajar en una actividad que
le gusta a uno.
• Reconocimiento social. El hombre es un ser social y como tal necesita de la aceptación de
los demás.
• Tradición. Es probable que abuelos, padres o algún familiar cercano nos hayan transmitido
su pasión por la empresa.
• Personalidad. Independencia, autonomía o capacidad para el mando son algunos de los
rasgos que impulsan a crear una empresa.
B. Motivaciones materiales
Se relacionan con las necesidades de dinero por parte de las personas:
• Oportunidad. Detectar una oportunidad de negocio con buenas perspectivas económicas
puede llevarnos a emprender un negocio.
• Autoempleo. La creación de un puesto de trabajo y ser tu propio jefe es una alternativa
muy razonable si las cosas están difíciles en el mercado laboral por cuenta ajena.
• Renta. Incrementar o mantener los ingresos también suele ser un motivo decisivo para
crear una empresa.
Aparte de la motivación, hay una serie de características personales y habilidades personales,
algunas innatas, otras aprendidas, que caracterizan el llamado perfil emprendedor.
El perfil emprendedor es el conjunto de motivaciones, características y habilidades
personales que se asocian a una persona emprendedora.
42,8%
Perfil del emprendedor por sexos
57,2%
Hombres
Mujeres
Fig. 1.5. Perfil medio del emprendedor español. Se trata de una persona de unos 39,9 años, con una renta
mensual cercana a los 2.000 euros y formación universitaria en la mayoría de los casos. España ocupa
la primera posición de los países de la Unión Europea (UE) en lo que a actividad emprendedora femenina
se refiere. Generalmente, las mujeres son más prudentes y tienen más aversión al riesgo que los hombres.
Fuente: Informe GEM España de 2008.
Emprendemos por
muchos motivos, pero
podemos separarlos en
dos grandes grupos:
los personales
y los materiales.
En el DVD:
las experiencias
emprendedoras de una
asesoría de PYMES,
de una empresa
de marketing
y comunicación,
de otra dedicada
a la electrónica
de consumo, de un
restaurante y de una
televisión online
(vídeos que la
Fundación Sociedad
y Tecnología,
de Banesto, ha creado
para su canal
emprendedorestv.com).
Unidad 1 19

Para ser emprendedor
solo hace falta
proponérselo, pero la
experiencia y ciertas
cualidades personales
pueden ser muy útiles.
Atención
Hoy en día existe tal
cantidad de cursos
de formación on-line
que es difícil elegir
bien. Para tomar una
decisión acertada fíjate
en que el curso
contiene asistencia
virtual con presencia
(y con exámenes si es
posible) e infórmate
sobre el prestigio de la
entidad que lo imparte.
Glosario
Delegar es repartir
responsabilidades entre
los miembros de un
equipo confiando en
su criterio para lograr
los objetivos marcados.
Trabajar en equipo
y comunicar son
habilidades relevantes
para emprender.
20
2.2. Las características del emprendedor
Podemos distinguir dos bloques de características, uno biográfico y otro personal.
A. Características biográficas
Son las circunstancias que pueden ayudar en el proceso emprendedor, relacionadas con la
experiencia o la formación.
• Experiencia especialista. La experiencia en una o varias áreas concretas puede ser relevante
para optimizar un producto o proceso.
• Experiencia empresarial previa. Haber vivido una experiencia empresarial en carne propia
o en la de amigos o familiares es muy aleccionador sobre todo cuando ha fracasado. Se
aprende más de los errores que de los éxitos.
• Formación. Las acciones formativas no solo potencian y refuerzan conocimientos técnicos
sino también habilidades personales tales como la creatividad, el talante negociador o la
capacidad de organización, sobre las cuales hablamos a continuación.
B. Características personales
Sin actitud en la vida no hay nada. Los conocimientos técnicos de nada valen sin una actitud
adecuada, la cual, a su vez, tiene su origen en la personalidad de cada uno. En este sentido,
las actitudes más relevantes son:
• Iniciativa. Se entiende como la capacidad para adelantarse a las personas o a los acontecimientos.
El emprendedor es una persona de acción a la que le gusta ocuparse, no preocuparse.
• Capacidad de trabajo. El que la sigue, la consigue, dice el refrán. Dedicación y constancia
suelen ser fundamentales para consolidar el proyecto empresarial.
• Creatividad. Productos y soluciones originales suelen ser decisivos para introducirse en un
mercado nuevo o adaptarse a las circunstancias.
• Talante negociador. Es importante entender a los demás y hacerse entender para sacar el
máximo partido a las relaciones personales.
• Flexibilidad. Adaptar el proyecto empresarial a la cambiante realidad es imprescindible en
la era del cambio continuo.
• Capacidad organizativa. Organizar tareas, recursos y tiempos no es fácil. La empresa es
como un puzle en el que todas las piezas deben encajar a la perfección.
• Espíritu positivo. La persona emprendedora confía en sí misma y es optimista.
• Liderazgo. Como emprendedor, el líder debe ser capaz de orientar a su equipo para lograr
los objetivos fijados. El estilo de dirección varía en función de las circunstancias pero, en
general, el emprendedor tratará de motivar y potenciar al equipo, así como delegar cuando
sea posible.
2.3. Las habilidades sociales
Cualquier actividad empresarial requiere relacionarse con otras personas. Para tratar con
miembros de la organización, suministradores, clientes y con la sociedad en general se necesitan
ciertas habilidades sociales entre las cuales destacan las tres que desarrollamos a continuación.

; 8%
6,8; 7%
A. Trabajo en equipo
Trabajar en equipo es más que reunirse con otras personas para desarrollar una tarea. Es una
fórmula de trabajo muy exigente que requiere confianza, comunicación, coordinación y compromiso
con el grupo, así como con el objetivo perseguido, el cual es asumido por todos.
Ejemplo Un reputado director de empresa afirmaba que es mejor tener un equipo de talento
medio que colabore, que individuos de mucho talento que no sepan trabajar en equipo.
B. Cooperación
La unión hace la fuerza y compartir intereses, así como establecer los canales de interacción,
es el primer paso para lograr los objetivos fijados.
Ejemplo La cooperación entre empresarios de un sector para lograr objetivos comunes a
todos, como pueden ser una campaña publicitaria conjunta, una reivindicación frente a la
Administración pública o una alianza para acceder a un nuevo mercado.
C. Comunicación
Para ser efectiva, toda comunicación precisa de interactividad, esto es, necesita verificar que
la información transmitida ha sido comprendida por el receptor. Quien no es capaz de comunicar
con éxito no es capaz de generar valor.
Ejemplo Airtel, una compañía de telefonía móvil, hoy desaparecida, realizó hace varios años
una de las mejores campañas navideñas de los últimos años. Para anunciar llamadas gratis, un
niño repetía todo el tiempo del spot publicitario el mismo mensaje: «Hola, soy Edu, feliz Navidad».
El anuncio era tan bueno que la gente recordaba «Edu, feliz Navidad» pero no el nombre
de Airtel. El mensaje se convirtió en la coletilla de la Navidad pero el anuncio no favoreció las
ventas de Airtel sino las de Movistar, el principal rival de la compañía en cuestión.
2.4. Las redes sociales: el networking
Las relaciones con otras personas acaban por configurar redes de contactos. A nivel empresarial,
la gestión de los contactos ha funcionado por medio del uso de las agendas, la asistencia
a los congresos y gracias a los encuentros informales. Hoy día, el «cara a cara» ha perdido peso
en favor de Ocupación las redes sociales del networker virtuales, el también denominado networking on-line.
El networking on-line es una red social orientada al mundo de los negocios que
utiliza Internet como soporte.
Ocupación del networker
7,5; 8%
6,8; 7%
71,6; 71%
14,1; 14%
71,6; 71%
Cuenta ajena
Fundadores
Cuenta propia
Otros
Identificar clientes,
colaboradores,
oportunidades
de negocio,
recomendaciones,
compartir
experiencias…
Las utilidades
de los portales de redes
sociales son diversas.
Entre los portales
de más éxito destacan:
www.viadeo.com,
www.xing.com,
www.ejecutivasonline.com,
www.mujeresdenegocios.com
y www.twitter.com.
En la sección de
Emprendedores de esta
Unidad volvemos
a hablar sobre
el apasionante mundo
de las redes sociales.
Una red social es un
conjunto de contactos
para el cual la premisa
es: «los amigos de mis
amigos son mis
amigos».
Fig. 1.6. Perfil del networker o usuario de las redes sociales
de Internet. El perfil on-line del networker es un profesional
cualificado en puestos directivos, un emprendedor o un
profesional. Por sectores, en España el más numeroso es el
de asesorías y servicios, seguido por el de nuevas tecnologías.
El país más activo a la hora de hacer networking es Alemania,
Cuenta seguido ajena del Reino Unido, Francia y Estados Unidos. En España
Fundadores
se trata de una práctica emergente pero con un potencial
Cuenta fabuloso, propia no en vano 420 millones de personas hablan
castellano. Fuente: Emprendedores, 127, 11-2007.
Otros
Unidad 1 21

El plan de recursos
humanos es el
documento que recoge
todo lo relacionado con
la contratación,
formación y gestión de
los miembros de una
organización.
En el DVD: modelos
de contratos de trabajo
vigentes en España.
22
3
El plan de recursos humanos
El emprendedor puede iniciar su actividad emprendedora en solitario pero es muy habitual
que lo haga con amigos o compañeros. Todos los expertos coinciden en afirmar que el elemento
humano constituye la base fundamental de la creación de valor en las empresas
porque es el elemento diferenciador entre una y otra, máxime cuando la empresa se haya en
su fase naciente. La importancia del equipo humano es tal que incluso puede condicionar el
acceso a la financiación: muchos directores de banco o inversores prefieren apostar por un
equipo «de primera» con una idea «de segunda» que por un equipo menos cualificado con
una idea genial.
Fig. 1.7. Los servicios de la vida diaria (servicios a domicilio, cuidado de niños o de la tercera edad, nuevas
tecnologías…), de mejora del marco de la vida (vivienda, seguridad, espacios públicos…), culturales y de ocio
(turismo, audiovisuales, patrimonio…) y de medio ambiente (gestión de residuos, agua, control de residuos…)
son, según los expertos, los negocios con más futuro en lo que a la creación de puestos de trabajo se refiere.
Si el equipo de emprendedores es fundamental no lo es menos seleccionar a quienes nos
acompañarán en nuestro proyecto empresarial. La función empresarial que se encarga de
contratar, formar y gestionar a los colaboradores de la organización se denomina recursos
humanos.
Los puntos básicos para desarrollar un buen plan de recursos humanos son los siguientes:
1. Determinación del número de personas necesarias para la empresa. Los promotores o
emprendedores de un determinado proyecto empresarial no tienen por qué trabajar en el
mismo o, de hacerlo, quizá no sean suficientes para cubrir las necesidades detectadas.
2. Configuración del organigrama empresarial. En la figura 1.3 hemos visto un organigrama
por departamentos pero también es posible representar los niveles de responsabilidad y
subordinación de las personas. En este tipo de organigrama se incluyen tantas casillas
como puestos de trabajo y tantos niveles como escalones de autoridad.
3. Descripción de las funciones, tareas y responsabilidades de cada puesto. Por cada puesto
de trabajo de diferente categoría, será necesario establecer cuáles serán las funciones que
se le atribuyen, así como las tareas concretas que conlleva cada función.

Caso práctico 2 El organigrama empresarial
Aitor Zabala es el propietario de un taller mecánico con nueve empleados. los cuales
siempre han recibido las órdenes directamente de él. Con la idea de aumentar la productividad
y no tener que estar él pendiente de todo, Aitor cree que ha llegado el
momento de delegar ciertas funciones en los tres empleados más antiguos, los cuales
le reportarían (le informarían directamente) a él. Su intención es dividir el trabajo en
tres secciones (chapa, electricidad y pintura, y motor) al frente de los cuales colocaría
a los empleados más antiguos, repartiéndose los demás mecánicos como sigue: dos en
chapa, uno en electricidad y pintura y los dos restantes en motor.
■ Representa el organigrama que se ajuste al nuevo esquema organizativo
del taller de Aitor.
Solución:
Chapa
y pintura
Jefe de taller
Electricidad
Mecánica
Chapista Pintor Electricista Mecánico 1 Mecánico 2
Fig. 1.8. Organigrama de un taller de automóviles. Nueve puestos de trabajo se reparten en tres
escalones de autoridad: dirección, mandos intermedios y empleados.
4. Descripción de los perfiles de los puestos. Es una persona la que encaja en un puesto y no
al revés.
Para lograr una adaptación perfecta entre cada persona y cada puesto es conveniente que
cada puesto tenga su propio profesiograma (se puede ver un modelo en la figura 1.9).
El profesiograma es el conjunto de actitudes, experiencia y conocimientos que
debe reunir una persona para desempeñar con éxito las funciones, tareas y
responsabilidades de su puesto.
5. Reclutamiento y selección. Si precisamos contratar personal tendremos que plantearnos
dónde lo vamos a reclutar (servicios públicos de empleo, bolsas de trabajo de universidades
o escuelas, personas conocidas, etc.) y cuál será el proceso de selección.
6. Cálculo de los costes salariales. En términos económicos, todas las personas que trabajen
en la empresa representan un coste. Los costes salariales se calculan teniendo en cuenta
dos conceptos básicos, el salario bruto y el coste de la Seguridad Social a cargo de la empresa.
En relación al salario de las personas, es necesario conocer el convenio colectivo al
que se adscribe la actividad empresarial, ya que en él se establecen los mínimos a pagar
por categoría. En cuanto al coste de Seguridad Social a cargo de la empresa, existen unas
tablas para dicho cálculo en función de la categoría y actividad, aunque una estimación
bastante aproximada es el 35% del salario anual. También habrá que conocer la tipología
de contratos que permite la legislación española para concertar aquellos que resulten más
adecuados a las necesidades empresariales.
Atención
Para cumplir sus
obligaciones en
materia de Seguridad
Social, cualquier
emprendedor que
ponga en marcha un
negocio debe
inscribirse en
el Régimen Especial
de Trabajadores
Autónomos (RETA).
Más información en
www.seg-social.es.
Apéndice
Trámite necesario
de un trabajador
autónomo ante
la Seguridad Social.
También: modelo de
solicitud de variación
de datos en e RETA.
Glosario
Un convenio colectivo
es un acuerdo general
entre organizaciones
sindicales y
empresariales para fijar
las condiciones
laborales por sectores
y zonas geográficas.
Unidad 1 23

24
7. Gestión de los recursos humanos. Tan importante como seleccionar al personal adecuado
es su integración y participación en el proyecto empresarial. La política de retribuciones,
ascensos o incentivos jugará un papel importante a la hora de desarrollar, optimizar y
retener a los miembros valiosos de la organización.
Caso práctico 3 El profesiograma
Una empresa farmacéutica busca un comercial para su zona de Castilla-La Mancha. Se
requieren estudios universitarios o una titulación de ciclos relacionada con el ámbito
sanitario. No es necesaria experiencia o idiomas pero sí una personalidad sociable, expresiva
y activa. Se valorará disponibilidad geográfica y de horario.
■ Configura el profesiograma idóneo conforme a las características descritas
siguiendo el modelo de la figura 1.9.
Solución:
DATOS
OBJETIVOS
DATOS
PSICOLÓGICOS
PERSONALIDAD
PROFESIOGRAMA
Factores 1 2 3 4
Edad X
Estudios realizados X
Conocimientos especializados
Idiomas X
Experiencia
Empatía
X
Modales X
Capacidad negociadora X
Inteligencia X
Capacidad de trabajo X
Capacidad de comunicación X
Adaptabilidad X
Flexibilidad X
Responsabilidad X
Sinceridad X
EXPRESIVIDAD
Serenidad
Locuaz X
X
Vivaz X
Simpatía X
Dominante X
SOCIABILIDAD Extrovertido X
Cooperación X
Sociable X
Alegre X
Activo X
Seguro X
COMPORTA-
MIENTO
Ordenado X
Confiado en sí mismo X
Confiado en los demás X
Control de sí mismo X
ÉTICA
Ambición
Lealtad
X
X
LEYENDA: 1 = Poca dotación 2 = Regular (media) 3 = Favorable (buena) 4 = Muy buena
Fig. 1.9. Profesiograma de un visitador médico. Fuente: http://www.marketing-xxi.com.

4
La idea de negocio
Las ideas son el embrión de cualquier proyecto empresarial, pero ¿cómo surgen las ideas? No
te estrujes, no hace falta inventar nada. Cierto que Bill Gates inventó un sistema operativo
para ordenadores en un garaje y hoy es uno de los hombres más ricos del planeta, pero en
la mayoría de los casos basta con mirar alrededor y detectar una necesidad no cubierta u otra
manera de satisfacer las ya existentes. Y es que, aunque el producto o el servicio ya existan,
quizá sea posible ofrecerlo de otra manera.
Ejemplo El mercado de las golosinas perdía ingresos cada año hasta que a alguien se le
ocurrió venderlas al peso en vez de hacerlo en bolsitas individualizadas.
En todo caso, una vez que des con la idea, debes definirla con claridad y concreción (no más
de 25 palabras) a través de las características más relevantes o con aquellas que la diferencian
de otras similares.
Fig. 1.10. Schumpeter,
prestigioso economista del
siglo xx, definía al empresario
como aquel que detecta la
potencialidad económica de
un invento, sea nuestro o no.
La definición de la idea de negocio es seguramente mucho más amplia de lo que pudieras
pensar en principio. Una forma estructurada y ordenada de definir una idea de negocio se
realiza conforme a los siguientes cuatro conceptos:
• Producto central. Definición o epígrafe bajo el que se engloba la idea de negocio.
• Producto aumentado. Cada bien o servicio asociado a la idea de negocio.
• Valor añadido. Cada elemento diferenciador que confiere ventaja a un negocio sobre otro.
• Utilidad. Cada solución que el negocio reporta a sus clientes.
La idea de negocio es el
producto o servicio que
se quiere ofrecer al
mercado, expresado a
través de sus
características más
relevantes o
diferenciadoras.
En el DVD:
las experiencias
emprendedoras
de un grupo dedicado
a la sanidad privada,
de unas jugueterías
especializadas, de una
empresa dedicada
a la elaboración de
productos educativos
y de otras dedicadas
al diseño de moda y a
la creación de software
de gestión (vídeos que
la Fundación Sociedad
y Tecnología, de
Banesto, ha creado
para su canal
emprendedorestv.com)
Unidad 1 25

Glosario
Las barreras de entrada
son elementos
que impiden o
dificultan la entrada
de competidores a un
determinado sector
del mercado.
26
Caso práctico 4 La idea de negocio
Lorena Allende acaba de finalizar sus estudios de su ciclo formativo y quiere poner en
marcha un parque de ocio infantil, aunque no tiene clara la idea.
■ Define cuál podría ser la idea de un negocio (conforme a los conceptos de
producto central, producto aumentado, valor añadido y utilidad).
Solución:
= Producto central
= Producto aumentado
= Valor añadido
= Utilidad
Seguridad
Experiencia
en el sector
Guardería
Facilidad de acceso
Parque
de ocio
infantil
Bonos descuento
Zona
de juegos Celebración
de fiestas
Facilidad de
aparcamiento
Comodidad
La mayor parte de las ideas de negocio tiene su origen en cambios (tecnológicos, legales,
sociales, demográficos…) que trascienden a todos los ámbitos de la vida y se producen a un
ritmo vertiginoso. Por eso mismo hay que darse cuenta de que lo que hoy es una buena idea
quizá mañana no lo sea.
Ejemplo Los videoclubes tuvieron su auge a finales de la década de 1980, cuando se generalizó
el uso del vídeo en la sociedad española, pero, al tratarse de un negocio sin barreras
de entrada, la competencia fue feroz y el negocio dejó de ser rentable. Muchas empresas
abandonaron el negocio y las que aguantaron volvieron a la senda de la rentabilidad mediante
las máquinas expendedoras de películas. Hoy día, también esta última opción parece que
vaya a dejar de ser rentable ante la descarga de películas desde Internet.
Bar
Tranquilidad
Profesionalidad
Fig. 1.11. Definición de la idea de negocio de un parque de ocio infantil en un barrio periférico de una gran
ciudad, habitado por parejas de más de treinta años de edad.
Turismo
Multimedia
Cultura local
Comercio
electrónico
Agricultura
ecológica
Energías
renovables
Seguridad
Servicios
a domicilio
Infancia
Comercios
especialistas
Nuevas formas
de negocio
Servicios
colectivos
Gestión
de morosos
Subcontratas
Contratación
de personal
Tabla 1.2. Negocios emergentes. La mayor parte de las ideas de negocio proceden de las oportunidades que
generan los cambios. Cataluña y Madrid concentran la mitad del empleo temporal. Los más contratados son
mozos y peones. Fuente: informe Randstad de julio de 2008.

En todo caso, para encontrar tu idea son buenas sugerencias:
• Observar el entorno. No hay idea genial que sobreviva si no hay mercado para ella. Quizá
puedas inventar un producto o un servicio sin el cual no podamos vivir dentro de dos
años pero si no es el caso, observa, escucha o pregunta.
Ejemplo Los establecimientos de 24 horas no son sino una respuesta a las necesidades
de la sociedad que demandaba poder comprar ciertos artículos a cualquier hora.
• Importar ideas. Las ideas y fórmulas de éxito desarrolladas en otros países pueden ser
muy inspiradoras.
Ejemplo Las tiendas de telefonía móvil triunfaron en España diez años después que en
otros países europeos.
Pero hay que tener cuidado, todos los mercados tienen sus peculiaridades y habrá que
realizar las adaptaciones necesarias.
En España, la filosofía del fast-food anglosajón adoptó la forma de bocaterías y de otros
establecimientos especializados en comidas más acordes con la dieta española.
• Informarse. Existen numerosas revistas y publicaciones que apuntan ideas o tendencias
en sus reportajes. Las ferias tecnológicas o de franquicias también suelen ser un buen lugar
para saber hacia dónde se dirige el mercado, por no hablar de las asociaciones empresariales
o de los organismos públicos.
Ejemplo En el terreno de las publicaciones, son destacables Emprendedores, Nuestros
negocios, Profesionales liberales, Ideas y negocios, Capital, etc.
Fig. 1.12. Sé fiel a tu espíritu cuando elijas. No hay mejor idea de negocio que aquella que hace disfrutar a sus
promotores. Pasamos un tercio de la vida durmiendo y otro tercio trabajando. Es mejor trabajar en algo que nos
gusta que en algo que nos disgusta aunque sea ganando más.
Tenlo en cuenta
Existen muchos lugares
donde informarse
para buscar nuestra
idea de negocio:
entre otros organismos
públicos y privados
destacan las Cámaras
de Comercio,
el Instituto Nacional de
Estadística y también
revistas y publicaciones
especializadas.
Los principales sitios en
Internet para
informarse sobre ideas
de negocio son:
www.emprendedores.
es; www.
profesionalesliberales.
com; www.capital.es.
Unidad 1 27

Atención
Los cambios que más
impacto tienen a nivel
empresarial y que,
a su vez, más influyen
sobre la economía
y el bienestar
en general son
los relacionados con
las nuevas tecnologías.
28
La idea de negocio es la semilla imprescindible para que germine cualquier plan de empresa,
pero no hay planta que crezca sin agua y una parte de esa agua es la formación del emprendedor.
En las siguientes unidades vamos a hablar de los elementos básicos (ver tabla 1.3) que debes
conocer para triunfar con tu plan de empresa, incluyendo la redacción del mismo. En todo
caso debes recordar que, a diferencia de antaño, lo que aprendes hoy puede no ser válido mañana:
la formación personal es un proceso permanente y continuo que abarca toda la vida.
2
3
4
Unidad Descripción
Empresa
y sociedad
El plan de
operaciones
El marketing
5 Fiscalidad
6
7
Creación de
empresas
Nociones de
contabilidad
8 Financiación
9
Plan de
empresa
Tabla 1.3. Esquema de trabajo del resto del módulo.
Comprueba tus conocimientos
Es primordial conocer el medio en el que la empresa va a desarrollar
su actividad empresarial. El mercado, el emplazamiento
del local o las cuestiones sociales y medioambientales son analizados
al detalle.
Cualquier empresa necesita aprovisionarse de materiales y mercancías
para su normal funcionamiento, e incluso muchas producen
sus propios productos.
El principal objetivo del departamento comercial es conseguir
ventas, pero antes habrá que comunicar al mercado la existencia
del producto así como las ventajas que reporta.
Una de las principales preocupaciones de cualquier empresario
es optimizar su fiscalidad para cumplir con las obligaciones tributarias
al tiempo que ahorra en el pago de impuestos.
Las empresas son como un coche: unas corren más, otras son
todo terreno y otras sencillamente son todo un clásico. Los impuestos,
la responsabilidad o la actividad empresarial condicionan
la elección de uno u otro tipo de empresa.
La contabilidad no es solo una obligación legal sino también
una poderosa herramienta de análisis que te ayudará a tomar
decisiones estratégicas de largo alcance.
Elegir un buen préstamo bancario o acceder a las ayudas públicas
puede ser decisivo para sobrevivir al período crítico de los
dos primeros años de vida.
El plan de empresa es la tarjeta de presentación de un emprendedor.
Bancos, inversores, organismos públicos… juzgarán
nuestro plan de empresa al milímetro para saber si es merecedor
de su confianza o ayuda.
5. ¿En qué se diferencian empresario y emprendedor?
6. ¿Por qué la experiencia puede ser un factor relevante a la hora de afrontar una
iniciativa emprendedora?
7. ¿Qué clases de networking o redes sociales conoces?
8. Elabora con tus propias palabras una definición de equipo humano.

C
A
R
A
C
T
E
R
Í
S
T
I
C
A
S
Esquema
EXPERIENCIA
FORMACIÓN
INICIATIVA
CREATIVIDAD
FLEXIBILIDAD
POSITIVISMO
LIDERAZGO
NEGOCIADOR
PLAN DE RECURSOS
HUMANOS
- N.º personas
- Organigrama
- Descripción funciones,
tareas y responsabilidades
- Descripción perfil
(profesiograma)
- Reclutamiento y selección
- Costes salariales
- Gestión
Recursos
humanos
Utilidad
Aprovisionamiento
Empresario
MOTIVACIONES
PERSONALES
Y FAMILIARES
IDEA DE NEGOCIO
Valor añadido
Producto avanzado
Producto
central
Dirección
Producción
Marketing
TRABAJO
EN EQUIPO
COOPERACIÓN
COMUNICACIÓN
Financiación
e inversión
H
A
B
I
L
I
D
A
D
E
S
S
O
C
I
A
L
E
S
Unidad 1 29

30
Herramientas del emprendedor
■ ¿Es viable mi idea de negocio?
Cuando acabes este libro serás capaz de realizar un plan de empresa, pero como paso previo
tendrás que determinar si la idea de negocio tiene posibilidades. La tabla 1.4 puede serte de
utilidad para detectar los puntos fuertes y débiles de tu idea. La suma de las distintas opciones
debería alcanzar un mínimo de 135 puntos. Al mismo tiempo, el no alcanzar una media de 10
puntos en alguno de los bloques (producto, clientes, inversiones y gastos, control, competidores)
revelaría un excesivo riesgo o carencia en esa área. Por último, si has puntuado con cero
alguna opción, piensa detenidamente si ello no constituye un impedimento insalvable para el
éxito de la idea. En cualquier caso y con independencia del resultado, no escondas tu idea y
revísala con amigos, familiares o expertos. Otras perspectivas y opiniones enriquecerán el proyecto
al tiempo que te ayudarán a detectar sus carencias. Desecha la idea de que te la roben.
Ante el mismo bloque de piedra, solo hay un Miguel Ángel capaz de esculpir un Moisés o un
David. No hay mejor escultor que aquel que cree en su idea de negocio.
Producto
Diferenciación (1) Nula 0 Alguna 5 Alta 10 Alta y respaldada por marca o similar 15
Vida Corta 0 Poco perecedero 5 No perecedero 10 No perecedero y no pasa de moda 15
Tipo
Clientes
Tradicional 0 Normal 5 Innovador 10 Innovador en un sector emergente (2) 15
Número Pocos 0 Bastantes 5 Muchos 10 Todos 15
Capacidad adquisitiva Muy baja 0 Baja 5 Media 10 Alta 15
Proximidad (3)
Inversiones y gastos
Complicada 0 Regular 5 Fácil 10 Muy fácil 15
Inversión inicial Muy altos 0 Altos 5 Razonables 10 Mínimos 15
Mantenimiento Muy altos 0 Altos 5 Razonables 10 Mínimos 15
Publicidad y similares Muy altos 0 Altos 5 Razonables 10 Mínimos 15
Distribución
Control
Muy altos 0 Altos 5 Razonables 10 Mínimos 15
Evolución del entorno Adversa 0 Poco favorable 5 Favorable 10 Inmejorable 15
Precios Ninguno 0 Escaso 5 Aceptable 10 Mínimo 15
Gastos Ninguno 0 Altos 5 Aceptables 10 Mínimos 15
Proveedores
Competidores
Ninguno 0 Altos 5 Aceptables 10 Mínimos 15
Número Demasiados 0 Muchos 5 Pocos 10 Inexistentes 15
Fuerza Imbatible 0 Mucha 5 Pocos 10 Ninguna 15
Tabla 1.4. Test sobre la idea de negocio. (1) Un producto diferenciado es aquel en el cual las diferencias en calidad,
diseño o función son tan significativas que consiguen la fidelidad del consumidor. (2) Consulta la tabla 1.2 para
saber si tu idea de negocio se enmarca dentro de un sector de actividad emergente. (3) Cercanía física.
El test de la tabla 1.4 se centra en el aspecto técnico de la idea de negocio y quizá lo hayas
superado, pero hay muchos otros factores que pueden hacer zozobrar un buen barco. El siguiente
test complementa a la perfección el anterior. Trata de ser lo más sincero posible y
puntúa las preguntas del 1 al 5, según la respuesta sea menos o más positiva.

INFRAESTRUCTURA DE LA IDEA DE NEGOCIO
1. ¿Tienes notas escritas donde explicas y detallas tu proyecto empresarial?
2. Iniciar la actividad y generar beneficios no es lo mismo. ¿Estás de acuerdo?
3. Cada negocio tiene un tiempo y un lugar oportuno. ¿Has tenido en cuenta estos
factores?
4. ¿Estás realmente convencido de que ha llegado el momento oportuno para llevar a
cabo tu idea de negocio?
5. ¿Dispones de suficientes medios económicos para cubrir la etapa de arranque de tu
proyecto (los seis primeros meses de vida)?
6. ¿Has realizado algún tipo de presupuesto de inversión para el inicio de tu negocio,
así como el cálculo de los beneficios posibles a obtener con la puesta en marcha de
éste?
7. ¿Has establecido algún contacto, solicitado alguna opinión, que te haya reafirmado
en tu convencimiento en cuanto al futuro de tu proyecto?
8. Si una persona allegada te propusiera participar en un proyecto idéntico al que se
está planteando, ¿invertirías decididamente?
9. ¿Conoces perfectamente el producto o servicio que va a ser la base de tu negocio?
Tramo de 9 a 20
Parece que no tienes muy clara la idea de negocio que quieres emprender ni has reflexionado
en profundidad en los aspectos clave que la articulan. Aprovecha la realización y análisis
de tu plan de empresa para realizar estas tareas y, de esta manera, podrás fijar mucho más
claramente la idea de negocio y los aspectos fundamentales que conlleva.
Tramo de 21 a 32
La base de tu negocio es la reflexión sobre una idea de partida que poco a poco se va perfilando
como ganadora. No olvides que en el proceso de crear una empresa es vital tener
claros y presentes conceptos relativos a cómo se va a llevar a cabo la idea de negocio y qué
esfuerzos van a ser necesarios. Hacer un plan de empresa es un buen ejercicio para poner
en práctica todos estos consejos.
Tramo de 33 a 45
Tienes muy clara tu idea de negocio y has reflexionado con detenimiento acerca de tus
posibilidades. El plan de empresa te ayudará a poner estas reflexiones por escrito y de esta
manera obtendrás mucha más seguridad en tus planteamientos de futuro.
Tabla 1.5. Infraestructura de la idea de negocio. Fuente: www.camaramadrid.es.
Actividades
1. Centrándote en la observación del entorno y en los negocios que han funcionado en otros
lugares, así como en la información que hayas podido recabar, ¿qué ideas de negocio crees
que puede ser interesante llevar a cabo en relación con tus estudios de ciclo? Expón a un
compañero tu idea de negocio y pídele que cumplimente el test de la página anterior por ti.
Procede de igual forma con su idea de negocio.
2. El profesor o un tercer alumno que haya actuado como observador corregirá al alza o a la
baja las puntuaciones adjudicadas en el ejercicio anterior. Debate con toda la clase sobre
aquellas ideas de negocio que hayan obtenido mayor puntuación.
Unidad 1 31

32
Revista Emprendedores
Networking virtual
Cómo sacar provecho de las nuevas redes de contactos en Internet
Con la premisa de “los amigos de
mis amigos son mis amigos” de
fondo, el networking, como explica
Emilio Márquez, director de Networking
y Redes Sociales, “consiste, ni más
ni menos, que en establecer una red de contactos
profesionales que nos permita darnos
a conocer a nosotros y a nuestro negocio, escuchar
y aprender de los demás, encontrar
posibles colaboradores, socios o inversores.
Se trata de intercambiar información y contactos,
y de establecer relaciones con personas
que compartan intereses profesionales.
Hacemos networking para avanzar en nuestra
carrera, para aumentar nuestra visibilidad
y para mejorar nuestra red de contactos.
Se trata de intercambiar contactos para
hacer negocios”, resume.
El error más común es olvidarse
de los contactos en cuanto los
conseguimos... hay que cuidarlos
Pautas para empezar a funcionar
Establece un objetivo
a largo plazo. El networking
es una herramienta
muy útil pero lenta. Por
eso resulta fundamental
armarse de paciencia: quien
vaya a un encuentro o quien
introduzca su perfil en un
portal especializado pensando
en que enseguida va a
gestionar una venta o cerrar
un negocio está abocado al
fracaso.
Es un camino, no un
fin. Lo ideal, recomiendan
los expertos, es afrontar el
networking como una actividad
que nos va a permitir
mejorar y ampliar nuestras
relaciones interpersonales.
Lo demás, el hacer negocio,
es secundario, pero, si
se hace una buena labor,
acaba llegando.
Menos, pero de
calidad. La confianza es
la clave de un buen networking.
Frente a quienes
aseguran que lo importante
es el número de contactos, la
mayoría de los especialistas
coinciden en defender la calidad
frente a la cantidad: “es
importante que los contactos
que aportemos tanto en la
modalidad off­line como en
la on­line sean de confianza,
que nos reconozcan y nos
recomienden para que no
dañen nuestra reputación”,
señala Pedro Sánchez. Y
en este sentido recuerda lo
perjudicial que puede llegar
a ser incluir en nuestra red
de contactos personas cuyas
intenciones reales desconocemos.
Sé transparente. Es
importante ser honesto tanto
en nuestra presentación
“En nuestro país nos gustan mucho las relaciones
humanas pero sólo con la gente que
conoces, nos cuesta mucho arrancar a hablar
con un desconocido”, argumenta Pedro
Sánchez, country manager de Viadeo para
España y Portugal.
Un mercado con mucho potencial
No obstante, como coinciden los expertos
de Xing que hemos consultado, la compañía
de networking on-line de Open Business
Club AG, “el potencial del mercado
de habla hispana es inmenso. El español lo
hablan más de 420 millones de personas,
tiene más hablantes nativos que el inglés
y es la cuarta lengua más hablada en el
mundo, después del chino mandarín, el
hindi y el inglés. Con más de 420 millones
como en los contactos que
manejemos. No inventemos
datos ni aportemos aquellos
de los que no tengamos
absoluta certeza.
Cuida tu red. Uno de los
errores más graves en la gestión
de un networking es olvidarse
de los contactos una
vez realizados. Sin presionar
ni caer en el apremio, es bueno
que de vez en cuando les
recordemos quiénes somos
y que seguimos estando ahí.
Si consigues preacordar una
reunión de trabajo, síguela,
no la dejes marchitar. “Es
tan importante construir
tu red como mantenerla
adecuadamente. De hecho,
es así como realmente ésta
se retroalimenta”, recuerda
Márquez. Y sigue acudiendo
a todos los eventos que tengan
que ver con tu negocio.
de hablantes de español y 90 millones de
internautas, el mercado español es uno
de los mercados on-line con mayor crecimiento
del mundo”.
Comparte todos tus contactos
Como defiende Pedro Sánchez, “la ventaja
del networking on-line es que no es intrusivo,
no te entrometes en la vida ni en la actividad
de nadie, tienes más disponibilidad y
es más inmediato. Además, se multiplican
las oportunidades profesionales de forma
exponencial: si yo tengo 100 contactos directos,
en un segundo nivel esos contactos
pueden llegar a 30.000 y en un tercer nivel
a 300.000”. Las claves para hacerlo lo mejor
posible pasan por:
cc
El perfil
del ‘networker’
Cuando se trata de networking
on-line, el perfil del usuario es el
siguiente:
■ Ronda los 34-40 años, aunque cada
vez empieza a ser más habitual entre
los directivos de más de 50 años que
han comprendido la importancia de
la Red.
■ Son profesionales cualificados,
normalmente en puestos directivos,
emprendedores y personas de negocio,
“la razón para ello es que son las
personas con cargos directivos las
que cuentan con una amplia red de
contactos”, según Xing.
■ Según estadísticas de Viadeo, el
71,6% son trabajadores por cuenta
ajena, el 14,1% son empresarios
fundadores, el 7,5% son freelances
o autónomos y el 6,8 % se engloba
dentro de la categoría de otros.
■ En España, el sector más
numeroso es el que corresponde
al englobado dentro de asesorías
y servicios, seguido del de nuevas
tecnologías.
En el caso del networking off-line,
el perfil profesional se eleva, ya que
algunos de estos eventos llevan
implícita una tasa de inscripción. En
cualquier caso, suelen se directivos,
inversores y empresarios los que
participan mayoritariamente.

cc
Configurar una buena identidad digital.
Esta debe ser transparente, clara y concisa.
No puede incluir más de tres párrafos y ha
de estar redactada conteniendo todos los
términos clave que nos puedan identificar y
que luego puedan servir como palabras clave
en los buscadores. “Por eso es importante
tener muy en cuenta que si nos dirigimos a
un mercado internacional nuestro perfil debe
estar traducido a todos aquellos idiomas que
nos puedan interesar, no sólo al inglés, para
que la palabra clave en cuestión salte en los
buscadores de todos los países susceptibles
de convertirse en mercado potencial”, señala
Sánchez.
En este perfil debes explicar bien quién eres,
Si quieres
llegar a
un público
extranjero,
traduce tu
perfil a otros
idiomas
qué has hecho, qué buscas y qué ofreces. Es
importante incluir no sólo los datos actuales,
sino también los anteriores, de tal manera
que a través de nuestras experiencias profesionales
previas o de los centros de formación
donde hayamos cursado nuestros estudios
también puedan aparecer posibles contactos.
No olvides que tu perfil tiene que seducir a
primera vista. Por eso, además de una buena
redacción, es imprescindible incluir una fotografía
que no sea de fotomatón. Dan buen
resultado las que tienen un fondo natural. En
cualquier caso, evita el traje y la corbata a no
ser que sea imprescindible. Un perfil con foto
se visita tres
cc
Comidas de negocios Marqueze
Un ejemplo del nuevo networking off­line
El nuevo networking off-line se realiza
a través de eventos, congresos, desayunos
y encuentros informales.
Es el tradicional ‘cara a cara’. Emilio Márquez
fue uno de los pioneros en nuestro
país a través de las ‘Comidas de Negocio
Marqueze’, promovidas por la compañía
Networking Activo. “En la primera ocasión
conseguí reunir a 27 personas, en la
segunda a 42, 63 en la tercera, 82 en la
cuarta, 110 en la quinta, 170 en la sexta y
210 en la séptima. A partir de aquí decidimos
lanzarnos con la primera jornada
de networking en la que reunimos a 250
profesionales de toda España”. En esta
misma línea, el ‘Club de Inversores y
Exportadores’ organiza encuentros de
empresarios interesados en invertir en
un determinado país con el embajador
español que esté allí destinado.
Guía de los mejores
portales para
tejer tus contactos
Identificar clientes, colaboradores,
oportunidades de negocio, recomendaciones,
compartir experiencias
profesionales... Las utilidades
de los portales de contactos son
diversas. Aquí te ofrecemos una selección
de algunos de los portales
de más éxito:
www.viadeo.com
Nació en 2004 y ha
superado el millón
de usuarios. Llegó a
España en enero de
este año. Se entra
por invitación de un
usuario, no hay acceso
libre. El 70% de las
funciones son gratis
pero, para acceder al 30% restante y
sobre todo para acceder a los perfiles
concretos, debes pagar. El precio medio
es de 5 euros/mes.
www.xing.com
Los usuarios pueden
elegir entre una
cuenta estándar
gratuita y una cuenta
premium de pago,
con funciones avanzadas
y servicios exclusivos
adicionales.
Las cuotas rondan
los 5,95 euros/mes. Cuenta con 2,13
millones de usuarios en 197 países y
se edita en 16 idiomas.
www.econozco.com
Ofrece servicios
gratuitos y está
previsto que incluya
también servicios
de valor añadido
que supondrán un
pequeño coste para
los usuarios. Entre las
formas de financiación
futura tiene previsto ofrecer servicios
personalizados para empresas y
asociaciones. Cuenta ya con 150.000
usuarios.
Unidad 1 33

34
Revista Emprendedores
ccveces
más que uno sin foto. E incluye todos
los datos que puedan ser de interés: blog,
página web… y, por supuesto, actualízalo periódicamente.
Genera confianza. Para generar confianza
a través del perfil es bueno que todos
los datos que incluyamos sean verdaderos.
Puedes poner tu teléfono y tu correo
electrónico, pero la ventaja que tienen las
redes sociales es que te permiten canalizar
la gente hacia ti sin tener que ofrecer datos
personales. De nuevo, insistimos en la necesidad
de no invitar a cualquier contacto a
tu red, sino sólo a aquellos de los que tengas
absoluta garantía de seriedad, no invites
a desconocidos. Una cantidad mínima
de contactos rondaría los doce. Según los
estudios que ha realizado LinkedIn, “los
perfiles con más de veinte contactos tienen
hasta 34 veces más posibilidad de ser contactadas
que los que tienen menos de cinco
contactos”. En cualquier caso, más de 150
contactos dan la impresión de un candidato
poco serio.
Como en una red on-line es difícil establecer
una relación binaria de confianza, nuestro
consejo es que trates de fidelizar a los contactos
que ya tienes. Que te conozcan y te
reconozcan, y que siempre puedan hablar
bien de ti.
Cuida tu reputación. Es importante que tus
contactos no escondan dobles intencio- cc
Un perfil con veinte
contactos se ve
hasta 34 veces más
que uno con cinco
“Ahora estoy
mucho mejor
informado”
Antonio Núñez, director
de Restauración
principios de año me llegó un email
A invitándome a entrar en Viadeo.
Redacté mi perfil y lo introduje sin muchas
expectativas y pasadas unas semanas empezaron
a llegarme direcciones de blog y
perfiles de profesionales y proveedores del
sector. Me he ido introduciendo cada vez
más y he descubierto que hay información
que me viene muy bien”, resume Antonio
Núñez, director de Restauración de una
empresa familiar de hostelería que comprende
el restaurante La Casuca, el bar
El Chozu, la taberna La Fromaggerie y el
hotel Santo Domingo. “Ahora me acaba de
llegar la reseña de un concurso de sumilleres
que me interesa mucho porque me
permite contactar con estos profesionales,
tanto para contratar sus servicios como
para pedirles información o asesoramiento”.
Reconoce que todavía no ha utilizado
la red de networking para buscar clientes,
“pero sí es verdad que me permite dar a
conocer mi negocio a todos los usuarios de
la Red”. “Está claro que se amplía la capacidad
de llegar a más clientes a bajo coste”.
www.neurona.com
Antes de ser adquirida
por el ‘gigante’
europeo Xing, en
junio de este año,
este portal español
contaba ya con la
nada desdeñable
cifra de 835.000
usuarios en España y
Latinoamérica. Sus principales características
hasta ahora han sido que era
completamente gratuito y que estaba
especializado en el sector del marketing
y las ventas. Tras su integración en
Xing, está previsto la introducción de
nuevos servicios adicionales, que esta
vez sí serán de pago.
www.linkedin.com
El servicio básico
es libre, pero es
más amplio que
en otros portales:
permite construir el
perfil digital, buscar
profesionales, hacer
preguntas y realizar
presentaciones.
Cuenta con 11 millones de usuarios en
10 países de los cinco continentes, la
mayoría en EE. UU. Al ser de uso libre
debe financiarse a partir de publicidad
o de partners. Todavía no hay página
en español. Sus detractores critican
su concepción más como directorio
que como auténtica comunidad de
contactos.
www.networkingactivo.com
De uso gratuito, para
entrar debe rellenarse
un formulario que
ha de ser aceptado
por la organización.
Funciona como un
complemento a la
red de networking
off­line. Los usuarios
son profesionales relacionados con las
tecnologías de la información, emprendedores
y business angels. Lo que
persiguen es provocar la viralidad, que
esta red se conozca cada vez más por
el boca a boca. Cuenta en la actualidad
con unos 7.000 usuarios.
cc

“Nuestra empresa se ha apoyado en
el networking para poder crecer”
Raúl Andrés, director de Garaje 30
cc nes. Ni tú debes pecar de oportunista,
tratando de vender a toda costa desde el
primer momento. Con este tipo de actitudes
transmites una imagen poco seria,
difícil de rectificar con el tiempo. “Uno de
los problemas más habituales es el de personas
que en su juventud han publicado
contenidos comprometedores de los que
luego se arrepienten. Para evitar este tipo
de riesgos lo mejor es esmerarse mucho en
la elaboración del perfil profesional para
que al indexar tu nombre o el de tu empresa
en la Red lo primero que salga sea lo que tú
quieres que se vea”, dice Sánchez.
Selecciona las redes más adecuadas.
“Existen muchas redes sociales pero tienes
que es coger aquellas que se ajusten más a
tus ne cesidades. Lo ideal es apuntarse a
dos o tres portales”, recomienda Márquez.
En ge neral, para desarrollar un networking
eficaz huye de los portales abiertos y gratuitos,
porque acaban convirtiéndose en
simples directorios. Suelen ser más rentables
a lar go plazo los ‘cotos’ cerrados. En la
mayoría de los portales tienes la opción de
co nectarte gratis o de contratar un servicio
pre mium. El servicio real de networking se
sue le dar a través de las secciones de pago.
El mejor networking es el que se
hace de pie. Ofrece una capacidad
más creativa y es más participativa,
pero debes combinarlo con el networking
on-line, porque es en estas redes
donde puedes ofrecer e intercambiar
información de forma inmediata y
mover realmente tu red de contactos”,
asegura Raúl Andrés, director de
Garaje 30, un garaje tecnológico para
emprendedores con el fin de que puedan
trabajar en grupo desarrollando el
co-working. Destaca que el networking
off-line y on-line “nos ha servido para
todo. Nuestro proyecto se ha apoyado
en el networking para crecer y hemos
probado todas las opciones posibles,
con el fin de buscar sinergias, intercambiar
contactos y dar valor a los otros
proyectos”. Su consejo es apuntarse a
todas las redes on-line.
Sé más activo. No basta con inscribir tu
perfil, debes participar activamente en la
red y fuera de ella. Es decir, participar en
los foros, renovar tu blog, introducir nuevos
datos de tu perfil o de tu empresa que
puedan aportar más interés al resto de los
usuarios, aporta información relevante sobre
tu carrera y tu actividad. Los expertos
consideran que es suficiente con conectarse
dos veces a la semana. Ah, y apúntate
también a eventos off-line.
E
Isabel García Méndez
Olvídate de
los portales
100% abiertos y
gratuitos: terminan
convirtiéndose
únicamente
en directorios
www.ejecutivasonline.com
Es una red privada
formada por más de
500 mujeres profesionales
que intercambian
información
con el objetivo de
mejorar su calidad de
vida, tanto en el ámbito
personal como
en el profesional. Es gratuito. Requiere
invitación.
www.mujeresdenegocios.net
Es el servicio gratuito
de networking on­line
del Círculo de mujeres
de negocios. El
objetivo es también
compartir información,
conocimientos
y contactos, sólo que
aquí se abre la puerta
a hacer negocios y transacciones
on­line.
www.twitter.com
www.twitter.com
es más una red social
que una red profesional
propiamente
dicha. Está siendo
el boom de los
últimos meses por la
sencillez de manejo
y porque además
de las herramientas on­line, también
permite el networking vía móvil. Nació
en marzo de 2006. Es gratuito.
Unidad 1 35

36
Actividades finales
■ Básico
1. ¿Cuáles son los recursos productivos? ¿Hay alguno que merezca especial mención?
2. Realiza el organigrama de un centro escolar que contenga los siguientes órganos, personas y
colectivos: profesores, claustro, consejo escolar, personal administrativo, alumnos, director, jefe de
estudios, vicedirector, secretario.
3. Clasifica los siguientes elementos en capital no corriente o corriente: un ordenador, folios, dinero
en efectivo, materias primas, un programa informático, un camión, gasolina.
4. Representa el organigrama de un supermercado conforme a los tipos de productos que puedes
comprar en él.
5. ¿Eres emprendedor? Puntúa las siguientes preguntas del 1 al 5 según la respuesta sea menos o
más positiva.
1. ¿Te estimula tener que enfrentarte con nuevos retos?
2. ¿Tienes predisposición para asumir riesgos?
3. Eres una persona a la que le gusta tomar la iniciativa en situaciones complejas o delicadas.
4. Generalmente, dedicas las horas necesarias para hacer bien una tarea o llevar a cabo un
proyecto.
5. Aunque se trate de personas que no conozcas, te consideras una persona que se relaciona
fácilmente con los demás.
6. ¿Consideras importante poseer autonomía en el trabajo?
7. En el caso de que tus decisiones no sean correctas, ¿te importa asumir la responsabilidad?
8. Sin duda, te puedes definir como una persona independiente y enérgica.
9. Normalmente eres capaz de prever y anticiparte a los hechos.
10. Antes de iniciar un proyecto, estableces por escrito los objetivos concretos que quieres alcanzar.
11. ¿Tienes formación o experiencia en el sector donde quieres iniciar tu negocio?
12. ¿Eres una persona acostumbrada a trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo?
Tabla 1.6. Test sobre el perfil emprendedor. Fuente: www.camaramadrid.es.
6. ¿Cuáles son las características que se asocian al espíritu emprendedor?
7. ¿Por qué se asocian la innovación y la creatividad con el espíritu emprendedor?
8. ¿Qué se entiende por delegar?
9. ¿Es lo mismo un grupo de trabajo que trabajar en grupo? Razona la respuesta.
10. En lo que se refiere a las habilidades sociales del emprendedor, ¿qué es lo más relevante de la
comunicación?
Pon un ejemplo empresarial o personal en el que quede claro que lo que queremos expresar no
siempre es lo que nuestro interlocutor entiende.
11. Argumenta si el plan de recursos humanos finaliza con la formación y contratación de un
trabajador.

12. Empareja las siguientes frases:
a. La utilidad es uno de los conceptos 1. para entender a los demás y hacerse entender.
b. Los cambios son una importante fuente
2. pueden condicionar la concesión de financiación a
la hora de emprender un proyecto.
c. El entorno es el marco externo 3. engloba el cálculo de los costes salariales.
d. Las características del equipo humano 4. de ideas de negocio.
e. El talante negociador es importante 5. que forma parte de la idea de negocio.
f. El plan de recursos humanos 6. en el cual las empresas desarrollan su actividad.
■ Avanzado
13. ¿Por qué el plan de recursos humanos debe incluir la gestión de personal posterior a su contratación?
14. Tu compañero es el reclutador de vendedores de una empresa de visitadores médicos. Pídele que
cumplimente tu profesiograma de comercial (ver figura 1.9) puntuando del uno al cuatro las
distintas opciones. Después, invierte los papeles.
15. Conforme a los conceptos de producto aumentado, valor añadido y utilidad, define la idea de
negocio de las siguientes actividades/productos centrales: una tintorería, una peluquería de
mujeres y una empresa de jardinería.
16. Razona la veracidad o falsedad de estas frases: El dinero es un bien de capital. La formación
personal es un proceso continuo en la vida de los trabajadores. No es lo mismo un trabajo en
equipo que un equipo de trabajo. Toda comunicación requiere verificar que la información ha sido
comprendida por el emisor. Un convenio colectivo es el acuerdo que fija exclusivamente las
condiciones de tipo salarial para cada sector.
17. Rubén Monzón y Felipe Díaz, amigos desde la infancia, trabajan en empresas distintas como
electricista y fontanero, respectivamente. Desde hace tiempo se plantean asociarse para
emprender una empresa que ofrezca servicios integrados tanto a hogares como a otras empresas:
desde cerrajería a electricidad, pasando por fontanería, sistemas de seguridad o rehabilitación de
edificios.
En este sentido, y gracias a los datos que manejan en sus respectivas empresas, han detectado un
crecimiento significativo del volumen de negocio en viviendas (rehabilitación) y, sobre todo, en
hostelería (modernización de bares, hoteles y restaurantes). Es por ello que piensan centrar su
negocio en una oferta dirigida a las empresas aunque sin descuidar los trabajos en domicilios
particulares y las reparaciones de urgencias de 24 horas, por ser éste un servicio bien pagado y
que puede darles a conocer en el mercado. Como claves del éxito, Rubén y Felipe apuntan la
profesionalidad y la seriedad y, aparte de pretender prestar un buen servicio, rápido y eficaz,
piensan contratar los seguros oportunos así como dar garantía por las reparaciones realizadas.
Identifica el producto central, el producto aumentado, el valor añadido y la utilidad del negocio
que plantean emprender Rubén y Felipe.
18. Lee el siguiente texto y contesta a las preguntas que vienen a continuación:
Los 5 errores más comunes de los emprendedores
El camino del emprendedor no es fácil y es muy frecuente cometer errores. Son habituales los
siguientes:
Unidad 1 37

38
• Equipo humano inadecuado. Es más importante el equipo que la idea. Hay muchas ideas
pero son pocos los que son capaces de llevarlas a la práctica con éxito.
• Carecer de planificación. Muchos se centran tanto en la idea, que olvidan investigar en
profundidad el mercado al que dirigen su producto.
• Falta de información del sector. Muchos emprendedores se encuentran con una idea que
pertenece a un determinado sector que desconocen por completo. Es fundamental para evitar
errores o inconvenientes buscar el asesoramiento de especialistas en la materia.
• Falta de control. Al principio hoy pocos ingresos y muchos gastos. Es preciso llevar un estricto
control de gastos que posibilite ahorrar la mayor cantidad posible de dinero. Hay que ser
conscientes de qué gastos son superfluos y cuáles son imprescindibles. Debido a una mala
gestión del dinero son muchas las empresas que fracasan justamente cuando empiezan a
hacerse un hueco en el mercado.
• Falta de paciencia. Si la idea es buena hay que darle la oportunidad de madurar. Bancos o
inversores lo saben y por eso solicitan previsiones de 12 meses o más a los emprendedores que
necesitan recursos para ponerse en marcha. La elaboración de un plan de negocio o empresa
evita precisamente pensar a corto plazo y ver el negocio como algo más estable o permanente
en el tiempo.
a. ¿Por qué el mercado es importante a la hora de lanzar un producto o servicio?
b. Cita las fuentes de información que utilizarías a la hora de poner en marcha un negocio
dentro de un determinado sector.
c. ¿Qué razón explica que los planes de negocio o empresa incluyan previsiones a 12 meses
e incluso más?
d. ¿Cómo influyen los impuestos en un plan de negocio?
■ En relación con tu ciclo formativo
19. ¿Cuáles son los recursos productivos típicos de tu sector empresarial?
20. Diseña el plan de recursos humanos (organigrama incluido) que creas que mejor representa a una
empresa típica de tu sector.
21. ¿Cuáles son los motivos que te han llevado a elegir tus estudios de ciclo? Elige dos motivos de los
citados en el apartado 2.1, a propósito de las motivaciones personales o materiales del
emprendedor.
22. Recopila artículos de prensa económica y revistas especializadas para su lectura y análisis y
selecciona/crea una idea de negocio.
23. Define los conceptos de producto central, producto aumentado, valor añadido y utilidad de la
idea de negocio elegida.
24. Redacta el plan de recursos humanos que creas oportuno para llevar adelante la empresa asociada
a la idea de negocio.
25. Haz una puesta en común con tu equipo de trabajo y selecciona las ideas de negocio más
interesantes.
26. Consensúa con los otros equipos de trabajo una propuesta común.

Proyecto de empresa
Identifica a la perfección tu idea de negocio
Julián Puig cree que el outsourcing o subcontratación externa de tareas tiene mucho futuro. Su
apreciación se basa en un factor que considera fundamental y que no es otro que la reducción de
costes: para las empresas es mucho más flexible y barato subcontratar puntualmente ciertos servicios a
lo largo del año que disponer de ellos de forma permanente. Por la información que ha reunido en
Internet y revistas especializadas, Julián ha realizado el siguiente trabajo sobre este tipo de empresas
identificando y desarrollando los siguientes aspectos de las empresas de outsourcing.
a. Servicios característicos.
b. Plan de recursos humanos.
c. Ideas y claves para el éxito.
d. Idea de negocio: producto central, aumentado, valor añadido y utilidad.
■ Solución:
a. Servicios característicos de una empresa de outsourcing.
Hoy día los servicios pueden agruparse en dos categorías, los tradicionales de toda la vida y los
emergentes o en auge.
Tradicional Emergentes
Transporte Servicios de Internet
Mensajería Gestión de morosos
Administración Contratación de personal
Limpieza y mantenimiento Consultoría informática
Seguridad Marketing
Tabla 1.7. Servicios de outsourcing tradicionales y emergentes. La administración es uno de los servicios más
socorridos. Abarca desde la fiscalidad a la contabilidad pasando por las nóminas o los trámites administrativos.
b. Plan de recursos humanos de una empresa de outsourcing.
Para la prestación de determinados servicios (administración, informática…) es preciso contar con
personal cualificado con titulación específica. En cambio para otros (seguridad, limpieza…) no
será necesario. En cualquier caso, Julián debe recordar que los profesionales que contrate son la
tarjeta de visita de la empresa. Si quiere que la imagen de la empresa se asocie a estabilidad y
confianza, no es conveniente un alto índice de rotación en su personal. Un organigrama lógico
sería organizar la empresa en atención a los servicios que se prestan. Por ejemplo, si Julián
decidiera especializarse en el outsourcing de servicios administrativos el esquema organizativo
podría ser el que puedes ver en la figura 1.13.
Dirección
Fiscalidad Contabilidad Laboral
Fig. 1.13. Organigrama en función de los servicios prestados.
Trámites
Cursos
de formación
Unidad 1 39

40
c. Ideas y claves del éxito de una empresa de outsourcing:
• Mimar al cliente. El trato personalizado es fundamental. El cliente debe valorar que
compensa ser un gran cliente en la empresa de Julián antes que un cliente más de entre los
muchos que son atendidos por las grandes empresas.
• Estar al día. El entorno empresarial es muy cambiante. Los servicios y conocimientos de
quienes prestan sus servicios en otras empresas tienen que actualizarse constantemente.
• Aprovechar las nuevas tendencias. No solo hay que actualizar sino también ampliar: las
nuevas áreas de outsourcing suelen ser las más rentables.
• Selección de los profesionales. De su capacidad y valía dependerá que la empresa de Julián
renueve contrato y de que sea recomendada a otras empresas. Es importante tratar de
fomentar la estabilidad e integración del equipo humano.
d. Idea de negocio de una empresa de outsourcing.
En atención a los cuatro conceptos que hemos visto a lo largo de la unidad podemos distinguir:
• Producto central. La idea central está clara: prestación de servicios en otras empresas.
• Producto aumentado. En ciertos casos, la prestación de servicios puede orientarse a
particulares o a la Administración pública. También es posible utilizar el personal cualificado
para impartir cursos.
• Valor añadido. La atención personalizada es el elemento clave de las pequeñas empresas.
Cobrar en varios plazos u ofrecer descuentos por contratar más de un servicio son políticas
habituales.
• Utilidad. Las soluciones o beneficios que una empresa espera de una empresa subcontratada
son calidad (buen servicio y rapidez en su ejecución), profesionalidad (seriedad y claridad),
confidencialidad (la discreción es importante si se trabaja con los datos de varias empresas) y
disponibilidad (cuando el cliente llama hay que responder de forma inmediata).
= Producto central
= Producto aumentado
= Valor añadido
= Utilidad
Calidad
Disponibilidad
Trato personal
Descuento
por lotes
Fig. 1.14. Definición de la idea de negocio de un outsourcing.
Cursillos
Particulares
Outsourcing
Facilidad
de pago
Administración pública
Confidencialidad
Profesionalidad

Test de evaluación
1. El principal objetivo de la empresa privada es:
a. La obtención de beneficios.
b. La promoción del beneficio social.
c. Ambas son ciertas.
2. ¿Qué crees que es lo que justifica la división
organizativa de las empresas en áreas especializadas?
a. Mayor creatividad.
b. Mayor productividad.
c. Mayor especialización.
3. Un bien de capital corriente:
a. Es uno muy habitual.
b. Es uno que contribuye de forma permanente a
la actividad empresarial.
c. Es uno con poca renovabilidad.
4. Son habilidades sociales relevantes a la hora
de emprender:
a. El talante negociador, el liderazgo y el espíritu
positivo.
b. La autorrealización, el reconocimiento social y
la personalidad.
c. El trabajo en equipo, la cooperación y la comunicación.
5. Una iniciativa emprendedora:
a. Se limita al ámbito empresarial.
b. Depende de un descubrimiento o una innovación.
c. Identifica oportunidades para realizar algo distinto.
6. ¿Cuál no es un requisito para ser empresario
en España?
a. Tener nacionalidad española.
b. Ser mayor de edad.
c. Tener libre disposición de bienes.
7. Iniciativa emprendedora y espíritu emprendedor
tienen en común:
a. La puesta en marcha de actividades económicas.
b. La asunción de riesgos.
c. Suelen requerir innovación.
Efectividad 5 14
8. En lo que se refiere a las redes sociales:
a. Lo fundamental es tener contactos.
b. Se relaciona con un profesional poco cualificado.
c. Es cierto a., siempre que se utilice Internet como
soporte.
9. Para una empresa el coste salarial depende:
a. Del salario a pagar.
b. De las cuotas abonadas a la Seguridad Social.
c. Ambas son ciertas.
10. El profesiograma nos ayuda a:
a. Identificar las características técnicas y personales
de un candidato.
b. Mejorar la gestión de los recursos humanos.
c. Elegir una profesión de acuerdo con unas características
concretas.
11. En lo que se refiere a la cotización a la Seguridad
Social, los costes laborales de tener un
asalariado rondan el:
a. 20% b. 35% c. 45%
12. La idea de negocio:
a. Es la idea en torno a la que se estructura el
negocio.
b. Está asociada siempre a una innovación tecnológica.
c. Es lo que motiva los cambios (tecnológicos, legales,
sociales…).
13. Los conceptos que se asocian a la idea de negocio
son:
a. Producto central, producto aumentado, valor
diferenciado y utilidad.
b. Producto central, producto aumentado, valor
añadido y utilidad.
c. Denominación, servicios asociados, elementos
diferenciadores y experiencia.
14. Camarón que se duerme se lo lleva la corriente
es un refrán aplicable:
a. A la constante actualización que experimentan
las ideas de negocio.
b. Al hecho de que sin formación permanente los
cambios pueden pillarnos con el pie cambiado.
c. A la necesidad de disfrutar con la idea de negocio
elegida.
(aciertos) x 100 = ____%
Unidad 1 41