Revista Perspectiva N°11 - Pragma Consultores

como Threadless, en donde cada uno de los
artistas somete sus creaciones a la votación
del público, quien termina de definir cuáles
son los estampados que deben llevar las remeras
que salen al mercado. La misma estrategia
utiliza Zazzle, una tienda que permite a los
usuarios crear su propia línea de productos
sobre la base de los diseños propios o creados
por otros miembros.
Ángela Peña, gerente de Marketing de 99Designs,
una de las empresas proveedoras de servicios
de diseño gráfico para la iniciativa de
aceleradoras de proyectos Wayra, detalla que
el contacto no se resume a un simple canje de
prestaciones a cambio de dinero. “Además de
ofrecer una plataforma, buscamos proveer espacios
para que ambas partes se comuniquen y
hagan del proceso creativo algo más personal”,
dice la ejecutiva.
Uno de los riesgos mencionados por diferentes
profesionales apunta a la exposición de sus ideas
en Internet. “Al final de cada proceso, nos aseguramos
de que cliente y diseñador transfieran
derechos de autor sin problema”, señala Peña, y
agrega que, si bien trabajan con grandes compañías,
la gran mayoría son pequeños clientes
y profesionales.
LUCES Y SOMBRAS
EN LA MULTITUD
“Me gusta la idea de la financiación colectiva,
la manera en que directamente trabajás con tu
comunidad y cómo te permite ser fiel a tu visión
del juego sin las mismas presiones que conlleva
trabajar con inversores”, cuenta Agustín Cordes,
un desarrollador argentino del juego Asylum,
que obtuvo el apoyo económico en los aportes
realizados por los usuarios de Kickstarter.
“No obstante, demanda mucha atención, esfuerzo
y nervios de acero. Nosotros tuvimos
días en los cuales las cifras de la recaudación no
se movían. La clave está en siempre mantener
una actitud positiva y honesta, sin olvidarse
de la comunidad, que sigue todo lo que hacés
y decís con lupa”, agrega el desarrollador. “Si
mostrás un ápice de desesperación, entonces
no vas a dar una imagen de confianza. De la
misma manera, si no contestás preguntas, no
generás actividad, no mostrás entusiasmo, el
interés cae en picada. No se trata de publicar
el proyecto y dejar que ‘todo fluya’; hay que
arrancar con un plan de acción bien definido
y siempre es mejor si ya existe una comunidad
previamente dispuesta a ayudar a correr la voz.
En general, fue mucho más difícil de lo que
esperaba”, finaliza Cordes.
“Para que un proyecto sea exitoso, lo más importante
es que el creador esté comprometido, él
será el responsable de dar a conocer el proyecto.
Y para eso, primero debe pensar recompensas
interesantes a precios razonables y un buen
video donde se lo vea presentando claramente
su proyecto”, dice Pía Giudice, responsable de
comunicación de un portal de financiación colectiva
regional llamado Idea.me. “Ya recaudamos
más de un millón de dólares en proyectos
en la Argentina, Brasil, Chile, México, Estados
Unidos y Uruguay, entre los cuales se destacan
los contenidos editoriales, cine y video, música,
diseño e impacto social”, finaliza la ejecutiva.
“Publicar el proyecto en
Kickstarter fue mucho más
difícil de lo que imaginaba.
Demanda mucha atención,
esfuerzo y nervios de acero.
La clave está en mantener
una actitud positiva y
honesta, sin olvidarse de la
comunidad, que sigue todo lo
que hacés y decís con lupa”.
Agustín Cordes,
desarrollador del juego
Asylum, apoyado
en KickStarter
CROWDSOURCING
La tercerización de trabajos gracias a Internet tuvo sus primeros exponentes
en los bancos de imágenes. A través de una plataforma virtual,
fotógrafos aficionados vendían imágenes a diseñadores y estudiantes
que no podían afrontar el costo de fotos profesionales. Uno de los pioneros
fue iStockPhoto (fundado en 2000), adquirido al poco tiempo
por el gigante Getty Images (“Si alguien va a canibalizar tu negocio,
es mejor que se convierta en uno de tus otros negocios”, afirmaba en
aquel momento el CEO de Getty). Después vinieron otros bancos de
imágenes a bajo costo, como ShutterStock o Dreamstime, y hoy
todos los fotógrafos del mundo venden su trabajo de esta manera. En
la tercerización digital también llegaron iniciativas como Mechanical
Turk (2005), la plataforma de Amazon que ofrece resolver pequeñas
tareas repetitivas a cambio de unos centavos de dólar. Luego, se lanzaron
otras plataformas, como Freelancer (2009) o la más reciente
Workana (2012), que permiten a aficionados y profesionales acceder
a un vasto mercado laboral de servicios a nivel regional y global. Otro,
Ushahidi, lanzado en 2008 para monitorear el proceso electoral en
Kenia, combina el uso de mapas digitales con el reporte de los usuarios
vía correo electrónico o mensajes de texto.
CROWDFUNDING
E l fenómeno va más allá de los proyectos tecnológicos.
Kickstarter (fundado en 2009) se presenta
como una plataforma para financiar iniciativas
relacionadas con las áreas más diversas, como
diseño, música y danza, su categoría con mayor tasa
de éxito. Incluso hubo 17 filmes presentados este año
en el Festival de Sundance que lograron obtener su
apoyo económico en el sitio. Otros ejemplos de esta
tendencia son: Verkami, Indiegogo o RocketHub.
Hasta el magnate Donald Trump acaba de lanzar
FundAnything, con la intención de que cualquiera
encuentre financiación para su idea. “Quiero llevar
el financiamiento colectivo más allá de los hipsters
de Brooklyn, para que el crowdfunding llegue a las
masas”, dijo Bill Zanker, cofundador de la plataforma.
El mundo de los microcréditos también tiene algunas
características propias del crowdfunding, una modalidad
que se refleja en sitios de donaciones on-line
como Kiva (2005), que tuvo un fuerte impulso con
el apoyo de Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn,
o Zidisha, que ofrece microdonaciones de forma
directa, en una modalidad de tipo peer-to-peer.
MUNDO CROWD
TENDENCIAS
CROWD WISDOM
CROWDVOTING
Facebook (2004) experimentó esta opción para
definir las normas de convivencia relacionadas con
la privacidad, que también empleó Islandia para
realizar la primera reforma constitucional bajo esta
modalidad. En una mezcla de foro de Internet y un
sistema de votación, Reddit (2005) se destaca
por ser un repositorio de enlaces webs y contenidos
que los usuarios, mediante su voto, posicionan en el
ranking de artículos más valorados de la plataforma.
De la misma forma, Digg (2004) es otro de los sitios
que, con su componente social, ofrecen a los usuarios
la posibilidad de compartir links de manera similar.
Bajo la misma modalidad, la aplicación de fotografía
digital Instagram, adquirida por Facebook por 1000
millones de dólares, también utiliza este sistema de
votación mediante el uso del botón “Me gusta”, al igual
que la red social cofundada por Mark Zuckerberg.
Wikipedia (2001) fue pionero en aunar los esfuerzos de los editores para
elaborar artículos que estaban restringidos al mundo académico. La sabiduría
colectiva tuvo diversas variantes, y en la era de la web 2.0 existen
propuestas como Quora, cofundado por ex empleados de Facebook,
que busca un nivel de contenidos más refinados basado en
preguntas y respuestas de especialistas. De forma más
abierta, pero en parte con menor precisión,
Yahoo! Answers también apunta a la
sabiduría colectiva.
lo colectivo en todos los segmentos
PERSPECTIVA
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julio 2013