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Las Fórmulas<br />
de las<br />
Condiciones<br />
Por L. Ronald Hubbard<br />
®
El Instituto Mundial de Empresas de Scientology (WISE)<br />
se constituyó en 1979 como una organización de tipo<br />
hermandad de gente de negocios y profesionales en<br />
numerosos campos, que comparten una certeza común en<br />
el valor de los principios de organización, administrativos<br />
y éticos desarrollados por L. Ronald Hubbard.<br />
Al reconocer que lo que demasiado a menudo pasa<br />
por vida en el lugar de trabajo moderno es monotonía,<br />
ineficiencia, inseguridad y enredos burocráticos<br />
interminables, los miembros de WISE utilizan los<br />
mismos principios administrativos que L. Ronald<br />
Hubbard desarrolló, para mejorar sus propios negocios,<br />
organizaciones, grupos e incluso sus vidas personales.<br />
Aunque los miembros de WISE representan un grupo<br />
diverso –desde presidentes de empresas de publicidad<br />
a propietarios de talleres mecánicos–, cada uno ha<br />
descubierto un hecho vital: los principios y las técnicas<br />
de administración organizacional desarrollados por<br />
L. Ronald Hubbard se podrían adoptar para dirigir sus<br />
propias organizaciones –ya sean una tropa de boy-scouts,<br />
un organismo gubernamental o un gigante industrial–<br />
con extraordinarios resultados.<br />
Y puesto que esta filosofía y tecnología de administración<br />
refleja los estrictos estándares de conducta ética del<br />
Sr. Hubbard, descubrieron que, además de lograr un<br />
éxito sin precedentes, sus lugares de trabajo se habían<br />
convertido en remansos de estabilidad, cordura y ética.<br />
Propósito Mayor: La unión de todas las<br />
organizaciones en la comunidad de negocios que<br />
usan la tecnología administrativa y de ética de<br />
L. Ronald Hubbard con fines administrativos,<br />
comerciales y de mejoramiento.<br />
© 2008 WISE. Todos los Derechos Reservados. Citas de las obras de L. Ronald Hubbard: © 2002 L. Ronald Hubbard Library. Se expresa<br />
agradecimiento a la L. Ronald Hubbard Library por el permiso de reproducir selecciones de las obras de L. Ronald Hubbard protegidas por<br />
los derechos de autor. Cualquier copia, traducción, duplicación importación o distribución total o parcial, por cualquier medio, incluyendo<br />
la copia, almacenamiento o transmisión electrónicos, es una violación de las leyes vigentes. HUBBARD, DIANÉTICA y SCIENTOLOGY son<br />
marcas registradas y de servicio y se usan con permiso de su propietario. WISE y el logotipo de la Leona con los Cachorros son marcas<br />
registradas y de servicio, y marcas de afiliación colectiva propiedad del World Institute of Scientology Enterprises. Publicado por WISE<br />
Publishing, 6331 Hollywood Boulevard, Suite 701, Los Angeles, California 90028, Impreso en Los Estados Unidos de América.
Las condiciones;<br />
estados de<br />
funcionamiento<br />
Por L. Ronald Hubbard<br />
U<br />
na organización o sus partes, o un individuo, atraviesa diversos<br />
estados de existencia. Estos, si no se manejan correctamente,<br />
causan contracción, sufrimiento, preocupación y muerte. Si se<br />
manejan correctamente causan estabilidad, expansión, influencia y<br />
bienestar.<br />
Sus fórmulas son en apariencia fórmulas de control para el<br />
livingness.<br />
Lo primero que hay que saber acerca de ellas es que cada paso<br />
de la fórmula está en una secuencia exacta y se debe hacer en esa<br />
secuencia. Es absolutamente fatal cambiar el orden de la secuencia<br />
de dos o más acciones. Por ejemplo: en emergencia, economizar<br />
antes de promocionar. Si la secuencia está desordenada, el resultado<br />
final será una organización más pequeña o una persona con menos<br />
influencia.<br />
Un dato clave es que si no se conocen las fórmulas o no se<br />
aplican correctamente, un organismo sale de cada crisis cada vez<br />
más pequeño.<br />
Lo siguiente que hay que saber es que uno sabe qué fórmula<br />
aplicar sólo inspeccionando de cerca y continuamente las estadísticas.
L. Ronald Hubbard<br />
Por estadística se entiende el número de cosas, la medición del<br />
volumen, todo ello relacionado con el tiempo. Una estadística que<br />
no se compara con el mismo tipo de estadística anterior, no predecirá<br />
ninguna estadística futura. Una cifra sola no quiere decir nada. Las<br />
estadísticas son siempre peor que, igual que o mejor que lo que fueron<br />
en un período anterior. Poner las estadísticas en gráficas y leerlas es,<br />
por lo tanto, una necesidad vital para controlar una organización,<br />
un departamento o una persona y para aplicarles las fórmulas de las<br />
condiciones. Esto es mucho más fácil de lo que parece. Si ganaste<br />
1.000 dólares la semana pasada y sólo 200 dólares esta semana,<br />
obviamente estás yendo a menos; si ganaste 1.100 esta semana, está<br />
bastante estable; si esta semana has ganado 5.000 dólares, estás en<br />
afluencia. Todo ello comparado con los 1.000 dólares que ganaste<br />
la semana pasada. ¿Cuál es el código de conducta que se debe usar<br />
para permanecer floreciente bajo estas CONDICIONES? Se trata de<br />
las fórmulas de las condiciones.<br />
Lo tercero que hay que saber es que uno puede destruir una<br />
organización, un departamento o una persona si aplica la fórmula<br />
de la condición que no es. La persona está en una condición de<br />
emergencia. Uno aplica la condición de afluencia o poder o cualquier<br />
cosa excepto la fórmula de emergencia, y la persona se irá a la<br />
quiebra. El universo está hecho de esa manera. Se debe aplicar la<br />
condición correcta.<br />
Algo vital de lo que hay que darse cuenta es que las fórmulas<br />
de las condiciones existen. Son parte fundamental de cualquier<br />
actividad en este universo, y ahora que se conocen deben seguirse.<br />
Esto elimina alrededor del 90 por ciento de la suerte en el manejo<br />
de los negocios o la economía personal. Las variables dependen sólo<br />
de lo bien que se estime la situación y de lo enérgico que uno sea en<br />
aplicar las fórmulas.<br />
Lo siguiente que hay que saber es que la aplicación correcta de la<br />
fórmula apropiada funciona. Funciona sin importar lo estúpidamente<br />
que se aplique, mientras que se aplique la fórmula correcta y se lleven
Las condiciones; estados de funcionamiento<br />
a cabo los pasos en la secuencia correcta. La brillantez sólo se refleja<br />
en la velocidad de la recuperación o de la expansión. Las aplicaciones<br />
muy brillantes se reflejan de la noche a la mañana en expansiones<br />
sólidas. Las aplicaciones torpes, siempre y cuando sean correctas,<br />
se reflejan en expansiones más lentas. En otras palabras, nadie tiene<br />
que ser un super-genio para ponerlas en práctica o concebir las ideas<br />
necesarias para ellas. Sólo se tiene que estimar la condición con<br />
precisión y actuar de forma enérgica para poner en práctica sus pasos<br />
en el orden exacto Cuanto más brillantes sean las ideas, más rápida<br />
será la expansión; eso es todo. La expansión o la mejoría es en sí<br />
inevitable. Sin embargo, si por torpeza se añaden pasos innecesarios,<br />
entonces uno puede fracasar; y si se es lo bastante estúpido como<br />
para hacer una estimación incorrecta de las condiciones y se pone en<br />
práctica la fórmula incorrecta, ejecutando sus pasos en la secuencia<br />
equivocada, ¡entonces uno tiene bien merecido el fracaso!<br />
Otra cosa que hay que saber es que estas condiciones se aplican<br />
a un universo, a una civilización, a una organización o a una porción<br />
de la organización, de igual forma que se aplican a una persona.<br />
Lo siguiente que hay que saber es que el conocer las fórmulas<br />
lleva consigo la responsabilidad de usarlas. De otra forma, ¡uno<br />
puede ser acusado de suicidio voluntario! Porque estas son las<br />
fórmulas. Y de hecho funcionan como por arte de magia.<br />
Si no se conocen y no se usan estas fórmulas, la expansión es,<br />
por completo, una cuestión de suerte o de destino, no importa lo<br />
buenas que sean las ideas propias.<br />
L. Ronald Hubbard
La fórmula del nuevo<br />
puesto – Las fórmulas<br />
de las condiciones<br />
Por L. Ronald Hubbard<br />
C<br />
ada persona recién nombrada para una posición o cargo<br />
comienza en inexistencia. Ya sea por nuevo nombramiento,<br />
ascenso o degradación.<br />
Normalmente está bajo la ilusión de que ahora es “EL______<br />
____” (nuevo título). Intenta empezar en una condición de poder,<br />
ya que normalmente es muy consciente de su nueva posición o<br />
incluso de una posición anterior. Pero en realidad, ella es la única<br />
que es consciente de ello. Todos los demás, excepto quizá el jefe de<br />
personal, desconocen totalmente su nueva posición.<br />
Por lo tanto, comienza en un estado de inexistencia. Y si no<br />
comienza con la Fórmula de Inexistencia como su guía, usará una<br />
condición incorrecta y tendrá toda clase de dificultades.<br />
La fórmula de inexistencia es:<br />
1. Encuentra una línea de comunicación.<br />
2. Date a conocer.<br />
3. Descubre lo que se necesita o se desea.<br />
4. Hazlo, prodúcelo y/o preséntalo.
L. Ronald Hubbard<br />
Una persona recién nombrada para un puesto, que se hace cargo<br />
de un negocio próspero, a menudo piensa que más le vale darse a<br />
conocer cambiando todo, aunque (a) no es lo suficientemente<br />
conocida para hacerlo y (b) no tiene ni idea de lo que se necesita o<br />
se desea, todavía. Y, así, causa estragos.<br />
Algunas veces supone que conoce lo que se necesita o se desea,<br />
cuando sólo es una idea fija que tiene, y es sólo una idea suya, y no<br />
es verdad en absoluto; y así fracasa en su trabajo.<br />
Algunas veces no se molesta en averiguar lo que realmente se<br />
necesita o se desea, y simplemente lo supone o piensa que lo sabe,<br />
cuando no lo sabe. Pronto se convierte en un “fracaso”.<br />
De vez en cuando, una persona recién nombrada para un puesto<br />
está tan “feliz con su nueva posición”, o tan insegura o tan tímida,<br />
que aun cuando su jefe o su staff vengan a ella y le digan lo que se<br />
necesita o se desea, no lo reconoce o ni siquiera puede reconocerlo,<br />
y realmente entra en inexistencia para siempre.<br />
Algunas veces encuentra que lo que se le dice que se necesita<br />
o se desea requiere reconsideración o más investigación. Así que,<br />
siempre, lo más seguro es hacer su propia inspección de ello y obrar<br />
de acuerdo a esta, cuando adquiera su propia y firme realidad de lo<br />
que se necesita o se desea.<br />
Si la fórmula se aplica inteligentemente, la persona puede<br />
esperar entrar en una zona en la que se le está pasando por alto, en<br />
la que todavía hay gente haciendo su trabajo para llenar el hueco<br />
que su predecesor pudo haber dejado. Esta es una condición de<br />
peligro, pero es la que se encuentra inmediatamente después de<br />
inexistencia en la escala. Si defiende su trabajo, lo hace y aplica la<br />
fórmula de peligro, la superará.<br />
Puede entonces esperar encontrarse en condición de emergencia.<br />
En esta, debe seguir la fórmula de emergencia en su puesto y la<br />
superará.
La fórmula del nuevo puesto – Las fórmulas de las condiciones<br />
Puede esperar ahora estar en funcionamiento normal, y si sigue<br />
la fórmula de esta, llegará a afluencia. Y si sigue esa fórmula, llegará<br />
a poder. Y si aplica la fórmula de poder, permanecerá ahí.<br />
Así que hay un largo camino hasta poder desde que uno<br />
comienza en su nuevo nombramiento, y si uno no SUBE por la<br />
escala desde donde realmente está al comenzar, por supuesto que<br />
fracasará.<br />
Esto se aplica a grupos, organizaciones, países, así como a<br />
individuos.<br />
También se aplica cuando una persona fracasa en su trabajo.<br />
Tiene que comenzar de nuevo en inexistencia, y se desarrollará del<br />
mismo modo, condición tras condición.<br />
La mayoría de los fracasos en los puestos están causados por<br />
no seguir y reconocer las condiciones y no aplicar la fórmula de<br />
la condición en la que uno está, cuando está en ella, y cesar de<br />
aplicarla cuando ya ha salido de ella y se encuentra en otra.<br />
Este es el secreto de mantener un puesto y tener éxito en un<br />
trabajo o en la vida.<br />
Aquí están las fórmulas de las condiciones dadas en orden de<br />
avance hacia arriba:<br />
INEXISTENCIA<br />
1. Encuentra una línea de comunicación.<br />
2. Date a conocer.<br />
3. Descubre lo que se necesita o se desea.<br />
4. Hazlo, prodúcelo y/o preséntalo.
L. Ronald Hubbard<br />
PELIGRO<br />
1. Haz bypass (ignora al subordinado o subordinados<br />
normalmente encargados de la actividad y manéjala<br />
personalmente).<br />
2. Maneja la situación y cualquier peligro que haya en ella.<br />
3. Asigna al área en que se tuvo que manejar la situación una<br />
condición de peligro.<br />
4. Asígnale a cada individuo relacionado con la Condición de<br />
Peligro una Condición de Peligro para la Primera Dinámica,<br />
y haz que sigan la fórmula completamente, asegurándote<br />
de que lo hagan. Y si no lo hacen, haz una Investigación de<br />
Ética completa y toma todas las medidas indicadas.<br />
5. Reorganiza la actividad para que la situación no se repita.<br />
6. Recomienda cualquier política firme que a partir de entonces<br />
detecte y/o impida que se repita la condición.<br />
El ejecutivo superior presente actúa, y actúa de acuerdo a la<br />
fórmula anterior. (Busca en el apéndice la fórmula que sigue un<br />
subordinado: la Fórmula de Peligro para la Primera Dinámica).<br />
EMERGENCIA<br />
1. Promociona. Eso se aplica a una organización. Para un<br />
individuo más vale que digas produce. Esa es la primera<br />
acción, independientemente de cualquier otra cosa.<br />
Independientemente de cualquier otra cosa, bueno, eso es lo<br />
primero en que tienes que poner tu atención. La primera gran<br />
medida que tomas es promocionar. ¿Qué es exactamente la<br />
promoción? Bueno, consúltalo en el diccionario. Es dar a<br />
conocer las cosas, es sacar cosas, es darse a conocer, sacar<br />
los productos.
La fórmula del nuevo puesto – Las fórmulas de las condiciones<br />
2. Cambia tu forma de actuar. Si, por ejemplo, te metiste<br />
en una condición de emergencia, pero no cambiaste nada<br />
después de que habías promocionado, no hiciste ningún<br />
cambio en tu forma de actuar; bien, simplemente te dirigirás<br />
a otra condición de emergencia. Así que eso tiene que ser<br />
parte de ello; más te vale cambiar tu forma de actuar; tienes<br />
que hacer algo para cambiar tu forma de actuar, porque esa<br />
forma de actuar te llevó a una emergencia, así que más vale<br />
cambiarla.<br />
3. Economiza.<br />
4. Prepárate para entregar servicio.<br />
5. Parte de la condición de emergencia contiene esta pequeña<br />
línea: tienes que endurecer la disciplina o tienes que hacer<br />
más estricta la ética. En lo que respecta a la organización,<br />
cuando se asigna un Estado de Emergencia, suponiendo que<br />
la unidad no salga de la emergencia (no importa qué causara<br />
la emergencia), suponiendo que la unidad simplemente no<br />
sale de la emergencia, a pesar del hecho de que se le ha<br />
etiquetado como estado de emergencia; se les ha indicado<br />
que sigan la fórmula; se les ha dicho que se espabilen y<br />
que pongan las cosas en orden, y aun así se les encuentra<br />
holgazaneando; la estadística está bajando y sigue bajando;<br />
¿qué es lo que haces? Sólo te queda una cosa por hacer,<br />
y es disciplina, porque la vida misma va a disciplinar al<br />
individuo.<br />
Así que la regla del juego es que si se ignora un estado de<br />
emergencia y los pasos no se llevan a cabo con éxito, entonces lo<br />
anuncias después de un período en que la condición ha continuado,<br />
y si ha continuado la condición más allá de un período específico,<br />
bueno, eso es todo; tiene que pasar a ser un asunto de ética.
L. Ronald Hubbard<br />
FUNCIONAMIENTO NORMAL<br />
1. La manera en que mantienes un aumento, cuando estás en<br />
un estado de funcionamiento normal, es que no cambias<br />
nada.<br />
2. La ética es muy poco severa, el factor justicia es muy poco<br />
severo, no se toman medidas especialmente drásticas.<br />
3. Una estadística mejora, entonces la examinas cuidadosamente<br />
y averiguas qué la mejoró, y luego haces eso sin abandonar<br />
lo que estabas haciendo antes.<br />
4. Cada vez que una estadística empeora ligeramente, encuentra<br />
rápidamente por qué y remédialo.<br />
Y simplemente juegas con estos dos factores: la estadística<br />
que mejora, la estadística que empeora. Repara la estadística que<br />
empeora, y encontrarás inevitablemente que se ha hecho algún<br />
cambio en esa área donde la estadística empeora. Se ha hecho algún<br />
cambio; más te vale sacar el cambio de las líneas a la velocidad del<br />
rayo.<br />
AFLUENCIA<br />
1. Economiza. Ahora, lo primero que tienes que hacer en<br />
afluencia es economizar, y luego asegurarte muy, muy bien<br />
de que no compras nada que suponga algún compromiso<br />
futuro; no compres nada con compromisos futuros; no<br />
contrates a nadie con compromisos futuros, nada. Todo eso<br />
es parte de esa economía; ponte estricto.<br />
2. Paga todas las deudas. Consigue todas las facturas posibles<br />
que puedas llegar a obtener en cualquier lugar, cada céntimo<br />
que debas en cualquier lugar sobre la faz de la Tierra, y<br />
págalas.<br />
10
La fórmula del nuevo puesto; Las fórmulas de las condiciones<br />
3. Invierte el resto en recursos para dar servicio; haz que sea<br />
más factible entregar servicio.<br />
4. Descubre qué causó la condición de afluencia y refuérzalo.<br />
(Busca en el apéndice la Fórmula de Afluencia que aplicar<br />
cuando exista una afluencia basada en una estadística que mide las<br />
acciones propias, y que no está relacionada con las finanzas).<br />
PODER<br />
1. La primera ley de una condición de poder es no desconectarse.<br />
No puedes simplemente renunciar a tus conexiones. Lo que<br />
tienes que hacer es asumir la propiedad y responsabilidad<br />
por tus conexiones.<br />
2. Lo primero que tienes que hacer es un registro de todas las<br />
líneas. Y esa es la única manera en que llegarás a ser capaz<br />
de desconectarte. Así que, en una condición de poder, lo<br />
primero que tienes que hacer es redactar tu puesto completo.<br />
Tienes que hacer posible para la persona siguiente que<br />
pueda asumir el estado de cambio de poder.<br />
Si no redactas todo tu puesto, vas a quedarte atrapado en<br />
una parte de ese cargo para siempre, y un año más tarde<br />
o algo así, alguien seguirá viniendo a ti a preguntarte algo<br />
acerca de ese puesto que ocupaste.<br />
3. La responsabilidad es redactar en detalle todo el asunto y<br />
ponerlo en manos del tipo que va a asumir el trabajo.<br />
4. Haz todo lo posible para hacer que se pueda ocupar el<br />
puesto.<br />
CAMBIO DE PODER<br />
Sólo hay dos circunstancias que requieren sustitución: la de<br />
mucho éxito y la de mucho fracaso. ¡Qué fácil y seguro es heredar<br />
11
L. Ronald Hubbard<br />
un par de botas que andan solas! No tiene ningún secreto, sólo<br />
ponerse las botas y no molestarse en caminar. Si estaba en un estado<br />
de funcionamiento normal, en el que alguien normalmente debería<br />
haber estado para haber sido ascendido, simplemente no cambias<br />
nada.<br />
Así que si alguien quiere que firmes algo que tu predecesor no<br />
firmaría, no lo firmes. Mantén los ojos abiertos, familiarízate bien<br />
con el funcionamiento de todo y, dependiendo de lo grande que sea<br />
la organización, después de un determinado tiempo, bueno, ve cómo<br />
está funcionando y llévala según la condición de funcionamiento<br />
normal, si no está más que en una condición de funcionamiento<br />
normal. Ve cada día exactamente a través de la misma rutina de<br />
cada día por la que pasó tu predecesor; no firmes nada que él no<br />
firmaría, no cambies una sola orden. Repasa los documentos que se<br />
habían publicado en ese período de tiempo –esas son las órdenes<br />
vigentes–, y ponte en marcha con todas tus energías reforzando esas<br />
órdenes y tu actividad aumentará más y más.<br />
Ahora, el tipo que se pone las botas de alguien que lo ha dejado<br />
en desgracia –el puesto está en una condición de emergencia, sus<br />
estadísticas se han ido al diablo causando que despidieran al jefe–<br />
todo lo que tiene que hacer cuando hereda un puesto en emergencia<br />
es simplemente aplicar la fórmula del estado de emergencia al<br />
mismo, que es ¡promocionar inmediatamente!<br />
TE DESEO ÉXITO.<br />
L. Ronald Hubbard<br />
12
Apéndice<br />
Fórmula de Peligro para la Primera Dinámica<br />
Cuando uno encuentra que su estadística permanece a nivel<br />
durante un periodo de tiempo demasiado largo o que muestra un<br />
declive firme y constante o una caída en picado muy pronunciada,<br />
existe una Condición de Peligro.<br />
Para manejar una Condición de Peligro y hacer que las estadísticas<br />
de uno suban, uno debe hacer la fórmula para la Condición de<br />
Peligro.<br />
La Fórmula de Peligro para la Primera Dinámica es:<br />
1. Pasa por alto hábitos o rutinas normales.<br />
2. Maneja la situación y cualquier peligro que haya en ella.<br />
3. Asígnate a ti mismo una Condición de Peligro.<br />
4. Pon dentro tu propia ética personal encontrando qué estás<br />
haciendo que es fuera-de-ética, y usa autodisciplina para<br />
corregirlo y volverte honesto y recto.<br />
5. Reorganiza tu vida para que la situación peligrosa no te esté<br />
ocurriendo continuamente.<br />
6. Formula y adopta una política firme que de aquí en adelante<br />
detecte la misma situación e impida que continúe ocurriendo.<br />
Fórmula de Afluencia de Acción<br />
Cuando hay una Afluencia basada en una estadística que mide las<br />
acciones propias, y que no está relacionada con las finanzas, esta es<br />
la fórmula que hay que aplicar.<br />
1. Economiza en acciones dispersas o innecesarias que no<br />
contribuyeron a la condición actual. Economiza financieramente<br />
eliminando todo derroche.<br />
2. Haz que toda acción cuente y no tomes parte en ninguna acción<br />
inútil. Cada nueva acción debe contribuir y ser del mismo tipo<br />
que la que sí contribuyó.<br />
3. Consolida todas las ganancias. En cualquier área en que<br />
hayamos obtenido una ganancia, la conservamos. No dejes<br />
que las cosas se relajen o decaigan o hagan montaña rusa.<br />
Cualquier ventaja o ganancia que tengamos, la conservamos, la<br />
mantenemos.<br />
4. Descubre por ti mismo y para ti mismo qué fue lo que causó la<br />
Condición de Afluencia en tu área inmediata y refuérzalo.<br />
13
Glosario<br />
dinámica: se podría decir que existen ocho impulsos (empujes,<br />
inclinaciones) en la vida, a las que llamamos dinámicas. Son motivos<br />
o motivaciones. Los llamamos las ocho dinámicas. Son impulsos para<br />
sobrevivir como o por medio de (1) uno mismo, (2) sexo y familia, (3)<br />
grupos, (4) toda la humanidad, (5) seres vivos (plantas y animales), (6)<br />
materia, energía, espacio y tiempo –MEST: el universo material–, (7) los<br />
espíritus y (8) el infinito o el Ser Supremo. Para mayor información sobre<br />
las dinámicas, véase el libro Scientology: Los Fundamentos del Pensamiento,<br />
de L. Ronald Hubbard.<br />
economía: la ciencia social que estudia la producción, distribución y<br />
consumo (uso) de artículos (cosas). La palabra originariamente significaba<br />
“la ciencia o arte de dirigir una casa u hogar”, y ese es aún su primer<br />
significado. De aquí creció un estudio de toda la comunidad como<br />
actividad relacionada.<br />
estadística: un número o cantidad comparada con un número o cantidad<br />
anterior de la misma cosa; el ascenso o descenso relativo de una cantidad<br />
comparada con un momento anterior. Las estadísticas se refieren a la<br />
cantidad de trabajo realizado o a su valor en dinero. Si una sección<br />
movió diez toneladas la semana pasada y doce toneladas esta semana,<br />
la estadística está ascendiendo. Si una sección movió diez toneladas la<br />
semana pasada y solamente ocho toneladas esta semana, la estadística<br />
está descendiendo. Las estadísticas son la observación más directa de la<br />
producción. Estas miden lo que se hace y son la única medida irrebatible<br />
de cualquier producción o cualquier trabajo o cualquier actividad.<br />
ética: el estudio de la naturaleza general de la moralidad y las elecciones<br />
morales específicas que hace la persona con respecto a otros. La ética<br />
es algo personal. Consiste en las medidas que la persona toma consigo<br />
misma.<br />
línea de comunicación: la ruta por la que viaja una comunicación de una<br />
persona a otra o cualquier secuencia por la que puede viajar cualquier<br />
tipo de mensaje.<br />
15
livingness: acción de continuar adelante siguiendo un cierto curso,<br />
impulsado por un propósito y con algún lugar al que llegar.<br />
montaña rusa: término que significa que alguien mejora y luego empeora.<br />
Primera Dinámica: el impulso hacia la existencia como uno mismo. Aquí<br />
tenemos la individualidad expresada plenamente. A esta se la podría<br />
llamar la Dinámica de Uno Mismo.<br />
puesto: una posición, trabajo o deber al que se destina a una persona.<br />
16
Tecnología<br />
Administrativa de<br />
L. Ronald Hubbard<br />
L<br />
a tecnología administrativa de L. Ronald Hubbard no se produjo en<br />
una torre de marfil ni en salas enclaustradas. Es el producto de más<br />
de treinta años de experiencia adquirida con esfuerzo en el mundo real.<br />
Se le llama “tecnología” porque es métodos de aplicación: instrumentos y<br />
técnicas exactos, y no sólo conocimiento.<br />
Pocos principios de organización y administración se han puesto<br />
a prueba y se han examinado tanto. Ninguno se ha distribuido tan<br />
ampliamente entre empleados y ejecutivos en volúmenes enciclopédicos<br />
en 15 idiomas. Presentamos aquí cómo y por qué se desarrolló esta<br />
tecnología, sus primeras aplicaciones, sus primeros consultores leales y su<br />
amplia difusión en el mundo de los negocios.<br />
La historia arranca en mayo de 1950. Dianética: la Ciencia Moderna de<br />
la Salud Mental, recién salida de la prensa estaba llegando a los estantes<br />
de las librerías en todo Estados Unidos. Habiendo completado su trabajo,<br />
el Sr. Hubbard estaba preparando una expedición a Grecia. No sabía<br />
que pronto tendría que cancelar el viaje. Tampoco esperaba que su vida<br />
cambiara para siempre. ¡Ya que nadie esperaba la respuesta que recibió<br />
Dianética!<br />
La Amplia Difusión de Dianética<br />
En el verano de 1950 la obra monumental y definitiva de L. Ronald<br />
Hubbard sobre la mente humana se convirtió en un bestseller en toda la<br />
nación. Más de 25.000 cartas y telegramas de felicitación inundaron las<br />
oficinas de la editorial, Hermitage House. Dianética se elevó en la lista de<br />
bestsellers del New York Times y permaneció en ella durante 28 semanas<br />
consecutivas; llegaría a ser un bestseller constante con más de 25 millones<br />
de ejemplares vendidos. La vida de L. Ronald Hubbard nunca volvería a<br />
ser igual.<br />
17
En menos de un mes, se abrieron las puertas de la primera Fundación<br />
Hubbard de Investigación de Dianética en Elizabeth, New Jersey; después<br />
siguieron sucursales en Nueva York, Chicago, Washington, D.C., Los<br />
Ángeles y Hawai. Para fines del otoño, ya había más de 750 grupos de<br />
Dianética en todo el país. En el curso del siguiente año, las investigaciones<br />
del Sr. Hubbard lo habían llevado al ámbito del espíritu humano y se<br />
fundó Scientology. Y con ella, más organizaciones, más crecimiento.<br />
Un Diluvio de Solicitudes<br />
Para el Sr. Hubbard, el índice más personal y directo de este crecimiento<br />
fue el diluvio de demandas populares solicitando su tiempo: se vio<br />
inundado de peticiones de publicaciones adicionales, conferencias,<br />
asesoría, entrenamiento, consultas sobre sus técnicas y más. La demanda<br />
era tal que se podían encontrar estudiantes de Dianética acampando en el<br />
patio de su casa en Elizabeth, New Jersey.<br />
El dilema para el Sr. Hubbard llegó a ser cómo satisfacer esta demanda;<br />
cómo podía garantizar un alto volumen uniforme de entrega de las<br />
técnicas de Dianética con un implacable nivel de precisión. Y cómo podía<br />
garantizar que esta precisión se repitiera en las organizaciones, grandes y<br />
pequeñas, en naciones desde Gran Bretaña hasta Nueva Zelanda, desde<br />
Sudáfrica hasta Finlandia.<br />
De pronto, las técnicas administrativas y de gestión se volvieron<br />
un imperativo para el continuo éxito de todo aquello por lo que el Sr.<br />
Hubbard había trabajado tanto.<br />
La respuesta inmediata fue conseguir profesionales de alto nivel en<br />
el campo de los negocios con antecedentes “comprobados” en las áreas<br />
de dirección y organización; quién mejor que el Empresario del Año y un<br />
almirante retirado de la Armada de Estados Unidos.<br />
En los primeros años de la década de 1950, después de verse obligado<br />
a intervenir en numerosas ocasiones para impedir que las organizaciones<br />
de Dianética sufrieran tropiezos, el Sr. Hubbard se dio cuenta de que las<br />
personas que había contratado para ayudar a dirigir las organizaciones las<br />
estaban llevando al fracaso. Como comentó posteriormente: “Todos y cada<br />
uno de los movimientos erróneos que se convirtieron en infortunios futuros los<br />
18
ealizaron en ese periodo algunos de los mejores expertos en leyes, contabilidad<br />
y relaciones públicas que uno podría tener”.<br />
El Camino hacia la Investigación en el Campo de la<br />
Administración<br />
Como respuesta, empezó a buscar en libros de texto sobre negocios,<br />
volumen tras volumen, un sistema funcional que pudiera aplicarse a<br />
cualquier organización en cualquier lugar. Después de muchos libros de<br />
texto y muchas noches en vela, llegó a la conclusión de que no existía<br />
un sistema que fuera uniformemente funcional en los campos de la<br />
administración y dirección.<br />
Sí, había negocios prósperos, ejecutivos de éxito, pero ¿dónde<br />
estaban los principios y técnicas de éxito que los respaldaban? ¿Dónde<br />
estaba la filosofía del tema de la “administración”?<br />
Y así, inició un nuevo sendero de investigación, un sendero que sería<br />
paralelo a sus avances sensacionales en el ámbito espiritual a lo largo de tres<br />
décadas. Como él comentó posteriormente: “Para escribir esto se requería<br />
el desarrollo de la filosofía de la administración. Eso nunca se ha desarrollado.<br />
Es un segmento totalmente ausente en el área del hombre: la filosofía de la<br />
administración. Existe un gran número de procedimientos administrativos;<br />
existe un gran número de asociaciones de dirección; hay todo tipo de personajes<br />
extraños que dicen: ‘Bueno, yo soy un hombre que ha triunfado por su propio<br />
esfuerzo. Así es como dirijo mi negocio’. ... La filosofía de lo que en realidad está<br />
haciendo no está presente”.<br />
Cómo Vivir aun Siendo un Ejecutivo<br />
En abril de 1953 se vieron los primeros frutos de su trabajo con la<br />
publicación de Cómo vivir aun siendo un ejecutivo. Lleva como subtítulo<br />
“Manual de Comunicaciones” y en el primer capítulo establece el escenario<br />
para todo el libro: “En el pasado no se ha comprendido con claridad que<br />
si un grupo fracasa en su comunicación interna de ideas, el resultado<br />
será el fracaso del grupo... De manera uniforme, por toda la industria y<br />
el comercio, los fracasos que se achacan a un liderazgo deficiente, a la<br />
insubordinación o a la ineptitud general, se pueden atribuir a los fracasos<br />
de comunicación como su verdadera causa”. Este es el rasgo característico<br />
de toda su obra: primero identificaba la raíz y la causa de un problema<br />
19
generalizado, y luego, capítulo tras capítulo, proporcionaba las sencillas<br />
soluciones funcionales para remediarlo.<br />
Al percatarse de que la salud de un negocio se regula por la capacidad<br />
de comunicar órdenes e información a través de todo su cuerpo, desarrolló<br />
y puso a prueba todo un sistema de comunicación, un sistema que podría<br />
aplicarse a cualquier empresa u organización. En Cómo vivir aun siendo<br />
un ejecutivo, presentó este sistema en detalle, ofreciendo a los ejecutivos y<br />
gerentes una solución a esos fracasos de comunicación que son la causa<br />
de tantos otros fracasos.<br />
Los Problemas del Trabajo<br />
Tres años más tarde, en su libro Los problemas del trabajo, el Sr. Hubbard<br />
examinó y presentó las soluciones a los problemas cotidianos del mundo<br />
del trabajo. Trata la eficiencia, la seguridad en el trabajo, las destrezas<br />
de comunicación, la manera de resolver el agotamiento y el agobio,<br />
y más; este libro era una guía definitiva para que todos lograran la<br />
satisfacción personal en el trabajo, desde los obreros de una fábrica hasta<br />
los más altos ejecutivos. Mientras escribía sus libros, también continuaba<br />
desarrollando procedimientos organizacionales, utilizándolos en pruebas<br />
piloto, afinándolos meticulosamente y sistematizándolos. Daba a conocer<br />
los resultados en políticas administrativas para el personal de la Iglesia de<br />
Scientology en todo el mundo.<br />
En julio de 1959, L. Ronald Hubbard y su familia se mudaron a Saint<br />
Hill Manor, una majestuosa mansión inglesa al sur de Londres, en la<br />
campiña de Sussex Occidental. Allí estableció un punto central para todo<br />
el entrenamiento, dirección y diseminación de las actividades dentro de<br />
Scientology, y llevó a cabo su periodo más intenso de investigación en el<br />
campo de la organización y dirección.<br />
El Organigrama<br />
En mayo de 1965 ocurrió un avance sensacional que marcó un hito: el<br />
desarrollo de su organigrama de siete divisiones. Este organigrama expresa<br />
cada función esencial que es necesaria para el éxito de un grupo; de hecho,<br />
sus siete divisiones reflejan el ciclo universal de producción que sigue cada<br />
producto en su trayecto hacia su terminación. Desde el punto de vista<br />
práctico, cualquier compañía o corporación podría usar este organigrama<br />
20
para estructurarse desde el principio con el fin de lograr la máxima<br />
productividad y eficiencia.<br />
Nuevos Principios y Técnicas<br />
Habiendo finalizado el modelo organizacional perfecto, el Sr. Hubbard<br />
publicó un artículo tras otro sobre cada una de las funciones y deberes que<br />
se describen en su organigrama. Para finales de 1965, había escrito más<br />
de 300 cartas de política sobre administración y organización. También<br />
había desarrollado técnicas que un empleado podía utilizar para mejorar<br />
su producción a nivel personal. Incluían un sistema de estadísticas para<br />
regular con facilidad la productividad y fórmulas con las que paso a<br />
paso se mejora cualquier nivel de productividad desde inexistencia hasta<br />
mantener una abundancia estelar de productividad.<br />
En los años 70 y principios de los 80 publicó doce grupos de artículos,<br />
cada uno con un aspecto clave de la dirección. Estos artículos literalmente<br />
redefinieron el tema y luego proporcionaron técnicas y alineamientos para<br />
los ejecutivos y gerentes en el manejo de estas áreas. Estos son los títulos<br />
que él dio a estos artículos: Serie de Pericia Administrativa; Serie de Metas;<br />
Serie de Informática; Serie Ejecutiva; Serie de Datos; Serie de Personal;<br />
Serie de Marketing; Serie de Arte; Serie del Oficial de Establecimiento;<br />
Serie de Organización; Serie de Finanzas y Serie de Relaciones Públicas.<br />
La más prominente entre ellas es la Serie de Datos. Es un conjunto<br />
de más de cincuenta artículos y de hecho constituye el avance sensacional<br />
más importante sobre el razonamiento y la lógica en la historia de la<br />
humanidad; o expresado en forma sencilla: Aquí encontramos cómo<br />
pensar, cómo analizar y evaluar, cómo tomar las decisiones correctas. La<br />
pregunta que se hacen quienes han estudiado estos artículos es: “¿Cómo<br />
viví sin este conocimiento?”.<br />
Todo el Alcance de la Tecnología<br />
L. Ronald Hubbard publicó todas sus políticas sobre administración y<br />
organización, que son más de 2.500, en los 12 tomos enciclopédicos del<br />
Curso de Organización para Ejecutivos y en las Series de Dirección. En la<br />
actualidad, estos tomos constituyen toda la gama de las obras de L. Ronald<br />
Hubbard sobre administración.<br />
21
Soluciones Aplicadas al Mundo de los Negocios<br />
Los Scientologists que se congregan para recibir servicios en sus iglesias<br />
locales vieron de primera mano los resultados de la aplicación de esas<br />
políticas sobre dirección y organización, y pronto empezaron a usarlas<br />
en sus negocios. No es sorprendente que varios de ellos llegaran a<br />
ser consultores de negocios, aplicando estos principios a empresas y<br />
corporaciones de cualquier tamaño. Muchos le escribieron al Sr. Hubbard<br />
para informarle del éxito de su aplicación. Él se sintió muy satisfecho al<br />
ver que sus principios se estaban aplicando ampliamente; tanto así que<br />
siguió teniendo correspondencia con estos primeros consultores con<br />
regularidad.<br />
Se establece WISE<br />
En 1979, se estableció WISE, El Instituto Mundial de Empresas de<br />
Scientology (De sus siglas en inglés de World Institute of Scientology<br />
Enterprises). Es una organización no lucrativa de afiliados, que une a todo<br />
tipo de organizaciones que utilizan las obras de L. Ronald Hubbard sobre<br />
administración y dirección. Al satisfacer las necesidades de empresarios<br />
de todas partes del mundo que deseaban utilizar estos principios, WISE<br />
empezó a otorgar licencias a consultores y formadores. Ellos a su vez<br />
daban servicios a empresas y corporaciones con programas de consultoría<br />
y formación basados en la tecnología administrativa de L. Ronald<br />
Hubbard.<br />
Además, WISE empezó a proporcionar numerosas publicaciones,<br />
cursos e incluso software para ayudar no sólo a los consultores, sino a<br />
todos los empresarios a poner en vigor los principios administrativos del<br />
Sr. Hubbard.<br />
Durante los años 80 y 90, miles de profesionales de todo credo y<br />
formación se unieron a WISE, y utilizaron los beneficios y servicios que se<br />
otorgan a sus miembros, con el fin de aplicar los principios administrativos<br />
de L. Ronald Hubbard a sus empresas. Muchos de ellos llegaron a ser<br />
consultores y llevaron estas soluciones a empresas de 81 naciones.<br />
22
Hubbard College of Administration<br />
En 1990, se estableció el Hubbard College of Administration International<br />
(Colegio Hubbard de Administración, Internacional) como una institución<br />
educativa que otorga títulos y proporciona programas de formación para<br />
estudiantes y ejecutivos que se basan en los principios administrativos<br />
del Sr. Hubbard. También empezó a ofrecer programas de educación<br />
continua a profesionales activos, al igual que seminarios y talleres para los<br />
empleados de las empresas.<br />
Durante la década de 1990 y hasta la fecha, se han establecido nuevos<br />
Hubbard Colleges of Administration en Milán, Moscú, Johannesburgo,<br />
Budapest y Taipei.<br />
Dentro de la Corriente Dominante<br />
Hoy en día, los principios de dirección de L. Ronald Hubbard han<br />
llegado a más de 162.000 empresas y corporaciones en 81 países. Hay 17<br />
Hubbard Colleges of Administration y más de 200 consultores y grupos<br />
de consultoría que entregan servicios relacionados con la tecnología<br />
administrativa de L. Ronald Hubbard.<br />
Gracias al trabajo dedicado de los consultores y los colegios, hoy en<br />
día miles de personas están encontrando soluciones a la productividad<br />
y a la prosperidad, soluciones que también elevan la calidad de vida e<br />
inyectan un mayor grado de cordura a la vida de individuos, comunidades<br />
y naciones.<br />
23
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