clima organizacional y calidad de la atencion en el ces jorge jordan ...

ENCUESTA CALIDAD DE LA ATENCIÓN
Nombre del Encuestador:____________________________________________________
Fecha: ____________________________
Preguntas.
Escuche atentamente las preguntas y elija una de las alternativas mencionadas:
¿Cuándo fue atendido por el personal del centro de Salud Dr.:J.J.D….
A.) Cree usted que la información que recibió fue:
B.) El personal se mostró:
1) siempre completa.
2) a veces completa.
3) generalmente incompleta.
4) incompleta.
1) Siempre amable.
2) Mayoría de las veces amable.
3) En ocasiones amable.
4) Nunca amable.
C.)
Cree usted que los funcionarios demostraron respeto durante la atención y al entregar la
información que usted solicitaba:
1) Siempre con respeto.
2) Mayoría de las veces con respeto.
3) En ocasiones con respeto.
4) Nunca con respeto.
D.)
Cree usted que la información entregada fue
1) Oportuna, clara y completa
2) Poco oportuna, poco clara , incompleta
3) Buena.
4) Mala.
E.)
Con respecto a la satisfacción de necesidades considera usted que fueron:
1) Siempre adecuados.
2) Mayoría de las veces adecuados.
3) En ocasiones adecuados.
4) Nunca adecuados.
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Módulo II: Gestión e Investigación aplicada en Salud Familiar y Comunitaria
La Serena, mayo – agosto de 2006