Descargar Revista Acción Mayorista Nro.124 - CADMIRA

Conociendo a nuestros socios
Calzados EDU
Nuevo Rosz
Lidia Otero, Graciela Filomia, Raúl Tesler y Olga Bellese son
algunos de los empleados que forman parte de la historia del
local, la persona más nueva tiene 10 años trabajando conmigo.
Cuando mi marido falleció, la empresa siguió como si él
hubiese seguido con nosotros, no hubo problemas en la continuación,
a nadie hubo que decirle lo que había que hacer porque
todos ya sabían su trabajo. Él formó a todo el personal que
trabaja aquí, inclusive a mi. Yo me fui metiendo en el negocio
cuando era novia de José y lo venía a ayudar semanalmente.
Esta es una empresa bien familiar, lo que le pase a un empleado
forma parte de nosotros.
¿En qué se destaca Nuevo Rosz S.A
La idea de mi marido era que ofrezcamos el mejor servicio al
cliente, el siempre decía que la clientela era su mayor capital.
Cada vez que íbamos a las exposiciones tanto en el exterior
como en el país buscábamos todo lo que podía ser novedad, lo
que al cliente le podía interesar, anexar cosas nuevas. Cuando
José veía algo lindo, lo compraba y se arriesgaba. Por eso, en
este negocio así sea, día del padre, de la madre, del niño, del
maestro, etc. tiene algo para vender. Se brinda todo al cliente.
Seguimos con la idea de embellecer el local, de aggiornarlo.
Nuestra clientela es muy fiel, acá hay clientes que vienen y
se atienden solos, ya saben donde están todos los artículos.
Ellos nos saludan con un beso a todos, nos traen regalos de
los pueblitos en donde viven. Sus abuelos, sus padres y ahora
ellos son los que vienen a comprar.
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Ubicado en Sarmiento 2560, Calzados Edu, supo
posicionarse en el mercado, en el barrio porteño
de Once. Su dueño, Eduardo Toloza, nos contó cómo
comenzó su negocio.
¿Cuándo empezó con su local
Hace muy poco que abrí el negocio, desde noviembre del año
pasado. Yo venía de trabajar en locales minoristas en el barrio
de Pompeya, pero esa zona se volvió un poco peligrosa por la
inseguridad. Luego surgió la posibilidad de abrir un local en
Once y me decidí.
¿Qué tiene Once que no tengan otros barrios
Todos los comerciantes quieren abrir sus locales aquí. Es un
centro comercial muy grande y hay lugar para todos los rubros.
Este barrio me está dando muchísimas satisfacciones.
Es un lugar que viene mucha gente del interior y eso es muy
efectivo para nosotros. En Pompeya tenía un local minorista y
tenía que rogar que me compren y acá es totalmente al revés,
la gente me pide por favor que les venda.
¿Por qué se caracterizan en Calzados Edu
Puede haber calzados y precios similares pero me distingo
por la atención. Tengo la idea de atender bien a la gente, eso
es muy importante para mí, me importa que el cliente se vaya
contento y bien atendido.
Pueden hacer colas o puede no haber mercadería para vender,
pero la gente quiere que se los atienda como corresponde. Acá
se le recalca al público que Calzados Edu está para solucionar
cualquier problema que se presente, como por ejemplo si se le
rompe algo, o por qué no hay determinada mercadería, y eso
el público lo valora mucho.
¿Cómo es su relación con Cadmira
Es muy buena, es excelente el trabajo que hacen. Es muy importante
saber que tenés un lugar que te brinda asesoramiento
de cualquier índole o consultar cualquier problema que surja
con tu negocio o empresa.
Fundada en el año 1947, primera monedería del
Once es una empresa dedicada a la comercialización
de mochilas, bolsos, valijas, carteras, monederos,
regalería y bazar supo perdurar a través del
tiempo. El local Nuevo Rosz S.A, ubicado en Lavalle
2560, demuestra que en la variedad de productos
y su buena atención está el secreto de su éxito. Su
titular, Esther Rozental, habló con CADMIRA.
¿Cómo comienza la empresa
Con el abuelo de mi marido, el local funcionaba en la calle
Larrea al 400, la firma se llamaba Rosz S.R.L.; Mi esposo,
José Rozental, comenzó a trabajar a los 20 años. Su padre lo
puso muy temprano al frente del negocio, José tuvo esa visión
de hacer negocios vendiendo barato, su idea siempre fue
poner saldos y así comenzó a pensar en su propio local, por
eso compró este terreno y lo edifico desde sus cimientos, este
comercio fue la obra de él y así nació Nuevo Rosz S.A.
Sus empleados son parte de la historia del local…………..
La mayoría de la gente que trabaja con nosotros, lo hace desde
hace muchísimo tiempo, son personas que formó mi esposo.
¿Cómo se renuevan a través de los años
La tecnología fue mejorando la comunicación con los clientes
del interior porque para ellos es un gasto enorme venir a la Capital.
Le dicen a las vendedoras “haceme un pedido por tanta
suma” y ellas ya saben porque conocen a nuestros clientes.
Siempre buscamos poner algún producto nuevo, que noten
que hay una diferencia con la competencia, cuando sale alguna
novedad los informamos.
¿Cómo superaron los diferentes momentos económicos del país
Se supero con trabajo fuerte, con mejora en la atención al
cliente, poniendo atención en los precios, compitiendo con
nuestros colegas de rubro. A mi esposo le gustaba que el cliente
este conforme, el tenia esa obsesión y nos trasmitió esa consigna.
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